Tema: Poklicna etika obnašanja osebja organizacije.

Uvod

Etika- filozofska znanost, katere predmet preučevanja sta morala in etika. Ne preučuje samo izvora in bistva morale, ampak tudi, kako naj človek deluje. In to razkriva praktično naravnanost etike. Praktični pomen etike se kaže predvsem na področju človeške komunikacije, katere pomembna sestavina je komunikacija ljudi v procesu skupne dejavnosti. Skupna dejavnost ljudi ne more biti nevtralna glede morale. V zgodovini je bila morala in ne pravo prva oblika urejanja odnosov med ljudmi. Posledično je etika tudi veda o odnosih med ljudmi in o odgovornostih, ki iz teh odnosov izhajajo.

Sodobni bonton je podedoval navade skoraj vseh ljudstev od stare antike do danes. V bistvu so ta pravila vedenja univerzalna, saj jih upoštevajo ne le predstavniki določene družbe, temveč tudi predstavniki najrazličnejših družbeno-političnih sistemov, ki obstajajo v sodobnem svetu.

Zahteve glede bontona niso absolutne: njihovo upoštevanje je odvisno od kraja, časa in okoliščin.

Norme bontona so v nasprotju z normami morale pogojne, imajo naravo nenapisanega dogovora o tem, kaj je v vedenju ljudi splošno sprejeto in kaj ne. Vsaka kulturna oseba bi morala ne le poznati in upoštevati osnovne norme bontona, ampak tudi razumeti potrebo določena pravila in odnosi.

Sodobni bonton ureja vedenje ljudi v vsakdanjem življenju, v službi, na javnih mestih in na ulici, na zabavi in različne vrste uradni dogodki - sprejemi, slovesnosti, pogajanja.

Opozoriti je treba, da se taktna in dobro vzgojena oseba obnaša v skladu z normami bontona ne le na uradnih slovesnostih, v službi, ampak tudi doma. Takšna oseba ne bo nikoli kršila javnega reda, ne bo žalila drugega z besedo ali dejanjem, ne bo žalila njegovega dostojanstva.

Torej, bonton je zelo velik in pomemben del univerzalne človeške kulture, morale, morale, ki so jo v dolgih stoletjih življenja razvila vsa ljudstva v skladu s svojimi predstavami o dobroti, pravičnosti, človečnosti - na področju moralne kulture in o lepoti, red, izboljšava, vsakdanja smotrnost - na področju materialne kulture.

Manire- to je zunanja oblika vedenja, način držanja, komuniciranja z drugimi ljudmi, ki se kaže v izrazih, uporabljenih v govoru, tonu, intonaciji, v naravi človekove hoje, njegovih kretenj in celo izrazov obraza. Manire ureja bonton.

Manire v veliki meri odražajo človekovo notranjo kulturo, njegove moralne in intelektualne lastnosti. V družbi se dobre manire štejejo za človekovo skromnost in zadržanost, sposobnost nadzora nad svojimi dejanji ter skrbnega in taktnega komuniciranja z drugimi ljudmi. Za slabe manire se šteje navada glasnega govorjenja, brez obotavljanja v izrazih, bahanje v gestah in vedenju, povrhnost v oblačilih, nesramnost, ki se kaže v odkriti sovražnosti do drugih, v neupoštevanju interesov in zahtev drugih ljudi, v nesramnem vsiljevanju svoje volje in želja do drugih ljudi, v nezmožnosti zadrževanja razdraženosti, v namernem žaljenju dostojanstva ljudi okoli sebe, v netaktnosti, grdem jeziku in uporabi ponižujočih vzdevkov.

Prava kultura vedenja je tam, kjer so dejanja osebe v vseh situacijah, njihova vsebina in zunanja manifestacija izhajajo iz moralnih načel morale in jim ustrezajo.

Poklicna etika: osnovne definicije, predmeti proučevanja.

Pomembno je razviti kulturo uradnega komuniciranja, ki vključuje številne splošne točke - pravila uradnega bontona. Neupoštevanje teh pravil vodi do neprijetnih posledic. Tako nezmožnost vodenja delovnega pogovora, nezmožnost družabnega vedenja s sodelavci na delovnem mestu, poleg tega, da mnogim ljudem zapravlja čas, prinaša veliko neprijetnih trenutkov.

Da bi se izognili tem ekscesom, je dovolj, da v službi upoštevamo, čeprav formalne, a absolutno obvezne zahteve: vljuden ton nagovora, lakonična predstavitev, taktnost, družabnost, naravnost, dobra volja.

Poklicna etika- to je niz moralnih norm, ki določajo odnos osebe do njegove poklicne dolžnosti. Moralna razmerja med ljudmi na področju dela ureja poklicna etika. Vsebina poklicne etike so kodeksi ravnanja, ki predpisujejo določeno vedenje, moralne odnose med ljudmi in načine utemeljevanja teh kodeksov.

Študij poklicne etike:

Moralne lastnosti specialistove osebnosti, ki zagotavljajo najboljše opravljanje poklicne dolžnosti;

Odnosi v strokovnih timih in tiste specifične moralne norme, značilne za določen poklic;

Značilnosti strokovnega izobraževanja.

Situacije, v katerih se ljudje znajdejo pri opravljanju poklicnih nalog, močno vplivajo na oblikovanje poklicne etike. V procesu dela se med ljudmi razvijejo določeni moralni odnosi. Vsebujejo številne elemente, ki so neločljivo povezani z vsemi vrstami poklicne etike:

To je odnos do družbenega dela in do udeležencev v delovnem procesu,

To so moralni odnosi, ki nastanejo na področju neposrednega stika interesov poklicnih skupin med seboj in družbo.

Družba postavlja povečane moralne zahteve za nekatere vrste poklicnih dejavnosti. V bistvu so to tista strokovna področja, na katerih sam proces dela zahteva usklajevanje dejanj vseh njegovih udeležencev (kompleksna skupna dejavnost). Pa tudi tista področja dejavnosti, ki so povezana s pravico do nadzora nad življenji drugih ljudi, kjer se posveča pozornost Posebna pozornost moralne kvalitete delavcev. Tukaj govorimo o ne le o ravni morale, ampak tudi o pravilnem opravljanju svojih poklicnih dolžnosti. Gre za poklice iz storitvenega sektorja, prometa, managementa, zdravstva in izobraževanja. Posebnosti dela teh poklicnih skupin imajo zapletene moralne odnose pri interakciji z drugimi ljudmi - predmeti dejavnosti. Tu postane moralna odgovornost zaposlenega ključna. Številni takšni poklici so nastali v davnih časih in imajo zato svoje poklicne in etične kodekse, kot so na primer »Hipokratova prisega« za zdravnike, moralna načela duhovnikov in kodeksi časti za sodniške funkcije.

Družba meni, da so moralne lastnosti teh kategorij delavcev eden od vodilnih elementov njihove poklicne primernosti.

Tako se splošne moralne norme konkretizirajo v delovni dejavnosti osebe ob upoštevanju posebnosti njegovega poklica. Zato je treba poklicno moralo obravnavati v enotnosti s splošno sprejetim sistemom morale v družbi. Kršitev delovne etike praviloma spremlja rušenje splošnih moralnih načel in obratno. Posledično je neodgovoren odnos zaposlenega do poklicnih obveznosti nevaren za druge in škoduje družbi.

Kompleksnost sodobne Rusije se kaže v tem, da je treba razviti novo vrsto poklicne morale, ki bi odražala ideologijo delovne dejavnosti, ki temelji na razvoju tržnih odnosov, ob upoštevanju nastajajoče nove morale družbe. Govorimo predvsem o moralni ideologiji novega srednjega razreda družbe.

Vrste poklicne etike.

Vsaki vrsti človekove dejavnosti (znanstvena, pedagoška, ​​umetniška itd.) ustrezajo določene vrste poklicne etike.

Poklicna etika- to so posebne lastnosti poklicna dejavnost, ki so usmerjeni neposredno na človeka v določenih pogojih njegovega življenja in dejavnosti v družbi. Preučevanje tipov poklicne etike kaže na raznolikost in vsestranskost moralnih odnosov. Za vsak poklic dobijo določene strokovne veščine poseben pomen. moralni standardi.

Glavne vrste poklicne etike so: medicinska etika, pedagoška etika, etika znanstvenika, igralca, umetnika, podjetnika, inženirja itd.

Vsaka vrsta poklicne etike je določena z edinstvenostjo poklicne dejavnosti in ima svoje posebne zahteve na področju morale. Na primer, etika znanstvenika predpostavlja predvsem takšne moralne lastnosti, kot so znanstvena integriteta, osebna poštenost in seveda domoljubje. Sodniška etika zahteva poštenost, pravičnost, odkritost, humanizem (tudi do obdolženca, če je kriv) in zvestobo zakonu. Poklicna etika v okviru vojaške službe zahteva dosledno izpolnjevanje službenih dolžnosti, pogum, disciplino in predanost domovini.

Posebna vrsta poklicne etike je ekonomska etika (»poslovna etika«, »poslovna etika«). Ta problem je zdaj deležen veliko pozornosti.

Ekonomska etika- to je niz norm vedenja podjetnika, zahtev, ki jih kulturna družba nalaga njegovemu slogu dela, naravi komunikacije med poslovnimi udeleženci in njihovemu družbenemu videzu. To so informacije o etičnih konceptih, moralnih zahtevah za slog dela in videz poslovne osebe, prilagojene praktičnim potrebam poslovneža. To so etika dogovarjanja s partnerji, etika sestavljanja dokumentacije, uporaba etičnih načinov konkurence in druga področja poklicne etike.

Poslovni bonton, načela etike poslovneža.

Poslovni bonton- to so norme, ki urejajo stil dela, način komunikacije med podjetji, podobo poslovneža itd. Etika podjetništva ne more izhajati iz subjektivne želje. Njegov nastanek je zapleten in dolgotrajen proces. Pogoji za njen nastanek so: politična in ekonomska svoboda, močna izvršilna oblast, stabilnost zakonodaje, propaganda, pravo,

Glavna načela podjetnikovega etičnega kodeksa so naslednja:

Prepričan je o koristnosti svojega dela ne le zase, ampak tudi za druge, za družbo kot celoto;

Predpostavlja, da ljudje okoli njega želijo in znajo delati;

Verjame v posel in ga obravnava kot privlačno ustvarjalnost;

Priznava potrebo po tekmovanju, a razume tudi potrebo po sodelovanju;

Spoštuje vsako lastnino, družbena gibanja, spoštuje strokovnost in usposobljenost, zakone, ceni izobraževanje, znanost in tehnologijo.

Ta temeljna načela etike poslovneža je mogoče opredeliti glede na različna področja njegove poklicne dejavnosti.

Za Rusijo postajajo problemi ekonomske etike zelo pomembni. To je razloženo s hitrim oblikovanjem tržnih odnosov v naši državi.

Profesionalna etika družbe ne more predstavljati absolutne in končne resnice v vedenju ljudi. Vsaka generacija jih mora vedno znova reševati sama. Toda novi razvoj mora temeljiti na moralni zalogi, ki so jo ustvarile prejšnje generacije.

Trenutno se povečuje pomen poklicne etike v zakonodaji. različne vrste delovna dejavnost. To je posledica želje po nenehnem izboljševanju poklicnih standardov glede na spreminjajoče se družbene odnose.

Etika poslovno komuniciranje organizacijsko osebje.

Načela etike poslovnega komuniciranja.

Za opis celotnega niza vprašanj, povezanih z vedenjem ljudi v poslovnem okolju, se uporablja izraz »etika poslovnega komuniciranja«.

Poslovna (uradna, službena) komunikacija je glede na okoliščine lahko neposredna ali posredna. V prvem primeru poteka z neposrednim stikom med subjekti komuniciranja, v drugem pa s korespondenco ali tehničnimi sredstvi.
Dale Carnegie je že v tridesetih letih ugotovil, da je uspeh človeka v njegovih finančnih zadevah, tudi na tehničnem ali inženirskem področju, v petnajstih odstotkih odvisen od njegovega strokovnega znanja in v petinosemdesetih odstotkih od njegove sposobnosti komuniciranja z ljudmi. V tem kontekstu so poskusi številnih raziskovalcev, da bi oblikovali in utemeljili osnovna načela etike poslovnega komuniciranja ali, kot jih pogosteje imenujejo na Zahodu, zapovedi osebnega odnosa z javnostmi (lahko zelo grobo prevedemo kot »poslovni bonton«) so zlahka razumljivi. Jen Yager v svoji knjigi Business Etiquette: How to Survive and Thrive in the World of Business opisuje naslednjih šest načel:
1. Točnost ( narediti vse pravočasno). Normativno je le vedenje osebe, ki vse naredi pravočasno. Zamujanje moti delo in je znak, da se na osebo ni mogoče zanesti. Za vse delovne naloge velja načelo vse opraviti pravočasno. Strokovnjaki, ki preučujejo organizacijo in razporeditev delovnega časa, priporočajo, da času, ki je po vašem mnenju potreben za opravljanje dodeljenega dela, dodate dodatnih 25 odstotkov.
2. Zaupnost(ne govori preveč). Skrivnosti institucije, korporacije ali določene transakcije je treba varovati tako skrbno kot skrivnosti osebne narave. Prav tako vam ni treba nikomur pripovedovati, kaj ste slišali od kolega, vodje ali podrejenega o njihovih delovnih dejavnostih ali osebnem življenju.
3. Vljudnost, prijaznost in prijaznost. V vsaki situaciji se je treba do strank, strank, strank in sodelavcev obnašati vljudno, prijazno in prijazno. To pa ne pomeni, da morate biti prijatelji z vsemi, s katerimi morate komunicirati po službeni dolžnosti.
4. Pozornost do drugih(misli na druge, ne le nase). Pozornost do drugih naj se razširi na sodelavce, nadrejene in podrejene. Spoštujte mnenja drugih, poskušajte razumeti, zakaj imajo določeno stališče. Vedno prisluhnite kritikam in nasvetom sodelavcev, nadrejenih in podrejenih. Ko nekdo dvomi o kakovosti vašega dela, pokažite, da cenite misli in izkušnje drugih ljudi. Samozavest vam ne bi smela preprečiti, da bi bili ponižni.
5. Videz(primerno se oblecite). Glavni pristop je, da se vključite v svoje delovno okolje in znotraj tega okolja - v kontingent delavcev na vaši ravni. Morate izgledati najbolje, to je, obleči se z okusom in izbrati barve, ki ustrezajo vašemu obrazu. Pomembni so skrbno izbrani dodatki.
6. Pismenost(govori in piši dober jezik). Interni dokumenti ali pisma, poslana zunaj institucije, morajo biti napisana v dobrem jeziku, vsa lastna imena pa morajo biti podana brez napak. Ne morete uporabljati kletvic. Tudi če samo citirate besede druge osebe, jih bodo drugi razumeli kot del vašega lastnega besedišča.

Katedra za ekonomsko teorijo

POVZETEK
Na temo: “Poklicna in univerzalna etika”

Izpolnil: študent skupine 1-ed-45 "s"
Zyuzina Yu A.
Učitelj: Dombrovskaya N.V.

Sankt Peterburg 2011

Uvod 3

Kaj je etika? 4
Vrste etike 5
Poklicna etika 6
Univerzalna etika 7

Razlike med poklicno in univerzalno etiko 9

Uvod

Trenutno se več pozornosti namenja študiju etike v poslovnih odnosih, poslovanju in managementu, da bi se dvignila raven kulture v teh odnosih. Etika proučuje moralni pomen dejanj, motivov in značajev. Etika, ki ostaja resna veda, hkrati postaja življenjski položaj tako družbe kot celote kot njenih posameznih članov.
To delo bo pokazalo vrste etike: poklicno in univerzalno, kaj te vrste etike pomenijo, kakšne so razlike, v kateri panogi se uporabljajo in ali je v sodobni družbi pomembno poznati pravila etike.
Zato vsakdo potrebuje sposobnost graditi odnose z ljudmi, najti pristop do njih in jih pridobiti. Ta veščina je v središču življenjskega in poklicnega uspeha. Zato je tema “Poklicna in univerzalna etika”To delo bo pomagalo pri obvladovanju psiholoških znanj in veščin na področju etike. Poleg tega je pomembno ne le pridobiti določeno količino znanja, ampak tudi to znanje uporabiti v procesu komunikacije in interakcije z drugimi ljudmi.

Kaj je etika?

Vrste etike

Poklicna etika

Nepristranskost
Objektivnost
Neposrednost, popolno razkritje
Zaupnost
Dolžna skrbnost
Natančno opravljanje poklicnih nalog
Izogibanje morebitnim ali očitnim konfliktom
Poklicna solidarnost
Posebna oblika odgovornosti

V razredno diferencirani družbi jih določajo družbena neenakost vrst dela, nasprotje umskega in fizičnega dela, prisotnost privilegiranih in neprivilegiranih poklicev ter odvisni od stopnje
razredna zavest poklicnih skupin, viri njihovega dopolnjevanja, stopnja splošne kulture posameznika itd.
V vsakem poklicu je pošteno in odgovorno opravljanje nalog eno najpomembnejših pravil poklicne etike. Vendar pa lahko specialist začetnik zaradi nevednosti ali nepazljivosti spregleda nekatere značilnosti poklicne etike - potem je lahko tak zaposleni razglašen za nesposobnega za opravljanje svojih nalog.
Da se to ne bi zgodilo, se morate spomniti osnovnih norm in načel poklicne etike:

svoje delo opravljajte strokovno, strogo v skladu z dodeljenimi pooblastili;
pri svojem delu ne morete biti vodeni po svojih osebnih simpatijah in antipatijah, vedno morate ohraniti objektivnost;
Pri delu z osebnimi podatki strank ali drugih posameznikov ali podjetij je treba vedno upoštevati najstrožjo zaupnost;
pri svojem delu ne smete dovoliti nastanka odnosov izven službe s strankami ali sodelavci, vodji ali podrejenimi;
upoštevajte načelo kolegialnosti in ne razpravljajte o svojih sodelavcih ali podrejenih v prisotnosti strank, partnerjev ali drugih oseb;
Nemogoče je dovoliti, da bi bilo že sprejeto naročilo moteno z zavrnitvijo v korist drugega (donosnejšega) naročila;
Diskriminacija strank, partnerjev, sodelavcev ali podrejenih na podlagi spola, rase, starosti ali katere koli druge osnove je nesprejemljiva.

Poklicna etika ni posledica neenakosti v stopnji moralnosti različnih poklicnih skupin. Toda družba postavlja povečane moralne zahteve za nekatere vrste poklicnih dejavnosti. Obstajajo strokovna področja, na katerih sam delovni proces temelji na visoki koordinaciji dejanj njegovih udeležencev, kar povečuje potrebo po solidarnostnem vedenju. Posebna pozornost je namenjena moralnim kvalitetam delavcev v tistih poklicih, ki so povezani s pravico do upravljanja z življenjem ljudi, pomembnimi materialnimi sredstvi, nekaterim poklicem v storitvenem sektorju, prometu, upravljanju, zdravstvu, izobraževanju itd. Tu ne govorimo o dejanski ravni morale, temveč o obveznosti, ki lahko, če ostane neuresničena, kakor koli moti opravljanje poklicnih funkcij.
Profesionalne moralne norme so smernice, pravila, vzorci, standardi, red notranje samoregulacije posameznika, ki temelji na etičnih in humanističnih idealih. Nastanek poklicne etike je bil pred nastankom znanstvenih etičnih teorij o njej. Vsakodnevne izkušnje in potreba po ureditvi odnosov med ljudmi v določenem poklicu so pripeljali do zavedanja in oblikovanja nekaterih zahtev poklicne etike. Javno mnenje igra aktivno vlogo pri oblikovanju in uveljavljanju standardov poklicne etike.

2.2 univerzalna etika

Univerzalna etika se nanaša na norme vedenja, ki so zavezujoče za vse ljudi, ne glede na njihovo poklicno pripadnost ali družbene funkcije. Na splošno ni neizogibnega konflikta med etiko vlog in konceptom obveznosti univerzalna etika. Ko pa pride do takšnega konflikta, ustvari resen etični problem za odločevalca.

Novinarji so na primer dolžni čim bolj objektivno prikazati podrobnosti dogajanja. Se pa zgodi, ko že sama prisotnost novinarjev vpliva na naravo dogodkov. Nekateri fotoreporterji so na primer opazili, da vojaško osebje na nižji ravni v državah v razvoju z represivnimi režimi pogosto poveča intenzivnost zasliševanja zapornikov, ko je vanje usmerjena kamera, ker ima zasliševalec občinstvo in to mu daje občutek, močan človek. Kako naj se fotoreporter odzove na takšne situacije? Po eni strani ima kot novinar poklicno obveznost dojeti zgodbo takšno, kot je. Po drugi strani pa fotoreporter ne more zanemariti univerzalne dolžnosti varovanja človeškega življenja.
Katere obveznosti – funkcionalno diferencirane ali univerzalne – bi moral upoštevati nosilec etičnih odločitev? Pomenljivo je, da so se nekateri fotoreporterji na tovrstne situacije odzvali tako, da so pokrili svoje kamere in zapustili prizorišče zaslišanja.
Načela univerzalne etike lahko imenujemo morala, ker odražajo splošna pričakovanja vsakega človeka v kateri koli družbi. To so načela, ki jih skušamo vcepiti svojim otrokom, podobno vedenje pa pričakujemo tudi od drugih.
Načela univerzalne etike vključujejo:

skrb za dobrobit drugih;
spoštovanje pravice drugih do avtonomije;
zanesljivost in poštenost;
prostovoljno spoštovanje zakona (z izjemo državljanov)
Ruska nepokornost); pravičnost;
zavračanje nepoštene prednosti pred drugimi;
dobrodelnost, možnost koristi;
preprečevanje škodljivih posledic.

Lahko formuliramo glavno nalogo univerzalne etike: razviti mora takšne definicije dobrega in zla, ki bodo sprejemljive za vse ljudi, kajti v trenutku, ko je v eni družbi prepoznano kot dobro, se lahko v drugi izkaže za zlo, in vice obratno, to pa je obremenjeno z razmahom različnih vrst ekstremizma (o čemer smo zanesljivo prepričani v Zadnja leta) in bi lahko zlahka prerasla v tretjo svetovno vojno.

Razlike med poklicno in univerzalno etiko

Človek je družabno bitje, zato mora, hočeš nočeš, nenehno komunicirati z drugimi ljudmi. In glede na dejstvo, da smo vsi ljudje različni, so se oblikovala določena pravila, ki urejajo naše odnose. Ta pravila niso nič drugega kot stoletja stari koncepti dobrega in zla, pravilnih in napačnih dejanj, pravičnosti in nepravičnosti dejanj. In vsak človek se jih spontano ali zavestno poskuša držati. Odvisno od tega, kateri pojmi so vključeni v moralne norme in etična pravila in ali se sploh upoštevajo, lahko vsak od nas oteži ali olajša komunikacijo s sebi podobnimi. In zato bo od tega odvisna hitrost doseganja vaših ciljev, kakovost komunikacije in življenja. Zato mora vsak državljan poznati vsaj osnove etike. Pravila dobrega vedenja še nikomur niso škodila.

Kaj je etika

Besedo "etika" je prvi uporabil Aristotel. V prevodu iz grščine pomeni »v zvezi z moralo« ali »izražanje določenih moralnih prepričanj«. Etika je nauk o pravilih komunikacije med ljudmi, normah človeškega vedenja, pa tudi o odgovornosti vsakogar do drugih ljudi. In večina od nas, tudi tistih, ki niso posebej preučevali kodeksa bontona, se zavedajo glavnega pravila na podzavestni ravni medsebojni odnosi: "Z drugimi ravnaj tako, kot bi želel, da ravnajo z vami." Eden glavnih vidikov etike je morala. Kaj je morala? To ni nič drugega kot sistem vrednot, ki ga priznava človek. To je najpomembnejši način urejanja odnosov na različnih področjih našega življenja: v vsakdanjem življenju, družini, delu, znanosti itd. Poleg moralnih temeljev etika preučuje tudi pravila etike – bonton.

Bonton - sistem znakov

Naša dejanja nosijo nekaj informacij: ko se srečamo, lahko prijatelja potrepljamo po rami, pokimamo z glavo, poljubimo, nekoga objamemo za ramena ali se vržemo v objem. Potrepljanje po rami kaže na domačnost; ko moški vstane, če v sobo vstopi ženska, to kaže na njegovo spoštovanje do nje. poze, sprejel človek, premikanje glave - vse to ima tudi bontonski pomen. V frazeoloških enotah je mogoče opaziti tudi oblike bontona: udarec s čelom, priklon glave, klečanje, obračanje hrbta, vreči rokavico, položiti roko na srce, božati glavo, prikloniti se, lepa gesta itd.

Bonton ni samo zgodovinski, ampak tudi geografski pojav: vsi znaki bontona, ki jih na Zahodu dojemajo pozitivno, na Vzhodu ne bodo odobreni. In nekatere geste, ki so danes sprejemljive, so bile v starih časih kategorično obsojene.

Pravila dobrega vedenja

Vsak človek bi moral vedeti, kaj je etika in katera pravila vključuje. V nadaljevanju bomo predstavili osnovne pojme lepega vedenja.

Komunikacija, ki si jo dovolimo doma z bližnjimi, v družbi ni vedno sprejemljiva. In ob upoštevanju izjave, da ne boste imeli druge priložnosti, da naredite prvi vtis, poskušamo ob srečanju z tujci spoštovati splošno sprejeta pravila obnašanja v družbi. Tukaj je nekaj izmed njih:

• v podjetju ali na uradnem sestanku je treba neznance predstaviti drug drugemu;
• poskusite se spomniti imen ljudi, ki so vam bili predstavljeni;
• ko se srečata moški in ženska, se pripadnica lepšega spola nikoli ne predstavi najprej, izjema je situacija, če je moški predsednik ali je srečanje izključno poslovne narave;
• mlajši so predstavljeni kot starejši;
• pri predstavitvi morate vstati, če sedite;
• po poznanstvu se pogovor začne z nekom, ki je starejši po položaju ali starosti, razen v primeru, ko pride do neprijetnega premora;
• znajdete se s tujci za isto mizo, preden začnete jesti, morate spoznati svoje sosede;
• Pri rokovanju glejte v obraz osebe, ki jo pozdravljate;
• dlan mora biti iztegnjena strogo navpično, z robom navzdol - to pomeni "komunikacijo enakovrednih";
• ne pozabite, da vsaka neverbalna gesta ne pomeni nič manj kot izgovorjena beseda;
• Ko se rokujete na ulici, ne pozabite sneti rokavic, razen žensk;
• Pri srečanju naj bo prvo vprašanje po pozdravu "Kako si?" ali "Kako si?";
• med pogovorom ne postavljajte vprašanj, ki so sogovorniku morda neprijetna;
• ne razpravljajte o ničemer, kar zadeva mnenja in okuse;
• ne hvali se;
• pazite na ton pogovora, ne pozabite, da vam niti delo, niti družinski odnosi, niti vaše razpoloženje ne dajejo pravice, da ste nevljudni do drugih;
• V družbi ni navada šepetati;
• če ob slovesu veste, da se boste kmalu srečali, recite: "Nasvidenje!", "Se vidimo!";
• ko se poslavljate za vedno ali za dolgo časa, recite: "Zbogom!";
• na uradnem dogodku morate reči: "Dovolite mi, da se poslovim!", "Naj se poslovim!".

Poučevanje otrok posvetne etike

Da bi otrok zrasel v vrednega člana družbe, mora vedeti, kaj je etika. Otroku je treba ne samo povedati o pravilih vedenja v družbi, za mizo, v šoli, temveč ta pravila pokazati in potrditi z lastnim zgledom. Ne glede na to, koliko otroku govorite, da je treba odstopiti svoj sedež starejšim v javnem prevozu, ne da bi mu dajali zgled, ga tega ne boste nikoli naučili. Vsakega otroka doma ne naučijo osnov posvetne etike. Zato se šola trudi zapolniti to vrzel. Pred kratkim je šolski kurikulum vključeval predmet »Osnove posvetne etike«. Med poukom se otroci poučujejo o pravilih in normah obnašanja na različnih mestih, učijo se kulinaričnega bontona, pravilne postavitve mize in še veliko več. Učitelji govorijo tudi o moralnih načelih in razpravljajo o tem, kaj je dobro in kaj slabo. Ta element je zelo potreben za otroka. Navsezadnje mu bo življenje lažje in bolj zanimivo, če bo vedel, kako se pravilno obnašati v družbi.

Kaj se je zgodilo

Obstaja nekaj takega, kot je kodeks poklicne etike. To so pravila, ki urejajo poklicne dejavnosti. Vsak poklic ima svojo šifro. Torej, zdravniki imajo pravilo nerazkrivanja zdravniške zaupnosti, odvetniki, poslovneži - vsi se držijo etičnega kodeksa. Vsako samospoštljivo podjetje ima svoj korporativni kodeks. Takšna podjetja bolj cenijo svoj ugled kot svoje finance.

Zaključek

Človek brez bontona je divjak, barbar. Pravila morale dajejo človeku pravico, da se ima za krono stvarstva. Če svojega otroka že od malih nog učite, kaj je etika, povečate njegove možnosti, da odraste v polnopravnega člana družbe.

Izjemen etik in filozof 20. stoletja. Eric Fromm (1900-1980) je lastnik doktrine dveh vrst etike - humanistične in avtoritarne - doktrine, ki najbolj ustrezno pojasnjuje moralne probleme našega časa.

V človeški zgodovini so obdobja, ko sta etika in morala resnično osredotočeni na človeka.

To je humanistična etika.

Do neke mere sta bili to na primer etika antike in etika renesanse, v našem času pa so elementi humanistične etike neločljivo povezani z demokratičnimi civilnimi družbami.

Toda obstajajo obdobja in situacije, ko sta etika in morala osredotočeni na nekaj drugega, človeku zunanjega (na primer ideja komunizma ali svetovne prevlade). Takšna etika se imenuje avtoritarna.

Bistvo humanistične etike je v tem, da obravnava človeka v njegovi telesni in duhovni celovitosti, saj meni, da je »cilj človeka biti sam, pogoj za dosego tega cilja pa je biti človek zase«. (E. Fromm).

Humanistična etika verjame, da so temelji »vrline« položeni v samem značaju zrele in celostne osebnosti, »napaka« pa je v brezbrižnosti do samega sebe.

Zato "ne samozanikanje in sebičnost - ampak ljubezen do sebe, ne zanikanje posameznika, ampak potrditev svojega resnično človeškega Jaza - to so najvišje vrednote humanistične etike" (E. Fromm).

Humanistična etika torej temelji na veri v človeka, njegovo samostojnost, neodvisnost, svobodo in razum, v prepričanju, da je človek sposoben samostojno razlikovati med dobrim in zlim ter pravilno etično presojati.

Humanistična etika je antropocentrična (iz grščine »anthropos« - človek) v smislu, da so vse vrednostne sodbe določene z značilnostmi in interesi človeškega obstoja, tj. Zanjo je človek »merilo vseh stvari«, nič ni višjega in vrednejšega od človeškega življenja.

Človek najde sebe in svojo srečo le v sorodstvu in solidarnosti z ljudmi.

Poleg tega ljubezen do bližnjega »ni višja sila, ki bi se spustila na človeka, in ne dolžnost, ki bi mu bila dodeljena: je njegova lastna moč, zahvaljujoč kateri se povezuje s svetom in naredi svet resnično njegov« (E. .Fromm).

Načelno stališče humanistične etike nam omogoča, da jo iz več razlogov primerjamo z avtoritarno etiko.

• · v istem obdobju lahko sobivajo vzporedno in delujejo kot regulatorji;
• · ista etična doktrina lahko združuje tako humanistična kot avtoritarna načela;
• · v vedenju iste osebe se lahko istočasno ali zaporedno manifestirajo humanistična in avtoritarna nagnjenja. Tako se lahko humanistične vrednote in ideali izvajajo v življenju na avtoritaren način (na primer zahteve staršev in učiteljev do otrok, kar povzroča problem "očetov in otrok");
• · pod prevlado humanistične etike je lahko avtoritarna metoda moralne regulacije učinkovitejša in učinkovitejša. Na primer ekstremne situacije, izredne razmere, ko se stroga avtoritarnost izkaže za bolj humano kot svobodna izbira državljanov (evakuacija prebivalstva z območja naravne nesreče).

Zato je težko podati nedvoumno oceno ene ali druge vrste etike; v vsakem primeru je treba pristopiti posebej. Humanistična etika v sedanjih razmerah deluje bolj kot teoretski model. Trenutno stanje etiko - tako kot znanost kot tudi kot akademsko disciplino - lahko označimo kot stanje prehoda iz »stare«, avtoritarne etike, ki smo je vajeni, v »novo«, humanistično etiko. Na tej stopnji je glavna naloga obvladati osnove humanistične etike, za kar je potrebno razmisliti, primerjati, izbrati in se odločiti: kaj je »človek zase« in kakšen naj bi bil.

Delovanje predstavnikov vseh pravnih poklicev je neločljivo povezano s področjem družbenih in medosebnih konfliktov, zato nosijo odvetniki posebno moralno odgovornost za svoja dejanja in odločitve.

Sodobna uporabna etika zagotavlja strokovnjakom, katerih dejavnosti spremljajo moralni stroški in zahtevajo regulacijo naravnih moralnih občutkov in načel, niz pristopov (in tehnik, ki jih je mogoče uporabiti pri sprejemanju odločitev, pri ocenjevanju z moralnega vidika, pri reševanju in preprečevanja konfliktov ter z namenom izgradnje Strategij za izvajanje čim učinkovitejše profesionalne komunikacije.

Pri nas je uporabna etika v zgodnji fazi razvoja: v regijah Rusije je le nekaj centrov poslovne etike, ki se ukvarjajo s problemi etičnega izobraževanja in svetovanja, zato domači strokovnjaki aktivno uporabljajo in prilagajajo bogate izkušnje mednarodno poslovno in pedagoško skupnost.

Da bi bolje razumeli bistvo aplikativnih etičnih pristopov in se jih naučili uporabljati pri svojem delovanju, se morate najprej seznaniti z osnovnimi etičnimi pojmi in izrazi.

Etika je filozofska disciplina, katere predmet preučevanja je morala. Morala(lat. moralitas, iz moralis) – v zvezi z naravnanostjo, značajem, duševnostjo, navadami; navade – morala, običaji, moda, obnašanje. Latinska beseda "morala" etimološko sovpada z grško "etika" in je nastala po analogiji z njo. (Etični slovar. M, 1989. Str. 186).

V običajni komunikaciji ljudje pogosto ne ločijo med pojmoma »etika« in »morala«, v filozofski, strokovni in strokovni literaturi pa pomenita različne stvari. Morala je tisto, kar etika preučuje, kar opisuje in predpisuje, to so oblike zavesti ljudi (posameznika, skupine, javnosti, korporacije), načini občutenja sveta, doživljanja in dojemanja, ki so dragoceni, edinstveni in neponovljivi za vsakogar. posamezna oseba in dostopen razumevanju in opazovanju samo njemu samemu (ljubezen, prijateljstvo, bratstvo, odnos z Bogom, usmiljenje); to je vrsta odnosov v družbi in med ljudmi, pa tudi odnosov med javne ustanove in strukture itd.

Izraz "morala" se uporablja tudi za označevanje:

Tiste oblike vedenja in dejavnosti, ki veljajo za pravilne ali nepravilne;

Pravila in standardi, ki usmerjajo izvajanje dejavnosti;

Vrednote, ki obstajajo v zavesti, so vgrajene v zavest in jih je mogoče realizirati v določenih oblikah vedenja.

Za opis kompleksnega sveta moralnih pojavov v svoji dolgi, več kot 2500-letni zgodovini obstoja, je etika razvila poseben jezik, katerega poznavanje ljudem omogoča izpostavljanje, prepoznavanje (identificiranje), analiziranje moralnih izkušenj, občutkov, problemov, načela, vrednote, norme, ideale, pa tudi konstruirati kodekse, pravila, reševati probleme, sprejemati odločitve, razvijati načela, prenašati vrednote in ideale. Če tega jezika niste seznanjeni, vam bo svet morale ostal nedostopen.

Prvo in izjemno pomembno razlikovanje pojmov, ki ga bomo predstavili, je delitev etike na posvetno in verski.

Predmet predmeta “Odvetniška poklicna etika” je sekularna etika. Predstavitev tega predmeta ima svojo tradicijo, ki ji bomo sledili, in posebnosti, ki jih bomo po možnosti upoštevali. V etični literaturi in družbeni praksi sprejeto je, da se etika deli na univerzalno in poklicno.

Univerzalna etika ureja vedenje ljudi ne glede na njihovo poklicno pripadnost. Med univerzalno in poklicno etiko obstaja veliko nasprotij, ki so zelo oster značaj in pogosto povzročajo različne konflikte. Eden najbolj znanih primerov takšnih protislovij je protislovje med zapovedjo univerzalne etike »ne ubijaj« in vojaško etiko, ki zavezuje vojake, da z orožjem v rokah branijo svojo domovino in po potrebi uničijo sovražnika. Drug primer je povezan z naravo poklicnih dejavnosti ljudi. V skladu z zahtevo univerzalne etike, ki se odraža v drugi formulaciji moralnega zakona ( kategorični imperativ I. Kant), človeštva in samega sebe nikoli ne bi smeli obravnavati le kot sredstvo, temveč ga je treba obravnavati na enak način kot cilj, kot samostojno vrednoto. V okviru poklicne dejavnosti ljudje neizogibno postanejo predmeti dela, vpliva, prisile, študija, izobraževanja, torej sredstva za doseganje ciljev.

Po mnenju nekaterih psihologov je vsa poklicna komunikacija v bistvu manipulativna (Glej: Yu. S. Krizhanskaya, V. P. Tretyakov, Grammar of Communication, Leningrad, 1990), uspeh skupnih dejavnosti pa je v veliki meri odvisen od človekove sposobnosti, da uporablja druge ljudi kot pripomočke. . Pogosto sami ne opazimo, kako kršimo to etično zahtevo v komunikaciji – obravnavati ljudi kot samostojno vrednoto, kot cilj. Na primer, zaposleni sreča kolega in mu reče: »Tako sem vesel, da te vidim! Pomagajte mi napisati poročilo!«, ali: »Čestitam za ozdravitev! Toliko dela imamo." To so primeri očitne kršitve tega načela, posledica tega pa bodo občutki nezadovoljstva, razočaranja in zamere, ki se porajajo v osebi, ki je bila na ta način pristopena – čuti se za samostojno vrednost.

Skoraj vsi kodeksi poklicne etike ponujajo možnosti za izravnavo takšnih nasprotij. IN etični kodeksi odvetnikov, še posebej ureja njihova pravica in dolžnost, da v interesu strank ne razkrijejo zaupnih podatkov, kar lahko javno mnenje razume kot prikrivanje resnice, kršitev univerzalnih načel resnicoljubnosti in poštenja. Člani pravnega poklica so tudi obtoženi, da ne storijo ničesar, česar ne bi želeli, da ljudje storijo njim, kot je prisila - možnost za kršitev drugega predpisa univerzalne etike, tako imenovanega "zlatega pravila morale". Najpogostejša formulacija tega pravila izgleda takole: "(ne) ravnajte z drugimi, kot bi(ne) Rad bi, da bi ravnali proti tebi" Kristus v Govoru na gori (Matejev evangelij) izreče »zlato moralno pravilo«: »Vse, kar hočete, da ljudje storijo vam, storite tudi vi njim«.

Tako so poklici, ki vključujejo potrebo po prisili drugih ljudi, povezani z določenimi moralnimi stroški, saj ljudje doživljajo trpljenje, ker so prisiljeni kršiti norme univerzalne etike, da bi opravljali poklicne dejavnosti. Poklicna etika hkrati ne izvzema oseb določenih poklicev od moralnih obveznosti, ki jih imajo ljudje nasploh, nasprotno, sprejemati morajo ne manjše, ampak večje moralne obveznosti prav kot predstavniki tega poklica.

Družbena (institucionalna) etika in individualna etika (etika kreposti). Pravo je hkrati produkt družbenega dogajanja in manifestacija človekove volje. Odvetnik mora delati s posamezniki in pravne osebe, z državo in družbo kot celoto. Pravniki so včasih tudi sami del kakšnih družbenih institucij, npr organ pregona. Za dobro opravljanje poklicne dolžnosti mora imeti odvetnik sposobnost čutiti, razumeti namen, pomen, cilje, namere, »pravila igre«, ki so značilna za to ali ono. socialni zavod, organizacija, panoga, poklic itd. Sama moralna intuicija morda ne bo dovolj za izgradnjo pravilnega sistema odnosov, na primer med katerim koli vladna agencija in trgovsko podjetje, orgle državna oblast in mednarodni koncern, dve ali več različnih izvršnih oblasti itd.

IN moderna družba vsak družbeni sistem, na primer znanost, vera, pravo, carina, policija, sindikati, sektorji nacionalnega gospodarstva itd., je avtonomna, samostojna kultura, ki se samoreproducira in razvija neodvisno od drugih kultur in je »neprozorna« za njim. Naravo sistema je mogoče razumeti le z interakcijo z njim in (ali) z pravnimi opisi in navodili.

Vse človeške odnose lahko razdelimo na dvoje velike skupine:

1) neposredno, osebno, intimno, spontano, ki ni podvrženo nobenim zunanjim pravilom, ukazom ali kakršni koli zunanji potrebi. Ti odnosi se razvijajo na podlagi skupnih prepričanj, prijateljstva, ljubezni, pogleda na svet, sosedske komunikacije v majhnih delovnih skupnostih (Glej: A. Rikh. Ekonomska etika. M., 1996. S.65). Ti odnosi niso zakonsko formalizirani in jih ni treba regulirati ali institucionalizirati: človek se preprosto pridruži skupini ljudi in vzpostavi prijateljske stike, sledi svojim naravnim željam. Neposredni, osebni odnosi se ukvarjajo z individualno etiko, ki se včasih imenuje tudi etika vrlin. Vrlina je koncept, ki se uporablja za označevanje pozitivne, stabilne, aktivne, aktivne narave, moralne kvalitete osebnosti;

2) institucionalni, predmet zakonodajne registracije. Na človeka vplivajo institucije družine, zakonske zveze, razne zveze, organizacije, podjetja, državni sistem. Področje pravnih institucionalnih razmerij je področje uporabe sil družbene etike, ki se včasih imenuje tudi institucionalna etika ali etika institucij (Glej: Politična in ekonomska etika. M., 2001. Str. 16). Strokovnjaki s področja etike in sociologije uporabljajo tudi koncept tradicionalne morale za opis moralnih pojavov, ki se pojavljajo v družbi. V fevdalni družbi je tradicionalna morala narekovala strukturo vseh odnosov med ljudmi po "družinskem" modelu: očetovstvo - navpično in bratstvo - vodoravno. Po »družinskem« modelu so bile zgrajene tudi večje strukture družbe. Če je nekdo poskušal delovati in živeti zunaj teh družinskih vezi, je uničil »družino«, enotno celoto, družbeni organizem.

Z rastjo in kompleksnostjo družbe se rušijo osebne in družinske vezi in s tem tudi tradicionalna morala, ki temelji na njih. Družbene institucije začnejo določati naravo moralnih odnosov med ljudmi - postavljajo določene zahteve do posameznikov in skupin, postavljajo okvire in meje za njihova dejanja, s čimer omejujejo njihovo svobodo in hkrati usmerjajo in dajejo stabilnost in urejenost njihovim življenja. Odnosi v družbi prenehajo biti rezultat odločitve posameznikove volje ali posameznega pravnega akta - ti odnosi praviloma temeljijo na kolektivnih pogodbah in izhajajo iz cele skupine pogodb in zakonskih določil.

Neposredni osebni in institucionalni odnosi so v vsakdanjem življenju tesno prepleteni.

Primer 1.Človek ne onesnažuje narave okoli svojega doma, hkrati pa dela v podjetju, ki v zrak oddaja škodljive odpadke. Lahko bi rekli, da je resnično negativen vpliv Narava ni odvisna od individualnega moralnega položaja te osebe, temveč od narave družbenih institucij, v sistem katerih je vključen.

Primer 2. Zaposlen sem v podjetju in imam dobre prijateljske odnose s sodelavci in nadrejenimi, hkrati pa sem podvržen zahtevam pogodbe, sklenjene z mano; dejavnost mojega podjetja ureja država in »pravila igre« tržno gospodarstvo, je povezan z določenim sistemom odnosov z drugimi podjetji. Zato moji odnosi s sodelavci in nadrejenimi niso odvisni od osebnih simpatij in/ali antipatij, temveč od načina organizacije proizvodnje, načina vodenja in potreb trga. Najajo ali odpustijo me iz operativnih razlogov, ne zaradi osebnih všečnosti ali nevšečnosti.

Primer 3. Včasih si zahteve različnih struktur nasprotujejo in človek se znajde talec različnih norm, pravil in načel. To se zgodi, ko pridejo v nasprotje interesi in "pravila igre" podjetja ter norme vedenja njegovih članov, sprejete v strokovni skupnosti. Protislovje interesov teh dveh struktur se kaže v koliziji zahtev lojalnosti in podrejenosti, ki jih mora oseba izpolnjevati kot zaposleni v določeni organizaciji (to so zahteve korporativne etike), na eni strani in zahteve po neodvisnosti in nepristranskosti, ki ju mora določen delavec spoštovati kot član določene poklicne skupine (gre za zahteve kodeksa odvetniške poklicne etike) – na drugi strani.

V tržnem gospodarstvu je ta delitev etike na individualno in družbeno zelo pomembna zaradi dejstva, da je razvoj trga v različne države praviloma spremlja povečanje moralnih težav in moralnega ogorčenja med pomembnimi sloji prebivalstva. Posel in trg sta obtožena nemoralnosti, rušenja tradicionalnih temeljev družbe, obubožanja prebivalstva, nepravičnosti razdelitve dohodka itd. Ekonomska (ali poslovna) etika, ki je del družbene etike, se ukvarja z reševanje etičnih problemov gospodarstva.

Ekonomisti vzroka za moralno nezadovoljive rezultate politike ne vidijo v zlih motivih ali preferencah posameznikov ali podjetij, temveč v posebni naravi družbenega položaja. Prepričani so, da problemov, ki so kolektivne narave in so posledica delovanja družbenega sistema, ni mogoče rešiti s sklicevanjem na notranje vzgibe ljudi – na občutek sramu, obžalovanja ali pravilno razumljene moralne dolžnosti ali na »korporacijsko vest« ” posameznih podjetij. Njihova rešitev zahteva kolektivne pogodbe in ustrezno zakonodajo, ki upošteva koristi vseh.Na primer podjetje, ki »zakonito onesnažuje« okolju, sili moralno nagnjene tekmovalce, da opustijo svojo prostovoljno abstinenco« (Politična in ekonomska etika. Str. 207). Hkrati pa zagotavljanje moralnega ravnanja podjetja od njega zahteva velike finančne izdatke (zlasti stroške čistilnih naprav), zato je malo verjetno, da bo posamezno podjetje prostovoljno financiralo dolgoročne etične programe, ker lahko ne prenese hude konkurence. Zato je ravnanje podjetja, ki izpolnjuje visoke etične standarde in ga ne uničuje, možno le, če so tem standardom pripravljeni slediti tudi drugi podjetniki, z drugimi besedami, etično ravnanje podjetij na dolgi rok je mogoče zagotoviti le s skupnimi prizadevanji.

Ekonomska etika pomaga strukturirati delovanje družbenih institucij tako, da postane možno njihovo etično vedenje, hkrati pa se ne uniči konkurenca in se upoštevajo »pravila igre« trga, po katerih moralo Obveza podjetij je dolgoročna maksimizacija dobička.

Družbene institucije pa ne morejo prevzeti odgovornosti za človekovo individualno moralo in storiti zanj tistega, kar bi moral in zmore storiti le sam, temveč mora človek nositi odgovornost za vse, kar ga neposredno zadeva, njegovo življenje, njegove odnose z ljudmi okoli njega, z naravo, z družbenimi strukturami in institucijami, znotraj katerih deluje, vendar lahko te institucije ublažijo moralno, pravilno vedenje ljudje, pravniki pa k temu v veliki meri prispevajo z ugotavljanjem in razvijanjem »pravil igre«, ki ne posegajo v individualno in skupinsko odgovornost, temveč jo, nasprotno, spodbujajo.

Da bi razumeli »pravila igre«, ki bi morale voditi družbene institucije, je treba obvladati poseben stil razmišljanja in oblikovati pogled na svet, ki ga v znanosti o managementu včasih imenujemo »organizacijski darvinizem«.

Z vidika organizacijskega darvinizma raziskovalci obravnavajo podjetja, industrije, državo, znanost itd. kot živa bitja, nekoliko podobna ljudem. V sociologiji sledi podobnemu pristopu smer, imenovana »razumevanje sociologije«, njen tvorec je bil nemški sociolog M. Weber. Družbenim institucijam se v tem primeru pripisuje lastnost, da so zavestne, razumne, da imajo sposobnost odločanja, da imajo svoje cilje, namen, namere, dobro voljo, vest, ugled, interese in celo lastnosti »zbolevanja«, »staranje«, »umiranje« in obnašanje je pravilno, etično (na družbeno odgovoren način), slediti določenim moralnim načelom.

Ljudje lahko čutijo ponos na panogo, podjetje, dosežke znanosti ali pa razočaranje ali zamero, na primer nad istim podjetjem, državnim ali vladnim organom, doživljajo nepravičnost ali »plemenitost« vsakega dejanja družbene institucije in hkrati pa njihove izkušnje in občutki resnični, resnični, jim prinašajo trpljenje ali veselje. Izkazalo se je, da ljudje institucije najprej obdarimo z razumom, voljo, zmožnostjo delati dobro ali zlo, potem pa svoje odnose z njimi doživljamo kot ljudi in jim moralno enake.

Z moralnega vidika je mogoče oceniti vsako dejanje ne glede na to, ali ga izvaja oseba ali subjekti, kot je korporacija ali država - sicer bi se izkazalo, da je umor zagrešen za določena oseba– to je nemoralno, vendar za podjetja ni nemoralno. Druga stvar je, če naravna, spontana moralna ocena zaradi svoje čustvenosti odvetniku onemogoča uvid v razloge, motive, okoliščine, ki so pomembne za njegovo razumevanje bistva zadeve. Zato je za obravnavo predmetov svojih moralnih čustev, na primer občutka odgovornosti, pomembno, da lahko izvedemo refleksijo.

Moralna teorija nas uči razmišljati o svojih ocenah in razumeti, kaj je podlaga zanje - njihove predpostavke, hipoteze, prepričanja, stereotipi, ideali, ideje. Moralno ocenjujemo sebe, ljudi, dejanja in to oceno naredimo miselno, zato je "razmišljanje o vrednotenju pravzaprav misel o misli«, refleksija misli v drugi misli pa se imenuje refleksija (Glej: Shrader Yu. A. Lectures on ethics M 1994).