Yhä useammat erikokoiset yritykset ympäri maailmaa pyrkivät tuomaan työhönsä tehokkaimman hallintatyökalun, joka tunnetaan nimellä ERP-järjestelmä. Sen käyttö on tarkoitettu kaikkien organisaation kannalta strategisesti tärkeiden liiketoimintaprosessien tehokkaaseen ohjaukseen ja suunnitteluun, päätuotanto- ja aputilojen toiminnan optimointiin.

ERP ja ERP-järjestelmien käsite

ERP (EntERPrise Resource Planning) -liiketoimintastrategia on organisaation kaikkien osastojen ja prosessien integrointi: tuotantolaitokset, talous-, henkilöstö- ja asiakasprofiiliosastot ja monet muut. Tällaisella yhdistämisellä pyritään ensisijaisesti optimoimaan eri resurssien jakautuminen yrityksen sisällä.

Jos aiemmin se oli puhtaasti markkinointikonsepti, niin nykyään ERP-järjestelmä ymmärretään useimmiten erikoistuneiden ohjelmistotyökalujen luokkaksi. Laajassa merkityksessä se on menetelmä yrityksen kaikkien resurssien suunnitteluun ja hallintaan. Historiallisesti ERP-strategia muodostettiin edeltäjiensä pohjalta:

• MRP - materiaalitarpeiden suunnittelu.
• MRP II - tuotannon resurssien suunnittelu.

Sitä vastoin ERP-järjestelmää voidaan käyttää erittäin suurissa yrityksissä, jotka ovat usein maantieteellisesti hajautettuja. Tässä tapauksessa puhumme yrityksen resurssien suunnittelusta, koska siinä kiinnitetään huomiota paitsi tuotannon, myös kokonaisvaltaiseen taloussuunnitteluun. ERP-järjestelmän olennainen piirre on myös sen käyttömahdollisuus kaikissa yrityksissä työn erityispiirteistä riippumatta, mukaan lukien ne, jotka eivät harjoita tuotantotoimintaa. Tarkasteltaessa sitä ohjelmistotuotteena, on huomattava, että se on varustettu tehokkaammilla teknisillä välineillä, jotka helpottavat tai korvaavat päätöksentekoprosessia.

ERP-järjestelmän tarkoitus yrityksessä

Päättääkseen perustavanlaatuisista muutoksista yrityksensä toiminnassa, jotka liittyvät tiedonhallintajärjestelmän käyttöönottoon ja uuden liiketoimintastrategian toteuttamiseen, johdon tulee olla selkeästi tietoisia tämän vaiheen tarpeellisuudesta, joka tulee ilmaista seuraavina avainkohdista:

• haluttomuus hyväksyä nykyinen tilanne;
• on tarvetta käyttää nykyaikaiset tekniikat vahvistaa liiketoimintayksikön asemaa markkinoilla kilpailuympäristössä;
• odottaa täytäntöönpanosta merkittäviä hyötyjä.

Ensinnäkin ERP-järjestelmän käyttö on tarkoitettu edistämään samanlaisen liiketoimintastrategian onnistunutta toteuttamista, jonka toteuttamisen pitäisi varmistaa yrityksen resurssien tehokas suunnittelu ja hallinta. Tätä varten on tarpeen optimoida osastojen työ, nimittäin saavuttaa mahdollisimman suuri johdonmukaisuus niiden välillä ja vähentää hallintokuluja. Tämä voidaan saavuttaa tietojärjestelmän tarjoamien etujen avulla. Tämä:

• Liiketoimintaprosessien läpinäkyvyyden lisääminen.
• Tilausongelmien ratkaiseminen ja oikean tiedon löytäminen.
• Tietojen luotettavuuden ja asianmukaisuuden parantaminen.
• Nopeuttaa dokumenttien kulkua osastojen välillä.
• Yhden tietotilan järjestäminen pääkonttorin ja etäkonttoreiden välillä.
• Dokumentaation täyttöajan lyhentäminen ja mahdollisten virheiden poistaminen.
• Päätöksenteon nopeuttaminen kaikilla tasoilla.

ERP-järjestelmä lisää kohteen kilpailukykyä paitsi tuomalla tehokkaampia liiketoimintaprosesseja sen työhön. Sen käytön pitäisi myös johtaa yrityksen kokonaiskustannusten vähenemiseen. Kehittyneet suunnittelu-, mallinnus- ja analyysityökalut auttavat optimoimaan tuotantotoiminnan resursseja, rahoitusala, sekä varasto-, kuljetus- ja muiden osastojen työt.

Työn pääpiirteet

SISÄÄN erilaisia ​​yrityksiä, vaikka harjoittaisit samaa liiketoimintaa, kaikki liiketoimintaprosessit voivat edetä täysin eri tavoin. Yritysjohdon tietojärjestelmän tarjoama standardoitu työjärjestys voi poiketa merkittävästi tässä aiemmin käytetystä. Tästä syystä on pohjimmiltaan väärin pitää sitä vain ohjelmistotuotteena, sillä sen toteuttaminen vaatii yritykseltä suuria sisäisiä muutoksia olemassa olevien liiketoimintaprosessien uudelleenorganisoinnin muodossa.

Näiden järjestelmien käsitteelliset piirteet liittyvät suoraan niiden olemukseen. Muista, että ERP-menetelmään kuuluu yrityksen kaikkien tärkeiden osastojen yhdistäminen resurssien tehokkaan hallinnan järjestämiseksi. Tällainen yhdistäminen toteutetaan tietojärjestelmässä yhden julkisen tietokannan avulla. Tieto saapuu arkistoon vain kerran, ja sen jälkeen useat sisäiset ja ulkoiset kuluttajat voivat käsitellä ja käyttää niitä toistuvasti. Todelliseen elämään verrattuna tässä tapauksessa yrityksen työntekijöiden päätösten tekemiseen kuluva aika ja vaiva vähenevät. On myös huomioitava, että ERP-järjestelmä ei ole automatisoitu prosessinohjausjärjestelmä, vaan niiden abstraktiin malliin perustuva integroitu tietojärjestelmä, johon elävät ihmiset syöttävät tietoa.

Tietokannan rakenne sekä koko ohjelmistojärjestelmän toiminta tulee järjestää siten, että se heijastelee poikkeuksetta kaikkien osastojen toimintaa. Tämä lähestymistapa mahdollistaa yrityksen kokonaisresurssien ja liiketoimintaprosessien seurannan lähes reaaliajassa ja siten niiden operatiivisen ja strategisen hallinnan suorittamisen.

Yksi ERP-järjestelmien päätehtävistä on optimoida suunnitteluprosessi ja suunnitelman toteuttamisen valvonta. Sisäänrakennetut älykkäät algoritmit yksinkertaistavat huomattavasti sen ratkaisua käyttäjilleen. Esimerkiksi tuotantoyrityksen suunnittelussa ja johtamisessa on monia erityispiirteitä, jotka liittyvät sen komponenttien heterogeenisyyteen. Yhdellä tehtaalla voi siis olla työpajoja, jotka toimivat sekä jatkuvasti että diskreetti. Tästä näkökulmasta katsottuna toteutetun ERP-luokan järjestelmän tulisi olla universaali ja sisältää laajimman valikoiman erikoismoduuleja.

Koska nykyaikaiset yritykset nykyään ne ovat usein maantieteellisesti hajautettuja, on erittäin tärkeää, että pääkonttorista etäällä olevilla konttoreilla on täysi pääsy yleiseen tietoon. Tämä toteutetaan ERP-järjestelmien kehittämiseen osallistuvilla edistyneimmillä verkkotekniikoilla, jotka mahdollistavat myös käyttäjien käyttöoikeuksien eriyttämisen niihin tallennettuihin tietoihin.

ERP-luokan järjestelmien toimivuus

Toiminnoista puhuttaessa emme saa unohtaa, että mikä tahansa ERP-luokan tuote on yrityksen hallintajärjestelmä kokonaisuutena. Sen ominaisuuksien laajuus riippuu ensisijaisesti sen laitoksen toiminnan laajuudesta ja ominaisuuksista, joiden tarpeisiin sitä käytetään. Harkitse klassista toimintosarjaa:

Tuotanto

• Valmistettujen tavaroiden tai palveluiden suunnittelun ja teknisten eritelmien ylläpito, joka suoritetaan tarvittavien materiaalien ja työvoimakustannusten määrittämiseksi.
• Tuotantosuunnitelmien laatiminen.
• Yrityksen teknisen kapasiteetin suunnittelu ja hallinta eri likimäärin: yksittäisistä yksiköistä kauppa- ja tuotantoyhdistyksiin.

Rahoittaa

• Toiminnallinen kirjanpito, talous-, johtamis-, verolaskenta ja valvonta.
• Yrityksen omaisuuden hallinta, mukaan lukien käyttöomaisuus, arvopaperit, pankkitilit jne.
• Yrityksen kokonaisvaltainen suunnittelu ja tulosten valvonta.

Logistiikka

• Suunniteltujen indikaattoreiden muodostaminen tarvittaville materiaalimäärille, raaka-aineille, osille, komponenteille tuotantosuunnitelmien mukaisesti.
• Toimituksen ja myynnin hallinta: vastapuolten kirjanpito, sopimusrekisterin ylläpito, toimitusketjun hallinta, varastosuunnittelun ja kirjanpidon toteutus.

Henkilöstö

• Rekrytointiprosessin hallinta.
• Operatiivinen henkilöstö ja työaikakirjaukset, henkilöstö, palkanlaskenta.
• Työvoimasuunnittelu.

• Myyntisuunnitelmien hallinta.
• Hinnoittelun hallinta erityyppisillä markkinoilla riittävän yrityksen yleisstrategian muodostamiseksi, läpinäkyvä politiikka tavaroiden kustannusten laskentaan: alennusten ja erityisten myyntiehtojen huomioon ottaminen.
• Jatkuvan mainonnan ja markkinoinnin suunnittelu ja valvonta.

Projektit. Raportointi

• Tarjoaa laajan valikoiman standardoituja kirjanpito-, talous- ja johdon raportointilomakkeita sekä joustavan mekanismin räätälöityjen lomakkeiden luomiseen.
• Kokonaisstrategian laatiminen: aikataulujen, aineellisten, taloudellisten ja henkilöresurssien onnistuneeseen toteuttamiseen tarvittavan suunnittelun vaiheittain.
• Hankkeen keskeisten suoritusindikaattoreiden seuranta.

Mitkä yritykset voivat käyttää ERP-järjestelmiä

Ensi silmäyksellä saattaa tuntua, että tämän luokan järjestelmät on tarkoitettu yksinomaan suurteollisuudelle, koska juuri niille on tyypillisempi resurssivirtojen ja prosessien rakenteen monimutkaisuus. monenlaisia. On kuitenkin tilanteita, joissa pienelle yritykselle ei välttämättä riitä MRP- tai MRP II -luokkien käyttö. Nykyään markkinoilta voit ostaa ohjelmistotuotteita erilaisilla ominaisuuksilla. Yrityksen laajuudesta riippuen, missä niitä voidaan tehokkaasti käyttää, on raskaita, keskikokoisia ja kevyitä ratkaisuja.

Muiden kuin tuotantoorganisaatioiden osalta ERP-luokan järjestelmät soveltuvat myös niihin. Tällaisille yrityksille ei liian laaja toiminnallisuus riitä. Tällä hetkellä on olemassa pieniä integroituja tai paikallisia järjestelmiä, jotka voivat vastata tarpeisiin kauppayhtiöt tai palvelualalla toimiville organisaatioille. On myös huomattava, että monet kehittäjät tarjoavat asiakkailleen ja teollisuudelleen tuotteita.

Tietoja luokittelumenetelmistä

Ilmeisin ominaisuus, jonka mukaan kaikki ERP-yritysjohtamisjärjestelmät voidaan luokitella, on organisaation laajuus, jossa niitä voidaan soveltaa. Tästä näkökulmasta, töiden lukumäärästä riippuen, on tapana allokoida ratkaisuja:

• Suuret yritykset (yli 10 tuhatta ihmistä).
• Keskisuuret yritykset (1000 - 10 000 ihmistä).
• Keskisuuret yritykset (100 - 1 tuhat henkilöä).
• Pienet yritykset (alle 100 henkilöä).

Tärkeä ominaisuus tällaisten tietotuotteiden systematisoinnissa on toimivuus. Tehtyjen tehtävien määrästä riippuen on seuraava yleisesti hyväksytty jako:

• Suuri integroitu.
• Keskikokoinen integroitu.
• Varainhoito.
• Paikallinen.

Paikallinen versio on yleensä yhtenäinen kapea-alainen laatikkotietotuote, jonka kokonaiskustannukset ovat suhteellisen pienet. Useimmiten se kattaa yhden tai useamman lohkon organisaation tai sen kirjanpitotoiminnan rahoituksen alalla. Tällaiset järjestelmät sopivat pienille tuotanto- tai kauppayrityksille.

Integroidut tietojärjestelmät voivat kohdeobjektin mittakaavasta riippuen olla keskikokoisia tai suuria. Ne kattavat kaikki yritysrakenteiden liiketoimintaprosessit, eli vuorovaikutuksen toimittajien ja kuluttajien kanssa, tuotannon lopputuote, materiaali- ja rahoitusvirrat, henkilöstösuhteet, toimitus, varastointi ja markkinointi, projektien toteutus ja monet muut.

ERP-järjestelmien nykyaikaiset markkinat

Kaikki tänään kotimarkkinoilla esitellyt ohjelmistotuotteet voidaan jakaa kahteen pääluokkaan: venäläiset ja tuontituotteet. Niiden väliset erot eivät ole vain luomispaikassa, vaan myös toimivuudessa.

Tehokas länsimainen kehitys toimii standardina niin kutsutuille ERP-luokan järjestelmille. Kirkkaimmat esimerkit sellaisia ​​ovat SAP:n, Oraclen, PeopleSofin, SAGE:n, Baanin, Microsoft Business Solutionin tuotteet. Niitä kaikkia voidaan käyttää minkä tahansa tason kohteisiin, myös erittäin suuriin. Niiden käyttö venäläisille yrityksille voi kuitenkin usein olla vaikeaa mahdollinen esiintyminen seuraavat ongelmat:

• Yritysten valmistautumattomuus olemassa olevien liiketoimintaprosessien vakavaan uudelleenjärjestelyyn. Tällaisten muutosten laajuutta on vaikea liioitella. Ulkomaisten yritysten johtamisjärjestelmien liiketoimintaprosessit eroavat olennaisesti maassamme yleisesti käytetyistä.
• Riittämätön määrä asiantuntijoita, jotka pystyvät toteuttamaan Venäjälle tuodun toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönoton projektin asianmukaisella laatutasolla.
• Tällaisten ratkaisujen käytön korkeat kustannukset.

Huolimatta yleisestä viiveestä länsimaisista kollegoistaan, moderni venäläinen kehitys lisää asteittain toimivuuttaan. Ne on täysin mukautettu kotimaisten yritysten työhön. Ja ne voidaan toteuttaa onnistuneesti, jos tietyssä tapauksessa ei vaadita laajaa liiketoimintaprosessien kattavuutta, vaan riittää, että joillekin toiminta-alueille asetetaan kirjanpito ERP-järjestelmän avulla. Esimerkkejä edistyneestä kotimaisesta kehityksestä ovat 1C- ja Galaktika-yhtiöiden tuotteet.

Katse tulevaisuuteen - ERP II

Jokin aika sitten ilmestynyt ERP II -konsepti syntyi ERP-metodologian parantamisesta. Yrityksen resurssien suunnittelu ja hallinta ovat edelleen keskeisiä tehtäviä. Uuden metodologian syntymisen käynnistänyt Internetin nopea kehitys jätti kuitenkin jälkensä tehden perinteisestä liiketoiminnasta osittain sähköistä. ERP II on yhdistelmä klassista yrityksen hallintajärjestelmää ja erityisiä verkkokaupan ratkaisuja.

Nyt on äärimmäisen tärkeää olla vuorovaikutuksessa vastapuolten kanssa verkon kautta. Tässä on kaksi tärkeää aluetta: ja asiakassuhteet. Yrityksen sisäinen tieto lakkaa olemasta vain sellaista, se muuttuu ulkoinen ympäristö ja muodostaa perustan yhteistyölle muiden yritysten kanssa. Uusi konsepti on tässä tapauksessa muotoiltu yrityksen resurssien ja ulkosuhteiden hallintaan. Ideologisen uudelleensuuntautumisen lisäksi ERP II -järjestelmät saivat omat teknologiset piirteensä.

Järjestelmän valintaongelman ratkaiseminen

Tämän tason ohjelmiston valinta on erittäin vastuullinen prosessi. Väärä päätös tässä asiassa, varsinkin suurissa hankkeissa, voi johtaa vaikuttaviin aika- ja rahakustannuksiin ilman odotettua tulosta.

Laajamittaisen järjestelmän tehokas toteuttaminen, jonka pitäisi esimerkiksi varmistaa tuotantoyrityksen tehokas johtaminen, vaatii siltä välttämättä liiketoimintaprosessien uudelleensuunnittelua. On tärkeää estää tilanne, jossa toteutusprosessin päätyttyä ohjelma kerää käyttämätöntä dataa tai ei ratkaisisi tarvittavia tehtäviä. Tästä syystä on parempi kutsua yhteistyöhön asiantuntijaryhmä, joka on osoittautunut tässä asiassa.

On olemassa tietty lista kriteereistä, joiden perusteella projektitiimi voi yhteisymmärryksessä kohdeyrityksen hallinnon kanssa tehdä optimaalisen, kustannustehokkaan päätöksen ohjelmistotuotteen valinnassa:

• Järjestelmän teknisten ja toiminnallisten valmiuksien yhteensopivuus yrityksen päätavoitteiden kanssa.
• Kokonaisomistuskustannusten tulee mahtua tähän tarkoitukseen varattuun budjettiin. Tämä sisältää järjestelmän hankintakustannusten lisäksi käyttö- ja muut välilliset kustannukset.
• Toteutetun ERP-luokan tietojärjestelmän tulee täyttää kaikki yleisesti hyväksytyt tekniset vaatimukset, mikä tarkoittaa, että sen on oltava skaalautuva, luotettava, kestävä mahdollisia vikoja vastaan, siinä on oltava virus- ja hakkeritorjuntatyökalut.
• Toimittajan on varmistettava, että ohjelmistoa ylläpidetään ja tuetaan myöhemmin.

ERP-luokan järjestelmien käyttöönottoprosessi

ERP-järjestelmien käyttöönotto yrityksissä seuraa samannimisen strategioiden toteuttamista niissä. Tämä toimenpide kestää kohteen mittakaavasta riippuen yleensä useista viikoista useisiin vuosiin. Organisaatio voi ryhtyä toimeenpanoon itse tai käyttää siihen erikoistuneiden yritysten apua. Tämän prosessin päävaiheet voidaan erottaa:

1. ensisijainen organisaatio. Tässä on tarpeen määritellä strategisia tavoitteita, tehtävät ja osoittavat toteutuksen odotetut vaikutukset tietylle organisaatiolle. Näiden tietojen perusteella on mahdollista laatia hankkeelle tekninen suunnitelma.
2. Projektin kehittäminen. Tässä vaiheessa analysoidaan organisaation nykyistä toimintaa: sen edistämisstrategiaa, liiketoimintaprosesseja. Sen tulosten perusteella rakennetaan malli järjestelmästä ja tehdään tarvittavat tarkennukset työsuunnitelmaan.
3. Projektin toteutus. Koska käyttöönotettu ERP-järjestelmä määrää liiketoimintaprosessien suorittamisen säännöt, ne muutetaan tässä yhtenäisten vaatimusten mukaisesti. Tarvittaessa kehitetään raportointilomakkeita ja algoritmeja tiedon siirtämiseksi aiemmin käytetyistä kirjanpitoohjelmista. Jos edellisissä vaiheissa paljastuu järjestelmän toimintojen riittämättömyys objektille, se viimeistellään. Lopuksi käyttäjien koulutusta ja esitestausta suoritetaan.
4. Aloittaa. Käytön aikana mahdolliset virheet ja toimintahäiriöt tunnistetaan ja poistetaan.

ERP-luokan hallintajärjestelmä ei ole nykyään vain kopio kalliista ohjelmistoista, jotka on asennettu organisaation kaikkiin tietokoneisiin, vaan myös lupaavan liiketoimintastrategian tärkein liikkeellepaneva voima. Sen valinnan tulee perustua kohdeobjektin olemassa oleviin tarpeisiin ja kykyihin. Koko liiketoiminnan menestyminen kokonaisuutena riippuu tehdyn päätöksen oikeellisuudesta ja myöhemmän toteutuksen vaiheiden toteutuksesta.

Viisi globaalin ERP-markkinoiden johtajaa:

Microsoftin yritysratkaisut

Venäläiset ERP-järjestelmät:

BOSS järjestelmä

Galaxy järjestelmä

Järjestelmä "MAGNAT"

Järjestelmä "Kh3"

1C: Yritysjärjestelmä

Parus8 järjestelmä.

Ongelmia länsimaisten ratkaisujen käyttöönotossa:

Yrityksen puutteellinen toteutusvalmius;

Toteutusprojektin huono laadunhallinta;

Toteutusprosessin aikana paljastui varojen puute ohjelmistojen ja palveluiden alkuperäisen epämääräisen hinnoittelupolitiikan vuoksi.

Käyttöönoton edutERP- järjestelmät:

Käyttö- ja hallintokulujen vähentäminen 15 %

Käyttöpääoman säästö 2 %

Käyttöönottosyklin lyhentäminen 25 %

kaupallisten kulujen aleneminen 35 %

Varastovaraston vakuutustason alentaminen 20 %

Myyntisaamisten lasku 12 %

Selvitysten rahastojen kiertokasvu 25 %

Varaston kiertonopeus kasvoi 30 %

Käyttöomaisuuden käyttöasteen parantaminen 30 %

Yrityksen eri toimintojen integrointi;

Parhaiden menetelmien käyttö;

Organisaation standardointimahdollisuus;

Tietojen epäsymmetrian poistaminen;

Pääsy tietoihin reaaliajassa;

Samanaikaisen pääsyn tarjoaminen tietoihin suunnittelu- ja valvontatarkoituksiin;

Mahdollisuus vuorovaikutukseen ja yhteistyöhön organisaation sisällä;

Organisaatioiden välisen vuorovaikutuksen ja yhteistyön varmistaminen.

Käyttöönoton ongelmat:

IT-henkilöstö tarvitsee aikaa suunnitella ja arvioida projektin laajuutta, kustannuksia ja suunnitelman aikatauluja. On tärkeää varmistaa, että prosessin johtamisesta vastaa asiantuntija, joka on perehtynyt tietotekniikan lisäksi myös liiketoimintaprosesseihin ja joka pystyy näkemään projektin kokonaisuutena, ei sen komponentteina.

On tärkeää ymmärtää, että ERP-järjestelmä on liityttävä tavalla tai toisella ensisijaiseenn, joka esikäsittelee tiedot. Muuten tiedon siirto kestää liian kauan ja tehokkuus on erittäin heikko.

Piilokustannukset ilmenevät yleensä järjestelmän suorittaman todellisen tiedon käsittelyn aikana. Tämä johtuu siitä, että olemassa oleva tieto on muutettava uuden järjestelmän muotoon. Muuntamisen aikana tiedot voivat kuitenkin vanhentua, minkä vuoksi niiden päivittäminen vaatii lisäponnisteluja. Kustannusten minimoimiseksi kannattaa varata etukäteen henkilöstöä, jonka tehtäviin kuuluu syötettyjen tietojen tehokkuuden tarkistaminen ja tarvittaessa päivittäminen.

Järjestelmä on testattava ennen sen käynnistämistä. On parasta, jos projektin johtaja työskentelee ennen toteutusta jonkin aikaa tämän tuotteen demoversiolla, jota käytetään kapealla, ei erityisen tärkeällä työalueella.

Myös tiettyjä liiketoimintaprosesseja palvelevien työntekijöiden tulee suorittaa testauksensa, koska järjestelmän käyttöönoton jälkeen on melko vaikeaa muuttaa sen toimintoja kokonaan millään erikoisalueella.

Erittäin tärkeä näkökohta on henkilöstön koulutus. On väärin ajatella, että kaadereita tarvitsee vain opettaa käyttämään uutta järjestelmää. Ihmisten on oltava valmiita globaalin adoption tuomiin muutoksiin, motivoituneita antamaan takaisin ja omaksumaan uusia kontrollin muotoja. Riippumatta siitä, kuinka paljon rahaa automaatioon investoidaan, se ei saavuta tavoitettaan, jos henkilökunta hylkää sen.

Ei pidä olettaa, että näin laajasta teosvalikoimasta on mahdollista selviytyä vain omalla omaisuudella. Älykkäimmätkin asiantuntijat voivat kohdata tuntemattomia olosuhteita ja ongelmia, jotka vaativat ulkopuolista asiantuntijaa ratkaisemaan. Siksi toinen kustannuserä on konsultoinnin maksu.

Toteutuksen päävaiheetERP-järjestelmät:

johtajuuden alkuperä, aloitus, suostuttelu;

projektiongelmien diagnosoinnissa. Vaatimusten muotoilu järjestelmälle (konsultin kanssa);

tarjouskilpailun järjestäminen ja toteuttaminen järjestelmän valintaa varten, konsultin valinta.

sopimuksen tekeminen, projektin organisointi, tiimin valinta, projektidokumentaation kehittäminen.

joukkueharjoittelu.

BOMiROU:n ja muiden valmistaminen ja käyttöönotto järjestelmään;

liiketoimintamallinnus rinnakkain kohdan 6 kanssa

suunnitteluratkaisun (järjestelmän) testaus. Korjauksia ja parannuksia.

järjestelmän käyttöönotto, stabilointijakso.

Neljä kertaa vähemmän kuin Yhdysvalloissa. Talouden modernisointitehtävä on asetettu valtion tasolla, ja yritysten, erityisesti korkeaa teknologiaa käyttävien, on etsittävä sisäisiä optimointireservejä.

ERP-ratkaisut ovat järjestelmiä yrityksen keskeisten liiketoimintaprosessien hallintaan. ERP-järjestelmä sisältää moduulit: yrityssuunnittelu, budjetointi, logistiikka, kirjanpito, henkilöstöjohtaminen, tuotannonohjaus, asiakashallinta. yritys, johto, tilinpäätökset antaa ylimmälle johdolle kokonaiskuvan yrityksestä, mikä tekee ERP-järjestelmästä välttämättömän työkalun toimintojen automatisoinnissa sekä nykyisten ja strategisten asioiden käyttöönoton tukemisessa. johdon päätöksiä. Pohjimmiltaan ERP-järjestelmä on monimutkainen tietojen tallennus ja käyttö, mahdollisuus saada tietoa organisaation toiminnasta työn puitteissa yhdessä järjestelmässä.

ERP-järjestelmän käyttöönottoprojekti voidaan jakaa seuraaviin vaiheisiin: projektin suunnittelu, tavoitteiden asettaminen; diagnostiikka ja vaatimusten analysointi; alustan valinta ja perustelu, valmis ratkaisu; tietojärjestelmien suunnittelu; suunnittelupäätösten dokumentointi ja koordinointi; ohjelmistokehitys; tietojärjestelmien testaus; järjestelmän käyttöönotto; käyttäjien koulutus; toiminta ja tuki sekä tulosten arviointi. Projektinhallinta perustuu parhaisiin käytäntöihin ja menetelmiin. Toiveista, tarpeista ja asiakkaan projektin laajuudesta riippuen ERP-järjestelmien käyttöönotto voi kestää kolmesta kuukaudesta 24 kuukauteen.

ERP-järjestelmien käyttöönottoprojektin kustannuksiin sisältyy lisenssien hankintakustannukset (lisenssien vuokrausmahdollisuus) sekä järjestelmän tai toimialaratkaisun käyttöönotto- ja käyttöönottopalvelukustannukset. Projektin hinta riippuu tietysti toteutusmetodologiasta, konsultointipalveluiden määrästä, asiakkaan toiveista ja tarpeista. Sinun on myös otettava huomioon IT-infrastruktuurin kustannukset, tiimin motivaatio ja järjestelmän käyttö.

ERP-järjestelmän käyttöönotto antaa yrityksille mahdollisuuden kasvattaa tulojaan pitämällä vanhat asiakkaat uskollisina ja houkuttelemalla uusia; vähentää hallinto- ja käyttökustannuksia keskimäärin 15 %; alentaa kaupallisia kustannuksia 35 %; säästää käyttöpääomassa; lyhentää täytäntöönpanosykliä; alentaa varastovarastojen vakuutustasoa; vähentää myyntisaamiset; lisätä varojen kiertoa selvityksissä; lisätä varaston kiertokulkua; parantaa käyttöomaisuuden käyttöä.

ERP-järjestelmä on tarpeen ottaa käyttöön tapauksissa, joissa toteutuksen tarkoitus on selkeästi määritelty, on ylimmän johdon kiinnostusta organisaation liiketoimintaprosessien selkeyteen ja automatisointiin, yrityksellä on resursseja toteuttamiseen ja motivaatioon, asiakas on päättänyt alustasta ja toteuttajien - kehittäjien tiimistä.

ERP-konsepti

Historiallisesti ERP-konsepti on kehittynyt yksinkertaisemmista käsitteistä MRP (Material Requirement Planning) ja MRP II (Manufacturing Resource Planning). ERP-järjestelmissä käytetyt ohjelmistotyökalut mahdollistavat tuotannon suunnittelun, tilausvirtojen mallintamisen ja niiden toteuttamismahdollisuuksien arvioinnin yrityksen palveluissa ja divisioonissa yhdistäen sen myyntiin.

Yksi tärkeitä asioita- järjestelmä kuuluu ERP-luokkaan tai on kirjanpito. Vastataksemme tähän kysymykseen, emme saa unohtaa, että ERP-järjestelmä (kuten nimestä voi päätellä) on ensisijaisesti resurssien suunnittelujärjestelmä. Se ei kuvaa vain tilannetta "sellaisena kuin se oli" ja "sellaisena se on", vaan myös "sellaisena kuin se tulee olemaan", "niin kuin sen pitäisi olla". ERP-järjestelmät eivät vain tallenna tietoa yrityksen tapahtumista, vaan sisältävät myös moduuleja kaikenlaisten resurssien suunnitteluun ja optimointiin (taloudelliset, materiaaliset, henkilöresurssit, aika jne.), ja suurin osa järjestelmään toteutetuista kirjanpitotoiminnoista on tarkoitettu tukemaan näiden moduulien toimintaa.

Suunnittelu- ja optimointitoimintojen toteuttamiseksi tarvitaan palautetta järjestelmässä. Nuo. Johtamisen tavoitteiden pohjalta laaditaan suunnitelma, jonka jälkeen työn aikana kirjataan, analysoidaan todellisia indikaattoreita ja kehitetään asetettujen tavoitteiden ja saavutettujen tulosten vertailun perusteella korjaava toimenpide. Kirjanpitojärjestelmä sallii vain tulosten kirjaamisen. Se, toisin kuin ERP-järjestelmä, ei sisällä toimintoja suunnittelun automatisoimiseksi ja `plan - fact` -vertailuun. Toisin sanoen kirjanpitojärjestelmien avulla on mahdollista suorittaa vain jokin analyyttinen osa johtamisesta, mutta ei synteettistä. Tämä on perustavanlaatuinen ero ERP-järjestelmän ja kirjanpitojärjestelmän välillä.

ERP-järjestelmien toiminnot

ERP-järjestelmät perustuvat periaatteeseen, että luodaan yksi tietovarasto, joka sisältää kaikki yrityksen liiketoimintatiedot ja joka tarjoaa samanaikaisen pääsyn siihen tarvittavalle määrälle yrityksen työntekijöitä, joilla on asianmukaiset valtuudet. Tietoja muutetaan järjestelmän toimintojen (toiminnallisuuden) kautta. ERP-järjestelmien päätoiminnot:

• suunnittelun ja teknisten eritelmien ylläpito, jotka määrittävät valmistettujen tuotteiden koostumuksen sekä niiden valmistukseen tarvittavat materiaaliresurssit ja toiminnot;
• myynti- ja tuotantosuunnitelmien laatiminen;
• materiaali- ja komponenttitarpeiden, toimitusehtojen ja -määrien suunnittelu tuotantosuunnitelman toteuttamiseksi;
• varaston ja hankinnan hallinta: sopimusten ylläpito, keskitettyjen hankintojen toteuttaminen, varasto- ja konepajavarastojen kirjanpidon ja optimoinnin varmistaminen;
• tuotantokapasiteetin suunnittelu laajennetusta suunnittelusta yksittäisten koneiden ja laitteiden käyttöön;
• operatiivinen taloushallinto, mukaan lukien laadinta Taloussuunnitelma ja sen täytäntöönpanon seuranta, talous- ja hallintokirjanpito;
• projektinhallinta, mukaan lukien aikataulujen välitavoitteet ja resurssit.

Toteutusominaisuudet

Klassiset ERP-järjestelmät, toisin kuin ns. "boxed"-ohjelmistot, kuuluvat "raskaiden" ohjelmistotuotteiden luokkaan, joiden käytön aloittaminen vaatii melko pitkän asennuksen. IVY:n valinta, hankinta ja toteutus edellyttävät pääsääntöisesti huolellista suunnittelua osana pitkäaikaista hanketta, johon osallistuu kumppaniyritys - toimittaja tai konsultti. Koska CIS on rakennettu modulaarisesti, asiakas usein (ainakin aikainen vaihe tällaiset hankkeet) ei hanki täyttä moduuleja, vaan rajoitetun joukon niitä. Toteutuksen aikana projektiryhmä, yleensä säätää toimitetut moduulit muutaman kuukauden sisällä.

Mikä tahansa ERP-järjestelmä on yleensä suunniteltu tietylle markkinasegmentille. Joten SAP:ia käytetään useammin suurissa teollisuusyrityksissä, Microsoft Dynamicsia - keskisuurissa yrityksissä ja erilaisissa profiileissa, 1C - pienissä yrityksissä sekä rajoitetun budjetin tapauksessa.

ERP:n käyttöönottokustannukset voivat yrityksen koosta, monimutkaisuudesta ja valitusta järjestelmästä riippuen vaihdella 20 tuhannesta dollarista useisiin miljooniin dollareihin. Summaan sisältyy ohjelmistolisenssit sekä käyttöönotto-, koulutus- ja tukipalvelut järjestelmän käyttöönottovaiheessa.

ERP-järjestelmä on tehokas tapa harjoittaa liiketoimintaa, joka auttaa hallitsemaan työnkulkua kokonaisuutena, suunnittelemaan yrityksen yksittäisten liiketoimintaelementtien toimintaa ja parantamaan kaikkien tuotantolaitosten toimintaa.

Sinä tulet oppimaan:

• Mikä on ERP-järjestelmä ja milloin sitä tarvitaan?
• Mitkä ovat ERP-järjestelmän edut ja haitat.
• Mitä toimintoja ERP-järjestelmä suorittaa yrityksessä?
• Kuinka valita ERP-järjestelmä.
• Kuinka ottaa ERP-järjestelmä oikein käyttöön yrityksessä.
• Millaista koulutusta ERP-järjestelmän parissa työskentelevälle henkilöstölle tarvitaan?
• Mikä määrittää ERP-järjestelmän kustannukset?

Mikä on ERP-järjestelmä ja milloin sitä tarvitaan?

ERP-järjestelmän merkityksen ymmärtämiseksi paremmin ei riitä, että tiedät näiden kirjainten dekoodauksen (Enterprise Resources Planning) ja tämän määritelmän kääntämisen venäjäksi (yrityksen resurssien suunnittelu), on parempi tutkia sen esiintymishistoriaa.

1900-luvun lopulla messu liiketoimintaprosessien automatisointi: PC:t yleistyivät nopeasti, ohjelmia taloudellisten ja kirjanpito, sähköinen dokumenttien hallinta, koneiden ja laitteiden toiminnan tarkastus.

Liiketoiminnan periaatteiden ero ei ollut pelkästään tiedon digitalisoinnissa, vaan myös uusien tietojen analysointi- ja vaihtomenetelmien syntyessä, jotka yhdistävät alun perin eri tyyppejä tiedot. Tuloksena oli mahdollisuus nähdä yrityksen koko työ kokonaisuutena ja analysoida sen yksittäisten alueiden (päätuotannon, varaston, kirjanpidon) toimintaa. Saatu tieto mahdollisti tuotantokapasiteetin käytön jakamisen osaavammin ja tehdä oikeita päätöksiä.

Juuri tätä liiketoimintatapaa kutsuttiin ERP:ksi, ja tähän tarkoitukseen käytettävä ohjelmisto määriteltiin EPR-järjestelmäksi.

Siten kaikki kirjanpitoon, henkilöstöhallintaan jne. suunnitellut ohjelmat ovat osa ERP-järjestelmää, kun taas CRM (asiakassuhteiden hallintajärjestelmä) viittaa myös ERP:hen ja käännettynä "asiakassuhteiden hallintajärjestelmäksi".

Tällä hetkellä kaikkia yllä olevia ERP-järjestelmän peruskokoonpanon komponentteja käytetään usein erillisinä ohjelmina. Esimerkiksi vain kirjanpito voidaan automatisoida yrityksessä, kun taas kaikki muut tiedot on tallennettu MS Office -standardin paketin eri ohjelmiin.

On turha kiistellä siitä, ovatko CRM ja sähköinen kirjanpito toiminnanohjausjärjestelmän komponentteja, mutta on selvää, että ajan mittaan liiketoiminnan työnkulkujen automatisointiaste vain kasvaa myytyjen ohjelmistolisenssien sekä asennus- ja jatkohuoltopalvelujen määrän myötä.

Tilanteessa, jossa yritys aloitti toimintansa melko äskettäin, ei ole tarvetta työprosessien syvälle automatisoinnille. Voit valmistella asiakirjoja tavallisissa tietokonesovelluksissa ja tarkentaa tarvittavat tiedot johtajalla voi olla yksi henkilökunnasta. Koko liiketoiminnan laajentumisen myötä toimintojen, dokumentaation ja työntekijöiden määrä kuitenkin lisääntyy, mikä edellyttää kaiken tiedon tallentamista ja analysointia sähköisessä muodossa.

Jos yritys kokonaisuudessaan ei käytä ERP-järjestelmää, niin yleensä kaikki tiedot tallennetaan satunnaisesti, mikä vaikeuttaa sen löytämistä. Joskus on tilanteita, joissa ERP-järjestelmän työ vakiinnutetaan vain jollekin erilliselle divisioonalle.

Mitä toimintoja ERP-järjestelmä suorittaa yrityksessä?

Toiminnallisuus, jonka puitteissa ERP-järjestelmää on mahdollista käyttää, riippuu tietyn yrityksen mittakaavasta ja suunnasta, sen työn erityispiirteistä, mutta yleensä sen tulisi suunnata yleiseen liiketoiminnan johtamiseen. Vakiotoiminnallisuus on:

1. Tuotanto

• eritelmien laatiminen valmistetuille tuotteille tai tarjotuille palveluille tarvittavien kulutustarvikkeiden määrän ja työntekijöiden työtuntien laskemiseksi;
• yrityksen työn suunnittelu ja johtaminen eri mittakaavassa: tietystä tuotantolaitteet ja päättyen kokonaisiin divisioonoihin.

2. Rahoitus

• suunnitelmien laatiminen organisaation taloudellisten resurssien käyttöön ja tulosten seurantaan;
• kirjanpito, verojen ja muiden maksujen kirjanpito talousarvioon ja talousarvion ulkopuolisiin rahastoihin, taloudellinen raportointi ja valvonta;
• työskennellä yrityksen omaisuuden kanssa, jotka sisältävät käteistä pankkitileillä, arvopapereita, käyttöomaisuutta (esimerkiksi kiinteistöjä).

3. Logistiikka

• materiaalin toimituksen ja lähetyksen hallinta valmistuneet tuotteet: sopimusten ja vastapuolten tietokannan ylläpito, suunnitelmien ja raporttien laatiminen varastossa olevista tavaroista jne.;
• tietojen valmistelu kaikista tarvittavista tarvikkeista aiemmin laskettujen tuotantostandardien täyttämiseksi.

4. Kehykset

• henkilöstöasiakirjat ja työaikataulujen ylläpito, henkilöstö, palkanlaskenta;
• työntekijöiden haku ja rekisteröinti;
• työvoimasuunnitelmien laatiminen.

• tuotteiden myyntiä koskevien suunnitelmien laatiminen;
• mainoskampanjoiden ja markkinointiviestinnän valmistelu ja toteuttaminen;
• valmistettujen tuotteiden hintojen laskeminen, alennusohjelmien kehittäminen, myynti jne.

6. Projektit. Raportointi

• saatavuus sisään suurissa määrissä vakioraportointilomakkeet kaikille organisaation toiminnan osa-alueille sekä mahdollisuus luoda lisäraportteja;
• vahvistus ja suorituskykyanalyysi yritykset;
• yleisen politiikan kehittäminen organisaation työskentelyä varten, mukaan lukien määräaikojen asettaminen kullekin asetetulle tehtävälle, näihin tarkoituksiin tarvittavien resurssien (käteinen, materiaalit, työhenkilöstö) laskeminen.

ERP-järjestelmä yrityksessä: 4 toteutusvaihetta

ERP-järjestelmän täysimittainen käyttöönotto organisaatiossa voi kestää parista viikosta useisiin vuosiin (riippuen yrityksen toiminnan volyymista ja laajuudesta). Samanaikaisesti sekä yrityksen omat IT-asiantuntijat että kehittäjäyrityksen työntekijät voivat asentaa ERP-järjestelmän.

ERP-järjestelmän käyttöönotto voidaan jakaa seuraaviin vaiheisiin:

Vaihe 1. Ensisijainen organisaatio

Vaihe, jossa määritellään tehtävät, asetetaan tavoitteet, jonka jälkeen tekninen projekti suunnitelma.

Vaihe 2. Hankkeen kehittäminen

Lisäksi tutkitaan yrityksen toimintaa: kehityssuunnitelmia, tuotantoprosesseja. Nämä tiedot ovat pohjana toiminnanohjausjärjestelmän rakenteen valinnassa sekä tekniseen suunnitelmaan (tarvittaessa) säätöjen tekemiselle.

Vaihe 3. Projektin toteutus

Yrityksen liiketoimintaprosessien toteuttamismenettely perustuu asennettuun ERP-järjestelmään, joten tässä vaiheessa on tarpeen siirtää tiedot aiemmin käytetyistä kirjanpitojärjestelmistä ERP-järjestelmään, yhtenäistää ne keskenään. Tilanteessa, jossa käy ilmi, että ERP-järjestelmän moduulit eivät riitä tietylle yritykselle, tässä vaiheessa sitä on mahdollista jalostaa. Asennuksen päätyttyä ERP-järjestelmän perusperiaatteet tuodaan organisaation työntekijöille ja suoritetaan koetestejä.

Vaihe 4. Käyttöönotto

Viimeisessä vaiheessa voit etsiä ja korjata ERP-järjestelmän käytön aikana ilmeneviä ongelmia.

Mitä menetelmiä käytetään ERP-järjestelmän toteuttamisessa?

Seuraavia menetelmiä voidaan käyttää ERP-järjestelmän toteuttamiseen:

1. Vaiheittainen toteutus, kun ERP-järjestelmän käyttöönotto tapahtuu vuorotellen joissakin toisiinsa yhdistetyissä prosesseissa, mikä minimoi ongelmien riskejä.
2. "Big bang" - koko järjestelmä asennetaan kerralla. Tätä lähestymistapaa voidaan käyttää pienessä organisaatiossa, jossa on yksinkertaiset valmistusprosessit. Samalla tulee kiinnittää erityistä huomiota testausvaiheeseen kaikkien tunnistamiseksi mahdollisia virheitä ERP-järjestelmän toiminnassa.
3. Käyttöönotto on ohjelmiston osittainen asennus, jonka jälkeen se jaetaan muille yritysrakenteille. Erillisellä paikalla käyttöönottomenetelmää voidaan soveltaa sekä vaiheittain että samanaikaisesti, koska pääsääntöisesti epäonnistumisen riskit ovat pienet.

ERP-järjestelmän käyttöönottotapa jokaiselle yritykselle tulee tehdä erittäin huolellisesti analysoimalla mahdolliset kustannukset sekä ottamalla huomioon muiden yritysten kokemukset.

Kuka kouluttaa henkilöstöä siitä, mitä ERP-järjestelmä on

ERP-järjestelmän kanssa työskentelyn perusteiden selittäminen on yksi sen toteuttamisen vaikeimmista vaiheista. Liiketoiminnan harjoittaminen ERP-järjestelmän avulla voi muuttaa yrityksen liiketoimintaprosesseja, mikä edellyttää, että virallisia tehtäviä sekä tämän ohjelmistopaketin käyttöön liittyvät toiminnot. Siten yrityksen johdon tärkein asia on valmistaa henkilöstö moraalisesti työskentelyyn ERP-järjestelmän kanssa.

ERP-järjestelmää toteutettaessa ongelmana voi olla tavallisten työntekijöiden halun puute oppia työskentelemään sen kanssa, koska tällainen automatisointi helpottaa johdon työtä. Tässä tilanteessa ulospääsy on tällaisten työntekijöiden siirto muihin tehtäviin. Suurin osa henkilöstö pääsääntöisesti ajattelee tulevaisuutta ja ymmärtää koulutuksen tarpeen voidakseen hyödyntää hankittua tietoa työssä.

Laadusta oppimista riippuu ERP-järjestelmän käytön tehokkuudesta. Työntekijöillä tulee olla hyvä ymmärrys sen työn perusteista ja asianmukainen motivaatio, sillä jos henkilökunta ei ymmärrä, mihin tarkoituksiin tällaisia ​​innovaatioita käytetään, niin ERP-järjestelmän käyttöönoton tulokset eivät ole havaittavissa. Siksi työntekijöiden tulee ymmärtää, että tämän ohjelmistopaketin käyttö voi olla tärkeä vipu koko yrityksen tehokkuuden parantamiseksi.

Työntekijöiden kouluttaminen ERP-järjestelmän kanssa työskentelyn perusteisiin tulee aloittaa etukäteen. Voit suorittaa sisäisen mainoskampanjan, valmistella saatavilla olevaa tietoa tavoitteista, jotka saavutetaan tämän ohjelmistopaketin käytön aloittamisen jälkeen. Erityisesti kehitetyssä asiakirjassa - "Henkilöstön koulutusstrategiat" - tämä tehtävä on nimetty ensin. Tässä asiakirjassa kaikki yrityksen työntekijät on jaettu ryhmiin tarvittavien koulutustoimintojen määrän mukaan ja kaikki muut koulutusvaiheet on lueteltu.

Pääsääntöisesti jaetaan useita ryhmiä, joihin koko henkilöstö on jaettu. Esim, erillinen ryhmä voidaan tunnistaa yhtiön johto sekä keskijohtajat, jotka johtavat suoraan yrityksen toimintaa ja tekevät tarvittavat päätökset. Toinen ryhmä on se osa käyttäjistä, jotka suorittavat ERP-järjestelmän kanssa työskentelyn päätoiminnot, syvenemättä liiketoimintaprosessien yksityiskohtiin, mutta joilla on syvällinen tieto ohjelmistopaketista. Ja kolmas ryhmä on suurin osa työntekijöistä, jotka syöttävät ensisijaiset tiedot ohjelmaan.

Kaksi ensimmäistä ryhmää tulisi kouluttaa ERP-järjestelmän kehittäneen organisaation työntekijöiden toimesta, kun taas kolmannen ryhmän henkilöstöstä suurin osa voi oppia ohjelman perusteet etänä tai tarvittavan tiedon jo saaneiden kollegoiden kautta.

Koulutus voidaan suorittaa sekä konsulttitoimistojen koulutuskeskuksissa että suoraan yrityksessä. Joissakin tapauksissa ERP-järjestelmän kehittäjät määrittävät pakollisen ehdon asianmukaisen varmenteen saamiseksi toisen ryhmän työntekijöiltä.

Konsulttitoimistot tekevät sopimuksia suurten toimittajien, kuten SAP, Microsoft, Oracle, Sun, Cisco, kanssa, mikä antaa niille oikeuden kouluttaa ohjelman käyttöä ja antaa tukiasiakirjoja koulutuksen päätyttyä. Tietoja tästä löytyy tällaisten yritysten virallisilla verkkosivuilla. Kotimaisilla kehittäjillä - "Sail" ja "Galaktika" - on omat koulutuskeskuksensa.

ERP-järjestelmä: esimerkki onnistuneesta toteutuksesta

Yksi kylmälaitteiden tuotantoa ja myyntiä harjoittavista yrityksistä - Howe Corporation(USA) – liiketoiminnan tehostamiseksi päätettiin ottaa käyttöön toisen sukupolven palvelukeskeiseen arkkitehtuuriin (SOA) perustuva ERP-järjestelmä. Näin saatiin välittömästi tuloksia ja nähdä tämän ERP-järjestelmän käytön edut, koska kaikkien liiketoimintaprosessien laatu ja kannattavuus ovat parantuneet merkittävästi.

Tämä organisaatio sai mahdollisuuden analysoida laadukkaammin materiaalivarantojen määrää ja niiden täydentämisen tarvetta. ERP-järjestelmän käyttöönoton jälkeen Howe Corporationilla on kaikki tarvittavat työkalut toiminnan suunnitteluun sekä lyhyellä että pidemmällä aikavälillä, mikä eliminoi epäluotettavan kalenterimenetelmän käytön suunnittelussa.

Myös kaikki ERP-järjestelmän käyttömahdollisuudet arvioitiin kansainvälisessä yrityksessä Alfa Laval, joka on asettanut tavoitteekseen parantaa suorituskykyä parantamalla liiketoimintaprosessien tehokkuutta. Yhdessä Alfa Lavalin toimistossa Bulgariassa käytettiin Epicor iScala ERP -järjestelmää, joka auttoi suorittamaan yksityiskohtaisen analyysin materiaalien ja raaka-aineiden käytöstä, valvomaan niiden oston ajoitusta asiaankuuluvien tilausten täyttämiseksi, mikä vaikutti. teollisuusjätteen vähentäminen. Samaan aikaan, koska ERP-järjestelmä automatisoi täysin kaikki liiketoimintaprosessit, tämä mahdollisti varastojen ylimääräisten tuotteiden määrän vähentämisen sekä tuotannon seisokkien minimoimisen.

Toinen yritys on IO elektroniikka- voi toimia myös esimerkkinä toiminnanohjausjärjestelmän onnistuneesta käytöstä. Heidän tavoitteenaan oli saavuttaa menestyksekkäästi asetetut tavoitteet seuraaville 4 vuodelle.

IO Electronicsin johtajan mukaan toiminnan nopean kehityksen ja muiden tuotantoalueiden kehittymisen myötä yrityksen kannattavuus voi laskea merkittävästi, jos sisäisten divisioonien välisessä tiedonvaihdossa ilmenee puutteita. ERP-järjestelmää käytettäessä kaikki tieto tulee kuitenkin saataville verkossa. Tehtävän suorittamisen jälkeen ERP-järjestelmä käy läpi päivitykset, joiden avulla voit seurata koko toimintaa valmistusprosessi ja nähdä tietyn tuotteen todellisen saatavuuden sekä välttää varastojen ylimäärät varastoissa.

Harjoittaja kertoo

Kuinka ERP-järjestelmä vähensi käyttöpääoman tarvetta 40 %

Sergei Sukhinin,

Koska yrityksellämme ei aiemmin ollut ERP-järjestelmää, oli mahdotonta havaita nopeasti muutoksia liiketoimintaprosessissa, mikä johti materiaalien puutteeseen valmiiden tuotteiden kokoonpanoon, työpajojen koordinoimattomaan toimintaan, lopputuotteen laadun heikkenemiseen ja raaka-aineiden kulutuksen lisääntymiseen. Kaikkia näitä tarpeettomia kustannuksia voitaisiin vähentää vain ottamalla käyttöön ERP-järjestelmä.

Organisaatiomme päätoimiala on tuotanto, joten liiketoimintaprosessien suunnittelun ja hallinnan automatisointitehtävät olivat etusijalla. Todettuamme, että ERP-järjestelmä auttaisi meitä tehtäviemme ratkaisemisessa, halusimme saavuttaa seuraavat tavoitteet:

1. Käyttöpääoman käytön tehostaminen.
2. Varastoihin varastoitujen varastojen vähentäminen.
3. Tuotantoohjelman luominen ottaen huomioon käytettävissä olevat kapasiteetit.
4. Vähentää keskeneräisen työn määrää.
5. Yleisen luettelon tekeminen tuotannossa käytetyistä materiaaleista.
6. Parannettu materiaalimäärän laskentaprosessi.
7. Hankintasuunnitelmien tarkkuuden lisääminen, mikä auttaa vähentämään epälikvidejä varastoja varastoissa.

Vasta ERP-järjestelmän käyttöönoton jälkeen pystyimme suunnittelemaan oikein tuotantoon tarvittavien materiaalien määrät varastojen varastoanalyysin perusteella, mikä johti kustannusten alenemiseen. käyttöpääoma 40 prosentilla. Lisäksi tällainen analyysi auttaa ostamaan vain ne materiaalit, jotka ovat välttämättömiä tietylle liiketoimintaprosessille. Myös yrityksen organisaatiorakennetta optimoitiin, mikä auttoi vähentämään tuotanto- ja lähetysosaston työntekijöitä 50 % työn laadusta tinkimättä.

Voimme tiivistää seuraavat tulokset toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönotosta yrityksessämme:

1. Tuotantovarastot varastoissa pienenivät 60 miljoonaa ruplaa.
2. Kaikilla toiminta-alueilla valvontaa tehdään mitattujen tunnuslukujen analyysin tulosten perusteella. Työntekijöiden tulot riippuvat siitä, mitä työtä he ovat tehneet tai tekemättä, ja he ovat yksin vastuussa siitä.
3. Tuotantoraaka-aineiden hankinta ja jakelu työpajoille on täysin hallittua.
4. Epälikvidien materiaalien saldo pieneni 20 miljoonaa ruplaa.
5. Hankintasuunnitelmasta on tullut optimaalinen, siihen tehdään muutoksia tarvittaessa ajoissa.
6. Tuli mahdolliseksi suunnitella tuotantolaitosten kuormitus ja vastaavasti tähän tarvittava työntekijöiden määrä.

Mikä ERP-järjestelmä on kysytty venäläisten yritysten keskuudessa

IT-teknologiamarkkinoilla tällä hetkellä olemassa olevia ohjelmistojärjestelmiä voivat kehittää kotimaiset ja ulkomaiset yritykset. Samaan aikaan ne eroavat paitsi kehitysmaan, myös sisäänrakennetun toiminnallisuuden suhteen.

Ulkomaisia ​​ERP-järjestelmiä, kuten SAP:n, Oraclen, PeopleSoftin, Sagen, Baanin, Microsoft Business Solutionin ohjelmia, voidaan käyttää minkä tahansa luokan yrityksissä ja niistä on esimerkkejä seurattava. Työskenneltäessä tällaisten järjestelmien kanssa Venäjällä voi kuitenkin syntyä vaikeuksia:

• tarvittavan määrän asiantuntijoita, jotka on koulutettu asianmukaisella tasolla ERP-järjestelmän käyttöönottoa ja jatkohuoltoa varten;
• kotimaisten organisaatioiden haluttomuus rakentaa uudelleen vakiintuneita liiketoimintaprosesseja, koska ulkomaisilla johtamisjärjestelmillä on merkittäviä eroja Venäjällä käytetyistä;
• korkeat toteutuskustannukset.

Venäläiset kehittäjät pyrkivät kuitenkin myös laajentamaan omien ohjelmistojärjestelmiensä ominaisuuksia asiakkaiden tarpeiden mukaisesti. Tällaiset ERP-järjestelmät selviävät onnistuneesti asetetuista tehtävistä siinä tapauksessa, että tietyt organisaation työn osa-alueet on tarpeen automatisoida, eikä ohjelmistopakettia tarvitse ottaa käyttöön koko yrityksen työhön. Esimerkkinä 1C- ja Galaktika-yhtiöiden ohjelmistot.

11 ERP-toteutusvirhettä

Yrityksen tehokkuuden parantamiseksi ERP-järjestelmän asentaminen on lähes kallein ja vaikein tehtävä. Toteutuksen lopullinen hinta sekä tähän tarvittava aika riippuu prosessissa tapahtuvien virheiden määrästä.

Virhe 1. Huono suunnittelu.

Tämä tosiasia voi johtaa väärinymmärrykseen ERP-järjestelmän nykyisestä ja tulevasta tilasta sekä liiketoimintaprosessien virheellisestä automatisoinnista.

Virhe 2. Organisaatioiden - ERP-järjestelmien kehittäjien pinnallinen analyysi.

Pääsääntöisesti pääkriteeri on alhaiset kustannukset, mutta joskus kehittäjät tarkoituksella aliarvioivat palveluiden kustannukset testatakseen käyttöönottoprosessia ensimmäisellä asiakkaalla. Tällaisella asennuksella voidaan tunnistaa järjestelmän vakavia puutteita ja vikoja.

Virhe 3. Yrityksen tarpeiden väärinymmärtäminen.

Päätettyään, että ERP-järjestelmän käyttöönotto on edelleen tarpeen, asiakasyritys ei täysin ymmärrä, mitä ohjelmistomoduuleja hänen on asennettava. Tätä voivat käyttää häikäilemättömät myyjät, jotka sisällyttävät ERP-järjestelmään paljon tarpeettomia komponentteja tai päinvastoin, asennettu toiminnallisuus ei riitä.

Virhe 4. Aika- ja materiaalikustannusten aliarviointi.

Käyttöönoton ajoituksen ja ERP-järjestelmän asennuskustannusten virheellinen määrittäminen voi johtaa kohtuuttomiin odotuksiin liiketoimintaprosessien tehokkuuden nopeasta kasvusta.

Virhe 5. Pätevien työntekijöiden puute asiakasyrityksessä.

Yrityksen tiimiin tulee kuulua työntekijöitä, joilla on riittävä tietämys kaikilla aloilla johtamisesta ja kirjanpidosta varastokirjanpitoon, materiaalien hankintaan jne.

Virhe 6. Prioriteettien puute.

Jos et aseta aluksi oikeita prioriteetteja, ERP-järjestelmän asennuksen aikana joudut usein vaihtamaan eri tehtävien välillä, mikä voi johtaa asennusprosessin viivästymiseen, odottamattomiin ongelmiin jne.

Virhe 7. Henkilökunnan riittämätön koulutus.

Mikäli toiminnanohjausjärjestelmän kaikkia toimintoja ja käyttötapoja ei esitetä työntekijöille, organisaation henkilökunta saattaa kieltäytyä työskentelmästä järjestelmässä kokonaan tai käyttää sen ominaisuuksia vain osittain.

Virhe 8. Ensisijaisten tietojen tarkkuuden aliarviointi.

Koska ERP-järjestelmän avainkohta on tiedon analysointi, sen työn tulos riippuu pitkälti lähtötietojen oikeellisuudesta. Vältä kirjoitusvirheitä ja tarkista annetut tiedot huolellisesti.

Virhe 9. Vanhentuneiden sovellusten käyttö.

Hyvin usein yritykset käyttävät sekä ERP-järjestelmää että aiemmin asennettuja ohjelmistoja rinnakkain - siellä on päällekkäinen tiedonsyöttö. Siten ERP-järjestelmän lopullisen käyttöönoton aika pitenee.

Virhe 10. Testijakson puute.

Joskus asennetun ohjelmistopaketin testaus suoritetaan vain muutamalle käyttäjälle, mikä ei anna sinun nähdä kaikkia puutteita ja ERP-järjestelmän nykyistä kuormitusta ajoissa.

Virhe 11. Huollon ja päivitysten toteuttamisen suunnitelman puute.

Ilman tätä ohjelmistopaketti tulee hyvin pian merkityksettömäksi. ERP-järjestelmän laitteistokomponentin osalta tuotantokapasiteettia on säännöllisesti lisättävä, koska myös käsiteltävän tiedon määrä kasvaa. Ohjelmaosa saattaa vaatia mukauttamista esimerkiksi lainsäädännön muutosten yhteydessä.

Nämä virheet ovat yleisimpiä, mutta jokaisella yrityksellä voi olla yksilöllisiä ongelmia. Niiden minimoimiseksi sinun on laadittava huolellisesti suunnitelma ERP-järjestelmän asentamisesta jokaisessa vaiheessa.

Mikä määrittää ERP-järjestelmän kustannukset

ERP-järjestelmän lopullinen hinta muodostuu seuraavista komponenteista:

1. Itse ohjelmistokompleksin hinnat: moduulien pääsarja ja lisäkomponentit.
2. Asennuspalvelun hinta.
3. Parannukset ja muutokset ohjelmaan asiakasyrityksen tarpeiden mukaan.
4. Lisää palvelua ja tukea.

ERP-järjestelmän käyttöönottokustannusten vähentämiseksi on ensin kiinnitettävä huomiota venäläisiin toimittajiin, koska ulkomaisilla ohjelmilla on korkeampi hankintahinta ja ne edellyttävät merkittäviä muutoksia kotimaisen lainsäädännön noudattamiseksi.

Asiantuntijan mielipide

ERP-järjestelmän käyttöönotto maksoi yritykselle 2,5 miljoonaa dollaria

Sergei Sukhinin,

OJSC:n tieteellis- ja tuotantokompleksin Elaran automatisoitujen ohjausjärjestelmien osaston johtaja, Chuvashia

Lisenssi ERP-järjestelmän asentamiseen maksoi meille 470 000 dollaria ja toteutuskustannukset olivat yhteensä 2 500 000 dollaria. Kuitenkin jo ERP-järjestelmän käytön aikana saavutettiin positiivinen vaikutus, kun taas kustannukset korvattiin täysimääräisesti 1,5 vuoden kuluttua tämän ohjelmistopaketin asennuksesta.

Tietoa asiantuntijoista

Sergei Bratukin, käytännön johtaja "Distribution" Columbus IT&Russia, Moskova. Sergei Bratukin työskenteli vuosina 1997-2005 konsulttina Columbus IT:n Venäjän-divisioonassa. Osallistunut laajamittaisten ERP-järjestelmien käyttöönottoprojektien toteuttamiseen yrityksissä, kuten " Kauppa-alue”, Moskovan sotilaspiiri, Starik Hottabych, Formula Kino, Avtomir jne. Kansainvälinen konsulttiyritys Columbus IT tarjoaa konsultointipalveluita yritysten tietojärjestelmien valintaan, käyttöönottoon ja ylläpitoon sekä liikkeenjohdon konsultointia. Perustettiin vuonna 1989 Tanskassa, ja sillä on tällä hetkellä toimistoja 28 maassa ympäri maailmaa. Columbus IT:n kahdeksan vuoden aikana Venäjällä työskennellessä yli 200 yrityksestä on tullut yrityksen asiakkaita, mukaan lukien SSM-Tyazhmash, Trade House Perekrestok, Dixy, L'Etoile, Unimilk, Istok, Toyota ja monet muut.

Sergei Sukhinin, OJSC Scientific and Production Complex Elaran automatisoitujen ohjausjärjestelmien osaston johtaja, Chuvashia. JSC "Tieteellinen ja tuotantokompleksi "Elara"" on johtava venäläinen lento- ja navigointijärjestelmien valmistaja, automaattinen ja kaukosäädin, sotilas- ja siviili-ilmailun lentokoneiden lentokonetekniikka ja näyttöjärjestelmät. Osana yhteistyösopimusta OAO Russian kanssa rautatiet» OJSC Elara valmistautuu laitteiden ja järjestelmien tuotantoon Venäjän rautatiekuljetuksiin.

Englannista käännettynä Enterprise Resource Planning (ERP) tarkoittaa "yrityksen resurssien hallintaa". ERP-järjestelmä on suunniteltu suunnittelemaan yrityksen tuotannossa, hankinnassa ja myynnissä tarvittavat resurssit.

ERP-järjestelmän toimintaperiaate perustuu yhden tietokannan luomiseen, täyttämiseen ja käyttöön, joka sisältää tarvittavat tiedot yrityksen kaikille osastoille: kirjanpito, toimitusosastot, henkilöstö jne.

ERP-järjestelmien toiminnallisuus vaihtelee, mutta on toimintoja, jotka ovat yhteisiä kaikille ohjelmistotuotteille:

1. Tuotannon, myynnin suunnitelmien kehittäminen.
2. Sellaisten teknisten eritelmien ylläpito, jotka mahdollistavat tietyn tuotteen valmistukseen tarvittavat toiminnot ja resurssit.
3. Komponenttien ja materiaalien tuotantotarpeiden, kustannusten ja suunnitelman toteuttamisen määräaikojen määrittäminen ja suunnittelu.
4. Ostot ja varastonhallinta.
5. Tuotantoresurssien hallinta eri mittakaavassa: yrityksestä tai erillisestä konepajasta tiettyyn koneeseen.
6. Yrityksen taloushallinto, hallinto, kirjanpito ja verokirjanpito.
7. Projektinhallinta.

Verrattuna muihin ohjelmistoratkaisuihin ERP-järjestelmällä on useita etuja:

• Yhtenäisen tietoympäristön luominen, joka helpottaa ja optimoi huomattavasti osastojen ja johdon työtä.
• Mahdollisuus jakaa käyttöoikeuksia minkä tahansa osastojen työntekijöiden kesken johtajasta myyntiosaston nuorempaan johtajaan.
• Laaja valikoima ratkaisuja erityyppisille ja -kokoisille organisaatioille.
• Kyky johtaa useita osastoja, yrityksiä, yrityksiä, yrityksiä.
• Yhteensopiva eri ohjelmistotuotteiden ja -alustojen kanssa, korkea luotettavuus, joustavuus, skaalautuvuus.
• Mahdollisuus integroida yrityksessä jo käytössä oleviin järjestelmiin ja sovelluksiin, erityisesti suunnittelun, hallinnan automatisointijärjestelmiin teknisiä prosesseja, myynti, dokumenttien hallinta.

Muiden tuotantoa automatisoivien järjestelmien ohella ERP yksinkertaistaa huomattavasti yrityksen hallintaa, resurssien allokointia ja myynnin suunnittelua.

Milloin tarvitset ERP-järjestelmän?

Yrityksen olemassaolon alkuvaiheessa ei ole erityisiä automaatiotarpeita: kaikki asiakirjat kehitetään perinteisillä toimistoohjelmilla, ja saadakseen tämän tai sen tiedon johtajan tarvitsee vain soittaa työntekijälle. Pikkuhiljaa dokumenttien määrä, henkilöstömäärä, toiminnan volyymi kasvaa ja tarvetta on luoda varastoja ja systematisoida tietoja.

Ilman ERP:tä toimivassa yrityksessä kaikki asiakirjat tallennetaan usein sattumanvaraisesti, mikä vaikeuttaa huomattavasti hallintaa. On myös tapauksia, joissa jotkin järjestelmät ovat vielä asennettuina, mutta ne toimivat yksinomaan tietylle osastolle.

Kirjanpito-, henkilöstö-, hankinta- ja muilla osastoilla on omat tietokannat, joiden välinen työnkulku on vaikeaa. Tämä vaikuttaa suoraan työn tehokkuuteen: saadakseen tämän tai toisen tiedon henkilöstöosastolta kirjanpitäjän on tehtävä pyyntö sähköpostitse tai soittamalla henkilöstövastaavalle.

Tehokas hallinta, koko yrityksen resurssien optimointi ja lopulta tuottavuuden parantaminen eri osastoja mahdoton saavuttaa näissä olosuhteissa.

ERP-järjestelmä - paras valinta kaikenkokoisille yrityksille, yritysryhmille, yrityksille, joilla on maantieteellisesti hajautettuja toimipisteitä.
ERP-järjestelmä:

• Nopeuttaa huomattavasti asiakirjojen kulkua osastojen välillä
• antaa tietyt oikeudet omaavalle työntekijälle välittömän pääsyn tietoihin
• mahdollistaa etäkonttoreiden ja työntekijöiden työn tehokkaan hallinnan.

Vaihtoehtoina tarjotaan myös usein erilaisia ​​kirjanpito-ohjelmia, jotka on luotu yksinomaan talous- ja veroraportoinnin muodostamiseen.

ERP:n erottaminen muista järjestelmistä on melko yksinkertaista. ERP-järjestelmä:

• integroi yrityksen KAIKKI osastot tietokannat ja tehtävät: kirjanpidosta ja asiakaspalvelusta tuotantoon ja logistiikkaan;
• voi auttaa minkä tahansa yrityksen tehtävien suorittamisessa;
• voit luoda yhden tietoympäristön.

ERP-järjestelmän päätehtävänä on optimoida KAIKKIEN yrityksen resurssien hallinta riippumatta siitä, missä muodossa ne esitetään. Tämä yksi järjestelmä, joka sisältää ratkaisuja kirjanpitoon, suunnitteluosastoon, hankintaosastoon, henkilöstöön, varastoon jne.

Niin erilaisia ​​ERP:itä

Tällä hetkellä ERP-järjestelmien pääkonsepteja on kaksi. Nämä ovat ERP ja ERP II.

Ensimmäinen ymmärretään ohjelmistona, jonka avulla voit organisoida minkä tahansa yrityksen työn ja joka kattaa kaikki tuotantoprosessit.

ERP II on erikoistunut johtamisjärjestelmä, joka ottaa huomioon yrityksen keskeiset ominaisuudet. Sitä kehitetään ottaen huomioon tehtävät, jotka tietyn kokoisen, toiminnan tyypin, muodon yrityksen on ratkaistava.

On olemassa valtava määrä valmiita ohjelmistokehityksiä, jotka ovat erikoistuneet pieniin yrityksiin, valmistavia yrityksiä, palvelualalla toimivat yritykset, ammattijärjestöt jne. ERP-järjestelmiä on suunniteltu yhdelle vakioyritykselle, yritykselle, jolla on maantieteellisesti syrjäisiä sivukonttoreita, ja jopa monikansalliseen yritykseen.

ERP-järjestelmillä voi olla erilainen rakenne. Erityisesti pilvi-ERP on viime aikoina saavuttanut suosituimman - kätevämmän, skaalautuvan ja helpomman käyttää keskisuurille ja pienille yrityksille.

Kuinka välttää ERP-järjestelmän tarpeettomia kustannuksia Class365-verkkoohjelmalla

Täysin toimivan ERP-järjestelmän käyttöönotto pienissä ja keskisuurissa yrityksissä ei välttämättä ole kustannustehokasta sekä korkeiden kustannusten että pitkän käyttöönottoajan vuoksi.

Automatisoi prosesseja pieni yritys ja vältä korkeita kustannuksia Class365-verkkoohjelman avulla. Verkkopalvelun avulla voit automatisoida varaston työn, pistorasiat, asiakassuhteet. Ohjelmassa pystyt myös hallitsemaan kaikkia rahoitusvirtoja. Tämä ratkaisu on optimaalinen tukku- ja vähittäiskaupan yrityksille, palveluita tarjoaville yrityksille, jotka harjoittavat verkkomyyntiä.

Verkkoratkaisusta on hyötyä esimiehelle, koska hänen ei tarvitse kouluttaa henkilökuntaa ylimääräisesti. Ohjelma on laajasta toimivuudesta huolimatta yllättävän yksinkertainen ja työntekijät voivat hallita sen itse enintään 15 minuutissa. Lisäksi yrityksen ei tarvitse puristaa tiukkaa budjettia ostaakseen tavallisen lisensoidun sovelluksen.