Obchodný štýl - čo to je?

obchodný štýl- jeden z funkčné štýly jazyk, ktorý „slúži“ sfére oficiálnych obchodných vzťahov.

Obchodný štýl je štandardizácia, informatívnosť, logika a etiketa.

Obchodný štýl je:

1) vlastne formálny obchodný štýl(alebo, ako sa to často nazýva, klerikálne);

2) právny štýl(jazyk zákonov, legislatívy a podzákonných noriem);

3) diplomatický štýl.

Obchodný štýl sa uplatňuje v situáciách obchodná komunikácia:

• organizácia - organizácia (obchodný list);
• osoba - organizácia (výpis, súhrn);
• organizácia - osoba (objednávka, náplň práce).

Komunikačná situácia určuje žáner obchodného dokumentu. Obsah konkrétneho dokumentu pokrýva mnoho obchodných okolností, dokument však nezodpovedá každej jednotlivej okolnosti, ale štandardnej situácii ako celku. Preto sa vyberie štandardizovaná (zodpovedajúca jedinému vzoru) forma dokumentu a štandardizovaný jazyk dokumentu.

Z formálneho hľadiska je dokument súborom detailov (obsahových prvkov).

Čo je štandardizácia?

Existujú tri typy štandardizácie:

Prvý typ je vzorka-matica. Je charakterizovaná stálosťou troch textových parametrov: množiny atribútov, ich postupnosti a ich priestorového usporiadania. Pas, hlasovací lístok, daňové priznanie je matica.

Druhý typ je vzorka-model. V porovnaní s matricou vzorky má vyššiu úroveň flexibility. Znenie môže byť voľnejšie, priestorové usporiadanie detailov nie je striktné. Žiadosť, plná moc, životopis sa píše podľa vzoru.

Tretí typ je vzorový diagram. Ide o najmenej rigidný typ organizácie dokumentov, ktorý sa vyznačuje iba jedným pevným parametrom množiny atribútov (prvkov obsahu). Vysvetlivka je zostavená podľa schémy.

S prechodom na flexibilnejší dizajn a s komplikovanosťou obsahu narastá rozsah vyhľadávania a možnosť výberu jazykových prostriedkov na sprostredkovanie konkrétnych okolností oficiálnej obchodnej rečovej situácie.

Čo je informativita?

Dokument je obchodný dokument, ktorý má právnu silu. Dokument si vždy vyžaduje podrobnú a kompletnú prezentáciu, aby sa obchodná situácia mohla čitateľovi vrátiť do všetkých detailov a objasniť ho.

Informatívne je:

• používanie štylisticky neutrálnych a knižných prvkov;
• nedostatok výrazovo zafarbenej slovnej zásoby a citosloviec;
• jednoznačnosť povedaného (napísaného).

V obchodnej reči sa vyhýbame používaniu osobných zámen (on, ona, oni, to), pretože ich použitie v kontexte môže byť v rozpore s požiadavkami na presnosť a jasnosť prezentácie. Obchodná reč sa vyznačuje používaním výrazov a blízkych jednoznačným špeciálnym slovám jazyka, napríklad: vyhláška, uznesenie(v papiernictve), prejaviť niekomu hlbokú úctu(v diplomatickom štýle).

čo je logika?

Logika a zdôvodnenie prezentácie v obchodnej reči je:

• správne používanie zložitých vedľajších viet so spojkami sprostredkujúcimi logické vzťahy (príčiny, následky, podmienky);
• správne používanie všetkých druhov objasnení, príslovkových fráz, vkladacích štruktúr;

rozvíjanie sémantických vzťahov pomocou zložitých spojok a predložiek ( vzhľadom na to, že; prečo a tak ďalej.).

Oficiálny obchodný (obchodný) štýl slúži čisto oficiálnym medziľudským vzťahom.
Toto je vzťah medzi krajinami; štátna moc a obyvateľstvo; medzi organizáciami, podnikmi, inštitúciami; medzi spoločnosťou a jednotlivcom; medzi rôznymi organizáciami a jednotlivcami.

Formálny obchodný štýl možno rozdeliť do dvoch odrôd - dvoch podštýlov:

a) úradno-dokumentárny, to znamená jazyk diplomacie, zákony: diplomatická výzva jednej vlády druhej, medzinárodná zmluva, oficiálna komunikácia, najmä o otázkach medzinárodného charakteru, zákon, charta, diplomatický dokument s podrobným stanoviskom vlády k akejkoľvek otázke, úradný styk, občiansky akt a iné;

b) bežné záležitosti, teda administratívne (objednávka, pokyn, úradná korešpondencia, obchodné papiere: charakteristika, výpis, životopis, potvrdenka, splnomocnenie, správa, osvedčenie, protokol, memorandum a iné).

Hlavným, určujúcim znakom takéhoto textu, dominantou oficiálneho obchodného štýlu ako celku, je maximálna presnosť, ktorá nepripúšťa iné interpretácie. To určuje také vlastnosti štýlu, ako je prísna tonalita, štandardné výrazové prostriedky.

Vo všeobecnosti sa oficiálny obchodný štýl vyznačuje štylistickou uniformitou a prísnosťou, objektívnosťou a do istej miery aj neosobnosťou prezentácie. Emocionálnosť, subjektívne hodnotenie a hovorovosť sú u neho kontraindikované. Pre obchodné texty Charakteristická je obsahová úplnosť, presnosť, prehľadnosť, ťažkopádnosť štruktúr (vzhľadom na túžbu po presnosti). V tomto smere sa obchodný štýl približuje vedeckému.

Medzi týmito štýlmi však neexistuje žiadna identita. Pre obchodné texty sú tieto požiadavky, na rozdiel od vedeckých, životne dôležité. Bez nich sa obchodný text nemôže stať dokumentom. V skutočnosti sa dokument stáva dokumentom, keď je vyhotovený a overený v určitej štandardnej forme. Nie je náhoda, že špeciálne formuláre, hlavičkové papiere atď. sú tak široko používané v obchodnej komunikácii.

Jazyková úroveň: Slovná zásoba

jazykový nástroj:
Všeobecné spisovné slová, ktoré dostali osobitný význam (mená osôb podľa funkcie; písomnosti a ich časti; označenie úkonov úradníkov, úradných postupov).
Príklad:
Navrhovateľ, odporca, investor, daňovník, zhotoviteľ, nájomca, príkaz, pokyn, príkaz, úkon, telefonická správa, osobný účet, agenda, počúval, zúčastnil sa, nevadí mi, schvaľujem, súhlasil.

jazykový nástroj:
Chancellery (teda slová, ktoré sa nepoužívajú mimo obchodného štýlu).
Príklad:
Riadny, dolu podpísaný, vyššie, menovaný.

jazykový nástroj:
Nízkofrekvenčný, často archaický (zastaraný) slovník používaný v diplomatických dokumentoch.
Príklad:
Jeho Excelencia, Jeho Výsosť.

jazykový nástroj:
Zložené slová, grafické skratky s prísne zavedené pravidlá ich skratky.
Príklad:
Ministerstvo energetiky, Technadzor, raifo, reg. (kraj), hlava. (hlava), kor. (korešpondujúci člen) atď. (a tak ďalej), pozri (pozri).

jazykový nástroj:
Štandardné formy prezentácie dokumentu (pečiatky).
Príklad:
Dávaj pozor na; počas vykazovaného obdobia; s cieľom zabezpečiť; v duchu vzájomného porozumenia; sú zaznamenané nasledujúce nedostatky; zmluvné strany; držať zodpovednosť; počúvať a diskutovať Na základe vyššie uvedeného.

Jazyková úroveň: Morfológia

jazykový nástroj:
Prevaha podstatných mien (najmä slovesných, ktoré často tvoria slovné spojenia s nejednoznačnými slovesami).
Príklad:
Plnenie, označenie, rozhodnutie, prijatie, doručenie; zúčastniť sa, podať žiadosť, vyjadriť ľútosť, ovplyvniť.

jazykový nástroj:
Frekvencia „reťazcových“ genitívnych prípadov závislých podstatných mien (a prídavných mien).
Príklad:
Význam posilnenia režimu nešírenia jadrových zbraní; hygienická údržba spoločného majetku bytového domu obecného bytového fondu.

jazykový nástroj:
Takmer úplná absencia osobných zámen 1. a 2. osoby a zodpovedajúcich tvarov slovesa (výnimkou sú vyhlásenia, splnomocnenia a iné osobitné dokumenty, ako aj príkazy, kde sa používa forma - objednávam).
Príklad:
Ja, Julia Nikiforovna Ivanova, dôverujem Nonne Ivanovne Ivanovej..., že dostane moje štipendium...; Ospravedlňte ma prosím zo štúdia...

jazykový nástroj:
Frekvencia slovies v neurčitá forma, ako aj prevahu tvarov prítomného času s významom záväzok a predpis.
Príklad:
Zapísať, vymenovať, prepustiť, odporúča sa ponechať, schváliť iniciatívu, treba zvážiť.

jazykový nástroj:
Používanie formulárov Muž pri pomenovaní žien podľa povolania.
Príklad:
Učiteľka A.S. Bobnovskaja, vedúci sekcie U.F. Bablov.

jazykový nástroj:
Nahradenie jednoduchých predložiek (kvôli, podľa atď.) mennými.
Príklad:
Vzhľadom na nedostatok stravy, v súvislosti so začiatkom vykurovacej sezóny, podľa objednávky.

jazykový nástroj:
Povinné používanie veľké písmeno v osobných a privlastňovacie zámeno.
Príklad:
Prosím o súhlas, obraciam sa na Vás so žiadosťou.

Jazyková úroveň: Syntax

jazykový nástroj:
Používanie zložitých syntaktických konštrukcií s Vysoké číslo izolované a vyjasňujúce závity, homogénne členy, úvodné a zásuvné štruktúry.
Príklad:
Ja, Petrova Natalya Rustamovna, študentka 2. ročníka Filologickej fakulty v Moskve štátna univerzita, Dôverujem Inne Petrovna Nabiyevovej, ktorá býva na adrese: Moskva, ul. Stavropolskaja, 1, apt. 4; pas: séria 33 11, č. 123431, vydaný komsomolským policajným oddelením Krasnodar 3. mája 2003, aby som dostal moje štipendium vo výške 1200 (tisíc dvesto) rubľov.

jazykový nástroj:
Široké používanie neosobných viet s významom predpis, poriadok, nevyhnutnosť.
Príklad:
Treba sa zdokonaliť, poskytnúť certifikát, poučiť prednostu, považovať to za potrebné, posilniť kontrolu.

jazykový nástroj:
Neprítomnosť nahradenia podstatného mena zámenom, a teda opakovanie podstatných mien a fráz.

Príklad:
Prítomnosť obžalovaného je povinná a prejednanie veci v neprítomnosti obžalovaného je povolené len:
1) s výslovným súhlasom odporcu;
2) ak sa preukáže, že obžalovaný sa vyhýbal doručeniu predvolania na súd alebo sa pred súdom skrýva.

Ruský jazyk vám umožňuje vyjadriť svoje myšlienky v piatich rôznych, z ktorých každá je niečím výnimočná a používa sa v určitej oblasti činnosti. V administratívnej a verejnej - používa sa oficiálny obchodný štýl reči, aplikované v písomnej aj ústnej forme.

V kontakte s

Zvláštnosti

Tento štýl sa prejavil vlastnosti , ktoré sú zreteľne viditeľné na morfológii a syntaxi textov. Štylistické vlastnosti sú nasledovné:

Čo sa týka lexikálne vlastnosti, potom sú len tri:

1. Určitý súbor lexikálnych slovných spojení a používanie úradných slov: predpisovať, povoliť, upovedomiť, žalobca, zákon atď.
2. Suchá slovná zásoba, plná čisto úradníckych výrazov: je kde byť atď.
3. Používanie stanovených fráz: na základe, s prihliadnutím na atď.

Dôležité! Napriek nevyhnutnej neosobnosti tieto texty umožňujú používanie slovies a zámen prvej osoby.

Syntaktické konštrukcie- to sú znaky, ktoré umožňujú čitateľovi ľahko určiť typ prezentácie. Tento typ textov má niekoľko charakteristických syntaktických čŕt:

1. Prítomnosť malých štruktúr - jednoduchých viet, absencia homogénnych členov vety alebo úvodných slov.
2. Vysoká štrukturálna štandardizácia – každý typ dokumentu má svoje štrukturálne vlastnosti. Všetky vyhlásenia teda začínajú pečiatkou v hornej časti listu a všetky protokoly sú charakterizované podpismi na konci dokumentu.

Táto forma prezentácie myšlienok sa pomerne aktívne používa v rôznych sférach života. Každý by mal byť schopný ho používať, od akéhokoľvek vzťahu s organizáciami prebiehať v obchodnom jazyku.

Použitie

Rozsah použitia je extrémne úzky a zároveň dosť rozsiahly. Príklady textu tohto druhu sa často nachádzajú vo vládnych organizáciách a delia sa na:

1. Legislatívna úroveň - legislatívne dokumenty, úradné dokumenty, listiny, pravidlá.
2. Každodenná obchodná úroveň - úradná korešpondencia, práca v súkromnej kancelárii.

Oba typy sa používajú v rôznych oblastiach:

• judikatúra;
• hospodárstvo;
• politika;
• podnikanie;
• Medzinárodné vzťahy;
• marketing.

Príkladom oficiálnych dokumentov obchodného štýlu je úradné a úradné listiny, počnúc vysvetľujúcim a končiac ústavou.

Klišé

Ako v každom inom, v oficiálnom obchodnom texte existuje niekoľko klišé. Zvyčajne sa používanie takýchto pečiatok považuje za neprijateľné a negatívne.

Známky sú slová, ktoré sa nadmerne používajú a majú neurčitý význam (teda nejaký definovaný), význam deformujú alebo ho úplne strácajú v množstve zbytočných fráz.

Napriek negatívnemu významu známok sa môžu a mali by sa používať v obchodných rozhovoroch a papieroch. Vyššie bolo uvedené, že obchodná reč používa štandardy ako hlavný jazykový prostriedok. Prítomnosť určitého štandardu alebo razítka občas zjednodušuje tvorbu a plnenie všetky dotazníky, formuláre a iné dokumenty.

Dôležité! V takýchto formách je neprijateľné slobodne vyjadrovať svoje myšlienky: sekretárke nemožno odpovedať v obchodnej korešpondencii „Čakáme na odpoveď, ako slávik leta“ - to je neprijateľné.

Oficiálny prejav, štandardné situácie – to všetko určuje podstatu a účel takýchto dokumentov, ako aj ich prehľadná štruktúra a usporiadanie všetkých prvkov návrhu. Nedovoľuje:

• konverzačné prvky;
• poetizmy;
• archaizmy;
• emocionálne slová a sfarbenia;
• umelecké prvky: hyperboly, metafory atď.;

Každý text tejto kategórie, ktorý je správne zostavený z hľadiska gramatiky a slovnej zásoby, je správny a plne vyhovuje požiadavkám oficiálneho obchodného štýlu reči. A ak obsahuje vyššie uvedené prvky, aj pri správnej štruktúre je vnímaná ako nesprávna. Štandardnosť v tomto type reči je lexikálnym znakom a má svoje vlastné znaky, napríklad:

• pokutovať;
• vyjadriť vďačnosť;
• volať na účet;
• predložiť argument;
• buď zodpovedný;
• oznámenie o doručení.

Klišé sú teda vo všeobecnosti negatívnym javom, ale ich použitie v tejto kategórii prijateľné a dokonca vítané.

Je tu však aj druhá strana nadmerné používanie klerikalizmus – texty by mali niesť informácie, napriek použitiu mnohých klišé.

Preto by ste si mali dôkladne prečítať všetky príspevky, aby ste sa uistili, že z nich príjemca a čitateľ dostane potrebnú informačnú náplň.

Analýza textu štýlu

Akýkoľvek text je predmetom analýzy, aby sa určil štýl, ku ktorému patrí, a ďalšie funkcie. Príklady textov možno nájsť v legislatívnych dokumentoch, úradných oznámeniach a iných úradných dokumentoch. Ak chcete definovať štýl, analyzovať text:

Odhaľte štýlové vlastnosti:

• presné a podrobné informácie;
• závažnosť kompozície;
• nedostatok výrazu a emócií.

Lexikálne vlastnosti:

• používanie špeciálnej terminológie;
• množstvo byrokracie (berúc do úvahy, mať právo);
• slová nevyhnutnosti a povinnosti.

Morfologické znaky:

• použitie a slovesá v prítomnom čase;
• časté používanie slovných podstatných mien;
• pomenovanie ľudí na základe ich činov.

Syntaktické:

• vysoká špecifickosť homogénnych členov;
• prítomnosť zložitých viet;
• časté používanie genitívu;
• používanie pasívnych a neosobných konštrukcií;
• prítomnosť jednoduchých neemocionálnych viet;
• priamy slovosled.

Ak sa všetky tieto vlastnosti nachádzajú v texte, potom to patrí k oficiálnemu obchodnému štýlu. Príklady takýchto textov nájdete v náučnej literatúry, kancelárske doklady a osobné doklady. Napríklad autobiografia je často napísaná v podobnom jazyku a pri jej písaní by sa mali dodržiavať určité pravidlá:

1. Štruktúrovaný text: každý dôležitý dátum začína odsekom a za ním nasleduje nový odsek, dátum je vždy uvedený na konci dokumentu.
2. Prísne dodržiavanie chronologickej postupnosti, od narodenia do minulý rok pred napísaním dokumentu nie sú povolené nelogické prechody.
3. Výstižnosť: autobiografia nie je napísaná na viac ako 2-3 strany.
4. Vyhlásenie presných a spoľahlivých faktov, ktoré možno vždy potvrdiť dôkazovými papiermi.

Pri písaní životopisu slová z iných štýlov sú povolené, ale prítomnosť klišé je vítaná. Často môžete nájsť autobiografie v úplne umeleckom štýle, ale takýto dokument je skôr autobiografickým príbehom než suchým konštatovaním faktov.

Dialóg

Ústny prejav možné dodať aj v obchodnom štýle. Dodržiavanie klišé úradného štýlu je vítané aj v dialógoch, napriek tomu, že bežné usporiadanie informácií na papieroch sa líši od ústneho prejavu.

Zvyčajne je plná emócií a skôr asymetrická. Ak je ústny prejav dôrazne logický, komunikačné prostredie je jednoznačne oficiálne.

Hlavná charakteristikaústna obchodná komunikácia je tok rozhovoru pozitívnym spôsobom v kľúči sympatie, rešpektu alebo dobrej vôle. Ústna reč sa líši v závislosti od odrôd štýlu:

• klerikálny a obchodný – ústny prejav je plný klerikalizmu a klišé, no umožňuje používať aj bežné, neobchodné slová;
• verejná správa – používanie frazeologických jednotiek, anarchizmov, slangových výrazov a iných slov, ktoré nesúvisia s obchodným štýlom, je neprijateľné.

TO Hlavné rysyústne oficiálne prejavy zahŕňajú:

• stručnosť;
• presnosť;
• vplyv;
• zodpovedajúce slová;
• dobre navrhnuté štruktúry;
• správna syntax;
• štandardizácia mentálne pripravenej reči.

Ústna obchodná reč nemôže byť emocionálny. dobrý príklad môže slúžiť nasledujúci obchodný dialóg:

- Ahoj!

- Ahoj. Ako ti môžem pomôcť?

— Chcel by som vašej spoločnosti poslať svoj životopis.

- Máš vyššie vzdelanie?

— Áno, na univerzite som vyštudoval manažment.

Poznáte naše zmluvné podmienky?

— Áno, v plnom rozsahu.

- Dobre. Potom si vezmite svoj životopis a ďalšie dokumenty a príďte zajtra o 9:00 do hlavnej kancelárie na pohovor. Všetko najlepšie!

- Ďakujem. Zbohom.

Oficiálny obchodný štýl v ruštine, príklady, kde sa používa

Študujeme štýly reči v ruštine - oficiálny obchodný štýl

Záver

Obchodná reč sa môže zdať na prvý pohľad nudná a suchá, no pri jej zvládnutí sa ukáže, že je bohatá ako umelecká reč, len rozsah jej aplikácie si vyžaduje určité podmienky a pravidlá, ktorým zodpovedá. Formálny obchodný štýl je vlastnosť štátu a podnikateľskej sfére , a skôr či neskôr sa ho budete musieť naučiť vlastniť, aby ste sa stali plnohodnotným členom spoločnosti.

Písanie textov v obchodnom štýle v správnom formáte nie je dané každému. Hlavnou pascou, do ktorej sa denne dostanú tisíce autorov, je úplne nesprávna interpretácia obchodných textov a nepochopenie princípov ich práce.

Podľa oficiálnych zdrojov teda:

Text oficiálneho obchodného štýlu je hlavným komunikačným prostriedkom v obchodnom, právnom a inom prostredí, ktoré zahŕňa výmenu neosobných oficiálnych informácií.

Celkom jednoduchá definícia, však?! A predsa sa z nejakého neznámeho dôvodu tisíce právnikov, ekonómov, manažérov a dokonca aj diplomatov denne pokúšajú pridať k takýmto textom rovnaké chybné znamenie. Vieš čo?

Chyba modernej obchodnej korešpondencie je, že si to ľudia zámerne komplikujú. Z nejakého dôvodu sa všeobecne uznáva, že čím je posolstvo zložitejšie, čím prefíkanejšia je terminológia a čím dlhšia je veta, tým bude materiál ráznejší. Hovorí sa, že kašu maslom nepokazíš.

V tomto článku sa pokúsime hovoriť o tom, čo by malo byť skutočne dobrý text obchodný štýl, aká by mala byť jeho štruktúra, na čo si treba dať pozor a aké chyby nerobiť. Sľubujeme, že po tejto poznámke sa budete môcť na pravidlá písania obchodných textov pozrieť trochu inak.

Požiadavky na obchodný text a jeho štruktúru

Vo všeobecnosti je veľa dokumentov napísaných oficiálnym obchodným štýlom, od ústavy a štátnych zákonov až po vysvetľujúce a prepúšťacie. Nás v prvom rade zaujímajú texty pre biznis, a preto na ne bude kladený hlavný dôraz.

Obchodné texty majú svoje vlastné charakteristické rysy, ktoré iné štýly nemajú. Tu sú hlavné znaky:

stručnosť. Vytvorenie obchodného textu si vyžaduje súcit s čitateľom. Ak si byrokrati môžu dovoliť vytvárať „majstrovské diela“ na mnohých listoch, potom to nie je v podnikateľskom prostredí vítané. Keďže podnikatelia sú zaneprázdnení ľudia, texty by mali byť vyrobené tak, aby sa s nimi človek mohol zoznámiť bez Corvalolu. Len fakty, len čísla, len dôležité detaily.

Pochopte správne: stručnosť neznamená vynechanie niektorých dôležitých detailov. Musia byť uvedené všetky vysvetlenia a dôležité body- spomínaný. Stručností je v tomto prípade odmietnutie mnohoslovnosti pre mnohoslovnosť.

Jasná štruktúra. Vopred si musíte premyslieť štruktúru obchodného listu. Nie je nič horšie ako text, v ktorom význam neustále skáče z miesta na miesto. Odporúčame vybrať si východiskový bod, od ktorého začnete rozprávanie odvíjať.

Ak spomeniete skutočnosť, skúste okamžite zadať všetko, čo chcete o tejto skutočnosti nahlásiť. : nie je nič horšie ako čítanie neštruktúrovaného „hárku“ textu. Ideálne je, ak má každý odsek jednu ucelenú myšlienku. To značne uľahčí čítanie.

Nedostatok emócií. Pri písaní textu v biznis štýle odporúčame pamätať na anglických lordov, ktorí sa nedajú zahanbiť ani výbuchom bomby. Žiadne emócie, len fakty s priamou tvárou. Aj tu však existujú výnimky: ak ste v korešpondencii s osobou, ktorá sa vám páči, ale formát obchodnej komunikácie neumožňuje osobitné slobody, môžete len naznačiť zjavné sympatie.

Napríklad dať výkričníky v dvoch vetách za sebou alebo zadajte nejaké slovo z literárneho štýlu. Zdá sa to byť maličkosť, ale človek skúsený v obchodnej korešpondencii všetko dokonale pochopí.

Jednoduchosť prezentácie. Ak rešpektujete osobu, ktorá bude čítať váš text, nechajte materiál jednoduchý. Nie zjednodušené, ale jednoduché. Napriek tomu, že pravidlá pre písanie textov v obchodnom štýle umožňujú používanie klerikalizmu a špeciálnych výrazov, materiál by ste nemali zhoršovať zložité štruktúry. Bohužiaľ, ale často sú vety také mätúce a dlhé, že na konci už zabudnete na začiatok.

Vidíte, ako sa veta stáva príliš komplikovanou? Rozdeľte to na dve alebo tri menšie vety. Neublíži vám to, ale pre človeka je to pohodlné.

Používanie predložiek a zložených spojení. Možno sú obchodné texty jediným formátom, kde je povolené hromadné používanie predložiek (na základe, v súlade s atď.) a spojok (kvôli tomu, že vzhľadom na to atď.). Samozrejme, nemusíte ich vkladať do slova, ale aby text vyzeral ako obchodné posolstvo, je to veľmi, veľmi dobrá technika.

Zopakujme si teda ešte raz základné pravidlá tvorby obchodného textu:

Mal by to byť jasne štruktúrovaný materiál malých rozmerov.

V takomto texte nie je miesto pre emócie a stratu logických nití.

Mali by ste sa snažiť o jednoduchosť prezentácie, odmietnutie zložité vety.

Vaším cieľom je sprostredkovať obchodné informácie danej osobe, ale čo najjednoduchšie.

Obchodné textové značky

Tri príklady minitextov v obchodnom štýle

Príklad jedna. Obchodný list klientovi:

Vážený Sergej Sergejevič! V odpovedi na Vašu požiadavku na montáž nových dverí Vám oznamujeme, že dňa 25. decembra Vás navštívi zástupca našej spoločnosti. Doba inštalácie dverí zvyčajne nie je dlhšia ako jedna hodina. Veríme, že s kvalitou našej práce budete spokojní.

Druhý príklad. Malý obchodný text pre zamestnancov spoločnosti:

Spoločnosť N sa 5. decembra 2015 začína zúčastňovať každoročného spoločenského maratónu Nakŕm mačku. V tejto súvislosti vedenie spoločnosti odporúča všetkým zamestnancom denne prinášať pracovisko 2 litre mlieka s obsahom tuku najmenej 2,5 %.

Ak sa nájde mačka alebo mačka akéhokoľvek veku, zviera by malo okamžite dostať mlieko. Zamestnanci, ktorí vypijú maximálny počet zvierat, budú odmenení na konci aktuálneho štvrťroka.

Tretí príklad. List vodcu:

Ja, Ivanov Ivan Ivanovič, som od 5. decembra do 12. februára tohto roku v rámci spoločenského maratónu „Nakŕm mačku“ dal mlieko 12 mačkám a 10 mačkám. Získané bonusy za víťazstvo vo firemnej súťaži som minul na osobné účely.

Keďže zvieratá sú zvyknuté odo mňa dostávať mlieko a ja nemám peniaze na ich následné kŕmenie, žiadam vás, aby ste pridelili sumu 100 000 rubľov na nákup mlieka na náklady spoločnosti.

Pravidlá písania obchodných listov

Ak ste to ešte nevedeli, obchodný štýl sa delí na dva rôzne typy:

Formálny obchodný štýl.

Každodenný obchodný štýl.

Prvým sú nulové emócie, sako so všetkými gombíkmi a beztvárnosť autora. Tá druhá je demokratickejšia a emotívnejšia (ak sa to o obchodných textoch vôbec dá povedať). Mimochodom, väčšina obchodných listov sa píše v každodennom štýle. Navyše je zaujímavé, že k rozvoju obchodnej korešpondencie často dochádza takto:

Prvá etapa. Oficiálny obchodný štýl;

Druhá etapa. Každodenný obchodný štýl;

Tretia etapa. Začlenenie prvkov neformálnej komunikácie;

Štvrtá etapa. Neformálna komunikácia „bez väzieb“.

Je jasné, že ak napíšete niečo ako „Ahoj, Kolja! Čo tam máte za ceny kombajnov? “, tak sa to nebude správne posudzovať. Ak prejdete všetkými fázami obchodnej korešpondencie „podľa pravidiel“, formát komunikácie sa môže časom výrazne zmeniť. Toto je bežný trend.

Pravidlá písania obchodných textov sme už rozoberali, a preto sa nebudeme opakovať: listy sa píšu rovnako ako texty. Existujú však aj niektoré nevyslovené pravidlá korešpondencie, o ktorých sme ešte nehovorili. Keďže nie každý ich pozná, stojí za to hovoriť o nich samostatne:

Obchodný list musí obsahovať predmet. Nie je vhodné nechať pole „Predmet“ prázdne.

Bez dobrého dôvodu nemeňte predmet obchodného e-mailu ani neodstraňujte svoju e-mailovú históriu.Áno, možno si pamätáte všetky detaily komunikácie, ale človek na druhej strane schránky si ich nemusí pamätať.

Neutrálna emocionalita. Aj keď ste skutočne pripravení hodiť po príjemcovi perlík, nemalo by to byť v obchodnom liste nijako sledované. Firemná kultúra učí „nasadiť“ partnera pomocou prefíkanejších trikov: „zabudnutie“ zmienky o mene, odmietnutie výkričníkov na začiatku listu, ignorovanie niektorých otázok atď.

Žiadne emotikony. Žiadne emotikony, kým komunikačný formát nedosiahne aspoň tretiu fázu (prvky neformálnej komunikácie).

Odoslanie listu s chybami je vrchol nevedomosti.

Vysvetlenie zlyhania. Stačí, že banky nevysvetlia dôvod odmietnutia poskytnutia úverov. Buďte priateľskejší: aj keď ste nútení odmietnuť, nezabudnite zmierniť tón listu a vysvetliť dôvod.

Presvedčte sa sami:

Prvý príklad obchodného listu

Ahoj! Tento rok neplánujeme kupovať drvený kameň. Všetko najlepšie.

Druhý príklad obchodného listu

Ahoj Ivan! Žiaľ, v tomto roku naša spoločnosť neplánuje nákup ďalších dávok drveného kameňa. Je to spôsobené tým, že sme už plne odsúhlasili celý zoznam budúcich výdavkov a na nákup drveného kameňa už firme nezostali žiadne finančné prostriedky. Úprimne dúfame, že budúci rok sa s Vami vopred dohodneme na nákupe drveného kameňa, aby sme si vopred rozpočítali potrebné finančné prostriedky.

Myslím, že sami vidíte, že prvú verziu napísal bezduchý robot a tú druhú úprimne ľutujúci človek. Dva listy v obchodnom štýle na rovnakú tému, ale sú také odlišné!

Nemusíte začínať zďaleka. Ak máte čo povedať, povedzte to hneď. Keď človek začne vchádzať z diaľky, je to viac znervózňujúce.

Toto je najviac dôležité pravidlá písanie listov v biznis štýle, ktorý budete určite potrebovať. Hlavná vec je mať na pamäti, že nie vždy sa od vás očakáva očividná oficialita. Ak vidíte, že človek nemá odpor k prechodu na neformálnejšiu úroveň komunikácie, pokojne pokračujte. Na tom nie je nič zlé.

To je všetko priatelia. Všetko, čo sme chceli povedať o vytváraní textov v obchodnom štýle, sme povedali. Ak máte otázky, pripomienky alebo dodatky, pokojne napíšte komentár. Sme si istí, že to materiálu len prospeje.

Oficiálny obchodný štýl sa používa v oblasti obchodu a oficiálnych vzťahov medzi ľuďmi a inštitúciami, v oblasti práva a legislatívy. Oficiálny obchodný prejav sa vyznačuje presnosťou formulácie (ktorá by vylučovala nejednoznačnosť porozumenia), určitou neosobnosťou a suchopárnosťou prezentácie (predkladáme na diskusiu, nie my predkladáme na diskusiu; vyskytujú sa prípady neplnenia zmluvy a pod.), vysoký stupeňštandardizácia, odrážajúca určitý poriadok a reguláciu obchodných vzťahov.

V súvislosti s týmito vlastnosťami oficiálneho obchodného štýlu v ňom zohrávajú významnú úlohu stabilné, klišéovité obraty: urobiť z neho povinnosť v neprítomnosti konať, v neprítomnosti, po uplynutí lehoty atď. Výrazným znakom obchodného štýlu sú kombinácie so slovesnými podstatnými menami: zavedenie kontroly, odstránenie nedostatkov, implementácia programu, kontrola výkonu atď.

Vyniká tu značné množstvo rečových žánrov: zákon, uznesenie, komuniké, diplomatická nóta, zmluva, pokyn, oznámenie, správa, vysvetlivka, sťažnosť, vyhlásenie, rôzne druhy súdna a vyšetrovacia dokumentácia, obžaloba, znalecký posudok, rozsudok a pod.

Je potrebné vziať do úvahy aj podmienky komunikácie, ktoré v obchodnej sfére určujú vzhľad takej črty typickej pre oficiálny obchodný štýl, ako je štandardizácia (šablóna, forma). Keďže v právnych vzťahoch je všetko upravené a komunikácia prebieha podľa určitých štandardov, ktoré túto komunikáciu uľahčujú, pokiaľ ide o rečový štandard, vzor sa tu ukazuje ako nevyhnutný, potrebný a dokonca účelný a opodstatnený.

V súvislosti s obligatórnou preskriptívnosťou a potrebou formulovať právne normy obchodnej reči je charakteristický aj osobitný spôsob prezentácie. Rozprávanie, zdôvodňovanie a opis tu nie sú prezentované vo svojej „čistej“ forme.

Keďže v textoch štátnych aktov sa zvyčajne nemusí niečo dokazovať (zostavovaniu týchto textov predchádza analýza a argumentácia), ale ustanovovať, regulovať, potom tieto texty vo všeobecnosti nie sú charakterizované uvažovaním. Absencia tejto metódy výrazne odlišuje úradno-obchodný štýl od vedeckého, ktorý sa medzi sebou zbližuje v mnohých ďalších črtách. Tento spôsob prezentácie, podobne ako rozprávanie, tiež nie je typický pre obchodnú sféru komunikácie, pretože tu nie je potrebné hovoriť o žiadnych udalostiach. Len v takých žánroch, ako je protokol, správa, čiastočne dohoda, niektoré časti rozhodnutia (konštatovanie), je apel na naratívny spôsob prezentácie.

V obchodnej reči nie sú takmer žiadne „čisté“ opisy. To, čo navonok vyzerá ako opis, sa v skutočnosti ukazuje ako zvláštny normatívno-výpovedný spôsob prezentácie, v ktorom sa napríklad za prítomnými tvarmi slovesa preberá podtext záväzku.

Oficiálny obchodný štýl sa delí na dva druhy, dva podštýly – oficiálny dokumentárny a každodenný biznis.

Každý z poddruhov oficiálneho obchodného štýlu je jedinečný. Takže napríklad jazyk diplomacie má svoj vlastný lexikálny systém, presýtený medzinárodnými termínmi (komunikát, atašé, doyen); používa slová etikety (kráľ, kráľovná, princ, šakhinshah, Jeho Výsosť, Jeho Excelencia atď.); pre syntax jazyka diplomacie sú charakteristické dlhé vety, predĺžené obdobia s rozvetveným spojeneckým spojením, s príčastím a príčastie obraty, infinitívne konštrukcie, uvádzacie a izolované výrazy.

Jazyk zákonov je úradný jazyk, Jazyk štátnej moci, v ktorej sa prihovára obyvateľom. Vyžaduje si presnosť vyjadrovania myšlienok, zovšeobecňovanie, úplnú absenciu individualizácie reči, štandardnú prezentáciu.

Úradná korešpondencia sa vyznačuje predovšetkým vysokou štandardizáciou. Existencia modelov a ich rečových variantov, t.j. štandardov, výrazne uľahčuje prípravu obchodných listov. Obchodné listy sú písané, nie písané. Nevyhnutnými atribútmi obchodných listov sú aj stručnosť a presnosť.

Obchodné dokumenty (výpis, autobiografia, účtenka atď.) by mali byť napísané stručne a jasne. Sú zostavené v určitej forme.

Jazykové črty oficiálneho obchodného štýlu

Slovná zásoba. 1. Lexikálny systém oficiálneho obchodného štýlu zahŕňa okrem všeobecných a neutrálnych slov aj slová a ustálené slovné spojenia, ktoré majú zafarbenie oficiálneho obchodného štýlu. Napríklad: vhodné, vyššie, preposlané, príjemca, prítomný (čo znamená „toto“).

• 2. Druhou črtou lexikálneho systému oficiálneho obchodného štýlu je prítomnosť v ňom Vysoké číslo slová patriace do odbornej (právnej a diplomatickej) terminológie. Napríklad: legislatíva, správanie, zákon, právomoci, zber, subjekt, pripomenúť, preskúmať.
• 3. Slovnú zásobu oficiálneho obchodného štýlu charakterizuje úplná absencia žargónu, hovorových slov, dialektizmov a slov s emocionálne expresívnym zafarbením.
• 4. Znakom tohto štýlu je aj prítomnosť ustálených slovných spojení prívlastkovo-nominálneho typu so zafarbením úradného obchodného charakteru: kasačná sťažnosť, jednorazový príspevok, ustálený postup (zvyčajne v predložkovom páde: „ v v pravý čas“), predbežné posúdenie, výrok o vine, oslobodenie spod obžaloby.
• 5. Špecifikom lexikálneho systému oficiálneho obchodného štýlu je prítomnosť archaizmov, ako aj historizmov. Archaizmy: toto, toto, také, uistenie o úcte. Historizmy: Jeho Excelencia, Vaše Veličenstvo. Pomenované lexikálne jednotky sa nachádzajú v určitých žánroch oficiálnych obchodných dokumentov, napríklad v historizmoch vo vládnych nótach.
• 6. Z množstva synoným v oficiálnom obchodnom štýle sa vždy vyberajú slová, ktoré vyjadrujú vôľu zákonodarcu, ako napríklad rozhodnúť, zaviazať, zakázať, povoliť a pod., ale nie povedať, poradiť.
• 7. Mnohé slová oficiálneho obchodného štýlu sa vyskytujú v antonymických pároch: práva – povinnosti, žalobca – obžalovaný, demokracia – diktatúra, prokurátor – advokát, obžaloba – oslobodzujúci rozsudok. Všimnite si, že to nie sú kontextové, ale jazykové antonymy.

Morfológia. 1. Medzi podstatnými menami sa v oficiálnom obchodnom štýle bežne používajú mená ľudí na základe nejakého konania alebo vzťahu; napríklad: nájomca, nájomca, osvojiteľ, žalobca, žalovaný.

• 2. Podstatné mená označujúce funkcie a tituly sa tu používajú len v mužskom rode: svedok Ivanova, policajt Sidorov.
• 3. Široké zastúpenie majú slovesné podstatné mená: vyhnanstvo, deprivácia, naplnenie, nájdenie, oslobodenie, medzi nimi osobitné miesto zaujímajú slovesné podstatné mená s predponou non-: nesplnenie, nevyhovenie, neuznanie.
• 4. Podstatné meno, aby sa predišlo nepresnostiam, sa nenahrádza zámenom a opakuje sa aj v blízkej vete.
• 5. „morfologickým znakom“ oficiálneho obchodného štýlu je používanie zložitých menových predložiek: v poradí, vo vzťahu k, na predmet, v platnosti, čiastočne atď. konjunkcie zapojené do navrhovania podobných vzťahov; porovnať: s cieľom pripraviť - pripraviť, na prípravu; z dôvodu porušenia – z dôvodu porušenia.
• 6. V oficiálnom obchodnom štýle je medzi funkčnými štýlmi ruského jazyka v porovnaní s inými slovesnými formami najvyššie percento infinitívu. Často tento pomer dosahuje pomer 5:1, pričom v vedecká reč rovná sa 1:5.

Takéto kvantitatívne zvýšenie podielu infinitívu je spojené s cieľovým stanovením väčšiny oficiálnych obchodných dokumentov – prejaviť vôľu, ustanovenie zákonodarcu.

7. Z konjugovaných tvarov sa tu najčastejšie používajú tvary prítomného času, avšak s iným významom v porovnaní s vedeckým štýlom. Tento význam je definovaný ako „pravý predpis“, na rozdiel od „pravého nadčasového“, ktorý má distribúciu vedeckého štýlu.

Syntax. 1. Zo syntaktických konštrukcií, ktoré majú farbu oficiálneho obchodného štýlu, si všímame slovné spojenia, ktoré obsahujú zložité denominačné predložky: čiastočne, pozdĺž čiary, na predmete, aby sa vyhli, ako aj kombináciu s predložkou podľa to a predložkový pád, vyjadrujúci dočasný význam: po návrate, po dosiahnutí.

• 2. Potreba podrobnej prezentácie a rezervácie vysvetľuje komplikáciu jednoduché vety početné samostatné obraty, homogénnych členov, často zoraďovať v dlhá reťaz bodov. To znamená zvýšenie veľkosti vety (vrátane jednoduchej) až na niekoľko stoviek slovných použití.
• 3. Percento zložitých viet je pomerne nízke, najmä pri vedľajších vetách; počet prostriedkov na vyjadrenie logiky a konzistentnosti prezentácie v obchodnej reči je trikrát menší ako vo vedeckej reči. Charakteristické je však rozšírené používanie podmieňujúcich konštrukcií, keďže v mnohých textoch (kódexy, listiny, pokyny) je potrebné stanoviť podmienky priestupkov a právny štát.
• 4. V mnohých žánroch oficiálnych obchodných textov sú široko zastúpené infinitívne konštrukcie s významom záväzku, napr.: Tieto rozhodnutia musia byť oznámené verejnosti.
• 5. Syntax oficiálneho obchodného štýlu je charakterizovaná „stringing the genitive case“, t.j. používanie zložitých slovných spojení s viacerými závislými zložkami v tvare genitívu bez predložky.
• 6. Oficiálny obchodný štýl, ako aj vedecký, sa vyznačuje aj objektívnym slovosledom, a

Gramatické znaky oficiálneho obchodného štýlu

Porovnanie obchodných, vedeckých, publicistických (novinových) a literárnych textov nám umožňuje zdôrazniť niektoré gramatické črty oficiálneho obchodného štýlu:

1. Prevládajúce používanie jednoduchých viet (spravidla rozprávacích, osobných, spoločných, úplných). Opytovacie a zvolacie vety prakticky neexistujú. Z jednozložkových sa aktívne používajú len neosobné a v niektorých typoch dokumentov (objednávky, úradné listy) - určite osobné: Pre účely ... je potrebné vyzdvihnúť ...; V prípade... musíte rezať...; rozkazujem...; Upriamte svoju pozornosť na...

Zo zložených viet nesväzovacie a zložené vety s vedľajšími vysvetľovacími, prívlastkovými, podmieňovacími, príčinami a účelmi, ako aj konštrukcie ako ... splnili zmluvné podmienky, čo umožňuje... Široké použitie konštrukcií s mennými predložkami (V poradí dohľadu ...; V súvislosti s odmietnutím ...; ... z dôvodu nedodania materiálov) umožňuje vyhnúť sa používaniu zložitých viet s vedľajšími vetami dôvody, ciele, podmieňovacie. Podriadené časti miesta a času sú vo všeobecnosti málo užitočné.