איטליה: תזכורת לתייר

הטיול שלכם לאיטליה מתחיל בקבלת המסמכים ערב היציאה. הנפקת המסמכים מתבצעת במשרד או מסמכים נשלחים לדואר האלקטרוני שלך (אם חבילת המסמכים מספקת גרסה אלקטרונית).

סעיף 5. עם ההגעה למלון

שם המלון, כתובתו ומספר הטלפון שלו מצוינים בשובר שהונפק לכם.

הליך הלינה משתנה בהתאם למלון, אבל, ככלל, זה נראה כך:

1. הציגו בדלפק הקבלה (דלפק הקבלה) דרכון זר ושובר (1 עותק).

2. מלא שפה אנגליתכרטיס רישום (נתונים מדרכון זר);

3. הראה את הדרכון שלך לפקידת הקבלה כדי ליצור צילום שלו (בדוק עם הקבלה מתי אתה יכול לאסוף את הדרכון שלך)

אנא שימו לב כי פקיד הקבלה עשוי לבקש עותק של כרטיס האשראי שלכם כערובה. אם אין ברשותכם כרטיס אשראי, אזי לעובד יש זכות לבקש פיקדון במזומן, אשר יוחזר עם העזיבה מהמלון, במידה ואין למלון תביעות כספיות הקשורות לשהייה במלון.

זמן הצ'ק-אאוט ברוב המלונות הוא 12:00, עם זאת, לפעמים חדרים במלונות עירוניים יכולים להיות מוכנים מאוחר יותר - מ-14:00 עד 16:00, ובמלונות בים ובמלונות. אתרי סקיאפילו מ-15:00 עד 17:00; במקרה זה, ניתן להשאיר דברים במחסן של המלון. במקרה של בעיות לינה נא לפנות לנציג החברה.

לאחר ביצוע צ'ק לחדר, בדוק את המידע שסופק על ידי המלון. שימו לב לאילו שירותים משלמים וכמה הם עולים (ככלל, המידע נמצא בתיקייה ומונח על שולחן או שולחן ליד המיטה).

סעיף 6. במהלך השהות במלון/מעון

מפתחות החדרים נמסרים למינהל בעת היציאה מהמלון.

מומלץ לשמור כסף, חפצי ערך, דרכונים, כרטיסי טיסה ומסמכים בכספת בחדר או בהנהלת המלון. לגבי חפצי ערך שלא הופקדו בכספת המלון, הנהלת המלון אינה אחראית.

אל תשכח לשלם את החשבונות שלך מראש שירותים נוספיםבמלון: שיחות טלפון, שימוש במיני בר, ​​שירותי כביסה, ניקוי יבש וכו'.

לפני השימוש בשירות, גלה כמה הוא עולה. במקרה של התרחשות מצב קונפליקטעם הנהלת המלון או המסעדה (לדוגמה, סירוב לשלם עבור שירותים), לנציג ההנהלה יש את הזכות לפעול בהתאם לכללים ולחוקים האיטלקיים.

אין חדרי גיהוץ בבתי מלון איטלקיים, השימוש במגהץ בחדרים אסור בהחלט. לפני שאתם מוסרים את הבגדים שלכם למכבסה, בררו את זמן ההובלה להזמנה (בדרך כלל לפחות 24 שעות).

מלונות לרוב תופסים מבנים היסטוריים, חדרים מאותה קטגוריה עשויים להיות שונים בפריסה, בגודל וכו'.

בהזמנת חדר ליחיד, אנא שימו לב כי חדרים אלה קטנים משמעותית מהחדר הזוגי הסטנדרטי.

העישון במלונות באזורים משותפים (אולם, מסעדה, בר) אסור. יש הרבה חדרים ללא עישון בבתי מלון.

מותר להזמין אורחים לחדר אם האורח משאיר מסמך כלשהו בדלפק הקבלה. אם האורח יחליט לבלות איתך את הלילה, הוא יצטרך לשלם את עלות הלינה. כמו כן, אין איסור רשמי לקחת מגבות מהחדר לחוף כמעט בכל בתי המלון. זה נחשב הגון (וחובה בחלק מהמלונות) שאורחי ארוחת הערב יהיו לבושים כראוי: גברים במכנסיים, נשים בשמלות.

פרק 7. תזונה

שינוי התפריט במהלך ארוחות הבוקר והערב לבקשת התייר, וכן הזמנת מנות ומשקאות נוספים, בתשלום על ידי התייר בתוספת תשלום.

התכווננו מראש לפרטי האוכל: בבתי מלון איטלקיים, ארוחת הבוקר היא באופן מסורתי "קונטיננטלית מחוזקת", כלומר. קל מאוד, בדרך כלל מורכב מקפה/תה, לחמניות, ריבה וחמאה. ייתכנו נתחי נקניק וגבינה, יוגורט, פירות, מוזלי. נהוג לאכול ארוחת ערב באיטליה בשפע: ארוחת ערב דומה יותר לארוחת צהריים בת שלוש מנות. משקאות אינם כלולים במחיר ארוחת הערב, למעט ארוחות ערב מיוחדות המפורטות בתוכנית הסיור.

סעיף 8. טיולים והעברות

סיורים והעברות קבוצתיות:שירותים בהזמנה ובתשלום, כגון העברות, טיולים, ניתנים לתייר רק במועד המצוין בתוכנית או בשובר, אשר ניתן לפרט על ידי המלווה במקום, בהתאם לנסיבות ספציפיות (לדוגמה, עיכוב במטוס, תנועה פקקים, תקלה באוטובוס, מחלה של המדריך). העברה קבוצתית משמעה העברה משותפת לכל התיירים השוהים במלונות של אותו אזור, המגיעים באותה טיסה או בטיסות שזמני ההמתנה שלהן משולבים. ההעברה מתבצעת בליווי מדריך דובר רוסית שנותן מידע כלליעל המדינה ועל שירותי החברה שתיירים יכולים לרכוש. העברה קבוצתית אינה כוללת מזוודות מגושמות: אופניים, גלשנים וכו'. תיירים עם מזוודות גדולות מדי חייבים להזמין העברה פרטית. במקרה של הגעת תיירים לשדה התעופה היעד עם מזוודות גדולות מדי, החברה המארחת שומרת לעצמה את הזכות לגבות תשלום נוסף עבור העברה אישית. אם אין העברה במשך יותר מ-15 דקות, אנא צור קשר עם המלווה שלך במספר הטלפון המצוין בשובר או בתוכנית.

טיולים והעברות אישיים:לכל שירות בודד חייב להיות שובר נפרד, המציין את היום, השעה, מקום המפגש וכן מספר טלפון ליצירת קשר להתקשרות במקרה של בעיות ושאלות. העברה פרטנית מתבצעת במכונית נפרדת. סוג הרכב ניתן לפי שיקול דעתו של הגורם המקבל ובהתאם לזמינות של רכב מסוים בזמן השירות.

אנא שימו לב כי זמן ההמתנה המקסימלי לתייר להסעה בשדה התעופה, בנמל, בתחנת הרכבת הוא שעה אחת. אם זמן ההמתנה בהעברה הוא שעה או יותר, יש לפנות לחברה הקולטת (ראה סעיף 4, נקודה 4). לתיירים בודדים שלא הזמינו הסעה מלווה, לא ניתנים שירותי נציג בשדה התעופה.

אנא שימו לב כי בוונציה אסור לנהג הסירה לעזוב את הרכב. במעבר מתחנת הרכבת למלון, הנהג מחכה לכם ברציף. אם אתם צריכים פגישה בראש הרכבת או בתחנה, מוזמן שירות עוזר נוסף.

טיולים אישיים למוזיאונים:כרטיסי הכניסה משולמים במקום, המתנה בתור עם מדריך מצמצמת את זמן הסיור (תורים ארוכים למוזיאוני הוותיקן, גלריית אופיצי וכו'). שימו לב, הכניסה לקתדרלות ולכנסיות אסורה במכנסיים קצרים, חצאיות קצרות, כמו גם עם כתפיים חשופות. כשאתם מתכננים את הסיור הבא שלכם, שימו לב לכלל זה.

תשומת הלב! על דברים שנשארו באוטובוס, נשכחו במלון ובמקומות אחרים, לא הקבוצה המלווה, לא חברות הנסיעות, ולא הנהלת בתי המלון, המסעדות, חברות התחבורה אחראיות.

פרק 9. מפגש עם מדריך מלון (לדיירי אתר הנופש)

מועד פגישת ההסברה עם מדריך המלון ימסר לכם על ידי המלווה בדרך למלון. בשעה היעודה אנו מזמינים אתכם להגיע לפגישה עם מדריך המלון שיחכה לכם בלובי המלון (בחלק מהמלונות קיים חדר נפרד לפגישות מידע). קח איתך לפגישה עותק של הדרכון הזר שלך, שובר, כרטיס טיסה לטיסה חזרה.

לכל השאלות והבעיות נא לפנות למדריך המלון או לדלפק הקבלה של המלון. את הקואורדינטות של המדריך (שם, טלפון נייד) תלמדו במפגש המידע. שימו לב שמדריכים אינם נמצאים בבתי מלון. לאחר פגישת ההסברה, ניתן ליצור קשר טלפוני עם המדריך, אותו הוא ישאיר לכם.

שימו לב! בחלק מהכיוונים אין שירות תפעולי. תמיכה במידע לתיירים ניתנת בטלפון, את מספריהם תמצאו בחבילת המסמכים.

סעיף 10. טיפול רפואי חירום

לקבל מצב חירום טיפול רפואיעליך להתקשר למוקד השירות של חברת הביטוח ולציין בקצרה את שם משפחתך, מספר פוליסת הביטוח, מה קרה ומספר הטלפון ליצירת קשר. יסבירו לכם את ההליך לשלבים הבאים, שעליכם לעקוב אחריהם בקפדנות. אין לפנות לעזרה רפואית בעצמכם (מבלי להתקשר לחברת הביטוח) - במקרה זה, תצטרכו לשאת בעצמכם בעלויות הטיפול ועם החזרה לרוסיה להגיש מסמכי תשלום לחברת הביטוח לתמורה. . אנו מזכירים לך שמחלות הקשורות להריון והשלכות של שיכרון אלכוהול או סמים אינן אירועים מבוטחים.

פרק 11. ערב היציאה הביתה

הגיעו לקבלה, בדקו אם יש לכם חשבונות שטרם שולמו עבור שירותים נוספים (שימוש במיני בר, ​​טלפון וכו'). אם יש לך חובות, תשלם אותם.

מכתב מידע יובא לחדרכם על שעת היציאה והיציאה מהמלון. אם מכתב זה לא הובא לחדרכם עד הערב, לאחר ארוחת הערב, גשו לקבלה והבהירו את המידע.

סעיף 12. יציאה מהמלון

ביום העזיבה, החדרים בבתי המלון מתפנים לרוב עד 09:00-11:00, ובדירות – עד 09:00. לפני השעה שנקבעה, מסרו את המפתחות בקבלה. אתה יכול להשאיר את המטען שלך במחסן של המלון.

בערים רבות באיטליה, בעת צ'ק-אאוט ממלון, עליך לשלם מס משותף. מס זה הינו חובה, ניתן לתשלום במזומן בלבד ומסתכם ב-2-6 אירו לאדם ליום, בהתאם לקטגוריית המלון, העיר, עונת ההגעה.

על מנת למנוע סיבוכים שונים, נא לא לאחר ולהגיע להעברה 5-10 דקות לפני המועד הנקוב.

סעיף 13. הגעה לשדה התעופה האיטלקי ליציאה

במהלך ההעברה חזרה מהמלון לשדה התעופה, המלווה יספר לכם את מספרי דלפק הצ'ק-אין, יספר לכם על תהליך הצ'ק אין לטיסה וכניסת מזוודות, מעבר בביקורת דרכונים ומכס, עיבוד וקבלת מס חינם (החזר מע"מ). הסכום שממנו מתחיל החזר המס משתנה לעיתים קרובות. נכון לשנת 2014, ברוב החנויות, בקניית סחורה באותו יום בסכום של 155 יורו, ניתן לקבל TAX FREE. החזר המס מתבצע בשדה התעופה, במשרד TAX FREE בהצגת בקשה ל-TAX FREE (מילוי בחנות), צ'ק וסחורה בחבילה. המכס חותמת אותך ותוכל לאסוף את כספך ב-Tax Free Cash Refund. אתה יכול גם לקבל TAX FREE בבנק מורשה על ידי הצגת בקשה ל-TAX FREE עם חותמת (להציב בשדה התעופה).

1. צ'ק אין לטיסה (הצג את הדרכון והכרטיס).

2. בדוק את המזוודות שלך בדלפק הצ'ק-אין.

3. קבל את כרטיס העלייה למטוס. שימו לב למספר היציאה (GATE) ולזמן העלייה למטוס (TIME).

4. עברו בביקורת דרכונים (הצג את הדרכון הזר עם ויזה וכרטיס עליה למטוס).

5. גשו לאולם היציאה והמתינו להודעת העלייה למטוס.

אם איבדתם את הדרכון, כרטיס הטיסה או המזוודה, אנא הודיעו על כך מיד לנציג מפעיל הטיולים, שיסביר לכם כיצד תוכלו לפתור את הבעיה.

סעיף 14. בטיחות אישית

על מנת שתוכלו לזכור את הטיול שלכם רק מהצד הנעים ביותר, אנו ממליצים לכם להקפיד על הכללים הבאים:

אל תשאיר חפצי ערך ללא השגחה. כולל מלון, מסעדה ואוטובוס. אתה לא יכול לתפוס מקום על ידי הנחת תיק על שולחן או כיסא, הנחת טלפון, מפתחות לחדר וכו'.

יש לאחסן חפצי ערך רק בכספת בחדר, ובהיעדר - בכספת בקבלה (גם אם בתשלום קטן). המלון אינו אחראי לדברים שנשארו בחדר. יוצא דופן הוא חפצי ערך שהושארו בכספת עם סימני פריצה ברורים (בגבולות ביטוח המלון).

אסור להשאיר דברים על מושב האוטובוס או המכונית, כדי לא לעורר שודדים. יש צורך להסתיר הכל בתא המטען.

היה רגיש במיוחד למסמכים: שמור אותם בכספת או איתך. אל תשא את הדרכון איתך אלא אם כן הכרחי, צילום יספיק.

היזהרו מכייסים, במיוחד במקומות צפופים ובתחבורה ציבורית.

אל תקנו מוצרים מזויפים בכוונה מרוכלי רחוב. על פי החוק האיטלקי, אתה יכול לקבל קנס בגין הקלה על מכירת מוצרים מזויפים.

אם איבדת את הדרכון שלך, עליך לפנות באופן אישי לקונסוליה לקבלת תעודת חזרה. תזדקק להעתקים של מסמכים המאשרים את אזרחותך הרוסית, תמונות ובמקרים מסוימים ראיות של לפחות שני אזרחים רוסים שמכירים אותך אישית. לכן, התייחס לדרכונים בתשומת לב מיוחדת, כי הליך קבלת התעודה אינו מהיר ויקר מאוד (איחור באיטליה כרוך בעלויות נוספות עבור כרטיס טיסה חדש, מלון, נסיעות)

סעיף 15. משמעת פיננסית

אנו ממליצים לתיירים להיות מודעים לחוקי המס הנוקשים למדי באיטליה. המשמר הפיננסי דואג שכל העסקאות מבוצעות דרך הקופה ומתועדות בצורת המחאה. אם ברוסיה פקחים פיננסיים קנסו רק סוחר ש"שכח" להנפיק צ'ק ללקוח, באיטליה השומר הפיננסי יכול לקנוס גם צרכן שאחרי ששילם עבור מוצר או שירות, לא יוכל להציג את הצ'ק ל הפקחים. יש לזכור תמיד כי על פי החוק האיטלקי, ניתן לעצור את הצרכן לבדיקה ברדיוס של 50 מ' מהמקום בו נרכשה הסחורה או נצרך השירות, וכי הקנס על החמצת קבלה הוא 300 דולר אמריקאי. . באיטליה, תמיד כדאי לשמור קבלה על מוצר או שירות בתשלום עד שתתרחקו מרחק טוב ממקום הרכישה.

תשומת הלב!

תיירים מחויבים לציית לחוקים המקומיים, נורמות התנהגות, לכבד מסורות, מנהגים תרבותיים ודתיים. אי ציות לחוקים עלול לגרום לחבות. עליך להיות זהיר בזמן הנסיעה, להקפיד על כללי הבטיחות האישית, לפקח על בטיחות הרכוש והמסמכים שלך.

אם יש ללקוח טענה מוצדקת במהלך הסיור, על מנת לבטלה, יש לפנות לנציגי החברה באיטליה, לנציגי החברה האיטלקית המארחת או למשרד מרידיאן אקספרס במוסקבה.

משלחות דיפלומטיות של הפדרציה הרוסית באיטליה:

שגרירויות הפדרציה הרוסית ברומא: דרך Gaeta, 5, טל': 06 494 16 80, 06 494 16 81, 06 494 16 49

המחלקה הקונסולרית של שגרירות רוסיה ברומא: דרך Nomentana, 116, טל': 06 44 23 56 25, 06 44 23 41 49, פקס: 06 44 23 40 31

הקונסוליה הכללית של הפדרציה הרוסית במילאנו: MM Lotto, דרך Sant "Aquilino, 3, טל': 02 40 09 21 13, 02 48 70 60 41, פקס: 02 40 09 07 41,http://user.iol.it/consolato.russo.mi [email protected]

בימי חול 09:00-12:45, תמיד יש דיפלומט תורן.

הקונסוליה הכללית של הפדרציה הרוסית בגנואה: דרך Ghirardelli Pescetto, 16, טל': 37 260 47, 372 93 92, 374 13 61,http://space.tin.it/viaggi/ivorobie , [מוגן באימייל]

הקונסוליה הכללית של הפדרציה הרוסית בפלרמו:

דרך Salvatore Meccio, 16, int. 4, פסנתר שנידו (קומה שנייה), טל': 091 32 93 79, 091 32 9379, ימי חול 09:00-12:45, תמיד יש דיפלומט תורן.

בטיולים ברחבי הארץ, לא יהיה מיותר להכיר קוד התנהגות באיטליה, אמצעי בטיחות וטיפים שימושיים לתיירים.

לאיטלקים יש גישה שלילית לעישון במקומות ציבוריים, ולכן העישון מותר רק במקומות שבהם הוא אינו אסור. אסור לעשן במסעדות, בתי קולנוע ותיאטראות, בכיכרות, במקומות מעניינים ובחלק מבתי המלון.

אל תיכנסו לוויכוחים ואל תעשו שערוריות, האיטלקים די ידידותיים, אך יחד עם זאת לא פחות אקסצנטריים.

כאשר מטיילים באיטליה, היזהר ועירני, כי הגניבה משתוללת במדינה, למשל, רוכבי אופנוע שחוטפים תיק מידיו של תייר אינם מחזה נדיר ברחובות הערים. בנוסף, במקומות הריכוז הגדול ביותר של תיירים (במקומות מעניינים, תחנות רכבת ואוטובוס), פועלים כייסים שיכולים בקלות ובאופן בלתי מורגש לשלול מכם את הארנק. ספר את השינוי שלך בחנות.

אל תפר את כללי ההתנהגות באיטליה, כלומר, אל תשחה או תרטיב את רגליך במזרקות העיר, אתה יכול לקבל קנס על כך. גם ישיבה באמצע הכיכר אינה מתקבלת, התיישבו במקומות המיועדים לכך. בוונציה מקפידים במיוחד על טוהר המים ולכן אין לזרוק אשפה לתעלות.

זה לא הגון להתעניין יתר על המידה בילדים של איטלקים, הם מגנים בזהירות ובקנאות על הילדים מפני עין הרע, ולכן מעדיפים לא לדבר על ילדים עם אנשים לא מוכרים. אבל במעגל המשפחה והקרובים, בדיוק להיפך, הם לא יחמיצו את ההזדמנות להתפאר בהצלחה וביופי של "ילדם".

האיטלקים לא להוטים במיוחד לשלוט שפות זרותיתר על כן, הרוב מדבר בניב שמקורו באזורם. לכן, שימו לב ללמוד כמה מילים וביטויים בסיסיים בשפה האיטלקית. אמנם, בעיירות הנופש מדברים צרפתית ואנגלית שוטפת.

אם אתם רוצים לאכול ארוחה טעימה וזולה, אז אל תתפתו להזדמנות ללכת למסעדה הראשונה הממוקמת בסמיכות לאטרקציות המרכזיות או ברחוב הראשי של העיר. ברגע שמתרחקים ממסלול התיירות הרגיל, תוכלו לא רק לאכול ארוחה טעימה, אלא גם לחסוך כסף מבלי לאבד את איכות השירות וטעם המנות.

באיטליה נהוג לתת טיפ למתן כל סוג של שירות. לדוגמה, במסעדה, הטיפ של המלצר הוא 10-15% מההזמנה שלך. אמנם, בחלק מהמסעדות, התפריט מעיד כי דמי השירות כלולים במחיר המנות. שימו לב כי בהגשה בדלפק לא משלמים טיפים. לכן, עוד אחד עצה מועילהאם החלטתם לשתות כוס קפה ארומטי עם קינוח לימונצ'לו, אז שבו על הבר, לא ליד השולחן, אחרת סכום ההזמנה שלכם יוכפל אוטומטית על ידי השכרת שולחן. אל תתפלאו אם מלצר במסעדה יקרא לכם "אתה", בדיוק כמו כל האיטלקים האחרים. יחס כזה אינו נחשב נימוסים רעים או גסות רוח.

ניתן לנוע בתוך העיר או בין עירונית באיטליה באמצעות תחבורה ציבורית - הרכבת התחתית, האוטובוסים והחשמליות (כתומים), וכן אוטובוסים מים וגונדולות, האופייניות לוונציה. אופן הפעולה של התחבורה הציבורית מתחיל מ-6 בבוקר ועד 24:00 בלילה. ניתן לרכוש כרטיסי נסיעה בחנויות טבק ובדוכני עיתונים. אם אתם מתכננים לנסוע הרבה אז אני ממליץ לקנות כרטיס שתקף לכל היום. עלות כרטיס כזה היא 2.35$. או לקנות כרטיס נסיעה מיוחד לתיירים לכל סוגי התחבורה הציבורית, תקף במהלך היום (3-5 יורו) או לשבוע (10-12 יורו), מחיר הכרטיס משתנה בהתאם לעיר. אתה יכול להשתמש בשירותי החשמליות של הנהר ("טראגטו") תמורת 2 יורו. כרטיס יומי עולה 8.25 דולר. כרטיס שבועי לרכבת התחתית עולה 10.60 דולר.

באיטליה, כמו גם בסינגפור, מתקיימת עונה של הנחות ומבצעים מדי שנה. עובדה זו צריכה להילקח בחשבון, במיוחד אם אתם מתכננים לבקר בסינגפור במהלך הסייל הגדול בסינגפור. אז, בתקופה שבין 7 בינואר עד 1 במרץ, תיירים מכל העולם מגיעים לאיטליה לקניות.

באיטליה תוכלו לקנות מוצרי עור אמיתי איכותיים, אביזרים ופריטי מותגים אקסקלוסיביים במחירים נוחים. הערה לתיירים: בגדים איטלקיים קטנים במידה אחת מאשר באוקראינה, ונעליים איטלקיות גדולות במידה אחת. ראוי לציין שבאיטליה יש מערכת החזרי מס על סחורות לתיירים שאינם גרים באיחוד האירופי. אז שמרו את הקבלות על רכישות, אותן יש להציג במכס בעת חציית הגבול או בשדה התעופה.

אם אתם מתכננים לבקר בטיולים למקדשים, קתדרלות ומקומות קדושים אחרים, כדאי להתלבש כראוי, אחרת פשוט לא יתנו לכם להיכנס. לתיירים לא קשה לבקר אותם, שכן הם פתוחים מהבוקר עד הסייסטה (הפסקת צהריים), ואז חוזרים לעבוד שוב עד 19:00. כמה מקדשים וקתדרלות פתוחים גם במהלך הסייסטה. זכור כי ייתכן שיהיה עליך להחליף מטבעות עבור המכונות האוטומטיות האחראיות על התאורה בתוך המקדש.

כאשר מטיילים באיטליה, הכי נוח להשתמש בהמחאות נוסעים או כרטיסי Visa Travel Money. אם יאבדו, ניתן לשחזר אותם בקלות. אבל בעיירות ובכפרים קטנים מקבלים רק מזומן.

כאשר מתכננים חופשה, שימו לב לאיטליה, לעובדה שבחודשים יולי-אוגוסט האיטלקים יוצאים לחופשות באופן מסיבי והולכים לים או להרים. בהקשר זה, אטרקציות ומוסדות שירות רבים סגורים, מספר החנויות והמסעדות הפועלות מוגבל. החיים בערים רחוקות אתרי נופש בדרום"קופא". בנוסף, לאחר השעה 21:00 יש שקט ושלווה ברחובות, אסור להרעיש לאחר שעות העומס.

כל כללי ההתנהגות, הטיפים והמוסר הנ"ל לעיל אוכלוסייה מקומיתאינם רשימה ממצה של אלה המקובלים. יש מנהגים אחרים שהם חלק מהם חיי היום - יוםאיטלקים.

הפרש זמן עם מוסקבה: 2 שעות מאחור

קוד טלפון: 39

יחידת מטבע:יורו/אירו (1 אירו = 100 סנט)

וִיזָה:צריך ויזת שנגן

עלות ארוחת ערב "טיפוסית":~20 יורו

טיפים:~5-10% מסכום ההזמנה

השכרת רכב ליום:החל מ-50 יורו

בירה, ערים מרכזיות:רומא (רומא), ערים גדולות- מילאנו (מילאנו), נאפולי (נאפולי), טורינו (טורינו), גנואה (גנובה), פירנצה (פירנצה), בולוניה (בולוניה), ונציה (ונציה).

שפה רשמית: אִיטַלְקִית

אוּכְלוֹסִיָה:כ-58.1 מיליון איש.

אתרי נופש מרכזיים

הדולומיטים (האזור כולל את אתרי הנופש Val di Fassa, Val di Fiemme, Arabba, Marmolada, Val Gardena, Kronplatz, Solda, Cortina d'Ampezzo, San Martino di Castrozza, Alta Badia, Alta Pusteria, Vale Isarco, Tre Vali, Civetta ). ביקורות של תיירים על איטליה, היסטוריית הטיולים של Dolomiti di Brenta (אתרי הנופש של Madonna di Campiglio, Pinzolo, Val di Sole, Passo Tonale, Andalo). אלטה ולטלינה (בורמיו, סנטה קתרינה, ולדידנטרו, ליביניו, אפריקה, מדסימו). Val d'Aosta (Cervinia, Courmayeur, La Thuile, Monte Rosa, Aosta, Pila). ואל די סוסה (Sestriere, Cesana, Sauze d'Oulx, Sansicario, Claviere, Bardonecchia). איטליה כל כך שונה

מכס

ניתן לייבא בפטור ממכס 200 סיגריות או 100 סיגרים קטנים או 50 סיגרים או 250 גר'. טבק, 2 ליטר / יין או 1 ליטר / משקאות אלכוהוליים עם חוזק מעל 22 מעלות, 250 מ"ל. מי שירותים ו-50 מ"ל. מַצַב רוּחַ. כמו כן מותר לייבא תכשיטים, שתי מצלמות, מצלמת וידאו, רדיו, רשמקול, אופניים, סירה, שני זוגות מגלשיים, שני מחבטי טניס, קיאק או גלשן אחד. אין הגבלות על יבוא ויצוא של מטבעות מקומיים וזרים. אתה יכול להוציא בחופשיות עד 10,000 אירו או סכום שווה ערך במטבעות אחרים. ייצוא של כמויות מעבר לכך חייב באישור המכס. עבור ייצוא של אבנים יקרות, יצירות אמנות או חפצים ארכיאולוגיים, יש צורך להציג קבלת קנייהואישור משרד האמנויות.

לאן להתקשר אם

שגרירות הפדרציה הרוסית ברומא: Gaeta Street, 5; טל': 494-16-80 המחלקה הקונסולרית: 442-341-49 הקונסוליה הכללית במילאנו: 400-921-13, 487-060-41 הקונסוליה הכללית בגנואה: 372-60-47 בירור: 100, carabinieri (משטרה צבאית ): 112, משטרה: 113 (ברומא: 4686), כבאים: 115, אַמבּוּלַנס: 118 (ברומא: 5510) קודי טלפוןערים: רומא - 06, מילאנו - 02, פירנצה - 055, נאפולי - 080, סורנטו, איסקיה - 081. קודי טלפון של אתרי נופש: Lignano, Bibione - 0431, Lido di Jesolo, Caorle - 0421, Rimini, Riccione, Bellaria, Gabiecc Mare, Gabicce Monte - 0541, Milano Marittima - 0544, Pesaro - 0721, Vasto, Montesilvano, Pineto, Silvi Marina - 085, Praia a Mare, Scalea, Diamante, Belvedere Marittimo - 0985, Cetraro, Guardia Piedmontese, 09. - 010, Bordighera, San Remo, Arma di Taggia - 0184, Diano Marina - 0183, Alassio - 0182, Pietra Ligure - 019, Rapallo, Portofino, Santa Margherita- Ligure - 0185, Anzio - 06, Sanbaudia, Terra73, Felice Circeo - 0733, Gaeta ו-Sperlonga - 0771.

על מה לרכוב

כרטיס תייר ליום אחד (BIG) עולה 3-5 יורו ומזכה אתכם בנסיעה ללא הגבלה בכל סוג של תחבורה ציבורית. כרטיס לשבוע ("Settimanale" או CIS) עולה 12 יורו. אתה יכול לקנות אותו רק בקיוסקים של ATAC. "לתפוס" מונית ברחוב זה די קשה. עדיף ללכת לחניון מיוחד או להתקשר לרכב בטלפון ממלון, בר או חנות. המחיר הוא ~1 אירו לק"מ בתוספת עלות השיחה היא ~3 אירו, תשלום נוסף נגבה גם עבור מזוודות. חיובים נוספים חלים על נסיעות בלילה, בסופי שבוע ו חגים.

לכל מונית רשמית יש שלט מיוחד באנגלית המפרט תשלומים נוספים עבור מזוודות, נסיעות לילה, ימי ראשון וחגים, או הסעות לשדה התעופה.

השכרת רכב

כדי לשכור רכב צריך רישיון נהיגה בינלאומי, כרטיס אשראי או פיקדון במזומן ולפחות גיל 25.

היזהר

ברומא כדאי להימנע מאזורים מוחלשים (למשל ליד תחנת טרמיני). מכיוון ש"מקצוע" כייס פופולרי בארץ, מומלץ לשמור כסף בכספת במלון. לא מזיק להשאיר שם מסמכים, ולקחת איתך עותקים מאושרים.

תחזית מזג האוויר

האקלים באיטליה מגוון מאוד. בצפון יש קיץ חם (ביולי מ-22 מעלות צלזיוס עד 24 מעלות צלזיוס) וחורף ערפילי (בינואר סביב 0 מעלות צלזיוס). האקלים של חלק האי של איטליה הוא ים תיכוני, שני שלישים מהשנה יש שמיים כחולים צלולים, הקיץ חם ויבש (+26 מעלות צלזיוס ביולי), והחורף חמים ומתון (+8 מעלות צלזיוס עד +10 מעלות צלזיוס בינואר). שלג יורד לעתים רחוקות ביותר, למעט האזורים ההרריים של האלפים, שם בגבהים של יותר מ-1500 מטר הוא שוכב עד 200 ימים בשנה. בדרום חצי האי, ממרץ עד אוקטובר, נושבות רוחות חמות יבשות מהסהרה - "סירוקו". במהלך תקופה זו, הטמפרטורה עולה לכ- + 35 מעלות צלזיוס, האוויר הופך יבש ומאובק.

ים ושמש

חופים על החוף האיטלקי- עירוני. אבל לרוב הם מחולקים למגרשים ומושכרים ליזמים. לכל אתר יש "באנינו" משלו - שומר חוף ששומר על סדר וניקיון, גובה תשלום עבור שימוש בשמשיות ומיטות שיזוף (כ-10 יורו ל"סט"). על פי הכללים המקומיים, 5 המטרים הראשונים של החוף משפת המים הם בחינם: אתה יכול להשתזף על מגבת שם מבלי להוציא סנט.

שהייה בחופים עירוניים בין השעות 01:00-05:00 באיטליה אסורה על פי חוק. החופים מפוקחים על ידי המשטרה, שמקנסת אוהדים של מפגשי חוף ליליים בכ-150 יורו.

היכן להישאר

קטגוריות של בתי מלון "באיטלקית" הן יחסיות. מפעילי תיירות בדרך כלל נותנים כוכבים למלונות "שלהם" על סמך דירוגים משלהם, פחות או יותר סובייקטיביים. כדאי לזכור שלא כל ה"שלושה כוכבים" בארץ יכולים להתהדר במיזוג אוויר. מתח בבתי מלון: 220V, 50Hz. שקעים מסוג "אירופי": יש צורך במתאם. דירוג המלון באיטליה

כֶּסֶף

ניתן להמיר מטבע במשרדי המרת מט"ח, בנקים וסניפי דואר. בשדה התעופה, ככלל, שער החליפין פחות נוח, אבל נקודות ההחלפה שם עובדות מסביב לשעון. הבנקים פתוחים בימים שני עד שישי בין השעות 8:30-13:30 ובין השעות 15:00-16:15, שבת וראשון הם ימי חופש. כרטיסי אשראי והמחאות נוסעים נמצאים בשימוש נרחב. בערים, מסעדות, בתי מלון, חנויות ובתי כלבו רבים מקבלים ויזה, אמריקן אקספרס, מאסטר קארד, דיינרס קלאב ו-Carte Blanche. רוב תחנות הדלק דורשות תשלום מזומן, ובאזורים כפריים סביר להניח שלא תוכלו לשלם בכרטיס. איך לחסוך כסף באיטליה

מה לקנות

חנויות, ככלל, עובדות כל היום - מ-9:00 עד 20:00, חלקן פתוחות בימי ראשון. הפסקת צהריים היא בדרך כלל מ-13:00 עד 15:30. באזורי נופש, החנויות פתוחות לרוב עד שעות הערב המאוחרות ובסופי שבוע. מאיטליה אתה יכול להביא כובעי קש, סיכות עם אפשרויות שונותמסכות ונציאניות, בובות פורצלן וליצנים. יש הרבה בגדי פרווה ונעליים טובות, מוצרי עור איכותיים, סריגים, פשתן יפה, פורצלן, קריסטל, תכשיטים וביג'אוטרי. תוכנית חינוכית בנושא קניות באיטליה

באיטליה ישנן שתי תקופות של הנחות ומבצעים עונתיים, בסקונטי ובסלדי האיטלקית: מ-7 בינואר עד 1 במרץ ומ-10 ביולי עד 31 באוגוסט. טיול בארץ בזמן הזה מבטיח להיות מהנה עוד יותר מבחינת מציאות.

איך לאכול טוב

פסטה מהשורה הראשונה היא מה שמחכה לתיירים בכל אזור באיטליה. כמו גם פיצה, פולנטה וקפה מדהים. לפני שאתם הולכים למסעדה באיטליה, כדאי לשים לב לתפריט המתפרסם בכניסה למוסד – אחרת החשבון עלול להתברר כפתיחה לא נעימה. אגב, הוא יכלול בנוסף 1.5-3 יורו "קופרטו" - עמלת שולחן. באיטליה נהוג לתת טיפ של 5-10% מסכום ההזמנה. עם זאת, לפעמים התפריט מציין שדמי השירות כבר כלולים במחיר.

בהגשה ליד הדלפק לא מקבלים טיפים, אבל אם תשבו לשולחן הבר אפילו לדקה, תצטרכו לשלם גם "דמי מסעדה", שכמעט יכפילו את עלות ההזמנה.

מה לראות

תשומת הלבתיירים הכלולים בסיור העברת קבוצות!!!

אם, מסיבה כלשהי, תחליט לא להשתמש בשירות זה, נא לבקש להודיע ​​למפלגת הפגישה על הגעתך, כי החיפוש שלך מעכב את יציאתם של תיירים אחרים לבתי מלון!

עקב היעדר מידע לגבי הגעתכם, לא ניתן לבצע העברה חוזרת!

במצב כזה, לא מסיבת הפגישה ולא Roman Holidays LLC בשבילך ודברים שלך אינו אחראי!

תזכורת לתיירים הנוסעים לאיטליה

שפה אִיטַלְקִית. בבתי מלון, מסעדות, מרכזי תיירות. ככלל, אתה יכול להסביר את עצמך באנגלית או צרפתית. מובנת גרמנית באזורי הנופש. בצפון הים האדריאטי ועל האגמים - איטלקית. בחלק ממרכזי התיירות ניתן לראות שלטים "אנחנו מדברים רוסית". כל, אפילו הניסיונות המביכים ביותר לתקשר באיטלקית, יתקבלו בהתלהבות. למרבה הצער, מעט איטלקים עדיין מדברים אנגלית ושפות אחרות. אבל הידידותיות וההיענות של המקומיים יעזרו לכם במהלך שהותכם באיטליה.

מקדשים . מקדשים איטלקיים הם מוסדות דתיים פעילים, לא מוזיאונים. ייתכן שלא יורשו להיכנס עם רגליים חשופות או כתפיים חשופות.

אַקלִים בדרך כלל ים תיכוני. האלפים מגנים מפני רוחות קרות, זרמי ים נושאים חום ולחות. הטמפרטורה הממוצעת ביולי היא +20-28, בינואר +0-12 מעלות. מעט משקעים יורדים.

מכס קיים בפועל. אבל מניסיון כללי ידוע שתיירים אף פעם לא נבדקים, ובכן, אלא אם כן פקידי המכס באמת אהבו אותך. יבוא פטור ממכס מותר:

• 300 סיגריות
• 2 ליטר אלכוהול או 5 ליטר יין
• 50 מ"ל בושם או 250 מ"ל או דה טואלט
• תרופות - לצרכים אישיים

בקניית אבני חן, יצירות אמנות ורכוש ארכיאולוגי יש לשאול את המוכר על אישור יצוא ממשרד האמנויות.

כללי התחבורה זהים בכל העולם.

מס עירוני המס חל על אנשים השוהים במבנים המארחים של העיר, המשולם רק על ידי התושבים עצמם עם ההגעה או העזיבה.

מאחר שהמס נגבה לא על ידי המלון, אלא על ידי עיריית העיר עבור לינה במבנים מארחים בשטחה, המס משולם גם על ידי אנשים שחיים על פי הסכם ללא תשלום (לדוגמה, ליווי קבוצות, נהגי אוטובוסים לתיירים , וכו.).

מס זה חל הן על תיירים בודדים והן על תיירים המטיילים במסגרת קבוצות טיול. כמות מס ( )

מַטְבֵּעַ התפוצה הרשמית היא האירו, אמנם בחנויות ובשווקים הפרטיים תסכימו לקחת דולרים, אבל בשיעור מאוד לא נוח. בעניינים אחרים, כמו במלון. לכן, דאגו מראש לכסף לערב לערב או לסוף השבוע. כרטיסי אשראי של כל הבנקים המוכרים מתקבלים לתשלום. תשלומים במזומן ולא במזומן באיטליה מתבצעים במטבע אירו. אתה יכול לקנות יורו עבור רובל בבנקים רוסיים או להחליף מטבע אחר ליורו באיטליה. הבנקים סגורים בימי שבת וראשון, ובימי חול הם פתוחים מ-8.30 עד 13.30 ומ-15.00 עד 16.30. למשרדי חליפין יש לוח עבודה נוח יותר, אך שימו לב לגובה העמלה הנגבית. אנו ממליצים להחליף כסף ברוסיה מראש.

תשומת הלב! יש צורך לקחת איתך מטבע בשיעור של 50 יורו ליום לאדם אחד. אם במהלך בדיקת המכס יתברר שאין ברשותכם את הסכום הדרוש למגורים, תסולקו מהטיסה או תגורשו מהארץ!!!

חגים יש הרבה כאלה בארץ. לכן, כאשר מתכננים טיול, כדאי לחשוב על ההיבטים החיוביים והשליליים של אירועים אלו. הגדול ביותר חופשת הסתיו- יום כל הקדושים - 1 בנובמבר, 8 בדצמבר - יום התעברות ללא רבב. האיטלקים לא עובדים בחג המולד - 25 בדצמבר וביום סטפן הקדוש.

1 בינואר - שנה חדשה, וב-6 בינואר - ההתגלות. פברואר היא התקופה של קרנבלים שונים המתקיימים כמעט בכל עיר, המפורסמת ביותר בוונציה ובוויארג'יו. באביב נחגג חג הפסחא וחג העבודה - 1 במאי.

מנוחת צהריים באיטליה זו מסורת לאומית. מ-1:00 עד 3-4:00 אחר הצהריים, כמעט אף מוסד לא פתוח. מוזיאונים פתוחים בקיץ בין השעות 09.00-13.00 ובין 16.00-19.00, בחורף הם נסגרים שעה קודם.

תַחְבּוּרָה רכבות ואוטובוסים נוחים לנסיעה בין עירונית. סופר טוב במיוחד רכבות מהירותיורוסטאר. המטרו פועל ברומא, מילאנו ונאפולי. כרטיסים לחשמליות ואוטובוסים יש לרכוש בדוכני עיתונים או בחנויות טבק. כרטיס אחד מאפשר נסיעה בכל סוגי התחבורה הציבורית עם העברות תוך 90 דקות מרגע הקומפוסט. ניתן לשכור רכב עם כרטיס אשראי, ובמקומות בילוי המוני של אחינו האזרחים - ועל אבטחת המזומנים. עדיף "לתפוס" מונית בחניון מיוחד או להתקשר בטלפון. הפסקת צהריים בין השעות 13:00-15:30.

מִטְבָּח מגוונים מאוד. לכל אזור יש מנות ויינות טיפוסיים משלו: בשר עגל רומי צלי, סרטני ראספ ונציאניים, גבינת מוצרלה באפלו, ריזוטו מילאנו וכמובן פסטה - מספר עצום של מוצרי פסטה בעלי מאות שמות וטעמים. קפה וגלידה – לאיטלקים אין אח ורע כאן, יינות מפורסמים עוד מימי קדם. התפריט והמחיר של כל מנה תמיד מתפרסמים ברחובות. הקפידו לכלול "טאבולו" - עריכת שולחן. למרכזי התיירות יש תפריט תיירותי מיוחד - MENU TURISTTCO - לא מאוד יקר, אבל גם לא מאוד טעים. ארוחות במהלך טיולים קבוצתיים תמיד הרבה יותר פשוטות ומונוטוניות, אבל לעולם לא תהיו רעבים!

בְּטִיחוּת אל תחפשו הרפתקאות ברבעי המהגרים. הסכנה העיקרית לתיירים היא כייסים וצוענים (שמרו על הארנקים שלכם!). בערי הדרום, שימו לב לתיקים שלכם (עדיף לא לשים אותם על הכתף) - הם עלולים להיקרע על ידי חוליגנים על אופנועים. אל תשאירו פריטים יקרים, מצלמות וידיאו ומצלמות בבתי מלון. אבל דרכונים וכרטיסי טיסה עדיף לשמור בכספת בקבלה.

המלצות . תיירים צריכים נעליים נוחות. כדי לבקר בכנסיות ובמוזיאונים, נא להתלבש כראוי. עם כל הליברליזם של האיטלקים, לא יורשו להיכנס לכנסייה או לקתדרלה במכנסיים קצרים או בשמלה פתוחה.

טיפים אופציונאלי. אך אם אתם מרוצים מהשירות, נהוג להשאיר 5-10% מסכום החשבונית. נהוג לתת טיפ לסבלים, עוזרות, מלצרים, נהגי מוניות וכו'. אם הלכתם לבר לשתות כוס קפה או כוס מיץ ולא מתכוונים לבלות כאן, אז אל תמהרו לשבת. ליד השולחן, קפה ומיץ יעלו לכם פי שניים.

חַשְׁמַל הפרמטרים של הרשת הביתית באיטליה תואמים בדרך כלל לאלו האירופיים (220 V).

מים לרומא יש מקורות מים רבים לשתייה. כלפי חוץ, הם דומים לרמקולי הרחוב שלנו, שעדיין נשמרו בערים רוסיות קטנות. אם כתוב non potabile מעל הברז, הגבילו את עצמכם לכביסה - כאן המים לא שותים.

שֵׁרוּתִים בכל שדות התעופה ותחנות הרכבת יש שירותים. ברים, מועדוני לילה, מסעדות, בתי קפה וכל המלונות מספקים גם שירותים נלווים. שירותים ציבוריים נמצאים בקרבת אטרקציות מרכזיות רבות. הם מכונים בדרך כלל WC. השמות SIGNORI (רבותי), SIGNORE (גברות) עשויים להיות מלאים בהפתעה לא נעימה עבורכם: אל תבלבלו בין האותיות האחרונות של המילים הללו.

לעשן החל מה-1 בינואר 2005 נכנסו לתוקף באיטליה חוק חדשלגבי עישון. הקנס על עישון במקומות לא מורשים הוא 250 יורו, ובנסיבות מחמירות (כגון עישון בנוכחות אישה בהריון או ילד מתחת לגיל 12) עד 500 יורו.

מידות איטלקיות הנעליים גדולות במספר 1 משלנו: רוסית 43 היא איטלקית 44. מידות הבגדים קטנות משלנו ב-6: 38 זה 44 ו-50 זה 56. אם תחליט לקנות לא בחנות אקסקלוסיבית, אז קח את הזמן שלך, הסתובב באתר רחובות - טווח המחירים והאפשרויות גדול מאוד. אתה יכול לקבל מושג על המחיר הממוצע על ידי ביקור בסופרמרקט גדול.

מַס חינם . אם אתה עושה קניות שקעיםוסניפי אירופה Tax Free Shopping, אתה יכול לקבל מע"מ מזומן על סחורות לשימוש אישי אם אתה מייצא אותן חדשות. ההליך הוא די פשוט. בעת הקנייה, עליך לבקש מהמוכר להנפיק צ'ק קניות ללא מס (צ'ק). ביציאה מאיטליה יש לפנות למשרד המכס (משרד המכס) בשדה התעופה, להציג את הסחורה שנרכשה (באריזה המקורית של החנות), המחאה פטורה ממס וקבלה על התשלום של החנות. אם הכל תקין, המכס שם חותמת. לאחר מכן אתה צריך ליצור קשר עם נקודת החזר מזומנים ללא מס (בדרך כלל הם ממוקמים בשדות תעופה בחנויות דיוטי פרי) ולקבל כסף במזומן.

יַיִן ארוחת צהריים של כל איטלקי היא בלתי מתקבלת על הדעת בלי יין. זני יין מסוימים הם בני למעלה מ-2000 שנה. המבחר עצום. יינות טוסקנה הם מהטובים בעולם. המפורסם ביותר הוא קיאנטי (קיאנטי). אזור ונטו מפורסם בקברנה. אזור גידול היין העיקרי של איטליה הוא לאציו. אחד היינות הפופולריים של אזור זה הוא Frascati (Frascati). יינות המיוצרים על ידי הממשלה נושאים את התווית DOC (Denominazione di origine Controllata). אם אתה רואה DOCG (G הוא קיצור של guarantita) על התווית, זה אומר בקרת איכות מוגברת.

זְמַן זה שעתיים מאחורי מוסקבה, וזה מאוד נוח כשטסים לשם - באיזו שעה זה המריא - כמעט באותה שעה שהיא הגיעה, אבל חזרה ...

לשיחות לרוסיה מנייד טלפון(כאשר נדידה מופעלת) עליך לחייג +7, ולאחר מכן את קוד העיר ומספר המנוי.

לאחר ביצוע צ'ק-אין ופינוי מטען, אנא המשך לעלות לטיסה ללא דיחוי

(העלייה למטוס מסתיימת 40 דקות לפני ההמראה).

תקנות המכס

נכון לעכשיו, הנוהל הבא נקבע ליצוא של מטבע חוץ מזומן מהפדרציה הרוסית:

• יצוא בסכום שלא יעלה על 10,000 דולר אמריקאי - אין חובה לספק לרשויות המכס הצהרת מכס
• יצוא מטבע מ-10,000 דולר ארה"ב - יש להגיש הצהרת מכס בכתב לרשויות המכס בציון סכום המטבע המיוצא (2 עותקים)

קיימת הגבלה על יבוא טבק, אלכוהול ובשמים. אתה יכול לעבור את המכס האיטלקי ללא מכס עם לא יותר מ-200 סיגריות, 1 ליטר אלכוהול, 50 גרם בושם ו-0.25 ליטר קלן במזוודה.
בשר ומוצרי חלב: אסור לייבוא ​​לאיטליה, בשדות תעופה מסוימים אסורה כניסת מוצרים כלשהם.
בנוסף לחפצים אישיים, כל אזרח של מדינה מחוץ לאיחוד האירופי הנכנס לאיטליה יכול להביא תכשיטים, שתי מצלמות, מצלמת וידאו אחת, רדיו אחת, רשמקול אחד, אופניים, סירה אחת (כולל סירת מנוע), שני זוגות של מגלשי סקי, שני מחבטי טניס, קיאק אחד, גלשן אחד.
עבור ייצוא יצירות אמנות, אבנים יקרות ורכוש ארכיאולוגי, יש להציג אישור מכירה ואישור ממשרד האמנויות האיטלקיות.

בקרה וטרינרית:
ניתן להכניס חיות מחמד לאיטליה עם אישור מוטרינר וחיסוני כלבת בתוקף.

עבודה של בנקים, חנויות
ניתן לבצע המרת מטבע בבנקים, בבית מלון (שער החליפין לא נוח במיוחד), בשדה התעופה. נוח לשימוש כרטיסי אשראי. הבנקים סגורים בימי שבת וראשון, ובימי חול הם פתוחים מ-8.30 עד 13.30 ומ-15.00 עד 16.30. למשרדי חליפין יש לוח עבודה נוח יותר, אך בעת ההחלפה שימו לב לגובה העמלה הנגבית.
החנויות פתוחות מיום שני עד שבת 8.00 - 20.00. חלקם פתוחים גם ביום ראשון. הפסקות צהרייםבדרך כלל בין השעות 13:00-15:30. כמה חנויות מוכוונות תיירות, חנויות כלבו וסופרמרקטים פתוחים גם בימי ראשון. מערכת ההנחות העונתיות נפוצה בעיקר בחורף ובקיץ. מה-7 בינואר ומאמצע יולי יש מבצע כולל באיטליה. TAX-FREE ברוב החנויות הגדולות והמוכרות.

כנסיות, מוזיאונים
רוב הכנסיות פתוחות משעות הבוקר המוקדמות עד 12:00 או 12:30, ואז הן נסגרות לשעתיים-שלוש, נפתחות מחדש אחר הצהריים ונשארות פתוחות עד 19:00 או אפילו מאוחר יותר. קתדרלות ובזיליקות מרכזיות, כולל פטרוס הקדוש, פתוחות כל היום. הכינו מראש מטבעות למכונות אוטומטיות המדליקות את התאורה של פנים הכנסייה. נוח לצפות בציורים על התקרות והכיפות של הכנסיות דרך משקפת. עם כל הליברליזם של האיטלקים, לא יורשו להיכנס לכנסייה או לקתדרלה במכנסיים קצרים ובשמלות פתוחות מדי.
יום החופש למוזיאונים הוא בדרך כלל יום שני (למעט מוזיאוני הוותיקן). שעות הפתיחה של המוזיאונים שונות ותלויות גם בתקופת השנה.

טֵלֵפוֹן
שיחות לרוסיה: 007 + אזור חיוג + מספר מנוי.
שיחות לאיטליה מרוסיה: 8-10-39 + אזור חיוג החל מ-"0" + מספר מנוי.
שיחות באיטליה בין ערים: הקפידו לחייג "0" לפני הקוד.
לפני מספר טלפון נייד"0" לא מחויג.
אם אתה מתקשר ממלון או דירה פרטית, זכרו שהתעריף המופחת הוא מ-18.30 עד 22.00. הכי זול מ-22.00 עד 8.00.

תחבורה ציבורית
לאיטליה רשת מפותחת של תחבורה בין עירונית. רכבות ואוטובוסים נוחים לתחבורה. רכבות יורוסטאר סופר-מהירות פופולריות במיוחד. לרומא, מילאנו, נאפולי, גנואה וקטאניה יש רכבות תחתיות. כרטיסים לחשמליות ואוטובוסים נמכרים בטבק ובדוכני עיתונים. כרטיס אחד מאפשר לכם לנסוע בכל סוגי התחבורה הציבורית (מטרו, אוטובוס, חשמלית) עם העברות תוך 75-90 דקות לאחר אימותו. "לתפוס" מונית ברחוב קשה מאוד. אתה צריך ללכת לחניון מיוחד או להתקשר לרכב בטלפון ממלון, בר, חנות.

עוברים את הגבול

1. כשעוברים ביקורת דרכוניםבאיטליה, עליך להציג דרכון עם ויזה, ייתכן שתתבקש להציג גם: כרטיס טיסה, שובר, כסף מזומן(מזומן, המחאות נוסעים, כרטיס אשראי).
2. קבלת כבודה. באולם הנחות, קראו על המוניטורים באיזה חלק יונפק המטען מהטיסה שלכם. ככלל, המזוודות מופיעות די מהר, עגלות מזוודות בשדות תעופה הן ללא תשלום, או שנדרש עבורן פיקדון (1€).

פגישה עם נציג החברה.
לאחר מעבר דרך ביקורת דרכונים ומכס, עבור לאולם ההגעה (כיוון יציאה / uscita), שם אתה צריך למצוא נציג של החברה שלנו או החברה האיטלקית המארחת מתחת לשלט המצוין בתוכנית או בתזכיר שלך. ל סיורים בודדים, ככלל, צלחת עם שם התייר. אם מסיבה כלשהי לא מוצאים את השלט ובהתאם לאיש הפגישה, יש לפנות לנציג החברה במספר המצוין בסוף התכנית לסיורים קבוצתיים ובשובר ההעברה לסיורים בודדים. לתיירים בודדים שלא הזמינו הסעה מלווה, לא ניתנים שירותי נציג בשדה התעופה.

לינה במלון
אנא הציגו את השובר שלכם בעת ביצוע הצ'ק-אין במלון. שעת הצ'ק-אאוט ברוב המלונות היא 12:00, אולם לפעמים החדרים יכולים להיות מוכנים מאוחר יותר (15:00-16:00), במקרה זה ניתן להשאיר דברים במחסן של המלון. במקרה של בעיות לינה יש לפנות לנציג החברה באתר הנופש (מספר טלפון בתזכיר או בתוכנית).
בעת יציאה מהמלון: זמן הצ'ק-אאוט הוא בדרך כלל בין השעות 09:00 - 12:00. אל תשכחו לשלם מראש את החשבונות עבור שירותים נוספים במלון: שיחות טלפון, שימוש במיני בר, ​​כביסה, ניקוי יבש וכו').
לפני השימוש בשירות, גלה כמה הוא עולה. במקרה של התנגשות עם הנהלת המלון או המסעדה (לדוגמה: סירוב לשלם עבור שירותים), לנציג ההנהלה יש את הזכות לפעול בהתאם לכללים ולחוקים האיטלקיים.
אין חדרי גיהוץ בבתי מלון איטלקיים, השימוש במגהץ בחדרים אסור בהחלט. לפני מסירת הדברים למכבסה יש לברר את זמן ההובלה להזמנה (בדרך כלל לפחות 24 שעות).
מלונות לרוב תופסים מבנים היסטוריים, חדרים מאותה קטגוריה עשויים להיות שונים בפריסה, בגודל וכו'. בהזמנת חדר ליחיד, קחו בחשבון שגם אתם משלמים סכום לא מבוטל, רק על "בדידות", והחדרים הללו קטנים בהרבה מחדר זוגי סטנדרטי.

תְזוּנָה

שינוי התפריט במהלך ארוחות הבוקר והערב לבקשת התייר, וכן הזמנת מנות ומשקאות נוספים, בתשלום על ידי התייר בתוספת תשלום. התכוונו מראש למפרטים של המטבח האיטלקי. במלונות עירוניים באיטליה, ארוחת הבוקר היא באופן מסורתי "קונטיננטלית". באיטליה נהוג לאכול ארוחת ערב דשנה, עבור רוסים ארוחת ערב איטלקית היא יותר כמו ארוחת ערב בת שלוש מנות. משקאות אינם כלולים במחיר ארוחת הערב, למעט ארוחות ערב מיוחדות המפורטות בתוכנית הסיור.

סיורים והעברות
העברות: זמן ההמתנה בשדה התעופה הוא שעה לאחר שעת הנחיתה, בהתאם ללוח הזמנים. במקרה של עיכובים משמעותיים (יותר משעה), ייתכן שההעברה לא תתבצע. אם אינך מוצא אדם עם שלט, נא להתקשר למספרים המצוינים בשובר. שירותיו של אדם מלווה בהעברה הם ברוסית, הנהג בהעברה, ככלל, בנוסף ל אִיטַלְקִיתמדבר אנגלית.
תשומת הלב ! כאשר תיירים מזמינים את שירות "העברה פרטנית", זמן ההמתנה של הנהג בשדה התעופה הוא שעה אחת לאחר הנחיתה המתוכננת של המטוס. במקרה של עיכוב בטיסה או כל שאלה בנוגע למתן השירות, בלי להיכשלעליך להתקשר למספר הטלפון המצוין בשובר. אם תיירים מחליטים באופן עצמאי לעזוב את מקום ההעברה ולא משתמשים בשירות, לא ניתן להחזר עלותו. על דברים שנשארו באוטובוס, נשכחו במלון ואחרים
מקומות, לא הקבוצה המלווה, לא השותפים האיטלקיים, ולא הנהלת בתי המלון, מסעדות, חברות תחבורה, חברות נסיעות אחראיות. אם יש ללקוח טענה מוצדקת במהלך הסיור, על מנת לבטלה,

לאן לפנות במקרה חירום
מספרי טלפון שימושיים באיטליה:
מספר קו הסיוע הוא 100.
קאראביניירי (משטרה צבאית) - 112.
משטרה - 113.
מכבי האש - 115.
מועדון הרכב האיטלקי (סיוע לנהגים) - 116.
אמבולנס - 118 (אם מספר זה אינו זמין באזור בו אתה נמצא, התקשר למספר 113).
קונסוליות רוסיות:
רומא, ויה נומנטנה, 116; טל' 06-442 35 625, 442 34 031, 442 34 149
מילאנו, ויה סנט אקווילינו, 3; טל' 02-487 07 301, 487 05 912, 487 50 432
פאלרמו, ויה אורפיאו, 18; טל' 091-611 39 70
גנואה, Via Ghirardelli Pescetto, 16; טל' 010-372 60 47, 372-63 04
שגרירות הפדרציה הרוסית
רומא, ויה גאטה, 5; טל': 06-49 41-681, 06-49 41 681, 06-49 41 649
מידע לתיירים זרים "איזי איטליה" (כולל ברוסית)
מאיטליה טלפון: 039 03 90 39
מרוסיה טל': 8-10-39-039-03-90-39

חשמל - 220 וולט, אבל לפעמים נמצא גם 125 וולט (בדרך כלל המתח מצוין בשקע או בקרבתו), 50 הרץ. ייתכן שיש אי התאמה בין התקע של מכשירי חשמל ביתיים ומחשבים רוסיים לבין שקעים איטלקיים. במקרה זה, יש צורך במתאם.

אם הנך זקוק לסיוע רפואי, עליך להתקשר מיד לנציגות חברת הביטוח שלך במספר הטלפון המצוין בפוליסה ולמסור את הפרטים הבאים: שם משפחה, שם פרטי, תאריך לידה, מספר פוליסת ביטוח. נציג החברה יברר מה קרה, היכן אתה נמצא, יסביר כיצד להתנהג במצב זה ועל איזה פיצוי תוכל לסמוך במידת הצורך, יפנה אותך לרופא. במקרה זה, הביקור אצל הרופא והטיפול הבא - משתלם חברת ביטוח; במקרים מסוימים, ייתכן שיהיה צורך בתשלום עלויות הטיפול במקום (רק בהסכמה עם חברת הביטוח). במקרה זה, ההוצאות שנגרמו לתייר עקב מקרה ביטוח מוחזרות על ידי נציגות מוסקבה של חברת הביטוח לאחר הטיול בנוכחות מסמכים תומכים.
אם תייר מבקר רופא בכוחות עצמו, אזי במקרה זה יש להיות מוכנים לשלם עבור שירותיו במלואם במקום ולא לתבוע פיצוי מלא בגין העלויות שנגרמו לחברת הביטוח.