Vse več podjetij različnih velikosti po vsem svetu si prizadeva v svoje delo uvesti najmočnejše orodje za upravljanje, poznano kot sistem ERP. Njegova uporaba je namenjena vzpostavitvi učinkovitega nadzora in načrtovanja vseh poslovnih procesov, ki so strateško pomembni za organizacijo, optimizaciji delovanja glavnih proizvodnih in pomožnih objektov.

Pojem ERP in sistemi ERP

Poslovna strategija ERP (EnTERPrise Resource Planning) je integracija vseh oddelkov in procesov organizacije: proizvodnih zmogljivosti, finančnih, kadrovskih in profilnih oddelkov ter mnogih drugih. Takšna kombinacija je namenjena predvsem optimizaciji distribucije različnih virov znotraj podjetja.

Če je bil prej zgolj marketinški koncept, danes sistem ERP najpogosteje razumemo kot razred specializiranih programskih orodij. V širšem smislu je to metodologija za načrtovanje in upravljanje vseh virov podjetja. Zgodovinsko gledano se je strategija ERP oblikovala na podlagi svojih predhodnikov:

• MRP - načrtovanje materialnih potreb.
• MRP II - načrtovanje proizvodnih virov.

Nasprotno pa se sistem ERP lahko uporablja za zelo velika podjetja, pogosto geografsko porazdeljena. V tem primeru govorimo o korporativnem načrtovanju virov, saj ne posveča pozornosti samo proizvodnji, temveč tudi celovitemu finančnemu načrtovanju. Bistvena značilnost sistema ERP je tudi možnost njegove uporabe v popolnoma katerem koli podjetju, ne glede na posebnosti dela, vključno s tistimi, ki se ne ukvarjajo s proizvodnimi dejavnostmi. Če ga obravnavamo kot programski izdelek, je treba opozoriti, da je opremljen z močnejšim naborom tehničnih sredstev, ki olajšajo ali nadomestijo proces odločanja.

Namen ERP sistema v podjetju

Da bi se vodstvo odločilo za temeljne spremembe v dejavnosti svojega podjetja, povezane z uvedbo informacijskega sistema upravljanja in implementacijo nove poslovne strategije, se mora vodstvo jasno zavedati potrebe po tem koraku, ki naj se izrazi v naslednje ključne točke:

• nepripravljenost sprejeti trenutno stanje;
• obstaja potreba po uporabi sodobne tehnologije krepiti položaj poslovnega subjekta na trgu v konkurenčnem okolju;
• pričakuje pomembne koristi od izvajanja.

V prvi vrsti naj bi uporaba sistema ERP prispevala k uspešnemu izvajanju podobne poslovne strategije, katere izvedba naj bi zagotovila učinkovito načrtovanje in upravljanje virov podjetja. Za to je potrebno optimizirati delo njegovih oddelkov, in sicer doseči čim večjo usklajenost med njimi in zmanjšati administrativne stroške. To lahko dosežemo z ugodnostmi, ki jih ponuja informacijski sistem. To:

• Povečanje preglednosti poslovnih procesov.
• Reševanje težav z naročanjem in iskanje pravih informacij.
• Izboljšanje zanesljivosti in ustreznosti podatkov.
• Povečanje hitrosti pretoka dokumentov med oddelki.
• Organizacija enotnega informacijskega prostora med sedežem in oddaljenimi podružnicami.
• Skrajšanje časa izpolnjevanja dokumentacije in odprava morebitnih napak.
• Povečanje hitrosti odločanja na vseh ravneh.

Sistem ERP zagotavlja povečanje konkurenčnosti objekta ne le z uvedbo učinkovitejših poslovnih procesov v njegovo delo. Njegova uporaba bi morala privesti tudi do zmanjšanja skupnih stroškov podjetja. Napredna orodja za načrtovanje, modeliranje in analizo pomagajo optimizirati vire proizvodnih dejavnosti, finančna sfera, kot tudi delo skladišča, transporta in drugih oddelkov.

Glavne značilnosti dela

IN razna podjetja, čeprav se ukvarjajo z istim poslom, lahko vsi poslovni procesi potekajo na povsem različne načine. Standardizirana shema dela, ki jo ponuja informacijski sistem za upravljanje podjetja, se lahko bistveno razlikuje od tiste, ki je bila uporabljena tukaj. Iz tega razloga je bistveno napačno, če ga obravnavamo le kot programski izdelek, saj njegova implementacija zahteva obsežne notranje spremembe podjetja v obliki reorganizacije obstoječih poslovnih procesov.

Konceptualne značilnosti teh sistemov so neposredno povezane z njihovim bistvom. Spomnimo se, da metodologija ERP vključuje konsolidacijo vseh vitalnih oddelkov podjetja za organizacijo učinkovitega upravljanja njegovih virov. Tako povezovanje se izvaja v okviru informacijskega sistema s prisotnostjo enotne javne baze podatkov. Informacije vstopijo v repozitorij samo enkrat, nato pa jih lahko večkrat obdelujejo in uporabljajo različni notranji in zunanji porabniki. V primerjavi z realnim življenjem se v tem primeru zmanjšata čas in trud zaposlenih v podjetju za sprejemanje odločitev. Prav tako je treba opozoriti, da sistem ERP ni avtomatiziran sistem za vodenje procesov, temveč integriran informacijski sistem, ki temelji na njihovem abstraktnem modelu, v katerega informacije vnašajo živi ljudje.

Struktura baze podatkov, kot tudi delovanje programskega sistema kot celote, naj bo urejeno tako, da odraža dejavnosti vseh oddelkov brez izjeme. Ta pristop omogoča skoraj v realnem času spremljanje celotnega nabora virov in poslovnih procesov podjetja ter s tem njihovo operativno in strateško upravljanje.

Ena glavnih nalog ERP-sistemov je optimizacija procesa načrtovanja in nadzor nad izvajanjem načrta. Vgrajeni inteligentni algoritmi močno poenostavijo rešitev za njihove uporabnike. Na primer, načrtovanje in vodenje proizvodnega podjetja ima veliko posebnih značilnosti, povezanih z heterogenostjo njegovih komponent. Tako lahko v eni tovarni obstajajo delavnice, ki delujejo neprekinjeno in diskretno. S tega vidika mora biti implementirani sistem razreda ERP univerzalen in vsebovati najširšo paleto specializiranih modulov.

Zaradi sodobna podjetja so danes pogosto geografsko razpršene, zato je zelo pomembno, da imajo poslovalnice, ki so oddaljene od glavne pisarne, popoln dostop do splošnih informacij, kar uresničujejo najnaprednejše omrežne tehnologije, ki sodelujejo pri razvoju sistemov ERP, ki zagotavljajo tudi razlikovanje pravic dostopa uporabnikov do informacij, ki so v njih shranjene.

Funkcionalnost sistemov razreda ERP

Ko že govorimo o funkcijah, ne smemo pozabiti, da je vsak izdelek razreda ERP sistem upravljanja podjetja kot celote. Obseg njegovih zmogljivosti bo odvisen predvsem od obsega in značilnosti delovanja objekta, za potrebe katerega se uporablja. Razmislite o klasičnem nizu funkcij:

Proizvodnja

• Vzdrževanje konstrukcijskih in tehnoloških specifikacij proizvedenega blaga ali storitev, ki se izvajajo za določitev količine potrebnih materialov in stroškov dela.
• Priprava proizvodnih načrtov.
• Načrtovanje in upravljanje tehničnih zmogljivosti podjetja v različnih približkih: od posameznih enot do trgovine in proizvodnih združenj.

Finance

• Poslovno računovodstvo, finančno, poslovodno, davčno računovodstvo in kontroling.
• Upravljanje sredstev podjetja, vključno z osnovnimi sredstvi, vrednostnimi papirji, bančnimi računi itd.
• Celovito načrtovanje podjetja in nadzor njegovih rezultatov.

Logistika

• Oblikovanje načrtovanih kazalnikov potrebnih količin materialov, surovin, delov, komponent v skladu s proizvodnimi načrti.
• Vodenje dobave in prodaje: obračunavanje nasprotnih strank, vodenje registra pogodb, vodenje dobavne verige, izvajanje načrtovanja skladišč in računovodstva.

Osebje

• Upravljanje postopka zaposlovanja.
• Operativna kadrovska in časovna evidenca, kadrovanje, obračun plač.
• Načrtovanje delovne sile.

• Vodenje prodajnih načrtov.
• Upravljanje cen na različnih vrstah trgov, da se oblikuje ustrezna splošna strategija podjetja, pregledna politika za izračun stroškov blaga: upoštevanje popustov in posebnih prodajnih pogojev.
• Načrtovanje in nadzor tekočih oglaševalskih in marketinških aktivnosti.

Projekti. Poročanje

• Zagotavlja široko paleto standardiziranih obrazcev za računovodsko, finančno in poslovodno poročanje ter prilagodljiv mehanizem za ustvarjanje obrazcev po meri.
• Priprava skupne strategije: postopno načrtovanje potrebnih za uspešno izvedbo časovnih, materialnih, finančnih in človeških virov.
• Spremljanje ključnih kazalnikov uspešnosti projekta.

Katera podjetja lahko uporabljajo sisteme ERP

Na prvi pogled se morda zdi, da so sistemi tega razreda namenjeni izključno velikim industrijam, saj je zanje bolj značilna visoka kompleksnost strukture tokov virov in procesov. različne vrste. Vendar obstajajo situacije, ko za malo podjetje morda ne bo dovolj, da uporabi razrede MRP ali MRP II. Danes lahko na trgu kupite programske izdelke z različnimi zmogljivostmi. Glede na obseg podjetja, kjer jih je mogoče učinkovito uporabiti, obstajajo težke, srednje in lahke rešitve.

Kar zadeva neproizvodne organizacije, so sistemi razreda ERP uporabni tudi zanje. Za takšna podjetja ne bo dovolj široka funkcionalnost. Trenutno obstajajo majhne integrirane ali lokalne različice sistemov, ki lahko zadostijo potrebam trgovske družbe ali organizacije, ki delujejo v storitvenem sektorju. Prav tako je treba opozoriti, da številni razvijalci svojim strankam in industriji ponujajo izdelke.

O metodah razvrščanja

Najočitnejši atribut, po katerem je mogoče razvrstiti vse sisteme upravljanja podjetij ERP, je obseg organizacije, kjer jih je mogoče uporabiti. S tega vidika je glede na število delovnih mest običajno dodeliti rešitve za:

• Velike korporacije (več kot 10 tisoč ljudi).
• Srednje korporacije (od 1 tisoč do 10 tisoč ljudi).
• Srednja podjetja (od 100 do 1 tisoč ljudi).
• Mala podjetja (manj kot 100 ljudi).

Pomembna značilnost sistematizacije takšnih informacijskih izdelkov je funkcionalnost. Glede na obseg opravljenih nalog obstaja naslednja splošno sprejeta delitev na:

• Velik integriran.
• Srednje integriran.
• Finančno upravljanje.
• Lokalno.

Lokalna različica je običajno enoten škatlast informacijski izdelek ozkega fokusa, ki ima relativno nizke skupne stroške. Najpogosteje zajema enega ali več blokov s področja financ organizacije ali njenih računovodskih dejavnosti. Takšni sistemi so primerni za manjša proizvodna ali trgovska podjetja.

Integrirani informacijski sistemi so glede na obseg ciljnega objekta lahko srednji ali veliki. Zajemajo vse poslovne procese korporativnih struktur, in sicer interakcijo z dobavitelji in potrošniki, proizvodnjo končni izdelek, materialni in finančni tokovi, kadrovski odnosi, dobava, skladiščenje in trženje, izvedba projektov in mnogi drugi.

Sodobni trg sistemov ERP

Vse programske izdelke, predstavljene danes na domačem trgu, lahko razdelimo v dve glavni kategoriji: ruske in uvožene. Razlike med njimi niso samo v kraju nastanka, ampak tudi v funkcionalnosti.

Močan zahodni razvoj služi kot standard za tako imenovane sisteme razreda ERP. Najsvetlejši primeri takšni so izdelki SAP, Oracle, PeopleSof, SAGE, Baan, Microsoft Business Solution. Vse jih je mogoče uporabiti na tarčah katere koli ravni, vključno z zelo velikimi. Vendar je njihova uporaba v ruskih podjetjih pogosto težavna zaradi možen pojav naslednje težave:

• Nepripravljenost podjetij na resno reorganizacijo obstoječih poslovnih procesov. Obseg takšnih sprememb je težko pretiravati. Poslovni procesi sistemov vodenja tujih podjetij se bistveno razlikujejo od tistih, ki se običajno uporabljajo pri nas.
• Nezadostno število strokovnjakov, ki bi bili sposobni izvesti projekt uvedbe uvoženega sistema ERP v Rusiji z ustrezno stopnjo kakovosti.
• Visoki stroški uporabe takšnih rešitev.

Kljub splošnemu zaostajanju za zahodnimi kolegi sodobni ruski razvoj postopoma povečuje svojo funkcionalnost. Popolnoma so prilagojeni delu domačih podjetij. In jih je mogoče uspešno izvajati, če v posameznem primeru ni potrebna široka pokritost poslovnih procesov, ampak je dovolj le vzpostaviti računovodstvo na nekaterih področjih dejavnosti s pomočjo sistema ERP. Primeri naprednega domačega razvoja so izdelki podjetij 1C in Galaktika.

Pogled v prihodnost - ERP II

Koncept ERP II, ki se je pojavil pred časom, je bil rezultat izboljšave metodologije ERP. Med glavnimi nalogami ostajata načrtovanje in upravljanje virov podjetja. Pečat pa je pustil hiter razvoj interneta, ki je sprožil nastanek nove metodologije, tako da je tradicionalno poslovanje delno elektronsko. ERP II je kombinacija klasičnega sistema upravljanja podjetja s specifičnimi rešitvami mrežnega poslovanja.

Zdaj je postalo izjemno pomembno komunicirati s svojimi nasprotnimi strankami prek omrežja. Pri tem sta pomembni dve področji: in odnosi s strankami. Informacije znotraj podjetja prenehajo biti samo take, postanejo zunanje okolje in postane osnova za sodelovanje z drugimi poslovnimi subjekti. Nov koncept je v tem primeru oblikovan kot upravljanje virov in zunanjih odnosov podjetja. Poleg ideološke preusmeritve so sistemi ERP II dobili svoje tehnološke značilnosti.

Rešitev vprašanja izbire sistema

Izbira programske opreme te ravni je izjemno odgovoren proces. Napačna odločitev o tem vprašanju, zlasti pri obsežnih projektih, lahko privede do impresivnih časovnih in denarnih stroškov brez pričakovanega rezultata.

Učinkovita implementacija obsežnega sistema, ki naj bi na primer zagotavljal učinkovito upravljanje proizvodnega podjetja, bo od njega nujno zahtevala prenovo poslovnih procesov. Pomembno je preprečiti situacijo, ko bi program ob zaključku implementacijskega postopka zbral neuporabljene podatke ali ne rešil potrebnih nalog. Zato je bolje k ​​sodelovanju povabiti ekipo strokovnjakov, ki se je na tem področju izkazala.

Obstaja določen seznam meril, na podlagi katerih lahko projektna skupina v dogovoru z upravo ciljnega podjetja sprejme optimalno in stroškovno učinkovito odločitev o izbiri programskega izdelka:

• Skladnost tehničnih in funkcionalnih zmogljivosti sistema z glavnimi cilji podjetja.
• Skupni stroški lastništva se morajo ujemati s proračunom, dodeljenim za ta namen. Poleg stroškov nakupa sistema so to vključeni obratovalni in drugi posredni stroški.
• Implementiran informacijski sistem razreda ERP mora ustrezati vsem splošno sprejetim tehničnim zahtevam, kar pomeni, da mora biti razširljiv, zanesljiv, odporen na morebitne okvare, imeti protivirusna in protihekerska zaščitna orodja.
• Dobavitelj mora zagotoviti, da se programska oprema naknadno vzdržuje in podpira.

Proces implementacije sistemov razreda ERP

Uvajanje ERP-sistemov v podjetja spremlja implementacija istoimenskih strategij na njih. Ta postopek, odvisno od obsega ciljnega objekta, običajno traja od nekaj tednov do nekaj let. Organizacija se lahko implementacije loti sama ali pa uporabi pomoč za to specializiranih podjetij. Med glavnimi fazami tega procesa je mogoče razlikovati:

1. primarna organizacija. Tukaj je treba opredeliti strateški cilji, naloge in nakazujejo pričakovan učinek izvedbe za določeno organizacijo. Na podlagi teh podatkov bo možno izdelati tehnični načrt projekta.
2. Razvoj projekta. Na tej stopnji se analizirajo trenutne dejavnosti organizacije: strategija promocije, poslovni procesi. Na podlagi njegovih rezultatov se zgradi model sistema in izvedejo ustrezne izboljšave delovnega načrta.
3. Izvedba projekta. Ker pravila za vodenje poslovnih procesov narekuje implementirani sistem ERP, se le-ta tukaj preoblikujejo po enotnih zahtevah. Po potrebi se izvede razvoj poročevalskih obrazcev in algoritmov za prenos podatkov iz predhodno uporabljenih računovodskih programov. Če se na prejšnjih stopnjah ugotovi nezadostnost sistemskih funkcij za objekt, se dokonča. Na koncu se izvede usposabljanje uporabnikov in predhodno testiranje.
4. Začeti. V procesu uporabe se ugotovijo in odpravijo morebitne napake in okvare.

Sistem vodenja razreda ERP danes ni le kopija drage programske opreme, ki je nameščena na vseh računalnikih v organizaciji, temveč tudi glavno gibalo obetavne poslovne strategije. Njegova izbira mora temeljiti na obstoječih potrebah in zmožnostih ciljnega objekta. Od pravilnosti sprejete odločitve in izvajanja korakov za kasnejšo izvedbo je odvisen nadaljnji uspeh celotnega poslovanja kot celote.

Pet vodilnih na svetovnem trgu ERP:

Microsoftove poslovne rešitve

Ruski ERP sistemi:

sistem BOSS

Sistem galaksije

Sistem "MAGNAT"

Sistem "Kh3"

Sistem 1C:Enterprise

Sistem Parus8.

Problemi uvajanja zahodnih rešitev:

Pomanjkanje pripravljenosti podjetja za izvajanje;

Slabo kakovostno vodenje izvedbenega projekta;

Med implementacijo se je pokazalo pomanjkanje sredstev zaradi začetne nedorečene cenovne politike programske opreme in storitev.

Prednosti izvedbeERP- sistemi:

Zmanjšanje stroškov poslovanja in upravljanja za 15 %

Prihranek obratnega kapitala 2 %

Zmanjšanje cikla izvajanja 25 %

Zmanjšanje komercialnih stroškov 35 %

Znižanje zavarovalne stopnje skladiščnih zalog 20 %

Zmanjšanje terjatev 12 %

Povečanje prometa sredstev v poravnavi 25%

Povečanje obrata zalog za 30 %

Izboljšanje izkoriščenosti osnovnih sredstev 30 %

Povezovanje različnih dejavnosti podjetja;

Uporaba najboljših metodologij;

Možnost organizacijske standardizacije;

Odprava informacijske asimetrije;

Dostop do informacij v realnem času;

Nudenje hkratnega dostopa do podatkov za namene načrtovanja in nadzora;

Možnost interakcije in sodelovanja znotraj organizacije;

Zagotavljanje interakcije in sodelovanja med organizacijami.

Težave pri izvajanju:

Osebje IT potrebuje čas za načrtovanje in ovrednotenje obsega projekta, stroškov in urnikov za načrt. Pomembno je zagotoviti, da je za vodenje procesa odgovoren strokovnjak, ki dobro pozna ne le računalniško tehnologijo, temveč tudi poslovne procese in je sposoben videti projekt kot celoto, ne njegovih komponent.

Pomembno je razumeti, da mora biti sistem ERP tako ali drugače povezan s primarno programsko opremo poslovnih procesov, ki predobdeluje podatke. V nasprotnem primeru bo prenos informacij trajal predolgo in bo imel zelo nizko učinkovitost.

Skriti stroški se običajno pokažejo med začetno obdelavo resničnih podatkov v sistemu. To je posledica dejstva, da je treba obstoječe informacije pretvoriti v format novega sistema. Vendar pa lahko med procesom pretvorbe podatki postanejo zastareli, kar zahteva dodatna prizadevanja za njihovo posodobitev. Da bi zmanjšali takšne stroške, je smiselno vnaprej dodeliti osebje, katerega naloge bodo vključevale preverjanje učinkovitosti vnesenih informacij in po potrebi njihovo posodabljanje.

Pred zagonom je treba sistem preizkusiti. Najbolje je, če vodja projekta pred izvedbo nekaj časa dela z demo različico tega izdelka, ki se uporablja na ozkem, ne posebej pomembnem področju dela.

Zaposleni, ki servisirajo določene poslovne procese, naj opravijo tudi njihovo testiranje, saj bo po uvedbi sistema precej težko popolnoma spremeniti njegovo funkcionalnost na katerem od specializiranih področij.

Zelo pomemben vidik je usposabljanje osebja. Napačno je mišljenje, da je treba kadre le naučiti uporabe novega sistema. Ljudje morajo biti pripravljeni na spremembe, ki jih prinaša globalna posvojitev, motivirani za vračanje in sprejeti nove oblike nadzora. Ne glede na to, koliko denarja je vloženo v avtomatizacijo, ta ne bo dosegla svojega cilja, če jo bo osebje zavrnilo.

Ne gre domnevati, da je tako obsežno paleto del mogoče obvladati le z lastnimi sredstvi. Celo najbolj inteligentni strokovnjaki se lahko srečajo z neznanimi pogoji in težavami, ki jih mora rešiti zunanji strokovnjak. Druga stroškovna postavka bo torej plačilo svetovanja.

Glavne faze izvajanjaERP-sistemi:

izvor, iniciacija, prepričevanje vodstva;

diagnosticiranje projektnih težav. Oblikovanje zahtev za sistem (s svetovalcem);

organizacija in izvedba razpisa za izbor sistema, izbor svetovalca.

sklenitev pogodbe, organizacija projekta, izbor ekipe, izdelava projektne dokumentacije.

ekipni trening.

priprava in uvedba BOMiROU in drugih v sistem;

poslovno modeliranje, vzporedno s 6. tč

testiranje projektne rešitve (sistema). Popravki in izboljšave.

zagon sistema, stabilizacijsko obdobje.

Štirikrat nižje kot v ZDA. Naloga modernizacije gospodarstva je postavljena na državni ravni, podjetja, zlasti tista, ki uporabljajo visoko tehnologijo, pa morajo iskati notranje rezerve za optimizacijo.

ERP rešitve so sistemi za upravljanje ključnih poslovnih procesov podjetja. Sistem ERP vključuje module: načrtovanje podjetja, proračun, logistika, računovodstvo, upravljanje s kadri, upravljanje proizvodnje, upravljanje strank. korporativni, vodstveni, finančne izjave omogoča najvišjemu vodstvu pridobitev celovite slike podjetja, zaradi česar je sistem ERP nepogrešljivo orodje za avtomatizacijo poslovanja in podporo sprejemanju tekočih in strateških vodstvene odločitve. V bistvu je sistem ERP kompleksno shranjevanje in uporaba informacij, možnost pridobivanja podatkov o aktivnostih organizacije v okviru dela v enem sistemu.

Projekt uvedbe sistema ERP lahko razdelimo na naslednje faze: načrtovanje projekta, postavljanje ciljev; diagnostika in analiza zahtev; izbira in utemeljitev platforme, že pripravljena rešitev; načrtovanje informacijskega sistema; dokumentacija in usklajevanje oblikovalskih odločitev; razvoj programske opreme; testiranje informacijskega sistema; namestitev sistema; usposabljanje uporabnikov; delovanje in podpora ter vrednotenje rezultatov. Vodenje projektov temelji na najboljših praksah in metodologijah. Odvisno od želja, potreb in obsega naročnikovega projekta lahko uvedba ERP sistemov traja od treh mesecev do 24 mesecev.

Cena projekta implementacije sistemov ERP vključuje stroške nakupa licenc (možna je tudi najem licenc) in stroške storitev za postavitev in implementacijo sistema ali panožne rešitve. Cena projekta je seveda odvisna od metodologije izvedbe, od obsega svetovalnih storitev, od želja in potreb naročnika. Upoštevati morate tudi stroške IT infrastrukture, motivacije ekipe in delovanja sistema.

Uvedba ERP sistema omogoča podjetjem povečanje prihodkov z ohranjanjem zvestobe starih strank in privabljanjem novih; znižanje stroškov upravljanja in poslovanja v povprečju za 15 %; zmanjšajte komercialne stroške za 35 %; prihranite pri obratnem kapitalu; zmanjšati cikel izvajanja; zmanjšati stopnjo zavarovanja skladiščnih zalog; zmanjšanje terjatve; povečati promet sredstev v poravnavah; povečati obrat zalog; izboljšati izkoriščenost osnovnih sredstev.

Sistem ERP je potrebno uvesti v primerih, ko je namen uvedbe jasno definiran, obstaja interes TOP managementa za jasnost in avtomatizacijo poslovnih procesov v organizaciji, podjetje ima vire za uvedbo in motivacijo, stranka ima odločili za platformo in ekipo izvajalcev – razvijalcev.

ERP koncept

V preteklosti se je koncept ERP razvil iz enostavnejših konceptov MRP (Material Requirement Planning) in MRP II (Manufacturing Resource Planning). Programska orodja, ki se uporabljajo v sistemih ERP, omogočajo načrtovanje proizvodnje, modeliranje toka naročil in ocenjevanje možnosti njihove implementacije v službah in oddelkih podjetja ter povezovanje s prodajo.

Eden od pomembna vprašanja- sistem spada v razred ERP oziroma je računovodski. Za odgovor na to vprašanje ne smemo pozabiti, da je sistem ERP (kot že ime pove) predvsem sistem za načrtovanje virov. Opisuje ne samo stanje, "kakršno je bilo" in "kot je", ampak tudi "kot bo", "kot bi moralo biti". Sistemi ERP ne hranijo samo podatkov o dogajanju v podjetju, ampak vključujejo module za načrtovanje in optimizacijo vseh vrst virov (finančnih, materialnih, človeških, začasnih itd.), večina računovodskih funkcij, ki so v sistemu implementirane, pa je namenjen podpori teh modulov.

Za izvajanje funkcij načrtovanja in optimizacije je potrebna povratna informacija v sistemu. Tisti. Na podlagi ciljev vodenja se izdela načrt, nato se med delom beležijo realni kazalniki, analizirajo in na podlagi primerjave zastavljenih ciljev in doseženih rezultatov razvije korektivni ukrep. Računovodski sistem omogoča samo beleženje rezultatov. Za razliko od sistema ERP ne vključuje funkcij za avtomatizacijo načrtovanja in primerjave "načrt - dejstvo". Povedano drugače, s pomočjo računovodskih sistemov je mogoče izvajati le nek analitični del vodenja, ne pa sintetičnega. To je temeljna razlika med sistemom ERP in računovodskim sistemom.

Funkcije sistemov ERP

Sistemi ERP temeljijo na načelu ustvarjanja enotnega podatkovnega skladišča, ki vsebuje vse poslovne informacije podjetja in omogoča hkraten dostop do njih poljubnemu potrebnemu številu zaposlenih v podjetju, ki imajo ustrezna pooblastila. Podatki se spreminjajo preko funkcij (funkcionalnosti) sistema. Glavne funkcije sistemov ERP:

• vzdrževanje konstrukcijskih in tehnoloških specifikacij, ki določajo sestavo proizvedenih izdelkov, pa tudi materialne vire in postopke, potrebne za njihovo izdelavo;
• oblikovanje prodajnih in proizvodnih načrtov;
• načrtovanje potreb po materialih in komponentah, rokov in obsega dobav za izpolnitev proizvodnega načrta;
• vodenje zalog in nabave: vzdrževanje pogodb, izvajanje centraliziranih nabav, zagotavljanje računovodstva in optimizacija skladiščnih in delavniških zalog;
• načrtovanje proizvodnih zmogljivosti od povečanega načrtovanja do uporabe posameznih strojev in naprav;
• operativno finančno upravljanje, vključno s pripravo finančni načrt in spremljanje njegovega izvajanja, finančno in poslovodno računovodstvo;
• vodenje projekta, vključno z načrtovanjem mejnikov in virov.

Izvedbene značilnosti

Klasični ERP-sistemi, v nasprotju s tako imenovano "boxed" programsko opremo, spadajo v kategorijo "težkih" programskih izdelkov, ki zahtevajo precej dolgo nastavitev, da jih začnete uporabljati. Izbira CIS, nakup in izvedba praviloma zahtevajo skrbno načrtovanje v okviru dolgoročnega projekta s sodelovanjem partnerskega podjetja - dobavitelja ali svetovalca. Ker so CIS zgrajeni na modularni osnovi, stranka pogosto (vsaj na v zgodnji fazi takšni projekti) ne pridobi celotnega nabora modulov, temveč le-teh omejen nabor. Med izvajanjem projektna ekipa, praviloma prilagodi dobavljene module v nekaj mesecih.

Vsak sistem ERP je praviloma zasnovan za določen tržni segment. Tako se SAP pogosteje uporablja v velikih industrijskih podjetjih, Microsoft Dynamics - v srednje velikih podjetjih in različnih profilih, 1C - v majhnih podjetjih, pa tudi v primeru omejenega proračuna.

Stroški implementacije ERP se lahko glede na velikost podjetja, zahtevnost in izbrani sistem gibljejo od 20 tisoč USD do več milijonov USD. Ta znesek vključuje licence za programsko opremo, pa tudi storitve za implementacijo, usposabljanje in podporo v fazi zagona sistema.

Sistem ERP je učinkovit način poslovanja, ki pomaga obvladovati potek dela kot celoto, načrtovati aktivnosti posameznih poslovnih elementov podjetja in izboljšati delovanje vseh proizvodnih zmogljivosti.

Naučil se boš:

• Kaj je sistem ERP in kdaj ga potrebujemo.
• Katere so prednosti in slabosti sistema ERP.
• Katere funkcije opravlja sistem ERP v podjetju.
• Kako izbrati sistem ERP.
• Kako pravilno implementirati ERP sistem v podjetje.
• Kakšno izobraževanje potrebujejo kadri, ki bodo delali s sistemom ERP.
• Kaj določa ceno sistema ERP?

Kaj je ERP sistem in kdaj ga potrebujemo?

Da bi bolje razumeli pomen sistema ERP, ni dovolj samo poznati dekodiranje teh črk (Enterprise Resources Planning) in prevod te definicije v ruščino (enterprise Resource Planning), bolje je preučiti zgodovino njegovega razvoja. pojav.

Ob koncu 20. stoletja maš avtomatizacija poslovnih procesov: Računalniki so se hitro širili, programi za vzdrževanje finančnih in računovodstvo, elektronsko vodenje dokumentov, preverjanje delovanja strojev in opreme.

Razlika v načelih poslovanja ni bila samo v digitalizaciji informacij, ampak tudi v pojavu novih metod za analizo in izmenjavo podatkov, ki so sprva združevale različni tipi informacije. Rezultat tega je bila priložnost videti celotno delo podjetja kot celote in analizirati delovanje njegovih posameznih področij (delo glavne proizvodnje, skladišča, računovodstva). Pridobljene informacije so omogočile kompetentnejšo porazdelitev uporabe proizvodnih zmogljivosti in sprejemati prave odločitve.

Prav ta način poslovanja so poimenovali ERP, programsko opremo, ki se uporablja za ta namen, pa kot EPR sistem.

Tako so vsi programi, ki so namenjeni računovodstvu, kadrovskemu upravljanju itd., del sistema ERP, CRM (customer relationship management system) pa se prav tako nanaša na ERP in se prevaja kot "sistem za upravljanje odnosov s strankami".

Trenutno se vse zgoraj navedene komponente osnovne konfiguracije sistema ERP pogosto uporabljajo kot ločeni programi. Na primer, v podjetju je mogoče avtomatizirati samo računovodstvo, medtem ko so vse druge informacije shranjene v različnih programih standardnega paketa MS Office.

Nima smisla razpravljati o tem, ali sta CRM in elektronsko računovodstvo sestavna dela ERP sistema, jasno pa je, da bo sčasoma stopnja avtomatizacije poslovnih tokov le rasla skupaj s številom prodanih programskih licenc in tudi obseg storitev za namestitev in nadaljnje vzdrževanje.

V razmerah, ko je podjetje začelo svoje dejavnosti pred kratkim, ni potrebe po globoki avtomatizaciji delovnih procesov. Dokumente lahko pripravite v standardnih računalniških aplikacijah in izboljšate potrebne informacije direktor ima lahko enega od zaposlenih. Vendar pa se s širitvijo celotnega poslovanja povečuje število poslovanja, dokumentacije in zaposlenih, kar pomeni potrebo po shranjevanju in analizi vseh informacij v elektronski obliki.

Če podjetje kot celota ne uporablja sistema ERP, potem so praviloma vse informacije shranjene naključno, kar otežuje njihovo iskanje. Včasih pride do situacij, ko je delo sistema ERP vzpostavljeno le v nekem ločenem oddelku.

Katere funkcije opravlja sistem ERP v podjetju

Funkcionalnost, v okviru katere je mogoče uporabljati sistem ERP, je odvisna od obsega in usmeritve posameznega podjetja, specifike njegovega dela, v splošnem pa mora biti usmerjen v splošno vodenje poslovanja. Standardna funkcionalnost je:

1. Proizvodnja

• Priprava specifikacij za proizvedeno blago ali opravljene storitve za izračun količine potrebnega potrošnega materiala in ur dela zaposlenih;
• načrtovanje in vodenje dela podjetja v različnih obsegih: od določenega proizvodna oprema in konča s celimi oddelki.

2. Finance

• izdelava načrtov porabe finančnih sredstev organizacije in sledenje rezultatom;
• tekoče računovodstvo, obračunavanje davkov in drugih plačil v proračun in izvenproračunske sklade, finančno poročanje in kontroling;
• delo s premoženjem podjetja, ki vključujejo denarna sredstva na bančnih računih, vrednostne papirje, osnovna sredstva (na primer nepremičnine).

3. Logistika

• dobava materiala in upravljanje odpreme končnih izdelkov: vodenje baze pogodb in nasprotnih strank, izdelava načrtov in poročil o blagu na zalogi ipd.;
• priprava podatkov o vseh potrebnih potrošnih materialih za izpolnitev predhodno izračunanih standardov proizvodnje.

4. Okvirji

• kadrovske evidence in vzdrževanje časovnic, kadrovanje, obračun plač;
• iskanje in registracija zaposlenih;
• pripravo načrtov delovne sile.

• izdelava načrtov za prodajo izdelkov;
• priprava in izvedba oglaševalskih kampanj in tržnega komuniciranja;
• izračun cen za proizvedene izdelke, razvoj diskontnih programov, prodaja itd.

6. Projekti. Poročanje

• razpoložljivost v v velikem številu standardni obrazci za poročanje za vsa področja dejavnosti organizacije, kot tudi možnost ustvarjanja dodatnih poročil;
• preverjanje in analiza uspešnosti podjetja;
• razvoj splošne politike dela organizacije, vključno z določitvijo rokov za vsako od zastavljenih nalog, izračunom sredstev, potrebnih za te namene (gotovina, materiali, delovno osebje).

ERP-sistem v podjetju: 4 stopnje implementacije

Popolna uvedba sistema ERP v organizaciji lahko traja od nekaj tednov do nekaj let (odvisno od obsega in obsega dejavnosti podjetja). Hkrati lahko sistem ERP namestijo tako lastni IT strokovnjaki kot zaposleni v podjetju razvijalca.

Implementacijo sistema ERP lahko razdelimo na naslednje korake:

Faza 1. Primarna organizacija

Faza, v kateri so opredeljene naloge, postavljeni cilji, nato sledi tehnična načrt projekta.

Faza 2. Razvoj projekta

Nadalje se preučuje delo podjetja: razvojni načrti, proizvodni procesi. Ti podatki so osnova za izbiro strukture sistema ERP, kot tudi za prilagoditve tehničnega načrta (če je potrebno).

Faza 3. Izvedba projekta

Postopek izvajanja poslovnih procesov v podjetju bo temeljil na nameščenem sistemu ERP, zato je v tej fazi potrebno podatke iz računovodskih sistemov, ki so bili prej uporabljeni, prenesti v sistem ERP in jih med seboj poenotiti. V primeru, ko se izkaže, da moduli sistema ERP za dano podjetje ne zadoščajo, ga je na tej stopnji možno izpopolniti. Po končani namestitvi se zaposlenim v organizaciji predstavijo osnovni principi ERP sistema in izvedejo poskusna testiranja.

Faza 4. Zagon

V končni fazi lahko najdete in odpravite težave, ki nastanejo med delovanjem sistema ERP.

Katere metode se uporabljajo za implementacijo sistema ERP

Za implementacijo sistema ERP se lahko uporabijo naslednje metode:

1. Fazna uvedba, ko uvedba sistema ERP poteka izmenično v nekaj med seboj povezanih procesih, kar minimizira tveganja težav.
2. "Big bang" - celoten sistem je nameščen naenkrat. Ta pristop se lahko uporablja v majhni organizaciji s preprostimi proizvodnimi procesi. Hkrati je treba posebno pozornost nameniti fazi testiranja, da bi identificirali vse možne napake pri delovanju sistema ERP.
3. Uvedba je delna namestitev programske opreme z naknadno distribucijo drugim strukturam podjetja. Na ločenem mestu se lahko način uvajanja uporablja postopoma in istočasno, saj so na splošno tveganja neuspešne implementacije majhna.

Izbira načina uvedbe sistema ERP za vsako podjetje mora biti zelo premišljena, z analizo možnih stroškov in upoštevanjem izkušenj drugih podjetij.

Kdo usposablja osebje o tem, kaj je sistem ERP

Razlaga osnov dela s sistemom ERP je ena najtežjih faz njegove implementacije. Poslovanje s sistemom ERP lahko spremeni poslovne procese v podjetju, kar pomeni potrebo po izvajanju na ravni uradne dolžnosti kot tudi funkcionalnosti, povezane z uporabo tega programskega paketa. Zato je glavna naloga vodstva podjetja moralno pripraviti osebje za delo s sistemom ERP.

Pri uvajanju sistema ERP se lahko pojavi problem v pomanjkanju želje navadnih zaposlenih, da bi se naučili delati z njim, saj takšna avtomatizacija olajša delo vodstva. V tej situaciji je izhod premestitev takih delavcev na druga delovna mesta. Večina kader praviloma razmišlja v prihodnost in razume potrebo po usposabljanju, da bi pridobljeno znanje uporabil pri delu.

Od kakovosti učenje bo odvisna od učinkovitosti uporabe sistema ERP. Zaposleni bi morali dobro razumeti osnove njegovega dela in imeti ustrezno motivacijo, kajti če zaposleni ne razumejo, v kakšne namene se tovrstne novosti uporabljajo, potem rezultati uvedbe sistema ERP ne bodo opazni. Zato bi morali zaposleni razumeti, da je uporaba tega programskega paketa lahko pomemben vzvod za izboljšanje učinkovitosti celotnega podjetja.

Usposabljanje zaposlenih o osnovah dela s sistemom ERP je treba začeti vnaprej. Izvedete lahko interno oglaševalsko akcijo, pripravite dostopne informacije o ciljih, ki bodo doseženi po začetku uporabe tega programskega paketa. V posebej razvitem dokumentu - "Strategije usposabljanja osebja" - je ta naloga označena kot prva. V tem dokumentu so vsi zaposleni v podjetju razdeljeni v skupine glede na količino potrebnih izobraževalnih dejavnosti, navedeni pa so tudi vsi ostali koraki usposabljanja.

Praviloma je dodeljenih več skupin, v katere je razdeljeno celotno osebje. npr. ločena skupina mogoče identificirati vodstvo podjetja in srednji menedžerji, ki bodo neposredno vodili delovanje podjetja in sprejemali potrebne odločitve. Druga skupina je tisti del uporabnikov, ki opravljajo glavno funkcionalnost pri delu s sistemom ERP, ne da bi se poglabljali v podrobnosti poslovnih procesov, vendar imajo poglobljeno poznavanje programskega paketa. In tretja skupina je glavnina zaposlenih, ki bodo vnašali primarne podatke v program.

Prvi dve skupini bi morali usposabljati zaposleni v organizaciji, ki je razvila sistem ERP, medtem ko se večina osebja iz tretje skupine lahko nauči osnov programa na daljavo ali prek sodelavcev, ki so že pridobili potrebno znanje.

Usposabljanje se lahko izvaja tako v izobraževalnih centrih svetovalnih agencij kot neposredno v podjetju. V nekaterih primerih razvijalci sistema ERP določajo obvezen pogoj za pridobitev ustreznega certifikata zaposlenih v drugi skupini.

Svetovalne agencije sklepajo pogodbe z večjimi ponudniki, kot so SAP, Microsoft, Oracle, Sun, Cisco, ki jim dajejo pravico do usposabljanja za delo s programom in izdaje dokazil po opravljenem izobraževanju. Informacije o tem najdete na uradnih spletnih straneh takih podjetij. Domači razvijalci - "Sail" in "Galaktika" - imajo svoje centre za usposabljanje.

ERP sistem: primer uspešne implementacije

Eno od podjetij, ki se ukvarja s proizvodnjo in prodajo hladilne opreme - Družba Howe(ZDA) – zaradi učinkovitejšega poslovanja se je odločilo za implementacijo sistema ERP, ki temelji na storitveno orientirani arhitekturi (SOA) 2. generacije. To je omogočilo takojšnje rezultate in uvid v prednosti uporabe tega sistema ERP, saj sta se bistveno izboljšali kakovost in dobičkonosnost vseh poslovnih procesov.

Ta organizacija je dobila priložnost za bolj kakovostno analizo obsega materialnih rezerv in potrebe po njihovem dopolnjevanju. Po uvedbi sistema ERP ima družba Howe Corporation vsa potrebna orodja za kratkoročno in dolgoročno načrtovanje aktivnosti, kar odpravlja uporabo nezanesljivega koledarskega načina načrtovanja.

Prav tako je vse možnosti uporabe sistema ERP ocenilo mednarodno podjetje Alfa Laval, ki si je za cilj zadalo izboljšanje uspešnosti z izboljšanjem učinkovitosti poslovnih procesov. V eni od pisarn Alfa Laval v Bolgariji je bil uporabljen sistem Epicor iScala ERP, ki je pomagal izvesti podrobno analizo uporabe materialov in surovin, nadzorovati čas njihovega nakupa za izpolnitev ustreznih naročil, kar je vplivalo na zmanjšanje industrijskih odpadkov. Ker je sistem ERP v celoti avtomatiziral vse poslovne procese, je to hkrati omogočilo zmanjšanje količine odvečnih izdelkov v skladiščih ter minimiziranje zastojev v proizvodnji.

Drugo podjetje je IO elektronika- lahko služi tudi kot primer uspešne uporabe ERP sistema. Njihov cilj je bil uspešno doseči zastavljene cilje za naslednja 4 leta.

Po mnenju direktorja IO Electronics se lahko s hitrim razvojem dejavnosti in razvojem drugih proizvodnih področij dobičkonosnost podjetja bistveno zmanjša, če pride do napak pri izmenjavi informacij med notranjimi oddelki. Pri uporabi sistema ERP pa postanejo vse informacije dostopne na spletu. Po zaključku naloge se sistem ERP posodobi, kar omogoča sledenje celotnemu proizvodni proces in videli dejansko razpoložljivost posameznega izdelka ter se izognili preobilici zalog v skladiščih.

Zdravnik pove

Kako je sistem ERP zmanjšal potrebo po obratnem kapitalu za 40 %

Sergej Suhinin,

Ker prej naše podjetje ni imelo ERP sistema, je bilo nemogoče hitro zaznati spremembe v poslovnem procesu, ki so vključevale pomanjkanje materialov za montažo končnih izdelkov, neusklajeno delovanje delavnic, poslabšanje kakovosti končnega izdelka in povečana poraba surovin. Vse te nepotrebne stroške bi lahko zmanjšali le z uvedbo sistema ERP.

Glavna dejavnost naše organizacije je proizvodnja, zato so bile naloge avtomatizacije načrtovanja in vodenja poslovnih procesov na prvem mestu. Ker smo ugotovili, da nam bo sistem ERP pomagal pri reševanju naših nalog, smo želeli doseči cilje kot so:

1. Povečanje učinkovitosti porabe obratnih sredstev.
2. Zmanjšanje zalog v skladiščih.
3. Izdelava proizvodnega programa ob upoštevanju razpoložljivih kapacitet.
4. Zmanjšanje stopnje nedokončanega dela.
5. Izdelava splošnega seznama materialov, uporabljenih v proizvodnji.
6. Izboljšan postopek izračuna količine materiala.
7. Povečanje točnosti načrtov nabave, kar bo pripomoglo k zmanjšanju obsega nelikvidnih zalog v skladiščih.

Šele po uvedbi ERP sistema nam je na podlagi analize zalog v skladiščih uspelo pravilno načrtovati količino materiala za proizvodnjo, kar je privedlo do znižanja stroškov obratna sredstva za 40 %. Poleg tega takšna analiza pomaga pri nakupu le tistih materialov, ki so potrebni za določen poslovni proces. Optimizirana je bila tudi organizacijska struktura podjetja, kar je pripomoglo k zmanjšanju števila zaposlenih v proizvodnji in dispečerstvu za 50 % brez ogrožanja kakovosti dela.

Lahko povzamemo naslednje rezultate uvedbe sistema ERP v našem podjetju:

1. Stanja proizvodnje v skladiščih so se zmanjšala za 60 milijonov rubljev.
2. Na vseh področjih delovanja se nadzor izvaja na podlagi rezultatov analize izmerjenih kazalnikov. Dohodki zaposlenih so odvisni od opravljenega ali neopravljenega dela in so za to odgovorni izključno sami.
3. Nabava proizvodnih surovin in njihova nadaljnja distribucija v delavnice sta popolnoma nadzorovana.
4. Stanje nelikvidnih materialov se je zmanjšalo za 20 milijonov rubljev.
5. Načrt nabave je postal optimalen, po potrebi se ga pravočasno spreminja.
6. Postalo je mogoče načrtovati obremenitev proizvodnih zmogljivosti in s tem število delavcev, potrebnih za to.

Po katerem sistemu ERP je povpraševanje med ruskimi podjetji

Programske sisteme, ki trenutno obstajajo na trgu IT tehnologije, lahko razvijajo domača in tuja podjetja. Hkrati se razlikujejo ne le po državi razvoja, ampak tudi po vgrajeni funkcionalnosti.

Tuji sistemi ERP, kot so programi SAP, Oracle, PeopleSoft, Sage, Baan, Microsoft Business Solution, se lahko uporabljajo v podjetjih katere koli kategorije in so primeri, ki jim je treba slediti. Vendar pa se lahko pri delu s takšnimi sistemi v Rusiji pojavijo nekatere težave:

• odsotnost potrebnega števila strokovnjakov, usposobljenih na ustrezni ravni za implementacijo in nadaljnje vzdrževanje sistema ERP;
• nepripravljenost domačih organizacij za obnovo uveljavljenih poslovnih procesov, saj se tuji sistemi upravljanja bistveno razlikujejo od tistih, ki se uporabljajo v Rusiji;
• visoki stroški izvedbe.

Vendar pa tudi ruski razvijalci poskušajo razširiti zmogljivosti lastnih programskih sistemov v skladu s potrebami strank. Takšni ERP-sistemi se uspešno spopadajo z zastavljenimi nalogami v primeru, ko je treba avtomatizirati določena področja dela organizacije in ni potrebno uvesti programskega paketa v delo celotnega podjetja kot celote. Primer je programska oprema podjetij 1C in Galaktika.

11 napak pri implementaciji ERP

Za izboljšanje učinkovitosti podjetja je namestitev sistema ERP skoraj najdražja in najtežja naloga. Končna cena izvedbe in tudi čas, potreben za to, bosta odvisna od števila napak, ki se bodo pojavile v procesu.

Napaka 1. Slabo načrtovanje.

To dejstvo lahko privede do napačnega razumevanja sedanjega in prihodnjega stanja ERP sistema, nepravilne avtomatizacije poslovnih procesov.

Napaka 2. Površna analiza organizacij-razvijalcev sistemov ERP.

Praviloma je glavno merilo nizka cena, včasih pa razvijalci namenoma podcenjujejo stroške storitev, da bi preizkusili postopek implementacije na prvi stranki. Pri takšni namestitvi je mogoče ugotoviti resne napake in okvare v sistemu.

Napaka 3. Nerazumevanje potreb podjetja.

Po odločitvi, da je še vedno potrebna implementacija sistema ERP, naročnik ne razume popolnoma, katere programske module mora namestiti. To lahko izkoristijo brezvestni prodajalci, ki bodo v sistem ERP vključili veliko nepotrebnih komponent ali pa, nasprotno, nameščena funkcionalnost ne bo zadostovala.

Napaka 4. Podcenjevanje časa in materialnih stroškov.

Napačna določitev termina uvedbe in stroškov namestitve sistema ERP lahko privede do neupravičenih pričakovanj hitrega povečanja učinkovitosti poslovnih procesov.

Napaka 5. Pomanjkanje kvalificiranih zaposlenih v podjetju stranke.

Ekipa podjetja mora vključevati zaposlene z zadostno stopnjo znanja na katerem koli področju, od vodenja in računovodstva do računovodstva v skladišču, nabave materialov itd.

Napaka 6. Pomanjkanje prioritet.

Če na začetku ne postavite pravih prioritet, boste med namestitvijo sistema ERP pogosto morali preklapljati med različnimi opravili, kar lahko privede do zamude pri namestitvi, nepredvidenih težav itd.

Napaka 7. Nezadostna usposobljenost osebja.

Če zaposlenim ne pokažete vseh funkcionalnosti sistema ERP in kako ga uporabljati, lahko zaposleni v organizaciji popolnoma zavrnejo delo v sistemu ali pa njegove zmogljivosti uporabljajo le delno.

Napaka 8. Podcenjevanje točnosti primarnih informacij.

Ker je ključna točka sistema ERP analiza informacij, bo rezultat njegovega dela v veliki meri odvisen od pravilnosti začetnih podatkov. Izogibajte se tipkarskim napakam in skrbno preverite navedene informacije.

Napaka 9. Uporaba zastarelih aplikacij.

Zelo pogosto podjetja vzporedno uporabljajo sistem ERP in predhodno nameščeno programsko opremo – prihaja do podvojenega vnosa podatkov. Tako se podaljša čas dokončne implementacije sistema ERP.

Napaka 10. Pomanjkanje testnega obdobja.

Včasih se testiranje nameščenega programskega paketa izvaja le pri nekaj uporabnikih, kar ne omogoča pravočasnega vpogleda v vse pomanjkljivosti in trenutno obremenitev ERP sistema.

Napaka 11. Pomanjkanje načrta vzdrževanja in izvajanja posodobitev.

Brez tega bo programski paket zelo kmalu postal nepomemben. Za strojno komponento sistema ERP je potrebno redno povečevati proizvodne zmogljivosti, saj se bo povečal tudi obseg obdelanih informacij. Programska komponenta lahko zahteva prilagoditev v primeru, na primer, sprememb zakonodaje.

Te napake so najpogostejše, vendar ima lahko vsako podjetje svoje težave. Da bi jih zmanjšali, morate skrbno pripraviti načrt za namestitev sistema ERP na vsaki stopnji.

Kaj določa ceno sistema ERP

Končna cena ERP sistema bo kombinacija naslednjih komponent:

1. Cene samega programskega kompleksa: glavni sklop modulov in dodatnih komponent.
2. Stroški storitve namestitve.
3. Izboljšave in prilagoditve programa glede na potrebe podjetja naročnika.
4. Nadaljnji servis in podpora.

Za zmanjšanje stroškov uvedbe sistema ERP je treba najprej posvetiti pozornost ruskim dobaviteljem, saj imajo tuji programi višjo nabavno ceno in zahtevajo pomembne spremembe za uskladitev z domačo zakonodajo.

Strokovno mnenje

Uvedba sistema ERP je podjetje stala 2,5 milijona dolarjev

Sergej Suhinin,

Vodja oddelka za avtomatizirane krmilne sisteme OJSC Znanstveno-proizvodni kompleks Elara, Čuvašija

Licenca za namestitev sistema ERP nas je stala 470.000 $, skupni stroški implementacije pa 2.500.000 $. Vendar je bil že v procesu uporabe sistema ERP dosežen pozitiven učinek, medtem ko so se stroški v celoti povrnili 1,5 leta po namestitvi tega programskega paketa.

Informacije o strokovnjakih

Sergej Bratukin, direktor prakse "Distribution" Columbus IT&Russia, Moskva. Sergey Bratukin je v letih 1997-2005 delal kot svetovalec v ruski diviziji Columbus IT. Sodeloval pri izvedbi obsežnejših projektov uvedbe ERP sistemov v podjetjih kot je " Trgovsko območje”, Moskovsko vojaško okrožje, Starik Hottabych, Formula Kino, Avtomir itd. Mednarodno svetovalno podjetje Columbus IT nudi svetovalne storitve za izbiro, implementacijo in vzdrževanje korporativnih informacijskih sistemov ter svetovanje pri upravljanju. Ustanovljeno leta 1989 na Danskem, trenutno ima pisarne v 28 državah po vsem svetu. V osmih letih dela Columbus IT v Rusiji je več kot 200 podjetij postalo strank podjetja, vključno s SSM-Tyazhmash, Trade House Perekrestok, Dixy, L'Etoile, Unimilk, Istok, Toyota in mnogimi drugimi.

Sergej Suhinin, vodja oddelka za avtomatizirane krmilne sisteme OJSC Znanstveno-proizvodni kompleks Elara, Čuvašija. JSC "Znanstveno-proizvodni kompleks "Elara"" je vodilni ruski proizvajalec letalskih in navigacijskih sistemov, avtomatskih in daljinec, vgrajena računalniška tehnologija in zaslonski sistemi za letala vojaškega in civilnega letalstva. V okviru pogodbe o sodelovanju z OAO Russian železnice» OJSC Elara se pripravlja na proizvodnjo naprav in sistemov za ruski železniški promet.

Prevedeno iz angleščine Enterprise Resource Planning (ERP) pomeni "upravljanje virov podjetja". Sistem ERP je namenjen načrtovanju virov podjetja, potrebnih v proizvodnji, nabavi in ​​prodaji.

Načelo delovanja sistema ERP temelji na ustvarjanju, polnjenju in uporabi enotne baze podatkov, ki vključuje informacije, potrebne za vse oddelke podjetja: računovodstvo, dobavne službe, osebje itd.

Funkcionalnost sistemov ERP je različna, vendar obstajajo funkcije, ki so skupne vsem programskim izdelkom:

1. Razvoj načrtov za proizvodnjo, prodajo.
2. Vzdrževanje tehnoloških specifikacij, ki zagotavljajo postopke in vire, potrebne za proizvodnjo določenega izdelka.
3. Ugotavljanje in načrtovanje potreb po proizvodnji komponent in materialov, stroškov in rokov za izvedbo načrta.
4. Nabava in vodenje zalog.
5. Upravljanje proizvodnih virov v različnih obsegih: od podjetja ali ločene delavnice do določenega stroja.
6. Finančno vodenje podjetja, vodenje, računovodstvo in davčno računovodstvo.
7. Projektno vodenje.

V primerjavi z drugimi programskimi rešitvami ima ERP sistem številne prednosti:

• Vzpostavitev enotnega informacijskega okolja, ki močno olajša in optimizira delo oddelkov in vodstva.
• Možnost razdelitve pravic dostopa med zaposlenimi v katerem koli oddelku, od vodje do nižjega vodje prodajnega oddelka.
• Razpoložljivost široke palete rešitev za organizacije različnih vrst in velikosti.
• Sposobnost vodenja več divizij, podjetij, koncernov, korporacij.
• Združljivost z različnimi programskimi izdelki in platformami, visoka zanesljivost, prilagodljivost, razširljivost.
• Možnost integracije s sistemi in aplikacijami, ki se že uporabljajo v podjetju, zlasti s sistemi za avtomatizacijo načrtovanja, upravljanja tehnološki procesi, prodaja, vodenje dokumentov.

Skupaj z drugimi sistemi, ki avtomatizirajo proizvodnjo, ERP močno poenostavi proces upravljanja podjetja, razporeditve virov in načrtovanja prodaje.

Kdaj potrebujete ERP sistem?

Na prvih stopnjah obstoja podjetja ni posebnih potreb po avtomatizaciji: vsi dokumenti so razviti z uporabo običajnih pisarniških programov, in da bi prejel te ali one informacije, mora vodja samo poklicati zaposlenega. Postopoma raste število dokumentov, število zaposlenih, obseg poslovanja, pojavlja se potreba po oblikovanju hramb in sistematizaciji podatkov.

V podjetju, ki deluje brez ERP, so vsi dokumenti pogosto shranjeni naključno, kar močno oteži upravljanje. Obstajajo tudi primeri, ko so nekateri sistemi še nameščeni, vendar delujejo izključno za določen oddelek.

Računovodski, kadrovski, nabavni in drugi oddelki imajo svoje baze podatkov, med katerimi je otežen potek dela. To neposredno vpliva na učinkovitost dela: da bi izvedel te ali one podatke v kadrovski službi, mora računovodja vložiti zahtevo po e-pošti ali poklicati kadrovskega referenta.

Učinkovito upravljanje, optimizacija virov celotnega podjetja in nenazadnje izboljšanje produktivnosti različne oddelke v teh pogojih nemogoče doseči.

ERP-sistem - najboljša izbira za podjetja vseh velikosti, skupine podjetij, podjetja z geografsko razpršenimi podružnicami.
ERP sistem:

• Bistveno pospeši pretok dokumentov med oddelki
• omogoča zaposlenemu z določenimi pravicami takojšen dostop do informacij
• omogoča učinkovito upravljanje dela oddaljenih poslovalnic in zaposlenih.

Poleg tega se kot alternativa pogosto ponujajo različni računovodski programi, ustvarjeni izključno za oblikovanje finančnega in davčnega poročanja.

Razlikovanje ERP od drugih sistemov je povsem preprosto. ERP sistem:

• združuje podatkovne baze in naloge VSEH oddelkov podjetja: od računovodstva in storitev za stranke do proizvodnje in logistike;
• lahko pomaga pri opravljanju katere koli naloge podjetja;
• omogoča ustvarjanje enotnega informacijskega okolja.

Glavna naloga sistema ERP je optimizirati upravljanje VSEH virov podjetja, ne glede na obliko, v kateri so predstavljeni. to en sistem, ki vključuje rešitve za računovodstvo, inženiring, nabavo, kadre, skladišče itd.

Tako različni ERP-ji

Trenutno obstajata dva glavna koncepta ERP-sistemov. To sta ERP in ERP II.

Prvo razumemo kot programsko opremo, ki vam omogoča organiziranje dela podjetja katere koli vrste in zajema vse proizvodne procese.

ERP II je specializiran sistem upravljanja, ki upošteva ključne značilnosti podjetja. Razvit je ob upoštevanju nalog, ki jih mora rešiti podjetje določene velikosti, vrste dejavnosti, oblike.

Obstaja ogromno že pripravljenih razvojev programske opreme, specializiranih za mala podjetja, proizvodna podjetja, podjetja, ki delujejo v storitvenem sektorju, trgovske organizacije itd. Obstajajo sistemi ERP, zasnovani za eno standardno podjetje, podjetje z geografsko oddaljenimi podružnicami in celo večnacionalno podjetje.

Sistemi ERP imajo lahko različno strukturo. Zlasti v zadnjem času je najbolj priljubljen ERP v oblaku - bolj priročen, razširljiv in enostaven za uporabo za srednja in mala podjetja.

Kako se izogniti nepotrebnim stroškom za ERP sistem s spletnim programom Class365

Uvedba polno delujočega sistema ERP v mala in srednje velika podjetja morda ni stroškovno učinkovita, tako zaradi visokih stroškov kot zaradi dolgega obdobja uvedbe.

Avtomatizirajte procese majhno podjetje in se izognili visokim stroškom s pomočjo spletnega programa Class365. Spletna storitev vam omogoča avtomatizacijo dela skladišča, prodajna mesta, odnosi s strankami. V programu boste lahko vodili tudi vse finančne tokove. Ta rešitev je optimalna za veleprodajna in maloprodajna podjetja, storitvena podjetja, ki se ukvarjajo s spletno prodajo.

Spletna rešitev je ugodna za vodjo, saj mu ni treba dodatno izobraževati osebja. Program je kljub široki funkcionalnosti presenetljivo preprost in ga zaposleni obvladajo sami v največ 15 minutah. Poleg tega se podjetju ni treba stisniti v ozek proračun za nakup standardne licenčne aplikacije.