Tema: Profesionalna etika ponašanja osoblja organizacije.

Uvod

Etika- filozofska znanost, čiji je predmet proučavanja moral i etika. Ona proučava ne samo podrijetlo i bit morala, već i kako se čovjek treba ponašati. A to otkriva praktičnu usmjerenost etike. Praktični značaj etike očituje se prvenstveno u sferi ljudske komunikacije, čija je važna komponenta komunikacija ljudi u procesu zajedničkog djelovanja. Zajedničko djelovanje ljudi ne može biti neutralno u odnosu na moral. Povijesno je moral, a ne zakon, bio prvi oblik uređenja odnosa među ljudima. Posljedično, etika je i znanost o odnosima koji postoje među ljudima i odgovornostima koje iz tih odnosa proizlaze.

Suvremeni bonton baštini običaje gotovo svih naroda od davnina do danas. U osnovi, ova pravila ponašanja su univerzalna, jer ih poštuju ne samo predstavnici određenog društva, već i predstavnici najrazličitijih društveno-političkih sustava koji postoje u suvremenom svijetu.

Zahtjevi etikete nisu apsolutni: njihovo poštivanje ovisi o mjestu, vremenu i okolnostima.

Norme bontona, za razliku od normi morala, uvjetne su, imaju prirodu nepisanog dogovora o tome što je općeprihvaćeno u ponašanju ljudi, a što nije. Svaka kulturna osoba ne bi trebala samo poznavati i pridržavati se osnovnih normi bontona, već i razumjeti potrebu određena pravila i odnosima.

Suvremeni bonton regulira ponašanje ljudi u svakodnevnom životu, na poslu, na javnim mjestima i na ulici, na zabavi i na razne vrste službeni događaji - prijemi, ceremonije, pregovori.

Treba napomenuti da se taktična i dobro odgojena osoba ponaša u skladu s normama bontona ne samo na službenim ceremonijama, na poslu, već i kod kuće. Takva osoba nikada neće prekršiti javni red, neće uvrijediti drugog riječju ili djelom, neće uvrijediti njegovo dostojanstvo.

Dakle, bonton je vrlo velik i važan dio općeljudske kulture, morala, morala, koji su kroz mnoga stoljeća života razvili svi narodi u skladu sa svojim predodžbama o dobru, pravdi, humanosti – na polju moralne kulture i o ljepoti, red, usavršavanje, svakodnevna svrhovitost - na području materijalne kulture.

Maniri- ovo je vanjski oblik ponašanja, način držanja, komuniciranja s drugim ljudima, koji se očituje u izrazima koji se koriste u govoru, tonu, intonaciji, u prirodi hoda osobe, njegovih gesta, pa čak i izraza lica. Maniri su regulirani bontonom.

Maniri u velikoj mjeri odražavaju unutarnju kulturu osobe, njegove moralne i intelektualne kvalitete. U društvu se dobrim ponašanjem smatra čovjekova skromnost i suzdržanost, sposobnost kontroliranja svojih postupaka te pažljivo i taktično komuniciranje s drugim ljudima. Lošim manirima smatra se navika glasnog govora, bez ustezanja u izrazima, razmetljivost u gestama i ponašanju, aljkavost u odijevanju, nepristojnost, koja se očituje u otvorenom neprijateljstvu prema drugima, u zanemarivanju tuđih interesa i zahtjeva, u besramnom nametanju vlastite volje i želje prema drugim ljudima, u nemogućnosti obuzdavanja razdraženosti, u namjernom vrijeđanju dostojanstva ljudi oko sebe, u netaktičnosti, ružnom jeziku i korištenju ponižavajućih nadimaka.

Prava kultura ponašanja je tamo gdje čovjekovi postupci u svim situacijama, njihov sadržaj i vanjska manifestacija slijede iz moralnih načela morala i odgovaraju im.

Profesionalna etika: osnovne definicije, predmeti proučavanja.

Važno je razvijati kulturu službene komunikacije, koja uključuje niz općih točaka - pravila službenog bontona. Nepoštivanje ovih pravila dovodi do neugodnih posljedica. Dakle, nemogućnost vođenja radnog razgovora, nemogućnost društvenog ponašanja s kolegama na poslu, osim što gubi vrijeme mnogih ljudi, donosi i puno neugodnih trenutaka.

Da bi se izbjegli ovi ekscesi, dovoljno je u službi promatrati, iako formalne, ali apsolutno obvezne zahtjeve: ljubazan ton obraćanja, lakoničnu prezentaciju, taktičnost, društvenost, prirodnost, dobru volju.

Profesionalna etika- ovo je skup moralnih normi koje određuju odnos osobe prema njegovoj profesionalnoj dužnosti. Moralni odnosi ljudi u sferi rada regulirani su profesionalnom etikom. Sadržaj profesionalne etike su kodeksi ponašanja koji propisuju određenu vrstu ponašanja, moralne odnose među ljudima i načine opravdavanja tih kodeksa.

Studiji profesionalne etike:

Moralne kvalitete osobnosti specijalista koje osiguravaju najbolje obavljanje profesionalne dužnosti;

Odnosi unutar stručnih timova i one specifične moralne norme karakteristične za profesiju;

Značajke stručnog obrazovanja.

Situacije u kojima se ljudi nalaze u procesu obavljanja svojih profesionalnih zadataka snažno utječu na formiranje profesionalne etike. U procesu rada među ljudima se razvijaju određeni moralni odnosi. One sadrže niz elemenata svojstvenih svim vrstama profesionalne etike:

To je odnos prema društvenom radu i prema sudionicima u procesu rada,

To su moralni odnosi koji nastaju u području izravnog dodira interesa profesionalnih skupina jednih s drugima i društva.

Društvo postavlja povećane moralne zahtjeve određenim vrstama profesionalnih aktivnosti. U osnovi, to su ona stručna područja u kojima sam proces rada zahtijeva koordinaciju djelovanja svih njegovih sudionika (složena zajednička aktivnost). Kao i ona područja djelovanja koja su povezana s pravom na kontrolu nad životima drugih ljudi, gdje se posvećuje pozornost Posebna pažnja moralne kvalitete radnika. Ovdje govorimo o ne samo o razini morala, već io pravilnom obavljanju svojih profesionalnih dužnosti. Riječ je o zanimanjima iz sektora usluga, prometa, menadžmenta, zdravstva i obrazovanja. Osobitosti rada ovih profesionalnih skupina imaju složene moralne odnose u interakciji s drugim ljudima - objektima aktivnosti. Ovdje moralna odgovornost zaposlenika postaje ključna. Mnoga takva zanimanja nastala su u davnim vremenima, pa stoga imaju svoje profesionalne i etičke kodekse, poput, primjerice, “Hipokratove zakletve” za liječnike, moralnih načela svećenika i kodeksa časti za one koji obnašaju pravosudne funkcije.

Društvo moralne kvalitete ovih kategorija radnika smatra jednim od vodećih elemenata njihove profesionalne podobnosti.

Dakle, opće moralne norme se konkretiziraju u radnoj aktivnosti osobe, uzimajući u obzir specifičnosti njegove profesije. Shodno tome, profesionalni moral treba promatrati u jedinstvu s općeprihvaćenim sustavom morala u društvu. Povreda radne etike u pravilu je praćena rušenjem općih moralnih načela i obrnuto. Posljedično, neodgovoran odnos zaposlenika prema profesionalnim dužnostima predstavlja opasnost za druge i šteti društvu.

Složenost moderne Rusije očituje se u činjenici da je potrebno razviti novi tip profesionalnog morala, koji bi odražavao ideologiju radne aktivnosti koja se temelji na razvoju tržišnih odnosa, uzimajući u obzir novi moral društva u nastajanju. Riječ je prvenstveno o moralnoj ideologiji nove srednje klase društva.

Vrste profesionalne etike.

Svakoj vrsti ljudske djelatnosti (znanstvenoj, pedagoškoj, umjetničkoj itd.) odgovaraju određene vrste profesionalne etike.

Profesionalna etika- to su specifične karakteristike profesionalna djelatnost, koji su usmjereni izravno na osobu u određenim uvjetima njegova života i aktivnosti u društvu. Proučavanje vrsta profesionalne etike pokazuje raznolikost i svestranost moralnih odnosa. Za svaku profesiju određene stručne vještine dobivaju posebno značenje. moralni standardi.

Glavne vrste profesionalne etike su: medicinska etika, pedagoška etika, etika znanstvenika, glumca, umjetnika, poduzetnika, inženjera itd.

Svaka vrsta profesionalne etike određena je jedinstvenošću profesionalne djelatnosti i ima svoje specifične zahtjeve u području morala. Na primjer, etika znanstvenika pretpostavlja prije svega takve moralne kvalitete kao što su znanstveni integritet, osobno poštenje i, naravno, domoljublje. Sudačka etika zahtijeva poštenje, pravednost, iskrenost, humanizam (pa i prema okrivljeniku ako je kriv) i odanost zakonu. Profesionalna etika u kontekstu vojne službe zahtijeva strogo ispunjavanje službene dužnosti, hrabrost, disciplinu i odanost domovini.

Posebna vrsta profesionalne etike je ekonomska etika (“poslovna etika”, “poslovna etika”). Ovom problemu sada se posvećuje velika pozornost.

Ekonomska etika- ovo je skup normi ponašanja za poduzetnika, zahtjevi koje kulturno društvo nameće njegovom stilu rada, prirodi komunikacije između poslovnih sudionika i njihovom društvenom izgledu. To su informacije o etičkim pojmovima, moralnim zahtjevima za stil rada i izgled poslovnog čovjeka, prilagođene praktičnim potrebama poslovnog čovjeka. To su etika pregovaranja s partnerima, etika izrade dokumentacije, korištenje etičkih metoda natjecanja i druga područja profesionalne etike.

Poslovni bonton, načela etike poslovnog čovjeka.

Poslovni bonton- to su norme koje reguliraju stil rada, način komunikacije među tvrtkama, imidž poslovnog čovjeka itd. Poslovna etika ne može nastati iz subjektivne želje. Njegovo formiranje je složen i dugotrajan proces. Uvjeti za njegovo formiranje su: politička i ekonomska sloboda, jaka izvršna vlast, stabilnost zakonodavstva, propaganda, pravo,

Glavna načela etičkog kodeksa poduzetnika su sljedeća:

Uvjeren je u korisnost svog rada ne samo za sebe, nego i za druge, za društvo u cjelini;

Pretpostavlja da ljudi oko njega žele i znaju raditi;

Vjeruje u posao i smatra ga privlačnom kreativnošću;

Prepoznaje potrebu za natjecanjem, ali razumije i potrebu za suradnjom;

Poštuje svaku imovinu, društvena kretanja, poštuje profesionalnost i kompetentnost, zakone, cijeni obrazovanje, znanost i tehnologiju.

Ova temeljna načela etike poslovnog čovjeka mogu se specificirati u odnosu na različita područja njegove profesionalne djelatnosti.

Za Rusiju problemi ekonomske etike postaju od velike važnosti. To se objašnjava brzim formiranjem tržišnih odnosa u našoj zemlji.

Profesionalna etika društva ne može predstavljati apsolutnu i konačnu istinu u ponašanju ljudi. Svaki ih naraštaj uvijek iznova mora rješavati sam. Ali novi razvoj mora se temeljiti na moralnoj osnovici koju su stvorile prethodne generacije.

Trenutačno raste važnost profesionalne etike u regulativi. različite vrste radna aktivnost. To je zbog želje za stalnim usavršavanjem profesionalnih standarda u odnosu na promjenjive društvene odnose.

Etika poslovna komunikacija osoblje organizacije.

Načela etike poslovnog komuniciranja.

Za okarakteriziranje cijelog niza pitanja vezanih uz ponašanje ljudi u poslovnom okruženju koristi se pojam “etika poslovnog komuniciranja”.

Poslovna (službena, službena) komunikacija, ovisno o okolnostima, može biti izravna i neizravna. U prvom slučaju odvija se izravnim kontaktom između subjekata komunikacije, au drugom dopisivanjem ili tehničkim sredstvima.
Dale Carnegie je još u 30-ima primijetio da uspjeh osobe u njegovim financijskim poslovima, čak iu tehničkom području ili inženjerstvu, ovisi petnaest posto o njegovom stručnom znanju i osamdeset pet posto o njegovoj sposobnosti komuniciranja s ljudima. U tom kontekstu pokušaji mnogih istraživača da formuliraju i potkrijepe temeljna načela etike poslovnog komuniciranja ili, kako ih na Zapadu češće nazivaju, zapovijedi osobnog odnosa s javnošću (mogu se vrlo grubo prevesti kao “poslovni bonton”) su lako razumljivi. Jen Yager u svojoj knjizi Business Etiquette: How to Survive and Thrive in the World of Business ističe sljedećih šest načela:
1. Točnost ( učiniti sve na vrijeme). Normativno je samo ponašanje osobe koja sve radi na vrijeme. Kašnjenje ometa posao i znak je da se na osobu ne može osloniti. Za sve radne zadatke vrijedi princip sve na vrijeme. Stručnjaci koji proučavaju organizaciju i raspodjelu radnog vremena preporučuju dodavanje dodatnih 25 posto na vrijeme koje je, po vašem mišljenju, potrebno za obavljanje dodijeljenog posla.
2. Povjerljivost(ne pričaj previše). Tajne institucije, korporacije ili određene transakcije moraju se čuvati brižljivo kao i tajne osobne prirode. Također nema potrebe da bilo kome prepričavate ono što ste čuli od kolege, voditelja ili podređenog o njihovim radnim aktivnostima ili privatnom životu.
3. Ljubaznost, susretljivost i susretljivost. U svakoj situaciji potrebno je prema klijentima, klijentima, kupcima i suradnicima ponašati se pristojno, susretljivo i ljubazno. To, međutim, ne znači da morate biti prijatelji sa svima s kojima morate komunicirati na dužnosti.
4. Pažnja prema drugima(misli na druge, ne samo na sebe). Pozornost prema drugima trebala bi se proširiti na kolege, nadređene i podređene. Poštujte mišljenja drugih, pokušajte razumjeti zašto oni imaju određeno gledište. Uvijek slušajte kritike i savjete kolega, nadređenih i podređenih. Kada netko dovodi u pitanje kvalitetu vašeg rada, pokažite da cijenite mišljenja i iskustva drugih ljudi. Samopouzdanje vas ne bi trebalo spriječiti da budete ponizni.
5. Izgled(prikladno se obući). Glavni pristup je uklopiti se u svoje radno okruženje, a unutar tog okruženja - u kontingent radnika na vašoj razini. Morate izgledati najbolje što možete, odnosno odijevati se s ukusom, birajući boje koje pristaju vašem licu. Pažljivo odabrani dodaci su važni.
6. Pismenost(govoriti i pisati dobar jezik). Interni dokumenti ili pisma poslana izvan ustanove moraju biti napisani dobrim jezikom, a sva vlastita imena moraju biti prenijeta bez grešaka. Ne možete koristiti psovke. Čak i ako samo citirate riječi druge osobe, drugi će ih shvatiti kao dio vašeg rječnika.

Zavod za ekonomsku teoriju

SAŽETAK
Na temu: “Profesionalna i univerzalna etika”

Izvršio: student grupe 1-ed-45 "s"
Zyuzina Yu. A.
Učitelj: Dombrovskaya N.V.

Sankt Peterburg 2011

Uvod 3

Što je etika? 4
Vrste etike 5
Profesionalna etika 6
Univerzalna etika 7

Razlike između profesionalne i univerzalne etike 9

Uvod

Trenutno se sve više pažnje posvećuje proučavanju etike u poslovnim odnosima, poslovanju i menadžmentu kako bi se podigla razina kulture u tim odnosima. Etika proučava moralni značaj postupaka, motiva i karaktera. Etika, ostajući ozbiljna znanost, istodobno postaje vitalni stav kako društva u cjelini tako i njegovih pojedinih članova.
U ovom radu pokazat ćemo koje su vrste etike: profesionalna i univerzalna, što te vrste etike znače, koje su razlike, u kojim se djelatnostima koriste te je li važno poznavati pravila etike u suvremenom društvu.
Dakle, svatko treba sposobnost da izgradi odnose s ljudima, pronađe pristup prema njima i pridobije ih. Ova vještina leži u središtu životnog i profesionalnog uspjeha. Dakle, tema je “Profesionalna i univerzalna etika”Ovaj će rad pomoći u svladavanju psiholoških znanja i vještina iz područja etike. Osim toga, važno je ne samo steći određenu količinu znanja, već i implementirati to znanje u proces komunikacije i interakcije s drugim ljudima.

Što je etika?

Vrste etike

Profesionalna etika

Nepristranost
Objektivnost
Izravnost, potpuno razotkrivanje
Povjerljivost
Dubinska analiza
Točno obavljanje profesionalnih zadataka
Izbjegavanje potencijalnih ili otvorenih sukoba
Profesionalna solidarnost
Poseban oblik odgovornosti

U klasno diferenciranom društvu oni su određeni društvenom nejednakošću vrsta rada, suprotnošću umnog i fizičkog rada, prisutnošću povlaštenih i nepovlaštenih profesija, a ovise o stupnju
klasna svijest profesionalnih skupina, izvori njihova popunjavanja, razina opće kulture pojedinca itd.
U svakoj profesiji pošteno i odgovorno obavljanje dužnosti jedno je od najvažnijih pravila profesionalne etike. Međutim, neke značajke profesionalne etike mogu promaknuti specijalistu početniku zbog neznanja ili nepažnje - tada takav zaposlenik može biti proglašen nesposobnim za obavljanje svojih dužnosti.
Da se to ne bi dogodilo, trebali biste zapamtiti osnovne norme i načela profesionalne etike:

svoj posao treba obavljati profesionalno, strogo u skladu s dodijeljenim ovlastima;
u svom radu ne možete se rukovoditi svojim osobnim simpatijama i antipatijama, uvijek trebate zadržati objektivnost;
Pri radu s osobnim podacima klijenata ili drugih pojedinaca ili tvrtki uvijek treba poštovati najstrožu povjerljivost;
u svom radu ne smijete dopustiti pojavu odnosa izvan dužnosti s klijentima ili kolegama, rukovoditeljima ili podređenima;
trebali biste se pridržavati načela kolegijalnosti i ne raspravljati o svojim kolegama ili podređenima u prisutnosti klijenata, partnera ili drugih osoba;
Nemoguće je dopustiti da se već prihvaćena narudžba poremeti odbijanjem iste u korist druge (profitabilnije) narudžbe;
Diskriminacija klijenata, partnera, kolega ili podređenih na temelju spola, rase, dobi ili bilo koje druge osnove je nedopustiva.

Profesionalna etika nije posljedica nejednakosti u stupnju moralnosti različitih profesionalnih skupina. Ali društvo postavlja povećane moralne zahtjeve za određene vrste profesionalnih aktivnosti. Postoje profesionalna područja u kojima se sam proces rada temelji na visokoj koordinaciji djelovanja njegovih sudionika, što pojačava potrebu za solidarnim ponašanjem. Osobita pozornost pridaje se moralnim kvalitetama radnika u onim profesijama koje su povezane s pravom upravljanja ljudskim životima, značajnim materijalnim dobrima, nekim profesijama u uslužnom sektoru, prometu, menadžmentu, zdravstvu, obrazovanju itd. Ovdje se ne govori o stvarnoj razini moralnosti, već o obvezi koja, ako ostane neostvarena, može na bilo koji način ometati obavljanje profesionalne funkcije.
Profesionalne moralne norme su smjernice, pravila, uzorci, mjerila, red unutarnje samoregulacije pojedinca utemeljen na etičkim i humanističkim idealima. Pojava profesionalne etike prethodila je stvaranju znanstvenih etičkih teorija o njoj. Svakodnevno iskustvo i potreba za uređenjem odnosa među ljudima u određenoj profesiji doveli su do osvještavanja i formuliranja određenih zahtjeva profesionalne etike. Javno mnijenje igra aktivnu ulogu u formiranju i usvajanju standarda profesionalne etike.

2.2 univerzalna etika

Univerzalna etika odnosi se na norme ponašanja koje obvezuju sve ljude, bez obzira na njihovu profesionalnu pripadnost ili društvene funkcije. Općenito govoreći, ne postoji neizbježan sukob između etike uloga i koncepta obveze univerzalna etika. Međutim, kada dođe do takvog sukoba, on stvara ozbiljan etički problem za donositelja odluka.

Primjerice, novinari su dužni što objektivnije prikazati detalje onoga što se dogodilo. No, to se događa kada sama prisutnost novinara utječe na prirodu događaja. Na primjer, neki fotoreporteri primijetili su da vojno osoblje nižeg ranga u zemljama u razvoju s represivnim režimima često pojačava intenzitet ispitivanja zatvorenika kada je kamera uperena u njih, jer ispitivač ima publiku i zbog toga se osjeća jak čovjek. Kako bi fotoreporter trebao reagirati na takve situacije? S jedne strane, kao novinar ima profesionalnu obvezu percipirati priču onakvom kakva jest. S druge strane, fotoreporter ne može zanemariti univerzalnu dužnost zaštite ljudskog života.
Koje obveze - funkcionalno diferencirane ili univerzalne - treba slijediti donositelj etičkih odluka? Značajno je da su neki fotoreporteri reagirali na ovakvu situaciju tako što su pokrili svoje kamere i napustili mjesto ispitivanja.
Načela univerzalne etike mogu se nazvati moralom jer odražavaju opća očekivanja svake osobe u bilo kojem društvu. To su principi koje nastojimo usaditi svojoj djeci, a slično ponašanje očekujemo i od drugih.
Načela univerzalne etike uključuju:

briga za dobrobit drugih;
poštivanje prava drugih na autonomiju;
pouzdanost i poštenje;
dobrovoljno poštivanje zakona (osim građana)
ruska neposlušnost); pravda;
odbijanje nepravedne prednosti nad drugima;
dobročinstvo, prilika za korist;
sprječavanje štetnih posljedica.

Možemo formulirati glavnu zadaću univerzalne etike: ona mora razviti takve definicije dobra i zla koje bi bile prihvatljive svim ljudima, jer u trenutku ono što je u jednom društvu prepoznato kao dobro može se u drugome pokazati kao zlo, a pok. obratno, a to je pak bremenito rastom raznih vrsta ekstremizma (u što smo se pouzdano uvjerili u posljednjih godina) i lako bi mogao eskalirati u Treći svjetski rat.

Razlike između profesionalne i univerzalne etike

Čovjek je društveno biće, stoga, htio-ne htio, mora stalno komunicirati s drugim ljudima. A s obzirom na to da su svi ljudi različiti, stvorena su određena pravila koja reguliraju naše odnose. Ova pravila nisu ništa drugo do stoljećima stari koncepti dobra i zla, ispravnih i pogrešnih postupaka, pravednosti i nepravednosti postupaka. I svaka ih se osoba spontano ili svjesno nastoji pridržavati. Ovisno o tome koji su pojmovi uključeni u moralne norme i etička pravila, te uzimaju li se uopće u obzir, svatko od nas može otežati ili olakšati komunikaciju sa svojima. I, stoga, o tome će ovisiti brzina postizanja vaših ciljeva, kvaliteta komunikacije i života. Stoga svaki građanin mora poznavati barem osnove etike. Pravila lijepog ponašanja nikada nikome nisu naštetila.

Što je etika

Riječ "etika" prvi je upotrijebio Aristotel. Prevedeno s grčkog, to znači “u vezi s moralom” ili “izražavanje određenih moralnih uvjerenja”. Etika je nauk o pravilima komunikacije među ljudima, normama ljudskog ponašanja, kao i odgovornosti svakoga prema drugim ljudima. I većina nas, čak i oni koji nisu posebno proučavali kodeks ponašanja, svjesni su glavnog pravila na podsvjesnoj razini međuljudski odnosi: “Ponašaj se prema drugima onako kako bi volio da se postupa s tobom.” Jedan od glavnih aspekata etike je moral. Što je moral? Ovo nije ništa više od sustava vrijednosti koje čovjek prepoznaje. To je najvažniji način reguliranja odnosa u različitim područjima našeg života: u svakodnevnom životu, obitelji, poslu, znanosti itd. Osim moralnih temelja, etika proučava i pravila etike – bonton.

Bonton - sustav znakova

Naši postupci nose neke informacije: kada se sretnemo, možemo potapšati prijatelja po ramenu, kimnuti glavom, poljubiti se, zagrliti nekoga za ramena ili se baciti u zagrljaj. Tapšanje po ramenu ukazuje na bliskost; kada muškarac ustane, ako žena uđe u sobu, to ukazuje na njegovo poštovanje prema njoj. poze, prihvatio čovjek, pokret glavom - sve to ima i bontonsko značenje. U frazeološkim jedinicama mogu se uočiti i oblici bontona: udarac čelom, naklon glave, klečanje, okretanje leđa, bacanje rukavice, stavljanje ruke na srce, milovanje po glavi, naklon, lijepa gesta itd.

Bonton nije samo povijesni, već i zemljopisni fenomen: neće svi znakovi bontona koji se pozitivno percipiraju na Zapadu biti odobreni na Istoku. A neke geste koje su danas prihvatljive nekada su bile kategorički osuđivane.

Pravila lijepog ponašanja

Svatko bi trebao znati što je etika i koja pravila ona uključuje. U nastavku ćemo predstaviti osnovne pojmove lijepog ponašanja.

Komunikacija koju si dopuštamo kod kuće s voljenima nije uvijek prihvatljiva u društvu. A imajući na umu izjavu da nećete imati drugu priliku ostaviti prvi dojam, trudimo se prilikom susreta s stranci pridržavati se općeprihvaćenih pravila ponašanja u društvu. Ovo su neki od njih:

• u društvu ili na službenom sastanku, potrebno je upoznati strance jedni s drugima;
• pokušajte zapamtiti imena ljudi koji su vam predstavljeni;
• kada se sastaju muškarac i žena, nikad se prva ne predstavlja predstavnica ljepšeg spola, iznimka je situacija ako je muškarac predsjednik ili je susret isključivo poslovne prirode;
• mlađi su predstavljeni kao stariji;
• prilikom izlaganja morate ustati ako sjedite;
• nakon poznanstva, razgovor počinje s nekim starijim po položaju ili godinama, osim u slučaju kada se dogodi neugodna stanka;
• nalazeći se sa strancima za istim stolom, prije nego počnete jesti, morate upoznati svoje susjede;
• Prilikom rukovanja gledajte u lice osobe koju pozdravljate;
• dlan treba biti ispružen strogo okomito, rubom prema dolje - to znači "komunikacija kao jednaka";
• zapamtite da svaka neverbalna gesta ne znači ništa manje od izgovorene riječi;
• kada se rukujete na ulici, obavezno skinite rukavice, osim žena;
• Prilikom upoznavanja, prvo pitanje nakon pozdrava treba biti "Kako si?" ili "Kako si?";
• tijekom razgovora nemojte postavljati pitanja koja sugovorniku mogu biti neugodna;
• ne raspravljajte ni o čemu što se tiče mišljenja i ukusa;
• ne hvali se;
• pazite na ton razgovora, zapamtite da vam ni posao, ni obiteljski odnosi, ni vaše raspoloženje ne daju pravo da budete nepristojni prema drugima;
• Nije običaj šaputati u društvu;
• ako pri rastanku znate da ćete se uskoro sresti, trebali biste reći: "Doviđenja!", "Vidimo se!";
• kada se opraštate zauvijek ili na duže vrijeme, recite: "Zbogom!";
• na službenom događaju morate reći: "Dopustite mi da se pozdravim!", "Dopustite mi da kažem zbogom!".

Poučavanje djece svjetovnoj etici

Da bi dijete izraslo u dostojnog člana društva mora znati što je etika. Djetetu treba ne samo govoriti o pravilima ponašanja u društvu, za stolom, u školi, već i pokazati i potvrditi ta pravila vlastitim primjerom. Koliko god djetetu govorili da je potrebno ustupiti svoje mjesto starijim ljudima u javnom prijevozu, a da mu pritom ne date primjer, to ga nikada nećete naučiti. Ne podučava se svako dijete osnovama svjetovne etike kod kuće. Stoga škola nastoji popuniti tu prazninu. Nedavno je školski kurikulum uključio predmet “Osnove svjetovne etike”. Tijekom nastave djeca se uče o pravilima i normama ponašanja na raznim mjestima, uče se kulinarskom bontonu, pravilnom postavljanju stola i još mnogo toga. Učitelji također govore o moralnim načelima i raspravljaju o tome što je dobro, a što loše. Ova stavka je izuzetno potrebna za dijete. Uostalom, znanje kako se ispravno ponašati u društvu učinit će mu život lakšim i zanimljivijim.

Što se dogodilo

Postoji nešto poput kodeksa profesionalne etike. Ovo su pravila koja uređuju profesionalne aktivnosti. Svaka profesija ima svoj kodeks. Dakle, liječnici imaju pravilo neodavanja liječničke tajne, odvjetnici, poslovni ljudi - svi se pridržavaju etičkog kodeksa. Svaka tvrtka koja poštuje sebe ima svoj korporativni kodeks. Takva poduzeća cijene svoj ugled više od svojih financija.

Zaključak

Čovjek bez bontona je divljak, barbar. Pravila morala daju čovjeku pravo da sebe smatra krunom stvaranja. Učeći svoje dijete što je etika od malih nogu, povećavate mu šanse da odraste u punopravnog člana društva.

Istaknuti etičar i filozof 20. stoljeća. Eric Fromm (1900.-1980.) posjeduje doktrinu o dvije vrste etike – humanističku i autoritarnu – doktrinu koja na najadekvatniji način objašnjava moralne probleme našeg vremena.

Postoje razdoblja u ljudskoj povijesti kada su etika i moral istinski usredotočeni na čovjeka.

To je humanistička etika.

Donekle su to bile, primjerice, etika antike i etika renesanse, au naše su vrijeme elementi humanističke etike svojstveni demokratskim građanskim društvima.

Ali postoje razdoblja i situacije kada su etika i moral usmjereni prema nečem drugom, vanjskom čovjeku (na primjer, ideja komunizma ili svjetske dominacije). Ova vrsta etike naziva se autoritarnom.

Suština humanističke etike je u tome što ona čovjeka sagledava u njegovom tjelesnom i duhovnom integritetu, smatrajući da je “cilj čovjeka da bude sam, a uvjet za postizanje tog cilja je da bude čovjek za sebe”. (E. Fromm).

Humanistička etika smatra da su temelji “vrline” položeni u samom karakteru zrele i cjelovite ličnosti, a “poroka” leži u ravnodušnosti prema sebi.

Dakle, "ne samoodricanje i sebičnost - nego samoljublje, ne nijekanje pojedinca, nego afirmacija vlastitog istinskog ljudskog Ja - to su najviše vrijednosti humanističke etike" (E. Fromm).

Dakle, humanistička etika temelji se na vjeri u čovjeka, njegovu samostalnost, neovisnost, slobodu i razum, vjerujući da je čovjek sposoban samostalno razlikovati dobro od zla i ispravno donositi etičke ocjene.

Humanistička etika je antropocentrična (od grčkog “anthropos” - čovjek) u smislu da su svi vrijednosni sudovi određeni karakteristikama i interesima ljudske egzistencije, tj. Čovjek je za nju “mjera svih stvari”; nema ničeg višeg i vrednijeg od ljudskog života.

Samo u srodstvu i solidarnosti s ljudima čovjek pronalazi sebe i svoju sreću.

Štoviše, ljubav prema bližnjemu “nije viša sila koja se spušta na čovjeka, niti mu je dodijeljena dužnost: to je njegova vlastita snaga, zahvaljujući kojoj se on srodi sa svijetom i svijet čini istinski svojim” (E. Fromm).

Načelna pozicija humanističke etike dopušta nam da je suprotstavimo autoritarnoj etici iz niza razloga.

• · u istom razdoblju mogu koegzistirati paralelno i djelovati kao regulatori;
• · ista etička doktrina može kombinirati i humanistička i autoritarna načela;
• · u ponašanju iste osobe humanističke i autoritarne sklonosti mogu se očitovati istodobno ili uzastopno. Dakle, humanističke vrijednosti i ideali mogu se implementirati u život na autoritaran način (na primjer, zahtjevi roditelja i učitelja prema djeci, što dovodi do problema "očeva i djece");
• · pod dominacijom humanističke etike, autoritarna metoda moralne regulacije može biti djelotvornija i djelotvornija. Na primjer, ekstremne situacije, izvanredne okolnosti, kada se strogi autoritarizam pokaže humanijim od slobodnog izbora građana (evakuacija stanovništva iz područja prirodne katastrofe).

Stoga je teško dati jednoznačnu ocjenu jedne ili druge vrste etike; u svakom slučaju treba im pristupiti posebno. U sadašnjim uvjetima humanistička etika više djeluje kao teorijski model. Trenutna država etiku - i kao znanost i kao akademsku disciplinu - možemo okarakterizirati kao stanje prijelaza iz „stare“, autoritarne etike na koju smo navikli, u „novu“, humanističku etiku. U ovoj je fazi glavni zadatak ovladati osnovama humanističke etike, za što je potrebno razmisliti, usporediti, izabrati i donijeti odluku: što je “čovjek za sebe” i što bi trebao biti.

Djelovanje predstavnika svih pravnih profesija neodvojivo je od sfere društvenih i međuljudskih sukoba, stoga odvjetnici snose posebnu moralnu odgovornost za svoje postupke i odluke.

Suvremena primijenjena etika daje stručnjacima čije su aktivnosti popraćene moralnim troškovima i zahtijevaju reguliranje prirodnih moralnih osjećaja i načela, skup pristupa (i tehnika koje se mogu koristiti pri donošenju odluka, pri njihovoj procjeni s moralnog gledišta, pri rješavanju i prevencije konflikata te u svrhu izgradnje Strategije za provođenje što učinkovitije profesionalne komunikacije.

Kod nas je primijenjena etika u ranoj fazi razvoja: u regijama Rusije postoji samo nekoliko centara poslovne etike koji se bave problemima etičkog obrazovanja i savjetovanja, pa domaći stručnjaci aktivno koriste i prilagođavaju bogato iskustvo međunarodnoj poslovnoj i pedagoškoj zajednici.

Kako biste bolje razumjeli bit primijenjenih etičkih pristupa i naučili ih koristiti u svojim aktivnostima, prvo se morate upoznati s osnovnim etičkim pojmovima i pojmovima.

Etika je filozofska disciplina čiji je predmet proučavanja moral. Moralnost(lat. moralitas, od moralis) – koji se odnosi na raspoloženje, karakter, mentalitet, navike; običaji – moral, običaji, moda, ponašanje. Latinska riječ "moral" etimološki se podudara s grčkom "etika" i nastala je po analogiji s njom. (Rječnik etike. M, 1989. Str. 186).

U običnoj komunikaciji ljudi često ne razlikuju pojmove “etika” i “moral”, ali u filozofskoj, stručnoj i stručnoj literaturi oni znače različite stvari. Moral je ono što etika proučava, ono što opisuje i propisuje, to su oblici svijesti ljudi (individualne, grupne, javne, korporativne), načini osjećanja svijeta, doživljavanja i opažanja koji su vrijedni, jedinstveni i neponovljivi za svakoga. pojedinačna osoba i pristupačno razumijevanju i promatranju samo njemu samom (ljubav, prijateljstvo, bratstvo, odnos s Bogom, milosrđe); ovo je vrsta odnosa u društvu i među ljudima, kao i odnosa između javne institucije i strukture itd.

Pojam "moral" također se koristi za karakterizaciju:

Oni oblici ponašanja i aktivnosti koji se smatraju ispravnim ili neispravnim;

Pravila i standardi koji vode provedbu aktivnosti;

Vrijednosti koje postoje u svijesti ugrađene su u svijest i mogu se ostvariti u određenim oblicima ponašanja.

Kako bi opisala složeni svijet moralnih pojava u svojoj dugoj, više od 2500 godina dugoj povijesti postojanja, etika je razvila poseban jezik, čije poznavanje omogućuje ljudima isticanje, prepoznavanje (identificiranje), analiziranje moralnih iskustava, osjećaja, problema, načela, vrijednosti, norme, ideale, a također konstruirati kodekse, pravila, rješavati probleme, donositi odluke, razvijati načela, prenositi vrijednosti i ideale. Ako niste upoznati s ovim jezikom, svijet morala ostat će vam nedostupan.

Prvo i izuzetno važno razlikovanje pojmova koje ćemo uvesti jest podjela etike na svjetovni I religijski.

Predmet kolegija “Profesionalna etika odvjetnika” je sekularna etika. Izlaganje ovog predmeta ima svoje tradicije, koje ćemo slijediti, i specifičnosti koje ćemo, ako je moguće, uzeti u obzir. U etičkoj literaturi i društvenoj praksi prihvaćena je podjela etike na univerzalnu i profesionalnu.

Univerzalna etika regulira ponašanje ljudi bez obzira na njihovu profesionalnu pripadnost. Postoje mnoge suprotnosti između univerzalne i profesionalne etike, koje su vrlo oštar karakter a često i povoda za razne sukobe. Jedan od najpoznatijih primjera takvih proturječja je proturječje između zapovijedi univerzalne etike "ne ubij" i vojne etike, koja obvezuje vojnike da brane svoju domovinu s oružjem u rukama i, ako je potrebno, unište neprijatelja. Drugi primjer povezan je s prirodom profesionalnih aktivnosti ljudi. Prema zahtjevu univerzalne etike, koji se ogleda u drugoj formulaciji moralnog zakona ( kategorički imperativ I. Kant), čovječanstvo i samoga sebe nikada ne treba tretirati samo kao sredstvo, već ga treba tretirati na isti način kao cilj, kao samostalnu vrijednost. U okviru profesionalne djelatnosti ljudi neizbježno postaju objekti rada, utjecaja, prisile, učenja, obrazovanja, odnosno sredstva za postizanje ciljeva.

Prema nekim psiholozima, svaka je profesionalna komunikacija u biti manipulativna (Vidi: Yu. S. Krizhanskaya, V. P. Tretyakov, Grammar of Communication, Lenjingrad, 1990.), a uspjeh zajedničkih aktivnosti uvelike ovisi o sposobnosti osobe da koristi druge ljude kao olakšice. . Često ni sami ne primjećujemo kako kršimo taj etički zahtjev u komunikaciji – tretirati ljude kao neovisnu vrijednost, kao cilj. Na primjer, zaposlenik sretne kolegu i kaže mu: “Tako mi je drago što te vidim! Pomozite mi da napišem izvještaj!”, ili: “Čestitamo na ozdravljenju! Imamo toliko posla." Ovo su primjeri jasnog kršenja ovog načela, a posljedica toga bit će osjećaji nezadovoljstva, razočarenja i ogorčenosti koji se javljaju kod osobe kojoj se na ovaj način pristupilo – osjeća se neovisnom vrijednošću.

Gotovo svi kodeksi profesionalne etike nude mogućnosti za uravnoteženje takvih proturječja. U etički kodeksi odvjetnika, posebno regulirano pravo i obvezu neotkrivanja povjerljivih podataka u interesu stranke, što javno mnijenje može protumačiti kao prikrivanje istine, kršenje univerzalnih načela istinitosti i poštenja. Članovi pravne profesije također se terete da ne rade ništa što ne bi željeli da im ljudi čine, kao što je prisila - opcija za kršenje drugog pravila univerzalne etike, takozvanog "zlatnog pravila morala". Najčešća formulacija ovog pravila izgleda ovako: "(ne) ponašaj se prema drugima kao što bi(Ne) Volio bih da se ponašaju prema tebi" U Propovijedi na gori (Evanđelje po Mateju) Krist izriče “zlatno pravilo morala”: “Sve što hoćete da ljudi čine vama, činite i vi njima”.

Dakle, profesije koje uključuju potrebu za prisilom na druge ljude povezane su s određenim moralnim troškovima, jer ljudi doživljavaju patnju zbog toga što su prisiljeni prekršiti norme univerzalne etike kako bi obavljali profesionalne aktivnosti. Pritom profesionalna etika ne izuzima osobe pojedinih profesija od moralnih obveza koje imaju ljudi općenito, naprotiv, one moraju prihvatiti ne manje, nego veće moralne obveze upravo kao predstavnici te profesije.

Društvena (institucionalna) etika i etika pojedinca (etika vrline). Pravo je i proizvod društvenih zbivanja i manifestacija ljudske volje. Odvjetnik mora raditi s pojedincima i pravne osobe, s državom i društvom u cjelini. Odvjetnici su ponekad i sami dio nekih društvenih institucija, na primjer provedba zakona. Da bi dobro obavljao svoju profesionalnu dužnost, odvjetnik mora imati sposobnost osjetiti, razumjeti svrhu, smisao, ciljeve, namjere, „pravila igre“ koja su karakteristična za ovo ili ono društvena ustanova, organizacija, industrija, profesija itd. Sama moralna intuicija možda neće biti dovoljna za izgradnju ispravnog sustava odnosa, na primjer, između bilo kojeg Vladina agencija I trgovačko poduzeće, orgulje državna vlast i međunarodni koncern, dvije ili više različitih izvršnih vlasti itd.

U moderno društvo svaki društveni sustav, na primjer, znanost, religija, pravo, carina, policija, sindikati, sektori nacionalnog gospodarstva itd., je autonomna, samostalna kultura koja se samoreproducira i razvija neovisno o drugim kulturama i "neprozirna" je za ih. Priroda sustava može se razumjeti samo interakcijom s njim i (ili) pravnim opisima i uputama.

Svi ljudski odnosi mogu se podijeliti na dvoje velike skupine:

1) izravno, osobno, intimno, spontano, ne podliježe nikakvim vanjskim pravilima, naredbama ili bilo kojoj vanjskoj potrebi. Ti se odnosi razvijaju na temelju zajedničkih uvjerenja, prijateljstva, ljubavi, svjetonazora, susjedske komunikacije, u malim radnim zajednicama (Vidi: A. Rikh. Ekonomska etika. M., 1996., str. 65). Ti odnosi nisu formalizirani zakonom i ne moraju se regulirati ili institucionalizirati: osoba se jednostavno pridruži grupi ljudi i uspostavi prijateljske kontakte, slijedeći svoje prirodne želje. Izravni, osobni odnosi tiču ​​se individualne etike, koja se ponekad naziva i etikom vrline. Vrlina je pojam koji se koristi za karakterizaciju pozitivne, postojane, aktivne, djelatne prirode, moralne kvalitete osobnosti;

2) institucionalni, podložan zakonodavnoj registraciji. Na osobu utječu institucije obitelji, braka, raznih sindikata, organizacija, poduzeća, državni sustav. Područje pravnih institucionalnih odnosa je sfera primjene sila društvene etike, koja se ponekad naziva i institucionalna etika ili etika institucija (Vidi: Politička i ekonomska etika. M., 2001., str. 16). Stručnjaci iz područja etike i sociologije također koriste koncept tradicionalnog morala za opisivanje moralnih pojava koje se javljaju u društvu. U feudalnom društvu, tradicionalni moral je diktirao strukturu svih odnosa među ljudima prema "obiteljskom" modelu: očinstvo - vertikalno i bratstvo - horizontalno. Veće strukture društva također su građene prema “obiteljskom” modelu. Ako je netko pokušao djelovati i živjeti izvan tih obiteljskih veza, uništio je “obitelj”, jedinstvenu cjelinu, društveni organizam.

S rastom i usložnjavanjem društva uništavaju se osobne i obiteljske veze, a shodno tome i tradicionalni moral utemeljen na njima. Društvene institucije počinju određivati ​​prirodu moralnih odnosa među ljudima – postavljaju određene zahtjeve u odnosu na pojedince i skupine, postavljaju okvire i granice za njihovo djelovanje, ograničavajući im na taj način slobodu, a istovremeno usmjeravajući i dajući im stabilnost i urednost. živi. Odnosi u društvu prestaju biti rezultat odluke nečije individualne volje ili pojedinog pravnog akta - ti se odnosi u pravilu temelje na kolektivnim ugovorima i proizlaze iz cijele skupine ugovora i zakonskih odredbi.

Izravni osobni i institucionalni odnosi usko su isprepleteni u svakodnevnom životu.

Primjer 1.Čovjek ne zagađuje prirodu oko svog doma, ali istovremeno radi u poduzeću koje ispušta štetne tvari u zrak. Moglo bi se reći da je pravi negativan utjecaj o prirodi ne ovisi o individualnom moralnom položaju te osobe, već o prirodi društvenih institucija u čiji je sustav uključen.

Primjer 2. Radim u poduzeću i imam dobre prijateljske odnose sa svojim kolegama i nadređenima, ali u isto vrijeme podliježem zahtjevima ugovora sklopljenog sa mnom; djelatnost mog poduzeća regulirana je državom i "pravilima igre" Ekonomija tržišta, povezan je određenim sustavom odnosa s drugim poduzećima. Stoga moji odnosi s kolegama i nadređenima ne ovise o osobnim simpatijama i/ili antipatijama, već o načinu organizacije proizvodnje, stilu upravljanja i potrebama tržišta. Zapošljavaju me ili otpuštaju iz operativnih razloga, a ne zbog osobnih sklonosti ili antipatija.

Primjer 3. Ponekad su zahtjevi različitih struktura u suprotnosti jedni s drugima, pa se osoba nađe kao talac različitih normi, pravila i načela. To se događa kada interesi i “pravila igre” poduzeća i norme ponašanja njegovih članova prihvaćene u stručnoj zajednici dođu u sukob. Proturječnost interesa ovih dviju struktura očituje se u koliziji zahtjeva lojalnosti i podređenosti, koje osoba mora poštovati kao zaposlenik određene organizacije (to su zahtjevi korporativne etike), s jedne strane, i zahtjevi neovisnosti i nepristranosti, koje određeni zaposlenik mora poštovati kao član određene profesionalne skupine (to su zahtjevi kodeksa profesionalne etike odvjetnika) – s druge strane.

U tržišnom gospodarstvu ova podjela etike na individualnu i društvenu vrlo je važna zbog činjenice da razvoj tržišta u raznim zemljama praćeno u pravilu povećanjem moralnih problema i moralnog ogorčenja među značajnim dijelovima stanovništva. Biznis i tržište optužuju se za nemoral, rušenje tradicionalnih temelja društva, osiromašenje stanovništva, nepravednost raspodjele dohotka itd. Ekonomska (ili poslovna) etika, koja je dio društvene etike, bavi se rješavanje etičkih problema gospodarstva.

Ekonomisti ne vide uzrok moralno nezadovoljavajućih ishoda politike u zlim motivima ili preferencijama pojedinaca ili poduzeća, već u posebnoj prirodi društvene situacije. Smatraju da se problemi koji su kolektivne naravi i rezultat djelovanja društvenog sustava ne mogu riješiti pozivanjem na unutarnje motive ljudi - na osjećaj srama, grižnje savjesti ili ispravno shvaćenu moralnu dužnost, ili na "korporacijsku savjest" ” pojedinačnih poduzeća. Za njihovo rješavanje potrebni su kolektivni ugovori i odgovarajuća zakonska regulativa koja vodi računa o dobrobiti svih.Primjerice, tvrtka koja “legalno zagađuje” okoliš, prisiljava moralno nastrojene natjecatelje da napuste svoju dobrovoljnu apstinenciju” (Politička i ekonomska etika. str. 207). U isto vrijeme, osiguravanje moralnog ponašanja tvrtke zahtijeva velike financijske izdatke od nje (osobito troškove postrojenja za tretman), tako da je mala vjerojatnost da će pojedinačno poduzeće dobrovoljno financirati dugoročne etičke programe zbog činjenice da može ne izdržati oštru konkurenciju. Zbog toga je ponašanje poduzeća koje zadovoljava visoke etičke standarde i ne uništava ga moguće samo ako su i drugi poduzetnici spremni slijediti te standarde.Drugim riječima, etično ponašanje poduzeća dugoročno može se osigurati samo kroz zajedničke napore.

Ekonomska etika pomaže strukturirati djelovanje društvenih institucija na takav način da njihovo etično ponašanje postane moguće, ali da se istovremeno ne uništi konkurencija, te poštuju “pravila igre” tržišta prema kojima moralni obveza poduzeća je dugoročno maksimiziranje profita.

Društvene institucije ne mogu, međutim, preuzeti odgovornost za čovjekov individualni moral i činiti za njega ono što treba i može samo on sam, nego čovjek mora snositi odgovornost za sve što ga se neposredno tiče, njegovog života, odnosa s ljudima oko njega, s naravi, s društvenim strukturama i institucijama unutar kojih djeluje.Međutim, te institucije mogu ublažiti moralno, ispravno ponašanje ljudi, a tome uvelike pridonose i pravnici utvrđujući i razvijajući „pravila igre“ koja ne zadiru u individualnu i grupnu odgovornost, već je, naprotiv, promiču.

Za razumijevanje „pravila igre“ kojima bi se trebale voditi društvene institucije potrebno je ovladati posebnim stilom mišljenja i formirati svjetonazor koji se u znanosti o menadžmentu ponekad naziva i „organizacijski darvinizam“.

Iz perspektive organizacijskog darvinizma istraživači promatraju poduzeća, industrije, državu, znanost itd. kao živa bića, donekle slična ljudima. U sociologiji sličan pristup slijedi smjer koji se naziva “razumijevanje sociologije”, a čiji je tvorac njemački sociolog M. Weber. Društvenim institucijama se u ovom slučaju pripisuje svojstvo da su svjesne, razumne, da imaju sposobnost odlučivanja, da imaju svoje ciljeve, svrhu, namjere, dobru volju, savjest, ugled, interese, pa čak i svojstva „razbolijevanja“, “starjeti”, “umirati” i ponašati se ispravno, etično (na društveno odgovoran način), slijediti određena moralna načela.

Ljudi mogu osjećati ponos na industriju, poduzeće, dostignuća znanosti, ili razočaranje ili ogorčenost, na primjer, na isto poduzeće, državu ili bilo koje državno tijelo. Oni doživljavaju nepravednost ili "plemenitost" bilo koje akcije društvene institucije i na u isto vrijeme njihova iskustva i osjećaji pravi, istiniti, donose im patnju ili radost. Ispada da ljudi prvo institucije obdaruju razumom, voljom, sposobnošću da čine dobro ili zlo, a onda svoje odnose s njima doživljavaju kao da su ljudi i moralno im jednaki.

S moralnog gledišta, svaki postupak se može procijeniti bez obzira na to je li ga izvršila osoba ili subjekti kao što su korporacija ili država - inače bi ispalo da je počinjenje ubojstva za konkretna osoba– ovo je nemoralno, ali za poduzeća nije nemoralno. Druga je stvar ako prirodna, spontana moralna ocjena svojom emocionalnošću onemogućuje odvjetniku uvid u razloge, motive, okolnosti koje su važne za njegovo razumijevanje biti predmeta. Stoga, da bismo se nosili s predmetima svojih moralnih osjećaja, na primjer, osjećajem odgovornosti, važno je biti u stanju provesti refleksiju.

Moralna teorija nas uči da razmišljamo o svojim procjenama i razumijemo što je u njihovoj osnovi - njihove pretpostavke, hipoteze, uvjerenja, stereotipi, ideali, ideje. Mi moralno procjenjujemo sebe, ljude, postupke, a ta se procjena donosi mentalno, pa je "misao o procjeni zapravo misao o misli”, a refleksija misli u drugoj misli naziva se refleksija (Vidi: Shrader Yu. A. Lectures on ethics M 1994).