מאחר וישנן משימות רבות ושונות שניתן לפתור בעזרתן אינטליגנציה חברתית, מתעוררת הבעיה של מבנה הסט הזה. אחד הנפוצים ביותר הוא החלוקה של כל מערך התפקודים הגדול לשני מרכיבים מבניים עיקריים של אינטליגנציה חברתית – תפקודים, קוגניטיביים והתנהגותיים. זה מדגיש את השכיחות של הגישה הקוגניטיבית-התנהגותית לחקר האינטליגנציה החברתית. המרכיבים הקוגניטיביים של האינטליגנציה החברתית הם אלו שאחראים על פתרון בעיות קוגניטיביות והתוצאה שלהן היא ידע והבנה.

ברור, לקוגניטיבי מרכיבים של אינטליגנציה חברתיתכוללים "תפיסה חברתית", "השתקפות", "היכולת לחשוב מחוץ לקופסה", "אינטואיציה חברתית", "תובנה חברתית", "חיפוש מוצלח אחר מוצא ממצבים קריטיים", "היכולת לפענח לא מילולית". מסרים", "היכולת לגבש את הידע הנרכש", "להבין אנשים". הבה נעיר על כמה מהמרכיבים הקוגניטיביים שזוהו של אינטליגנציה חברתית.

הפונקציה החשובה ביותר אינטליגנציה חברתיתהיא אומדן. אנחנו מדברים על הערכת הסיכויים, מערכות היחסים, ההזדמנויות, התוצאות של פעולות מסוימות. נוכחותן של יכולות רפלקסיביות, בפרט, היכולת לקחת את נקודת המבט של אחר, מאפשרת לפרט להרחיב את פונקציות ההערכה לעצמו, כלומר. להשלים הערכות עם הערכות עצמיות.

המאפיין החשוב ביותר של ההערכה הוא הביקורתיות שלה, היכולת לפקפק במובן מאליו לכאורה, הרצון לידע שאין להכחישו. ביקורתיות מנוגדת לנאיביות, חוסר ניסיון, כושר המצאה. ביקורתיות קשורה להתגברות על הטיה, שיפור עצמי.

אם אנחנו מדבריםלגבי הערכה ביקורתית של פרט אחר, אז הבעיה של זיהוי אותות חברתיים עולה על הפרק. הפרשנות הנכונה שלהם מאפשרת לחשוף מניעים וכוונות נסתרות, רגשות אמיתיים. על פני השטח נשארים לא קריטיים. עומק דורש ביקורתיות.

תובנה חברתית קשורה לעתים קרובות גם לזיהוי הרגשות האמיתיים והמניעים והכוונות הנסתרות של שותף לתקשורת.

הפתיחות מייצגת גם מאפיין מהותי של תהליכי התפיסה החברתית, כמוכנות מתמדת לתפיסה מידע חדש, הטמעתו, עיבודו.

מאפיין חשוב של התחום הקוגניטיבי של אינטליגנציה חברתית הוא חוש הומור, המאפשר לך להירגע במצבים של נוקשות, נוקשות, סרבול, כדי להשיג טבעיות בתהליך התקשורת.

ב"קוגניטיבי רכיבים- התנהגותי רכיבים» יכולות אינטלקטואליות רבות משתלבות: הבנת אנשים ויכולת התמודדות עם אנשים אחרים, הכרת חוקים חברתיים ויכולת הסתגלות חברתית, רגישות רגשית וכושר ביטוי רגשי, יכולת ביטוי חברתית ושליטה חברתית.

מעשים, פעולות, מעשים, אסטרטגיות, תפקודים, מיומנויות ויכולות מפותחות - זהו לפחות ההרכב האפשרי של הפעילות האינטלקטואלית ההתנהגותית של אדם הפותר בעיות חברתיות. ברור שבמציאות המרכיבים הקוגניטיביים וההתנהגותיים שלובים זה בזה. למשל, השאלה "מה אתה עושה?" יכול להיות גם בקשה למידע וגם איום. נזכיר כי בהקשר של הערכת רמת האינטליגנציה החברתית, רמת היווצרותן של צורות פעילות אינטלקטואלית כאלה ורמת מורכבותן חיוניים.

הניסיון של חקר אינטליגנציה אקדמית הראה פרודוקטיביות מסוימת של הבחנה בין אינטליגנציות מילוליות לא-מילוליות. גידולם אינו חדש גם לחוקרי האינטליגנציה החברתית. בתהליך הבדיקה, האינטליגנציות המילוליות והבלתי מילוליות הן די בלתי תלויות זו בזו. יש משמעות לכך שבלימודי האינטליגנציה החברתית מוקדשת תשומת לב מיוחדת לאינטליגנציה הבלתי מילולית, בעוד שבלימודי האינטליגנציה האקדמית, צורות של חשיבה פורמלית-לוגית מופשטת עדיין נחשבות חשובות וספציפיות במיוחד. אינטליגנציה לא מילולית עסוקה בפתרון בעיות כמו הערכה מספקת של רגשות שחווים אחרים, מניעים נסתרים, כוונות, מטרות, אמונות המבוטאות בסימנים לא מילוליים - הבעות פנים, פנטומימה, תנועות, שפת גוף. כל זה נשען על האמונה הכללית שעיקר הקשיים בתקשורת נעוצים בצורך לפנות למידע לא מילולי, שכן השותף לתקשורת יודע הכל על המידע המילולי המועבר שלו, ברור לו, הוא שולט בו ולגלות משהו מוסתר על ידי מידע מילולי קשה מאוד. יחד עם זאת, מידע לא מילולי פחות מבוקר, יותר ספונטני, פחות סטנדרטי, ולכן אינפורמטיבי יותר. אפשר לא להסכים עם התזה הזו, אבל גם לא קל לדחות אותה.

כשזה מגיע למבנה אינטליגנציה חברתית, אז אי אפשר לעקוף את נושא הידע: בסיסי ושטחי, מגובש ועדכני, ידע ברמה הסובייקטית-פרוצדורלית ומתודולוגית, כלומר. ידע על הבעיה, שיטות ואסטרטגיות לפתרון שלה.

כמובן, הטקסט המוצג על מבנה האינטליגנציה החברתית יכול להיחשב רק כסקיצה, שרטוט של מבנה כזה. תיאור מדויק יותר מונע על ידי מספר נסיבות. בפרט, אין הבחנה שיטתית בין פונקציות פשוטות (אלמנטריות) לבין פונקציות מורכבות (מרוכבות, כולל אלמנטריות). לדוגמה, פונקציה כגון חשבון עשויה להיות חלק מעוד אחרים פונקציות מורכבות, אבל זה יכול להיות מיוצג גם כהרכב כלשהו פונקציות אלמנטריות.

לא עקביים באותה מידה הם ניסיונות להבחין בין רמות זהות לשונות של תצורות מבניות, למשל, ניסיונות לייחס תפקודים נפשיים ותהליכים נפשיים לרמה אחת או אחרת של מבנה האינטליגנציה החברתית.

כך, למשל, לפעמים (אך לא תמיד) נטען שהטמעת תפקודים נפשיים שונים מסופקת על ידי התהליכים הנפשיים הבסיסיים העומדים בבסיס התפקודים הללו.

בהיסטוריה של המחקר הפסיכולוגי, בעיית האינטליגנציה היא, מצד אחד, הנחקרת והנפוצה ביותר (היא מוקדשת ל המספר הגדול ביותרעבודות), לעומת זאת, נותרה השנויה ביותר במחלוקת. כך, למשל, עד לרגע הנוכחי לא הייתה הגדרה חד משמעית של אינטליגנציה, אם כי מושג זה נמצא בשימוש פעיל בתחומים שונים של מדע הפסיכולוגיה. אי בהירות זו בולטת אף יותר במחקרים על בעיית האינטליגנציה החברתית. זהו מושג חדש יחסית בפסיכולוגיה, שנמצא בתהליך של התפתחות, בירור, אימות.

מאז שהמושג אינטליגנציה חברתית הועלה לראשונה במדע, העניין במושג זה השתנה. החוקרים ביקשו להבין את הפרטים של תופעה זו, שהוצעה דרכים שונותחדר העבודה שלו, מיוחד צורות שונותאינטליגנציה, חקר האינטליגנציה החברתית נפל מעת לעת משדה הראייה של מדענים, אשר נגרם כתוצאה מכשלים בניסיונות להגדיר את גבולות המושג הזה.

המושג "אינטליגנציה חברתית" שימש לראשונה בשנת 1920 על ידי E. Thorndike, המציין ראיית הנולד ב יחסים בין אישייםוהשוואתו ליכולת לפעול בתבונה ביחסי אנוש. Thorndike ראה באינטליגנציה חברתית יכולת קוגניטיבית ספציפית המבטיחה אינטראקציה מוצלחת עם אנשים, התפקיד העיקרי של אינטליגנציה חברתית הוא חיזוי התנהגות. לפי ת'ורנדייק, ישנם שלושה סוגים של אינטליגנציה: אינטליגנציה מופשטת כיכולת להבין מילולית מופשטת סמלים מתמטייםולבצע איתם כל פעולה; אינטלקט קונקרטי כיכולת להבין דברים וחפצים של העולם החומרי ולבצע איתם כל פעולה; אינטליגנציה חברתית היא היכולת להבין אנשים ולתקשר איתם. E. Thorndike טען כי אינטליגנציה חברתית קיימת בנפרד מאינטליגנציה רגילה. בשנת 1937, G. Allport מתאר אינטליגנציה חברתית כיכולת מיוחדת לשפוט נכון אנשים, לחזות את התנהגותם ולספק הסתגלות נאותה באינטראקציות בין אישיות. הוא מדגיש קבוצה של תכונות המספקות הבנה טובה יותר של אנשים אחרים; במבנה של תכונות אלו, אינטליגנציה חברתית כלולה כיכולת נפרדת. אינטליגנציה חברתית, לפי G. Allport, היא "מתנה חברתית" מיוחדת שמבטיחה חלקות ביחסים עם אנשים. יחד עם זאת, המחבר ציין כי אינטליגנציה חברתית קשורה יותר להתנהגות מאשר לפעולה עם מושגים: התוצר שלה הוא הסתגלות חברתית, ולא פעולה עם מושגים.

אז חשפו מדענים ידועים רבים את יכולות האינטליגנציה החברתית במבני האינטליגנציה הכללית. ביניהם, המודלים של מודיעין שהוצעו על ידי ד' גילפורד, ג' אייסנק מיוצגים בצורה הברורה ביותר.

ג' אייסנק ציין כי במובנים רבים הקשיים בהגדרת מודיעין נובעים מכך שכיום ישנם שלושה מושגי מודיעין שונים יחסית ובלתי תלויים יחסית. יחד עם זאת, הוא לא מתנגד להם.

אינטליגנציה ביולוגית, לדעתו, היא יכולת מולדת שנקבעה מראש לעבד מידע הקשור למבנים ולתפקודים של קליפת המוח. זהו ההיבט הבסיסי והבסיסי ביותר של אינטליגנציה. הוא משמש כבסיס הגנטי, הפיזיולוגי, הנוירולוגי, הביוכימי וההורמונלי של התנהגות קוגניטיבית, כלומר. קשור בעיקר למבנים ולתפקודים של קליפת המוח. בלעדיהם, לא תיתכן התנהגות משמעותית.

אינטליגנציה פסיכומטרית היא מעין קישור בין אינטליגנציה ביולוגית ואינטליגנציה חברתית. זה מה שעולה על פני השטח וגלוי לעיני החוקר גילויים של מה שספירמן כינה אינטליגנציה כללית (G).

אינטליגנציה חברתית היא האינטלקט של הפרט, אשר נוצר במהלך החיברות שלו, בהשפעת התנאים של סביבה חברתית מסוימת.

ג'יי גילפורד (1960), יוצר המבחן המהימן הראשון למדידת אינטליגנציה חברתית, התייחס לזה כמערכת יכולות אינטלקטואליות, בלתי תלוי בגורם האינטליגנציה הכללית ומקושר בעיקר להכרה של מידע התנהגותי, כולל המרכיב הלא מילולי. מחקר פקטור-אנליטי, שבוצע על ידי ג'יי גילפורד ושותפיו במטרה לפתח תוכניות מבחן למדידת יכולות כלליות, הסתיים ביצירת מודל קובי של מבנה האינטליגנציה. מודל זה מאפשר לייחד 120 גורמי אינטליגנציה, אותם ניתן לסווג לפי שלושה משתנים בלתי תלויים המאפיינים את תהליך עיבוד המידע. משתנים אלו הם:

• 1) תוכן המידע המוצג (אופי חומר הגירוי);
• 2) פעולות עיבוד מידע (פעולות נפשיות);
• 3) תוצאות של עיבוד מידע.

לפי התפיסה של ד' גילפורד, אינטליגנציה חברתית היא מערכת של יכולות אינטלקטואליות, בלתי תלויות בגורמי האינטליגנציה הכללית. יכולות אלו, כמו גם אינטלקטואליות כלליות, יכולות להיות מתוארות במרחב של שלושה משתנים: תוכן, פעולות, תוצאות.

בשנות ה-60 הופיעו עבודות על מיומנויות חברתיות וכשירות תקשורתית. בשנים אלו מוקדשת תשומת לב רבה לבעיית התפיסה החברתית, ההבנה של אנשים זה את זה; נעשה ניסיון לפתח מנגנון מתודולוגי ללימודו על בסיס הרעיונות הקונספטואליים המבוססים על טבעה ומבנה האינטליגנציה החברתית. התפתחויות מתודולוגיותמחקרים על אינטליגנציה חברתית מתחילים בשנות ה-80. ד. קיטינג יצר מבחן להערכת חשיבה מוסרית או אתית. M. Ford and M. Tisak (1983) ביססו את מדידת האינטליגנציה על פתרון מוצלח של מצבי בעיה. הם הצליחו להראות כי אינטליגנציה חברתית היא קבוצה ברורה וקוהרנטית של יכולות נפשיות הקשורות לעיבוד מידע חברתי השונות במהותן מהיכולות העומדות בבסיס החשיבה ה"פורמלית" יותר שנבחנת במבחנים של אינטליגנציה "אקדמית".

תחום האינטליגנציה החברתית, לפי ג'יי גילפורד, הוא הידע של תפיסה, מחשבות, רצונות, רגשות, מצבי רוח וכו'. אנשים אחרים ואת עצמך. היבט זה נמדד במבחני תפיסה חברתית.

העבודות הזמינות בפסיכולוגיה ביתית על בעיית האינטליגנציה החברתית משפיעות על בעיית האינטליגנציה החברתית בעיקר בהיבט של יכולת תקשורתית (N.A. Aminov, M.V. Molokanov, M.I. Bobneva, Yu.N. Emelyanov, A.A. Kidron, A. .L. Yuzhaninova ), וגם משקפים את המבנה והפונקציות המוצעות של אינטליגנציה חברתית.

בפעם הראשונה, ניסיון להגדיר אינטליגנציה חברתית בפסיכולוגיה ביתית הוצע על ידי Yu.N. אמיליאנוב, מקשרת אותו באופן הדוק עם המושג "רגישות חברתית". הוא האמין כי על בסיס אינטואיציה, אדם מפתח "היוריסטיקה" אינדיבידואלית שבה משתמש האדם כדי להסיק מסקנות ומסקנות לגבי אינטראקציה בין אישית. הם אמינים ובעלי כוח חיזוי מספיק (1987). המחבר הבין את האינטליגנציה החברתית כבת קיימא, המבוססת על הפרטים הספציפיים של תהליכי חשיבה, תגובה רגשית ו חוויה חברתיתהיכולת להבין את עצמך, אנשים אחרים, מערכות היחסים שלהם ולחזות אירועים בין אישיים. היווצרות של אינטליגנציה חברתית מתאפשרת על ידי נוכחות של רגישות, אמפתיה היא אונטוגנטית הבסיס של אינטליגנציה חברתית. אינטליגנציה חברתית נחשבת כאן מנקודת המבט של המאפיינים הבסיסיים התורמים להיווצרותה.

לפעמים חוקרים מזהים אינטליגנציה חברתית עם חשיבה מעשית, ומגדירים אינטליגנציה חברתית כ"מוח מעשי" המכוון את פעולתה מתוך חשיבה מופשטתלהתאמן. בחינת הקריטריונים של מחוננים, M.A. חולודנאיה זיהה שישה סוגים של התנהגות אינטלקטואלית:

• 1) אנשים עם רמה גבוההפיתוח "אינטליגנציה כללית" בצורת מדדי IQ > 135 - 140 יחידות (זוהה באמצעות מבחנים פסיכומטריים של אינטליגנציה - "מהיר שכל");
• 2) אנשים בעלי רמה גבוהה של הצלחה אקדמית בצורה של מדדים להישגים חינוכיים (זוהים באמצעות מבחנים מוכווני קריטריון - "תלמידים מבריקים");
• 3) אנשים בעלי רמה גבוהה של פיתוח יכולות אינטלקטואליות יצירתיות בצורה של אינדיקטורים של שטף ומקוריות של רעיונות שנוצרו (זוהים על בסיס מבחני יצירתיות - "יצירתיות");
• 4) אנשים בעלי הצלחה גבוהה בביצוע פעילויות אמיתיות מסוימות, בעלי כמות גדולה של ידע ספציפי לנושא, כמו גם ניסיון מעשי משמעותי בתחום הרלוונטי ("מוכשר");
• 5) אנשים בעלי הישגים אינטלקטואליים גבוהים, שמצאו את התגלמותם בצורות משמעותיות מבחינה אובייקטיבית, במידה מסוימת מוכרות בדרך כלל ("מוכשרים");
• 6) אנשים בעלי יכולות אינטלקטואליות גבוהות הקשורות לניתוח, הערכה וחיזוי אירועים חיי היום - יוםאנשים ("חכמים").

בעבודותיה של נ.א. אמינובה ו-M.V. מולוקאנובה, אינטליגנציה חברתית נחשבת כתנאי לבחירת פרופיל פעילות עבור פסיכולוגים מעשיים עתידיים. במחקרים של מדענים נחשף קשר בין אינטליגנציה חברתית לבין נטייה לפעילות מחקרית.

א.א. בודלב התייחס לבעיית האינטליגנציה החברתית בהיבט של תפיסה בין אישית. משימה מעניינת, לפי א.א. Bodalev, מחקר השוואתי של מאפייני התהליכים הקוגניטיביים של הפרט מומלץ. בהקשר זה הוא מציין שיש ללמוד את המרכיבים העיקריים של האינטלקט של האדם: קשב, תפיסה, זיכרון, חשיבה, דמיון, כאשר אנשים אחרים שאיתם אדם נכנס לתקשורת מתגלים כאובייקט שלהם. יחד עם זאת, יש צורך ללמוד את המאפיינים של תהליכים נפשיים אלה, המבטאים את מידת התפוקה שלהם, את פרטי התפקוד, קודם כל, תוך התחשבות בפתרון משימות כאלה על ידי אדם הנפוצות לתקשורת ו אשר, למשל, דורשים ממנו לקבוע את מצבם של אנשים אחרים על ידי הבעות פנים ופנטומימות, לחזות על סמך תכונות המראה החיצוני וההתנהגות האמיתית שלהם, את הפוטנציאל שלהם.

בין הגורמים הבסיסיים של אינטליגנציה חברתית, מספר מחברים (V.N. Kunitsyna, M.K. Tutushkina ואחרים) כוללים רגישות, רפלקציה ואמפתיה. V.N. קוניצינה הציע הגדרה ברורה ומשמעותית של אינטליגנציה חברתית. אינטליגנציה חברתית היא יכולת גלובלית הנובעת על בסיס מכלול של אינטלקטואלי, אישי, תקשורתי ו תכונות התנהגותיות, לרבות רמת אספקת האנרגיה של תהליכי ויסות עצמי; תכונות אלו קובעות את החיזוי של התפתחות מצבים בין-אישיים, את הפרשנות של מידע והתנהגות, מוכנות לאינטראקציה חברתית וקבלת החלטות. יכולת זו מאפשרת, בסופו של דבר, להגיע להרמוניה עם עצמך ו סביבה. מגבלות אישיות משחקות תפקיד גדול באינטליגנציה חברתית; כלומר, המרכיב האישי שלו די גדול. אינטליגנציה חברתית קובעת את רמת ההתאמה וההצלחה של אינטראקציה חברתית לפרק זמן נתון, מצב נוירו-נפשי וגורמים חברתיים וסביבתיים, וכן מאפשרת לשמור אותה בתנאים הדורשים ריכוז של אנרגיה והתנגדות מתח רגשי, אי נוחות פסיכולוגית במתח, מצבי חירום, משברי אישיות. במחקר של מ.ל. Kubyshkina, שבוצע בהנחיית V.N. קוניצינה, אינטליגנציה חברתית מופיעה כתופעה פסיכולוגית עצמאית, ולא ביטוי של אינטליגנציה כללית במצבים חברתיים. Kudryavtseva (1994), כחלק ממחקריה, ביקשה לתאם בין אינטליגנציה כללית וחברתית. אינטליגנציה חברתית מובנת על ידי המחבר כיכולת לבצע פעולות רציונליות, נפשיות, שמטרתן הם תהליכי האינטראקציה הבין-אישית. על. קודריאבצבה הגיע למסקנה שהאינטליגנציה החברתית אינה תלויה באינטליגנציה הכללית. מרכיב חשוב במבנה האינטליגנציה החברתית הוא ההערכה העצמית של האדם. נקרסוב מתייחס למושג "חשיבה חברתית", הקרוב בתוכנו למושג "אינטליגנציה חברתית", ומגדיר על ידו את היכולת להבין ולפעול עם מידע על הקשר בין אנשים וקבוצות. חשיבה חברתית מפותחת מאפשרת לנשא שלה לפתור ביעילות את בעיות השימוש בתכונות קבוצות חברתיותבמהלך האינטראקציה ביניהם.

בעיית האינטליגנציה החברתית באה לידי ביטוי בעבודותיו של E.S. מיכאילובה בהתאם למחקר על היכולות התקשורתיות והרפלקטיביות של הפרט ומימושן בתחום המקצועי. המחבר מאמין שהאינטליגנציה החברתית מספקת הבנה של פעולות ופעולות של אנשים, הבנה של ייצור דיבור אנושי. E.S. מיכאילובה היא מחברת ההתאמה לתנאים הרוסיים של המבחן של ג'יי גילפורד ומ' סאליבן למדידת אינטליגנציה חברתית.בעיית האינטליגנציה החברתית מודגשת במסגרת מחקר על יצירתיות. מספר מדענים מאמינים שליכולת ליצור וליכולת ההסתגלות החברתית של הפרט יש מתאם הפוך, חוקרים אחרים טוענים שיצירתיות מגבירה את ההצלחה בתקשורת ואת כושר ההסתגלות של הפרט בחברה. בפרט, בניסוי של I.M. Kyshtymova על פיתוח היצירתיות של תלמידי בית ספר מצוין עלייה משמעותיתכל האינדיקטורים של אינטליגנציה חברתית עם דינמיקה חיובית של רמת היצירתיות, לפיכך. אדם יצירתי, במידה רבה יותר מאדם לא יצירתי, מסוגל להבין ולקבל אחרים, וכתוצאה מכך להצליח בתקשורת והסתגלות ב סביבה חברתית.

לפיכך, אינטליגנציה חברתית היא מושג חדש יחסית במדע הפסיכולוגי, שנמצא בתהליך התפתחות ועידון. בשנים האחרונות צצה הדעה כי אינטליגנציה חברתית היא קבוצה מובחנת של יכולות מנטליות הקשורות לעיבוד מידע חברתי, קבוצת יכולות השונות במהותן מאלו העומדות בבסיס החשיבה ה"פורמלית" יותר הנבדקת במבחני אינטליגנציה. אינטליגנציה חברתית קובעת את רמת ההתאמה וההצלחה של אינטראקציה חברתית. מאפיין מובהק וסימן של אדם בעל רמת אינטליגנציה גבוהה הוא יכולת חברתית מספקת על כל היבטיה, ניתוח ההיסטוריה של חקר האינטליגנציה החברתית מראה כי אינטליגנציה חברתית היא תופעה פסיכולוגית מורכבת למדי, מעורפלת. עם זאת, מאפייניו באים לידי ביטוי בתיאוריות מרומזות, המאפשרות להשיב בחיוב על שאלת מציאות קיומה של התופעה המכונה אינטליגנציה חברתית. מחד גיסא, היעדר גישה הוליסטית להבנת אינטליגנציה חברתית משקף את מורכבותה, אך בו-זמנית פותח הזדמנויות רחבות יותר עבור מדענים במציאת דרכים לחקור אינטליגנציה חברתית, בהתחשב בהיבטיה השונים ובביטוייה השונים. מאפיינים כאלה הנלמדים באופן פעיל כוללים יכולת חברתית, תפיסה חברתית, הבנה של אנשים, הסתגלות חברתיתויכולת הסתגלות, בניית אסטרטגיות חיים ופתרון בעיות הוויה וכו'.

למרות העובדה שאין הגדרות ברורות וחד משמעיות, גישות מבוססות ראיות, נבדקות אמפירית, בתחום חקר האינטליגנציה החברתית מתקיים חיפוש פעיל אחר מושגי יסוד, שיטות מתאימות לאיסוף נתונים אמפיריים והסברתם. באופן מותנה מאוד, ניתן להבחין בשלוש קבוצות של גישות להבנת תוכן האינטליגנציה החברתית. הגישה הראשונה מפגישה מחברים המאמינים כי אינטליגנציה חברתית היא סוג של אינטליגנציה כללית, אינטליגנציה חברתית מבצעת פעולות מנטליות עם אובייקטים חברתיים, בשילוב יכולות כלליות וספציפיות. גישה זו מגיעה מהמסורות של בינט וספירמן ומתמקדת בדרכים קוגניטיביות-מילוליות להערכת אינטליגנציה. הכיוון העיקרי בגישה זו הוא רצונם של חוקרים להשוות בין אינטליגנציות כלליות וחברתיות.

הגישה השנייה רואה באינטליגנציה חברתית סוג עצמאי של אינטליגנציה המבטיחה הסתגלות של אדם בחברה ומטרתה לפתור בעיות חיים. הניסוח הכליל של אינטליגנציה חברתית שייך לוקסלר, הרואה בה "הסתגלות של הפרט לקיום האנושי". בגישה זו, הדגש הוא על פתרון בעיות בתחום של חיי חברה, ורמת ההתאמה מעידה על מידת הצלחת הפתרון שלהם. המחברים החולקים נקודת מבט זו על אינטליגנציה חברתית משתמשים בשיטות הערכה התנהגותיות ולא מילוליות בעת מדידת אינטליגנציה חברתית.

הגישה השלישית רואה באינטליגנציה חברתית יכולת אינטגרלית לתקשר עם אנשים, כולל תכונות אישיותורמת הפיתוח של המודעות העצמית. בגישה זו מתחזק המרכיב החברתי-פסיכולוגי של האינטליגנציה החברתית, טווח משימות החיים מצטמצם לבעיות תקשורת. מאפיין חשוב של גישה זו הוא מדידת תכונות אישיות המתואמות עם מדדים של בגרות חברתית.

המושג "אינטליגנציה חברתית" שימש לראשונה בשנת 1920 על ידי E. Thorndike, המציין ראיית הנולד ביחסים בין אישיים והשווה אותה ליכולת לפעול בחוכמה ביחסי אנוש. Thorndike ראה באינטליגנציה חברתית יכולת קוגניטיבית ספציפית המבטיחה אינטראקציה מוצלחת עם אנשים, התפקיד העיקרי של אינטליגנציה חברתית הוא חיזוי התנהגות. לפי Thorndike, ישנם שלושה סוגים של אינטליגנציה: אינטליגנציה מופשטת כיכולת להבין סמלים מילוליים ומתמטיים מופשטים ולבצע איתם כל פעולה; אינטלקט קונקרטי כיכולת להבין דברים וחפצים של העולם החומרי ולבצע איתם כל פעולה; אינטליגנציה חברתית היא היכולת להבין אנשים ולתקשר איתם. E. Thorndike טען כי אינטליגנציה חברתית קיימת בנפרד מאינטליגנציה רגילה.

בשנת 1937, G. Allport מתאר אינטליגנציה חברתית כיכולת מיוחדת לשפוט נכון אנשים, לחזות את התנהגותם ולספק הסתגלות נאותה באינטראקציות בין אישיות. הוא מדגיש קבוצה של תכונות המספקות הבנה טובה יותר של אנשים אחרים; במבנה של תכונות אלו, אינטליגנציה חברתית כלולה כיכולת נפרדת. אינטליגנציה חברתית, לפי G. Allport, היא "מתנה חברתית" מיוחדת שמבטיחה חלקות ביחסים עם אנשים. יחד עם זאת, המחבר ציין כי אינטליגנציה חברתית קשורה יותר להתנהגות מאשר לפעולת מושגים: התוצר שלה הוא הסתגלות חברתית, ולא פעולת מושגים.

אז חשפו מדענים ידועים רבים את יכולות האינטליגנציה החברתית במבני האינטליגנציה הכללית. ביניהם, המודלים של מודיעין שהוצעו על ידי ד' גילפורד, ג' אייסנק מיוצגים בצורה הברורה ביותר.

ג' אייסנק ציין כי במובנים רבים הקשיים בהגדרת מודיעין נובעים מכך שכיום ישנם שלושה מושגי מודיעין שונים יחסית ובלתי תלויים יחסית. יחד עם זאת, הוא אינו מתנגד להם זה לזה ואף מנסה להסביר "תחת אותה קורת גג".

אינטליגנציה חברתית היא האינטלקט של הפרט, אשר נוצר במהלך החיברות שלו, בהשפעת התנאים של סביבה חברתית מסוימת.

תחום האינטליגנציה החברתית, לפי ג'יי גילפורד, הוא הידע של תפיסה, מחשבות, רצונות, רגשות, מצבי רוח וכו'. אנשים אחרים ואת עצמך. היבט זה נמדד במבחני תפיסה חברתית.

39. פסיכולוגיה של כישרון אמנותי.

נושא המחוננות ממשיך לעמוד במרכז העניין המדעי והציבור. פעילותו של תלמיד מוכשר ומחונן מתמקדת בפנייה לאפשרויות הסביבה החברתית והחינוכית. למטרות אלו עולות על הפרק המשימות של פיתוח ושימור הפוטנציאל היצירתי של החברה. זיהוי ותמיכה של ילדים מחוננים, יישום תכני תכנית חדשים, איכות החינוך הכללי, הכנסת צורות עבודה חדשות הם משימה ממלכתית חשובה.

אנו מתעניינים יותר בבעיית הכישרון האמנותי של ילדים, כלומר אמנות יפה. כאשר לומדים כישרון אמנותי של ילדים, גישה מרכיבה תופסת מקום גדול. גישה זו מבוססת על קיומם של מכלול של יכולות מיוחדות, שהתפתחותן הגבוהה מביאה להצלחה בתחום מסוים של אמנות. בהתאם לכך, יכולות מיוחדות לסוגים שונים של יצירתיות נלמדות ללא תלות זו בזו. גישת המרכיבים נחקרה בצורה הפעילה ביותר בתחום המוזיקה, אך ישנם גם לימודים בלימודי אמנות ספרותית וחזותית.

כיום רווחת הדעה על שלמות מבנה הכישרון האמנותי. לכישרון אמנותי יש היבטים אוניברסליים ואינדיבידואליים. בפועל, לא תמיד ניתן למתוח קו ברור ביניהם. אפשר לומר שבגיל צעיר לכל הילדים יש פוטנציאל גבוה בכל תחום. לגבי כישרון אמנותי, ניתן לציין שאמנים צעירים מחלקים יצירות אמנות מתחת ידיהם וכבר יש להם ערך אמנותי. ומה שחשוב, יחד עם זאת, העבודות נשארות ילדותיות, נושאות מאפיינים ניתנים לזיהוי של גילן.

בעיית הפיתוח של יכולות חזותיות נחשבה במחקריהם על ידי מדענים כמו G. Eysenck, E.I. איגנטייב, V.I. קירינקו, ב.סי. קוזין, א.ג. קובלב, א.א. מליק-פשייב, ז.נ. Novlyanskaya, E.P. טורנס, פ.מ. יעקובסון ואחרים.אבל שאלות רבות של פיתוח יכולות חזותיות לא נפתרו.

בכל הנוגע לפעילות חזותית, חשוב לייחד את תוכן היכולות המתבטאות ומתגבשות בה, את המבנה שלהן ואת תנאי ההתפתחות. אמנות יפה היא השתקפות של הסביבה בצורה של דימויים חזותיים ספציפיים, נתפסים בחושניות. מטרת הציור משפיעה בהכרח על אופי היישום שלו. התמונה שנוצרה יכולה לבצע פונקציות שונות, שכן היא נוצרת למטרה אחרת.

בכל הנוגע ליצירתיות אמנותית, תפקיד משמעותי ממלאים מנגנונים פסיכולוגיים, כגון מאפייני גיל, מצב רוח רגשי, צרכים, מוטיבציה, מאפיינים אישיים ומאפיינים אישיים של הילד.

השילוב של שתי פונקציות בדימוי אמנותי - דימוי והבעה - מעניק לפעילות אופי אמנותי ויצירתי, קובע את הספציפיות של הפעולות המכוונות והביצועיות של הפעילות. כתוצאה מכך, הוא גם קובע את הספציפיות של היכולות עבור סוג זה של פעילות.

על פי ניתוח הספרות הפסיכולוגית והפדגוגית, היכולות החזותיות של ילדים גיל בית ספרנחשבת לאחת הבעיות האקטואליות של זמננו. היא מאופיינת במגוון השקפות וגישות למהות ולמבנה של המושג "יכולות גרפיות".

הכיוון בו אנו פועלים קשור לפעילות האמנותית של ילדים. הדגש שאנו שמים הוא על פיתוח וגיבוש סוג פעילות מיוחד (כיוון התפתחות מקצועי אמנותי). כיוון המחזור האמנותי והאסתטי - סדנת היצירה "אני מצייר" מתמקדת בזיהוי, שימור, ליווי ופיתוח ילדים מחוננים. מטרת כיוון המחזור האמנותי והאסתטי - סדנת היצירה "אני מצייר" היא ליצור תנאים לליווי ופיתוח ילדים בעלי כישרון אמנותי.

המשימות העיקריות שאנו מציבים לעצמנו בביצוע פעילויות כיוון המחזור האמנותי והאסתטי - סדנת היצירה "אני מצייר" - הן: הכרת ילדים עם יצירתיות אמנותית; לעזור לילדים לגלות את הפוטנציאל שלהם, לפתח את היכולות והפוטנציאל היצירתי האישי של התלמיד; יצירת סביבת תקשורת נוחה; לעורר התפתחות נוספת של מיומנויות אמנותיות אצל ילדים מחוננים אמנותית; סוציאליזציה באמצעות ידע נרכש; הגדרה עצמית של הפרט.

במהלך ביצוע אישי וקולקטיבי עבודות יצירתיותלמשתתפים יש הזדמנות להביע את עצמם במגע עם משתתפים אחרים: להביע דעה משלהם, להקשיב לעמית, להציע, לעזור, להסכים או לא להסכים עם נקודת מבט אחרת, לעודד חבר. פעילויות כאלה עוזרות לילד להיפתח, לבטא את עצמו, להראות לאחרים ולעצמם את יכולותיהם. אישיותו של ילד עם הכישורים הנרכשים של תרבות תקשורת ויצירתיות אמנותית הופכת עמוקה ומשמעותית יותר עבור החברה. התלמידים רוכשים את המיומנות הדרושה של תרבות תקשורת ככלי חיוני. אישיותו של ילד עם כישורי יצירתיות אמנותיים לידי ביטוי, תרבות התקשורת הופכת עמוקה ומשמעותית יותר עבור עצמו ועבור החברה.

לאחר סקירה קצרה של ניתוח הספרות הפסיכולוגית והפדגוגית, ניתן לציין כי היכולות החזותיות של ילדים בגיל בית הספר ממשיכות להיות בעיה דחופה של זמננו ומאופיינות במגוון השקפות וגישות למהות ולמבנה של המושג "יכולות משובחות".

אינטליגנציה חברתית משפיעה על הצלחתו של אדם בתחום התקשורתי והמקצועי. איך לפתח את זה, קרא את המאמר.

מהמאמר תלמדו:

מהי אינטליגנציה חברתית

אינטליגנציה חברתית היא מערכת של יכולות שקובעות את היכולת לבנות אינטראקציה עם אנשים. זוהי הערכה נאותה של התנהגותו של האדם ושל אדם אחר, היכולת לפעול בהתאם למצב.

הורד מסמכים קשורים:

אינטליגנציה חברתית של אישיות קשור לעתים קרובות למושג EI. ישנן שלוש גישות להבנת טיבו:

• יכולת קוגניטיבית, העומדת בשורה אחת עם סוגי ידע כמו אינטליגנציה מתמטית ומילולית;
• מיומנויות ויכולות שנרכשו בתהליך החיברות;
• תכונת אישיות שמובילה להצלחה באינטראקציה בין אישית.

מכיוון שישנן משימות שניתן לפתור בעזרת אינטליגנציה חברתית, נוצרת בעיית המבנה שלה. התפקודים מחולקים לשתי קבוצות - קוגניטיבית והתנהגותית.

המרכיבים הקוגניטיביים של האינטליגנציה החברתית כוללים תפיסה, רפלקציה, יכולת חשיבה יוצאת דופן, אינטואיציה, תובנה ויכולת למצוא דרך לצאת ממצבים קריטיים. זוהי היכולת לפענח מסרים לא מילוליים, התגבשות של ידע נרכש, הבנת אנשים.

תפקידה העיקרי של אינטליגנציה חברתית הוא הערכת מערכת יחסים, סיכויים, הזדמנויות. נוכחותן של יכולות רפלקטיביות עוזרת להעריך את ההתנהגות שלהם ושל אחרים. אינטלקט מפותח הוא קריטי. ביקורתיות מנוגדת לחוסר ניסיון, נאיביות, כושר המצאה. קריטריונים אלו של אינטליגנציה חברתית מחברים את היכולת להתגבר על הטיה, שיפור עצמי.

כאשר מדובר בהערכת פרט, מופיעה בעיית הזיהוי של אותות בעלי אופי חברתי. הפרשנות הנכונה שלהם עוזרת לחשוף מניעים נסתרים ורגשות אמיתיים. תובנה חברתית קשורה לזיהוי הרגשות של שותף לתקשורת.

פתיחות נתפסת כמוכנות מתמדת לתפיסה, הטמעה, עיבוד מידע. אינטלקט מפותח חברתית מאופיין בחוש הומור, שעוזר להתמודד עם נוקשות בתקשורת, סרבול.

יכולות המייחדות אינטליגנציה חברתית:

• להבין אנשים;
• היכולת ליצור קשר;
• הכרת כללים חברתיים;
• סְגִילוּת;
• רגישות רגשית;
• יכולת ביטוי חברתית;
• שליטה חברתית.

מעשים, פעולות, אסטרטגיות, פונקציות, כישורים ויכולות - הרכב הפעילות האינטלקטואלית של אדם הפותר בעיות חברתיות. אינטליגנציה חברתית מפותחת חשובה למנהיגים – היא עוזרת לבנות מערכות יחסיםעם עמיתים, לפתור בעיות, לשמור על אקלים פסיכולוגי נוח בארגון ובתרבות הארגונית.

אי אפשר להשוות בין אינטליגנציה חברתית לסוגים אחרים של אינטליגנציה. המחברים המעורבים בחקר הנושא הזה לא הגיעו לקונצנזוס, ולכן המושגים של אינטליגנציה חברתית שונים. התפתחות בכיוון אחד, יכולות אחרות הנחוצות לביצוע עבודה ולתקשורת עם עמיתים משתפרות.

אבחון של אינטליגנציה חברתית

בצע אבחון אינטליגנציה חברתית כדי להבין כיצד לפתח אותה. לשם כך, גשו למבחן גילפורד, המיועד לאנשים מעל גיל 9. הוא כולל ארבעה מבחני משנה, כל אחד עם 12 עד 15 שאלות. זמן מחקרמוגבל - זה 6, 7, 5 ו-10 דקות.

אם אתה מאבחן עובדים בארגון, ספר להם על תכונות הבדיקה. לפני תחילת ההליך, הנפק טפסי תשובה למבחן, בהם העובדים יכניסו נתונים אישיים. בתהליך קריאת ההוראות, עצרו כדי להעריך אם כל הנבדקים הבינו נכון את מהות המשימה. אל תשכח להזהיר את הקולגות שלך דקה לפני תום הזמן.

כמו כן, ניתן יהיה לקבוע את מאפייני האינטליגנציה החברתית בעזרת מבחנים נוספים, שחלקם מתבצעים באמצעות שירותים. בדרך כלל מוצע לנחש אילו רגשות אדם חווה על ידי התבוננות בתמונות. בניגוד לשיטת גילדפורד, כאלה מבחניםאין הבדלים ברמת הדיוק של התוצאות.

רמות של אינטליגנציה חברתית:

• נמוך - הרסנות, חיפוש אחר בעיות לא קיימות;
• בינוני - התנהגות תבנית;
• גבוהה - מניפולציה מוכשרת של כל מצב ואנשים.

תוצאות גרועות לא תמיד מעידות על התפתחות לקויה. אם אדם עצבני, אין לו זמן להבין את השאלה, הוא מתבלבל ועונה לא נכון. נסה ליצור תנאים נוחיםבעת הבדיקה, אל תקפוץ למסקנות.

מומחים יעזרו לכם לקבוע בדיוק עד כמה מפותחת האינטליגנציה הרגשית החברתית. הזמן מומחה צד שלישי אם אתה רוצה לערוך בדיקות המוניות של כוח אדם. קשה לעשות את ההערכה בעצמך, מכיוון שתצטרך לנתח הרבה תשובות.

אולי יעניין אותך לדעת:

איך לפתח אינטליגנציה חברתית

כדי להבין כיצד לפתח אינטליגנציה חברתית, גשו למבחן. קבע אילו תכונות חסרות: ידע עצמי, ויסות עצמי, מיומנויות חברתיות, אמפתיה, מוטיבציה. התמקד לא רק בתוצאות המחקר, אלא גם ברגשות שלך. הִסתַכְּלוּת פְּנִימִיתלעזור לך להבין לאיזה כיוון ללכת.

עבודה פעילה על הערכה עצמית - זה משפיע על רמת ופיתוח האינטליגנציה החברתית. אם רמתו מוערכת יתר על המידה או מוערכת בחסר, קשה להגיב בצורה מספקת למצבים של אנשים אחרים. בחר מטרה שתשמש תמריץ רב עוצמה לשיפור. לפתח את האינטליגנציה החברתית של עמיתים, לערוך הדרכות, להזמין מומחים. כסה חמישה תחומים בבת אחת, הכוללים תקשורת לא מילולית, שפת גוף, תקשורת, תכונות חשיבה, רגשות.

1. תקשורת לא מילולית.

שימו לב להתנהגות של אנשים, לאותות לא מילוליים יוצאים. קרא I See What You're Thinking מאת ג'ו נבארו ומרווין קרלינס, ואת המהדורות של פול אקמן. אל תפספסו הזדמנויות לתרגול, אך היו זהירים בשיפוטים חד משמעיים.

1. שפת גוף משלו.

אי מילוליות מאפשרת לך לפרש ולשלוט במחוות. שימו לב ליציבה, לדרכי תקשורת. תעשה אימוןמול המראה. מצא משהו שיעלה את ההערכה העצמית שלך לרמה נורמלית. צור פרופיל אינטליגנציה חברתית משלך, אותו אתה מבצע שינויים תוך כדי פיתוח.

1. תִקשׁוֹרֶת.

אם יש לך כישורי תקשורת מילוליים גרועים, אל תפספס את ההזדמנות לבנות מערכות יחסים עם אלה שלא אכפת להם לתקשר איתך. אל תהיה פעיל יתר על המידה אם אתה מבחין שהאדם נסוג, הופך להיות מסוגר.

1. תכונות של חשיבה.

בין ההיבטים הקשורים להיווצרות אינטליגנציה חברתית, מבחינים את היכולת לסרב לבקשות, להאציל משימות והיכולת לא להתעכב על כישלונות. מול בעיות, חשבו שאי אפשר לתקן את העבר, אבל אתם תוכלו להשיג את מה שאתם רוצים בעתיד. למד לסרב אם הבקשה נראית בלתי הולמת. תוצאה טובה היא עבודה עם פסיכולוג או מאמן.

1. רגשות.

תקציב המדינה מוסד חינוכי להשכלה מקצועית גבוההאזור מוסקבה

"האקדמיה לניהול חברתי"

הפקולטה להסבה מקצועית

מוסקבה, 2013

מבוא ………………………………………………………………….3

1. טרמינולוגיה …………………………………………………4

1. אינטליגנציה חברתית…………………………………4
2. אינטליגנציה רגשית…………………………5

1. דגמים……………………………………………………… 6

1. אינטליגנציה חברתית…………………………………7
2. אינטליגנציה רגשית…………………………9

1. ניתוח השוואתי………………………………………11

מסקנה……………………………………………………… 13

הפניות ………………………………………………… 15

מבוא.

לעתים קרובות בפרקטיקה הפדגוגית נתקלים במצב שבו ילדים בעלי כישרון אינטלקטואלי ומפותח (ככלל תלמידי כיתה א', אבל יש גם תלמידים בכיתות אחרות) לא יכולים להסתגל בצוות. הם הופכים לנושא של בריונות מילדים אחרים (כשאין מבוגרים או מורים בקרבת מקום), "מתפוצצים" רגשית בכיתה, ועל כך הם מקבלים תרועה "מגיעה" על התנהגותם מהמורה, לעג והמשך בריונות מחברים לכיתה. מצב זה אינו יכול אלא להשפיע על למידה, נפשית ו בריאות גופניתילד ועתידו. הרבה תלוי במבוגרים במצב זה: לזהות את הסיבה להתנהגות רעה בזמן (מצד המורה-המורה) ולעזור לילד להתמודד עם עצמו ועם המצב (הורים, מורים, פסיכולוג בית ספר).

השורש של מצב זה נעוץ בתת-התפתחות האינטליגנציה החברתית והרגשית אצל הילד.

המונח הראשון (אינטליגנציה חברתית) הופיע בשנות ה-20 של המאה הקודמת (2, עמ' 442), השני (אינטליגנציה רגשית) - בשנות ה-90 (2, עמ' 29).

נכון לעכשיו, הבעיה של חקר האינטליגנציה הרגשית מושכתתשומת לבם של מגוון רחב של פסיכולוגים, בפרט מומחים בתחום הפסיכולוגיה של מחוננים ויצירתיות. יחד עם זאת, מחלוקות בשאלה האם אינטליגנציה רגשית היא ישות עצמאית (5, עמ' 29) או כלולה במבנה האינטליגנציה החברתית, אינן נפסקות, וחלוקתן לספירות עצמאיות אינה פרודוקטיבית (3, עמ' 1). .

מה ההבדל העיקרי בין המונחים (אינטליגנציה חברתית ורגשית)? מהם המודלים (המבנים) שלהם? מה יש להם במשותף?

החיפוש אחר תשובות לשאלות אלו היה מטרת העבודה המופשטת הזו.

1. טרמינולוגיה.

שׁוּרָה מקורות ספרותייםמציין תכונה מסוימת של המינוח: "אינטליגנציה" הוא מונח הקשור לתחום הקוגניטיבי (2, עמ' 439), וההגדרות "חברתי" ו"רגשי" לתחום הרגשות, הרגשות, התפיסה. עם זאת, בהתחשב בעובדה שמונחים הופיעו בצומת המדעים ("אינטליגנציה חברתית" הופיע כמונח בצומת של פסיכולוגיה כללית וסוציולוגיה), מחברי המאמרים מסכימים "עם המינוח הזה, ומקבלים אותו כמוסכמה כלשהי, די מקובל בעת יצירת תנאים חדשים." (3, עמ' 1) מה פירוש המושגים "אינטליגנציה חברתית" ו"אינטליגנציה רגשית"?

1. אינטליגנציה חברתית.

E. Thorndike היה הראשון שהציג את המונח "אינטליגנציה חברתית" בשנת 1920. לפי מונח זה, הוא הבין את היכולת להבין נכון אנשים אחרים על ידי אדם אחד. מאוחר יותר, הרעיון שלו אושר בעבודתם של ודק וספירמן ב-1947, כיכולת להעריך בצורה ביקורתית ונכונה את הרגשות, מצבי הרוח והמניעים של מעשיהם של אנשים אחרים.

בסוף שנות ה-50 פיתח ג'יי גילפורד מודל תיאורטי של אינטליגנציה אנושית, שבו האינטליגנציה החברתית קיבלה מעמד של מרכיב עצמאי במבנה הקוגניטיבי הכולל. והמושג אינטליגנציה חברתית התחיל להיות מובן כיכולת להבין את התנהגותם של אנשים אחרים.

הפסיכולוג האמריקאי דיוויד וקסלר הציע להגדיר אינטליגנציה חברתית כיכולת הסתגלות של אדם לקיום האנושי. (3, עמ' 4)

בתחילת המאה שלנו, פסיכולוגים התייחסו לבעיית האינטליגנציה החברתית: M.I. בובנבה, V.P. זכרוב, א.ש. Kondratieva, A.G. שמלבידר. המשותף למומחים הוא ההבנה של אינטליגנציה חברתית כיכולת לתפוס ולתפוס מערכות יחסים ותלות מורכבים תחום חברתינוצר בתהליך של תקשורת ואינטראקציה חברתית.

כתוצאה מכך, ההגדרה של "אינטליגנציה חברתית" בספר הלימוד "פסיכולוגיה כללית" לשנת 2006 ניתנת כדלקמן:

"אינטליגנציה חברתית היא מבנה דינמי מורכב במערכת הפוטנציאל התקשורתי, המייצג מערך של תהליכים קוגניטיביים חברתיים של ויסות תקשורת בין אישית, קביעת הצלחת האינטראקציה החברתית, מאפיין את הרמה התפתחות חברתיתאישיות ונוצר בתהליך התקשורת. (2, עמ' 459)

1. אינטלקט רגשי.

הרעיון של אינטליגנציה רגשית מגיע מהמושג של אינטליגנציה חברתית. מבשרה של "אינטליגנציה רגשית" הייתה אינטליגנציה תוך-אישית (תיאוריית האינטליגנציות המרובות של צ' גרדנר), שהתפרשה כ"גישה לחיים הרגשיים של האדם עצמו, להשפעותיו ולרגשותיו: היכולת להבחין באופן מיידי ברגשות, לשמות אותם, לתרגם אותם לסמלים. קודים ולהשתמש בהם כאמצעי להבנה ולניהול ההתנהגות של האדם" (5, עמ' 29)

לראשונה, המונח "אינטליגנציה רגשית" הוכנס לפסיכולוגיה על ידי ד' מאייר ופ' סאלובי בשנת 1990. להבנתם, אינטליגנציה רגשית היא "היכולת לתפוס ולהביע רגשות, להטמיע רגשות ומחשבות, להבין ולהסביר. רגשות, לווסת את הרגשות של עצמך ושל אחרים » (4, עמ' 1). בשנת 1995 מפרסם ד' גולמן את ספרו "אינטליגנציה רגשית", הוא מרחיב את המונח של ד' מאייר ופ' סאלובי במרכיבים כמו התלהבות, התמדה וכישורים חברתיים. לדברי גולמן, אינטליגנציה רגשית מפותחת "מאפשרת לרסן התפרצות רגשית, לנחש את רגשותיו הפנימיים ביותר של אדם אחר ולבנות מערכות יחסים - באופן כללי, כפי שאמר אריסטו, לרכוש יכולת נדירה" לכעוס על מי שמגיע לו, וכן לגבולות מסוימים, בזמן הנכון, במטרה הנכונה וכמו שצריך" (2, עמ' 12). הפופולריות הגבוהה של ספרו של ד' גולמן (ולא רק בקרב מומחים, הודות לסגנון ההצגה הפופולארי) מושכת את תשומת לבם של פסיכולוגים רבים לבעיית האינטליגנציה הרגשית. בשנת 1997 נותן ר' בר-און פרשנות רחבה ביותר למושג "אינטליגנציה רגשית", ומגדיר זאת כ"כל היכולות, הידע והיכולת הלא-קוגניטיביים המאפשרים לאדם להתמודד בהצלחה עם מצבי חיים שונים".

בארצנו, בעיית האינטליגנציה הרגשית מטופלת באופן פעיל ביותר על ידי D.V. לוסין, שמציע להתייחס לאינטליגנציה רגשית כיכולת להבין את הרגשות שלו ושל אחרים ולנהל אותם, בעוד הפסיכולוג מסביר כי "היכולת להבין רגשות ולנהל אותם קשורה קשר הדוק מאוד לאוריינטציה הכללית של הפרט ל תחום רגשי, כלומר עם עניין ב עולם פנימיאנשים (כולל שלו), נטייה לניתוח פסיכולוגי של התנהגות, עם ערכים המיוחסים לחוויות רגשיות. (5, עמ' 30)

2 דגמים.

מודלים תיאורטיים נוצרים כדי לפתור בעיות יישומיות; בפסיכולוגיה, אלו הן בעיקר בעיות של אבחון והתפתחות. לכן, השיטות לאבחון אינטליגנציה חברתית ואינטליגנציה רגשית שיצרו המחברים הן למעשה שיקוף של המודלים התיאורטיים שלהם.

1. אינטליגנציה חברתית.

לפני ג'יי גילפורד, אינטליגנציה חברתית קיימת כמושג טרמינולוגי. ג'יי גילפורד יוצר מודל רב-גורמי של אינטליגנציה אנושית, הכולל 120 יכולות, 30 מהן הוא משלב לקבוצה "היכולת להבין את ההתנהגות של אנשים מסביב" (2, עמ' 442). גילפורד משאיר את המודל שלו פתוח, בהנחה שהדגם יתחדש באלמנטים אחרים (180 אלמנטים מוגדרים כעת).

ש.קוסמיטסקי ואו.פ. ג'ון הציע את המושג אינטליגנציה חברתית, המאפשר לערוך מחקר המבוסס על שיטות התנהגותיות ולא מילוליות להערכתו.המודל מורכב מ-7 אלמנטים, המחולקים לשתי קבוצות:

1. קוגניטיבי - הערכת פרספקטיבה, הבנת אנשים, הכרת כללים מיוחדים, פתיחות ביחסים עם אחרים
2. התנהגותית - יכולת התמודדות עם אנשים, הסתגלות חברתית, חום ביחסים בין אישיים. (3, עמ' 4)

ק.ג'ונס וג'יי.די דיי מזהים שני גורמים אופייניים לאינטליגנציה חברתית והקשר ביניהם: "ידע חברתי מגובש" (ידע הצהרתי וחוויתי של אירועים חברתיים ידועים) ו"גמישות חברתית-קוגניטיבית" (היכולת ליישם ידע חברתי בפתרון בעיות לא ידועות.

דגם R.I. ריג'יו (3, p.5) מציע חמש מיומנויות חברתיות: יכולת הבעה רגשית, רגישות רגשית, שליטה רגשית, יכולת הבעה חברתית ושליטה חברתית.

לאינטליגנציה חברתית, לפי Ushakov D.V. (3, עמ' 6), יש מספר מהמאפיינים המבניים האופייניים הבאים:

"אופי מתמשך;

שימוש בייצוג לא מילולי;

אובדן הערכה חברתית מדויקת במהלך מילולית;

גיבוש בתהליך למידה חברתית;

שימוש בניסיון "פנימי"

מודל של אינטליגנציה חברתית לפי A.I. Savenkov נראה להם כדלקמן:

1. קוגניטיבי:

ידע חברתי - ידע על אנשים, ידיעת כללים מיוחדים, הבנת אנשים אחרים;

זיכרון חברתי - זיכרון לשמות, פרצופים;

אינטואיציה חברתית - הערכת רגשות, קביעת מצב רוח, הבנת המניעים של פעולותיהם של אנשים אחרים, היכולת לתפוס בצורה נאותה את ההתנהגות הנצפית בתוך ההקשר החברתי;

חיזוי חברתי - גיבוש תוכניות למעשיו, מעקב אחר התפתחותו, הרהור על התפתחותו והערכת הזדמנויות חלופיות שאינן מנוצלות.

2. רגשי:

כושר ביטוי חברתי - כושר ביטוי רגשי, רגישות רגשית, שליטה רגשית;

אמפתיה - היכולת להיכנס למצב של אנשים אחרים, להעמיד את עצמו במקום אחר (להתגבר על אגוצנטריות תקשורתית ומוסרית);

היכולת לוויסות עצמי - היכולת לווסת את הרגשות שלהם ואת מצב הרוח שלהם.

3. התנהגות:

תפיסה חברתית - היכולת להקשיב לבן השיח, הבנת הומור;

אינטראקציה חברתית - היכולת והנכונות לעבוד יחד, היכולת לאינטראקציה קולקטיבית וכסוג הגבוה ביותר של אינטראקציה זו, יצירתיות קולקטיבית;

הסתגלות חברתית - היכולת להסביר ולשכנע אחרים, יכולת להסתדר עם אנשים אחרים, פתיחות ביחסים עם אחרים. (3, עמ' 7)

1. אינטלקט רגשי.

נכון להיום, ישנם שני סוגים של מודלים של אינטליגנציה רגשית: מודלים מעורבים (כאשר אינטליגנציה רגשית מתפרשת כישות נפשית מורכבת בעלת אופי קוגניטיבי ואישי כאחד) ומודלים של יכולת (כאשר אינטליגנציה רגשית מוגדרת כמכלול של יכולות).

המודל הראשון של אינטליגנציה רגשית שפותחו על ידי פ' סאלובי וג'יי מאייר היה מודל היכולת. מאוחר יותר, ד' קרוזו מצטרף לחוקרים, המודל שהם סיימו הוא גם מודל של יכולות, כולל:

1. שליטה מודעת ברגשות
2. הבנה וניתוח של רגשות
3. שימוש ברגשות להגברת יעילות החשיבה והפעילות
4. תפיסה, הערכה והבעת רגשות.

גם המודל של ד' גולמן שייך למודלים של היכולת. נכון לעכשיו, הוא כולל ארבעה מרכיבים של אינטליגנציה רגשית - מודעות עצמית; שליטה עצמית; רגישות חברתית; ניהול מערכת יחסים. דוגמה נוספת למודל יכולת תהיה מודל הול:

1. מודעות רגשית;
2. ניהול הרגשות שלך;
3. מוטיבציה עצמית;
4. אֶמפַּתִיָה;
5. זיהוי רגשות של אנשים אחרים. (4, עמ' 4)

מודלים מעורבים כוללים את המודל של ר' בר-און, אשר במודל שלו מזהה חמישה תחומים של אינטליגנציה רגשית:

הכרת האישיות של האדם (מודעות לרגשות שלו, ביטחון עצמי, כבוד עצמי, מימוש עצמי, עצמאות);

מיומנויות בין אישיות (יחסים בין אישיים, אחריות חברתית, אמפתיה);

הסתגלות (פתרון בעיות, הערכת מציאות, הסתגלות);

לִשְׁלוֹט מצבים מלחיצים(התנגדות ללחץ, אימפולסיביות, שליטה);

מצב רוח דומיננטי (אושר, אופטימיות).

מודל האינטליגנציה הרגשית שהוצע על ידי D.V. ליוסין, חושף את הגדרתו לאינטליגנציה רגשית כיכולת להבין ולנהל רגשות.

היכולת להבין רגשות פירושה שאדם:

• יכול לזהות רגש, כלומר לבסס את עצם נוכחותה של חוויה רגשית בעצמו או באדם אחר;
• יכול לזהות רגש, כלומר לקבוע איזה סוג של רגש הוא עצמו או אדם אחר חווים, ולמצוא לו ביטוי מילולי;
• מבין את הסיבות שגרמו לרגש הזה, ואת ההשלכות שאליהן הוא יוביל.

היכולת לנהל רגשות פירושה שאדם:

• יכול לשלוט בעוצמת הרגשות, בעיקר לעמעם רגשות חזקים מדי;
• יכול לשלוט בביטוי החיצוני של רגשות;
• יכול, במידת הצורך, לעורר באופן שרירותי רגש כזה או אחר.

במקרה זה, שני המרכיבים יכולים להיות מכוונים הן לרגשות שלהם והן לרגשות של אנשים אחרים. ד.ליוסין גם מזהה שלושה גורמים המשפיעים על האינטליגנציה הרגשית:

יכולות קוגניטיביות (מהירות ודיוק של עיבוד מידע רגשי);

רעיונות על רגשות (כערכים, כמקור מידע חשוב על עצמך ועל אנשים אחרים וכו');

תכונות של רגשיות (יציבות רגשית, רגישות רגשית וכו').

באופן כללי, לא ניתן לייחס את המודל לא למודלים מעורבים ולא למודלים של יכולת (לפי המחבר (4, עמ' 5 - 6))

1. ניתוח השוואתי

בהשוואת המונחים המושגיים "אינטליגנציה חברתית" ו"אינטליגנציה רגשית", לא קשה לראות שמספר חוקרים משקיעים במושג "אינטליגנציה חברתית" אלמנטים של המושג "אינטליגנציה רגשית" (למשל: Vedek וספירמן - "...העריך נכון רגשות ומצבי רוח..." ) ולהיפך (לדוגמה: גולמן, שמכניס את המרכיב "כישורים חברתיים" למושג "אינטליגנציה רגשית").

עם מודלים, המצב אפילו יותר סותר. אז המודל של אינטליגנציה חברתית R.I. ריג'יו מורכב למחצה ממרכיבים של אינטליגנציה רגשית, A.I. Savenkov מחשיב אינטליגנציה רגשית כמו חלק מרכיבאינטליגנציה חברתית. ולמודלים רבים של אינטליגנציה רגשית יש במבנה שלהם מרכיבים הקשורים לתחום החברתי (מודלים של ר' בר-און ומודל גולמן)

סיכום.

מחלוקות אם אינטליגנציה חברתית היא יכולת אוטונומית, כלולה במערכת שלמה של תכונות אינטגרטיביות בעלות אופי אינטלקטואלי, או שהיא מרכיב מבנימערכות המודיעין בכללותן, הפכו בצורה חלקה למחלוקות בעלות אופי דומה ביחס לאינטליגנציה חברתית ואינטליגנציה רגשית.

מספר מחברים טוענים שההפרדה בין אינטליגנציה רגשית ואינטליגנציה חברתית אינה פרודוקטיבית. אינטליגנציה רגשית יכולה להיחשב כמרכיב של אינטליגנציה חברתית. אחרים טוענים שלאינטליגנציה רגשית, למרות שהיא קשורה קשר הדוק לאינטליגנציה חברתית, יש מאפיינים משלה. לכן, ניתן לייצג את שני המבנים הללו כאזורים חופפים.

לפי אוצר המילים,רגשות (מ La T. emovere - excite, excite) - מצבים הקשורים להערכת המשמעות עבור הפרט של הגורמים הפועלים עליו ומתבטאים בעיקר בצורה של חוויות ישירות של סיפוק או חוסר סיפוק מצרכיו הממשיים. רגש הוא או תחושה פנימיתבן אנוש , או ביטוי של הרגשה זו (ראה.תקשורת לא מילולית ). לעתים קרובות נקראים הרגשות החזקים, אך קצרי מועדלהשפיע ועמוק ויציב -רגשות . הרגש הוא תהליך נפשיויסות אימפולסיבי של התנהגות, המבוסס על השתקפות חושית של משמעות הצורך השפעות חיצוניות, נוחותם או מזיקתם לחייו של הפרט.

אינטליגנציה רגשית, לאחר שבלטה מהאינטליגנציה החברתית, היא עדיין מבנה עצמאי. מספיק להתבונן בילדים שזה עתה נולדו: תגובה רגשית טבועה בילדים מלידה (רע - הם בוכים, בנוחות - מופיע חצי חיוך), רק מהשבוע הרביעי לחיים יש תגובה לאנשים - חיוך, עונג (כשהילד מתחיל להבחין בין מבוגרים) או מאוחר יותר צחוק, חוסר שביעות רצון ותגובות אחרות הם לידתה של אינטליגנציה חברתית. רגש יכול להיות מופנה לאובייקט שאינו אדם אחר או אדם כלל. לפיכך, ביטוי עצמי רגשי (לידת האינטליגנציה הרגשית) מופיע מוקדם יותר מהשאיפה לתקשורת (הולדת האינטליגנציה החברתית), כלומר, האינטליגנציה הרגשית היא תחום עצמאי, אך קשור חזק עם תחום האינטליגנציה החברתית. מצד שני, אינטליגנציה חברתית היא משהו שטבוע באנשים כיצורים חברתיים – בחוץ חברה אנושיתאינטליגנציה חברתית לא תתפתח. ולכל תקשורת אנושית ישירה יש צבע רגשי, ולכן, ללא פיתוח אינטליגנציה רגשית, התפתחות אינטליגנציה חברתית גם היא בלתי אפשרית.

לפיכך, המושגים של אינטליגנציה חברתית ואינטליגנציה שונים מבחינה רגשית, למרות שהם קשורים זה בזה - אי אפשר לפתח אינטליגנציה חברתית מבלי לפתח אינטליגנציה רגשית ולהיפך.

אף על פי כן, לימוד שני הכיוונים חשוב מאוד בפסיכולוגיה ובפדגוגיה המודרנית, שכן תוצאות מחקרים אלו ישמשו באופן נרחב בתרגול של מורים ופסיכולוגים לחינוך אנשים מחוננים ומצליחים בחיים.

בִּיבּלִיוֹגְרָפִיָה.

1. גולמן, ד' אינטליגנציה רגשית / דניאל גולמן; לְכָל. מאנגלית. א.פ. איסאיבה. - M.: ACT: ACT MOSCOW; ולדימיר: VKT, 2009.-478 עמ'.
2. פסיכולוגיה כללית: ספר לימוד / עורך. טוגושבע ר.קס. ו-Garber E.I. - M.: Eksmo Publishing House, 2006. - 560s. - (תקן חינוכי כא).
3. Savenkov A.I. מושג האינטליגנציה החברתית.http://www.den-za-dnem.ru/page.php?article=388
4. Sergienko E.A., Vetrova I.I. אינטליגנציה רגשית: עיבוד בשפה הרוסית למבחן מאייר-סאלובי-קרוסו (MSCEIT V2.0) [משאב אלקטרוני] // מחקר פסיכולוגי: אלקטרון. מַדָעִי מגזין 2009. מס' 6(8). כתובת אתר: http://psystudy.ru (תאריך גישה: 03/11/2013).

1. אינטליגנציה חברתית: תיאוריה, מדידה, מחקר / אד. D.V. ליוסינה, D.V. אושאקוב. מ': המכון לפסיכולוגיה RAS, 2004. ש' 29 - 36.