Minne tehdä valitus asumisen ja kunnallisten palvelujen laadusta?

Minne tehdä valitus asumisen ja kunnallisten palvelujen laadusta. Näihin kysymyksiin vastaa Sverdlovskin alueen alueellisen energiakomission asiantuntija.

Mitä valituksia Sverdlovskin alueen REC vastaanottaa?

Sverdlovskin alueen energiatoimikunnan saamien asunto- ja kunnallispalveluyritysten työtä koskevien kirjeiden ja puheluiden määrä vuodessa on tuhansia. Merkittävä osa niistä on kansalaisten vetoomuksia. Jotkut asiat liittyvät suoraan komission toimintaan, toiset itse asiassa olisi lähetettävä muille osastoille, koska ne eivät kuulu Sverdlovskin alueen REC:n toimivaltaan.

Useimmiten asukkaat ovat huolissaan tarjottujen julkisten palvelujen laatuun, asuntokannan saniteetti- ja epidemiologiseen tilaan sekä asunnon vuokran määrän laskennan pätevyyteen liittyvistä ongelmista.

Ei kuitenkaan voida hyväksyä väitettä, jonka mukaan toimeenpanijoiden vastausten antaminen "viivästyisi".

Nykyinen lainsäädäntö velvoittaa viranomaisia valtion valtaa vastata kansalaisten valitukseen kuukauden kuluessa. Sverdlovskin alueen REC:ssä tätä vaatimusta noudatetaan tiukasti. Samanaikaisesti yhdelläkään ministeriöllä tai osastolla ei ole oikeutta antaa virallisia selvityksiä asioissa, jotka eivät kuulu sen toimivaltaan.

Selitä, millä merkeillä tavallinen kansalainen voi ymmärtää, onko hän esittänyt kysymyksensä siellä vai ei?

Virallisia säädösten selvennyksiä tulee hakea suoraan kiinnostavan säädöksen antaneelta valtion tai kunnan viranomaiselta. Esimerkiksi Sverdlovskin alueen energiakomissio voi kommentoida vain komission hyväksymiä päätöslauselmia. Asioissa, jotka eivät kuulu komission toimivaltaan, voimme ilmaista vain yksityisen mielipiteemme, mutta sitä ei voida pitää virallisena lain tulkintana.

Valitettavasti Sverdlovskin alueen REC:n vastaanottamat valitukset on usein lähetettävä viranomaisille, jotka ovat suoraan valtuutettuja ratkaisemaan tämän tai toisen asian. Kuten ymmärrät, määritetyn ongelman tutkiminen ja kaikki siirrot osastokohtaisesti edellyttävät tietty aika. Vähintään kolme tai neljä päivää menetetään tämän seurauksena, kansalaiset odottavat. Syynä on meidän näkökulmastamme se, että viranomaisille kysymyksiä tehdessään hakijat eivät aina ymmärrä selvästi, mihin heidän kannattaa hakea.

Monille asuminen ja kunnalliset palvelut ovat erottamattomia käsitteitä, ja siksi jonkun pitäisi olla niistä vastuussa ...

Todellisuudessa näin ei ole. Mitä tulee asumisen ja kunnallisten palvelujen tarjoamiin palveluihin, sinun on ymmärrettävä, että ne voidaan jakaa ehdollisesti kahteen luokkaan - asumiseen ja apuohjelmiin. Mitä apuohjelmat sisältävät? Sähkö, kaasu, lämmin ja kylmä vesi, viemäri, lämmitys. Asumispalvelut ovat asunnon ja yhteisen omaisuuden huoltoa ja korjausta.

:
[jatkoa]
Yritetään nyt määrittää, kuka on vastuussa tietyn ongelman ratkaisemisesta.

Mihin kääntyä, jos puhumme esimerkiksi asuntokannan huonosta teknisestä kunnossa tai asuntojen käyttösääntöjen rikkomisesta? Nämä asiat kuuluvat Asuntoviraston toimivaltaan.

Yksi kaikista FAQ kansalaisten puolella on kysymys asumisen ylläpitomaksujen rakenteen ja laskennan oikeellisuudesta.

Nykyisen lainsäädännön mukaan asumismaksun suuruuden hyväksyminen kansalaisille on asunnonomistajien (HOA, asunto-osuuskunta...) tai viranomaisten toimivalta. paikallishallinto. Siksi maksuun liittyviin kysymyksiin asumispalvelut, kansalaisten kannattaa ottaa yhteyttä HOA:n hallintoelimiin, asunto-osuuskuntaan tai asuinpaikan kunnan hallintoon jne.

Epäilet esimerkiksi toimituskatkoista tehdyn uudelleenlaskelman oikeellisuutta kuuma vesi? Ota yhteyttä palveluntarjoajaan, jota edustaa rahastoyhtiö HOA, asunto-osuuskunta jne.

Mistä asioista Sverdlovskin alueen energiakomissio vastaa?

Olemme vastuussa tariffeista ja määräyksistä. Nykyään monet ihmiset sekoittavat käsitteet "tariffi" ​​ja "maksut palveluista". Samaan aikaan niiden välinen ero on merkittävä. Mikä on tariffi? Tämä on yhden apupalveluyksikön hinta - 1 kWh. sähkö, 1 Gcal. lämpöenergia, 1 kuutiometri maakaasu tai vesi, 1 kilogramma nestekaasua. Asettamalla nämä arvot asunto- ja kunnallispalveluille Sverdlovskin alueen REC kantaa täyden vastuun kunkin niistä taloudellisesta kannattavuudesta. Yleishyödyllisten palvelujen tariffit asetetaan pääsääntöisesti kerran vuodessa, eivätkä ne voi muuttua, paitsi liittovaltion laissa nimenomaisesti säädetyissä tapauksissa.

Mitä tulee apuohjelmien maksuun, se koostuu kahdesta osasta - tariffi kerrottuna kulutetun palvelun määrällä, ja se voi muuttua kuukausittain.

Näin ollen, kun on olemassa väitteitä laskennan oikeellisuudesta sähkölaskut tietty ajanjakso aika - sinun tulee ottaa yhteyttä Rospotrebnadzorin viranomaisiin, koska tässä on jälleen kysymys kuluttajien oikeuksien suojelemisesta. Mutta jos maksua varten esitetyt tariffit eivät vastaa määrätyllä tavalla hyväksyttyjä arvoja - ota yhteyttä Sverdlovskin alueen REC:hen.

Lisäksi Sverdlovskin alueen energiakomissio asettaa raja-indeksin kansalaisten yleishyödyllisten maksujen määrän muutoksille. Jos tätä indeksiä rikotaan kunnan alueella, kansalaisilla on oikeus kääntyä puoleemme.

Ja jos kansalaisen yllä olevien osastojen vastaukset eivät edelleenkään ole tyytyväisiä?

Esiintynyt ongelma voidaan ratkaista kansalaisten harkinnan mukaan syyttäjänvirastossa tai tuomioistuimessa. Tutkittuaan tapauksen ja vahvistanut lainrikkomusasiat, syyttäjällä on oikeus tehdä protesti tai lähettää esitys henkilöille, jotka ovat syyllistyneet tämän tai tämän rikkomiseen.

Tuomioistuimelta voidaan todeta, että oikeudenkäynnin tulosten jälkeen vastaajalta (esimerkiksi rahastoyhtiöltä, HOA:lta, asunto-osuuskunnalta jne.) voidaan vaatia laittomasti kertynyt rahasumma asumis- ja kunnallispalveluista.

Kerrostalot solmivat sopimuksia rahastoyhtiön tai asunto- ja kunnallispalveluiden kanssa. Sopimuksen mukaan vuokralaiset ovat velvollinen suorittamaan palkkion suoritetuista palveluista ja rahastoyhtiön tai asumis- ja kunnallispalveluiden täyttämisestä tiettyjä toimia kodin kunnossapito ja viereiselle alueelle. Määrättyjen tehtävien kiertäminen tai epärehellinen suorittaminen on peruste valittaa viranomaisille.

Mitkä ovat Yhdistyneen kuningaskunnan ja asumis- ja kunnallispalvelujen vastuut?

Velvollisuudet ovat sopimuksessa määrättyjä toimia, jotka on suoritettava sekä rahastoyhtiön (asunto- ja kunnallispalvelut) että asukkaiden puolelta. Vastuut johtava organisaatio jaettu ylläpitoon ja organisaatioon.

Huoltotyö sisältää seuraavat työtyypit:

• huolto ulkomuoto talo ja sen kantavat rakenteet;
• Katsastus ennen ja jälkeen lämmityskauden. Jos putkien tai muiden laitteiden kunto on epätyydyttävä - suorittaa korjaustyöt;
• Viestintäjärjestelmien pitäminen hyvässä kunnossa;
• Palontorjuntatoimenpiteiden toteuttaminen;
• Siivoustyöt sekä talon sisällä että lähialueella;
• Roskien poistamisen varmistaminen huolletusta talosta, myös oikeushenkilöiltä;
• Sähkön, veden ja lämmön yleisten kodinkoneiden valvonta;
• Energiansäästöohjelmien toteuttaminen alueen suostumuksella.

Organisatorisiin tehtäviin kuuluvat:

• Asukkailta saapuvien varojen kerääminen yleishyödyllisten palvelujen maksamiseen ja niiden siirtämiseen vettä, sähköä, lämpöä jne. toimittaville organisaatioille;
• Toimenpiteiden toteuttaminen vuokralaisten velkojen torjumiseksi;
• Palveluntarjoajien etsiminen, sopimusten teko, tarjottujen palvelujen laadun seuranta;
• Teknisten ja muiden asiakirjojen säilytys;
• Laskurien täsmäytyksen suorittaminen, jos epäillään toimitettujen resurssien varkautta;
• Kokousten pitäminen. Ne tulisi järjestää vähintään kerran vuodessa. Hallinnointiyhtiö tai asuntotoimisto antaa selvityksen tehdystä työstä, kuluista, hyväksyy seuraavan vuoden tariffin. Jos yleishyödyllisten maksujen määrää ei hyväksytä, sen katsotaan olevan yhtä suuri kuin kunnallinen maksu. Tässä tapauksessa rikoslakia ei vapauteta velvollisuuksiensa täyttämisestä puutteen sattuessa Raha;
• Vuokralaisille tiedottaminen tariffimuutoksista;
• Apu väliaikaisen ja pysyvän rekisteröinnin hankkimisessa (rekisteröinnin ja myöntämisen suorittaa liittovaltion siirtolaispalvelu).

Mistä voi valittaa?

Yleisiä syitä valituksiin ovat:

• resurssien toimittamista koskevien velvoitteiden laiminlyönti tai virheellinen täyttäminen (kevyt katkos, lämmityksen, kuuman tai kylmän veden puute);
• talon lämmityskauden valmisteluun liittyvien toimenpiteiden noudattamatta jättäminen;
• väli- ja loppuraportin toimittamatta jättäminen tai virheellinen toteutus;
• ei pidä yhtiökokous tai sen menettelytaparikkomuksia;
• muut asunnonomistajien välisen sopimusehtojen ja rikoslain rikkomukset.

Kuka hallitsee rahastoyhtiön toimintaa?

Valvontatehtäviä hoitavat valtion elimet eri aloilla. Lain vaatimusten täyttymistä valvoo syyttäjänvirasto. Jos lain vaatimuksia ei noudateta, asunnonomistajalla on oikeus tehdä valitus. Syyttäjänvirasto puolestaan ​​on velvollinen antamaan määräyksen sen poistamiseksi, jos on olemassa rikkomus.

Goszhilnadzor ja Rospotrebnadzor vastaavat myös asuntojen kunnon ja palvelujen valvonnasta. He harjoittavat valvontaa sekä paikallisella että alueellisella tasolla. Rikoslain toiminnan valvontaa harjoittavat myös kunnat.

Minne valittaa rahastoyhtiöstä?

Häikäilemättömän rahastoyhtiön vaikutusvallalla on tietyt elimet. Vaatimuksen ilmetessä asunnonomistajalla on oikeus ottaa yhteyttä seuraaviin rakenteisiin.

Yhdistyneen kuningaskunnan johtaja

Ensinnäkin sinun tulee mennä asunto- ja kunnallispalvelujen hallintoelimeen tai rikoslakiin. Tämä menettely on tärkeä kahdesta syystä:

• ratkaisu konfliktitilanne rauhanomaisesti ilman kolmansien osapuolten osallistumista;
• oikeudenkäyntiä edeltävän menettelyn noudattaminen riidan ratkaisemiseksi.

Kantelu toimitetaan rikoslain johtajalle.

Lähetystavat:

• Esiintyminen henkilökohtaisesti virka-aikana. Tällaisessa tilanteessa vaaditaan virallinen vahvistus valituksen siirtämisestä. Siksi valituksesta tulee tehdä 2 kopiota: toinen luovuttaa ja toinen pyytää hyväksymispäivämäärää. Hakemuksen käsittelyyn on varattu 10 päivää. Tämän ajan jälkeen organisaation johtaja on velvollinen vastaamaan. Jos päätös on epätyydyttävä tai jos vastausta ei saada ajoissa, kansalaisella on oikeus kääntyä muiden viranomaisten tai tuomioistuimen puoleen.
• Kautta Postitoimisto. Kirje tulee lähettää kirjattuna kirjeenä ilmoituksella. Palautetussa kanteessa on vastaanottajan koko nimi ja vastaanottopäivä. Tästä hetkestä alkaen on laskettava kymmenen päivän ajanjakso.

Asunnon tarkastus

Asuntotarkastus valvoo talon teknisten ominaisuuksien säännösten mukaisuutta ja rikoslain vaalien laillisuutta.

Asuntovirasto käsittelee seuraavat valitukset:

• asuinrakennusten toiminnan rikkomuksista;
• standardien rikkomisesta asuin-, kellari- ja ullakkotilaa käytettäessä;
• lämmityskauden rikkomisesta;
• lämmitysverkkojen standardien noudattamisesta ennen lämmityskautta;
• kulutettujen resurssien maksukuitin myöntämisen määräaikojen rikkomisesta;
• lain rikkomisesta;
• hallintoelimen valintamenettelyn rikkomiseen.

ZhEK ja UK vastaavat valitukseen nopeasti. Jos ilmoitettuja standardeja ei noudateta, asuntotarkastusvirastolla on oikeus suorittaa tarkastus ja määrätä sakko.

Rospotrebnadzor

Rospotrebnadzor on valtion elin, jonka toiminnan tarkoituksena on valvoa tavaroiden ja palvelujen kuluttajien oikeuksien noudattamista. Hänen pätevyyteensä kuuluu tarkastusten tekeminen, määräysten antaminen rikkomusten poistamiseksi ja resurssien tai tavaroiden kuluttajan puolella puhuminen tuomioistuimessa.

Valitus CPS:ään tehdään seuraavilla tavoilla:

• kun lähetät asiakirjakansion henkilökohtaisesti;
• kun lähetät kirjatun kirjeen;
• lähetettäessä asiakirjoja faksilla, jonka jälkeen alkuperäiset lähetetään postitse tai henkilökohtaisesti;
• valtionhallinnon portaalin kautta;
• Rospotrebnadzorin verkkosivuston kautta.

Asiakirjakansio sisältää itse valituksen ja asiakirjatodisteet rikkomuksesta. Valokuvat, joissa on valokuvan päivämäärä, voivat toimia todisteena. Valitukseen on vastattava millä tahansa kuvatuista tavoista.

Syyttäjänvirasto

Valitukset tehdään kahdella tavalla:

• epärehelliset toimet;
• toimimattomuus.

Syyttäjälle toimitetaan perustellut valitukset, joissa kuvataan ongelman ydin ja liitetään asiaa tukevat todisteet. Valitus tehdään, jos konfliktia ei voida ratkaista rauhanomaisesti. Esimerkiksi rikoslain johtajalle kirjoitettiin vaatimus, ja saatu vastaus ei ollut tyydyttävä.

Laissa säädetään tapauksista, joissa valituksen tekeminen on mahdollista ilman korvausvastuuta. Jos saatavilla:

• varojen rahoituskierron rikkominen;
• epäillään rahan varastamista;
• rahaston varojen väärinkäyttö;
• rikoslain velvoitteiden virheellinen täyttäminen, mikä johtaa omaisuusvahinkoihin asukkaille;
• huolimattomuudesta, joka on aiheuttanut tai voi aiheuttaa vakavia seurauksia asukkaiden terveydelle ja hengelle.

Tuomioistuin

Asukkaat asuinrakennus Hänellä on oikeus hakea hakemusta tuomioistuimelle välittömästi tai muiden tahojen epätyydyttävän vastauksen jälkeen. Tässä tapauksessa kyseessä ei ole enää valitus, vaan oikeusjuttu. Kanteessa mainitaan rikkomuksen tosiasia, käytettävissä olevat todisteet ja pyyntö laittomien toimien poistamiseksi. Jos päätös on myönteinen, tuomioistuin velvoittaa rahastoyhtiön poistamaan olemassa olevat rikkomukset.

Kuinka tehdä valitus asunto- ja kunnallispalveluille Internetin kautta?

Kansalaisten auttamiseksi on luotu verkkosivustoja, joiden kautta voit paitsi tehdä valituksen, myös oppia muilla alueilla olevista ongelmista ja niiden ratkaisutavoista.

Joten mihin valittaa rahastoyhtiöstä tai asunto- ja kunnallispalveluista:

1. « neuvosto". Palvelu on tarkoitettu eri alueiden kansalaisille. Sivusto sisältää esimerkkivalituksia seuraavista aiheista: korjaustyön puute, vastauksen puuttuminen määräajassa, asiakirjojen toimittamatta jättäminen.
2. « Vihainen kansalainen". Ensimmäinen asia on rekisteröityä. Sen jälkeen sinun on valittava "Koti" -välilehti. Ongelman ydin ilmoitetaan (toimitetusta luettelosta), talon osoite, hakijan tiedot. Vastaus toimitetaan kuukauden kuluessa.
3. « RosZhKH". Sivusto on luotu Korruptionvastaisen säätiön tuella. Kansalaiselta saatu valitus toimitetaan toimivaltaisten viranomaisten käsiteltäväksi. Ennen valituksen tekemistä sinun on rekisteröidyttävä sivustolle, koska valituksen anonyymiä jättämistä ei tehdä. Seuraavaksi sinun tulee valita aihe esitetystä luettelosta ja konkretisoida se apukysymysten avulla.

Hakija ilmoittaa itsenäisesti organisaatiot, joille valitus tulee toimittaa. Vastaus toimitetaan kolmenkymmenen päivän kuluessa valituksen vastaanottamisesta.

Riippumatta siitä, tehdäänkö valitus henkilökohtaisesti vai Internetin kautta, hakijan on noudatettava seuraavia sääntöjä asiakirjaa kirjoittaessaan:

• Älä käytä ammattislangia ja loukkauksia. Tällaiset valitukset jäävät käsittelemättä.
• Noudata kielioppi- ja välimerkkisääntöjä.
• Kirjoita teksti ytimeen ja ilman lyyrisiä poikkeamia.
• Ilmoita todellisuutta vastaavat tiedot (hakijan tarkka osoite ja tiedot).

Mitkä sanktiot voivat uhata rahastoyhtiötä?

Vastuutyypit asuntoviraston tai rikoslain tehtävien täyttämättä jättämisestä:

1. Rahastoyhtiöiden toimintaa harjoitetaan myönnetyn toimiluvan perusteella. HOA on vapautettu tästä velvoitteesta. Vuokralaisen oikeuksien kaksinkertainen loukkaus vuoden aikana on peruste talon hallinnosta poistamiselle. Rikoslaki riistää oikeuden harjoittaa talonhoitotoimintaa 3 vuodeksi, jos tilivelvollisten talojen asukkaiden oikeuksia rikotaan toistuvasti.
2. Sopimuksessa ja lainsäädännössä määrättyjen velvoitteiden laiminlyönnistä huolehtiva yhteisö on hallinnollisessa vastuussa. Esimerkiksi talon epäasianmukaisesta ylläpidosta määrätään sakko 40-50 tuhatta ruplaa. Art. 7.23 Jos rikotaan väestölle kunnallisten resurssien tarjoamista koskevia normeja, määrätään sakko enintään 10 tuhatta ruplaa.
3. Siviilivastuu on säädetty, jos kansalaiselle (asunnonomistajalle) aiheutuu omaisuusvahinko laitoksen tehtävien virheellisen suorittamisen seurauksena. Järjestö on velvollinen korvaamaan aiheutuneet vahingot. Vahingonkorvauksen kiertäessä kansalaisella on oikeus hakea hakemusta tuomioistuimeen.
4. Rikoslain mukainen virkamies saatetaan rikosoikeudelliseen vastuuseen, jos toiminnassa on rikoskokonaisuutta. Esimerkiksi nykyisten korjausten suorittamiseen tarkoitettujen varojen varastaminen.

Esimerkkihakemukset rahastoyhtiölle

Voit hakea valvontaviranomaisilta joko henkilökohtaisesti tai yhdessä muiden asukkaiden kanssa.

Kuinka tehdä valitus asunto- ja kunnallispalveluille - näyte

Valitusmenettely:

• Asiakirja laaditaan pääsääntöisesti A4-arkille. Teksti kirjoitetaan käsin tai kirjoitetaan tietokoneella. Kirjallisen sisällön tulee olla luettavaa ja ymmärrettävää.
• Oikeassa yläkulmassa on sen elimen nimi ja osoite, jolle valitus lähetetään.
• Seuraavaksi kirjoitetaan hakijan koko nimi, osoite ja yhteystiedot.
• Sitten - tiedot rahastoyhtiöstä.
• Asiakirjan nimi ”Reklamaatio” ilmoitetaan (voit kirjoittaa, mistä keskustellaan. Esim. valitus tariffien ylihinnoittelusta).
• Kuvaus ongelmasta:

1. olemuksen esittely;
2. maininta säännöistä, joita on rikottu;
3. konfliktin rauhanomaiseen ratkaisemiseen tähtäävät toimet;
4. hallinnoivan organisaation vastaus vaatimukseen;
5. ilmoitus vaatimuksista (esimerkiksi pakottaa korjaamaan tuuletuskuilun ongelmat).

• Luettelo todisteista, jotka on liitetty valituksen mukana. Tämä on välttämätöntä, jotta tärkeät asiakirjat tai valokuvat, jotka todistavat rikkomuksen tosiasian, eivät katoa tarkastuksen aikana.
• Valituksen tekopäivä.
• Allekirjoitus ja transkriptio.

Asiakirjojen vastaanottamisesta vaaditaan vahvistus (postiilmoitus, saapumisleima, kuitti jne.). Tästä voi jatkossa olla hyötyä tuomioistuimessa, jos valvontaviranomainen kieltäytyy suorittamasta tilintarkastusta.

Vuokralaisten kollektiivinen hakemus - näyte

Vuokralaisten aloiteryhmä laatii kollektiivisen valituksen. Päätös tehdään taloyhtiöiden kokouksessa. Käytäntö osoittaa, että kollektiiviset vetoomukset ovat tehokkaampia kuin yksittäiset vetoomukset.

Jos syyttäjälle tehdään ryhmävalitus, syyttäjällä on oikeus vedota itsenäisesti tuomioistuimeen niiden asukkaiden etujen turvaamiseksi, joiden oikeuksia on loukattu, jos vaatimukset ovat perusteltuja.

Tärkeä: hakemuksessa on tarpeen kirjoittaa ongelman esitutkintaratkaisusta, jossa ilmoitetaan kaikki valvovilta organisaatioilta ja itse rahastoyhtiöltä saadut vastaukset.

Hakemuksen jättämistä koskevat säännöt ovat samat kuin yksittäisen valituksen tekemisessä. Vain yläkulmaan on merkitty valituksen tehneet kansalaiset (nimi, osoite), ja alla on näiden samojen henkilöiden allekirjoitukset.

Rahastoyhtiö - organisaatio, jonka toiminnan tarkoituksena on tarjota asunnonomistajille kunnallisia resursseja ja ylläpitää taloa kunnollinen kunto. Asunto- ja kunnallispalvelujen, asuntoosastojen ja rikoslain toiminnan valvonnasta vastaavat valvontaviranomaiset: syyttäjänvirasto, Rospotrebnadzor, asuntotarkastus. Jos määrättyjä velvollisuuksia ei täytä, seuraa seuraamuksia, rikosoikeudellinen vastuu ja jopa luvan menetys.

Kerrostalojen asukkaiden tulee tietää, kuka hallitsee hallintoyhtiöiden työtä. Tämä elin on velvollinen suorittamaan työnsä pätevästi, jotta kansalaisille ei aiheudu haittaa. Ottaen huomioon laaja valikoima tehtävät, jotka asumis- ja kunnallispalveluyhtiön on suoritettava, valvonta vaaditaan. Organisaatio ei välttämättä täytä kaikkia vaatimuksia tai tarjoa riittämättömästi laadukkaita palveluita. Tässä tapauksessa kansalaisten tulisi tietää, kuka on velvollinen valvomaan tätä elintä, kenelle tehdä valitus epätyydyttävästä työstä.

Liittovaltion taso

Kun otetaan huomioon kysymys siitä, kenelle hallintoorganisaatiot ovat alisteisia, voidaan erottaa kolme valvontatasoa - liittovaltion, alueellisen ja paikallisen. Jokaisella on omat tehtävänsä asunto- ja kunnallisyhtiöiden työn valvonnassa. Kerrostalojen asukkaiden tulee tietää, mitkä valtion virastot ovat kullakin tasolla.

Katsotaanpa ensin liittovaltiota. Se ei ole pääasiallinen valvontamenetelmä, mutta se vastaa muodostumisesta yleiset periaatteet ja ohjeiden julkaiseminen.

Se sisältää seuraavat elimet.

1. Minstroy Venäjän federaatio. Ministeriö on velvollinen määrittelemään asumis- ja kunnallispalvelujen standardien hyväksymismenettelyn, niiden tarjoamisen menettelyn ja laatustandardit. Se käsittelee myös vesi- ja lämpöenergian kirjanpidon taloudellisen osan säätelyä.
2. FAS Russia (Federal Antimonopoly Service). Vastaa vesi- ja lämpöhuollon hinnoitteluperiaatteista. Määrittää tariffitasot, laatii säännöt sähkölaskujen seurannasta.
3. Venäjän federaation energiaministeriö. Hänen toimivaltansa on määrittää talojen lämmönjakelun standardit sekä olemassa olevat järjestelmät.

Yllä kuvatut viranomaiset vastaavat rahastoyhtiöiden toimintaperiaatteista asumis- ja kunnallispalvelualalla. Muiden tasojen elimet ovat suoraan vastuussa toiminnasta. Mieti, kuka on rikoslain alainen.

Alueellinen taso

Hallinnointiyhtiöiden toiminnan valvonta on alueelinten ja kunnan tehtävä. Suoraan Goszhilnadzorin, joka tunnetaan myös nimellä asuntotarkastus, tulisi valvoa vaadittujen toimenpiteiden toteuttamista ja niiden laatua. Lain perusteella, vakiintunut järjestys ja määräysten mukaisesti ylempi viranomainen on velvollinen suorittamaan tilintarkastuksen.

Goszhilnadzor on kiinnostunut seuraavista parametreista:

• asuinalueiden asianmukainen hoito ja ylläpito;
• kerrostalojen asukkaiden uudistamisen toteuttaminen;
• asumiseen tarkoitettujen tilojen ylläpidosta maksettavan maksun määrä;
• apupalvelujen tarjoaminen, niiden maksu ja varojen siirtomenetelmät;
• rahastojen luominen nykyisiin ja suuriin korjauksiin;
• kerrostalon yhteisen omaisuuden huolto ja korjaustyöt.

Valvontaviranomaisten (erityisesti asuntotarkastuksen) tulee paitsi suorittaa valvontaa myös korjata rikkomukset. Jos organisaatiolla on lupa hallita rakennuksia, Goszhilnadzorin on varmistettava, että yrityksen toiminta täyttää luvan saamisen ja ylläpitämisen edellytykset.

Lue myös Rahastoyhtiöt: lisenssivaatimukset

Lisäksi Rospotrebnadzor valvoo joitain näkökohtia, joiden on terveyssääntöjen ja määräysten mukaisesti seurattava asumisen ja kunnallisten palvelujen laatua. On tarpeen tarkistaa toimitetun veden radiologinen, kemiallinen ja biologinen koostumus, seurata ilmanvaihdosta, hisseistä ja muista laitteista tulevaa melutasoa. Sinun on varmistettava, että tuholaistorjunta- ja desinfiointitoimenpiteet toteutetaan ajoissa. Rospotrebnadzorin tehtäviin kuuluu kosteuden, ilmanvaihdon ja valaistuksen valvonta asuinalueilla.

Jos käy ilmi, että rahastoyhtiöt eivät noudata normeja, eivät ryhdy tarvittaviin toimenpiteisiin, ne joutuvat vastuuseen. He sitoutuvat tekemään kaiken, mitä laki vaatii heiltä. Kansalaisilla itsellään on oikeus valittaa rahastoyhtiöitä valvoviin henkilöihin valittamalla rikoslain epäreilusta toiminnasta. Sitten alueelin tarkastaa ja ryhtyy toimiin, jos ongelmia havaitaan.

paikallistasolla

Paikallistason elimet voivat suorittaa tiettyjä tehtäviä, jotka ovat myös alueviranomaisten käytettävissä. Valvonta voidaan suorittaa esimerkiksi seuraavasti. Tarkista, että asuintilat ovat kunnossapito- ja käyttöstandardien mukaisia. He tarkkailevat, kuinka yhteistä omaisuutta käsitellään MKD:ssä.

Paikallisella tasolla voidaan tarkastaa, että toimitetut laitokset ovat standardien mukaisia. On varmistettava, että sähkölaskut ja korjaukset tehdään ajallaan. Kunnilla on oikeus harjoittaa toimilupavalvontaa yrityksissä. Usein yllä kuvatut tehtävät hoitaa kaupungin hallinnon alaisuudessa sijaitseva asunto- ja kunnallishallinto.

Tarkastusten osalta niiden toteuttamismenettelystä olisi säädettävä kunnallisilla laeilla. Suunniteltu valvonta suoritetaan yleensä kerran vuodessa. Suunnittelemattomat tarkastukset ovat kuitenkin mahdollisia, jotka ajoitetaan tietyissä tilanteissa. Tällaisia ​​tapauksia ovat muun muassa valituksen vastaanottaminen talon asukkailta, kuluttajan oikeuksien loukkaaminen julkisissa palveluissa, ympäristön tai kansalaisten terveyden vahingoittaminen. Tarkastus voidaan tehdä, jos on olemassa ihmisten vaarantumisen vaara tai ympäristöön. Kun tarkastus on ohi, asiantuntijat laativat aktin johtopäätöksineen.

Kuinka tarkistaa rahastoyhtiö

Kerrostalon asukkaat voivat huomata, että rahastoyhtiö ei suorita tehtäviään riittävällä tasolla. Tällaista käytöstä ei pidä sietää, sillä ongelman huomiotta jättäminen vaikuttaa asukkaisiin itseensä. Asunnon omistajat tekevät sopimuksen heidän kanssaan rahastoyhtiö Siksi niillä on täysi oikeus vaatia, että sen kaikkia ehtoja noudatetaan. Jos rikoslain suhteen on epäilyksiä, sinun tulee kirjoittaa lausunto ylemmälle viranomaiselle. Moskovassa ja missä tahansa muussa kaupungissa kollektiiviset valitukset käsitellään nopeammin, koska heillä on enemmän valtaa.

Lue myös Hallinnointiyhtiön kieltäytymisen vivahteet talon hallinnasta

Kun sopimusehtojen rikkomisen tosiasia paljastuu, yritys on saatettava vastuuseen. Esimerkiksi oikea rahalaskenta ja hyvä laatu laitokset ovat rikoslain vastuulla. On tärkeää pyytää oikea vahvistus, ja on suositeltavaa toimia yhdessä. Miten enemmän ihmisiä allekirjoittaa valituksen, sitä nopeammin se käsitellään ja toimenpiteisiin ryhdytään.

Tärkeä! Ensimmäinen vaihe on yhteisasunnon pakollisten maksujen selvitys. Tätä varten sinun on vaadittava paperi, jossa tariffit ja niiden arvo on määrätty.

On syytä lähettää pyyntö rahastoyhtiölle - sen pitäisi vastata pyynnöstä. Hakija on velvollinen kirjoittamaan tarkat tiedot itsestään - asuinpaikka, koko nimi, tiedot passista. Tarvitset kaksi kopiota: toinen on kansalaisen mukana ja toinen lähetetään yrityksen osoitteeseen. Lomake on suositeltavaa luovuttaa henkilökohtaisesti saapumalla hallinnoijaan. Jos tämä ei ole mahdollista, on sallittua lähettää kirjattu kirje. Varmista, että kopiota on kaksi saapuva numero, vastaanottopäivä ja vastaanottajan allekirjoitus.

Toinen vaihe on laskelmien oikeellisuuden ja oikeellisuuden tarkistaminen. Kun karttumisesta herää epäilyjä, kannattaa pyytää organisaatiota selittämään tilanne kirjallisesti. Mitä tulee tarkastukseen, se voidaan suorittaa itsenäisesti tai ottaa yhteyttä asiantuntijoihin. Toisessa tapauksessa joudut käyttämään rahaa asiantuntijan palveluihin. Kun nykyisten tariffien analyysi on valmis, voit siirtyä eteenpäin.

Kolmannessa vaiheessa sinun on tarkistettava, suoritetaanko kaikki sopimuksen edellyttämät työt. Tätä varten sinun on jätettävä hakemus, jossa vaaditaan raportti suoritetusta toiminnasta. On helpompaa lähettää hakemus ja palvelutariffipyyntö - voit säästää aikaa ja saada tarvittavat paperit välittömästi.

Raporttien lisäksi sinun on varmistettava, että niissä on liitteet, kustannusarviot. Sitten on mahdollista ymmärtää, mihin rahat on käytetty. Voit analysoida sekä itsenäisesti että asiantuntijan avulla. Jos ihmiset kääntyivät asiantuntijan puoleen, voit saada kirjallisen raportin. Se osoittaa, missä johtajat rikkoivat sopimusehtoja. Se on noin niistä tilanteista, joissa yritys ei todellakaan kunnioittanut ihmisten oikeuksia.

Neljäs vaihe on viimeinen, ja siihen kannattaa edetä, jos rikoslaki on rikkonut. Ne voivat olla paisutettuja tariffeja, täyttämättömiä velvoitteita, epätäydellistä työn laajuutta. Oikeuden saavuttamiseksi on suositeltavaa ottaa yhteyttä asianajajaan. Oikein laadittu kanne ja tieto sudenkuoppista voivat voittaa oikeudenkäynnin. Silloin johtajat joutuvat korvaamaan laittomat pakkolunastukset kansalaisille, eikä heidän tarvitse kauaa odottaa oikeuden päätöstä.

Kaupunkilaiset viettävät elämänsä enimmäkseen kerrostaloissa. Niitä huoltaa asunnonomistajien yhdistys (HOA) tai rahastoyhtiö - lopullinen valinta on omistajien tehtävä. Asukkaat toivovat yhteisen taloomaisuuden saaneiden selkeää ja osaavaa työtä. Mutta mitä tehdä ja miten toimia, jos rahastoyhtiöstä ei ole hyötyä, sen toimet ja päätökset ovat laittomia tai se on täysin passiivinen. On tärkeää ymmärtää ja selvittää, mistä rahastoyhtiöstä voi valittaa, onko tällaisista valituksista todellista hyötyä?

Asunnonomistajat, jotka ovat valinneet yrityksen, tekevät hoitosopimuksen asuinrakennus. Jos se on laadittu oikein ja on lain mukainen, siinä selvitetään, mille elimelle ja millä erityisillä perusteilla valitus on tehtävä. Liittovaltion, osavaltion ja paikalliset lait määrittelevät tämän menettelyn, ja omistajien yhtiökokouksen päätöksellä hyväksytään lopullinen vuokralaisten valinta.

Hyvät lukijat! Artikkelissamme puhutaan tyypillisistä tavoista ratkaista oikeudellisia ongelmia, mutta jokainen tapaus on ainutlaatuinen.

Jos haluat tietää kuinka ratkaista tarkalleen ongelmasi - ota yhteyttä oikealla olevaan online-konsulttilomakkeeseen tai soita alla oleviin numeroihin. Se on nopeaa ja ilmaista!

Mistä valittaa?

Useimmiten talon asukkaat valittavat:

1. asumis- ja kunnallispalvelujen (HCS) riittämätön taso tai tiheys;
2. talon riittämätön valmistelu asunto- ja kunnallispalvelujen tarjoamista varten, pääasiassa lämmityskauden aattona;
3. vaaditun väli- tai loppuraportin toimittamatta jättäminen tai rahastoyhtiön riittämätön raportointi;
4. menettelysäännösten rikkomukset omistajien kokouksen pitämisessä tai kokouksen pitämättä jättämisessä;
5. kerrostalon hallintosopimuksen muiden ehtojen noudattamatta jättäminen.

Kuinka tehdä ja tehdä valitus?

Rahastoyhtiö on velvollinen hoitamaan tehtävänsä ammattimaisesti ja tarjoamaan riittävän laadukkaita palveluita sekä raportoimaan tehdystä työstä työn maksajille. Näin ollen kerrostalon vuokralaisilla on täysi ja laillinen oikeus kaikkeen ylempiin viranomaisiin kohdistuviin töiden kiertämiseen. Esimerkiksi:

• sisäänkäynti tarvitsee kosmeettisia tai suuria korjauksia;
• rikkinäinen hissi tai roskakouru;
• asunnot ovat huonosti lämmitettyjä tai lämmitys puuttuu kokonaan;
• rikotut tai palaneet lamput sisäänkäynnissä, mukaan lukien portaikko.

Saat selville, kenelle valittaa asumisesta ja kunnallisista palveluista ja miten tarkalleen, tutkimalla huolellisesti lainsäädännön yksityiskohtia ja ymmärtämällä yleiset säännöt valituksen tekemisestä.

Valituslomake– ilmainen, kirjoitettu käsin tai tietokoneella. Muista ilmoittaa vastaanottaja, eli tietty valtion elin, johon valitus lähetetään. Täytä hakijan nimi, isänimi, sukunimi, hänen yhteystietonsa: puhelin yhteydenpitoa varten - koti ja matkapuhelin, sähköposti, palautuspostiosoite, johon vastaus lähetetään. On suositeltavaa ilmoittaa valittajan tai hänen edustajansa rekisteröintiosoite tai postilokero.

Suoraan valituksen tekstissä luetellaan rahastoyhtiön rikkomukset, ilmoitetaan sopimattomien toimien erityisehdot ja kesto, tarkka osoite talot, sisäänkäynti, kerros ja asunto. On suositeltavaa antaa linkkejä määräyksiä, jossa rikkomukset on nimetty: Hallintorikoslaki (CAO), asuntolaki, terveyssäännöt ja -normit (SanPin), kaupunginhallituksen asetukset, liittovaltion lait ja muut säädökset. Mainitse rahastoyhtiön kanssa tehdyn sopimuksen tietyn artiklan ja lausekkeen rikkominen.

Pyyntö on esitettävä selkeästi ja selkeää kieltä, luettavissa oleva käsiala, joka ei salli lauseiden moniselitteistä tulkintaa. Kiinnitetään tarvittaessa lisäasiakirjoja: valokuvia rikkomuksista, sopimuksista, raporteista tai muista asiakirjoista todisteita yrityksen väärinkäytöksistä.

Vaatimukset voivat päättyä vaatimukseen täyttää mikä tahansa vaatimus siinä laajuudessa kuin se on tarpeen ja lain selkeästi ilmoittaman ajan kuluessa. Valituksen olemus on todistettu hakijan allekirjoituksella ja sen kopiolla, päivämäärä on kiinnitetty. Ryhmävalitusta tehtäessä ilmoitetaan jokaisen vuokralaisen tiedot.

Valitukset rahastoyhtiölle ja muille valtion rakenteet tulee kirjoittaa kahtena kappaleena. Ensimmäinen on otettava vastaan ​​organisaation toimistossa ja sille on annettava saapuvan numeron päivämäärä. Toinen kappale on myös leimattu numerolla ja päivämäärällä, ja se annetaan hakijalle. Muista selittää, milloin ja miten vastaus annetaan. Lähtölaskenta alkaa hakemuksen jättöpäivästä ja viimeistään yleissääntö vetoaa valtion elimeen, on enintään 30 päivää. Siellä on lisää lyhyt aika- perustuu Liittovaltion laki "Kuluttajien oikeuksien suojelusta" rahastoyhtiötä vastaan ​​esitettyyn vaatimukseen on vastattava 10 päivän kuluessa.

Molemmissa valituksissa on oltava hänet ja hänen asemansa hyväksyneen työntekijän allekirjoitus. Nämä muodolliset vaatimukset todistavat, että asianomaiselle viranomaiselle on haettu. Jos valituksen tekeminen ei ole mahdollista henkilökohtaisesti, se on lähetettävä postitse kirjatulla kirjeellä vastaanottotodistuksella.

Valituksen tekeminen rahastoyhtiötä vastaan ​​ylemmille viranomaisille

Jos rahastoyhtiölle lähetetty valitus jäi vastaamatta tai vastaus ei miellyttänyt asukkaita, niin kysymyksellä, minne valittaa asumis- ja kunnallispalveluista, on useita vastauksia. Menettelysääntöjen mukaan kaikista toimista voidaan valittaa korkeampien organisaatioiden, nimittäin asuntotarkastusviraston, Rospotrebnadzorin ja syyttäjänviraston, osallistuessa. Pakollisen tuomioistuimen ulkopuolisen menettelyn jälkeen kanne lähetetään oikeusviranomaisille.

Ota yhteyttä asuntoviranomaiseen

Alueesi asuntoviraston yhteystiedot löydät Internetistä. Esimerkiksi tässä on Moskovan kaupungin valtion asuntotarkastusviraston verkkosivusto - https://www.mos.ru/mgi/

Kun otat yhteyttä asuntotarkastusvirastoon, sinun tulee tietää, että se valtion elimenä valvoo:

• asuntojen toimintaa koskevien sääntöjen asianmukainen täytäntöönpano;
• asuntojen käyttöä koskevien standardien ja normien noudattaminen;
• määräaikojen noudattaminen ja lämmityskauden valmistelun laatu;
• asukkaiden palvelujen vastaanottamista koskevien standardien täyttäminen;
• lainsäätämisjärjestyksessä hyväksyttävien toimien normien laillisuus ja täytäntöönpano asunnonomistajien yhtiökokouksen koollekutsumisen yhteydessä, hallinto-organisaation suora valinta;
• rahastoyhtiön sääntöjen noudattaminen.

Asuntotarkastuksen työ tähtää asunnonomistajien oikeuksien turvaamiseen ja kodin säilyttämiseen. Hän on velvollinen tarkistamaan, kuinka rahastoyhtiö hoitaa tehtäviään, ja jos rikkomuksia havaitaan, se osoittaa tarpeen poistaa ne. Arvioidut ehdot tällaisen tilauksen toteuttamiselle ovat yksi kuukausi. Jos rikkojia havaitaan, tarkastuksella on oikeus tuomita tekijät hallinnolliseen rangaistukseen.

Esimerkki valituksesta asuntotarkastusvirastolle
(Klikkaa suurentaaksesi)

Paitsi tavanomainen menettely Tekemällä valituksen alueellisen asuntotarkastuksen sivuilla voit käyttää palvelua verkkoyhteyden ottamiseen valvontaviranomaiseen.

Ota yhteyttä Rospotrebnadzoriin

Johtavia organisaatioita koskevia valituksia Rospotrebnadzorille vastaanotetaan seuraavissa tapauksissa:

• rahastoyhtiön ja vuokralaisten välisen sopimuksen normien noudattamatta jättäminen liittovaltion laki"Kuluttajien oikeuksien suojelusta";
• asukkaiden oikeuksien loukkaaminen tarjota täydellisiä ja luotettavia tietoja tarjotuista asumis- ja kunnallisista palveluista;
• tarkastuksen tarve tilinpäätökset, mukaan lukien maksut vahvistavat asiakirjat niiden voimassaolon varmistamiseksi;
• asumis- ja kunnallispalvelujen tariffien ja maksujen muuttamisen tarpeen ja perustelun selvittäminen.

Ottaessaan yhteyttä Rospotrebnadzoriin luetellaan, mihin viranomaisiin asukkaat ovat jo hakeneet, ja puhutaan valitusten tuloksista. Jos rikkomuksia havaitaan, Rospotrebnadzor on velvollinen toteuttamaan tarvittavat toimenpiteet rikkomusten poistamiseksi, tarkastuksen jälkeen seuraamukset rikkojia vastaan ​​ovat mahdollisia.

Hakemuksen voi jättää sekä henkilökohtaisesti että täyttämällä sähköisen lomakkeen valtion elimen verkkosivuilla.

Valitus syyttäjälle

Löydät myös alueesi syyttäjänviraston Internetistä. Tässä on Moskovan syyttäjänviraston verkkosivusto - http://www.mosproc.ru/

Syyttäjänvirasto ryhtyy toimenpiteisiin havaitakseen rikkomukset:

• tahallinen tai tahaton varojen väärinkäyttö, joka ilmaistaan ​​talousrikoksina: ryöstö, petos, kavaltaminen, kavaltaminen;
• valvonta- tai sääntelyviranomaisten toimettomuudesta tai laittomasta toiminnasta.

Syyttäjä tarkastaa ja tutkii kaikki tapauksen olosuhteet. Sen tulosten perusteella on mahdollista saattaa rikkojat rikosoikeudelliseen vastuuseen.

Menee oikeuteen

Saatuasi selville, mistä syistä ja kenelle valittaa rahastoyhtiöstä, voit ottaa yhteyttä oikeusviranomaisiin. Menettelysäännöt antavat vuokralaisille mahdollisuuden kirjoittaa vaatimusilmoituksen asian esitutkinnan tai epätyydyttävän tarkastuksen tuloksen jälkeen. Tuomioistuin käsittelee valituksen, jos asia koskee aineellisia vaateita, ja on tarpeen selvittää asukkaille tai omistajien omaisuudelle aiheutuneen vahingon korvauksen suuruus. Esimerkiksi rikkinäinen puu, jota ei kaadettu ajoissa tai huonosti kiinnitetty pylväs kaatui auton päälle, huonosti poistettu lumi tai jään peittämä polku talon lähellä aiheutti vammoja asukkaille.

Siviililain mukaan Siviiliprosessilain (CPC RF) 28 artikla- syöttää väite tapahtuu hallinnoivan organisaation toimipaikassa, ellei sopimuksessa ole määrätty muuta toimivaltaa. Vaatimuksen sisältöä koskevat vaatimukset on lueteltu kohdassa Venäjän federaation siviiliprosessilain 131 artikla, jonka mukaan sen tulisi sisältää:

• tuomioistuimen, kantajan ja vastaajan nimi ja täydelliset tiedot, mukaan lukien heidän sijaintinsa;
• ilmoitettujen vaatimusten ydin - kuvaus kantajan oikeuksien tai etujen loukkaamisesta;
• todisteet kanteen perusteluista ja tapauksen olosuhteista;
• rahalliset vaatimukset ja niiden perustelut;
• luettelo valtion elimistä, joihin kantaja on hakenut oikeudenkäyntiä edeltävän sovinnon aikana;
• tarvittavat lisäasiakirjat ja niiden luettelo.

Kanne on otettava käsiteltäväksi viiden päivän kuluttua hakemuksen jättämisestä tai palautettava hakijalle vaatimalla rikkomusten poistamista sen jättämisen aikana. Tuomioistuimen päätösten täytäntöönpano tapahtuu joko vapaaehtoisesti tai ulosottomiesten osallistuessa.

Tariffit kasvavat jatkuvasti, vaikka näiden palvelujen laatu jättää paljon toivomisen varaa. Sinusta näyttää siltä, ​​​​että rahastoyhtiö hyötyy sinusta ja naapureistasi. Ei ole mikään salaisuus, että monet hallintoorganisaatioiden hallinnassa olevat talot ovat itse asiassa Hornsin ja Hoovesin kaltaisten yritysten ylläpitämiä, joissa kuolleet sielut työskentelevät.

Asunnonomistajat joutuvat maksamaan omalla kustannuksellaan olemattomat työt ja palvelut olemattomille työntekijöille. Rahastoyhtiöiden johtajille toimitetuissa raportointiasiakirjoissa nämä palvelut on lueteltu suuruusluokkaa enemmän kuin todellisuudessa tarjotaan.

Rahastoyhtiön toiminta voidaan tarkistaa. Kuinka tämä tehdään, lue alla.

Ensimmäinen askel.

Sähkölaskujen määritettyjen tariffien oikeellisuus voidaan tarkistaa. Jos teet pyynnön, rahastoyhtiö on velvollinen antamaan asiakirjan pakollisten maksujen määrästä ja luettelosta. Kaikkiin laskelmia ja maksusummia koskeviin kysymyksiin olet velvollinen antamaan selkeän ja yksityiskohtaisen vastauksen. Rahastoyhtiöllä on velvollisuus valvoa tariffien kohtuullisuutta.

Käytännössä kaikki on tietysti hieman monimutkaisempaa kuin asuntolaissa on kirjoitettu. Asunnonomistajien tulee puolustaa oikeuksiaan. Tilastojen mukaan Venäjän tuomioistuimissa käsiteltiin noin puolitoista tuhatta kiistaa laskutettujen tariffien oikeellisuudesta. Nämä luvut vahvistavat, että omistajat ovat valmiita puolustamaan etujaan tuomioistuimissa, vaikka tämä viimeinen keino mutta riittävän tehokas.

Vaihe kaksi.

Pyydä rahastoyhtiöltä raportti tehdystä työstä. Jos teet pyynnön, ilmoita, minkä ajanjakson toiminta on voimassa. Raportin voi toimittaa osoitteeseen useita muotoja. Raportin kopion antaminen jokaiselle vuokralaiselle hänen käsissään, julkaiseminen verkkosivuilla tai ilmoitustaulun sisäänkäynnissä.

Jos olet lukenut raportin ja sinulla on kysyttävää, niistä voidaan keskustella omistajakokouksessa. Raportin toimittamismenettely tulee määritellä hallintosopimuksessa. Sopimuksen tulee heijastaa varojen käyttöä, huoltoa, teknisten laitteiden korjausta, viereisen alueen ja tilojen parantamista sekä kiinteistön saniteettihuoltoa.

Vaihe kolme.

Raportin sisältämät tiedot on perusteltava. Vaadi asiakirjojen toimittamista tehdyistä kotitöistä, työntekijöiden palkkaamisesta ja kuluista. Nämä voivat olla maksumääräyksiä, suoritettuja töitä ja niin edelleen.

Venäjällä varten Viime vuonna Käsiteltävänä oli noin 12 000 oikeusjuttua, joissa omistajat vaativat rahastoyhtiöiden väitetyistä palveluista aiheutuneiden kulujen toteamista laittomiksi. Näistä yli puolet päätettiin omistajien eduksi.

Vaihe neljä.

Analysoi saatavilla olevat tiedot. Järjestä aloiteryhmä vuokralaisten keskuudesta. No, jos se on ihmisiä, jotka ovat perehtyneet oikeuskäytäntöön ja kirjanpitoon. Jos tämä ei ole mahdollista, ota yhteyttä erikoistunut organisaatio, he tekevät siellä tarvittavat analyysit maksua vastaan.

Jos tarkastuksen tekevät asukkaat itse, on kirjattava, mitä töitä on tehty ja milloin. Esimerkiksi asiakirjojen mukaan katon korjaamiseen käytettiin suuri summa, ja kun sataa, asunto tulvii, ehkä tällaista työtä ei suoritettu, ja rahasi päätyivät jonkun toisen taskuun. Valvo kaikki asiakirjat, joiden mukaan työntekijöille maksettiin palkkoja, ilmoitetun vesimäärän vastaavuus käytetyn kanssa.

Vaihe viisi.

Jos tarkastuksen tuloksena kävi ilmi, että tariffien laskenta oli virheellinen tai rahastoyhtiö suoritti muita laittomia toimia, voit tehdä valituksen valtion asuntotarkastusvirastolle, Rospotrebnadzorille, tuomioistuimelle tai syyttäjälle. . Näillä viranomaisilla on valtuudet valvoa rahastoyhtiöiden toimintaa ja puolustaa asunnonomistajien oikeuksia. Jos rikkomuksia havaitaan, häikäilemättömiin rahastoyhtiöihin sovelletaan asianmukaisia ​​seuraamuksia.