במאה ה-21, מקצוע יועץ המכירות נותר אחד המבוקשים בשוק העבודה. תמיד נדרשים אנשי מכירות או מנהלי מכירות, ו מומחים טוביםמכירות השוות את משקלן בזהב. עבור כוח אדם כזה, יש תחרות גבוהה מאוד ולאחר שליטת בטכניקת המכירות, אתה בהחלט לא תישאר ללא עבודה. אבל לקבל עבודה כמוכר זה לא קשה, אבל ללמוד הרבה, למכור ובהתאם להרוויח הרבה זה הרבה יותר קשה. בואו נסתכל: כיצד להגדיל מכירות אישיות לאיש מכירות.

ידע, מיומנות, מיומנות

להגדלת המכירות האישיות למוכראתה צריך להבין שבכל מקרה אתה חייב להיות מסוגל למכור. כדי להצליח צריך לדעת ועם הזמן המיומנויות יתפתחו לכדי מיומנות והמכירות יעברו מעצמן. מצד אחד, אין כאן שום דבר מסובך, אבל אם מסתכלים על זה, אז זה מדע שלם. כאן יש לך את שלבי המכירות, ו, ו ו. אפשר למכור וכו'. מה מוכר מוסמך צריך לדעת?

1. . כדאי להתחיל ללמוד מכירות עם 5 שלבי המכירה. זה הבסיס לכל מכירה ואי אפשר בלי הידע הזה.
2. הכרת המוצר שאתה הולך למכור. ככל שאתה יודע טוב יותר על המוצר, כך תוכל לתת ייעוץ מוכשר יותר לקונה.
3. הכרת המתחרים והלקוחות. לא פלא שחברות משקיעות כעת הרבה כסף מחקר שיווקישׁוּק. חובתכם להכיר את המתחרה ועוד יותר את הקונה.
4. תקשורת לא מילולית היא כלי רב עוצמה, כדאי לפחות להבין את היסודות תקשורת לא מילוליתעל מנת להימנע מהטעויות הקלאסיות של המוכרים.

רוב החברות הגדולות מתקיימות, אבל מה אם אף אחד לא ילמד אותך או לא נותן לך מספיק ידע? בתור התחלה, הייתי ממליץ לך לקרוא ספרים למוכרים, אפשר ללמוד מהם הרבה. מידע שימושי. כדי להתחיל, קרא את - "" ואת הספר. בנוסף, תוכל למצוא מידע רב שימושי באתר האינטרנט שלנו - אתה יכול גם לשאול את השאלות שלך בכתובת.

משפך מוטיבציה ומכירות

כל מנהיג יודע. אבל מוכרים רגילים, ככלל, אינם מתעמקים במונחים כאלה. אבל משפך המכירות הוא הדרך הטובה ביותר להבין מה לעשות כדי להגדיל את התוצאה במכירות. אם מדברים מבלי להיכנס לעומק, משפך המכירות מראה באילו שלבי אינטראקציה עם הלקוח אנו מפסידים מכירות. כדי לעשות משפך מכירה, מוכר רגיל צריך לחשב כמה קשרים היו לו עם לקוחות, כמה מהם סירבו לתקשר מיד, כמה לאחר הצגת המוצר, כמה החליטו לחשוב, כמה הסכימו לרכוש. זוהי דוגמה פשוטה מכיוון שהפריטים הללו ישתנו בהתאם לסוג המכירה. קודם כל, חשוב לך להבין:

1. באילו שלבים הכי הרבה לקוחות מסרבים? לדוגמה, אם, בעת יצירת קשר עם קונה, זה אומר שאתה צריך איכשהו לשנות את השלב הזה וכו'.
2. הבן כיצד התוצאה תשתנה אם תגדיל את מספר אנשי הקשר.

הגדלת מספר הלקוחות היא הדרך הקלה ביותר להגדיל את המכירות, מינוס שהיא לא זמינה לכל המוכרים. אבל ככלל, המוכרים אפילו לא חושבים שאם תבזבז פחות זמן על כל לקוח ותנסה לשרת כמה שיותר קונים, זה יוביל במהירות לעלייה במכירות. או שאתה יכול פשוט להשקיע יותר זמן בעבודה. כך או אחרת, הכל תלוי במוטיבציה של המוכר, ככלל, המנהלים הפעילים ביותר מוכרים הרבה.

מוכרים בעלי מוטיבציה עצמית

המוכר, אם הוא רוצה להגדיל את תוצאותיו, חייב לעבוד על המוטיבציה האישית שלו. עליכם להציב לעצמכם מטרה כמו קניית רכב או דירה. חשב כמה כסף אתה צריך בשביל זה וכמה אתה צריך למכור מדי יום. צייר לעצמך פוסטר, הדפיס לעצמך תמונה של המטרה שלך - דמיינו וסקרו לפני שאתם הולכים למכור. זה יעזור לך להיות ממוקד יותר בתוצאה ולא בתהליך.

מוכר - מוכר את עצמו מההתחלה!

המוכר קודם מוכר את עצמו, אחר כך את החברה, ואחר כך את המוצר. ביטוי זה לקוח, אך עם זאת הוא מתאים למכירות ליחידים אותו הדבר. אתה צריך להבין שאנשים לא אוהבים שמוכרים להם, אבל הם אוהבים לקנות, ותפקיד המוכר כאן הוא לא לכפות ולא למכור את הסחורה, אלא ליצור קשר בוטח ולחייב את הלקוח רגשות חיוביים. על המוכר להיות יועץ לקונה, חבר ושותף למטרה משותפת. עבור קונים רבים, ביקור בחנות או תקשורת עם מוכר הוא לחץ מסוים, הלקוח מפחד להיות שולל ומבזבז כסף וזמן לחינם. על המוכר ליצור אווירה של נינוחות ואמון, רק אז הלקוח באמת ייפתח אליכם ותוכלו למכור כל דבר.

חשוב מאוד שהמוכר יהיה במצב רוח טוב ויהיה מרוכז בקונה. יש מספר כללים מסובכים, שאתה צריך לבצע עבור מצב רוח טוב:

• לישון מספיק. תמיד לישון כמה שאתה צריך כדי להרגיש טוב.
• לטפל בבעיות אישיות. לעתים קרובות מאוד אני פוגש מוכרים שמתמקדים בבעיות אישיות. זה מסיח מאוד את הדעת מהעבודה והקונים מרגישים את זה.
• אל תעבוד עם הנגאובר.
• הקפידו על ההיגיינה שלכם והיו מסודרים.

עקרון פארטו

עקרון פארטו (המכונה לעתים קרובות או כלל 80/20) קובע:

• 80% מהרווח מגיע מ-20% מהלקוחות.
• 20% מהעבודה מביאים 80% מהרווח

זה אומר שהרווח העיקרי שאתה מביא הוא לא עלויות עבודה משמעותיות. א רובזמן ומאמץ המושקעים בפעילויות קלות שאינן מביאות לך את ההכנסה הצפויה. העיקר להבין מה כלול ב-20% אלו של המאמצים, הלקוחות, הזמן והעבודה על שיפור התהליכים הקשורים בעלויות אלו. מכיוון ש-80% הנותרים אינם נותנים תוצאה משמעותית. הנה כמה דוגמאות מהחיים האמיתיים:

דוגמה מס' 1

בחנות למכשירי חשמל ביתיים, כל איש מכירות, בנוסף למכירות, אחראי לעשות סדר במחלקה. מוכרים עם התוצאות הטובות ביותר מקדישים פחות זמן לסדר, עושים זאת מהר יותר ובפחות זמן. זמן בוקרכשיש מעט קונים, בעוד שהם ממוקדי לקוח ומיד הולכים אליו כשמופיע קונה. בנוסף, מוכרים מצליחים יותר מנסים לקחת ימי חופש בימי חול, מכיוון שיש פחות לקוחות בימים אלו, לסעוד בבוקר, לא לעשות הפסקות עישון בערב. אנשי מכירות עם תוצאות גרועות יותר נכנסים לתהליך, לוקח יותר זמן לנקות, ומפסידים מכירות כתוצאה מכך. כלומר, מוכרים מצליחים יותר מבינים שצריך להתרכז בלקוחות שמביאים כסף, וכל השאר יכול לחכות.

דוגמה מס' 2

סוכני מכירות פעילים מוכרים את שירותיו של ספק אינטרנט בגישה מדלת לדלת. מעקף מתבצע בשעות הערב. המנהלים המצליחים ביותר עושים את מירב המאמצים מ-19.00 עד 22.00, כי בזמן הזה אנשים יותר בביתוהם מוכנים יותר לתקשר. בעוד שסוכנים פחות מצליחים בזמן הזה יכולים לבלות הרבה זמן בהפסקות עשן או בתקשורת עם הלקוח, ושלא מתכוונים לקנות היום.

דוגמאות אלו מראות שחשוב למקד את המאמצים שלך באותם דברים שמביאים לך את הרווח המקסימלי. זה בדיוק מה שעושים אנשי מכירות מצליחים.

נתח את המכירות שלך

למוכרים יש הרגל רע מאוד: להצדיק את התוצאות העלובות שלהם על ידי האשמת הקונה, עונתיות, מתחרים וכו'. רובם המכריע של האנשים מרחמים על עצמם ולא רוצים לשנות משהו בעצמם, מחפשים בעיות אצל אחרים. חשוב להחליט מה אתה רוצה: להסיר מעצמך אחריות או להרוויח כסף. אם זה האחרון, אז כשאתה מתמודד עם קשיים, אתה צריך לחפש פתרון, ולא להאשים את אי הצדק של העולם. יש סיפור טוב בין המוכרים על זה:

חברת נעליים אחת שלחה את המוכר שלהם לאפריקה, שבוע לאחר מכן המוכר שלח מברק: תוציאו אותי מפה, אין מה לעשות כאן, כל האנשים הולכים יחפים.

לאחר זמן מה נשלח לשם סוחר אחר, לאחר זמן מה דיווח: “זו הצלחה גדולה! - כתב השני בהתלהבות, - שלח כל מה שיש לך, השוק כמעט בלתי מוגבל! כאן כולם הולכים יחפים!

יש עוד פתגם טוב - החלש מחפש סיבה, החזק מחפש הזדמנויות. הרבה יותר קל להצדיק את הכישלונות שלך מאשר לנתח את המצב ולחפש דרכים למכור יותר.

מוכר טוב תמיד מנתח את עבודתו ומחפש תחומי צמיחה. לכל מוכר תמיד יש מה לשפר, אבל לא כולם יכולים לראות מה בדיוק. כדי להבין, צריך להתחיל מדי יום ואם משהו משתבש, לחפש דרכים לעשות זאת אחרת.

1. להכניס בונוסים למספר פגישות למנהלים מעל הממוצע.

2. לחזק את ההדמיה של תוצאות המכירה בעזרת שבבים, כפתורים, ריבועים, תמונות

3. להכניס משא ומתן למנהלים אחת לחודש.

4. הפעל נסיעת מבחן של המוצר, השירות, השירות שלך וכו'. לכמה ימים, שבוע, חודש.

5. הצב מדבקות על המוצרים שלך עם מידע על המבצע המיוחד.

6. קנה מכונת קפה יקרה ללקוחות.

7. הצב ברכת וידאו של במאי על דף הביתאֲתַר.

8. שלח גלויות בלתי נשכחות ללקוחות.

9. ליישם מפה אינטראקטיביתהוראות במדור אנשי הקשר.

11. התכתבו עם לקוחות באמצעות WhatsApp.

12. הצב עיתון תאגידי עליז ברשות הרבים.

13. הצע הצעה יפה לעיצוב PDF והשתמש בה בהתכתבות עסקית.

15. צור ברכה מקורית שהלקוח שומע במהלך השיחה.

16. הציגו תבניות מכתבים למנהלים לכל אירוע.

17. הטמעת CRM בענן.

18. צור תסריט למשא ומתן מוצלח ומעקב אחר יישומו.

19. השקת 2-3 קמפיינים שיווקיים חדשים מדי חודש.

20. שכרו עוזר מכירות והעבירו אליו את מירב עבודת הנייר מהמנהלים.

21. בונוסים חודשיים לעובד עבור הרעיון הטוב ביותרכדי להגדיל את המכירות.

22. למנות את אחד העובדים כאחראי מידע על מתחרים.

23. הפעל מכירות מרחוק מבלי לפתוח משרד בכל אזורי המפתח.

24. קח עובד אחר לשיחות קרות.

25. השווה את האתר שלך ל-10 מתחרים בענף שלך – אולי הגיע הזמן לחדד אותו.

26. ערכו מחירון מכירה.

27. התאמן עם מנהלים על 3 אפשרויות להצגת החברה שלך: תוך דקה, תוך 10 דקות ובתוך 30 דקות.

28. לכנס פגישת מכירה אסטרטגית עם יועצים וכל המנהלים.

29. לגבש מערכת ערבויות והחזרות ללא כל תנאי ללקוחות.

30. נתח את מקורות המידע על לקוחות פוטנציאליים.

31. למד את המנהלים לקבוע במהירות מה הכי חשוב ללקוח - מחיר, איכות, מהירות פתרון בעיה, שלמות פתרון, אמינות.

32. האצל סמכויות נוספות למנהלים לספק הנחות ובונוסים.

33. מצא כמה עמדות מבחר שעבורן לא כואב להעלות מחירים.

34. עבודה על נוכחות החברה ברשתות החברתיות.

35. לעבור למשרד בשטח פתוח.

36. הוסף 3-4 ערוצי יצירת לידים.

37. הזמינו סשן צילום מקצועי לכל העובדים והצבו באזור הקבלה.

מכירות הן אחד היסודות של עסק מצליח, לא משנה מה הוא עושה. גם אם מייצרים את המוצרים הנחוצים ביותר לאוכלוסייה, עדיין צריך למכור אותם. ובמסגרת המאמר נשקול כיצד להגדיל את המכירות ב קמעונאות.

מידע כללי

1. ראשית, כדאי להסתכל על חברות המציעות שירותי משלוח סחורות. בהחלט ייתכן שהספק מוכר מוצרי מזון די ביוקר וניתן למצוא בשוק חברות עם יותר נעים מדיניות מחירים. במקרה זה, ניתן יהיה להוזיל את מחיר המכירה.
2. כדאי להתנסות במיקום הסחורה ולראות מה נלקח לרוב ביחד.
3. יש להקדיש תשומת לב רבה לדפוסים שזוהו ולנסות להפוך אותם לטובתכם.

רעיונות לא סטנדרטיים

במקרה זה, יש להקדיש את תשומת הלב הגדולה ביותר לגישות הבאות:

1. רגישות לטרנדים. שקול דוגמה. כאשר החורף מסתיים, עולה הדרישה למוצרי מתכת מגולגלים לבתים, סככות, גדרות וכדומה. להשפעה נוספת, ניתן להשתמש בפרסום הדדי, מתנות והמלצות.
2. בדיוק אותו הדבר, אבל טוב יותר. המהות של גישה זו היא שיש מבחר של סחורות הדומות בערכן. במקרים כאלה, בוחרים באיכות הגבוהה ביותר. שימוש ב"רקע" כזה יכול לעשות עבודה טובה.
3. יקר יותר אומר טוב יותר. אנשים רבים חושבים שככל שמוצר עולה יותר, כך הוא טוב יותר. וזה נכון לרוב. במקרים אחרים, הם פשוט מרוויחים מזה.
4. שותפות סימביוטית. תחשוב על המקום הטוב ביותר למקם מוֹצָא? הנה כמה שילובים: בית מרקחת ו מכולתאו חלקי רכב ואופניים. תחומים קשורים ויכולים לעזור בצורה מאוד איכותית בהעלאת רמת המכירות.

ואם אתה מעוניין כיצד להגדיל את המכירות בסחר הקמעונאי של פרחים או פריטים אחרים הנעים במהירות, אז האפשרות השנייה תהיה ממש אידיאלית לצמיחה. אם אתה חושב על זה, אז תמצא מקום טובאפשרי כמעט בכל מקום.

מערכות מכירה אוטומטיות

זוהי דרך פופולרית לארגן, להתאים אישית ולשפר את חוויית הלקוח כאשר היא מתבצעת במספר שלבים. נניח שיש לנו חנות בגדים מקוונת. האם ניתן לשפר את הביצועים שלו? כיצד להגדיל את המכירות בקמעונאות הבגדים בעתות משבר וזמנים קשים?

מערכת מכירה אוטומטית תעזור בכך! בעזרתה תוכלו להקל על יצירת קשר, בירור דרישות ובקשות, גיבוש בקשות, עיבודן וביצוען, לרבות מסירה. כמו כן, מערכת מכירה אוטומטית מסייעת בשירות לאחר המכירה ובאינטראקציות הבאות. יש להם מספר רב של יתרונות ותכונות שימושיות שיש להם להציע.

בניית מערכת מכירה

מוח תוסס, רגישות לשוק וכושר המצאה מספקים הזדמנויות רבות. אבל כדי לשפר את הביצועים, יש צורך לטפל בבניית מערכת מכירה. זה יאפשר לך להבין את מבנה הסחורה הנמכרת בתמונה של המבחר הכללי ולנתח תוצאות ביניים.

שימוש במערכת מכירה אוטומטית כבסיס ייעל משמעותית את המידע הזמין. בנוסף, יהיה קל יותר לבנות קשרים עם הלקוחות, החל מהשיחה הראשונה שלו ועד להוצאת חשבונית. גם היכולת לרשום הערות נלוות עוזרת מאוד. בנוסף, עשויים להיות להם תוספות שונות כגון היכולת לשלוח הודעות מיידיות או מיילים.

כלים שונים להגדלת המכירות

בואו נשקול מקרה כזה כאשר מכירה קמעונאית של משהו מתבצעת דרך ה-World Wide Web. רק אנחנו נשים לב לא לאתרים, אלא רשתות חברתיות. אלו אתרים פופולריים למדי, שבהם נמצא מספר רב של אנשים, וכולם קונים פוטנציאליים.

די לפי הדעה מספר גדולאנשים, נוכחות של נציג חברה ששומר על משוב דרך הרשתות החברתיות מגדילה את מספר המכירות בסכום של שליש מהמחזור הקיים. אסור להזניח בונוסים ומזכרות נעימים שונים שיכולים לרצות את הלקוחות בזמינותם. ייתכן שזו גם הצעה לבצע רכישה נוספת יחד עם המוצר.

קחו בחשבון את המקרה הזה: אדם קונה מחשב, והם מציעים לו ראוטר בעלות מוזלת, או אפילו נותנים אותו בחינם. אתה רק צריך לפעול לפי הכלל שירות נוסףלא אמור לעלות יותר מהרכישה העיקרית. ניתן גם להשתמש בקביעת סף רכישה מסוים.

יש לציין שבמקרה זה אין מודל ספציפי של אינטראקציה ותוכלו לעבוד כאן במסגרת הדמיון שלכם. התמצית הכללית היא בערך כך:

1. כאשר שווי הרכישות עולה על סכום מסוים, הקונה יקבל מתנה, קופון הגרלה או משלוח חינם. למרות שאולי זה משהו אחר.
2. כאשר קונים שני סחורות, השלישית ניתנת ללא תשלום.

דגמים לא סטנדרטיים

רשימה כוללת דרכים שונותיכול להימשך הרבה מאוד זמן. כן, וזה יהיה שימושי לנסות להפעיל את הדמיון ולהמציא משהו חדש שיעזור להגדיל את רמת המכירות. לבסוף, זכור את זה:

1. תשלום החלפת סחורה. טכניקה זו לא יכולה להיקרא נפוצה, אבל היא עדיין מעניינת למדי. לכן, כאשר הקונה משלם עבור הסחורה, הוא מקבל חליפין לא בכסף, אלא בכמה דברים קטנים. למשל – מסטיק, ממתקים או גפרורים.
2. תגי מחיר במגוון צבעים. טכניקה זו משמשת במקרים בהם יש צורך למשוך תשומת לב למוצר מסוים ולהראות שהוא מיוחד. למשל שמוצר מזון ידרדר בקרוב, ולכן הוא נמכר בהנחה.
3. מחיר מוגבל בזמן. יש לזה אפקט מוטיבציה חזק על קונים, ממש מאלץ אותם לקנות את המוצר כרגע.
4. אפשרות להחזרה. יש כאן טריק די מסודר. קיים חוק המחייב אותך להחזיר פריט אם הוא מוחזר 14 יום לאחר רכישתו. אתה יכול לשחק תוספת על זה. מספיק להציע ללקוחות שאם לא יאהבו את המוצר, הם יוכלו להחזיר אותו לאחר 14 יום.
5. רמזים למחיר. בנוסף לעלות, במקרה זה כדאי לפרסם מידע על מה שנכלל במוצר המסוים הזה.

סיכום

אי אפשר לומר בדיוק עד כמה האמצעים הללו יהיו יעילים. כאן הרבה תלוי ביישום המעשי ובהיבטים רבים ושונים. אבל העובדה שהתוצאה תהיה היא ללא ספק. העיקר לבנות אסטרטגיה. אין צורך לשים הכל בערימה ולערום אחד על השני. במקרה זה, אתה תמיד יכול להשתמש באחד קודם, ולאחר מכן במשהו אחר. בנוסף, ניתן לתזמן רגעים מיוחדים שונים כך שיתאימו לתאריכים כגון ראש השנה, עונת הקיץ וכו'.

אבל במרדף אחר מספר המכירות, אל תשכח את המחיר המינימלי הנדרש. עבור הלקוח, כמובן, הוא אדם יקר, אבל לא כדאי לעבוד בהפסד. לכן, יש צורך לחפש את אמצעי הזהב. ואם אדם אחד עוזב, אתה לא צריך להיות עצוב, אלא אתה צריך להתרכז בשאר האנשים שנמצאים בסטטוס של לקוח פוטנציאלי.

שלום, קוראים יקרים של פרויקט אנטומיה של עסקים! מנהל האתר אלכסנדר איתך. מה המחזור החודשי של החברה שלך? לא משנה אם מדובר במיליון או 30 אלף לחודש - בכל מקרה, תהיו מעוניינים להגדיל את המכירות.

מהן הדרכים להגדיל את המכירות כעת?

ישנן שתי דרכים עיקריות להגדיל את רווחי החברה:

1. גידול במספר הלקוחות (יצירת לידים);
2. עלייה בצ'ק הממוצע, כלומר או עלייה בעלות השירותים, או פיתוח מערכת מכירות נוספות.

כעת נבחן כל אחד מהם ביתר פירוט.

איך להגדיל את מספר הלקוחות?

ניתן לחלק את כל הדרכים הקיימות כיום להגדלת מספר הלקוחות לשתי קטגוריות משנה גדולות:

• גידול במספר הלקוחות עקב כוח אדם (עלייה במספר המנהלים);
• גידול במספר הלקוחות באמצעות הכנסת טכנולוגיות שיווק חדשות ופרסום.

לגבי הגידול במספר המנהלים, הכל ברור: ככל שנעסיק יותר מנהלים, כך הם יבצעו שיחות קרות ויגדלו מכירות החברה שלנו. בואו נדבר על שיטות מהקטגוריה השנייה.

באילו טכנולוגיות להשתמש כדי להגדיל את הרווחים?

אנו משתמשים בכלים החזקים הבאים עבור עצמנו ועבור לקוחותינו:

• דף נחיתה;
• אופטימיזציה של SEO.

בואו נדבר על כל אחד מהם ביתר פירוט.

SMM - קידום המוצר שלך ברשתות חברתיות

SMMהוא קיצור של אנגלית. SocialMediaMarketing פירושו קידום מוצר דרך רשתות חברתיות. בעזרת שילוב מוצלח של רשתות חברתיות ואתרי מכירה, ניתן להגיע לתוצאות טובות. במאמר סיפרתי איך התלמיד שלי הצליח לקבל הזמנות של 200,000 רובל. ב-10 הימים הראשונים לאחר השקת הפרויקט שלה.

ניהול פרויקטים מיומן המבוסס על רשתות חברתיות מאפשר למכור עם חשבון ממוצע גדול. מניסיוני, ישנם פרויקטים שהחשבון הממוצע שלהם הוא 100,000 רובל. יחד עם זאת, עליכם להבין בבירור איזה סוג של מוצר אתם רוצים למכור, ועל סמך זה לבנות את המיצוב שלכם ברשתות החברתיות.

אם אתה רק מתחיל להסתכל מקרוב על רשתות חברתיות, אני ממליץ לקרוא את שני המאמרים הבאים: ו.

LandingPage - מכירת המוצר שלך דרך אתרים של עמוד אחד

בתרגום מילולי מאנגלית, פירוש הביטוי הזה הוא "דף נחיתה". כך נקראים אתרים בעלי עמוד אחד. כבר דיברתי על הפוטנציאל שלהם במאמר. באופן כללי, אני יכול לומר בבטחה שהשקה מוכשרת של קמפיין פרסום ב-Yandex Direct עושה פלאים ומביאה רווחים מרשימים. אני אראה את זה בדוגמה "חיה".

קחו חברה שמייצרת ארונות מובנים. הצ'ק הממוצע שלה הוא 45,000 רובל, מתוכם 22,500 רובל. - רווח נקי. ההמרה של שיחות נכנסות להזמנות היא 50%.

שלבי קידום

1) אנו יוצרים דף נחיתה עם המרה של שיחות להזמנות של לפחות 5%.

לפיכך, תמורת 250-400 דולר נקבל כ-100 קליקים. 5 מהם מומרים להזמנות. עם המרה של 50%, אנו מקבלים 2.5 הזמנות ב-$250–400. בהתחשב בכך שהרווח מהזמנות אלה יהיה 22,500 × 2.5 = 56,250 רובל, כיוון זה יכול להיחשב מבטיח מאוד לפיתוח עסקי.

הבעיה העיקרית בשלב זה היא שכמעט בלתי אפשרי ליצור דף נחיתה ולהקים את Yandex-Direct בעצמך, והעלות של שירותים כאלה היא די גבוהה: ממוצע של 100,000 רובל. להגדרה. אפשר כמובן למצוא אפשרויות זולות יותר, אבל צריך להבין שאנשי מקצוע עם תקציבים קטנים יותר פשוט לא עובדים ואתם מסתכנים להיתקל ברמאים. עם זאת, לטכנולוגיה הזו יש "פלוס" אחד גדול: התעבורה מ- Yandex Direct די יציבה, ועל ידי הגדרת הכל פעם אחת, תקבל זרימת לקוחות ללא הפרעה למשך מספר שנים!

SEO – הגדלת מכירות באמצעות אופטימיזציה של SEO.

אנשים רבים מאמינים שאחרי שהם יוצרים אתר אינטרנט וממלאים בו כמה עמודים, יהיה להם זרם אינסופי של לקוחות. זה רחוק מלהיות נכון! ביזמות אינטרנט, מנהל אתרים (יוצר אתרים) ומומחה SEO (מומחה קידום) הם שתי התמחויות שונות לחלוטין. לא פעם קורה שהלקוח קודם לא הולך למומחה קידום אתרים, אלא למנהל האתר, וזה שגוי מיסודו! העובדה היא שהתכונות של קידום אתרים שונות במידה רבה מהרעיונות של מנהל אתרים לגבי בניית אתרים. והעבודה של מומחה SEO מקצועי היא הרבה יותר יקרה. לדוגמה, אם העיצוב והפריסה של האתר יחד עולים 100,000 רובל, אופטימיזציית SEO של האתר עשויה לדרוש מ-200,000 עד 1,000,000 רובל; הכל תלוי במורכבות השאילתות המקודמות.

אתה יכול לעשות אופטימיזציה של SEO בעצמך (איך לעשות זאת מתואר בסדרת מאמרים) או לפנות לאנשי מקצוע.

למה אתה צריך לעשות SEO-Optimization של המשאב?

הסיבה העיקרית היא שאופטימיזציה של אתרים מוכשרת מאפשרת לך לייצר את התנועה היציבה ביותר. אם האתר מותאם היטב, הוא ייתן ללקוחות יותר משנה. יחד עם זאת, עלויות ייעול גדולות נדרשות רק בשלב הראשוני. ככלל, בשנה הראשונה המשאב צובר פופולריות ובעתיד הוא נדרש רק לתחזק את הפרויקט ברמה הראויה.

כעת דמיינו ש-1,000, 2,000, או אולי אפילו 3,000 לקוחות ממוקדים מבקרים באתר שלכם. איזה מחזור תקבל החברה שלך בהמרה של 3-4% לפחות? התשובה לשאלה זו רק מסבירה מדוע חברות משקיעות כספים כה רציניים בפיתוח האתרים שלהן. אולי תתחילו לחשוב על משיכת לקוחות חדשים דרך האתר.

אם יש לך שאלות, אתה יכול לשאול אותי במדור או לשלוח לי הודעה "בקשר עם".

במידה רבה של הסתברות, ניתן לטעון כי על ידי הכנסת שלושת המרכיבים הללו לעסק שלכם, תגדילו משמעותית את הרווחים של החברה שלכם.

כתוספת נחמדה, הכנתי עבורכם את 10 הטכניקות הפסיכולוגיות היעילות ביותר שניתן להשתמש בהן בהצלחה בשיווק ומכירות באינטרנט. אני רוצה להסב מיד את תשומת לבכם לעובדה שבאמצעות הצ'יפים הללו הצלחתי להגדיל את המכירות של אחד מלקוחותיי מספר פעמים. כלומר, מאפס ל-53,000 באט ליום. (העבודה בוצעה בטיילדה). ראה סרטון זה לפרטים נוספים:

איך להגדיל מכירות: 10 סודות פסיכולוגיים

1. מתגבר "חסם הכניסה"

לעתים קרובות אנשים חשים ספקות מסוימים, הם לא יודעים בדיוק אם המוצר או השירות הזה יתאים להם, אם הם צריכים לשלם עבורו כסף. ואם זה לא מתאים, מה כדאי לעשות? יש הרבה ספקות ואף יותר שאלות שמלבות את הספקות הללו.
לכן, הרבה חברות מציעות ללקוחותיהן להשתמש במוצר או בשירות בחינם, אך רק לתקופה מוגבלת. אם אנחנו מדברים על תחום ה-IT, אז ישנן גרסאות הדגמה וקלילות שונות שיש להן פונקציונליות מופחתת, אבל יכולות להראות למה התוכנית מסוגלת.
בכך שאתה נותן לאדם את האפשרות להשתמש במוצר או שירות בחינם, אתה מפיג בכך את הספקות שלו ומגדיל את סיכויי הרכישה. גרסה מלאה. ככלל, באמצעות התוכנית במשך חודש, אדם מבין שבלעדיה זה לא יהיה כל כך נוח, לא כל כך נוח, אז הוא מחליט לקנות.
גם הצגת ההצעה שלך משחקת כאן תפקיד עצום. צור ביטוי טעים, פיתוי שיהיה קשה לסרב לו. משהו כמו זה: "30 הימים הראשונים של השימוש בתוכנית הם בחינם לחלוטין. הרגישו את כל ההטבות של השירות שלנו, ובעתיד תשאלו את עצמכם מדוע לא השתמשתם בו קודם לכן." כמובן, זה טקסט יד מהירהוכדאי ליצור משהו קליט יותר, משהו שיגרום לקונה פוטנציאלי לנצל את ההצעה החינמית שלך.

2. חוזקאמונות

מדענים עורכים באופן קבוע מחקרים שונים המבוססים על השפעת האמונה על התנהגותם והחלטותיהם של אנשים. לפני זמן לא רב נערך ניסוי שבמהלכו נאמר לאנשים שלפי כל הבדיקות והמחקרים הם שייכים למספר "המצביעים הפעילים פוליטית". ועד כמה שזה נראה מוזר, יותר מ-20% מאלה שקיבלו התקנה כזו הגדילו את פעילותם במהלך הבחירות.
ברצוני לציין כי המתנדבים למחקר נבחרו באופן אקראי לחלוטין, אך החלטותיהם ופעולותיהם הושפעו מגישה זו, מהיותם חלק מקבוצת "הבוחרים הפעילים".
זֶה גורם פסיכולוגייכול לשמש במכירות. אתה צריך לשכנע את הלקוחות שלך שהם ייחודיים, שהמוצר שאתה מציע מיועד אך ורק למספר מצומצם של צרכנים, וזה היה "הוא", הקונה שלך, שנכנס למספר הזה של ברי המזל.

3. הבן את סוגי הקונים

נוירו-כלכלנים מבחינים בין שלושה סוגים עיקריים של קונים:
- חסכוני;
- הוצאות;
- הוצאות מתונות.

עם מוציאים ומוציאים מתונים הכל ברור, הם כבר אוהבים לקנות, לא תמיד שמים לב לצורך במוצר הזה ולמחיר שלו. אבל כדי להכריח את "החסכן" להתפצל, ויש קצת יותר מרבע מכלל הקונים, יש כמה שיטות השפעה.

שינוי מחיר. למעשה, המחיר נשאר זהה, אבל הוא מחולק לחלקים שכבר קל יותר לתפוס. כך פועלים כיום סופרמרקטים למכשירי חשמל ביתיים באוקראינה. אם טלוויזיית פלזמה עולה 12,000 Hryvnias (48,000 רובל), אז הם מציעים לפצל את התשלום ל-24 חלקים שווים ולשלם סכום קטן מדי חודש. האמת אטרקטיבית יותר מאשר לפרוס הרבה כסף בבת אחת. שיטה זו עובדת ויעילה מאוד.

הכל בבת אחת. כאן צריך להציע ללקוח לשלם קצת יותר, אבל לקבל נוחות מקסימלית וחבילת שירותים. זה מה שמפעילי טיולים עושים כשהם מציעים טיולי הכל כלול. אדם מרגיש שחופשה מסוג זה תהיה נוחה, בטוחה ונוחה יותר, ולכן הוא עלול לשלם יותר מדי עבור השירותים הניתנים.

והשיטה השלישית משמשת לעתים קרובות מאוד בבתי קולנוע מקוונים בתשלום בחו"ל. אתה יכול לבחור לשלם עבור סרט, או שאתה יכול להירשם למנוי חודשי כדי לחסוך כסף. ככלל, אנשים מתבלטים במשך חודש וזו לא עובדה שהמנוי הזה משתלם.
כמובן שיש עוד הרבה שיטות, אבל המהות של כולן זהה - להשפיע על תפיסת המחיר.

4. להיותיותר חזק, קרא להפגמים

לעתים קרובות מאוד חברות גדולות חוששות להודות בבעיות ובחסרונות שלהן, מה שגורם לסערה של שליליות ולשטף רגשות מצד המשתמשים. ובכן, יש צד נוסף של המטבע. חברות לא מבחינות בחסרונות שלהן עד ש"הרעם מכה", וכשהוא מכה, זה עלול להיות מאוחר מדי.
לכן, למד לא רק לזהות חסרונות, אלא להשתמש בהם בעצמך למטרות פרסומיות. האם אי פעם קיבלת תגובות במייל להערות על עבודתו של שירות מסוים? אם כן, אז ודאו שחברה כזו פועלת הדרך הנכונה, אכפת לא רק מהשירותים והלקוחות שלה, אלא גם מהמוניטין שלה.
כמו כן, מהלך מעניין מאוד נבחר על ידי חברת דפוס גדולה באוקראינה. בעמוד הראשי של האתר שלהם כתוב שהם החברה מספר 2 באוקראינה, והעובדה הזו רודפת אותם. לכן, הם עובדים 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע, יש הכי הרבה מחירים נמוכיםואיכות אופטימלית. והכל על מנת שהקונים יעריכו אותם ויוכלו למנות החברה הטובה ביותרבארץ.

5. ספר לי איךפעולה נוסף

המדען התמקד שוב ושוב בעובדה שאדם תופס אפילו את המידע הרלוונטי ביותר גרוע יותר אם לא עוקב אחריו הוראה ברורה לפעולה. השפעה זו ניכרת בבירור במכירות. אם לא תספר ללקוח מדוע הוא צריך מוצר זה או אחר, אין סיכוי שהוא יקנה אותו.
ואם בבחירת בלנדר תראו איזה קוקטיילים נפלאים הוא יכול להכין, שתפנקו את עצמכם ואת משפחתכם בשייקים טריים ומרקים קרמיים טעימים כל יום, אז הרצון לקנות את הבלנדר הזה יגדל משמעותית.

6. אף אחד לא אוהב לחכות

מאוד גורם חשובעם רכישות מקוונות הם זמני האספקה ​​של הסחורה. לכן, עליך לפרט באופן ברור מתי ובאיזו שעה יוכל הקונה לקבל את המוצר שבחר. זה חשוב מאוד בערבי חגים גדולים, כאשר איחור של יום אחד לפחות גורם לכך שלא תקבלו כסף עבור הסחורה.
החנות המקוונת הגדולה ביותר של מכשירי חשמל ביתיים באוקראינה, בעת הזמנת סחורה, תמיד מתקשרת לקונה בחזרה, מציינת את יום המשלוח, כתובת ואפילו זמן. השליח מגיע תוך שעה מהשעה שנקבעה. בהירות ואחריות - זה מה שיכול להבדיל אותך מהרבה מתחרים.

7. מצא מתחרה

נסו ליצור לעצמכם מתחרה, גם אם הוא וירטואלי. ההצעות שלך, על רקע היריב, אמורות להיראות אטרקטיביות ומרשימות יותר. זה יאפשר לקונה להבין שאכפת לך ממדיניות התמחור, נסה תמיד להציע הצעות רווחיות ורלוונטיות יותר, תמיד תלך צעד אחד קדימה.
בעולם המותגים הגדולים יש המון עימותים כאלה - אפל וסמסונג, שנלחמות בשוק הסמארטפונים. ומה שווה לכולם הזוג הידוע של פפסי וקוקה קולה. אתה יכול לצפות ב"קרבות" שלהם לנצח. הפוסטרים, הסרטונים, שלטי החוצות עם הבדיחות של זה מושכים את תשומת לבם של מיליוני קונים ברחבי העולם. באופן מפתיע, שניהם מנצחים במלחמה כזו, כי תשומת הלב מושכת לשני המותגים.

8. לעסוקאנשים בעלי דעות דומות

לעתים קרובות, חברות משתמשות במהלך הפסיכולוגי הזה. הם טוענים שכאשר קונים מוצר, חלק מהכסף יעבור לצדקה. על פי סקרים שנערכו בארצות הברית, יותר מ-60% מהקונים קיבלו השראה לבצע רכישה בחנות זו דווקא מהעובדה שההכנסות מהמכירות יעברו לנזקקים.
אירועי צדקה כאלה מתקיימים לעתים קרובות על ידי מקדונלד'ס, אבל הבולט והמרהיב ביותר היה הפעולה של TOMS Shoes. משמעות הפעולה הייתה שכאשר קונים כל זוג נעליים, הזוג השני יעבור לילדים. כתוצאה מכך מכרה החברה מיליוני זוגות נעליים ברחבי העולם, ועוד מיליון הלכו לילדים.
מבצעים כאלה מודגשים גם במדיה, מה שיהווה פרסומת טובה נוספת לעסק שלך.

9. הוכחה

האתר שלך חייב לכלול ביקורות על מוצר מסוים. מחקרים מראים שהקונה מוכן יותר לעשות בחירה בדיוק כשהוא רואה עובדות קשות. אם 500 אנשים קנו את המוצר הזה, השאירו חבורה של הערות ושימו דירוגים טובים, אז ההסתברות לקנייה תהיה גבוהה בהרבה מזו של מוצר זול יותר עם אותם מאפיינים, אבל ללא ביקורות.
הניעו משתמשים להשאיר את הביקורות שלהם, ולאחר זמן מה זה יגדיל משמעותית את המכירות וישפר את ההמרה.

10. הפתעהשֶׁלָהֶם לקוחות

אל תהיה עסק סטנדרטי ותבניות. נסו כל הזמן להפתיע ולשמח את הלקוחות שלכם. דוגמה מובהקתהן חנויות למכשירי חשמל ביתיים המוסיפות בונוס קטן להזמנה רגילה בצורת ציוד קטן: רמקולים, אוזניות, עכבר למחשב וכו'. המשתמש אינו מצפה לכך, ומתנה כזו תהיה נעימה מאוד. תאמינו לי הוא יספר על זה לעשרות חברים, ישאיר תגובה מחמיאה וגם יזמין מכם יותר מפעם אחת.