Erp ii zloženie štruktúry cieľového modulu. Čo je to ERP systém? Plánovanie podnikových finančných zdrojov

Čoraz viac podnikov rôznych veľkostí na celom svete sa snaží zaviesť do svojej práce najvýkonnejší manažérsky nástroj známy ako ERP systém. Jeho použitie je určené na vytvorenie efektívnej kontroly a plánovania všetkých podnikových procesov, ktoré sú pre organizáciu strategicky dôležité, na optimalizáciu fungovania hlavných výrobných a pomocných zariadení.

Koncepcia ERP a ERP systémov

Obchodná stratégia ERP (EntERPrise Resource Planning) je integráciou všetkých oddelení a procesov organizácie: výrobných zariadení, finančných, personálnych oddelení a oddelení profilu klientov a mnohých ďalších. Takáto kombinácia je primárne zameraná na optimalizáciu distribúcie rôznych zdrojov v rámci podniku.

Ak skôr išlo o čisto marketingový koncept, dnes sa ERP systém najčastejšie chápe ako trieda špecializovaných softvérových nástrojov. V širšom zmysle ide o metodiku plánovania a riadenia všetkých podnikových zdrojov. Historicky bola stratégia ERP vytvorená na základe svojich predchodcov:

MRP - plánovanie materiálových požiadaviek.
MRP II - plánovanie výrobných zdrojov.

Naproti tomu ERP systém môže byť použitý pre veľmi veľké podniky, často geograficky distribuované. V tomto prípade hovoríme o plánovaní podnikových zdrojov, keďže nevenuje pozornosť len výrobe, ale aj komplexnému finančnému plánovaniu. Podstatnou črtou ERP-systému je tiež možnosť jeho použitia v absolútne akomkoľvek podniku, bez ohľadu na špecifiká práce, vrátane tých, ktorí sa nezaoberajú výrobnými činnosťami. Vzhľadom na to, že ide o softvérový produkt, treba poznamenať, že je vybavený výkonnejšou sadou technických prostriedkov, ktoré uľahčujú alebo nahrádzajú rozhodovací proces.

Účel ERP systému v podniku

Aby bolo možné rozhodnúť o zásadných zmenách v činnosti svojej spoločnosti, súvisiacich so zavedením systému riadenia informácií a implementáciou novej obchodnej stratégie, musí si manažment jasne uvedomiť potrebu tohto kroku, čo by malo byť vyjadrené v tzv. nasledujúce kľúčové body:

neochota akceptovať súčasný stav vecí;
je potrebné použiť moderné technológie posilniť postavenie podnikateľského subjektu na trhu v konkurenčnom prostredí;
očakávajú významné prínosy z implementácie.

V prvom rade má využitie ERP systému prispieť k úspešnej implementácii podobnej obchodnej stratégie, ktorej realizácia by mala zabezpečiť efektívne plánovanie a riadenie podnikových zdrojov. K tomu je potrebné optimalizovať prácu jej oddelení, a to dosiahnuť medzi nimi maximálnu konzistentnosť a znížiť administratívne náklady. Dá sa to dosiahnuť prostredníctvom výhod, ktoré informačný systém poskytuje. toto:

Zvýšenie transparentnosti obchodných procesov.
Riešenie problémov s objednávaním a hľadaním správnych informácií.
Zlepšenie spoľahlivosti a relevantnosti údajov.
Zvýšenie rýchlosti toku dokumentov medzi oddeleniami.
Organizácia jednotného informačného priestoru medzi centrálou a vzdialenými pobočkami.
Skrátenie času vypĺňania dokumentácie a zbavenie sa prípadných chýb.
Zvýšenie rýchlosti rozhodovania na všetkých úrovniach.

ERP systém poskytuje zvýšenie konkurencieschopnosti objektu nielen zavedením efektívnejších obchodných procesov do jeho práce. Jeho použitie by malo viesť aj k zníženiu celkových nákladov podniku. Pokročilé nástroje plánovania, modelovania a analýzy pomáhajú optimalizovať zdroje výrobných činností, finančnej sfére, ako aj prácu skladových, dopravných a iných oddelení.

Hlavné rysy práce

IN rôzne spoločnosti Aj keď sa zaoberáte tým istým podnikaním, všetky obchodné procesy môžu prebiehať úplne odlišnými spôsobmi. Štandardizovaná schéma práce, ktorú podnikový manažérsky informačný systém ponúka, sa môže výrazne líšiť od schémy používanej predtým. Z tohto dôvodu je zásadne nesprávne považovať ho len za softvérový produkt, keďže jeho implementácia si od spoločnosti vyžaduje rozsiahle interné zmeny v podobe reorganizácie existujúcich podnikových procesov.

Koncepčné znaky týchto systémov priamo súvisia s ich podstatou. Pripomeňme, že metodika ERP zahŕňa konsolidáciu všetkých životne dôležitých oddelení podniku s cieľom organizovať efektívne riadenie jeho zdrojov. Takáto asociácia je implementovaná v rámci informačného systému prostredníctvom existencie jedinej verejnej databázy. Informácie vstupujú do úložiska iba raz a následne môžu byť opakovane spracovávané a používané rôznymi internými a externými spotrebiteľmi. V porovnaní s reálnym životom v tomto prípade dochádza k poklesu času a úsilia zamestnancov firmy pri rozhodovaní. Treba si tiež uvedomiť, že ERP systém nie je automatizovaný systém riadenia procesov, ale integrovaný informačný systém založený na ich abstraktnom modeli, do ktorého informácie vkladajú živí ľudia.

Štruktúra databázy, ako aj fungovanie softvérového systému ako celku by mali byť usporiadané tak, aby odrážali činnosť všetkých oddelení bez výnimky. Tento prístup umožňuje takmer v reálnom čase monitorovať celý súbor zdrojov a obchodných procesov podniku, a tak vykonávať ich operatívne a strategické riadenie.

Jednou z hlavných úloh ERP-systémov je optimalizácia procesu plánovania a kontroly nad realizáciou plánu. Vstavané inteligentné algoritmy výrazne zjednodušujú jeho riešenie pre svojich používateľov. Napríklad plánovanie a riadenie výrobného podniku má mnoho špecifických čŕt spojených s heterogenitou jeho komponentov. Takže v jednom závode môžu byť dielne, ktoré fungujú nepretržite aj diskrétne. Z tohto pohľadu by mal byť implementovaný systém triedy ERP univerzálny a obsahovať čo najširšie spektrum špecializovaných modulov.

Pretože moderné podniky dnes sú často geograficky rozmiestnené, je veľmi dôležité, aby pobočky vzdialené od centrály mali plný prístup k všeobecným informáciám, čo je realizované najmodernejšími sieťovými technológiami zapojenými do vývoja ERP systémov, ktoré zabezpečujú aj rozlišovanie prístupových práv používateľa k informáciám v nich uloženým.

Funkčnosť systémov triedy ERP

Keď už hovoríme o funkciách, nesmieme zabúdať, že každý produkt triedy ERP je systém riadenia podniku ako celok. Rozsah jeho schopností bude závisieť predovšetkým od rozsahu a vlastností prevádzky zariadenia, pre potreby ktorého sa využíva. Zvážte klasickú sadu funkcií:

Výroba

Udržiavanie konštrukčných a technologických špecifikácií vyrábaných tovarov alebo služieb vykonávaných za účelom stanovenia množstva požadovaného materiálu a mzdových nákladov.
Príprava výrobných plánov.
Plánovanie a riadenie technických kapacít podniku v rôznych aproximáciách: od jednotlivých jednotiek až po obchodné a výrobné združenia.

Financie

Operatívne účtovníctvo, finančné, manažérske, daňové účtovníctvo a controlling.
Správa podnikového majetku vrátane dlhodobého majetku, cenných papierov, bankových účtov a pod.
Komplexné plánovanie podniku a kontrola jeho výsledkov.

Logistika

Tvorba plánovaných ukazovateľov požadovaných objemov materiálov, surovín, dielov, komponentov v súlade s plánmi výroby.
Riadenie dodávok a predaja: účtovníctvo pre protistrany, vedenie registra zmlúv, riadenie dodávateľského reťazca, implementácia plánovania skladu a účtovníctva.

Personál

Riadenie náborového procesu.
Prevádzková personálna a časová evidencia, personálne obsadenie, mzdy.
Plánovanie pracovnej sily.

Správa plánov predaja.
Riadenie cien na rôznych typoch trhov s cieľom vytvoriť primeranú všeobecnú stratégiu podniku, transparentnú politiku výpočtu nákladov na tovar: účtovanie zliav a špeciálnych podmienok predaja.
Plánovanie a kontrola prebiehajúcich reklamných a marketingových aktivít.

projekty. Nahlasovanie

Poskytovanie širokej škály štandardizovaných formulárov účtovných, finančných a manažérskych výkazov, ako aj flexibilného mechanizmu na vytváranie vlastných.
Vypracovanie spoločnej stratégie: postupné plánovanie potrebných pre úspešnú implementáciu časových, materiálnych, finančných a ľudských zdrojov.
Monitorovanie kľúčových ukazovateľov výkonnosti projektu.

Ktoré podniky môžu využívať ERP systémy

Na prvý pohľad sa môže zdať, že systémy tejto triedy sú určené výlučne pre veľké priemyselné odvetvia, pretože práve pre ne je typická vysoká zložitosť štruktúry tokov zdrojov a procesov. rôzne druhy. Sú však situácie, kedy použitie tried MRP alebo MRP II nemusí byť pre malý podnik postačujúce. Dnes si na trhu môžete kúpiť softvérové produkty s rôznymi schopnosťami. V závislosti od rozsahu podniku, kde sa dajú efektívne využiť, existujú ťažké, stredné a ľahké riešenia.

Pre nevýrobné organizácie sú systémy triedy ERP použiteľné aj pre ne. Pre takéto podniky nebude stačiť príliš široká funkčnosť. V súčasnosti existujú malé integrované alebo miestne druhy systémov, ktoré dokážu uspokojiť potreby obchodné spoločnosti alebo organizácie pôsobiace v sektore služieb. Treba tiež poznamenať, že veľa vývojárov ponúka svojim zákazníkom a priemyselné produkty.

O metódach klasifikácie

Najzrejmejším atribútom, podľa ktorého možno klasifikovať všetky systémy podnikového manažmentu ERP, je rozsah organizácie, kde sa dajú použiť. Z tohto hľadiska je v závislosti od počtu pracovných miest zvykom prideľovať riešenia pre:

Veľké korporácie (nad 10 tisíc ľudí).
Stredné korporácie (od 1 000 do 10 000 ľudí).
Stredné podniky (od 100 do 1 000 ľudí).
Malé podniky (menej ako 100 ľudí).

Dôležitou črtou systematizácie takýchto informačných produktov je funkčnosť. V závislosti od objemu vykonávaných úloh existuje nasledujúce všeobecne akceptované rozdelenie na:

Veľký integrovaný.
Stredne integrovaný.
Finančné riadenie.
Miestne.

Lokálna verzia je zvyčajne jednotný krabicový informačný produkt úzkeho zamerania, ktorý má relatívne malé celkové náklady. Najčastejšie pokrýva jeden alebo viac blokov v oblasti financií organizácie alebo jej účtovných činností. Takéto systémy sú vhodné pre malé výrobné alebo obchodné spoločnosti.

Integrované informačné systémy v závislosti od mierky cieľového objektu môžu byť stredné alebo veľké. Pokrývajú všetky obchodné procesy podnikových štruktúr, menovite interakciu s dodávateľmi a spotrebiteľmi, výrobu finálny produkt, materiálové a finančné toky, personálne vzťahy, zásobovanie, skladovanie a marketing, realizácia projektov a mnohé iné.

Moderný trh ERP systémov

Všetky softvérové produkty prezentované dnes na domácom trhu možno rozdeliť do dvoch hlavných kategórií: ruské a dovážané. Rozdiely medzi nimi nie sú len v mieste vzniku, ale aj vo funkčnosti.

Výkonný západný vývoj slúži ako štandard pre to, čo sa bežne nazýva systémy triedy ERP. Najjasnejšie príklady také sú produkty SAP, Oracle, PeopleSof, SAGE, Baan, Microsoft Business Solution. Všetky sa dajú použiť na ciele akejkoľvek úrovne, vrátane veľmi veľkých. Ich použitie ruskými spoločnosťami však môže byť často ťažké možný výskyt nasledujúce problémy:

Nepripravenosť podnikov na serióznu reorganizáciu existujúcich obchodných procesov. Rozsah takýchto zmien je ťažké zveličovať. Podnikové procesy systémov riadenia zahraničných podnikov sa zásadne líšia od tých, ktoré sa bežne používajú u nás.
Nedostatočný počet špecialistov schopných implementovať projekt zavedenia importovaného ERP systému v Rusku s náležitou úrovňou kvality.
Vysoké náklady na používanie takýchto riešení.

Napriek všeobecnému zaostávaniu za západnými náprotivkami moderný ruský vývoj postupne zvyšuje svoju funkčnosť. Sú plne prispôsobené práci domácich podnikov. A dajú sa úspešne implementovať, ak v konkrétnom prípade nie je potrebné široké pokrytie podnikových procesov, ale postačí len nastavenie účtovníctva v niektorých oblastiach činnosti pomocou ERP systému. Príkladom pokročilého domáceho vývoja sú produkty spoločností 1C a Galaktika.

Pohľad do budúcnosti - ERP II

Koncept ERP II, ktorý sa objavil pred časom, bol výsledkom zlepšenia metodiky ERP. Plánovanie a riadenie podnikových zdrojov tu zostáva jednou z hlavných úloh. Rýchly rozvoj internetu, ktorý inicioval vznik novej metodiky, však zanechal stopu, vďaka ktorej sa tradičné podnikanie sčasti elektronizovalo. ERP II je kombináciou klasického systému riadenia podniku so špecifickými riešeniami sieťového obchodu.

Teraz je mimoriadne dôležité komunikovať so svojimi protistranami cez sieť. Sú tu dve dôležité oblasti: a vzťahy so zákazníkmi. Vnútropodnikové informácie prestávajú byť len takými, stávajú sa vonkajšie prostredie a stáva sa základom pre spoluprácu s inými podnikateľskými subjektmi. Nový pojem je v tomto prípade formulovaný ako riadenie zdrojov a vonkajších vzťahov podniku. Okrem ideologického preorientovania dostali systémy ERP II aj svoje technologické vlastnosti.

Riešenie otázky výberu systému

Výber softvéru tejto úrovne je mimoriadne zodpovedný proces. Nesprávne rozhodnutie v tejto otázke, najmä pri veľkých projektoch, môže viesť k pôsobivým časovým a finančným nákladom pri absencii očakávaného výsledku.

Efektívna implementácia rozsiahleho systému, ktorý by mal napríklad zabezpečiť efektívne riadenie výrobného podniku, si od neho nevyhnutne vyžiada reengineering podnikových procesov. Dôležité je predísť situácii, v ktorej by program na konci implementačnej procedúry zbieral nevyužité dáta alebo neriešil potrebné úlohy. Z tohto dôvodu je lepšie prizvať k spolupráci tím odborníkov, ktorí sa v tejto veci osvedčili.

Existuje určitý zoznam kritérií, na základe ktorých môže projektový tím po dohode s administratívou cieľovej spoločnosti urobiť optimálne, cenovo výhodné rozhodnutie o výbere softvérového produktu:

Súlad technických a funkčných možností systému s hlavnými cieľmi podniku.
Celkové náklady na vlastníctvo sa musia zhodovať s rozpočtom vyčleneným na tento účel. Okrem nákladov na nákup systému sem patria prevádzkové a iné druhy nepriamych nákladov.
Implementovaný informačný systém triedy ERP musí spĺňať všetky všeobecne uznávané technické požiadavky, to znamená, že musí byť škálovateľný, spoľahlivý, odolný voči prípadným poruchám, musí mať antivírusové a antihackerské nástroje ochrany.
Dodávateľ musí zabezpečiť následnú údržbu a podporu softvéru.

Proces implementácie systémov triedy ERP

Zavedenie ERP systémov v podnikoch sprevádza implementáciu stratégií rovnakého mena na nich. Tento postup v závislosti od mierky cieľového objektu zvyčajne trvá od niekoľkých týždňov až po niekoľko rokov. Organizácia sa môže zapojiť do implementácie sama alebo využiť pomoc spoločností, ktoré sa na to špecializujú. Hlavné fázy tohto procesu možno rozlíšiť:

primárna organizácia. Tu je potrebné definovať strategické cieleúlohy a uveďte očakávaný efekt implementácie pre konkrétnu organizáciu. Na základe týchto údajov bude možné vypracovať technický plán projektu.
Vývoj projektu. V tejto fáze sa analyzujú súčasné aktivity organizácie: stratégia propagácie, obchodné procesy. Na základe jeho výsledkov sa zostaví model systému a vykonajú sa príslušné úpravy pracovného plánu.
Realizácia projektu. Keďže pravidlá pre vedenie obchodných procesov určuje implementovaný ERP systém, tu sa transformujú podľa jednotných požiadaviek. V prípade potreby sa vykonáva vývoj formulárov na podávanie správ a algoritmov na prenos údajov z predtým používaných účtovných programov. Ak sa v predchádzajúcich fázach odhalí nedostatočnosť systémových funkcií pre objekt, je dokončená. Na záver sa vykoná školenie používateľov a predbežné testovanie.
Začiatok. V procese používania sú identifikované a odstránené možné chyby a poruchy.

Systém riadenia triedy ERP dnes nie je len kópiou drahého softvéru nainštalovaného na všetkých počítačoch v organizácii, ale aj hlavnou hybnou silou sľubnej obchodnej stratégie. Jeho výber by mal vychádzať z existujúcich potrieb a možností cieľového objektu. Ďalší úspech celého podnikania ako celku závisí od správnosti prijatého rozhodnutia a vykonania krokov pre následnú realizáciu.

Päť lídrov na globálnom trhu ERP:

Microsoft Business Solutions

Ruské ERP systémy:

Systém BOSS

Galaxy systém

Systém "MAGNAT"

systém "Kh3"

1C: Podnikový systém

Systém Parus8.

Problémy zavádzania západných riešení:

Nedostatočná pripravenosť podniku na implementáciu;

Nekvalitné riadenie implementačného projektu;

Nedostatok finančných prostriedkov odhalený počas procesu implementácie v dôsledku počiatočnej vágnej cenovej politiky pre softvér a služby.

Výhody implementácieERP- systémy:

Zníženie nákladov na prevádzku a správu o 15 %

Úspora pracovného kapitálu 2 %

Zníženie implementačného cyklu o 25 %

Zníženie komerčných nákladov o 35 %

Zníženie úrovne poistenia skladových zásob o 20 %

Pokles pohľadávok o 12 %

Zvýšenie obratu prostriedkov v osadách o 25%

Zvýšenie obratu zásob o 30 %

Zlepšenie využitia fixných aktív 30%

Integrácia rôznych činností spoločnosti;

Použitie najlepších metodík;

Možnosť organizačnej štandardizácie;

Odstránenie informačnej asymetrie;

Prístup k informáciám v reálnom čase;

Poskytovanie simultánneho prístupu k údajom na účely plánovania a kontroly;

Možnosť interakcie a spolupráce v rámci organizácie;

Zabezpečenie interakcie a spolupráce medzi organizáciami.

Problémy s implementáciou:

Pracovníci IT potrebujú čas na plánovanie a vyhodnotenie rozsahu projektu, nákladov a harmonogramov pre plán. Je dôležité uistiť sa, že za riadenie procesu je zodpovedný špecialista, ktorý sa dobre orientuje nielen vo výpočtovej technike, ale aj v podnikových procesoch a ktorý dokáže vidieť projekt ako celok, a nie jeho súčasti.

Je dôležité pochopiť, že ERP systém musí byť tak či onak prepojený so softvérom primárneho podnikového procesu, ktorý predspracúva údaje. V opačnom prípade bude prenos informácií trvať príliš dlho a bude mať veľmi nízku účinnosť.

Skryté náklady sa zvyknú prejaviť už pri prvotnom spracovaní reálnych údajov systémom. Dôvodom je skutočnosť, že existujúce informácie je potrebné previesť do formátu nového systému. Počas procesu konverzie však môžu byť údaje zastarané, čo si vyžaduje ďalšie úsilie na ich aktualizáciu. Na minimalizáciu takýchto nákladov je vhodné vopred prideliť personál, ktorého povinnosti budú zahŕňať kontrolu účinnosti zadávaných informácií av prípade potreby ich aktualizáciu.

Systém by sa mal pred spustením otestovať. Najlepšie je, ak pred implementáciou vedúci projektu nejaký čas pracuje s demo verziou tohto produktu, ktorá sa používa v úzkej, nie príliš dôležitej oblasti práce.

Svoje testovanie by mali vykonávať aj zamestnanci obsluhujúci špecifické obchodné procesy, keďže po implementácii systému bude pomerne náročné úplne zmeniť jeho funkcionalitu v niektorej zo špecializovaných oblastí.

Veľmi dôležitým aspektom je školenie zamestnancov. Je nesprávne myslieť si, že kádre treba len naučiť používať nový systém. Ľudia musia byť pripravení na zmeny, ktoré prináša globálna adopcia, musia byť motivovaní vrátiť sa a prijať nové formy kontroly. Bez ohľadu na to, koľko peňazí sa investuje do automatizácie, nedosiahne svoj cieľ, ak ju personál odmietne.

Nemalo by sa predpokladať, že je možné vyrovnať sa s takým objemným súborom diel iba s použitím vlastného majetku. Aj tí najinteligentnejší špecialisti sa môžu stretnúť s neznámymi stavmi a problémami, ktoré si vyžadujú vyriešenie externého špecialistu. Preto ďalšou nákladovou položkou bude platba za poradenstvo.

Hlavné fázy implementácieERP-systémy:

vznik, iniciácia, presvedčenie vedenia;

diagnostikovanie problémov projektu. Formulácia požiadaviek na systém (s konzultantom);

organizovanie a vedenie výberového konania na výber systému, výber poradcu.

uzatvorenie zmluvy, organizácia projektu, výber tímu, vypracovanie projektovej dokumentácie.

tímový tréning.

príprava a zavedenie BOMiROU a iných do systému;

obchodné modelovanie súbežne s bodom 6

testovanie konštrukčného riešenia (systému). Opravy a vylepšenia.

uvedenie systému do prevádzky, obdobie stabilizácie.

Štyrikrát nižšia ako v USA. Úloha modernizácie ekonomiky bola stanovená na úrovni štátu a podniky, najmä tie, ktoré využívajú špičkové technológie, musia hľadať vnútorné optimalizačné rezervy.

ERP riešenia sú systémy na riadenie kľúčových obchodných procesov podniku. ERP systém obsahuje moduly: plánovanie spoločnosti, rozpočtovanie, logistika, účtovníctvo, personálny manažment, riadenie výroby, riadenie zákazníkov. firemné, manažérske, finančné výkazy umožňuje vrcholovému manažmentu získať komplexný obraz o podniku, čo robí z ERP systému nepostrádateľný nástroj na automatizáciu operácií a podporu prijatia aktuálnych a strategických manažérske rozhodnutia. ERP systém je v podstate komplexné ukladanie a využívanie informácií, schopnosť získavať údaje o činnosti organizácie v rámci práce v jednom systéme.

Projekt implementácie ERP systému možno rozdeliť do nasledujúcich etáp: plánovanie projektu, stanovenie cieľov; diagnostika a analýza požiadaviek; výber a zdôvodnenie platformy, hotové riešenie; návrh informačných systémov; dokumentácia a koordinácia návrhových rozhodnutí; vývoj softvéru; testovanie informačných systémov; nasadenie systému; školenie používateľov; prevádzka a podpora a hodnotenie výsledkov. Projektové riadenie je založené na osvedčených postupoch a metodológiách. V závislosti od želaní, potrieb a rozsahu projektu zákazníka môže implementácia ERP systémov trvať od troch mesiacov do 24 mesiacov.

V cene projektu implementácie ERP systémov sú zahrnuté náklady na nákup licencií (existuje aj možnosť prenájmu licencií) a náklady na služby nastavenia a implementácie systému alebo odvetvového riešenia. Cena projektu samozrejme závisí od metodiky implementácie, od objemu poradenských služieb, od želaní a potrieb zákazníka. Treba zvážiť aj náklady na IT infraštruktúru, motiváciu tímu a prevádzku systému.

Zavedenie ERP systému umožňuje spoločnostiam zvýšiť svoje výnosy udržiavaním vernosti starých zákazníkov a priťahovaním nových; znížiť náklady na správu a prevádzku v priemere o 15 %; znížiť komerčné náklady o 35 %; ušetriť na prevádzkovom kapitále; znížiť implementačný cyklus; znížiť poistnú úroveň skladových zásob; znížiť pohľadávky; zvýšiť obrat finančných prostriedkov v osadách; zvýšiť obrat zásob; zlepšiť využitie fixných aktív.

ERP systém je potrebné implementovať v prípadoch, keď je jasne definovaný účel implementácie, je záujem TOP manažmentu o prehľadnosť a automatizáciu podnikových procesov v organizácii, firma má zdroje na implementáciu a motiváciu, zákazník má rozhodla platforma a tím realizátorov – vývojárov.

ERP koncept

Historicky sa koncept ERP vyvinul z jednoduchších konceptov MRP (Material Requirement Planning) a MRP II (Manufacturing Resource Planning). Softvérové nástroje používané v ERP systémoch umožňujú plánovanie výroby, modelovanie toku zákaziek a vyhodnocovanie možnosti ich implementácie v službách a divíziách podniku, s prepojením s predajom.

Jeden z dôležité otázky- systém patrí do triedy ERP, alebo je účtovný. Aby sme na túto otázku odpovedali, nemali by sme zabúdať, že ERP systém (ako už názov napovedá) je predovšetkým systém plánovania zdrojov. Opisuje nielen situáciu „aká bola“ a „aká je“, ale aj „aká bude“, „ako by mala byť“. ERP systémy nielen uchovávajú dáta o dianí v podniku, ale obsahujú aj plánovacie a optimalizačné moduly pre všetky typy zdrojov (finančné, materiálne, ľudské, dočasné atď.) a väčšina účtovných funkcií implementovaných v systéme je zamerané na podporu týchto modulov.

Na implementáciu funkcií plánovania a optimalizácie je potrebné mať v systéme spätnú väzbu. Tie. Na základe cieľov manažmentu sa vypracuje plán, následne sa v priebehu práce zaznamenávajú reálne ukazovatele, analyzujú sa a na základe porovnania stanovených cieľov a dosiahnutých výsledkov sa vypracuje nápravné opatrenie. Účtovný systém vám umožňuje iba evidovať výsledky. Na rozdiel od ERP systému neobsahuje funkcie na automatizáciu plánovania a porovnávanie „plán – skutočnosť“. Inými slovami, pomocou účtovných systémov je možné vykonávať len nejakú analytickú časť riadenia, ale nie syntetickú. Toto je základný rozdiel medzi ERP systémom a účtovným systémom.

Funkcie ERP systémov

ERP systémy sú založené na princípe vytvorenia jednotného dátového skladu, ktorý obsahuje všetky podnikové obchodné informácie a poskytuje k nim súčasný prístup ľubovoľnému potrebnému počtu zamestnancov podniku s príslušnými právomocami. Údaje sa menia prostredníctvom funkcií (funkčnosti) systému. Hlavné funkcie ERP systémov:

udržiavanie konštrukčných a technologických špecifikácií, ktoré určujú zloženie vyrábaných výrobkov, ako aj materiálové zdroje a operácie potrebné na ich výrobu;
tvorba plánov predaja a výroby;
plánovanie potrieb materiálov a komponentov, termínov a objemov dodávok na splnenie plánu výroby;
riadenie zásob a obstarávania: vedenie zmlúv, implementácia centralizovaných nákupov, zabezpečenie účtovníctva a optimalizácia skladových a dielenských zásob;
plánovanie výrobných kapacít od rozšíreného plánovania až po využitie jednotlivých strojov a zariadení;
operatívne finančné riadenie, vrátane vypracovania finančný plán a monitorovanie jeho implementácie, finančné a manažérske účtovníctvo;
riadenie projektov vrátane plánovania míľnikov a zdrojov.

Funkcie implementácie

Klasické ERP systémy, na rozdiel od takzvaného „krabicového“ softvéru, patria do kategórie „ťažkých“ softvérových produktov, ktoré vyžadujú pomerne dlhé nastavovanie, aby sa mohli začať používať. Výber CIS, obstaranie a implementácia si spravidla vyžadujú starostlivé plánovanie v rámci dlhodobého projektu za účasti partnerskej spoločnosti - dodávateľa alebo konzultanta. Keďže CIS sú postavené na modulárnom základe, zákazník často (aspoň na skoré štádium takéto projekty) nezískava celý rad modulov, ale ich obmedzený súbor. Počas realizácie projektová skupina, spravidla upraví dodávané moduly v priebehu niekoľkých mesiacov.

Akýkoľvek ERP systém je spravidla určený pre určitý segment trhu. SAP sa teda častejšie používa vo veľkých priemyselných podnikoch, Microsoft Dynamics - v stredne veľkých spoločnostiach a rôznych profiloch, 1C - v malých spoločnostiach, ako aj v prípade obmedzeného rozpočtu.

Náklady na implementáciu ERP sa v závislosti od veľkosti firmy, zložitosti a zvoleného systému môžu pohybovať od 20 tisíc USD až po niekoľko miliónov USD. V tejto sume sú zahrnuté softvérové licencie, ako aj služby implementácie, školenia a podpora vo fáze spúšťania systému do prevádzky.

ERP systém je efektívny spôsob podnikania, ktorý pomáha riadiť pracovný tok ako celok, plánovať činnosti jednotlivých obchodných prvkov podniku a zlepšovať chod všetkých výrobných zariadení.

Naučíš sa:

Čo je to ERP systém a kedy je potrebný.
Aké sú výhody a nevýhody ERP systému.
Aké funkcie plní ERP systém v podniku.
Ako si vybrať ERP systém.
Ako správne implementovať ERP systém v podniku.
Aké školenie je potrebné pre personál, ktorý bude pracovať s ERP systémom.
Čo určuje náklady na ERP systém?

Čo je to ERP systém a kedy je potrebný?

Aby sme lepšie pochopili význam ERP systému, nestačí len poznať dekódovanie týchto písmen (Enterprise Resources Planning) a preklad tejto definície do ruštiny (plánovanie podnikových zdrojov), je lepšie naštudovať si históriu jeho výskyt.

Koncom 20. storočia omše automatizácia obchodných procesov: PC sa rýchlo šírili, programy na udržiavanie finančných a účtovníctvo, elektronická správa dokumentov, kontrola funkčnosti strojov a zariadení.

Rozdiel v obchodných princípoch nespočíval len v digitalizácii informácií, ale aj vo vzniku nových metód analýzy a výmeny údajov, ktoré pôvodne kombinovali odlišné typy informácie. Výsledkom bola možnosť vidieť celú prácu podniku ako celok a analyzovať fungovanie jeho jednotlivých oblastí (práca hlavnej výroby, sklad, účtovníctvo). Získané informácie umožnili kompetentnejšie rozložiť využitie výrobných kapacít a robiť správne rozhodnutia.

Práve tento spôsob podnikania sa nazýval ERP a softvér používaný na tento účel bol definovaný ako EPR systém.

Súčasťou ERP systému sú teda všetky programy určené pre účtovníctvo, personálny manažment atď., pričom CRM (systém riadenia vzťahov so zákazníkmi) tiež označuje ERP a v preklade znamená „systém riadenia vzťahov so zákazníkmi“.

V súčasnosti sa všetky vyššie uvedené komponenty základnej konfigurácie ERP systému často používajú ako samostatné programy. Napríklad v podniku je možné automatizovať iba účtovníctvo, zatiaľ čo všetky ostatné informácie sú uložené v rôznych programoch štandardného balíka MS Office.

Nemá zmysel polemizovať o tom, či CRM a elektronické účtovníctvo sú súčasťou ERP systému, je však zrejmé, že časom bude miera automatizácie obchodných tokov len rásť spolu s počtom predaných softvérových licencií, ako aj objem služieb pre inštaláciu a ďalšiu údržbu.

V situácii, keď spoločnosť začala svoju činnosť pomerne nedávno, nie je potrebná hĺbková automatizácia pracovných procesov. Môžete pripravovať dokumenty v štandardných počítačových aplikáciách a upravovať ich potrebné informácie riaditeľ môže mať jedného zo zamestnancov. S rozširovaním celého biznisu však narastá počet prevádzok, dokumentácie a zamestnancov, čo so sebou prináša potrebu uchovávať a analyzovať všetky informácie v elektronickej forme.

Ak spoločnosť ako celok nepoužíva ERP systém, všetky informácie sa spravidla ukladajú náhodne, čo sťažuje ich nájdenie. Niekedy dochádza k situáciám, v ktorých je práca ERP systému zriadená len v nejakej samostatnej divízii.

Aké funkcie plní ERP systém v podniku

Funkcionalita, v rámci ktorej je možné ERP systém využívať, závisí od rozsahu a smerovania konkrétnej firmy, špecifík jej práce, ale vo všeobecnosti by mala byť zameraná na všeobecné obchodné riadenie. Štandardná funkcia je:

1. Výroba

vypracovanie špecifikácií pre vyrobený tovar alebo služby poskytované na výpočet objemu potrebného spotrebného materiálu a hodín práce zamestnancov;
plánovanie a riadenie práce podniku v rôznych mierkach: od konkrétneho výrobné zariadenia a končiac celými divíziami.

2. Financie

zostavovanie plánov využívania finančných zdrojov organizácie a sledovanie výsledkov;
bežné účtovníctvo, účtovanie daní a iných platieb do rozpočtu a mimorozpočtových fondov, finančné výkazníctvo a controlling;
pracovať s majetkom spoločnosti, ktoré zahŕňajú hotovosť na bankových účtoch, cenné papiere, dlhodobý majetok (napríklad nehnuteľnosti).

3. Logistika

riadenie zásobovania a expedície materiálu hotové výrobky: vedenie databázy zmlúv a protistrán, zostavovanie plánov a správ o tovare na sklade atď.;
príprava údajov o všetkých potrebných spotrebných materiáloch, aby sa splnili predtým vypočítané výrobné normy.

4. Rámy

personálne záznamy a vedenie časových výkazov, personálne zabezpečenie, mzdy;
vyhľadávanie a registrácia zamestnancov;
príprava plánov pracovnej sily.

zostavovanie plánov na predaj výrobkov;
príprava a realizácia reklamných kampaní a marketingovej komunikácie;
kalkulácia cien za vyrábané produkty, vývoj zľavových programov, výpredajov a pod.

6. Projekty. Nahlasovanie

dostupnosť v vo veľkom počteštandardné formuláre výkazov pre všetky oblasti činnosti organizácie, ako aj možnosť vytvárať ďalšie výkazy;
overenie a analýza výkonnosti podniky;
vypracovanie všeobecnej politiky pre prácu organizácie vrátane stanovenia termínov pre každú zo stanovených úloh, výpočtu zdrojov potrebných na tieto účely (hotovosť, materiál, pracovný personál).

ERP systém v podniku: 4 etapy implementácie

Plnohodnotná implementácia ERP systému v organizácii môže trvať od niekoľkých týždňov až po niekoľko rokov (v závislosti od objemu a rozsahu aktivít spoločnosti). Inštaláciu ERP systému zároveň môžu vykonávať tak vlastní IT špecialisti, ako aj zamestnanci vývojárskej spoločnosti.

Implementáciu ERP systému možno rozdeliť do nasledujúcich krokov:

Etapa 1. Primárna organizácia

Fáza, v ktorej sa definujú úlohy, stanovujú sa ciele, po ktorej nasleduje technická plán projektu.

Etapa 2. Vývoj projektu

Ďalej sa študuje práca podniku: plány rozvoja, výrobné procesy. Tieto informácie sú základom pre výber štruktúry ERP systému, ako aj pre vykonanie úprav technického plánu (v prípade potreby).

Etapa 3. Realizácia projektu

Postup implementácie podnikových procesov v podniku bude vychádzať z nainštalovaného ERP systému, preto je v tejto fáze potrebné preniesť údaje z účtovných systémov, ktoré boli predtým používané, do ERP systému, navzájom ich zjednotiť. V situácii, keď sa ukáže, že moduly ERP systému pre daný podnik nestačia, je v tejto fáze možné ho spresniť. Po dokončení inštalácie sa zamestnancom organizácie priblížia základné princípy ERP systému a vykonajú sa skúšobné testy.

Etapa 4. Uvedenie do prevádzky

V záverečnej fáze môžete nájsť a opraviť problémy, ktoré sa vyskytnú počas prevádzky ERP systému.

Aké metódy sa používajú na implementáciu ERP systému

Na implementáciu ERP systému je možné použiť nasledujúce metódy:

Fázová implementácia, kedy implementácia ERP systému prebieha postupne v niektorých vzájomne prepojených procesoch, čo minimalizuje riziká problémov.
"Veľký tresk" - celý systém je nainštalovaný naraz. Tento prístup možno použiť v malej organizácii s jednoduchými výrobnými procesmi. Zároveň by sa mala osobitná pozornosť venovať štádiu testovania, aby sa všetky identifikovali možné chyby pri prevádzke ERP systému.
Nasadenie je čiastočná inštalácia softvéru s následnou distribúciou do iných podnikových štruktúr. Na samostatnom mieste je možné metódu nasadenia aplikovať postupne aj súčasne, pretože vo všeobecnosti sú riziká neúspešnej implementácie malé.

Výber spôsobu implementácie ERP systému pre každý podnik by sa mal robiť veľmi opatrne, a to analýzou možných nákladov, ako aj s prihliadnutím na skúsenosti iných spoločností.

Kto školí personál o tom, čo je ERP systém

Vysvetlenie základov práce s ERP systémom je jednou z najťažších etáp jeho implementácie. Podnikanie pomocou ERP systému môže zmeniť obchodné procesy v podniku, čo so sebou prináša potrebu vykonávať úradné povinnosti ako aj funkcie spojené s používaním tohto softvérového balíka. Pre vedenie spoločnosti je teda hlavným cieľom morálne pripraviť personál na prácu s ERP systémom.

Pri implementácii ERP systému môže nastať problém s nezáujmom radových zamestnancov naučiť sa s ním pracovať, pretože takáto automatizácia uľahčuje prácu manažmentu. V tejto situácii je východiskom presun takýchto pracovníkov na iné pozície. Väčšina z personál spravidla myslí do budúcna a chápe potrebu školenia, aby získané vedomosti mohol využiť v práci.

Od kvality učenie bude závisieť od efektívnosti využívania ERP systému. Zamestnanci by mali dobre chápať základy jeho práce a mať patričnú motiváciu, pretože ak zamestnanci nerozumejú, na aké účely sa takéto inovácie používajú, výsledky implementácie ERP systému nebudú viditeľné. Zamestnanci by teda mali pochopiť, že používanie tohto softvérového balíka môže byť dôležitou pákou na zlepšenie efektívnosti celého podniku.

Školenie zamestnancov v základoch práce s ERP systémom by malo začať vopred. Môžete viesť internú reklamnú kampaň, pripraviť dostupné informácie o cieľoch, ktoré sa dosiahnu po začatí používania tohto softvérového balíka. V špeciálne vyvinutom dokumente - "Stratégie vzdelávania personálu" - je táto úloha označená ako prvá. V tomto dokumente sú všetci zamestnanci podniku rozdelení do skupín v závislosti od množstva potrebných vzdelávacích aktivít a sú uvedené všetky ďalšie vzdelávacie kroky.

Spravidla je rozdelených niekoľko skupín, do ktorých je rozdelený celý personál. napr. samostatná skupina možno identifikovať vedenie spoločnosti a stredných manažérov, ktorí budú priamo riadiť chod podniku a robiť potrebné rozhodnutia. Ďalšou skupinou je časť používateľov, ktorí vykonávajú hlavnú funkcionalitu pri práci s ERP systémom bez toho, aby sa vŕtali v detailoch podnikových procesov, ale mali hlboké znalosti o softvérovom balíku. A tretia skupina je hlavná časť zamestnancov, ktorí budú do programu zadávať primárne údaje.

Prvé dve skupiny by mali byť vyškolené zamestnancami organizácie, ktorá vyvinula ERP systém, zatiaľ čo väčšina personálu z tretej skupiny sa môže základy programu naučiť na diaľku alebo prostredníctvom kolegov, ktorí už získali potrebné znalosti.

Školenie je možné vykonávať v školiacich strediskách poradenských agentúr, ako aj priamo v podniku. V niektorých prípadoch vývojári ERP systému určujú povinnú podmienku na získanie príslušného certifikátu od zamestnancov druhej skupiny.

Konzultačné agentúry uzatvárajú zmluvy s významnými dodávateľmi, ako sú SAP, Microsoft, Oracle, Sun, Cisco, čo im dáva právo školiť sa, ako pracovať s programom a vydávať podporné dokumenty po ukončení školenia. Informácie o tom možno nájsť na oficiálnych stránkach takýchto spoločností. Domáci vývojári - "Sail" a "Galaktika" - majú svoje vlastné školiace strediská.

ERP systém: príklad úspešnej implementácie

Jeden z podnikov zaoberajúcich sa výrobou a predajom chladiacich zariadení - Howe Corporation(USA) - s cieľom efektívnejšieho podnikania sa rozhodla implementovať ERP systém založený na architektúre orientovanej na služby (SOA) 2. generácie. To umožnilo okamžite získať výsledky a vidieť výhody používania tohto ERP systému, pretože kvalita a ziskovosť všetkých obchodných procesov sa výrazne zvýšila.

Táto organizácia dostala možnosť kvalitatívnejšie analyzovať objem hmotných rezerv a potrebu ich dopĺňania. Po implementácii ERP systému má Howe Corporation všetky potrebné nástroje na plánovanie aktivít v krátkodobom aj dlhodobom horizonte, čím odpadá použitie nespoľahlivého kalendárneho spôsobu plánovania.

Taktiež všetky možnosti využitia ERP systému boli hodnotené medzinárodnou spoločnosťou Alfa Laval, ktorá si stanovila za cieľ dosiahnuť zlepšený výkon zlepšením efektívnosti podnikových procesov. V jednej z kancelárií Alfa Laval v Bulharsku bol použitý ERP systém Epicor iScala, ktorý pomohol vykonať podrobnú analýzu použitia materiálov a surovín, kontrolovať načasovanie ich nákupu s cieľom splniť príslušné objednávky, čo ovplyvnilo zníženie priemyselného odpadu. Zároveň, keďže ERP systém plne automatizoval všetky obchodné procesy, umožnilo to znížiť objem prebytočných produktov v skladoch, ako aj minimalizovať prestoje vo výrobe.

Ďalšia spoločnosť je IO Electronics- môže slúžiť aj ako príklad úspešného využitia ERP systému. Ich cieľom bolo úspešne dosiahnuť ciele stanovené na nasledujúce 4 roky.

Podľa riaditeľa IO Electronics s rýchlym rozvojom aktivít a rozvojom ďalších výrobných oblastí môže výrazne klesnúť ziskovosť podniku, ak dôjde k výpadkom vo výmene informácií medzi internými divíziami. Pri používaní ERP systému sú však všetky informácie dostupné online. Po dokončení úlohy prechádza systém ERP aktualizáciami, čo vám umožňuje sledovať celý výrobný proces a vidieť skutočnú dostupnosť konkrétneho produktu, ako aj vyhnúť sa nadmernému množstvu zásob v skladoch.

Praktizujúci hovorí

Ako ERP systém znížil potrebu pracovného kapitálu o 40 %

Sergej Suchinin,

Keďže naša spoločnosť predtým nemala ERP systém, nebolo možné rýchlo zaznamenať zmeny v obchodnom procese, ktoré znamenali nedostatok materiálov na montáž hotových výrobkov, nekoordinované činnosti dielní, zhoršenie kvality finálneho produktu a zvýšená spotreba surovín. Všetky tieto zbytočné náklady by bolo možné znížiť len implementáciou ERP systému.

Hlavnou činnosťou našej organizácie je výroba, preto úlohy automatizácie plánovania a riadenia obchodných procesov boli najvyššími prioritami. Keď sme sa rozhodli, že ERP systém nám pomôže pri riešení našich úloh, chceli sme dosiahnuť také ciele ako:

Zvýšenie efektívnosti vynakladania pracovného kapitálu.
Zníženie zásob skladovaných v skladoch.
Tvorba výrobného programu s prihliadnutím na dostupné kapacity.
Zníženie úrovne rozpracovanosti.
Vytvorenie všeobecného zoznamu materiálov používaných pri výrobe.
Vylepšený proces výpočtu ceny materiálu.
Zvýšenie presnosti plánov obstarávania, ktoré pomôže znížiť objem nelikvidných zásob v skladoch.

Až po zavedení ERP systému sa nám podarilo správne naplánovať objem materiálu potrebného na výrobu na základe rozboru zásob na skladoch, čo viedlo k zníženiu nákladov na pracovný kapitál o 40 %. Ďalej takáto analýza pomáha nakupovať iba tie materiály, ktoré sú potrebné pre konkrétny obchodný proces. Optimalizovala sa aj organizačná štruktúra spoločnosti, čo prispelo k zníženiu počtu zamestnancov na oddelení výroby a dispečingu o 50 % bez zníženia kvality práce.

Môžeme zhrnúť nasledovné výsledky implementácie ERP systému v našej spoločnosti:

Výrobné zostatky v skladoch sa znížili o 60 miliónov rubľov.
Vo všetkých oblastiach činnosti sa kontrola vykonáva na základe výsledkov analýzy meraných ukazovateľov. Príjmy zamestnancov závisia od práce, ktorú vykonali alebo nevykonali, a sú za to výlučne zodpovední.
Nákup výrobných surovín a ich ďalšia distribúcia do dielní je plne kontrolovaná.
Zostatok nelikvidných materiálov sa znížil o 20 miliónov rubľov.
Plán obstarávania sa stal optimálnym, v prípade potreby sa v ňom vykonávajú včasné zmeny.
Bolo možné plánovať zaťaženie výrobných zariadení a podľa toho aj počet pracovníkov potrebných na to.

Aký ERP systém je žiadaný medzi ruskými spoločnosťami

Softvérové systémy, ktoré v súčasnosti existujú na trhu IT technológií, môžu vyvíjať domáce aj zahraničné spoločnosti. Zároveň sa líšia nielen krajinou vývoja, ale aj vstavanou funkcionalitou.

Zahraničné ERP systémy, ako sú programy od SAP, Oracle, PeopleSoft, Sage, Baan, Microsoft Business Solution, môžu byť použité v podnikoch akejkoľvek kategórie a sú príkladmi, ktoré treba nasledovať. Pri práci s takýmito systémami v Rusku však môžu vzniknúť určité ťažkosti:

absencia potrebného počtu špecialistov vyškolených na príslušnej úrovni pre implementáciu a ďalšiu údržbu ERP systému;
neochota domácich organizácií prebudovať zavedené obchodné procesy, pretože zahraničné systémy riadenia sa výrazne líšia od systémov používaných v Rusku;
vysoké náklady na implementáciu.

Ruskí vývojári sa však snažia rozširovať aj možnosti vlastných softvérových systémov v súlade s potrebami zákazníkov. Takéto ERP systémy úspešne zvládajú úlohy stanovené v prípade, keď je potrebné automatizovať určité oblasti práce organizácie a nie je potrebné zavádzať softvérový balík do práce celého podniku ako celku. Príkladom je softvér spoločností 1C a Galaktika.

11 Chyby pri implementácii ERP

Na zlepšenie efektívnosti podniku je inštalácia systému ERP takmer najdrahšou a najťažšou úlohou. Konečná cena implementácie, ako aj čas na to potrebný, bude závisieť od počtu chýb, ktoré sa v procese vyskytnú.

Chyba 1. Zlé plánovanie.

Táto skutočnosť môže viesť k nepochopeniu súčasného a budúceho stavu ERP systému, nesprávnej automatizácii obchodných procesov.

Chyba 2. Povrchová analýza organizácií-vývojárov ERP-systémov.

Hlavným kritériom sú spravidla nízke náklady, ale niekedy vývojári zámerne podceňujú náklady na služby, aby otestovali proces implementácie na prvom zákazníkovi. Pri takejto inštalácii je možné identifikovať vážne chyby a zlyhania v systéme.

Chyba 3. Nepochopenie potrieb podniku.

Po rozhodnutí, že je ešte potrebné implementovať ERP systém, zákaznícka spoločnosť úplne nerozumie, ktoré softvérové moduly potrebuje nainštalovať. To môžu využiť neseriózni predajcovia, ktorí do ERP systému zaradia množstvo nepotrebných komponentov alebo im naopak nainštalovaná funkcionalita nebude stačiť.

Chyba 4. Podhodnotenie časových a materiálových nákladov.

Nesprávne určenie načasovania implementácie a nákladov na inštaláciu ERP systému môže viesť k nerozumným očakávaniam rýchleho zvýšenia efektivity podnikových procesov.

Chyba 5. Nedostatok kvalifikovaných zamestnancov v podniku zákazníka.

V tíme podniku by mali byť zamestnanci s dostatočnou úrovňou vedomostí v akejkoľvek oblasti, od manažmentu a účtovníctva až po účtovníctvo v sklade, nákup materiálu atď.

Chyba 6. Nedostatok priorít.

Ak si na začiatku nenastavíte správne priority, počas inštalácie ERP systému budete musieť často prepínať medzi rôznymi úlohami, čo môže viesť k oneskoreniu procesu inštalácie, nepredvídaným problémom atď.

Chyba 7. Nedostatočné zaškolenie personálu.

Ak zamestnancom neukážete všetky funkcie systému ERP a spôsob jeho používania, zamestnanci organizácie môžu úplne odmietnuť prácu v systéme alebo využívať jeho možnosti len čiastočne.

Chyba 8. Podceňovanie presnosti primárnych informácií.

Keďže kľúčovým bodom ERP systému je analýza informácií, výsledok jeho práce bude do značnej miery závisieť od správnosti počiatočných údajov. Vyhnite sa preklepom a pozorne skontrolujte poskytnuté informácie.

Chyba 9. Používanie zastaraných aplikácií.

Podniky veľmi často používajú paralelne systém ERP aj predtým nainštalovaný softvér - dochádza k duplicitnému zadávaniu údajov. Tým sa zvyšuje čas na konečnú implementáciu ERP systému.

Chyba 10. Nedostatok skúšobného obdobia.

Niekedy sa testovanie nainštalovaného softvérového balíka vykonáva iba na niekoľkých používateľoch, čo vám neumožňuje včas vidieť všetky nedostatky a aktuálne zaťaženie systému ERP.

Chyba 11. Chýbajúci plán údržby a implementácie aktualizácií.

Bez toho sa softvérový balík veľmi skoro stane irelevantným. Pre hardvérovú zložku ERP systému je potrebné pravidelne zvyšovať výrobnú kapacitu, nakoľko bude rásť aj objem spracovávaných informácií. Programová zložka si môže vyžadovať úpravu napríklad v prípade zmien legislatívy.

Tieto chyby sú najčastejšie, ale každá spoločnosť môže mať individuálne problémy. Aby ste ich minimalizovali, musíte si v každej fáze dôkladne pripraviť plán inštalácie ERP systému.

Čo určuje náklady na ERP systém

Konečná cena ERP systému bude kombináciou nasledujúcich komponentov:

Ceny samotného softvérového komplexu: hlavná sada modulov a doplnkových komponentov.
Náklady na inštalačné služby.
Vykonávanie vylepšení a úprav programu na základe potrieb zákazníckej spoločnosti.
Ďalší servis a podpora.

Pre zníženie nákladov na implementáciu ERP systému je potrebné venovať pozornosť predovšetkým ruským dodávateľom, keďže zahraničné programy majú vyššiu obstarávaciu cenu a vyžadujú si výrazné zmeny v súlade s domácou legislatívou.

Odborný názor

Implementácia ERP systému stála spoločnosť 2,5 milióna dolárov

Sergej Suchinin,

Vedúci oddelenia automatizovaných riadiacich systémov vedeckého a výrobného komplexu OJSC Elara, Chuvashia

Licencia na inštaláciu ERP systému nás stála 470 000 USD a celkové náklady na implementáciu boli 2 500 000 USD. Už v procese používania ERP systému sa však dosiahol pozitívny efekt, pričom náklady boli plne uhradené 1,5 roka po inštalácii tohto softvérového balíka.

Informácie o odborníkoch

Sergej Bratukin, riaditeľ praxe "Distribúcia" Columbus IT&Russia, Moskva. Sergey Bratukin v rokoch 1997-2005 pracoval ako konzultant v ruskej divízii Columbus IT. Podieľal sa na realizácii rozsiahlych projektov implementácie ERP systémov v spoločnostiach ako napr. Obchodná oblasť“, Moskovský vojenský okruh, Starik Hottabych, Formula Kino, Avtomir atď. Medzinárodná poradenská spoločnosť Columbus IT poskytuje konzultačné služby pre výber, implementáciu a údržbu podnikových informačných systémov, ako aj manažérske poradenstvo. Spoločnosť bola založená v roku 1989 v Dánsku, v súčasnosti má pobočky v 28 krajinách sveta. Za osem rokov práce Columbus IT v Rusku sa klientmi spoločnosti stalo viac ako 200 podnikov vrátane SSM-Tyazhmash, Trade House Perekrestok, Dixy, L'Etoile, Unimilk, Istok, Toyota a mnohých ďalších.

Sergej Suchinin, vedúci oddelenia automatizovaných riadiacich systémov vedeckého a výrobného komplexu OJSC Elara, Chuvashia. JSC "Vedecký a výrobný komplex "Elara"" je popredný ruský výrobca leteckých a navigačných systémov, automatických a diaľkové ovládanie, palubná počítačová technika a zobrazovacie systémy pre lietadlá vojenského a civilného letectva. V rámci dohody o spolupráci s OAO Russian železnice» OJSC Elara sa pripravuje na výrobu zariadení a systémov pre ruskú železničnú dopravu.

V preklade z angličtiny znamená Enterprise Resource Planning (ERP) „riadenie podnikových zdrojov“. ERP systém je určený na plánovanie zdrojov spoločnosti potrebných vo výrobe, obstarávaní a predaji.

Princíp fungovania ERP systému je založený na vytváraní, napĺňaní a používaní jedinej databázy, ktorá obsahuje informácie potrebné pre všetky oddelenia podniku: účtovníctvo, zásobovacie oddelenia, personál atď.

Funkčnosť ERP systémov sa líši, existujú však funkcie, ktoré sú spoločné pre všetky softvérové produkty:

1. Vypracovanie plánov výroby, predaja.
2. Udržiavanie technologických špecifikácií, ktoré zabezpečujú operácie a zdroje potrebné na výrobu konkrétneho produktu.
3. Stanovenie a plánovanie potrieb výroby komponentov a materiálov, nákladov a termínov realizácie zámeru.
4. Nákup a riadenie zásob.
5. Riadenie výrobných zdrojov v rôznych mierkach: od podniku alebo samostatnej dielne až po konkrétny stroj.
6. Finančné riadenie podniku, riadenie, účtovníctvo a daňové účtovníctvo.
7. Projektový manažment.

V porovnaní s inými softvérovými riešeniami má ERP systém množstvo výhod:

Vytvorenie jednotného informačného prostredia, ktoré výrazne uľahčuje a optimalizuje prácu oddelení a manažmentu.
Možnosť rozdeliť prístupové práva medzi zamestnancov ľubovoľných oddelení, od vedúceho až po junior manažéra obchodného oddelenia.
Dostupnosť širokej škály riešení pre organizácie rôznych typov a veľkostí.
Schopnosť riadiť viacero divízií, podnikov, koncernov, korporácií.
Kompatibilné s rôznymi softvérovými produktmi a platformami, vysoká spoľahlivosť, flexibilita, škálovateľnosť.
Možnosť integrácie so systémami a aplikáciami už používanými v podniku, najmä so systémami automatizácie dizajnu, riadenia technologických procesov, predaj, správa dokumentov.

Spolu s ďalšími systémami, ktoré automatizujú výrobu, ERP výrazne zjednodušuje proces podnikového riadenia, prideľovania zdrojov a plánovania predaja.

Kedy potrebujete ERP systém?

V prvých fázach existencie spoločnosti neexistujú žiadne špeciálne potreby pre automatizáciu: všetky dokumenty sa vyvíjajú pomocou bežných kancelárskych programov a na získanie týchto alebo tých informácií musí manažér zavolať zamestnancovi. Postupne rastie počet dokumentov, počet zamestnancov, objem operácií, vzniká potreba vytvárať úložiská a systematizovať dáta.

V podniku fungujúcom bez ERP sú často všetky dokumenty uložené náhodne, čo značne komplikuje riadenie. Existujú aj prípady, keď sú niektoré systémy stále nainštalované, ale fungujú výlučne pre konkrétne oddelenie.

Účtovné, personálne, zásobovacie a iné oddelenia majú vlastné databázy, medzi ktorými je zložitý pracovný tok. To priamo ovplyvňuje efektivitu práce: na to, aby účtovník zistil tú alebo onú informáciu na personálnom oddelení, musí požiadať e-mailom alebo zavolať personalistovi.

Efektívne riadenie, optimalizácia zdrojov celého podniku a v neposlednom rade zlepšenie produktivity rôzne oddelenia nemožné dosiahnuť za týchto podmienok.

ERP systém - najlepšia voľba pre podniky akejkoľvek veľkosti, skupiny spoločností, firmy s geograficky rozmiestnenými pobočkami.
ERP systém:

Výrazne zrýchľuje tok dokumentov medzi oddeleniami
umožňuje zamestnancovi s určitými právami získať okamžitý prístup k informáciám
umožňuje efektívne riadiť prácu vzdialených pobočiek a zamestnancov.

Ako alternatívy sú často ponúkané aj rôzne účtovné programy, ktoré sú vytvorené výhradne pre tvorbu finančného a daňového výkazníctva.

Rozlíšenie ERP od iných systémov je celkom jednoduché. ERP systém:

integruje databázy a úlohy VŠETKÝCH oddelení podniku: od účtovníctva a služieb zákazníkom až po výrobu a logistiku;
môže pomôcť pri plnení akýchkoľvek úloh podniku;
umožňuje vytvoriť jednotné informačné prostredie.

Hlavnou úlohou ERP systému je optimalizovať riadenie VŠETKÝCH podnikových zdrojov, bez ohľadu na formu, v akej sú prezentované. Toto jeden systém, ktorá zahŕňa riešenia pre účtovníctvo, inžinierske oddelenie, zásobovacie oddelenie, personál, sklad a pod.

Takéto rôzne ERP

V súčasnosti existujú dva hlavné koncepty ERP systémov. Ide o ERP a ERP II.

Prvý sa chápe ako softvér, ktorý vám umožňuje organizovať prácu podniku akéhokoľvek typu a pokrýva všetky výrobné procesy.

ERP II je špecializovaný systém riadenia, ktorý zohľadňuje kľúčové vlastnosti podniku. Vyvíja sa s prihliadnutím na úlohy, ktoré musí vyriešiť spoločnosť určitej veľkosti, druhu činnosti, formy.

Existuje obrovské množstvo hotového vývoja softvéru, ktorý sa špecializuje na malé firmy, výrobné podniky, spoločnosti pôsobiace v sektore služieb, obchodné organizácie a pod. Existujú ERP systémy určené pre jeden štandardný podnik, spoločnosť s geograficky vzdialenými pobočkami a dokonca aj nadnárodnú spoločnosť.

Systémy ERP môžu mať rôznu štruktúru. Najmä cloudové ERP si v poslednej dobe získalo najväčšiu obľubu – pohodlnejšie, škálovateľné a ľahko použiteľné pre stredné a malé podniky.

Ako sa vyhnúť zbytočným nákladom na ERP systém s online programom Class365

Implementácia plne funkčného ERP systému v malých a stredných podnikoch nemusí byť nákladovo efektívna, a to z dôvodu vysokých nákladov a dlhého obdobia implementácie.

Automatizujte procesy malá firma a vyhnúť sa vysokým nákladom s online programom Class365. Online služba vám umožňuje automatizovať prácu skladu, predajných miest, vzťahy so zákazníkmi. V programe zvládnete aj riadenie všetkých finančných tokov. Toto riešenie je optimálne pre veľkoobchodné a maloobchodné podniky, spoločnosti poskytujúce služby, zaoberajúce sa online predajom.

Online riešenie je pre manažéra výhodné, pretože nepotrebuje dodatočne školiť personál. Program je napriek širokej funkčnosti prekvapivo jednoduchý a zamestnanci ho zvládnu sami za maximálne 15 minút. Spoločnosť sa navyše nemusí tlačiť v napnutom rozpočte na nákup štandardnej licencovanej aplikácie.