Moderný človek Som tak zvyknutý na internet, že si neviem predstaviť deň života bez World Wide Web. S najväčšou pravdepodobnosťou každý, kto číta tieto riadky, mal prípady, keď bol internet naliehavo potrebný, ale z nejakého dôvodu nebol po ruke. Pocity nie sú najpríjemnejšie, najmä pre skutočne „internetových“ kamarátov a tých, ktorí neustále potrebujú internet na prácu.

Tak či onak, pri práci ktoréhokoľvek telekomunikačného operátora môžu vzniknúť rôzne problémy, v dôsledku ktorých môžu pripojení účastníci zostať nejaký čas bez internetu. Beeline nie je výnimkou. Navyše v súčasnosti možno tohto telekomunikačného operátora právom považovať za jedného z „najproblémovejších“, najmä ak hovoríme o o domácom káblovom internete.

Prečo Beeline mobilný internet nefunguje? Čo robiť? Kam zavolať? Čo by ste mali skontrolovať ako prvé? Odpovede na tieto a ďalšie otázky nájdete v našom sprievodcovi.

Internet vo vašom telefóne nejaví známky života? V tomto prípade by ste mali najprv zistiť dôvod, prečo sa údaje neprenášajú. Problém môže súvisieť tak s prevádzkou zariadenia, ako aj s prácou samotného telekomunikačného operátora.

Nasleduj tieto kroky:

1. Uistite sa, že je na vašom zariadení povolený a správne nakonfigurovaný paketový dátový prenos. V niektorých prípadoch, najmä ak zariadenie používa dve alebo tri SIM karty, je potrebné SIM kartu na prenos dát určiť manuálne prostredníctvom príslušných možností v nastaveniach použitého zariadenia.
2. Uistite sa, že zostatok na karte SIM nie je záporný.Áno, znie to príliš banálne, ale nie je lepšie ešte raz skontrolovať zostatok a uistiť sa, že na účte sú peniaze. Na kontrolu použite krátke číslo * 105 #. Pamätajte, že internet môže byť nedostupný, ak na vašom zostatku nie je dostatok prostriedkov na zaplatenie mesačného predplatného odpísaného z karty SIM alebo zaplatenie internetového prenosu za megabajt.
3. Skontrolujte množstvo dostupnej internetovej prevádzky v pripojenom balíku. Ak používateľ spotrebuje prevádzku zahrnutú v tarife, rýchlosť internetu výrazne klesá a v tomto prípade stačí používať internetové instant messenger a chaty na sociálnych sieťach. Ak chcete zistiť príkaz na kontrolu dostupnej prevádzky, prečítajte si popis pripojeného tarifného plánu na webovej stránke operátora Beeline.

Ak je podľa vás všetko in v úplnom poriadku a problém určite nie je v nastaveniach telefónu alebo zápornom zostatku na účte, prečo Beeline Internet nefunguje, môžete zistiť kontaktovaním technickej podpory operátora.

Technickú podporu môžete kontaktovať nasledujúcimi spôsobmi:

• Zavolajte krátke číslo 0611. Majte na pamäti, že na toto krátke číslo môžete volať iba zo SIM karty Beeline.
• Volajte na číslo 8 800 700 06 11. Na tento telefón môžete volať zadarmo z absolútne akéhokoľvek čísla vrátane pevnej linky.
• Volajte na číslo 7 495 974 88 88. Na rozdiel od vyššie uvedeného čísla je možné volať na toto číslo odkiaľkoľvek na svete. Pre predplatiteľov Beeline bude hovor bezplatný.

Môžete tiež kontaktovať jednu z najbližších kancelárií Beeline. V niektorých prípadoch je to potrebné, napríklad ak je SIM karta poškodená a je potrebné ju vymeniť za novú.

Čo robiť, ak váš domáci internet nefunguje?

Domáci internet od Beeline, ako každý iný káblový internet, má ďaleko od ideálu a svojich používateľov pravidelne „teší“ odpojeniami, nehodami a inými náhlymi prekvapeniami, ktoré sa často prezentujú v tú najnevhodnejšiu chvíľu.

Dôvodom, prečo váš domáci internet nefunguje, môže byť množstvo vecí a nie vždy je to chyba poskytovateľa. Preto skôr, ako sa ponáhľate zavolať technickú podporu a kričať o pomoc, prvá vec, ktorú musíte urobiť, je uistiť sa, že všetko pre vás funguje správne. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa pokynov z tohto zoznamu:

1. Skontrolujte stabilitu smerovača Wi-Fi funguje a sieťovú kartu. Prvým krokom je skontrolovať stav smerovača. Tiež, ak pristupujete na internet z notebooku alebo iného mobilné zariadenie, mali by ste sa uistiť, že modul Wi-Fi, ktorý je v ňom nainštalovaný, je stabilný a funguje správne. Ak to chcete urobiť, môžete sa pokúsiť pripojiť k sieti pomocou mobilný telefón v systéme Android a skontrolujte na ňom prenos údajov. Navyše v niektorých prípadoch môže byť dôvodom integrovaná sieťová karta počítača.
2. Skontrolujte, či sieťový kábel funguje správne. krútená dvojlinka dosť zraniteľné a môžu byť dosť náchylné na rôzne vonkajšie vplyvy. Uistite sa, že kábel pripojený k smerovaču (alebo priamo k počítaču) nie je viditeľný mechanickému poškodeniu a funguje za normálnych podmienok.
3. Skontrolujte nastavenia sieťového pripojenia. Pri pripojení k domácemu internetu od Beeline operátor poskytne užívateľovi manuál, ktorý podrobne popisuje proces nastavenia siete na PC a routeri. Ak po preinštalovaní systému alebo zmene niektorých jednotlivých softvérových komponentov (ovládačov atď.) zmizne internet, je pravdepodobné, že sa nastavenia pokazili.

Všetko je v poriadku? To znamená, že problém určite nie je vo vašom zariadení. Je čas zavolať na podporu pre domácich používateľov internetu a zistiť, prečo internet nefunguje a ako rýchlo sa odstráni príčina, prečo nefunguje.

Podporu môžete kontaktovať na čísle 8 800 700 8000. Po uskutočnení hovoru budete musieť spravidla nejaký čas čakať, pretože linka operátora je zvyčajne preťažená, najmä ak dôjde k núdzovej situácii.

Záver

Teraz môžete jednoducho určiť dôvod, prečo váš mobil resp domáci internet od Beeline. Nebuďte leniví a zavolajte na technickú podporu, pretože v niektorých prípadoch vám iba to pomôže nainštalovať skutočný dôvod problém (ak napr optický kábel bol poškodený niekde v oblasti vášho domova atď.).

Ako dobre viete, Beeline nie je len jedným z popredných mobilných operátorov Rusko, ale aj jeden z najväčších poskytovateľov internetu. Mnohí predplatitelia, ktorí čelia problému nefunkčného mobilného internetu, sa okamžite ponáhľajú s nastavením svojich modulov gadget, ale medzitým môžu dôvody, prečo mobilný internet Beeline nefunguje, ležať na povrchu. Prečo teda mobilný internet Beeline nefunguje?

1. Uistite sa, že vaše zariadenie skutočne podporuje prístup na internet.
   Informácie o tom nájdete napríklad na krabici od telefónu alebo tabletu.

   Nech to znie akokoľvek vtipne, treba to skontrolovať. Ak ste si kúpili lacný čínsky gadget, s najväčšou pravdepodobnosťou ste narazili na falošný, ktorý vôbec neposkytuje funkciu internetového pripojenia.

2. Skontrolujte, či máte aktivovaný „Balík troch služieb“.
   Ide o bezplatnú službu, neplatíte žiadne predplatné a umožňuje vám ju používať mobilný internet, WAP a MMS cez technológiu 2G, EDGE a 3G/4G/LTE (ak to sieť umožňuje).

   V skutočnosti sa „Balík troch služieb“ aktivuje automaticky pri zakúpení SIM karty, ale môže sa stať čokoľvek: zrazu došlo k nejakému zlyhaniu a táto služba nie je pripojená k vášmu číslu? Alebo ste ho vypli skôr a zabudli ste naň?

   Ak chcete skontrolovať, či je na vašej SIM karte aktivovaný „Balík troch služieb“, zavolajte na bezplatné číslo služby 0674-09. Ako odpoveď dostanete SMS správu so zoznamom všetkých pripojených služieb. Ak sa „Balík troch služieb“ nenachádza v tomto zozname, aktivujte ho na čísle 0674-09-181.

   Ak ste predtým zakázali „Pack of Three Services“, môžete túto službu znova aktivovať pomocou príkazu USSD ✶ 110 ✶ 181 #.

3. Uistite sa, že vaše zariadenie má povolené dáta.
   Ako skontrolovať:
   • Pre OS Android:
     Na obrazovke Aplikácie vyberte ponuku Nastavenia. Nájdite sekciu zodpovednú za nastavenia „Prenos údajov“ a vyberte ju. V rôznych verziách operačný systém Táto časť sa nazýva inak: „Využitie údajov“, „Prenos údajov“, „Nastavenia mobilnej siete“ atď. „Prenos údajov“ musí byť povolený („zaškrtávacie políčko“ oproti). Stav „Prenos údajov“ je možné zobraziť aj v ponuke nastavení v Centre upozornení. Spustite záves a nájdite ikonu zodpovednú za prenos údajov. Musí byť aktívny.
   • Pre operačný systém iOS:
     Pre iPhone so systémom iOS 7: Nastavenia → Mobilné.
     Pre iPad so systémom iOS 7: Nastavenia → Mobilné dáta.
     Pre iPhone a iPad so systémom iOS 6 alebo starším: Nastavenia → Všeobecné → Sieť. Vo všetkých prípadoch musí byť prepínač mobilných dát zapnutý.
   • Pre operačný systém Windows Phone:
     Na hlavnej obrazovke potiahnite prstom doľava, klepnite na Nastavenia → Prenos dát (alebo Mobilné siete"). Uistite sa, že prepínač umožňujúci prenos údajov je zapnutý.
4. Uistite sa, že máte na svojom telefónnom účte dostatok kredituúčtovať poplatok za mobilný internet.
   Všetky tarify Beeline majú svoj vlastný poplatok za predplatné, ktorý sa účtuje na začiatku každého mesiaca používania. Upozorňujeme: odpočítavanie nie je od začiatku kalendárneho mesiaca, ale odo dňa, keď ste si kúpili SIM kartu alebo ste sa pripojili k internetu (prešli ste na špeciálnu tarifu, kúpili si balík internetového prenosu - na tom nezáleží). To znamená, že ak ste sa pripojili 12. júla, poplatok za predplatné bude účtovaný 12. deň každého mesiaca.

   A je veľmi ľahké sa tu dostať do problémov: môžete mať kladný zostatok, môžete bez problémov volať a posielať SMS, ale ak nie je dostatok peňazí na zaplatenie internetu, nebude to fungovať.

   Čo robiť? Stačí si doplniť zostatok. Nepomohlo? Reštartujte svoje zariadenie.

5. Skontrolujte, či nebola prekročená vaša kvóta návštevnosti.
   V ruštine to znamená, že každá tarifa, dokonca aj tá najneobmedzenejšia, má limit – obmedzený počet mega- alebo gigabajtov dostupných na použitie počas mesiaca (opäť: nie kalendárny mesiac, ale od chvíle, keď ste sa pripojili k internetu ).

   Ak ste vyčerpali pridelené gigabajty, operátor výrazne obmedzuje rýchlosť internetu. Formálne existuje internet, ale v skutočnosti je jeho rýchlosť taká nízka, že je jednoducho nemožné prezerať webové stránky.

   Čo robiť? Kúpte si balík alebo počkajte do začiatku budúceho mesiaca, kedy bude povolená rýchlosť zrušená.

6. Nezabudnite preťažiť svoje gadgety.
   Toto je liek, ktorý pomáha v 90% prípadov. Preto, ak ste vykonali nejaké zmeny v nastaveniach alebo dobili zostatok, nebuďte leniví stráviť pol minúty reštartovaním zariadenia.

Ak je odpoveď na všetky body áno, ale internet nebol, tak to skúste sami resp. Špecialista technickej podpory skontroluje vašu SIM kartu, v prípade potreby ju reštartuje alebo vám pomôže s nastavením mobilného internetu.

Mnoho používateľov má problémy s internetom. Prečo môžu nastať takéto situácie? Napokon sa zdalo, že neexistujú žiadne predpoklady. A zrazu nemôžete pozerať film online, kontrolovať e-maily ani surfovať na sociálnej sieti. Prečo sa to deje? Poďme na to.

Poskytovateľ internetu

Prvý veľmi pravdepodobný dôvod výpadkov internetu môže súvisieť s poskytovateľom internetu. Každá spoločnosť, ktorá poskytuje služby prístupu na internet, používa na pripojenie svojich zákazníkov len tie najmodernejšie technológie. Ako efektívne sú? Na túto otázku je ťažké odpovedať. Niekedy kvalita poskytovaných služieb závisí od názvu poskytovateľskej spoločnosti. Ak sa pri práci na internete so svojím poskytovateľom neustále stretávate s problémami, možno by ste mali premýšľať o zrušení jeho služieb. Koniec koncov, stále existuje veľa vhodných organizácií.

Zlé poveternostné podmienky

Bez ohľadu na to, ako zvláštne to môže znieť, ale aj dnes vo veku digitálnych technológií Kvalita internetového pripojenia priamo závisí od poveternostných podmienok. Niekedy, aby sme pochopili, prečo internet nefunguje, sa stačí pozrieť z okna. A ak sa nad tým zamyslíte, je to celkom logické. Prevádzka internetu dosť často závisí od počasia. Zamyslite sa nad tým, čo by sa stalo, keby náhle drôty visiace na pouličných stĺpoch roztrhol strom, ktorý spadol v dôsledku silného nárazového vetra.

Prirodzene, v tomto prípade signál od poskytovateľa internetu prestane dosahovať váš počítač. Ďalší možný dôvod- abnormálne teplo. Server splatný vysoká teplota môže zlyhať. Ak si však všimnete, že internet nefunguje dobre nielen počas zlého počasia, ale kedykoľvek inokedy, možno by ste sa mali zamyslieť nad inými dôvodmi.

Geografická poloha

Predpokladajme, že ste presvedčení o efektívnosti vášho poskytovateľa internetu a poveternostné podmienky sú priaznivé, ale internet stále funguje veľmi zle. S čím sa to dá spojiť? Možno je to všetko o geografickej polohe. V závislosti od polohy účastníka môže signál dosahovať lepšie alebo horšie.

Všetko bude závisieť od umiestnenia veží zodpovedných za prenos signálu. V jednom dome môže internet fungovať perfektne, no vo vedľajšom nemusí byť signál vôbec. Ak zrazu zistíte, že internet prestal fungovať, skúste skontrolovať iné zariadenie, napríklad televíznu anténu. Ak iní elektronické zariadenia Tiež neprijímajú signál dobre, potom problém s najväčšou pravdepodobnosťou spočíva v mieste.

Mobilný internet

Používatelia sa pomerne často stretávajú s prerušením prevádzky mobilného internetu. Nie je to však nič neobvyklé. Ak sa rozhodnete použiť mobilný typ komunikácie, buďte pripravení na rušenie. Platí to najmä v prípadoch, keď poskytovateľ internetu testuje zariadenie alebo vykonáva pravidelné aktualizácie systému.

Pri prechode na internet s najväčšou pravdepodobnosťou dôjde k prerušeniam internetu nový druh komunikácie. Svedomití operátori svojich klientov na takúto prácu väčšinou vopred upozornia. Ak sa však pri používaní mobilného internetu stretávate s problémami príliš často, možno budete chcieť kontaktovať službu technická podpora alebo choďte do salónu celulárna komunikácia. Možno vám vysvetlia, o čo ide. Možno sa na stanici stala nehoda a stačí počkať, kým sa to opraví.

Možno má váš gadget vírus, ktorý spomaľuje celý systém. Ak využívate mobilný internet od Megafonu, možno vás neprekvapia prerušenia prevádzky. Spomedzi všetkých ostatných operátorov je tento preslávený pomalým internetom. Ale Megafon má veľmi dobré tarifné plány. Ak teda plánujete často využívať mobilný internet, je lepšie zvoliť si iného poskytovateľa.

Mini smerovače

Všetky väčší rozvoj V modernom svete prijímať minismerovače a USB modemy. Vďaka tejto rýchlej a pohodlný spôsob môžete kedykoľvek pristupovať k sieti z prenosného počítača alebo stolného počítača. Ale bohužiaľ, veľmi často takéto výrobky odmietajú správne fungovať. Dnes je najpopulárnejším poskytovateľom internetu, ktorý svojim zákazníkom poskytuje rôzne tarify a modely smerovačov pre prístup k sieti, MTS.

Všetky produkty ponúkané operátorom sú odolné a pracujú pri vysokej rýchlosti. Ale z času na čas MTS Internet nemusí fungovať dobre. S čím to súvisí? Prvým dôvodom môže byť porucha zariadenia. Mohlo by ísť o poškodenie v dôsledku nesprávneho používania alebo výrobnej chyby.

V takom prípade by ste sa mali obrátiť na servisné stredisko a skontrolovať zariadenie. Ak sa zistia výrobné chyby, môžete router vymeniť za nový. Ak sú problémy s prevádzkou smerovača spojené s nesprávnou manipuláciou, potom nebude možná výmena smerovača. V takom prípade si budete musieť kúpiť nové zariadenie.

Ďalším dôvodom výpadkov internetu je nehoda na stanici. Toto už bolo spomenuté vyššie. Ak váš internet náhle zmizne, skúste zavolať do servisného strediska a zistiť, čo sa stalo. Možno len dostávate zlý signál zo siete. Ak chcete skontrolovať túto skutočnosť, stačí sa pozrieť na kontrolku identifikátora, ktorá sa nachádza na vašom routeri.

Ak si pozorne prečítate návod na použitie, nájdete tam informáciu, že farba identifikátora závisí od úrovne signálu. V takom prípade môžete jednoducho skúsiť presunúť smerovač na iné miesto. V niektorých prípadoch to pomáha obnoviť stabilnú prevádzku.

Zastarané vybavenie

Ak sa často stretávate s problémami so slabým výkonom internetu, potom možno odpoveď spočíva v životnosti zariadenia, ktoré používate. Dobrý modem funguje nepretržite približne 5 rokov a približne 8 rokov, ak ho z času na čas vypnete. Po tomto období môže začať fungovať prerušovane.

To je dôvod zlý internet– pripojenia môžu spočívať v opotrebovaní smerovača alebo modemu. Skúste mu dať aspoň občas pauzu. Ak potrebujete internet 24 hodín denne, pripravte sa na nákup nového zariadenia po 5 rokoch. Odporúča sa zakúpiť rovnaké modely smerovačov. To značne uľahčí proces nastavenia a budete môcť rýchlo znova získať prístup k World Wide Web.

Nehody

Mnoho poskytovateľov internetu čelí Vysoké číslo sťažnosti predplatiteľov na zlú komunikáciu. Veľký poskytovateľ Rostelecom tento problém veľmi dobre pozná. Táto spoločnosť je bombardovaná takýmito hovormi veľmi často. V niektorých prípadoch môžu byť prerušenia internetu spôsobené núdzové situácie na staniciach.

K takýmto situáciám väčšinou dochádza v dôsledku zlých poveternostných podmienok, nekvalitného vybavenia alebo nevhodného správania zo strany zamestnancov. Žiadny poskytovateľ nie je imúnny voči nehodám. K takýmto prípadom treba pristupovať s porozumením. Najprv skúste reštartovať modem. Ak sa potom signál neobjaví, zavolajte svojho poskytovateľa a pokúste sa objasniť situáciu.

Resetovanie hardvéru

Ďalším dôvodom, prečo internet prestane fungovať, je strata nastavení. Megaline sa s týmto problémom stretáva pomerne často. Nastavenia zariadenia tohto poskytovateľa internetu pravidelne „zlyhávajú“. Z tohto dôvodu sa signál nevyhnutne zhoršuje alebo úplne zmizne. Nebudete môcť ani otvoriť vyhľadávací nástroj, aby ste našli spôsob, ako tento problém vyriešiť na internete.

Ak došlo k obnoveniu továrenských nastavení, skúste znova nastaviť hardvér. Existujú aj situácie, v ktorých signál jednoducho odmietne pracovať s určitým prehliadačom. Takéto problémy môžu vzniknúť v dôsledku závad alebo aktivity vírusu. Skúste zmeniť internetový prehliadač a znova sa pripojte k internetu. Potom reštartujte počítač a skúste sa znova pripojiť k internetu. Ak to nepomôže, kontaktujte svojho poskytovateľa.

Ak na strane poskytovateľa nie sú žiadne problémy a používate nové, vysokokvalitné vybavenie, problémom môže byť počítačový vírus. Jednoducho blokuje signál. Skúste skontrolovať počítač na prítomnosť vírusov; ak sa nejaké nájdu, zbavte sa ich a reštartujte počítač. Po tomto by mal problém zmiznúť.

Beeline je jedným z najväčších operátorov v Rusku, ktorý svojim predplatiteľom poskytuje možnosť vymieňať si hovory a správy. Ale nemenej dôležité je, že spoločnosť je poskytovateľom internetu. V našom veku špičkových technológií je mimoriadne ťažké zaobísť sa bez zdrojov World Wide Web. Po prvé, človek potrebuje informácie. Mnohí ľudia namiesto kupovania novín, počúvania rádia a pozerania televízie získavajú správy len z internetu. Po druhé, dnes si len málokto odopiera potešenie z potuliek sociálne siete. Po tretie, človek môže naliehavo potrebovať určité informácie a internet je v tom prvým pomocníkom.

Preto, keď prestane fungovať, začneme panikáriť. Prečo nefunguje internet? Prečo neexistuje sieť? Aby ste to určili, musíte pochopiť všetko v poriadku.

Na mobilnom telefóne

Podporuje váš telefón internet?

Prvá vec, ktorú musíte urobiť, ak internet nefunguje, je uistiť sa, že ho váš mobil podporuje. Informácie o tom zvyčajne nájdete na krabici zariadenia. To je samozrejme nepravdepodobné, ale ak ste si kúpili veľmi lacný model, môže sa ukázať, že váš telefón nepodporuje internet. V tomto prípade je jediným východiskom výmena trubice. Neexistujú žiadne iné spôsoby pripojenia k sieti.

Uistite sa, že je pripojený internet

Skontrolujte, či je na vašej SIM karte aktivovaný „balíček troch služieb“. Táto možnosť vám umožňuje používať mobilný internet. Služba je poskytovaná bezplatne, zvyčajne začne fungovať okamžite po pripojení čísla, ale vždy existuje malá šanca na zlyhanie systému, takže nie je na škodu skontrolovať.

Prípadne ste túto možnosť predtým zakázali. V tomto prípade vytočte kód *110*181# a stlačte tlačidlo Hovor. Ak si chcete overiť, či vám „Balík troch služieb“ vyhovuje, zavolajte na číslo 0674 09. Do telefónu dostanete SMS so zoznamom aktívnych služieb.. Ak je vyššie uvedené v tomto zozname, potom je všetko v poriadku; ak nie, volajte 0674 09 181.

Uistite sa, že je na vašom zostatku dostatok prostriedkov

Je to triviálne, ale mnohí klienti operátora Beeline jednoducho zabudnú skontrolovať zostatok na účte a potom sa čudujú, prečo neexistuje sieť. Pre tých, ktorí zabudli: príkaz *105# vám pomôže skontrolovať zostatok. Ak na vašom účte nie sú žiadne prostriedky, doplňte ich a problém bude vyriešený.

Internet je možné vypnúť aj vtedy, ak sú na účte prostriedky, ktoré však nestačia na účtovanie mesačného predplatného. Budete môcť volať, písať SMS správy, ale používanie World Wide Web bude v stave „nefunguje“. Každá tarifa Beeline má svoju vlastnú platbu za internet, mali by ste vedieť, koľko účtujú za túto službu z vášho telefónneho účtu. Majte tiež na pamäti, že finančné prostriedky sa neodpisujú nevyhnutne v prvý deň v mesiaci, ale v deň pripojenia k internetu.

Skontrolujte, či ste neprekročili svoj dopravný limit. Ak sa vyčerpá celý objem, rýchlosť vášho internetu sa výrazne zníži, takže bude takmer nemožné ho použiť. V tomto prípade si môžete zakúpiť balík dodatočnú premávku alebo počkajte, kým operátor Beeline budúci mesiac zruší obmedzenie rýchlosti.

Skontrolujte, či je na vašom zariadení povolený prenos dát

Možno ste omylom vypli dáta v telefóne a teraz nemáte prístup k sieti. Nezaškodí skontrolovať, či sa vaše zariadenie môže pripojiť k sieti:

• Prejdite do nastavení zariadenia cez ponuku;
• Nájdite sekciu, ktorá je zodpovedná za prístup k sieti. Môže sa nazývať „Prenos údajov“, „Nastavenia siete“ atď.;
• V prípade potreby povoľte prenos údajov.

Nepomohlo? Skúste jednoducho reštartovať zariadenie. Zamrznutie je veľmi pravdepodobný dôvod, prečo internet nefunguje.

Prečítajte si to tak, ako by ste to čítali sami.

Pozrite si oficiálnu webovú stránku

Dnes môžete nájsť potrebné informácie na oficiálnej webovej stránke Beeline.

Domáci internet

Ak chcete zistiť, prečo to nefunguje, je najlepšie zavolať servis Podpora Beeline zavolaním na číslo 8 800 700 8000.

Ak sa nechcete obrátiť na nikoho o pomoc a chcete sa pokúsiť vyriešiť problém sami, obráťte sa na oficiálnu webovú stránku Beeline.

Ak nám nefunguje domáci internet, tak sme zvyknutí poskytovateľovi nadávať, aj keď vo väčšine prípadov to nie je jeho chyba. Pred zavolaním technickej podpory sa pokúsme problém vyriešiť sami.

Ak ty pokročilý používateľ a viackrát ste volali na technickú podporu, viete, že prvá vec, ktorú odporučia, je skontrolovať kábel. Toto je skutočne najčastejšia príčina slabého pripojenia. Toto a niekoľko ďalších súvisiacich s výkonom kábla alebo zariadenia.

1. Skontrolujte neporušenosť drôtu po celej jeho dĺžke, uistite sa, že kábel nie je prišpendlený o skrinku, nie je omotaný okolo kolieska stoličky alebo či ho nezožrali domáce zvieratá. Ak je niekde ohnutá alebo zauzlená, odstráňte problém a znova skontrolujte integritu ohybu.
2. Skontrolujte elektrinu. Môže sa to zdať smiešne, no stane sa, že sa notebook kvôli výpadku prúdu nevypne a ani si nevšimnete, že v dome nejde elektrina. Zariadenie poskytovateľa nefunguje, a preto neexistuje internet.
3. Pozrite sa na indikáciu smerovača. Ak je všetko v poriadku s káblom aj so smerovačom, potom by sa mal rozsvietiť indikátor LAN.
4. Reštartujte smerovač, odpojte a zapojte káble späť do správnych zásuviek. Toto je základné, ale v mnohých prípadoch funguje. Pomáha to najmä vtedy, keď ste boli finančne zablokovaní a potom, po doplnení svojho účtu, znova prejdite online.
5. Skúste pripojiť kábel priamo, bez smerovača. Ak je to problém, všetko by malo fungovať.
6. Ak je to možné, pripojte ku káblu iný počítač, aby ste určili zdroj problému.
7. Všimnite si stav problému.

Nie sú dostupné žiadne spojenia

S takýmto nápisom môže byť problém skrytý v smerovači alebo sieťovej karte. Skúste sa pripojiť bez smerovača. Pomohlo to? Zmeňte svoje zariadenie. Môžete skúsiť použiť rôzne konektory LAN na smerovači, možno je jeden z nich poškodený. Nepomohlo? Problém môže byť v sieťovej karte. Prípadne sa pripojte cez WI-FI. Skontrolujte funkčnosť sieťovej karty v „správcovi zariadení“ v časti „ Sieťové adaptéry" Ak je prázdny alebo má červený výkričník, máte problém. Vymeňte kartu alebo nainštalujte nový ovládač.

Stav „Neidentifikovaná sieť“

Problém vyzerá ako neustály pokus o pripojenie bez akéhokoľvek pokroku alebo výsledku. Problém nastáva, keď často meníte pripojenia.

Nastavíme automatické získavanie IP a DNS. Cesta je nasledovná: ovládací panel - sieť / Internet / sieťové pripojenia - kliknite pravým tlačidlom myši na „pripojenie cez lokálna sieť“ a prejdite na „Vlastnosti“. Postupujeme tak, ako je znázornené na obrázku.

Po manipuláciách kábel vytiahneme a zapojíme späť.

Ak používate statickú, prepíšte IP adresu. DNS môže byť: 8.8.8.8 alebo 8.8.4.4

Žiadny prístup na internet

Vo väčšine prípadov je problémom nesprávna konfigurácia smerovača. Buď ho nakonfigurujte podľa očakávania, podľa pokynov, alebo sa pripojte bez neho.

Popísali sme najčastejšie chyby, no môže ich byť viac. Ak tu nenájdete svoj problém, môžete použiť webovú stránku Beeline https://moskva.beeline.ru/customers/help/home/domashniy-internet/samodiagnostika/. Toto je veľmi pohodlná počítačová autodiagnostika.

Na vine je Beeline

Nie je náhoda, že problémy s káblom, počítačom alebo routerom kladieme na prvé miesto, pretože sú bežnejšie ako iné.

Problém na strane poskytovateľa môže nastať iba v nasledujúcich prípadoch:

• Na účte došli peniaze. V spoločnosti Beeline sa platby neuskutočňujú v prvý deň každého mesiaca, ale v deň pripojenia. Na to treba pamätať a brať do úvahy pri platbách. Okrem toho sa dátum môže zmeniť. Ak ste boli napríklad zablokovaní. Nový dátum zúčtovania – deň nového pripojenia;
• Preventívna práca. Nestáva sa to často, ale stáva sa to. Môžete to skontrolovať zavolaním na telefónne číslo 8-800-700-8000;
• Nehody. Nikto nie je voči tomu imúnny. Je to zriedkavé, ale zariadenie zlyhá. Spomíname si napríklad na prípad, keď sa zlomil previsnutý optický kábel. Celá oblasť mesta zostala bez internetu.

Pred písaním reklamácií si teda skontrolujte zostatok, neporušenosť kábla v byte a funkčnosť zariadenia. A budete mať internet.