משמש לחיבור מסמכים, מכתבים ומסמכים עסקיים במוסדות, בתי משפט ובכל צורה של בעל פה תקשורת עסקית, הוא סגנון דיבור עסקי רשמי.

מאפיינים כלליים

זהו סגנון ותיק, יציב ודי סגור. כמובן שגם זה עבר כמה שינויים עם הזמן, אבל הם לא היו משמעותיים. ז'אנרים שהתפתחו היסטורית, תפניות תחביריות ספציפיות, מורפולוגיה ואוצר מילים מעניקים לו אופי שמרני למדי.

כדי לאפיין את הסגנון העסקי הרשמי, יש לתת לשפה יובש, דחיסות דיבור, תמציתית והסרת מילים טעונות רגש. אמצעים לשוניים כבר קיימים במכלול שלם לכל מקרה: אלו הם מה שנקרא חותמות שפה או קלישאות.

רשימה של כמה מסמכים הדורשים סגנון עסקי רשמי:

• יחסים בינלאומיים;
• פעולות הממשלה;
• חוקים משפטיים;
• תקנות שונות;
• תקנות צבאיות ואמנת מפעלים;
• הוראות מכל הסוגים;
• התכתבות רשמית;
• ניירות עסקיים שונים.

מאפיינים כלליים של סגנון לשוני

ז'אנרים יכולים להיות מגוונים, תוכן יכול להיות שונה, אבל לסגנון העסקי הרשמי יש גם תכונות חיוניות משותפות. בראש ובראשונה: האמירה חייבת להיות מדויקת. אם אפשר פרשנויות שונות, זה כבר לא סגנון עסקי רשמי. יש דוגמאות אפילו באגדות: אי אפשר לסלוח להורג. הדבר היחיד שחסר הוא פסיק, אבל ההשלכות של שגיאה זו יכולות להגיע רחוק מאוד.

כדי להימנע ממצבים כאלה, יש תכונה עיקרית שניה שמכיל הסגנון העסקי הרשמי של מסמכים - זהו תקן השפה. הוא זה שעוזר לבחור מילוני, מורפולוגי, תחבירי משמעות השפהבעת הכנת מסמכים עסקיים.

סדר המילים במשפט הוא קפדני ושמרני במיוחד; כאן הרבה נוגד את סדר המילים הישיר הגלום במבנה השפה הרוסית. הנושא מקדים את הפרדיקט (לדוגמה, הסחורה נמכרת), וההגדרות מתחזקות מהמילה המוגדרת (למשל, יחסי אשראי), מילת הבקרה באה לפני המילה הנשלטת (לדוגמה, הקצאת הלוואה).

לכל חבר במשפט יש בדרך כלל מקום ייחודי לו, הנקבע לפי מבנה המשפט וסוגו, תפקידו בין היתר, אינטראקציה ויחסים עימם. א מאפייני אישיותסגנון עסקי רשמי - שרשראות ארוכותמקרים גניטיביים, למשל: כתובתו של ראש המינהל האזורי.

אוצר מילים של סגנון

מערכת המילונים כוללת, בנוסף למילים נייטרליות ספריות בשימוש נפוץ, קלישאות מסוימות - קלריקליזם, כלומר, קלישאות לשוניות. זה חלק מהסגנון העסקי הרשמי. לדוגמא: על סמך החלטה, מסמכים נכנסים, מסמכים יוצאים, עם חלוף מועד, בקרה על הביצוע וכדומה.

כאן לא נוכל להסתדר בלי אוצר מילים מקצועי, הכולל ניאולוגים: עסקי צללים, פיגורים, מזומנים שחורים, אליבי וכו'. הסגנון העסקי הרשמי כולל גם הכללת כמה ארכיאיזמים במבנה המילוני, למשל: מסמך זה, אני מאשר איתו.

עם זאת, השימוש במילים פוליסמנטיות ובמילים בעלות משמעות פיגורטיבית אסור בהחלט. יש מעט מאוד מילים נרדפות והן נכללות בסגנון העסקי הרשמי לעתים רחוקות ביותר. לדוגמה, יכולת פירעון וכושר אשראי, אספקה ​​ומסירה, וכן בטחונות, פחת והפחתות, סובסידיה והפרשה.

משתקף כאן חוויה חברתית, ולא אינדיבידואלי, אז אוצר המילים מוכלל. הסדרה הקונספטואלית מעדיפה מושגים גנריים המשתלבים היטב בסגנון העסקי הרשמי. דוגמאות: להגיע במקום להגיע, להגיע, לטוס וכדומה; רכבבמקום מכונית, מטוס, רכבת, אוטובוס או מזחלת כלבים; מָקוֹםבמקום כפר, עיר, בירת סיביר, כפר של כימאים וכו'.

אז, האלמנטים הבאים של קונסטרוקציות לקסיקליות שייכים לסגנון העסקי הרשמי.

• אחוז גבוה של מינוח בטקסטים: משפטי - משפט, בעלים וקניין, רישום, העברה וקבלת חפצים, הפרטה, שטר, חכירה וכדומה; כלכלי - עלויות, סובסידיות, תקציב, רכישה ומכירה, הכנסות, הוצאות וכדומה; כלכלי ומשפטי – עיקול, תקופת מימוש, זכויות קניין, החזר הלוואה וכדומה.
• האופי הנומינלי של בניית דיבור עקב מספר גדולשמות מילוליים, המציינים לרוב פעולה חומרית: משלוח סחורה, דחיית תשלום וכדומה.
• תדירות גבוהה של צירופי מילות יחס ומילות יחס: לכתובת, בכוח, ביחס לעניין, לפי מידה וכו'.
• שינוי חלקים לשמות תואר וכינויים כדי לשפר משמעויות פקידותיות: חוזה זה (או כללים), מחירים נוכחיים, אמצעים מתאימים וכו'.
• התאמה מילונית מוסדרת: העסקה רק מסתיימת, המחיר נקבע, הזכות ניתנת והתשלום מתבצע.

מורפולוגיה של סגנון

מאפיינים מורפולוגיים של הסגנון העסקי הרשמי כוללים, קודם כל, את התדירות (חוזרת) השימוש בחלקי דיבור מסוימים, כמו גם את סוגיהם, המסייעים ברצון של השפה לדיוק ולעמימות של הצהרות. לדוגמה, אלה:

• שמות עצם ששמות אנשים על סמך פעולה (דייר, משלם מסים, עד);
• שמות עצם הקוראים לאנשים לפי תפקיד או כותרת, כולל נשים אך ורק לפי צורה זָכָר(המוכרת סידורובה, הספרנית פטרובה, סמל איבנובה, המפקחת קרסוצקאיה וכדומה);
• חלקיק לא בשמות עצם מילוליים (אי-ציות, אי-הכרה);
• שימוש במילות יחס נגזרות בטווח רחב (בשל, בקשר עם, במידה של, מכוח, על בסיס, ביחס וכו');
• קונסטרוקציות באיפיניטיב (להעניק סיוע, לערוך בדיקה);
• הווה של פעלים במשמעות אחרת (ייגבה קנס בגין אי תשלום);
• מילים מורכבות בעלות שני גזעים או יותר (מעסיק, דייר, תיקון ותחזוקה, חומרי וטכני, להלן, הנ"ל וכדומה).

תחביר סגנון

המאפיינים של הסגנון העסקי הרשמי מורכבים מהתכונות התחביריות הבאות:

• משפטים פשוטים משמשים עם סדרות רבות של איברים הומוגניים. לדוגמא: עונש מנהלי עשוי לכלול קנסות בגין הפרות של תקנות הגנת העבודה ובטיחות בבנייה, בתעשייה, חַקלָאוּתובתחבורה בהתאם לחקיקה של הפדרציה הרוסית.
• ישנם מבנים פסיביים מסוג זה: התשלומים מתבצעים אך ורק בזמן שצוין.
• שמות עצם מעדיפים את המקרה הגניטיבי והם מתוחים בחרוזים: תוצאות הפעילות של יחידות בקרת המכס.
• משפטים מורכבים מלאים בסעיפים מותנים: במקרים של אי הסכמה של מנויים עם עיבוד הנתונים האישיים שלהם מבחינת שיטות ומטרות העיבוד או במלואם, המנויים חותמים על הצהרה מתאימה בעת כריתת חוזה.

תחום הסגנון העסקי הרשמי בגיוון ז'אנר

כאן, ראשית, עליך להדגיש שני תחומי נושא: סגנונות רשמיים-תיעודיים וסגנונות עסקיים יומיומיים.

1. הסגנון התיעודי הרשמי מתחלק לשתי קטגוריות: מסמכי חקיקה הקשורים לעבודה סוכנויות ממשלתיות, - החוקה, האמנות, החוקים הם שפה אחת (J), ומעשים דיפלומטיים הקשורים ליחסים בינלאומיים - מזכרים, קומוניקטים, הצהרות, אמנות - הם שפה אחרת (K).

2. גם הסגנון העסקי היומיומי מחולק: התכתבות בין ארגונים ומוסדות היא שפת j, ועיתונים עסקיים פרטיים הם שפת k. הז'אנרים של סגנון עסקי יומיומי כוללים את כל ההתכתבות הרשמית - התכתבות מסחרית, מכתבים עסקיים וכן ניירות עסקיים - אוטוביוגרפיה, תעודה, מעשה, תעודה, הצהרה, פרוטוקול, קבלה, ייפוי כוח וכדומה. סטנדרטיזציה, האופיינית לז'אנרים אלו, מקלה על הכנת מאמרים, חוסכת משאבי שפה ומונעת יתירות מידע.

סטנדרטיזציה של ניירות עסקיים

מילים שנבחרו במיוחד בסגנון עסקי רשמי מבטיחות דיוק תקשורתי, ומעניקות למסמכים תוקף משפטי. לכל פיסת טקסט חייבת להיות פרשנות ומשמעות אחת. עבור דיוק כה גבוה, אותן מילים, מונחים, שמות חוזרים על עצמם פעמים רבות.

צורת שם העצם המילולית משלימה את המאפיינים של הסגנון העסקי הרשמי עם ביטוי אנליטי של פעולות ותהליכים: במקום המילה "השלמה" משתמשים בביטוי "להוסיף תוספות", במקום "להחליט" - "לקבל החלטות" ו בקרוב. כמה יותר קשה זה נשמע להיות "אחראי" במקום רק "אחראי".

הכללה והפשטה ביותר מעלות גבוהותובו בזמן המשמעות הספציפית של המערכת המילונית כולה - אלה המאפיינים העיקריים של הסגנון העסקי הרשמי. השילוב הבלתי נתפס הזה, בשימוש בו-זמנית, נותן למסמך אפשרות לפרשנות אחת ובמכלול המידע גם תוקף משפטי. הטקסטים עצמם מלאים במונחים ואוצר מילים פרוצדורלי, ולדוגמא, נספחים לחוזים מכילים אוצר מילים של מינוח. שאלונים ורישומים, יישומים ומפרטים עוזרים לפענח את המינוח.

בנוסף לטקסט טעון רגשית, השימוש בכל מילות קללות, אוצר מילים מופחת, ז'רגון או ביטויים דיבוריים במסמכים אינו מקובל. אפילו ז'רגון מקצועי אינו מתאים בשפת ההתכתבות העסקית. ויותר מכל, מכיוון שהוא אינו עומד בדרישות הדיוק, מכיוון שהוא מוקצה אך ורק לתחום התקשורת בעל פה.

נאום עסקי בעל פה

ההיגיון הלא רגשי והיבש של טקסטים, הסידור הסטנדרטי של החומר על הנייר שונה באופן משמעותי מדיבור בעל פה, שהוא בדרך כלל טעון רגשית וא-סימטרי על פי עקרונות הארגון הטקסטואלי. אם הדיבור בעל פה הוא הגיוני בצורה נחרצת, סביבת התקשורת היא בבירור רשמית.

המוזרויות של הסגנון העסקי הרשמי הן שתקשורת עסקית בעל פה, למרות הנושא המקצועי, צריכה להתקיים בתחום רגשות חיוביים- אהדה, אמון, כבוד, רצון טוב.

סגנון זה יכול להיחשב על סוגיו: פקידותית ועסקית - פשוט יותר, אבל השפה בשליטת הממשלה, מחייב דיפלומטי או משפטי תשומת - לב מיוחדת. תחומי התקשורת במקרים אלו שונים לחלוטין, ולכן גם סגנון התקשורת חייב להיות שונה. הצהרות, פרוטוקולים, צווים, גזירות - כל מה שחושבים, כתובים, קוראים, אינו מסוכן כמו משא ומתן בעל פה, פגישות עסקיות, הופעה פומביתוכולי. את המילה, כמו דרור, אי אפשר לתפוס אם היא עפה החוצה.

המאפיינים העיקריים של סגנון הדיבור העסקי הרשמי הם קוצר, דיוק והשפעה. כדי להשיג את המטרות הללו, תזדקק לבחירה מתאימה של מילים, מבנים בהרכבה נכונה, תחביר נכון וסטנדרטיזציה במוחכם של בלוקים שלמים של דיבור מוכן. אותו דבר כמו בכתיבה טקסט עסקי, בדיבור בעל פה אין מקום לאוצר מילים טעון רגשית. עדיף לבחור נייטרלי, להיות קרוב יותר לסטנדרטים של אמצעי השפה הפקידותיים כדי לציין במדויק מה מתוכנן.

דרישות

המאפיין הבולט ביותר של סגנון העסק הרשמי הוא אפילו לא הטקסט עצמו, אלא כל המרכיבים החיוניים של העיצוב שלו - הפרטים. לכל סוג של מסמך יש ערכת מידע משלו, המסופקת על ידי GOST. כל רכיב מוקצה בקפדנות למקום מסוים בטופס. התאריך, השם, מספר הרישום, המידע על המהדר וכל שאר הפרטים נמצאים תמיד באותו אופן - חלקם בראש הגיליון, אחרים בתחתית.

מספר הפרטים תלוי בתוכן ובסוג המסמך. הטופס לדוגמה מציג את הפרטים המקסימליים והסדר שבו הם נמצאים על המסמך. אלה הם סמל המדינה של הפדרציה הרוסית, סמלים של ארגון או מפעל, תמונות של פרסים ממשלתיים, קוד של ארגון, מפעל או מוסד (כל רוסי מסווג של ארגונים וארגונים - OKPO), קוד טופס מסמך (כל-רוסית מסווג של תיעוד ניהול - OKUD) וכן הלאה.

שבלונות

עיבוד מכונה, עבודה משרדית ממוחשבת - עידן חדש בתהליך התקינה. החיים הכלכליים והחברתיים-פוליטיים הופכים מסובכים יותר, הקידמה הטכנולוגית צוברת תאוצה, ולכן המאפיינים של הסגנון העסקי הרשמי הם להצדיק את הבחירה הכלכלית של אחד וריאנט שפהמכל האפשר ולגבש אותו בפועל.

באמצעות נוסחה יציבה, קיצור מקובל וסידור אחיד של כל החומר, עריכת מסמך מהירה וקלה הרבה יותר. כך מורכבים כל האותיות הסטנדרטיות והתבניתיות, הטבלאות, השאלונים וכו', מה שמאפשר קידוד מידע, מבטיח את יכולת ההסברה של הטקסט, עם יכולת להרחיב את המבנה המלא שלו. מודולים כאלה מיושמים בטקסט של חוזים (חכירה, עבודה, רכישה ומכירה וכו')

מחמישים עד שבעים אחוז מהשימוש במילים במסמך הוא אוצר מילים ומינוח פרוצדורלי. נושא המסמך קובע את חד-המשמעות של ההקשר. לדוגמא: הצדדים מתחייבים לעמוד בכללים הנ"ל. המילה "צדדים", המשמשת מחוץ למסמך, היא מאוד מעורפלת, אבל כאן היא נקראת אך ורק היבט משפטי- אנשים המתקשרים בהסכם.

סגנון עסקי רשמי

מאפיינים כלליים של הרשמי - סגנון דיבור עסקי.

תכונות שפה בסיסיות.

תיאור קצר של תתי סגנונות וז'אנרים.

הסגנון העסקי הרשמי משרת את תחום הפעילות המינהלית והמשפטית. הוא מספק את הצורך של החברה בתיעוד פעולות שונות של המדינה, החברה, הפוליטית, הכלכלית, יחסים עסקיים בין המדינה לארגונים, וכן בין חברי החברה בתחום התקשורת הרשמי. ז'אנרים מבצעים פונקציות אינפורמטיביות, מחייבות ומבררות בתחומים שונים של חיי העסקים.

מאפיינים סגנוניים כלליים של נאום עסקי רשמי: 1) דיוק המצגת, אי מתן אפשרות לפרשנויות אחרות, פירוט המצגת; 2) סטריאוטיפים, מצגת סטנדרטית; 3) אופי חובה-מרשם.

2. תכונות שפה בסיסיות.

אוצר מילים:

מערכת הסגנון העסקי הרשמי מורכבת מהאמצעים הלשוניים הבאים:

בעל הצביעה הפונקציונלית והסגנונית המתאימה (אוצר מילים וביטויים), למשל: תובע, נתבע, פרוטוקול, תיאור תפקיד, מסירה, תשלום מראש, תעודת זהותוכו.;

אמצעים נייטרליים, בין-סטייליים, כמו גם שפת ספר כללית;

אמצעים לשוניים בעלי צבע ניטרלי, אך מבחינת מידת השימוש בסגנון העסקי הרשמי, הפכו ל"סימן" שלו, למשל: להעלות שאלה, להביע אי הסכמה;

ישנה נטייה לצמצם את מספר המשמעויות של מילים, להפוך את המילים והביטויים בהם נעשה שימוש חד משמעי, וכן טרמינולוגיה עמ'לאכול. טקסטים בסגנון זה מספקים הגדרות או הסברים מדויקים של המונחים המשמשים (שילובים טרמינולוגיים) אם הם אינם נפוצים, למשל: המסירה הקצרה נגרמה מכוח עליון (דרכי הגישה נשטפו בגשמים עזים);

לרבות מהמילים יש זוגות אנטונימיים: זכויות - חובות, זיכוי – כתב אישום, מעשה – חוסר מעש; מילים נרדפות משמשות לעתים רחוקות, וככלל, שייכות לאותו סגנון: אספקה ​​= אספקה ​​= אספקה; פחת = פחת; החזר = כושר אשראי.

כדי להעביר את הדיוק של המשמעות והפרשנות החד משמעית, משתמשים במילים מורכבות שנוצרו משתי מילים או יותר: שוכר, מעסיק, לעיל, הנזכר לעיל

ושילובים יציבים: החזר מס, יעד, חברה משותפת.האחידות של ביטויים כאלה והחזרה הגבוהה שלהם מביאים לקלישאיות של האמצעים הלשוניים שבהם נעשה שימוש, המעניקה לטקסטים של סגנון עסקי רשמי אופי מתוקנן;

העדפה ניתנת למושגים גנריים: לְהַגִיעַ (להגיע, להגיע, לבוא), תַחְבּוּרָה אומר (אוטובוס, מטוס, רכבת), מְאוּכלָס פסקה (עיר, כפר, עיירה) וכו', כי הנאום העסקי הרשמי משקף חוויה חברתית; הטיפוסי בא לידי ביטוי כאן לרעת הפרט, מוזר, ספציפי, שכן המהות המשפטית חשובה למסמך רשמי.

מוֹרפוֹלוֹגִיָה:

השימוש בשמות עצם נפוצים כשמות פרטיים לצורך הכללה וסטנדרטיזציה של המסמך: הסכם זה, הרכב הצדדים המתקשרים;

שימוש מועדף בצורות מילוליות - מילוליות של שמות עצם מילוליים: מבוסס על, ביחס, מכוח;

פעלים רבים מכילים את הנושא של מרשם או חובה: לאסור, לאפשר, לחייב, לציין, להקצות ומתחת.;

צורת הפועל אינה מציינת פעולה קבועה או רגילה, אלא פעולה שנקבעה בחוק בתנאים מסוימים: לנאשם מובטחת הזכות להגנה;

בעת מתן שם לאדם, משתמשים לרוב בשמות עצם, המציינים אדם על בסיס פעולה או מערכת יחסים, שנועדה לציין במדויק את "תפקידי" המשתתפים במצב: מבקש, דייר, דייר, מנהל עזבון, אפוטרופוס, הורה מאמץ, עד וכו'.

שמות עצם המציינים עמדות ותארים משמשים בלשון זכר גם כאשר הם מתייחסים לנפשות נשיות: השוטר סמירנובה, הנאשם פרושינה וכו'..

השימוש בשמות עצם מילוליים ובחלקים אופייני: הגעת הובלה, הגשת תביעות, שירות האוכלוסייה, חידוש התקציב; נתון, ציין, מונה.

תחביר:

ביטויים הכוללים מילות יחס נקובות מורכבות: בחלקו, לאורך הקו, בנושא, כדי להימנע,וגם בתואנה על ידי ומילה יחסית, המבטאת משמעות זמנית: עם החזרה, בהגעה;

שימוש בתסביך מבנים תחביריים, משפטים לא אישיים ולא שלמים: הקשיבו..., החליטו...;

משפטים קלישאתיים: בבקשה קבלו אותי לתפקיד... במחלקה... בתעריף... עם....

דיבור עסקי מאופיין בהצגה לא אישית וחוסר הערכה. יש אמירה ללא הפרעה, הצגת עובדות ברצף הגיוני.

אז, דיוק, חד משמעיות וסטנדרטיזציה של האמצעים המשמשים הם המאפיינים העיקריים של סגנון הדיבור העסקי הרשמי.

2. תיאור קצר של סגנונות משנה.

תת סגנון דיפלומטי נמצא במסמכים דיפלומטיים: פתק דיפלומטי, הצהרת ממשלה, אישורים. הוא נבדל במונחים ספציפיים, שרובם בינלאומיים: סטטוס קוו, פרסונה נון גרטה, אשרור, הקדמהוכו' שלא כמו תתי-סגנונות אחרים, בשפת המסמכים הדיפלומטיים יש אוצר מילים גבוה וחגיגי לתת למסמך משמעות מודגשת, ונוסחאות נימוס של נימוס משמשות גם בתקשורת ציבורית בינלאומית: אני מבקש ממך, אדוני השגריר, לקבל את הבטחות הכבוד הגבוה ביותר שלי...אוֹ משרד החוץ עושה כבוד... .

הוֹדָעָה רִשׁמִית – הודעה רשמיתעל אירועים חשובים למדינה.

אֲמָנָה– אמנה בינלאומית, הסכם בכל נושא.

תַזכִּיר– 1) תזכיר, תעודה רשמית בכל נושא; 2) מסמך המתאר את מהות הנושא הנדון בהתכתבות דיפלומטית; 3) מכתב עם תזכורת למשהו; 4) רשימה של נסיבות ב פוליסת ביטוח, שאינם מכוסים בביטוח.

הערה- הצהרה דיפלומטית רשמית בכתב ממדינה אחת לאחרת.

תת-סגנון חקיקתי (תיעודי). היא השפה של מסמכי חקיקה הקשורים לפעילות של גופים רשמיים. הוא מאופיין באוצר המילים והביטויים של המשפט האזרחי והפלילי, מעשים שונים, קודים ומסמכים אחרים המשרתים את הפעילות הרשמית והתיעודית של ארגונים ממלכתיים וציבוריים, כמו גם אזרחים כפקידים.

חוּקָה- חוק היסוד של המדינה, המבסס את היסודות של המבנה הפוליטי והחברתי.

חוֹק- מסמך ממלכתי רשמי המסדיר כל תחום בחיים הציבוריים ומיועד לשמירה על ידי כל תושבי המדינה.

צו- מסמך ממשלתי רשמי הקובע את היישום, היצירה וכו'. כל דבר ברמת המדינה.

שֶׂכֶר- מסמך חקיקתי רשמי בעל אופי פנימי הקובע סטנדרטים של התנהגות, תקשורת עסקית, זכויות וחובות של חברי חברה, קולקטיב עבודה וכו'.

סגנון משנה של נייר מכתבים נמצא בהתכתבות עסקית בין מוסדות וארגונים ובעיתונים עסקיים פרטיים. בתת-סגנון זה, הקפדנות הכנת המסמכים רגועה במקצת; ניתן לכתוב מכתבים עסקיים וניירות אחרים בכל צורה.

ייפוי כוח– נייר עסקיבעל אופי אישי, לסמוך על משהו למישהו.

הֶסכֵּם- הסכם בכתב או בעל פה לגבי פעולות עתידיות או התחייבויות הדדיות שמתקבלים על ידי שני אנשים או יותר, מפעלים, מדינות וכו'.

הַצהָרָה- נייר עסקי המכיל בקשה (להנפיק או להקצות משהו, לקבל איפשהו) לאדם עליון או לרשות עליונה.

להזמין- מסמך עסקי רשמי המכיל הזמנה מההנהלה.

נוהל– 1) מסמך המכיל רישום של נסיבות עובדתיות כלשהן, הודעות רשמיות (בישיבה, בית משפט, חקירה וכדומה); 2) מעשה של ועדה או פקיד המכיל תיאור של הפעולות שבוצעו והעובדות שנקבעו.

קַבָּלָה- נייר עסקי בעל אופי אישי, אשר נערך על ידי אדם שלוקח משהו לשימוש זמני ממישהו.

הֶסכֵּם- הסכם רשמי על משהו עם מישהו.

מַשָׂא וּמַתָן– סוג של שיחה עסקית הכוללת מפגש רשמי של נציגי מפעלים, ארגונים שונים וכו' במטרה לקבל או לפתח החלטות מועילות הדדיות.

14-13 סגנון עסקי רשמי

סגנון עסקי רשמי הוא סוג של שפה ספרותית המשרתת את תחום היחסים העסקיים הרשמיים: היחסים בין הכוח המדיניוהאוכלוסייה, בין מדינות, בין מפעלים, ארגונים, מוסדות, בין יחידים לחברה.

תפקידו של סגנון עסקי הוא שהוא מתווה את אופי המסמך ובכך מעביר את ההיבטים השונים של יחסי אנוש המשתקפים במסמך זה לקטגוריה של עסקים רשמיים.

סגנון העסק הרשמי מחולק לשני סוגים:

סרט תיעודי רשמי

ענייני יומיומי.

סרט תיעודי רשמיהתת-סגנון כולל את שפת הדיפלומטיה ואת שפת החוקים. הז'אנרים העיקריים שלו הם נאומים בקבלות פנים, דוחות, חוקים, אמנות בינלאומיות ותקשורת רשמית.

עסקים יומיומייםתת-סגנון כולל התכתבות רשמית ומסמכים עסקיים (בקשה, תעודה, הזמנה, מעשה וכו')

המאפיין הנפוץ ביותר של סגנון העסק הרשמי הוא נימה מאופקת, קפדנית, לא אישית ואובייקטיבית (צביעה רשמית), המשמשת לבטא את האופי הקובע והמחייב של מסמכים. בסגנון עסקי רשמי, רמת ההכללה ובמקביל המפרט גבוהה, שכן הטקסטים משקפים מצבים ספציפיים, יש אינדיקציה של אנשים, חפצים, תאריכים ספציפיים. תכונה ייחודיתסגנון הוא גם השימוש הנרחב באמצעי ביטוי סטנדרטיים בשפה. בנוסף, סטנדרטיזציה בסגנון העסקי הרשמי משפיעה לא רק על אמצעי השפה, מרכיבי הצורה, אלא על כל המסמך או המכתב בכללותו.

המאפיינים העיקריים של שפת המסמכים הרשמיים הם כדלקמן:

השימוש בחותמות משרד - מילוני לשחזור

יחידות ביטוי המתאימות למצבים שחוזרים על עצמם תכופות, מושגים נפוצים (לתקופת הדיווח, תוך התחשבות, הוצאו להצגה, האזנה ודיון...).

השימוש במילים-שמות של אנשים לפי פעולה, מדינה (משקיע,

שׂוֹכֵר); שמות עצם קיבוציים (בחירות, ילדים, הורים); שמם של אנשים לפי מקצוע ומעמד חברתי; משמעות האוכלוסייה (אזרחים, עובדים).

הקדמה של מינוח מיוחד שאין בו מילים נרדפות

אוצר מילים משותף (סדר, פרוטוקול, מוסכם, לפי סדר, מסיבה, יישום...).

הגבלת האפשרות להתאמה מילונית של מילים. לדוגמה, מכתב שירות נערך (לא נכתב, לא מועבר, לא נשלח).

דומיננטיות של שמות עצם.

שימוש בשמות עצם מילוליים (נסיעה, הוצאה להורג).

רוב צורות הפעולה האינפיניטיבית במובן של חובה (לשקול, לקבל, חייב, חייב).

היעדר כמעט מוחלט של כינויים אישיים של הנפשות הראשון והשני והצורות האישיות המתאימות של הפועל.

השימוש בצורות הווה בעיקר של הפועל במשמעות של התיישנות או חובה, וכן בצורות של הפועל במשמעות של אמירה (הוועדה בדקה).

שימוש נרחב במילות יחס נקובות מורכבות (לצורך, מכוח, לאורך הקו, באופן חלקי).

השתמש בעיקר במבנים התחביריים הבאים: משפטים פשוטים(ככלל, נרטיבי, אישי, נפוץ, שלם), עם איברים הומוגניים, ביטויים מבודדים, עם קונסטרוקציות מבוא ותוספות, הדומיננטיות של צירופים על פני אי-צירופים במשפטים; הצעות לא אישיות.

שימוש בסדר מילים ישיר במשפטים.

בואו נסתכל מקרוב על הז'אנרים שבהם העסקים היומיומיים מתממשים.

תת-סגנון (מסמכים רשמיים).

תיעוד- מדובר בטקסטים כתובים שיש להם משמעות משפטית (משפטית). למסמכים הרשמיים יש את התכונות החובה הבאות:

אמינות ואובייקטיביות

דיוק, ביטול הבנה כפולה של הטקסט

קוצר מרבי, לקוניזם של ניסוחים

יושרה משפטית

סטנדרטיזציה של השפה בעת הצגת מצבים טיפוסיים של תקשורת עסקית

טון נייטרלי של מצגת

עמידה בנורמות של נימוס רשמי, המתבטא בבחירה

צורות פנייה יציבות ומילים וביטויים המתאימים לז'אנר בבניית ביטויים והטקסט כולו.

יש לערוך ולבצע מסמכים על בסיס הכללים שנקבעו במערכת ניהול רשומות המדינה המאוחדת (USSD).

סוג המסמך חייב להתאים למצב הנתון ולכשירות המוסד. צורת מסמכים סוגים שוניםמאוחד. מסמכים רבים מורכבים מאלמנטים בודדים - פרטים, שקבוצתם נקבעת לפי סוג ומטרת המסמך (לדוגמה, נמען, נמען, תאריך, שם המסמך, חתימה). טקסט של מסמך מכיל לרוב שני חלקים סמנטיים: האחד מפרט את הסיבות, העילות והמטרות לעריכת המסמך, השני מכיל מסקנות, הצעות, בקשות, המלצות, צווים. חלק מהמסמכים עשויים להיות מורכבים מחלק אחד: בקשה, צו, מכתב.

מסמכים אינם אחידים במידת האיחוד והתקינה. קבוצה אחת מורכבת ממסמכים שבהם לא רק הטופס אחיד, אלא גם התוכן התקני, למשל דרכון, תעודות, חשבונות הנהלת חשבונות וכו'. הקבוצה השנייה כוללת מסמכים בעלי צורה אחידה, אלא תוכן משתנה, כלומר, הם שונים באופן משמעותי במידע הזמין בהם (אוטוביוגרפיה, מעשה, דו"ח, הצהרה, צו וכו')

סוגי המסמכים הבאים מובחנים על פי משמעותם הפונקציונלית:

ארגונית וניהולית

מידע והתייחסות

הדרכה ומתודולוגית

1. מכתבי עסקים

מסמכים ארגוניים ומנהליים- זו החלטה

סדר, סדר וכו'.

הזמנה היא הז'אנר הנפוץ ביותר של מסמכים מנהליים. הוא מתפרסם בנושאי יסוד, דהיינו בנושאי חיי פנים של מוסד, ארגון, מפעל, בנושאי יצירה, פירוק, ארגון מחדש של מוסדות וכו'.

הטקסט של המסמך המנהלי חייב להיות בעל כותרת. הכותרת מתחילה במילת היחס o (אודות) ומנוסחת באמצעות שמות עצם המכנים את הנושא המרכזי של המסמך. (בכוונה..., במידות...).

הטקסט מורכב משני חלקים תלויים זה בזה - בירור וניהולי.

החלק המציין הוא מבוא למהות הנושא הנדון. היא רשאית לפרט עובדות, אירועים, לתת הערכה או לספר מחדש את מעשהה של רשות עליונה, שעל פיו ניתן מסמך מנהלי זה.

החלק האדמיניסטרטיבי מוצג בצורת ציווי. בהתאם לסוג המסמך, הוא מתחיל במילים: מחליט, מחליט, מציע, סדר, אשר מודפסות באותיות גדולות, כלומר להתבלט חזותית.

הפעולות שנקבעו מתבטאות על ידי פעלים בצורה בלתי מוגדרת (להכין, להירשם, לספק, לארגן).

סגנון עסקי רשמי- זהו סוג של שפה ספרותית המשרתת את תחום היחסים העסקיים הרשמיים: יחסים בין רשויות ממשלתיות לאוכלוסייה, בין מדינות, בין מפעלים, ארגונים, מוסדות, בין יחידים וחברה.

תפקידו של סגנון עסקי הוא בכך שהוא נותן למצגת אופי של מסמך ובכך מעביר את ההיבטים השונים של יחסי אנוש המשתקפים במסמך זה לסדרה של עסקיות רשמיות.

סגנון העסק הרשמי מחולק לשני סוגים:

1. המשנה התיעודי הרשמי כולל את שפת הדיפלומטיה ואת שפת החוקים. הז'אנר העיקרי שלו הוא נאומים בקבלות פנים, דוחות, חוקים, אמנות בינלאומיות, תקשורת רשמית.
2. תת הסגנון העסקי היומיומי כולל התכתבות רשמית וניירות עסקיים (בקשה, תעודה, הזמנה, מעשה וכו')

המאפיין הנפוץ ביותר של סגנון העסק הרשמי הוא נימה מאופקת, קפדנית, לא אישית ואובייקטיבית (צביעה רשמית), המשמשת לבטא את האופי הקובע והמחייב של מסמכים. בסגנון העסק הרשמי ישנה רמה גבוהה של תקשורת ובו זמנית ספציפיות, מכיוון שהטקסטים משקפים מצבים ספציפיים, יש אינדיקציה של אנשים, חפצים, תאריכים ספציפיים. מאפיין ייחודי של הסגנון הוא גם השימוש הנרחב באמצעי ביטוי לשוניים סטנדרטיים. בנוסף, סטנדרטיזציה בסגנון העסקי הרשמי משפיעה לא רק על אמצעי השפה, מרכיבי הצורה, אלא על כל המסמך או המכתב בכללותו.

המאפיינים העיקריים של שפת המסמכים הרשמיים הם כדלקמן:

1. שימוש בחותמות פקידותיות - יחידות מילוניות וביטוייות הניתנות לשחזור התואמות מצבים שחוזרים על עצמם תכופים, מושגים נפוצים (לתקופת הדיווח, בהתחשב, מונפקים להצגה, האזנה ודיון...).
2. שימוש במילים-שמות של אנשים לפי פעולה, מעמד (מפקיד, דייר); שמות עצם קיבוציים (בחירות, ילדים, הורים); שמות אנשים לפי מקצוע ומעמד חברתי (אזרחים, עובדים).
3. הכנסת מינוח מיוחד שאין לו מילים נרדפות באוצר המילים המשותף (סדר, פרוטוקול, מוסכם, לפי סדר, מסיבה, יישום...).
4. הגבלת האפשרות להתאמה מילונית של מילים. לדוגמה, מכתב שירות נערך (לא נכתב, לא מועבר, לא נשלח).
5. דומיננטיות של שמות עצם.
6. שימוש בשמות עצם מילוליים (נסיעה, הוצאה להורג).
7. רוב צורות הפועל פועלות במובן של חובה (לספור, לחייב).
8. היעדר כמעט מוחלט של כינויים אישיים של הנפשות 1 ו-2 ושל הצורות האישיות המתאימות של הפועל.
9. שימוש בצורות הווה בעיקר של הפועל במשמעות של מרשם או חובה, וכן בצורות של הפועל במשמעות של אמירה (הוועדה בדקה).
10. שימוש נרחב במילות יחס נקובות מורכבות (לצורך כך, מכוח, לאורך הקו, באופן חלקי).
11. השתמש בעיקר במבנים התחביריים הבאים: משפטים פשוטים (ככלל, נרטיבי, אישי, נפוץ, שלם), עם חברים הומוגניים, ביטויים בודדים, עם קונסטרוקציות מבוא ותוספות, הדומיננטיות של הקשר האיגוד על פני הקשר הלא-איחוד במשפטים; הצעות לא אישיות.
12. שימוש בסדר מילים ישיר במשפטים.

בואו נסתכל מקרוב על הז'אנרים שבהם מיושם תת הסגנון העסקי היומיומי (מסמכים רשמיים).

המילה מסמך מקורה במילה הלטינית documentum, שפירושה "ראיות, ראיות". המילה מסמך נכנסה לשפה הרוסית בעידן פטרין: מסמכים החלו להיקרא מסמכים עסקיים בעלי משמעות משפטית. לאחר מכן, המילה מסמך התפתחה שניים חדשים משמעויות: 1) יומיומי צר: דרכון, תעודה מזהה; 2) נייד, מרחיב: כל מה שיכול להעיד על משהו, לאשר משהו (יצירת אמנות - מסמך של התקופה וכו').

ההגדרה של מסמך רשמי משרטטת שני תחומים של פרקטיקה ציבורית: מנהלית וניהולית, שבה נעשה שימוש במסמכים רשמיים, ומדעית וטכנית, שבה נעשה שימוש בתיעוד טכני או מדעי.

למסמכים הרשמיים יש את התכונות החובה הבאות:

* אמינות ואובייקטיביות;
* דיוק, ביטול הבנה כפולה של הטקסט;
* קיצור מקסימלי, לקוניזם של ניסוח;
* ללא דופי במונחים משפטיים;
* שפה סטנדרטית בעת הצגת מצבים טיפוסיים של תקשורת עסקית;
* טון נייטרלי של מצגת;
* עמידה בנורמות הנימוס הרשמי, הבא לידי ביטוי בבחירת צורות פנייה יציבות ומילים וביטויים המתאימים לז'אנר, בבניית ביטויים והטקסט כולו.

יש לערוך ולבצע מסמכים על בסיס הכללים שנקבעו במערכת ניהול רשומות המדינה המאוחדת (USSD).

סוג המסמך חייב להתאים למצב הנתון ולכשירות המוסד. צורת המסמכים מסוגים שונים מאוחדת. מסמכים רבים מורכבים מאלמנטים בודדים - פרטים, שקבוצתם נקבעת לפי סוג ומטרת המסמך (לדוגמה, נמען, נמען, תאריך, שם המסמך, חתימה). הטקסט של מסמך מכיל בדרך כלל שני חלקים סמנטיים: האחד מפרט את הסיבות, העילות והמטרות לעריכת המסמך, השני מכיל את המסקנה, ההצעות, הבקשות, ההמלצות, הצווים. חלק מהמסמכים עשויים להיות מורכבים מחלק אחד: בקשה, צו, מכתב.

מסמכים אינם אחידים במידת האיחוד והתקינה. קבוצה אחת מורכבת ממסמכים שבהם לא רק הטופס אחיד, אלא גם התוכן הסטנדרטי, למשל דרכון, תעודות, חשבונות הנהלת חשבונות וכו'. הקבוצה השנייה כוללת מסמכים בעלי צורה אחידה, אך תוכן משתנה, הם שונים. באופן משמעותי בתוכן שהם מכילים. מידע (אוטוביוגרפיה, מעשה, דו"ח, הצהרה, צו וכו').

ניתן להבחין בין סוגי המסמכים הבאים: משמעות תפקודית:

*מסמכים ארגוניים וניהוליים
* מסמכי מידע ועזרה
* מסמכים אדמיניסטרטיביים וארגוניים
*מסמכים אישיים
* מכתבי עסקים

לפעמים, לאחר קריאת החוזה הבא, מבינים מדוע נהוג לעבוד איתם באנשים שעברו הכשרה מיוחדת. זה קורה בגלל המוזרויות של הסגנון העסקי הרשמי, מה שמקשה על ההבנה. אבל לאופן ההצגה הזה יש גם יתרונות, אחרת השימוש בו היה נזנח מזמן.

סימנים של סגנון דיבור עסקי רשמי

כמובן, עבורנו האינדיקטורים העיקריים לרשמיות של מסמך הם חותמת הארגון וחתימת האדם האחראי, אך כאשר אנחנו מדברים עללגבי סגנון הדיבור, עולים סימנים שונים לחלוטין.

1. אובייקטיביות, תוכן מידע ואמינות.
2. היעדר מילים שניתן לפרש בשתי דרכים.
3. בנייה ללא דופי של ביטויים ומסמכים מנקודת מבט משפטית.
4. תמציתיות בניסוח, חתירה לקיצור מירבי, שימוש משפטים מורכביםעם שימוש תכוף בחיבורים מורכבים ושמות עצם מילוליים.
5. ניטרליות של מצגת, חוסר צביעה רגשית, העדפה לסדר מילים ישיר, הזנחה כמעט מוחלטת של אינדיבידואליזציה של סגנון.
6. השימוש בקלישאות דיבור בעת בניית ביטויים.
7. שימוש בביטויים סטנדרטיים לתיאור מצבים טיפוסיים.
8. ההיגיון של ההצגה, האופי הנרטיבי שלה.

כל התכונות הללו של סגנון הדיבור העסקי הרשמי הופכות אותו לסגור והיציב ביותר מבין כל סגנונות הספרים. הזמן מביא את השינויים שלו לשפה זו, אבל הנקודות העיקריות - יחידות ביטוי, דיבור ספציפי ותפניות תחביריות - נותרות ללא שינוי. בסגנונות דיבור אחרים, השימוש בקלישאות נחשב מזמן לחיסרון, אך בשיחות רשמיות הם מתקבלים בברכה. למעשה, טקסט מעוצב מסוג זה, בשילוב עם חוסר צביעה רגשית ומספר רב של ספירות, שהן גם סימן לסגנון הרשמי, הוא מה שמקשה כל כך על קריאת מסמכים.

מטרת סגנון הדיבור העסקי הרשמי

במבט ראשון, כל האינרציה הלשונית והשמרנות הללו הומצאו כדי להדגיש את הבידוד של העסקים מתחומי חיים אחרים. כתוצאה מכך, האדם הממוצע מקבל כְּאֵב רֹאשׁמניסיון להבין את כל המורכבות, ונאלץ לשלם כסף למומחים.

מצד אחד, זה נכון, מספר מומחים (מומחי מסמכים, עורכי דין, ארכיונאים) הם בחלקם מתרגמים מנאום עסקי רשמי לדיבור דיבור, המובן לרוב האוכלוסייה. אבל לא כדאי לחפש כאן את המצמד העיקש של קונספירציה עולמית, כי מצד שני, סגנון הדיבור העסקי הרשמי נועד למזער את הסבירות לטעויות ולפשט את העבודה עם סוגים שונים של תיעוד. בדיבור בדיבור, אנו משתמשים לעתים קרובות בביטויים בעלי גוון רגשי חזק, אוהבים עמימות, מרבים להשתמש בארגוט ואינם מזלזלים באירוניה. האם אתה יכול לדמיין מה, למשל, הסכם אספקה ​​כתוב שפה מדוברת? על עמידה במועדי אספקה, אחריות להפרת ההסכם ותאימות הסחורה שנמסרה. שהורה יכול להישכח. כלומר, נוצר סגנון מיוחד של מצגת לעיתונים רשמיים כדי לשלול אפשרות של ספקולציות ופרשנויות שונות של מידע בהתאם לחינוך האנשים העובדים איתם. וכדי להאיץ את העבודה עם סוגים שונים של מסמכים, הומצאו תקני ניסוח. הכל מוסדר: ממיקום הפרטים ועד לסדר כתובת הכתובת על המעטפה. זה מאפשר לך למצוא במהירות מידע נחוץמבלי לשנות את המסמך כולו. לדוגמא, רואה חשבון המשלם עבור השכרת מקום מעוניין רק בתנאי התשלום, הפרטים ומשך ההתקשרות. המבנה הברור של המסמך מאפשר לך לגשת במהירות למידע זה; אחרת, זמן עיבוד החוזה יגדל מאוד.