Model sodoben sistem materialna motivacija

Problem delovne motivacije je eden najpogostejših akutne težave izzivi, s katerimi se soočajo sodobna ruska podjetja. Domači menedžerji sistem motivacije praviloma obravnavajo kot orodje, ki temelji na osebnih plačilih zaposlenemu. Pri veliki večini Ruska podjetja motivacijski sistem je neločljiv od sistema obračuna plačnega sklada, enega od najboljše možnosti kar se lahko grafično odraža kot (slika 1):

Slika 1 Shema za izračun plačilne liste (materialne spodbude).

V skladu s sprejetimi sistemi motivacije v domačih podjetjih zaposleni prejme:

• Osnovna plača glede na hierarhično raven vodenja;
• Nagrade in bonusi glede na uspešnost enote v poročevalskem obdobju;
• Nagrade in bonusi na podlagi rezultatov osebnih dejavnosti zaposlenega ( osebni bonusi in dodatna plačila za izvedbo projekta, provizije, pomoč študentom itd.);
• Nagrade in bonusi glede na uspešnost organizacije kot celote (letni bonusi);

Možnosti, ki so pomembne predvsem za zahodne države v tem modelu niso upoštevani, čeprav nosijo tako materialne kot moralne spodbude. Rusija na žalost še ni pripravljena ustrezno dojemati koncepta "ljudskega podjetja", tveganja in dobički podjetniških in vodstvenih dejavnosti so še vedno preveč dovoljeni.

Poleg tega diagram na sliki 1 ne odraža komponent "kompenzacijskega paketa", ki je prišel k nam z zahodnimi podjetji. Na splošno je »kompenzacijski paket« sistem materialnih spodbud Slika 1 plus dodatne ugodnosti (organizacijski ukrepi) Slika 2 in dodatne spodbude za zaposlene Slika 3.

Slika 2 Sestava ugodnosti, ki jih uporabljajo ruska podjetja (v %%).

Slika 3 Dodatni spodbujevalni ukrepi, ki jih uporabljajo ruska podjetja (v %%)

Po pravici povedano je treba omeniti, da %% Ruska podjetja na sliki 2 in sliki 3 z uporabo nekaterih ugodnosti in spodbud za zaposlene, so bile določene med anketiranjem podjetij, ki so napovedala uporabo »kompenzacijskega paketa«. Vzorca težko štejemo za reprezentativnega, njegova narava je precej kvalitativna. Večina ruskih podjetij uporablja sistem motivacije, podoben tistemu, prikazanemu na sliki 1. Ta motivacijska shema (slika 1) je zaradi nizkega življenjskega standarda precej učinkovita in za večino podjetij ostaja pomembna. Vendar pa na primer na moskovskem trgu kljub zunanji logiki in uravnoteženosti sheme na sliki 1 postopoma izgublja svojo učinkovitost.

To je posledica naslednje dejavnike: Prvič, z rednim izplačevanjem bonusov, provizij in bonusov se vrednost in motivacijski učinek močno zmanjšata – zaposleni se jih navadi in jih obravnava kot obliko plače, vsako znižanje takih v bistvu dodatnih plačil pa delodajalec dojema kot ponižanje.

Drugič, začetni motivacijski učinek variabilnega dela plačila praviloma motivira ustvarjalnost zaposlenega. Toda v praksi delodajalec skoraj nikoli ne zahteva aktivne ustvarjalnosti. Ustvarjalnost dojemamo kot nadležen nesporazum, ki moti tekoče redno delo. Ustvarjalnost z vidika sodobnega ruskega lastnika-menadžerja lahko pokaže lastnik sam ali najvišji menedžer, ker oni in samo oni »vedo bolje in so odgovorni«. Nastane konflikt na podlagi medsebojnega nerazumevanja, motivacijski vpliv se kompenzira z negativnim odnosom do ustvarjalnih impulzov.

Zmanjšanje učinkovitosti motivacijskih shem po sliki 1 prisili delodajalca, da išče nove metode motiviranja zaposlenih. V tem primeru se moralni »motivatorji« praviloma ne upoštevajo, saj ni povsem jasno, zakaj jih je treba uporabiti. Edina moralna metoda motivacije, ki se tradicionalno uporablja v Rusiji, je metoda osebne komunikacije. "Moralne nagrade", prikazane na sliki 3, se v 85% primerov zmanjšajo na osebno pohvalo in v 10% primerov - na pohvalo (certifikat, zahvala itd.) Pred sodelavci. Tudi tu odstotki temeljijo na vzorcu, ki ga ni mogoče šteti za reprezentativnega. Tako je glavni moralni dejavnik osebna komunikacija. V tem primeru obstaja več motivacijskih dejavnikov (seznam je mogoče nadaljevati):

• Faktor pozornosti in zaščite od zunaj višji manager- je nekdo, s katerim se lahko pogovarjaš, je nekdo, na katerem lahko preizkusiš svoje ideje, je nekdo, ki ti »joka v telovnik« in prosi za zaščito;
• Faktor "guy guy" - želite delati s takim vodjo, ga želite podpreti in ga nespodobno prevarati;
• Dejavnik vključenosti - bližina centra odločanja, napredna informiranost in posedovanje zaupnih informacij bistveno dvigne status zaposlenega;
• Dejavnik vpliva - tesni stiki s centrom odločanja izzovejo "sindrom svetovalca", pri katerem si zaposleni prizadeva čustveno ali intelektualno vplivati ​​na sprejete odločitve. Če to uspe, začne zaposleni vplivati ​​na vodjo, da bi utrdil svoj status, pri čemer si daje težo kot vodja neformalne skupine, morda še ne oblikovane.

Glede na vse, ruske tradicije moralne spodbude primerno odraža izraz »dostop do telesa«. Kot je prikazano zgoraj, takšne motivacijske metode nosijo resna grožnja poslovanje, saj vpliv zaposlenih na vodjo ni povezan z učinkovitostjo poslovnega sistema kot celote, ampak le odraža željo določenih strokovnjakov, da okrepijo svoj status v podjetju.

Pohvala pred sodelavci – torej poziv k javnemu priznanju zaslug zaposlenega – postaja med domačimi menedžerji vse bolj priljubljena. To je posledica dejstva, da ta vrsta spodbude vključuje več dejavnikov, ki jih je mogoče uporabiti pri upravljanju:

• Faktor statusa - če je zaposleni javno pohvaljen, to pomeni, da se ta zaposleni približa vodji in prejme moralno pravico do neke vrste vodilnega položaja;
• Ekipni dejavnik - tisti, ki je bil javno spodbujen, se začne počutiti kot član »ekipe«, razvije občutek odgovornosti za skupni rezultat;
• Faktor izolacije - vodja s pohvalo nekoga uniči neformalne povezave takega zaposlenega, še posebej, če je bil zaposleni izpostavljen v ozadju negativnega odnosa do preostale skupine;
• Dejavnik postavljanja ciljev - javna pohvala je pravzaprav odraz ciljev vodje in zaposlenim prikazuje "linijo stranke in vlade".

Ta seznam je mogoče nadaljevati, kar za izkušenega upravitelja ne bo težko.

Druge metode moralne motivacije in stimulacije dela so se mimogrede dobro izkazale Sovjetski čas, žal domači podjetniki in menedžerji ne upoštevajo zaradi nerazumevanja njihove uporabnosti in negotovosti o njihovi učinkovitosti. Nadaljnji razdelki so posvečeni premisleku o vlogi in mestu, ne pa tudi o praksi uporabe nematerialnih metod motiviranja zaposlenih.

A. Maslowova teorija hierarhije potreb

Teorija hierarhije potreb Abrahama Maslowa, včasih imenovana Maslowova »piramida« ali »lestev«, je temeljna teorija, ki jo priznavajo strokovnjaki za menedžment po vsem svetu. Maslow je v svoji teoriji človekove potrebe razdelil na pet glavnih stopenj po hierarhičnem principu, kar pomeni, da se človek pri zadovoljevanju svojih potreb premika kot po lestvi, ki se premika od nižje stopnje k višji (slika 4).

Slika 4 Hierarhija potreb (Maslowova piramida).

Kljub očitni lepoti in logičnosti teorije hierarhije potreb je sam A. Maslow v svojih pismih opozoril, da je teorija, ki ga je proslavila, uporabna za razumevanje potreb človeštva kot celote, kot filozofska posplošitev, vendar ne se lahko uporablja v zvezi z določenim posameznikom.

Vendar kljub avtorjevemu prepričanju o neuporabnosti njegove teorije na pravi ljudje, je teorija Maslowove hierarhije potreb preživela že na tisoče (in morda na desettisoče) poskusov, da bi jo uporabili v resničnem življenju kot osnovo za izgradnjo sistema motivacije in spodbujanja dela. Noben od teh poskusov ni bil uspešen zaradi posameznih in edinstven sistem vrednote vsakega človeka. Dejansko lačen umetnik, ki doživlja lakoto, tj. »fiziološka potreba najnižje ravni«, ne bo prenehal slikati svojih slik, tj. zadovoljiti "potrebo" najvišji nivo" Tako potreba na višji ravni ni vedno logično (hierarhično) nadaljevanje potreb na nižji ravni.

Za rešitev »problema sestradanega umetnika« so številni raziskovalci uporabili različne klasifikacije potreb (motivacijskih dejavnikov) v ločene skupine. Dobro znane osnovne teorije vključujejo:

• “Theory of SVR” Alderferja, ki je potrebe razdelil na potrebe obstoja “C”, potrebe medsebojnega povezovanja “B” in potrebe rasti “P”. Gibanje med potrebami se lahko zgodi tako "navzgor" kot "navzdol". Tako lahko opišemo »stradajočega umetnika«, a konstruirati enoten sistem, ki velja za resnično skupino ljudi, je treba opisati vrednote vsakega od njih, kar je zelo delovno intenzivno. Poleg tega se človekov vrednostni sistem skozi življenje spreminja, zato je treba takšne opise ponavljati;
• “The Theory of Acquired Needs” avtorja McKellanda, ki je identificiral tri skupine potreb, ki jih pridobi oseba z izkušnjami – potrebo po vključevanju, potrebo po uspehu in potrebo po moči. To so potrebe na višji ravni, ki obstajajo vzporedno in neodvisno druga od druge. Zaradi njune vzporednosti in neodvisnosti se doseže »odklop« od hierarhije, t.j. doslednost, vendar je slabost te teorije njena uporabnost izključno za najvišje vodstvo organizacije;
• "Motivacijsko-higienska teorija" Herzberga, ki je identificiral dve skupini dejavnikov - "higienske" in "motivacijske", ki praktično ponavljajo hierarhijo potreb. Poleg tega so rezultati izpostavljenosti higienskim in motivacijskim dejavnikom pri različnih posameznikih različni, meje med njimi pa so zabrisane. Kljub pomembnemu prispevku k razumevanju motivacije je »higienska teorija« ostala zgolj teoretičen prispevek k specialističnemu razumevanju osnov managementa. Po pravici povedano je treba opozoriti, da je Herzbergova teorija postala osnova za velika količina druge motivacijske teorije, ki jih lahko povzamemo z izrazom »higienično«.

Seznam teorij lahko nadaljujemo, a tako ali drugače velika večina avtorjev (Adams, Porter, Lawrence, Vroom, Locke, Griffin, Hackman, Oldham itd.) prihaja do zaključka, da motivacijski dejavniki, potrebe in pričakovanja obstajajo vzporedno, si ne nasprotujejo, temveč se dopolnjujejo, za vsakega posameznika pa je kombinacija motivacijskih dejavnikov in potreb edinstvena. Raziskovalci, ki jih zanima temeljitejša študija teh teorij, bi morali najprej biti pozorni na šolo L.S. Vygotsky, nezasluženo pozabljen, veliki ruski psiholog začetka stoletja (zato je bil pozabljen - po državnem udaru leta 1917 so začeli obravnavati druge teorije motivacije), ki je prvi postavil predpostavko o vzporednosti in neodvisnosti motivacijskih dejavnikov. . Šolo Vigotskega nadaljujejo njegovi sodobni privrženci v Rusiji, kar daje upanje za razvoj nacionalnih teorij motivacije, ki odražajo mentaliteto gospodinjskega delavca.

Značilnost vseh zgoraj navedenih, nedoločenih in novih pristopov k modeliranju sistema motivacije in stimulacije dela je poskus povezovanja motivacijskih dejavnikov, ki jih lahko sprožijo tako moralne kot materialne spodbude.

Opozoriti je treba, da je ta problem mogoče rešiti v okviru uporabe Maslowovega modela.

Transformacija "Maslowove piramide"

Da bi medsebojno uskladili ideje, ki so razvile in dopolnile hierarhično teorijo potreb, vključno s teorijo Vygotskega o vzporednosti in neodvisnosti motivacijskih dejavnikov, in hkrati upoštevali vpliv moralnih in materialnih spodbudnih sistemov, je predlagano, da se upošteva tipično stanje motivacije. sistemov v podjetjih.

Obilje teorij in pristopov, ki imajo nekaj skupnega, je mogoče integrirati v enoten konceptualni sistem le z modeliranjem obstoječe stanje nekaj resničnih objektov, ki nam bodo omogočili, da prepoznamo bistvo, ki je skupno vsem teorijam in pristopom, "filtriramo" nesoglasja in neskladja. Za to je priročno uporabiti "Maslowovo piramido", kot najbolj popolno z vidika konceptualnega ali splošnega opisa potreb.

Za namen takšnega modeliranja, ki nam omogoča določitev mesta in vloge moralnih in materialnih stimulansov, je priročno uporabiti "Maslowovo piramido", zasukano za 90 ° (slika 5).

S to transformacijo "Maslowove piramide" bomo dobili diagram števila (obsega) potreb, ki jih organizacija zadovolji s standardnim (slika 1) sistemom nagrajevanja. Utemeljitev pravilnosti tega pristopa je, da je vsaka organizacija odraz družbe, za katero velja »Maslowljeva piramida«, imperativ.

Slika 5 Transformacija Maslowove piramide

Slika 5 nam daje bistveno drugačno razumevanje nalog sistemov motivacije zaposlenih v organizaciji. Veljavnost in doslednost teorij Vygotskega, Vrooma, Porterja, Herzberga, Adamsa in drugih nam pove, da mora organizacija zagotavljati vzporedno motivacijo preko celotnega spektra motivacijskih dejavnikov – od višjih do nižjih (po Maslowu).

Uporaba Maslowove piramide

Vzporedna motivacija vključuje dajanje vodstvenemu sistemu takšnih lastnosti, ki bi vsakemu zaposlenemu omogočile zadovoljstvo v vseh kategorijah potreb, navedenih v Maslowovi teoriji. Tako so odpravljena protislovja med hierarhičnimi teorijami in teorijami vzporednosti potreb.

Nedvomno ima vsak zaposleni svoj vrednostni sistem, ki določa edinstven nabor in ravnotežje motivacijskih dejavnikov. Zato mora motivacijski sistem v organizaciji zagotavljati zaposlenim čim večjo in najbolj fleksibilno izbiro motivacijskih sredstev, v okviru katere si vsak zaposleni sam izbere tisto, kar je zanj največja vrednost.

Ta pristop običajno naleti na začudenje menedžerjev - "ali naj vložimo denar in sredstva v to, da organizacijo spremenimo v socialnovarstveno organizacijo ali v krožek Spretne roke?" Sploh ne. Cilji sistema spodbud morajo ustrezati ciljem podjetja, prvič (in, če podjetje to potrebuje, je treba ustvariti krojno-šiviljski krožek), in drugič, zagotavljati morajo zagotavljanje funkcij, procesov in postopkov podjetje s potrebnimi in zadostnimi kompetencami. In kot del privabljanja in ohranjanja kompetenc je treba zaposlenemu zagotoviti kar najbolj udobne pogoje za delo – tako v smislu zadovoljevanja »fizioloških« potreb kot v celotnem spektru Maslowljeve piramide.

Tako bi morala biti glavna naloga motivacijskega sistema preoblikovanje "trikotnika" Maslowove obrnjene piramide v pravokotnik, tj. dajanje enakih spodbudnih uteži vsem dejavnikom, ki vplivajo na motivacijo osebe v organizaciji (slika 4).

Slika 6 Grafični prikaz ciljev motivacijskega sistema

Ob upoštevanju nastalega modela (sl. 5 in sl. 6) se jasno kažejo naloge različnih dejavnosti, ki sestavljajo nadzorni objekt sistema motivacije in stimulacije dela. Poleg tega je mogoče grafično prikazati mesto in vlogo organizacijskih, moralnih in materialnih dejavnikov, ki spodbujajo delo (slika 7).

Slika 7 Mesto in vloga dejavnikov spodbude dela.

Nekatere potrebe je mogoče in je treba zadovoljiti samo materialno, nekatere le moralno, vendar je velika večina potreb mogoče zadovoljiti le s kombinacijo moralnih (vključno z organizacijskimi, tj. očitno neločljivimi v sistemu upravljanja) in materialnih dejavnikov. Pomembno je, da so različne kategorije delavcev različno motivirane. Razmerje med moralnimi in materialnimi spodbudami za računovodstvo in komercialo bi moralo biti bistveno drugačno. Določitev tega razmerja je v skrbnem oblikovanju ciljev določenega oddelka ali zaposlenega v kontekstu splošnih ciljev podjetja. Ker je zaposlenih veliko in bi moralo biti postavljanje ciljev za vsakega od njih v skladu s splošnimi cilji organizacije, je logično domnevati obstoj določenega skupni sistem motivacijo za vsakega zaposlenega. Dejavnike, ki spodbujajo in motivirajo delo, lahko razvrstimo glede na formulacijo potreb v Maslowovi hierarhiji:

• Potreba po samoizražanju. Ena najbolj kritičnih potreb. Znano je, da je ustvarjalnost »meta-motivator«, enako kot »iskanje resnice«, »služenje drugim« in »tutorstvo«. Takšne »metamotivatorje« je treba imeti pod nadzorom ali še bolje obvladovati. Za rešitev te težave morate uporabiti:
  • Organizacijski vzvodi (linija 1), kot je dodeljevanje odgovornosti vodilnim menedžerjem in kreativnim strokovnjakom za delo (sodelovanje) v komisijah, svetih, odborih ali delovnih skupinah, vodenje projektnega dela;
  • Nematerialne (linija 2) metode stimuliranja kadrov v smislu oblikovanja krožkov, krožkov, ekip, amaterskih gledališč itd. Na žalost mnogi menedžerji menijo, da to ni učinkovita naložba denarja. Oblikovanje skupnih ciljev (športnih, tekmovalnih, konstruktivnih, ustvarjalnih itd.) pomembno vpliva na celoten timski duh ekipe, jo združuje in motivira.
  • Materialne metode (linija 3) - spodbujanje racionalizacije in izumiteljstva (BRIZ blaženega spomina), krožki kakovosti, podpora ob pomembnih dogodkih v življenju zaposlenega, darila itd. S pošteno oceno kreativnega prispevka zaposlenega se bistveno povečata njegova pripadnost in želja po delu v podjetju.
• Potreba po spoštovanju in priznanju. V bistvu ta potreba obstaja med vodstvom podjetja, za katerega je status gonilna sila. Značilno je, da glavni motivacijski (ali demotivacijski) učinek izhaja predvsem iz primerjave z zaposlenimi v sosednjem podjetju. Za obvladovanje te potrebe morate uporabiti:
  • Organizacijski vzvodi (linija 1), ki vodji kažejo možnost strokovne rasti in doseganja višjega družbenega položaja (statusa), kar je glavno pri stimulaciji managerjev;
  • Nematerialni vzvodi (vrstica 2), kot so delovno mesto (status), častno članstvo v različnih društvih, objave člankov, uporaba na razstavah kot predstavnik podjetja, nazivi najboljših v stroki, listine in zahvale, boni, socialna sfera itd.;
  • Materialne metode (vrstica 3) - spodbujanje aktivnosti zaposlenih, konkurenčna raven plačila, podpora pomembnim dogodkom v življenju zaposlenega, darila itd.
  • Slikovni vzvodi (PR, vrstica 4) - splošna podoba podjetja, birokratski pripomočki z imenom ali znakom podjetja, status zaposlenega v uspešnem sodobnem podjetju, prestiž.
• Potreba po pripadnosti določeni družbeni skupini, vključenost, podpora. Ta dejavnik je pomemben za vse zaposlene v organizaciji, medtem ko so lahko v glavah različnih zaposlenih različni cilji. družbene skupine, ki bi ji želeli pripadati. Kot del obvladovanja tega dejavnika velja naslednje:
  • Nematerialni vzvodi (vrstica 2), kot so sodelovanje pri upravljanju (tudi če le vidno), sistem povratnih informacij z menedžerji, sestanki z vodstvom, sodelovanje v amaterskih ali društvenih gibanjih, ustvarjalnih skupinah ali interesnih skupinah, častno članstvo v različnih združenjih, izdaja artikli , uporaba na razstavah kot predstavnik podjetja, naziv najboljšega v stroki, certifikati in zahvale, boni, socialna sfera itd.;
  • Materialne metode (vrstica 3) - spodbujanje aktivnosti zaposlenih, konkurenčna raven plačila, podpora pomembnim dogodkom v življenju zaposlenega, darila, finančna pomoč v kritičnih trenutkih življenja, zavarovanje za znatne zneske, plačilo zdravil itd.
  • Slikovni vzvodi (PR, vrstica 4) - splošna podoba podjetja, status zaposlenega v uspešnem sodobnem podjetju, prestiž dela, korporativni dogodki in prazniki.
  • Organizacijski vzvodi (vrstica 5) - obveščanje javnosti o dolgoročnih perspektivah dejavnosti podjetja, usposabljanje osebja, zagotavljanje stabilnosti delovnih mest in možnosti za poklicno rast.
• Potreba po varnosti in zaščiti. Pomemben dejavnik, ki pomembno vpliva na lojalnost zaposlenih, predanost organizaciji in vztrajnost v kritičnih obdobjih. Za obvladovanje te potrebe morate uporabiti:
  • Materialne metode (vrstica 3) - konkurenčna raven plačila, ki vam omogoča zavarovane materialne prihranke, "bela" plača (ki vam omogoča pridobivanje dolgoročnih posojil - vendar je to ločena tema), podpora za pomembne dogodke v življenje zaposlenega, darila, materialna pomoč v kritičnih življenjskih trenutkih, zavarovanje za pomembne zneske, plačilo zdravil itd.
  • Podobni vzvodi (PR, vrstica 4) - splošna javno prepoznavna podoba močnega in dinamičnega podjetja, doživljenjski častni družbeni status zaposlenega v uspešnem sodobnem podjetju in njegova podpora, korporativni dogodki in prazniki.
  • Organizacijski vzvodi (vrstica 5) - obveščanje javnosti in kolektiva o dolgoročnih perspektivah dejavnosti podjetja, usposabljanje osebja, zagotavljanje stabilnosti delovnih mest in možnosti za poklicno rast.
• Fiziološke potrebe. Podlaga za sklep pogodbe o delu. Treba je razumeti, da mora izraz "fiziološke potrebe" pomeniti nekaj več kot razmere koncentracijskega taborišča ali ITU. Civilizacija je znatno povečala tiste potrebe, ki jih je Maslow imenoval "fiziološke". Poleg tega obstaja razdelitev takšnih potreb po državah in regijah. Za sodobna definicija Takšne potrebe bi morale uporabljati koncept »družbenega statusa« delavca določene kvalifikacije, ob upoštevanju zgodovinskih razmer na določenem trgu dela. Toda to je druga zgodba, ki ni vključena v obseg obravnavane problematike. Za obvladovanje te potrebe morate:
  • Oblikujte materialne spodbude (3. vrstica) tako, da povprečna materialna ocena dela zaposlenega ni nižja od tiste, ki obstaja na trgu za strokovnjaka njegove kvalifikacije. Obstaja še en pristop, povezan s tržno opredelitvijo materialne komponente motivacije. Če vzamemo količino dela, ki ga zahteva podjetje, kot 100%, potem je treba izvedbo 75% plačati v okviru povprečnih tržnih stroškov specialista. Z drugimi besedami, povprečna uspešnost (v smislu obsega in kakovosti) dela mora ustrezati povprečni ravni plače takega strokovnjaka. Rezerva za obseg dela in s tem plačilo nam bo omogočila ustvariti zdravo konkurenco in privabiti tiste, ki so pripravljeni opraviti 100% ali več, hkrati pa zaslužiti več kot podoben strokovnjak v drugem podjetju.

Nedvomno so navedene vloge in naloge moralnih in materialnih dejavnikov stimulacije in motivacije za delo le hipoteza, ki temelji na študiji uspešne uporabe različnih motivacijskih shem. Očitno je, da se v okviru motivacijskega sistema križajo organizacijski, »imidž« moralni in materialni vzvodi, zaradi česar jih je težko »čisto« izolirati. Njihovo poimenovanje pa je temeljnega pomena za oblikovanje kombinacije moralnih in materialnih načinov spodbujanja.

Slabost predlaganega pristopa je neupoštevanje le-teh pomemben dejavnik vedenje zaposlenih kot svoboda izbire. Očitno pa je, da bo delavec na prostem trgu dela bolj verjetno izbral podjetje, ki uporablja tako materialne kot moralne metode motiviranja in spodbujanja dela, kot pa podjetje, ki daje nejasne in nedorečene informacije o uporabljenem motivacijskem sistemu. Toda tudi to je tema za ločeno obravnavo.

Vsak človek ima določene potrebe. Brez nekaterih je nemogoče obstati. Strokovnjaki imajo različne poglede na potrebe. Človekove potrebe so bile prvič opisane in analizirane na začetku dvajsetega stoletja. Do zdaj vsak strokovnjak upošteva svojo lastno teorijo. V članku bomo obravnavali osnovne potrebe osebe, analizirali bomo klasifikacijo slavnega ameriškega psihologa Abrahama Harolda Maslowa.

Bistvo koncepta

Vsak človek nekaj potrebuje. Vse je odvisno od življenjskih pogojev, dejavnosti posameznika, materialnih objektov itd. To je potreba posameznika. Se pravi, to je notranje stanje človeka, zaradi katerega se nekaj čuti kot premalo. Potreba se pri vsakomur manifestira drugače, odvisno od določenih situacij. Strokovnjaki so opazili, da se potreba nikoli ne konča. Če je oseba zadovoljila eno potrebo, se takoj pojavi druga. Ta cikel se dogaja vse življenje. Vsaka potreba se kaže z določenimi čustvi. Človek postane jezen in razdražljiv, ko ne more zadovoljiti potrebe, to je negativno naravnan. Pozitivna čustva se pojavijo šele, ko se vse izide.

Če potrebe niso zadovoljene, se pojavi nelagodje, ki se postopoma razvije v negativno stanje. Zato ljudje poskušajo ustvariti vse pogoje za udobno in uspešno življenje. Vsak živ organizem nekaj potrebuje. To ni nujno oseba, ampak tudi rastline, živali, žuželke in druga živa bitja. Pojem in klasifikacija potreb sta obravnavana z različnih vidikov. Vendar jih psihologi povezujejo s človekovimi potrebami na različnih področjih in smereh. To je bistvo vsake potrebe.

Bistvo in razvrstitev

Klasifikacija osebnih potreb je koncept, ki se uporablja v več pomenih. Najprej so to predmeti zunanje okolje. So tisti, ki so potrebni za normalno življenje osebe. Drugo področje je stanje duha. Človek potrebuje komunikacijo, ljubezen in druge občutke. Če temu ni tako, se v posameznikovem življenju zgodi prelomnica, ki močno prizadene psiho, zato se pojavi depresivno stanje.

Obstajajo tudi temeljne lastnosti. To je, kako se oseba nanaša na svet in okolju. Zgornje potrebe vključujejo naslednje lastnosti:

1. Potreba je povezana s pomanjkanjem določene stvari ali predmeta. Na primer, ko človek nima hrane ali obleke, čuti potrebo po tem.
2. Potrebe so tesno povezane s pozitivnimi in negativnimi čustvi. Vse je odvisno od situacije. Če je človek zadovoljil svojo potrebo, na primer kupil nekaj ali naredil nekaj z lastnimi rokami, potem je srečen in je z njim vse v redu. Ko je potreba neizpolnjena, se razpoloženje poslabša, pojavi se depresija in negativna čustva.
3. Število potreb se vsako leto povečuje. Če novorojenček nima veliko potreb, jih ima odrasel veliko več. Majhnega otroka je treba nahraniti, igrati ali preobleči. Bo že zadovoljen z življenjem. Odrasel človek ima veliko več potreb, ki zahtevajo določene napore in stroške.

Klasifikacija človeških potreb je sistem, s katerim se ugotavlja pomembnost potreb. Njihove lastnosti so neposredno povezane z motivacijo in namenom osebe. To nakazuje, da je potrebo mogoče zadovoljiti le, če se oseba namensko premika naprej in se spomni svojih motivov.

Funkcije

Obstajajo tri stopnje, ki določajo potrebe osebe. Prvič, potreba se oblikuje, ko ima oseba določen odnos, občutke in čustva do zunanjih dražljajev. Nato se gradi motivacija, tretja stopnja pa je zavedanje potrebe. Hkrati oseba doživlja negativna ali pozitivna čustva, pojavljajo se posebne misli, cilji in načrti.

Obstajata dve glavni funkciji:

• Signal. Ko se pojavi potreba, človek čuti pomanjkanje, misli se spremenijo, stanje postane bolj nemirno, dokler potreba ni potešena.
• Potreba po vožnji. Posameznik začne delovati v lastnem interesu. Dejavnost in delovna aktivnost se manifestirata in vedenje osebe se korenito spremeni.

Pravzaprav je klasifikacija človeških potreb tesno povezana s funkcijami. Vendar je opisanih le nekaj vrst. Mnogi psihologi štejejo več kot 130 človeških potreb. To je veliko, vendar si ljudje še vedno prizadevamo živeti bolje in svoje potrebe zadovoljiti tako z materialnimi kot duhovnimi dobrinami. Enako lahko rečemo o potrebah družbe.

Vrste potreb

Na podlagi zgornjih značilnosti strokovnjaki prepoznajo določene potrebe. Strokovnjaki pri svojem delu običajno uporabljajo 6 vrst - to so glavne klasifikacije potreb. Prvi od njih vključuje področje dejavnosti. To pomeni, da oseba potrebuje delo ali študij. Na primer šolar oz majhnemu otroku potrebno je znanje, odrasel človek pa potrebuje delovno aktivnost. Vendar ima vsak človek potrebo po komunikaciji in sprostitvi. To ne velja samo za odrasle, ampak tudi za otroke.

Druga klasifikacija je predmet potreb. To je lahko materialna stran, biološka, ​​duhovna, estetska itd. To pomeni, da človek potrebuje delo za zadovoljevanje finančnih potreb ali počitek. Tretja razvrstitev je zelo pomembna. Določa pomen potreb in je razdeljen na dve vrsti. Na prvem mestu je osnovna potreba, brez katere človek ne more živeti, na drugem mestu pa dominantna (sekundarna). Tudi četrta klasifikacija potreb (začasna stabilnost) je razdeljena na dve vrsti. Prva potreba je situacijska, druga pa stabilna.

Funkcionalna vloga je peta klasifikacija, ki je razdeljena na dve vrsti:

1. Naravno, ko se prenaša na genetski ravni. To je potreba po hrani, vodi, kisiku. Naravna potreba je na prvem mestu in velja za prevladujočo.
2. Kulturno. Človek potrebuje predmete, različne pojave, ki niso podedovani. To so lepota, čistost, znanje, vera, znanost, šport in še marsikaj.

Zadnja, šesta klasifikacija potreb je predmetna. To je lahko komunikacija ali delo s skupino ljudi, družbo, timom ali s posameznikom. Vrste potreb in njihova klasifikacija kažejo, da so to dejstva, ki se upoštevajo za razumevanje bistva potreb človeka ali družbe. V celoti lahko sklepamo, da je odsotnost dobrine posledica določena čustva osebnost. Lahko so tako negativni kot pozitivni. Potrebe družbe lahko označimo podobno.

Maslowova klasifikacija potreb

Ameriški psiholog Abraham Harold Maslow je predstavil svojo teorijo. Človeške potrebe je opisal v nekem vrstnem redu. Vendar je treba po njegovi teoriji potrebe upoštevati od nižji razred do najvišjega. Ljudje morajo najprej zadovoljiti tiste naravne in izvirne, postopoma preiti na višje, duhovne.

Maslowjeva klasifikacija potreb vključuje naslednje osnovne komponente potreb:

• Potreba po samouresničitvi.
• Potreba po priznanju.
• V ljubezni in pripadnosti.
• Potreba po varnosti.
• Fiziološke potrebe.

Na podlagi zgornjih komponent je bila oblikovana piramida z glavnimi človekovimi potrebami. Na zgornjem seznamu je videti takole: spodnja postavka je temelj, na katerem temelji vsaka naslednja komponenta. Zgornji so vrh. Piramida je postala znana po vsem svetu in jo uspešno uporabljajo učenci in učitelji.

Katere so osnovne potrebe?

Kot se je izkazalo, je Maslowjeva klasifikacija potreb razdeljena na 5 komponent. Najbolj zanimivo je, da se obravnavajo v obratnem vrstnem redu. Prva zelo pomembna klasifikacija so fiziološke potrebe. Od tega je odvisno življenje ne samo človeka, ampak tudi katerega koli živega bitja. Fiziološke potrebe vključujejo spanje, hrano, seks in dihanje.

Druga komponenta obravnava četrto klasifikacijo. To je potreba po varnosti. Človek mora biti prepričan, da živi v zaščiteni družbi, kjer vladata zakon in pravičnost. Ne sme se bati za svoje življenje. Posameznik mora vedeti, da mu v nujnih primerih na pomoč priskočijo policisti, gasilci, zdravniki itd. To lahko vključuje tudi občutek stabilnosti in zaupanja v prihodnost.

Potreba po ljubezni in pripadnosti je tretja pomembna komponenta v človekovem življenju. Vsi ljudje si želijo biti ljubljeni in spoštovani. Zato mora vsak posameznik komunicirati z ekipo, prijatelji in sorodniki. Obenem se človek čuti, da ga nekdo potrebuje. Ko je potreba po ljubezni potešena, posameznik potrebuje prestiž in priznanje. To je drugi korak.Človek želi, da drugi vidijo njegove talente. Šele ko ljudje nadarjenega prepoznajo, postane samozavesten in uspešen.

In prva komponenta je potreba po samouresničitvi. To je duhovna potreba. Vsak človek poskuša biti ustvarjalen, gre v muzej, gledališče, cirkus. To pomeni, da se trudi duhovno razvijati. Ameriški psiholog Maslow je pet glavnih komponent razporedil v hierarhično zaporedje. Vendar se mnogi znanstveniki s to teorijo niso strinjali. Navsezadnje potreba po samouresničitvi ne more biti na prvem mestu, fiziološke potrebe pa na zadnjem. Vendar je psihologu uspelo dokazati nasprotno, saj se piramida bere od spodaj.

Pomen Maslowove piramide

Razvrstitev potreb v psihologiji so obravnavali številni znanstveniki. Ugotovili so, da je Maslowljeva piramida vredna pozornosti in spoštovanja, če jo preučujemo z najnižje ravni. Navsezadnje so najpomembnejša stvar v človekovem življenju hrana, pijača in streha nad glavo. Zato so fiziološke potrebe na prvem mestu. Zdaj se to edinstveno piramido potreb preučuje na univerzah pri predmetih, kot so psihologija, ekonomija in celo trženje. Ne le študent, ampak vsaka oseba mora razumeti potrebo po pomembnosti.

Bistvo piramide je, da je treba za zadovoljitev sekundarne potrebe uresničiti dominantno. Psihologi priporočajo, da starši in učitelji otroke vključijo v željo po zadovoljevanju svojih potreb. Vendar se s tem ne strinjajo vsi strokovnjaki, saj A. Maslow ni iskal individualnosti. Na svojih raziskavah je ustvaril hierarhično raven, ki se zelo razlikuje od teorij drugih specialistov. O tem si lahko preberete spodaj.

Do česa vodi neizpolnjena potreba?

Vsak človek ne uspe zadovoljiti svojih potreb tako, kot si želi. Zato obstajajo situacije, ko potreba ostane neizpolnjena. Kaj se zgodi v tem primeru? Če oseba ni uspela zadovoljiti svoje potrebe po samouresničitvi, postane negotova in zapletena. V prihodnosti takšni ljudje nimajo skupnih tem za pogovor z drugimi. Če oseba ni zadovoljila potrebe po varnosti in nima stabilnosti, se pojavi psihična travma. Nato se pojavi strah, živčnost in stres.

Če človek nima prijateljev in ljubljenih, na katere bi se lahko zanesel, pomeni, da je potreba po ljubezni nezadovoljena. Takšni ljudje postanejo umaknjeni in osamljeni. Hitro zbledijo in življenje jim postane dolgočasno in nezanimivo.

Kot se je izkazalo, je fiziološka potreba najpomembnejša. Če se tega ne zaveda, začne oseba ne samo zbolevati, ampak tudi "zbledeti" pred našimi očmi. Posledica je lahko katastrofalna. Vsaka neizpolnjena potreba negativno vpliva tako na zdravje kot na človeško psiho. Zato psihologi menijo, da je treba svoje potrebe zadovoljiti takoj, ko se pojavijo.

Kritika potreb s strani psihologov

Mnogi psihologi se ne strinjajo z Maslowovo piramido samo zato, ker ne vidijo logike. Znanstvenik je potrebe razvil tako, da prihajajo le ena za drugo. Preden lahko zadovoljite drugo potrebo, morate najprej zadovoljiti prvo. Pravzaprav se psihologi strinjajo le glede fizioloških potreb. Konec koncev, če je človek lačen, ne bo želel uresničiti ničesar drugega. Vendar, zakaj je potreba po varnosti na drugem mestu in ne po ljubezni? Navsezadnje je vsak človek individualen. Če eden potrebuje stabilnost, drugi morda potrebuje ljubezen.

Hkrati se psihologi strinjajo z Maslowom, da je človek odvisen od potreb. Človek presega svoje potrebe, zato proces razvoja potreb pogosto postane bolj zapleten. Abrahamu Haroldu Maslowu lahko pripišemo priznanje. Nikoli ni vztrajal pri svoji teoriji, temveč je dal ljudem izbiro. Strinjal se je s tistimi psihologi, ki so predstavili svoje teorije klasifikacije potreb. Maslow se strinja, da je vsaka potreba odvisna od določenih pogojev, v katerih se človek znajde. Zdi se, da je teorija angleškega znanstvenika dala podroben odgovor učiteljem oziroma voditeljem.

Zaključek

Na koncu lahko rečemo, da je teorija slavnega ameriškega psihologa A. Maslowa povzročila tako začudenje drugih strokovnjakov kot veliko vprašanj. Navsezadnje njegova teorija in hierarhija nista dostopni in razumljivi vsakomur. Psihologinja je analizirala človeške potrebe in oblikovala pet korakov, ki so govorili o potrebah ljudi. Vendar pa ni upošteval individualnosti posameznika in zato se je hierarhija izkazala za enako za vse ljudi. Psihologi pravijo, da se to ne more zgoditi, saj ima vsak posameznik svoje želje. Če je človek pretirano kreativen in si življenja brez ustvarjalnosti ne more predstavljati, potem je to za posameznika najpomembnejše. Za takšne ljudi ljubezen in druge potrebe postanejo sekundarne.

Raziskave strokovnjakov kažejo, da ista potreba povečuje in zmanjšuje kazalnike uspešnosti. Vse je odvisno od specifično situacijo, individualna osebnost.

Lep dan vsem! Govorili smo že o človekovem samorazvoju, pomenu pravočasnega prepoznavanja in zadovoljevanja potreb, danes pa želim podrobneje spregovoriti o tem, kaj je Maslowova piramida človeških potreb. Navsezadnje ni izgubila pomembnosti v sodobnem svetu in vam omogoča, da s strani psihologije pogledate na svoje življenjske vrednote.

Kaj so potrebe?

Potrebe aktivirajo človeško telo, da zbere vse svoje vire in začne iskati načine za zadovoljitev tistih potreb, ki so zanj akutne. Zahvaljujoč sposobnosti njihovega prepoznavanja in izvajanja se razvijamo, dosegamo uspehe in na koncu živimo. Abraham Maslow, psiholog in znanstvenik, se je nekoč odločil identificirati osnovne človeške potrebe in jih strukturiral tako, da jih je postavil v vrstni red v obliki piramide.

Ima 7 stopenj, ki so urejene v hierarhiji, torej dokler ne zadovoljimo najnižje ravni, nam ostale ne bodo relevantne in jih načeloma ne moremo doseči.

Gre za razvrstitev osnovnih potreb vsakega človeka, ki so odvisne od njegovega življenjskega sloga in vrednostnega sistema, saj se nekomu morda zdi dovolj le uresničitev najosnovnejših potreb nižjega nivoja in oseba ne bo imela potrebe po gibanju. na. In nekdo poskuša doseči vrh in se ne ustavi, postopoma stopi čez vsako stopnico.

Maslowljeva piramida

Za začetek, da bo bolj jasno, vam bom ponudil risbo za študij, na kateri boste jasno videli vsak korak, ki ga oseba želi prehoditi, da bi dosegla svoje cilje:

Razvrstitev

1. Fiziologija

Prvič, vsak človek potrebuje hrano, vodo, zdravje in seks. Brez njihovega zadovoljstva je življenje absolutno katerega koli bitja na planetu preprosto nemogoče. Še bolj pa uresničevanje drugih ciljev. Konec koncev, ko je žejen ali lačen, človek ne razmišlja o prepoznavnosti med drugimi ali o obisku gledališča, še posebej pa ne o iskanju lastnega smisla življenja. Ali ste bili kdaj tako lačni, da vam ni bilo nič vrednega ali zanimivega? Mimogrede, zgodi se, da se preprosto spremeni filozofija prihodnosti.

Na primer, ko je oseba nenehno podhranjena, so vsi njegovi viri in energija usmerjeni samo v potešitev lakote, potem ima fantazije, da če bi prišel tja, kjer je vedno hrana, bi bil najbolj srečen človek. Ampak potem, če se to nenadoma zgodi, potem ima drugo potrebo, ki si jo prizadeva uresničiti, in tako nenehno, ko nekaj dosežemo, se pojavijo drugi cilji, ki jih poskušamo osvojiti.

Izvedete lahko več o fizioloških potrebah osebe.

2.Varnost

Ko smo siti in nismo žejni, postane vprašanje varnosti aktualno. Se pravi o udobju, ali je kje spati, tako da je toplo in udobno. In vsaka oseba ima svojo predstavo o udobju in zaupanju v prihodnost. Nenazadnje je za nekatere dovolj, da imajo vsaj kakšno streho nad glavo, za druge pa je za večjo brezskrbnost treba namestiti tudi varovanje.

Ko obstaja prostor, v katerem se lahko sprostimo in izdihnemo, potem lahko uresničimo svoje druge želje, ne da bi se zataknili v občutke tesnobe in pričakovanja nevarnosti. Na primer, isti dojenčki, ki so pravkar potešili svojo lakoto, že potrebujejo odraslega in njegovo zaščito. Da jih primejo v naročje, zazibajo in šele ko začutijo, da so na varnem in niso sami, se sprostijo in zaspijo.

3.Ljubezen in pripadnost

Zelo pomemben vidik, ko obstaja želja po komunikaciji, spoznavanju novih ljudi, občutku zanimanja zase in doživljanju tega v odnosu do drugih. Pomembno je izkazovati in prejemati ljubezen, skrbeti za partnerja in čutiti njegovo pozornost in podporo. Smo družabna bitja in brez občutka pripadnosti je zelo težko preživeti. To je lahko družina, interesna skupina, poklicna skupnost. Daje nam vir, ko vemo, od kod prihajamo in na koga se lahko zanesemo.

Težko je preživeti sam na svetu, ko pa pride do razumevanja, da pripadam nekemu delu družbe, postane veliko lažje. Je kot korenine drevesa. Ali se vam je na primer že kdaj zgodilo, da ste v drugi državi ali mestu srečali svojega rojaka in občutili neizrekljivo veselje, kot da bi ga poznali vse življenje?

4.Priznanje

Ravno ko odkrijemo svojo pripadnost, se pojavi vprašanje prepoznavnosti. Na primer, v strokovnem krogu, ko me imenujejo kolega, pomeni, da sem prepoznaven. In potem želite, da vas spoštujejo, da opazijo vaše talente in sposobnosti, da vas cenijo kot strokovnjaka. In več kot je ta želja, več ambicij ima človek, počuti se samozavestnega in dosega uspehe.

Pomembno je, da to željo opazimo pri sebi, saj se zgodi, da potrebo po priznanju potisnemo nekam globoko vase. različni razlogi, na primer prepričanje, da je sramotno ali strašljivo biti aktiven in bister. In potem se ta neizpolnjena želja po priznanju spremeni v samouničenje, ko se pojavi depresija ali umik v neko vrsto odvisnosti. Navsezadnje je v njem veliko energije, ki se ustavi in ​​​​ne uresniči, in ne najde izhoda, preprosto uniči osebnost in zdravje.

Preberite več o socialne potrebečlovek, lahko.

5.Samouresničevanje

Pomembno postane doseči višine, uresničiti potencial in razviti svojo duhovno raven. Hierarhija teženj doseže točko, ko je preprosto poklicna dejavnost ne zadovolji, rad bi dodal nekaj ustvarjalnosti. Na primer obisk gledališča, potovanje, ples... Na tej stopnji si človek zastavi vprašanje o smislu svojega obstoja in nasploh o smislu bivanja. Veliko zanimanja se pojavi za okoliško resničnost, za kakovost življenja. V tem obdobju pride do ponovne ocene vrednot in prepričanj.

To je skrajšana različica klasifikacije, kjer je prvih 5 korakov osnovne potrebe. Preostala 2 potrebujejo ljudje, ki jim je samouresničevanje in napredovanje zelo pomembno, ob prejšnjih željah večinoma našli svoj iztok za energijo.

6.Estetika

Oseba, ki išče notranjo harmonijo, je usmerjena v razmišljanje o tem svetu, njegovi lepoti in neverjetnih manifestacijah. Postane pomembno fizično zdravje in vzdržljivost telesa. Na ta način se doseže tudi harmonija v videzu. Prva mesta v sistemu vrednot so dana umetnosti, od katere človek prejema estetski užitek.

7.Samoaktualizacija

Doseganje svojih ciljev in načrtov, ko prevladuje človekova želja po doseganju višin in se tam ne ustavi. Nenehno stremi k izboljšavam in razvoju. Takšna oseba je, kot pravijo, dojela zen, ker razume ustroj sveta, je zavestna in ve, zakaj, kako in za kaj nekaj počne, zna prepoznati svoja čustva in druge sprejema takšne, kot so. Takšna oseba najde svojo pot, to je neverjetno stanje, ko človeku hobi prinese dober zaslužek, ker je prepoznal svoje naravne nagnjenosti in uspel sprostiti svoj potencial.

Zaključek

Teorija Abrahama Maslowa o hierarhiji človeških potreb je še danes aktualna. Poleg tega se uporablja ne le v psihologiji, ampak tudi v upravljanju. Ker čas teče, tehnologija ne miruje, vsak dan je nekaj odkritij, kljub vsemu pa potrebe človeštva ostajajo enake, spreminjajo se le načini njihovega izvajanja.

To je vse, dragi bralec! Maslowov trikotnik vam bo pomagal ugotoviti, na kateri ravni ste, in na splošno razumeti, za kaj si človek običajno prizadeva. Uresničite sebe, svoje potenciale, bodite pozorni na svoje želje in načine za doseganje ciljev. Želim ti uspeh!

Poleg edinstvenega arhitekturne strukture Obstajajo tudi piramide drugačne vrste, ki pa ne povzročajo šibkega navdušenja okoli sebe. Lahko jih imenujemo inteligentne strukture. In ena izmed njih je piramida potreb Abrahama Maslowa, slavnega ameriškega psihologa, utemeljitelja humanistične psihologije.

Maslowljeva piramida

Maslowljeva piramida je poseben diagram, v katerem so v hierarhičnem vrstnem redu predstavljene vse človeške potrebe. Vendar pa nobena od znanstvenikovih publikacij ne vsebuje nobenih shematskih slik, ker menil je, da je ta red dinamičen in se lahko spreminja glede na osebnostne značilnosti vsakega posameznika.

Prve omembe piramide potreb najdemo v nemški literaturi 70. let 20. stoletja. V veliko izobraževalno gradivo v psihologiji in trženju jih najdemo še danes. Sam model potreb se aktivno uporablja v ekonomiji in ima velik pomen za teorijo motivacije in potrošniškega vedenja.

Zanimivo je tudi razširjeno mnenje, da Maslow sam ni ustvaril piramide, ampak jo je le izpeljal splošne značilnosti pri oblikovanju potreb ljudi, ki so uspešni v življenju in ustvarjalnem delovanju. In piramido so izumili njegovi privrženci, ki so želeli jasno predstaviti znanstvenikove ideje. O tej hipotezi bomo govorili v drugi polovici članka. Za zdaj si poglejmo podrobneje, kaj je Masloweva piramida.

Po raziskavi znanstvenika ima človek pet osnovnih potreb:

1. Fiziološke potrebe (prva stopnica piramide)

Fiziološke potrebe so značilne za absolutno vse žive organizme, ki obstajajo na našem planetu, in s tem za vsako osebo. In če jih oseba ne zadovolji, potem preprosto ne bo mogel obstajati in se tudi ne bo mogel v celoti razviti. Na primer, če človek res želi na stranišče, verjetno ne bo navdušeno bral knjige ali se mirno sprehodil po čudovitem območju in užival v čudoviti pokrajini. Seveda brez zadovoljevanja fizioloških potreb človek ne bo mogel normalno delati, se ukvarjati s poslom ali katero koli drugo dejavnostjo. Take potrebe so dihanje, prehrana, spanje itd.

2. Varnost (druga stopnja piramide)

V to skupino sodijo potrebe po varnosti in stabilnosti. Da bi razumeli bistvo, lahko razmislite o primeru dojenčkov - ko so še nezavestni, si na podzavestni ravni prizadevajo, potem ko potešijo žejo in lakoto, biti zaščiteni. In ta občutek jim lahko da le ljubeča mati. Podobno je pri odraslih, vendar v drugačni, blažji obliki: zaradi varnosti si prizadevajo na primer zavarovati življenje, namestiti močna vrata, namestiti ključavnice itd.

3. Ljubezen in pripadnost (tretja stopnica piramide)

Tu govorimo o socialnih potrebah. Odražajo se v težnjah, kot so sklepanje novih poznanstev, iskanje prijateljev in življenjskega sopotnika ter vključevanje v katero koli skupino ljudi. Človek mora pokazati in prejeti ljubezen do sebe. IN socialno okolječlovek se lahko počuti koristnega in pomembnega. In to je tisto, kar ljudi motivira za zadovoljevanje družbenih potreb.

4. Prepoznavanje (četrta stopnja piramide)

Ko človek zadovolji potrebo po ljubezni in pripadnosti družbi, se neposredni vpliv drugih nanj zmanjša, v središču pa je želja po spoštovanju, želja po prestižu in priznanju različnih manifestacij njegove individualnosti (talentov, lastnosti, spretnosti itd.). In le v primeru uspešne uresničitve svojega potenciala in po doseganju prepoznavnosti ljudi, ki so za osebo pomembni, pride do samozavesti in svojih sposobnosti.

5. Samouresničevanje (peta stopnja piramide)

Ta stopnja je zadnja in vsebuje duhovne potrebe, izražene v želji po osebnostnem razvoju oz duhovna oseba in še naprej uresničevati svoj potencial. Kot rezultat - ustvarjalna dejavnost, obisk kulturne prireditve, želja po razvoju svojih talentov in sposobnosti. Poleg tega oseba, ki je uspela zadovoljiti potrebe prejšnjih stopenj in se je "povzpela" na peto, začne aktivno iskati smisel življenja, se učiti. svet, poskusite prispevati k temu; lahko začne razvijati nove poglede in prepričanja.

To je opis osnovnih človeških potreb. Kako resnični so ti opisi, lahko ocenite sami, če preprosto poskusite nase in na svoje življenje pogledati od zunaj. Zagotovo lahko najdete veliko dokazov o njihovi pomembnosti. Toda med drugim je treba povedati, da je v Maslowovi piramidi več spornih točk.

Avtorstvo

Kljub dejstvu, da je avtorstvo piramide uradno pripisano Abrahamu Maslowu, nima nobene zveze z različico, ki jo imamo danes. Dejstvo je, da se je v obliki grafa "hierarhija potreb" pojavila leta 1975 v učbeniku nekega W. Stoppa, o čigar osebnosti praktično ni podatkov, Maslow pa je umrl leta 1970, v njegovih delih pa kot že rečeno, ni bilo niti ene grafike.

Zadovoljena potreba preneha motivirati

Glavno vprašanje pri tem je ustreznost potreb za osebo. Na primer, samozadostna oseba, ki je brezbrižna do komunikacije, je ne potrebuje in si zanjo ne bo prizadevala. Kdor se počuti zaščitenega, si ne bo še bolj prizadeval zaščititi sebe. Preprosto povedano, zadovoljena potreba izgubi pomen in se premakne na drugo raven. In da bi ugotovili trenutne potrebe, je dovolj samo identificirati nezadovoljene.

Teorija in praksa

Po mnenju mnogih sodobnih psihologov, kljub dejstvu, da je Maslowova piramida jasno strukturiran model, jo je zelo težko uporabiti v praksi, sama shema pa lahko vodi do popolnoma napačnih posplošitev. Če pustimo vso statistiko ob strani, se takoj pojavi vrsta vprašanj. Na primer, kako temen je obstoj osebe, ki ni priznana v družbi? Ali pa bi morali osebo, ki je sistematično podhranjena, obravnavati kot popolnoma brezupnega? Navsezadnje lahko v zgodovini najdete na stotine primerov, kako so ljudje v življenju dosegli ogromne rezultate prav zato, ker so njihove potrebe ostale nezadovoljene. Vzemimo za primer revščino ali neuslišano ljubezen.

Po nekaterih poročilih je Abraham Maslow kasneje opustil teorijo, ki jo je postavil, in v svojih naslednjih delih (»K psihologiji bivanja« (1962), »Daljne meje človeške narave« (1971)) koncept osebne motivacije je bil bistveno izpopolnjen. In piramida, ki jo mnogi strokovnjaki s področja psihologije in trženja poskušajo najti danes, je na splošno izgubila vsak pomen.

Kritika

Glavni razlog za kritiko Masloweve piramide je njena hierarhičnost, pa tudi dejstvo, da potreb ni mogoče popolnoma zadovoljiti. Nekateri raziskovalci razlagajo Maslowljevo teorijo na splošno nelaskav način. Po njihovi interpretaciji piramida nakazuje, da je človek žival, ki nenehno nekaj potrebuje. In drugi pravijo, da Maslowove teorije ni mogoče uporabiti v praksi, ko gre za poslovanje, marketing in oglaševanje.

Vendar avtor svoje teorije ni prilagajal poslu ali oglaševanju, temveč je skušal le odgovoriti na vprašanja, pri katerih sta na primer biheviorizem ali frojdizem zašla v slepo ulico. Maslow je preprosto želel zagotoviti vpogled v človeško motivacijo in njegovo delo je bolj filozofsko kot metodološko.

Prednosti in slabosti

Kot je lahko videti, piramida potreb ni le njihova klasifikacija, ampak odraža določeno hierarhijo: instinktivne potrebe, osnovne, vzvišene. Vsak človek doživlja vse te želje, vendar tukaj velja naslednji vzorec: osnovne potrebe veljajo za prevladujoče, potrebe višjega reda pa se aktivirajo šele, ko so osnovne zadovoljene. Vendar je treba razumeti, da se lahko potrebe pri vsaki osebi izrazijo povsem drugače. In to se zgodi na kateri koli ravni piramide. Zato mora človek pravilno razumeti svoje želje, se jih naučiti razlagati in ustrezno zadovoljiti, sicer bo nenehno v stanju nezadovoljstva in razočaranja. Mimogrede, Abraham Maslow je zavzel stališče, da le 2% vseh ljudi doseže peto stopnjo.

Maslowova piramida potreb je hierarhija človeških potreb, dobro znana teorija motivacije, ki temelji na delih ameriškega psihologa, ki je postal utemeljitelj humanističnega verza.

Maslowljeva piramida potreb se uspešno uporablja v sodobni ekonomiji in velja za model potreb v teoriji motivacije, dejavnika vedenja potrošnikov.

Maslowova piramida potreb se je prvič pojavila v obliki grafične podobe "Hierarhija potreb" v učbeniku trženja in psihologije W. Stoppa leta 1975, po Maslowovi smrti pet let pozneje. V zgodnjih 80. letih 20. stoletja so grafikon potreb zamenjali s piramidno risbo, ki so si jo izmislili njegovi učenci, da bi bolje razumeli Maslowovo teorijo v vizualni obliki.

Maslowljeva piramida potreb

1. potreba: fiziološka: odprava lakote, žeja, intimnost, spanje, kisik, razpoložljivost oblačil.

Včasih se ta potreba imenuje instinktivna, osnovna, osnovna. Zato mu oseba daje prednost, sicer se bo počutil neprijetno.
Po Maslowu so nižje fiziološke potrebe osnova za vse druge potrebe in brez njihove zadovoljitve se človek ne premika in ne razvija naprej. Tudi vsi živi organizmi imajo te potrebe.

Primeri:

• Ko se zjutraj zbudite pred službo, želite zajtrkovati: popiti vročo kavo in pojesti sendvič ter ne prebrati strani zanimivega dela..
• Potreba po obisku stranišča bo prednostna naloga, namesto iskanja svojega sedeža v gledališki dvorani.

Potrebe prve stopnje so zelo pomembne, vendar ne prevladujejo nenehno nad posameznikom. Delno zadovoljstvo je dovolj za prehod na drugo stopnjo Maslowove piramide.

2. potreba po varnosti: stabilnost, obramba, odvisnost, osvoboditev od tesnobe, strahu in kaosa.

Primeri:

• Majhen otrok je prestrašen, nečesa se boji, zato dolgo in vztrajno joka, dokler ne zagleda mame ali očeta. Odsotnost staršev iz njegovega vidnega polja, otrok postane razdražen, vseeno mu je, kaj si drugi mislijo o njem. Potrebuje zaščito.
• Tudi vernik potrebuje zaščito. Ko pride v cerkev, čuti zaščito višjih sil. Pomiri se in verjame le v dobro prihodnost.

K tej potrebi je povezana tudi stabilnost dela in plače.

3. potreba po ljubezni in pripadnosti: prijateljstvo, družina, krog.

Za človeka je naravno, da postane del družbe, k temu stremi. V adolescenci se je treba pridružiti okolju, kjer je vodja ali idol, da bi od njega vzeli zgled vedenja.

Z naraščajočo starostjo človek razvrsti krog svojih znancev in ta se zoži. Ostaja več prijateljev, znancev z enakimi pogledi na življenje, delo in interese. Vsekakor pa ljudje živijo in postanejo oblikovan del družbe, kjer se počutijo pomembne in koristne.

Nekateri posamezniki potrebujejo spoznati novega prijatelja. Nekateri se omejijo na družino in otroke.

Po zadovoljitvi 3. potrebe – socialne, človek stremi k 4. stopnji potreb: uspehu.

4. potreba po priznanju in spoštovanju: spoštovanje v ekipi, ponos nase, status, odličen ugled, slava, manifestacija talenta.

Človek se ne more zadovoljiti samo z družino, domom, otroki. Hoče več. Ko je prejel status specialista, ga je ekipa začela spoštovati. In če je postal poslovnež, je ponosen nase. In če njegovo podjetje postane znano, se njegov ugled poveča.

Delo postane več kot samo delo. V človeku se prebudi duhovna motivacija in velika želja po ustvarjanju, po ustvarjanju veliko več, boljšega in kvalitetnejšega. Oseba samodejno preide na naslednjo stopnjo Maslowovih potreb.

5. (pozneje 7.) potreba po samouresničitvi: oseba opravlja svoje delo, opravlja ga dobro. Njegova nagnjenja in sposobnosti mu pomagajo pri delu.

Ko je vse popolno, je življenje dobro. Človeku se zdi, da še ni dosegel vsega, začne se ukvarjati s samorazvojem, samouresničevanjem, pojavljajo se duhovne potrebe in uresničuje svoj potencial. Človek je pripravljen iti naprej, se boriti. Pridobljene življenjske izkušnje: demokratičen temperament, ustvarjalnost pomaga upreti se družbenim navadam, oseba se je pripravljena učiti sama in učiti druge, oblikovati nove poglede in prepričevati.

Raziskave Abrahama Maslowa so pokazale, da le 1-3% človeštva doseže peto (sedmo) stopnjo piramide, ki ima presežek idej in notranje energije.

Znanstvenik Maslow, njegove raziskave

Nekaj ​​o Abrahamu Haroldu Maslowu (iz prejšnjega priimka Maslov), rojenem v revni družini izseljencev (iz Carska Rusija) leta 1908 v Brooklynu. Dobro se je učil, trdo delal in pogosto obiskoval knjižnice. Postal je predsednik Društva za socialno psihologijo in Katedre za estetiko. Desetletno obdobje od 1960 do 1970 je bilo plodno obdobje njegovega življenja, kjer je nastala večina njegovih del.

Znanstvenik je verjel, da je vedenje človeštva motivirano samo za zadovoljevanje osebnih življenjskih ciljev, postopno premikanje od ene dosežene potrebe do druge in tako naprej.

Abraham Maslow je trdil, da so za veliko število ljudi vse potrebe podobne živalskim nagonom, ki so lahko prirojeni ali pridobljeni.

Raziskava znanstvenika Maslowa je dokazala, da ima vsak človek pet (sedem) obveznih potreb: od enostavnejših, nižjih potreb do višjih potreb. Človeški obstoj bo prenehal, če te potrebe ne bodo zadovoljene, človeški razvoj pa se ne bo v celoti razvil.

Dodatno delo na Maslowovi piramidi

Ljudje so leta 1943 slišali za "Teorijo človeške motivacije", ki je vsebovala glavne ideje Maslowa o posebnostih oblikovanja človeških potreb uspešnih in ustvarjalnih ljudi. Podrobnejša raziskava se je odražala v knjigi "Motivacija in osebnost" leta 1954.

Znanstvenik A. Maslow je delal na biografiji zdravega in aktivni ljudje. Med njimi so bili: Albert Einstein, Abraham Lincoln, Eleanor Roosevelt, ki so postali njegovi ideali pri razvoju teorije motivacije in piramid.

Maslowova 5-stopenjska piramida je bila in ostaja dosežek tistega časa. Znanstvenik je nenehno izboljševal piramido potreb. Dela, objavljena v 20. stoletju “Psihologija bivanja” - 62g, in 71g “Daljne meje narave”.

Maslowova piramida je v svojih spisih ohranila vse potrebe: prve štiri so ostale na svojih mestih, peta pa se je preselila na sedmo mesto. Dodani sta bili dve stopnji piramide:

5 potreba, kognitivna: znanje-možnost-raziskovanje.
Človek si nenehno prizadeva naučiti se veliko informacij iz pametnih kognitivnih programov. Veliko časa posveča branju. Svoje znanje spretno uporablja v praksi.

6 potreba, estetska: harmonija-red-lepota.
Obisk likovnih razstav in muzejev v človeku razvije harmonijo lepote in navdiha za lepoto.

Končne misli. Primeri

Masloweva piramida ima sedem glavnih stopnic. In po mnenju znanstvenika A. Maslowa hierarhija potreb ni stabilna, kot se zdi na prvi pogled. Toda večina človeštva se ravna po vrstnem redu piramide potreb, odvisno od svojih sposobnosti in motivacije ter starosti.

Ljudje se delimo na različne kategorije, nekateri bodo zavoljo svojega cilja lahko zanemarili zadovoljevanje osnovnih potreb.

Primeri:

• Najprej želi postati bogat poslovnež, nato pa si na stara leta urediti osebno življenje.
• Za druge je prednost moč in njeno zmagoslavje.
• Tretja kategorija - dovolj spoštovanja in ljubezni v družini.
• Četrtič – vesel, da imam kos kruha in skledo juhe.

Subjekti so se naučili zadovoljiti svoje želje v skladu s potrebnimi potrebami.

Maslowova piramida je sedemstopenjska lestev, ki predstavlja poenostavljeno različico ideje o zadovoljevanju človekove potrebe in njenih zaporednih korakov.

Ali želite vedeti, na kateri stopnji ste? Znajdite se na stopnicah piramide; če niste dosegli svojega cilja, se dvignite višje s sprejetjem priporočil znanstvenika.

Maslowljevo piramido potreb lahko najdete v učbenikih in preberete na spletnih straneh. Piramida odraža človeške potrebe. Prinaša koristi in vas uči pravilnega sprejemanja želja in potreb. Glavna stvar je odvisna od vsakega posameznika, od namena življenja in sposobnosti razmišljanja.