Sosiaalinen konflikti voi päättyä kolmeen tulokseen (kuva A.1): 1) konfliktin eliminointi; 2) konfliktien ratkaiseminen; 3) sosiaalisten konfliktien ratkaisu. Siten sosiaalisten konfliktien loppuun saattaminen ja ratkaiseminen ovat erilaisia, vaikkakin toisiinsa liittyviä tuloksia ja käsitteitä, jotka tulisi erottaa selvästi toisistaan. Tässä mielessä konfliktin loppu on mikä tahansa loppu.

Konfliktin ratkaiseminen
Konfliktin ratkaisemisella on seuraavat mahdolliset seuraukset:
1) yhden taistelevan osapuolen tuhoutuminen toisen voiton seurauksena. Esimerkiksi proletariaatin voitto aatelista, porvaristosta, älymystöstä ja talonpoikaisväestöstä Venäjällä seurauksena Lokakuun vallankumous, Sisällissota, kollektivisointi;
2) molempien sotivien osapuolten tuhoaminen. Paras esimerkki Tämä voi olla Pyrrhoksen voitto, jonka saavutettuaan antiikin Kreikan kuningas Pyrrhus menetti armeijansa. Napoleon pelkäsi tätä myös Borodinon taistelun aikana;
3) yhden konfliktin eskaloituminen toiseen - sekä samojen osallistujien välillä että eri kokoonpanossa, kun taistelevat osapuolet yhdistyvät kolmatta osapuolta vastaan.

Konfliktien ratkaiseminen
Ristiriitojen ratkaiseminen tarkoittaa sen valmistumista seuraavissa olosuhteissa:
1) sotivien osapuolten sovinto konfliktin umpikujassa, kun voiton hinta on korkeampi kuin sovinnon hinta. Esimerkki tällaisesta yhteiskunnallisen konfliktin päätöksestä on Khasavyurt-sopimukset Venäjän ja Tšetšenian välillä, jotka Lebed ja Mashadov allekirjoittivat. Sovittelu tapahtuu sotivien osapuolten välisen sopimuksen perusteella tehdä molemminpuolisia myönnytyksiä säilyttäen samalla vastakkaiset intressit ja konfliktitilanne;
2) sotivien osapuolten sovinto sen perusteella, että tunnustetaan toisen osapuolen voitto ja vahvistetaan tämä asianmukaisessa sopimuksessa. Esimerkki tällaisesta johtopäätöksestä on Neuvostoliiton ja sen liittolaisten voitto Japanista toisessa maailmansodassa. Mutta myös tässä tapauksessa konfliktitilanne säilyy ja saattaa ilmaantua ennemmin tai myöhemmin.

Konfliktien ratkaiseminen
Yhteiskunnallisten konfliktien ratkaisu ilmaistaan ​​niitä synnyttäneiden syiden eliminoimisessa, ts. vastakkaisten subjektien etujen ristiriitaisuuden poistamisessa. Esimerkiksi porvaristo ja työläiset Länsi-Euroopassa vuodesta 1918 lähtien onnistuivat toisaalta voittamaan proletaarien vallankumoukselliset, jotka yrittivät toistaa venäläistä versiota Länsi-Euroopassa, erityisesti Saksassa ja Unkarissa, ja toisaalta eliminoivat Heidän etujensa vastustaminen kahdeksan tunnin työpäivän käyttöönoton seurauksena lisääntyy palkat, palkallisten lomien käyttöönotto, terveysvakuutus, ammattiliittojen laillistaminen, oikeudet poliittista toimintaa ja niin edelleen. Näiden uudistusten seurauksena Länsi-Eurooppa ja USA siirtyi kapitalistisesta muodostelmasta porvarillissosialistiseen muodostelmaan ja lopulta voitti muodostelmakilpailun proletaarisosialistista Neuvostoliittoa vastaan.

Sosiaalisen konfliktin ratkaisemiseksi (ja ratkaisemiseksi) on tehtävä merkittäviä ponnisteluja, koska konfliktin itseratkaisu on mahdotonta. Jos konfliktia ei huomata, huomioida, ratkaista ideologisesti (verbaalisesti) eikä käytännössä tehdä mitään, se avautuu spontaanisti, kärjistyy, sulautuu muihin konflikteihin ja lopulta päättyy konfliktin tuhoutumiseen. sosiaalinen järjestelmä(tai aihe), jossa se esiintyy. Tämä tapahtui Neuvostoliitossa proletaarisosialistisen muodostelman kanssa, joka romahti monien siinä syntyneiden, mutta sisälle ajettujen sosiaalisten konfliktien pahenemisen seurauksena. Tämä on konflikti NKP:n ja älymystön, keskuksen (Moskovan) ja liittotasavaltojen, kommunistisen ideologian ja todellisuuden, ihmisten lisääntyneiden tarpeiden ja etujen sekä heidän tyytyväisyytensä tason ja laadun välillä jne.

HYVÄKSYIN

SUUNNITELMA-ÄÄRITYS

Järjestä koulutustilaisuus ylimmän ja keskijohdon henkilökunnalle

AIHE: Psykologinen valmistautuminen

AIHEET nro 3.1.: ”Sosiaalinen konflikti. Tapoja ratkaista konfliktitilanteet"

AIKA: 13.20-15.00

TUNNIN TAVOITE: antaa opiskelijoille käsitys tavoista ratkaista konfliktitilanteita

PAIKKA: kokoushuone

KÄYTTÖTAPA: luento

TIIVISTELMÄN KEHITTÄMISESSÄ KÄYTETTY TÄRKEIMMÄT ASIAKIRJAT JA KIRJALLISUUS:

1. Äärimmäisten tilanteiden psykologia pelastajille ja palomiehille./Yleistoimituksessa. psykologian kandidaatti Tieteet Yu.S. Shoigu. – M.: SMYSL, 2007.

LOGISTIIKKA: videoprojektori

Konflikti. Tapoja ratkaista konfliktitilanteita

Monivalintakysely.

1. Psykologinen sopeutumattomuus ilmenee:

Tilan ja ajan käsityksen vastaisesti;

Heikentynyt muisti, huomio, ajattelu;

Epätavallisten henkisten tilojen ilmentymisessä;

Ilmeiset vegetatiiviset reaktiot.

Tällaisilla muutoksilla on merkittävä vaikutus käyttäytymiseen ja ammatilliseen suorituskykyyn

2. Psyykkiset tilat

Henkinen tila on ihmisen psyyken itsenäinen ilmentymä, johon liittyy aina ulkoisia merkkejä jolla on ohimenevä, dynaaminen luonne, useimmiten ilmaistuna tunteina, värittäen koko henkistä toimintaa inhimillinen ja sukulainen kognitiivinen toiminta, Kanssa tahdonvoimainen sfääri ja persoonallisuus kokonaisuudessaan.

3. tunteet;

mieliala (euforia, ahdistus, turhautuminen jne.);

Huomio (keskittyminen, hajamielisyys);

Tahto (päättäväisyys, hämmennys, maltti);

Ajatteleminen (epäilykset);

Mielikuvitus (unelmat) jne.

4. Epäsopeutuvat mielentilat

Soveltumattomien mielentilojen tunnistamisen kriteerinä on henkilön hallinnan heikkeneminen tai menetys tilassaan, joka kokemuksen intensiteetin tai keston osalta ylittää henkilön säätelykyvyn.

5. Yerkes-Dodsonin laki

6. Haitallisten henkisten tilojen ehkäisy

Perusmekanismit:

Ensimmäinen mekanismi liittyy vapaaehtoisen säätelyn sisällyttämiseen;

Toinen mekanismi sisältää kognitiivisen uudelleenarvioinnin "Ei todellakaan tarpeen" mukaisesti;

Kolmas mekanismi sisältää epäsuoran kognitiivisen ohjauksen (sisältää ylimääräisten organisaatio-, ryhmä- ja henkilöresurssien osallistumisen).

7. Konfliktin tyypit

Konfliktin tyypit

Ihmisen osallistumisella

Ilman ihmisen väliintuloa

Intrapersonaalinen

Sosiaalinen

Ihmissuhde

Ryhmänvälinen

8. Sosiaalinen konflikti

Sosiaalinen konflikti on tuhoisin tapa ratkaista merkittäviä ristiriitoja, jotka syntyvät sosiaalisen vuorovaikutuksen prosessissa, joka koostuu konfliktin kohteiden vastustuksesta ja johon liittyy selvä negatiivisia tunteita ja tunteita.

9. Konflikti vaikuttaa:

Psyykkisiä tiloja ja sen seurauksena fyysinen terveys osallistujat;

Vastustajien väliset suhteet;

Yksilöllisen toiminnan laatu;

Ryhmän sosiaalinen ja psykologinen ilmapiiri;

Yhteistoiminnan laatu.

10. Konfliktin seuraukset

Rakentava

Tuhoisa

11. Konfliktin tuhoisat seuraukset

Selkkauksen osapuolten yhteisen toiminnan vaikeudet tai mahdottomuus;

Konfliktin osallistujien henkilökohtaisen vihamielisyyden lisääminen "vihollisen" kuvan muodostumiseen asti;

Konfliktin osapuolten vastakkainasettelua toisiaan kohtaan, mikä vahingoittaa ammatillista toimintaa;

Tuottamattoman kilpailun ilmentyminen suhteessa muihin henkilöihin;

Ihmisten välisen viestinnän vähentäminen niiden täydelliseen katoamiseen asti;

Yleisen mielialan taustan ja yksittäisten toimintojen tehokkuuden lasku konfliktin osallistujien keskuudessa.

12. Konfliktin rakentavat seuraukset

Etsiessään ja kehittäessään molempia osapuolia hyväksyttäviä ratkaisuja;

Poistamalla konfliktin osallistujien vihamielisyyttä toisiaan kohtaan;

Emotionaalisessa vapautuksessa;

Ihmissuhteiden psykologisessa uudistamisessa;

Ihmisten välisen syvemmän ja riittävän keskinäisen ymmärryksen syntyessä.

13. Konfliktin rakenne:

Objektiivinen taso

Subjektiivinen taso

14. Objektiivinen taso

Konfliktin aihe eli mikä konfliktin aiheuttaa;

Konfliktin tärkeimmät osallistujat;

Konfliktin toissijaiset osallistujat eli ne, jotka suoraan tai epäsuorasti tukevat konfliktin pääosallistujia;

Fyysiset tekijät ja sosiaalinen ympäristö jotka vaikuttavat suoraan konfliktiin;

Fyysisen ja makrososiaalisen ympäristön tekijät, jotka vaikuttavat epäsuorasti konfliktiin.

15. Subjektiivinen taso

Kuva kunkin osapuolen konfliktitilanteesta;

Osapuolten tarpeet;

Osapuolten huolenaiheet;

Osapuolten kannat;

konfliktin osallistujien nykyinen henkinen tila;

Osallistujien yksilöllisten psykologisten ominaisuuksien dynaamiset komponentit.

16. Konfliktikartta

Puolueen A tarpeet Puolueen A huolenaiheet

A-puolen yksilölliset psykologiset ominaisuudet

Puolueen A tämänhetkinen henkinen tila

A-sivun sijainti

Alaikäiset A-jäsenet

puoli A

Ristiriitatekijät

Konfliktin aihe

Ristiriitatekijät

Sivu B

Alaikäiset jäsenet B

B-puolen sijainti

Puolueen B tämänhetkinen henkinen tila

B-puolen yksilölliset psykologiset ominaisuudet

Puolueen B tarpeet Puolueen B huolenaiheet

17. Ristiriidan syyt:

Objektiiviset syyt

Sosiaaliset ja psykologiset syyt

Henkilökohtaiset syyt

18. Objektiiviset syyt

1. Ihmisten merkittävien aineellisten ja henkisten etujen luonnollinen törmäys heidän elämänsä prosessissa;

2. Oikeudellisten ja muiden sääntelymenettelyjen heikko kehitys ihmisten välisessä vuorovaikutuksessa syntyvien sosiaalisten ristiriitojen ratkaisemiseksi;

3. Ihmisten normaalin toiminnan kannalta merkittävien aineellisten ja henkisten etujen puute;

4. Vakaat stereotypiat etnisistä suhteista, jotka edistävät konfliktien syntymistä.

19. Sosiaaliset ja psykologiset syyt

1. Tietojen katoaminen ja vääristyminen ihmisten välisessä ja ryhmien välisessä viestinnässä;

2. Epätasapainoinen roolivuorovaikutus ihmisten välillä;

3. Erilaiset kriteerit toiminnan ja tapahtumien tulosten arvioimiseksi;

4. ryhmän sisäinen suosiminen;

5. Kilpailun ja kilpailun ilmapiiri.

20. Henkilökohtaiset syyt

1. Korkea konflikti;

2. Kyvyttömyys nähdä tilannetta toisen vastustajan puolelta tai nähdä tilannetta puuttumatta siihen;

3. Toiveiden taso ei vastaa kykyjä ja kykyjä, liiallinen kunnianhimo;

4. Subjektiivinen arvio kumppanin käytöksestä ei-hyväksyttäväksi jne.

21, 22. Konfliktinratkaisumuodot ja vastustajien käyttäytymisstrategiat

Kilpailu Kilpailu kärjistyy uudeksi konfliktiksi

Kilpailijan toimilupasopimus

Kilpaileva kompromissiratkaisu

Kilpaileva yhteistyöratkaisu

Rivalry Care hiipumassa

Kompromissitoimiluparatkaisu

Kompromissi Kompromissiratkaisu

A puoli A puoli B Valtuutuslomake

Kompromissi Yhteistyöratkaisu

Kompromissi Care -vaimennus

Care Concession häipyminen

Hoito Yhteistyön vaimennus

Hoito Hoitovaimennus

Toimeksianto Toimeksiannon selvitys

Toimeksianto Yhteistyöratkaisu

Yhteistyö Konfliktin perustana olevan ristiriidan yhteisratkaisu

23. Käyttäytymisstrategiat

Kilpailu

Vaarantaa

Yhteistyö

24. Konfliktin dynamiikka

Konfliktin kehitysvaiheet:

Konfliktia edeltävän tilanteen kehittäminen

Itse konfliktin kehitys

Konfliktin jälkeisen tilanteen kehitys

25. Konfliktia edeltävän tilanteen kehittyminen

Sosiaalisen vuorovaikutuksen objektiivisen ongelmatilanteen synty;

Aiheiden tietoisuus ongelmallisesta vuorovaikutuksesta;

Yrittää ratkaista konfliktittomilla tavoilla;

Konfliktia edeltävän tilanteen alku.

26. Itse konfliktin kehittyminen

Tapahtuma;

Konfliktia edeltävän tilanteen muuttaminen avoimeksi konfliktiksi;

Konfliktivuorovaikutus;

Yrittää lopettaa konfliktin;

Konfliktin lopettaminen.

27. Konfliktin jälkeisen tilanteen kehittyminen

Konfliktin osapuolten välisen vuorovaikutuksen osittainen normalisointi;

Vuorovaikutuksen täydellinen normalisointi.

28. Konfliktin päävaiheet ja vaiheet

29. Liike-elämän ja henkilökohtaisen puolen välinen suhde pitkäaikaisessa konfliktissa

Luokkien johtaja.

1. Sosiaaliset konfliktit, niiden ratkaisukeinot.

Sosiaalinen konflikti on yhteentörmäys, jonka syynä on erimielisyydet yhteiskunnallisten ryhmien tai yksilöiden välillä, joilla on mielipide- ja näkemyseroja, halu ottaa johtoasema. Saattaa olla ristiriitoja

sovitettavissa

antagonistinen (sovittamaton).

Konfliktin viivästynyt ratkaiseminen edistää sen siirtymistä krooniset muodot ja kehittyy vastakkaiseksi. Päinvastoin, kunnollinen neuvottelu mahdollistaa konfliktin ratkaisemisen.

Sosiaaliset konfliktit erotellaan:

poliittinen (liittyy valtataisteluun),

sosioekonomiset - nämä ovat konflikteja aineellisten resurssien käytöstä, palkkatasosta, tavaroiden ja palveluiden hintatasosta jne.

Kansallis-etniset konfliktit.

Konfliktit voivat käydä läpi useita vaiheita:

konfliktitilanne, jonka aikana syntyneet ristiriidat tiedostetaan;

lisääntyvä konflikti;

konfliktin lopputulos.

Konfliktitilanteessa käyttäytymiseen on tunnistettu viisi strategiaa:

Sopeutuminen - toinen osapuoli on samaa mieltä toisen kanssa kaikesta, mutta sillä on oma mielipiteensä, jota se pelkää ilmaista.

Välttäminen on konfliktitilanteen välttämistä.

Kompromissi on yhteinen päätös, joka tyydyttää molempia osapuolia.

Kilpailu on aktiivista vastustusta toiselle puolelle.

Yhteistyö on yritys yhteiseen päätökseen.

Konflikti syntyy, kun toinen konfliktin osapuoli pyrkii toteuttamaan etujaan toisen kustannuksella. Vaikka jokaisen osapuolen on ymmärrettävä tarve tehdä kompromisseja konfliktin ratkaisemiseksi, kompromissi ei ole paras ratkaisu.

Tämän osoittaa hyvin oppikirjaesimerkki kahdesta sisaresta, jotka jakoivat appelsiinin kahtia. Sen jälkeen yksi kuorista teki hilloa ja heitti hedelmälihan pois. Toinen söi hedelmälihan ja heitti kuoren pois. Jos he olisivat keksineet toistensa tavoitteet ajoissa, kumpikin olisi saanut kaksi kertaa enemmän.

Nykyaikainen neuvotteluteoria korostaa tarvetta käydä keskusteluja periaatteellisin perustein. Tämä tarkoittaa kieltäytymistä neuvottelemasta ja keskustelua riidan aiheesta sen sisällöstä käyttäen molempien osapuolten hyväksymiä perusteita.

Joten voit vaatia kuljettajalta pitkään viemään sinut sinne 100 ruplaa, mutta jos hän sanoo, että bensiini maksaa hänelle 150 ruplaa, tämän pitäisi vakuuttaa sinut.

Konfliktin ratkaisemiseksi on tärkeää selvittää osapuolten etujen ydin. Usein ristiriita syntyy siitä, että osapuolet (riidan kohteet) arvioivat väärin toisen osapuolen vaatimuksia.

Kuvitellaanpa elokuvassa "A Beautiful Mind" kuvattu tilanne. Yleisön kuuntelijat vaativat ikkunan avaamista, koska se oli heille tukkoinen. Luennoitsija vastusti, koska ulkopuolelta tuleva rakentamisen melu häiritsi luokkaa. Tilanne ratkaistiin avaamalla ikkuna ja pyytämällä rakentajia pitämään lyhyt tauko.

Vastustajien kunnioittaminen edistää parempaa keskinäistä ymmärrystä ja auttaa estämään negatiivisia tunteita.

2. Ihmisen elintärkeiden tarpeiden tyydyttämiseksi tarvitaan rahaa. Jack London kirjoitti kerran: " Lisää rahaa- enemmän kuin elämä." Ehdota, mitä argumentteja ja vasta-argumentteja tämän näkemyksen puolustajat ja vastustajat voisivat esittää.

(Kysymys on muotoiltu väärin)

Tätä lausetta lainaa muistelmissaan kirjailijan ystävä Anna Strunsky Jack London myöntää, ettei hän pidä rahantyöstä, mutta raha antaa hänelle mahdollisuuden elää murehtimatta kustannuksia.

”Inhoan rahan ansaitsemista tavoitteena... Joten tapa saada rahaa ei ole koskaan yksi puutteistani. Mutta tapa käyttää rahaa, voi luoja! Tulen aina olemaan hänen uhrinsa."

1. Yleisesti ottaen useimmat ihmiset noudattavat tätä näkemystä: raha ja varallisuus eivät ole tärkeitä sinänsä, vaan keinona tyydyttää ruuan, asunnon, vaatteiden jne. tarpeet. Sananlaskua vertaillen voisi sanoa: "Emme elä rahasta, mutta tarvitsemme rahaa elääksemme."

Jo sana "enemmän kuin elämä" näyttää toistavan nykykirjailijan Mikhail Wellerin teoriaa, jonka mukaan elävien olentojen pyrkimysten perusta on tarve kokea voimakkaita aistimuksia. Silloin rahalla on mahdollista saada lisää näitä tuntemuksia, ts. antaa "enemmän elämää".

Muita näkökulmia:

2. Jotkut ihmiset uskovat, että raha antaa valtaa itsessään. A.S. Pushkinin draaman "Kurra ritari" sankari kesti köyhyyttä, eikä hän nauttinut sen käytöstä, vaan siitä, että omistuksen tosiasia raha:

"Onnen päivä! Tänään voin kaataa kourallisen kertynyttä kultaa kuudenteen arkkuon (arkuun, joka on vielä kesken). ... Joka kerta kun haluan avata rintani, putoan kuumuuteen ja vapina. ...

(viittaen rahaan):

Nukahda tänne voiman ja rauhan uneen, niinkuin jumalat nukkuvat taivaalla."

Niukka ritari näkee rahan hallussapidon mahdollisuutena hallita maailmaa:

"Mikä on hallinnan ulkopuolella? Tiettynä demonina voin nyt hallita maailmaa;

Charles Dickensin romaanin Dombey ja poika sankari, suuryrittäjä, yritti myös juurruttaa pojalleen ajatuksen rikkauden mukanaan tuomista valtavista mahdollisuuksista. Mutta hänen poikansa kuolee, yritys menee konkurssiin, ja isä itse, vaikka myöhään, ymmärtää, että onnellisuus piilee rakkaudessa ja mahdollisuudessa olla rakkaidensa kanssa.

3. Voit arvostella J. Londonin näkökulmaa toiselta puolelta. Tosiasia on, että Jack London oli varakas mies elämänsä loppupuolella ja vietti paljon.

Esimerkiksi Leo Tolstoi selittää, että nykyaikaisella työnjaolla on mahdotonta määrittää tarkasti, kuka toi kuinka paljon hyötyä. Siksi sinun on yritettävä elää vaatimattomasti ja antaa muille enemmän kuin otat.

Tämän sanoo myös Jeesus Uudessa testamentissa: "Joka keskuudessanne tahtoo olla suuri, olkoon teidän palvelijanne" (Matteuksen evankeliumi, luku 20).

”...älä ole huolissasi siitä, mitä syöt tai juot, äläkä kehostasi, mitä puet päällesi” (ibid., luku 6,).

Toisin sanoen tämän maailmankuvan ihmisille ei ole kysymys rahan ansaitsemisesta ruokaan ja vaatteisiin. He ovat valmiita auttamaan ihmisiä tietäen, että tämä on todellista onnea. Totta, tämän yleensä ymmärtää, kun perustarpeet ruuan ja vaatteiden suhteen on kuitenkin tyydytetty.

Esimerkki tällaisesta epäitsekkäästä palvelusta voi olla olympialaisissa ja muissa julkisissa tapahtumissa vapaaehtoistyöntekijät.

On syytä muistaa, että tämä lipun kysymys lainaa J. Londonin lausetta kontekstista irrotettuna, ja tutkija voi tulkita sen oman harkintansa mukaan. Tästä aiheesta on suositeltavaa keskustella kuulemisen aikana ja mahdollisia vaihtoehtoja vastaus.

3. Kävelit kadulla kioskin ohi, johon rosvot yrittivät laittomasti murtautua. Ohikulkeva poliisipartio pidätti sinut ja ryöstäjät. Mitä oikeuksia ja velvollisuuksia sinulla on lain mukaan tässä tilanteessa? Miten tässä tapauksessa pitäisi käyttäytyä?

Tätä tilannetta säätelevät Venäjän federaation rikosprosessilakiin (Venäjän federaation rikosprosessilaki) kirjatut normit.

Tutkintaelimellä on oikeus ottaa epäilty säilöön enintään 48 tunnin ajan siitä hetkestä, kun rikoksesta epäilty henkilö on tosiasiallisesti otettu kiinni.

Epäillyn ei tarvitse todistaa syyttömyyttään. Todistustaakka on syyttäjäpuolella (Venäjän federaation rikosprosessilain 14 §:n 2 osa).

Sen jälkeen kun epäilty on tuotu tutkintaelimeen tai tutkijalle, on epäillylle selvitettävä hänen oikeutensa, mikä sisältyy pidätysselosteeseen, joka on laadittava enintään kolmen tunnin kuluessa (rikoslain 92 §). Venäjän federaation menettely).

Säilöön otettua on kuulusteltava viimeistään 24 tunnin kuluessa hänen tosiasiallisesta säilöönottohetkestä. Ennen kuulustelun alkamista epäilty hänen pyynnöstään järjestetään yksityinen ja luottamuksellinen tapaaminen puolustajan kanssa.

Rikosasioissa alaikäisten tekemistä rikoksista lailliset edustajat - vanhemmat, adoptiovanhemmat, huoltajat tai niiden laitosten ja järjestöjen edustajat, joiden hoidossa alaikäinen epäilty on - ovat velvollisia osallistumaan rikosasiaan.

Kuulusteltavalla on oikeus:

käyttää asiakirjoja ja asiakirjoja. saada jäljennös päätöksestä rikosoikeudellisen menettelyn aloittamisesta häntä vastaan ​​tai jäljennöksen pidätysilmoituksesta tai jäljennöksen päätöksestä ryhtyä häntä vastaan ​​estävään toimenpiteeseen; antaa selityksiä ja todistajanlausuntoja koskien häntä vastaan ​​esitettyjä epäilyksiä tai kieltäytyä antamasta selityksiä ja todistajia (On tärkeää muistaa: kuulusteltavalla ei iästä riippumatta ole velvollisuutta todistaa itseään, puolisoaan tai muita lähisukulaisia ​​vastaan); antaa todisteita ja selityksiä äidinkielellään tai kielellään, jota hän puhuu; käytä kääntäjän apua ilmaiseksi; tutustua hänen osallistuessaan suoritettujen tutkintatoimien pöytäkirjoihin ja esittää niistä huomautuksia (46 §).

Lippu numero 16

Sosiaalisen konfliktin ratkaiseminen on pääristiriidan voittamista osapuolten etujen mukaisesti, poistamalla se konfliktin syiden tasolla. Konflikti voidaan ratkaista konfliktin osapuolilla itse ilman ulkopuolisten apua tai ottamalla ratkaisuun kolmas osapuoli (sovittelija). Siten konfliktinratkaisumalli on joukko tiettyjä menetelmiä sen voittamiseksi. Tämä ei ole satunnaisesti valittu menetelmä, vaan riippuu suoraan tietyn konfliktin diagnoosin viitteistä.

Konfliktinratkaisussa käytettävät mallit muodostuvat yhteiskunnassa vallitsevien kulttuuristen ja oikeudellisten asenteiden pohjalta konfliktia kohtaan, jotka kannustavat tai kieltävät yhtä tai toista konfliktinratkaisumenetelmää. Konfliktien ratkaisumalli perustuu käyttöön erilaisia ​​menetelmiä- väkivaltainen (sorto, voiman osoittaminen, erilaisia ​​muotoja pakottaminen) tai rauhallinen (neuvottelut, sopimukset, kompromissit).

On olemassa neljä perustavaa tapaa (mallia), joilla ristiriitaiset osapuolet voivat ratkaista erimielisyytensä ja poistua konfliktitilasta:

• 1. voimakas (yksipuolinen dominointi),
• 2. kompromissi,
• 3. integraalimalli,
• 4. osapuolten erottaminen. Näiden neljän menetelmän tietty yhdistelmä on myös mahdollinen (symbioottinen malli).

Yksipuolinen dominointi (valtamalli) on menetelmä, jossa toisen vastakkaisen osapuolen edut tyydytetään toisen etujen kustannuksella. Voimakkaat menetelmät konfliktin ratkaisemiseksi johtavat itse asiassa yhden konfliktin osapuolen etujen tuhoutumiseen tai täydelliseen tukahduttamiseen. Tässä tapauksessa käytetään erilaisia ​​pakkokeinoja psykologisesta fyysiseen. Usein tämä on tapa siirtää syyllisyyttä ja vastuuta enemmän heikko puoli. Siten konfliktin todellinen syy vaihtuu ja vahvemman subjektin hallitseva tahto pakotetaan yksipuolisesti.

Konfliktin osapuolten erottaminen. Tässä tapauksessa konflikti ratkaistaan ​​lopettamalla vuorovaikutus, katkaisemalla konfliktin osapuolten väliset suhteet, eristämällä ne toisistaan ​​(esimerkiksi puolisoiden avioero, naapurien erottaminen, työntekijöiden siirto eri tuotantoalueille). Vastakkaisten osapuolten erottaminen voidaan toteuttaa niiden vetäytymisellä, kun molemmat lähtevät "taistelukentältä". Näin päättyy esimerkiksi bussimatkustajien välinen riita, kun joku jää pois pysäkillään, tai naapureiden välinen riita yhteisasunnossa, joka loppuu heidän muuttamisen jälkeen.

Malli tarjoaa tehokkaan ja radikaalin konfliktin voittamisen, mutta uhkaa tuhota yhteiskuntajärjestelmää, jonka elementtejä olivat konfliktintekijät. Osapuolten välisten yhteyksien katkeamisen seurauksena niiden yhteinen asia romahtaa, syntyy organisaatio, jonka toiminta on varmistanut heidän olemassaolonsa.

Kompromissimalli on tapa sovittaa yhteen ristiriitaiset intressit, joka koostuu molemminpuolisista myönnytyksistä vastakkaisten osapuolten kannat. On tärkeää tietää, että konfliktinratkaisun kompromissimalli perustuu myönnytyksiin konflikteille juuri heidän etujensa mukaisesti. Siten kompromissin käsitettä käytetään eri merkityksissä: tavallisessa ymmärryksessä se on erilaisia ​​myönnytyksiä toisilleen ja konfliktissa se on konfliktin osapuolten keskinäinen kieltäytyminen mistä tahansa vaatimuksistaan, molemminpuolinen uhrautuminen. yhteisymmärryksen saavuttamiseksi.

Suurin etu konfliktin rauhanomaisessa ratkaisemisessa kompromissin kautta on konfliktin tuominen rakentavaan kehykseen ja osapuolten välisen kommunikaatioprosessin luominen, tiettyjen sopimuskohtien löytäminen (kompromissi). Siitä huolimatta, kuuluisan länsimaisen konfliktiasiantuntijan K. Lazuelan mukaan kompromissi "on tilkkutäkki, jonka konfliktin osapuolet vetävät päällensä". Kompromissi mallina konfliktin ratkaisemiseksi on varmasti parempi ja sivistyneempi kuin voima tai erottelu, mutta se ei ole yleismaailmallinen ja sillä on sovellettavuusrajansa. Ei pidä ajatella, että mikä tahansa konflikti voidaan helposti ratkaista sen perusteella.

Integroitu malli (integroitu strategia) - tarjoaa mahdollisuuden tyydyttää kaikkien konfliktien osapuolien edut edellyttäen, että he tarkistavat (tarkistavat) aiemmin muodostuneet asemansa, tavoitteet, jotka he aikoivat saavuttaa konfliktissa. Sitä ei kutsuta integraaliksi siksi, että se yhdistäisi aikaisempien mallien ominaisuudet ja edut, vaan siksi, että se pystyy yhdistämään ristiriitaisten osapuolten edut. Sitä käyttäessään kukaan ei uhraa etujaan. Jokainen konfliktin osapuoli pyrkii tyydyttämään etujensa, ja siksi tuntee itsensä voittajaksi. Saavuttaakseen tällaisen toivotun lopputuloksen konfliktin osapuolien on hylättävä asemansa ja harkittava uudelleen tässä konfliktissa asettamansa tavoitteet.

Sosiaalisen konfliktin käsite- paljon tilavampi kuin miltä se aluksi näyttää. Yritetään selvittää se.

Latinaksi konflikti tarkoittaa "törmäystä". Sosiologiassa konflikti- tämä on ristiriitojen korkein vaihe, joka voi syntyä ihmisten tai ihmisten välillä sosiaaliset ryhmät Tämä ristiriita perustuu pääsääntöisesti konfliktin osapuolten vastakkaisiin tavoitteisiin tai etuihin. Niitä on jopa erillinen tiede kuka tutkii tätä asiaa - konfliktologia. Yhteiskuntatieteelle sosiaalinen konflikti on toinen sosiaalisen vuorovaikutuksen muoto ihmisten ja ryhmien välillä.

Yhteiskunnallisten konfliktien syyt.

Yhteiskunnallisten konfliktien syyt ovat selviä määritelmästä sosiaalinen konflikti- erimielisyydet ihmisten tai ryhmien välillä, jotka ajavat yhteiskunnallisesti merkittäviä etuja, kun näiden etujen toteuttaminen on heidän etujensa kustannuksella vastakkainen puoli. Näiden kiinnostuksen kohteiden erityispiirre on se, että ne liittyvät jotenkin toisiinsa jonkin ilmiön, aiheen jne. kautta. Kun mies haluaa katsoa jalkapalloa ja vaimo tv-sarjaa, yhdistävä kohde on televisio, joka on yksin. Jos nyt olisi kaksi televisiota, intressillä ei olisi yhdistävää elementtiä; ristiriitaa ei olisi syntynyt, tai se olisi syntynyt, mutta eri syystä (näytön koon ero tai mukavampi tuoli makuuhuoneeseen kuin keittiön tuoli).

Saksalainen sosiologi Georg Simmel omassa sosiaalisten konfliktien teoriat totesi, että konfliktit yhteiskunnassa ovat väistämättömiä, koska ne määräytyvät ihmisen biologisen luonteen ja yhteiskunnan sosiaalisen rakenteen perusteella. Hän ehdotti myös, että toistuvat ja lyhytaikaiset sosiaaliset konfliktit hyödyttävät yhteiskuntaa, koska ne auttavat positiivisesti ratkaistuina yhteiskunnan jäseniä luopumaan vihamielisyydestä toisiaan kohtaan ja saavuttamaan ymmärrystä.

Yhteiskunnallisen konfliktin rakenne.

Yhteiskunnallisen konfliktin rakenne koostuu kolmesta elementistä:

• konfliktin kohde (esim. tietty syy konflikti - sama aiemmin mainittu televisio);
• konfliktin aiheet (heitä voi olla kaksi tai useampia - esimerkiksi meidän tapauksessamme kolmas aihe voi olla tytär, joka halusi katsoa sarjakuvia);
• tapaus (syy konfliktin alkamiseen tai pikemminkin sen avoimeen vaiheeseen - aviomies vaihtoi NTV+ Footballiin, ja sitten kaikki alkoi...).

Muuten, sosiaalisten konfliktien kehittyminen ei välttämättä etene avoimessa vaiheessa: vaimo voi hiljaa loukkaantua ja lähteä kävelylle, mutta konflikti jää. Politiikassa tätä ilmiötä kutsutaan "jäädytetyksi konfliktiksi".

Sosiaalisten konfliktien tyypit.

1. Konfliktin osallistujien lukumäärän mukaan:
   • intrapersonaalinen (kiinnostaa psykologeja ja psykoanalyytikoita);
   • ihmissuhde (esimerkiksi aviomies ja vaimo);
   • ryhmien välinen (yhteiskunnallisten ryhmien välillä: kilpailevat yritykset).
2. Konfliktin suunnan mukaan:
   • horisontaalinen (saman tason ihmisten välillä: työntekijä vs. työntekijä);
   • vertikaalinen (työntekijä vs. johto);
   • sekoitettu (molemmat).
3. Tekijä: sosiaalisten konfliktien toimintoja:
   • tuhoisa (taistelu kadulla, kova riita);
   • rakentava (kaksintaistelu kehässä sääntöjen mukaan, älykäs keskustelu).
4. Keston mukaan:
   • Lyhytaikainen;
   • pitkittynyt.
5. Resoluution avulla:
   • rauhallinen tai väkivallaton;
   • aseellinen tai väkivaltainen.
6. Ongelman sisällön mukaan:
   • taloudellinen;
   • poliittinen;
   • tuotanto;
   • kotitalous;
   • henkinen ja moraalinen jne.
7. Kehityksen luonteen mukaan:
   • spontaani (tahaton);
   • tahallinen (ennakolta suunniteltu).
8. Äänenvoimakkuuden mukaan:
   • globaali (II Maailmansota);
   • paikallinen (Tšetšenian sota);
   • alueellinen (Israel ja Palestiina);
   • ryhmä (kirjanpitäjät vs. järjestelmänvalvojat, myyntipäälliköt vs. varastonpitäjät);
   • henkilökohtainen (kotitalo, perhe).

Sosiaalisten konfliktien ratkaiseminen.

Yhteiskunnallisten konfliktien ratkaiseminen ja ehkäiseminen on valtion sosiaalipolitiikan vastuulla. Kaikkia konflikteja on tietysti mahdotonta estää (jokaisella perheellä on kaksi televisiota!), mutta globaalien, paikallisten ja alueellisten konfliktien ennakointi ja ehkäisy on ensisijainen tehtävä.

Tapoja ratkaista sosiaalinensristiriidat:

1. Konfliktin välttäminen. Fyysinen tai henkinen vetäytyminen konfliktista. Tämän menetelmän haittana on, että syy säilyy ja konflikti "jäätyy".
2. Neuvottelu.
3. Välittäjien käyttö. Tässä kaikki riippuu välittäjän kokemuksesta.
4. Lykkäys. Asemien väliaikainen luovuttaminen voimien keräämiseksi (menetelmät, argumentit jne.).
5. Välimiesmenettely, oikeudenkäynti, kolmannen osapuolen ratkaisu.

Onnistuneen konfliktinratkaisun edellytykset:

• selvittää konfliktin syy;
• määrittää ristiriitaisten osapuolten tavoitteet ja edut;
• konfliktin osapuolten tulee haluta voittaa erimielisyydet ja ratkaista konflikti;
• määrittää tapoja voittaa konflikti.

Kuten näette, yhteiskunnallisella konfliktilla on monet kasvot: tämä on molemminpuolista "kohteliaisuuden" vaihtoa "Spartakin" ja "CSKA:n" fanien välillä ja perhekiistat, Donbassin sota ja Syyrian tapahtumat sekä kiista pomo ja alainen jne., jne. Tutkittuamme sosiaalisen konfliktin käsitettä ja aikaisemmin kansakunnan käsitettä, pohdimme tulevaisuudessa eniten vaarallinen ilme konflikti -