На въпроса какви са ползите от положителния имидж и репутация на една компания, дава отговор проучване на Hill & Knowlton и The Economist Intelligence Unit. След като обработих отговорите на 175 ръководители на най-големите компании от различни странисвят, изследователската агенция заключи, че на първо място това са:

• способността за привличане и задържане на служители (59%);
• увеличаване на дела на продажбите (51%);
• възможност за развитие на стратегически партньорства (44%);
• възможност за продажба на продукти на по-висока цена
• (38%).

Очевидно това са най-важните цели, желанието за постигане на които се поставя от ефективните мениджъри и компаниите, стремящи се към висока конкурентоспособност.

Какви фактори допринасят за положителен имидж бяха оценени от друго проучване. Според чуждестранни експерти (проучването е проведено от агенция Ernst & Young) водещият фактор за осигуряване на добра репутация е:

• „изпълнение на корпоративна стратегия” (6,4 точки факторна значимост от 7 възможни);
• „доверие в управлението” (6,16 точки);
• “качество на корпоративното управление” (5,92 точки);
• „способност за привличане и задържане на талантливи служители” (5,77 точки);
• „иновации” (5,61 т.) и „опит от висш мениджмънт” - 5,6 т.

Подобни проучвания на местни специалисти (изследването е проведено от агенцията за комуникационни стратегии PBN Company) показаха, че мениджърите на компании поставят на първо място следното:

• Качеството на продуктите и услугите на компанията е 86%;
• Позицията на компанията на пазара и харизмата на лидера - по 77%;
• Информираност за компанията 73%;
• Финансово състояниекомпании и информационна откритост по 68%;
• Публичността на компанията и привлекателността на имиджа на лидера са по 64%.

В този раздел използваме метода на дедукцията, като изграждаме анализ според принципа от общото към конкретното: на първо място ще разгледаме по-подробно факторите, влияещи върху формирането на образа на субект или обект (по отношение на предприятие, организация, конкретно лице, продукт, услуга), тогава ще подчертаем факторите, които имат най-висока стойностза формиране на изображение образователна организация.

Така че нека първо прегледаме съществуващите подходи за систематизиране на факторите.

1. Външни и вътрешни фактори за формиране на имидж

Нека да разгледаме това разделение с примери различни индустрии. Във връзка с имиджа на сервизните организации Москвавина И.А. и Моисеева Н.К. осигурете следните компоненти вътрешни фактори:

• лидерската роля на мениджъра (и неговите функции);
• мисия и визия;
• стратегия;
• организационна структура;
• ресурси;
• контрол технологични процесии процеси на изпълнение на работата;
• Корпоративна култура;
• Корпоративна идентичност;
• комуникации;
• качество на стоките и услугите.

• образ на страната;
• имидж на марката;
• имидж на индустрията;
• професионални ценности;
• имидж на маркетинговите посредници;
• дейности на конкуренти;
• предишен опит в комуникацията с компанията;
• образът, който се е изградил сред служителите;
• образът, разработен от външни групи на корпоративната публика;
• устни неформални комуникации (популяризиране).

Авторите подчертават, че тези параметри се разглеждат като фактори за оценка на имиджа, които се проявяват като „регулатори на поведението на служителите и потребителите“ и се отразяват „в техните умове преди всичко като оценъчни явления“,„ориентиране до каква степен е възможно да се сътрудничи с компанията и до каква степен е нежелателно“.

Подобен класификационен подход (изолиране на вътрешната и външната среда) е предложен от Vetitnev A.M. и Волинец Е.А. Техните творби разкриват особеностите на образа в курортни организации. Изследването на авторите е насочено към определяне на структурата на образа, състоящ се от комплекс от компоненти (фактори). Приложният характер на изследването се определя от задачата, свързана с оценката на влиянието на корпоративния имидж върху удовлетвореността на почиващите от качеството на санаторно-курортните услуги.

• ? Изображение на санаториални и курортни услуги(свързани с идеите на хората за уникални характеристикиах, характеристики на услугите, предоставяни от организацията). Основните атрибути на изображението: стойност за здравето, отдих, уникални характеристики на курортната зона, лечебни фактори. Допълнителни (подсилващи) атрибути: цена на услугите, условия на плащане, съотношение на цена и очаквана полза от услугата.
• ? Имидж на персонала(обобщен образ на персонала, включващ най-характерните за него атрибути: компетентност, култура, социално-демографски профил).
• ? Изображение на ръководителя на организацията(индивидуалният образ на лидера като личност включва следните основни атрибути: професионални постижения, личностни характеристики, социално-демографски характеристики, лидерски качества, поведение в определени ситуации).
• ? Корпоративенкултура (ценностната система на организацията, нейната връзка между външната и вътрешната среда).
• ? Образови комуникации(Методите и средствата, които формират имиджа на организацията, включват набор от сигнали, излъчвани от компанията към различни контактни аудитории).
• ? Бизнес имидж(бизнес репутация на организацията или общо мнение за качествата, предимствата, недостатъците на организацията в областта на бизнес взаимодействието).
• ? Характеристики на почиващите(включва идеи за начина на живот, социалния статус и някои личностни характеристикипотребители, които съставляват целевата аудитория на санаториалната и курортната организация).

Според авторите, корпоративен имиджи съответно корпоративната репутация на организацията различни групиобществеността съответства на идеи, базирани на информация, получена чрез канали за комуникация на изображения, и включва набор от вярвания и чувства, които са свързани с дадена организация.

Индикаторите на основните компоненти на имиджа се определят в резултат на проучване на клиенти по следните въпроси:

Имидж на услугата - До каква степен като цяло са оправдани очакванията от този санаториум?

Имидж на персонала - Каква е компетентността и грамотността на персонала?

Имидж на управителя - Какъв е имиджът на управителя на курорта?

Корпоративна култура - Оценка на корпоративната идентичност (брошури, рекламни материали, лого).

Имиджови комуникации - Услугите съобразени ли са с рекламните послания?

Бизнес имидж - Каква е оценката на репутацията и надеждността на курорта от бизнес партньорите?

Характеристика на почиващите - Какви са характеристиките и статуса на почиващите в курорта?

На въпроса кои от изброените външни и вътрешни фактори оказват най-голямо влияние върху имиджа отговарят резултатите от проучвания на чуждестранни и местни експерти.

Анализът ни позволява да направим изводи за връзката между репутация и имидж, които са отражение на дейността на организацията. Именно високите икономически резултати и положителният имидж демонстрират ефективността на бизнес процесите на предприятие или организация.

Имиджът се формира като интегрален показател и пряко зависи от обема и качеството на информацията, получена по комуникационните канали до целевата аудитория.

Всяко предприятие или организация трябва да контролира възприемането на своя имидж от представители на целевите аудитории, тъй като „корпоративният имидж и репутация формират първия и втория етаж на структурата на всеки бизнес, върху който се изгражда всичко останало“. Тази задача е не по-малко актуална за образователните организации, особено за висшето образование, тъй като процесите на образование и възпитание осигуряват изпълнението на приоритетни насоки за развитие на всяка държава. Основната цел на образованието е да повиши стойността на човека като индивид, като работник, като гражданин. Следователно въпросът за формирането на имидж по отношение на цялата образователна система Руска федерация- въпросът не е маловажен и значим. Реформите на вътрешната образователна система я направиха по-отворена, повишавайки интензивността на обмена на информация с външната среда. Комуникативната функция, която се осъществява чрез двупосочна комуникация по канала „образование - светът около нас“, стана по-интензивна, тъй като образователните организации, в стремежа си да изпълняват комуникационни задачи, започнаха да обръщат повече внимание на работата. на уебсайтове, вътрешни и външни медии, както и да провежда събития, които влияят върху формирането на положителен имидж.

Интензивният процес на формиране на единна информационна среда на обществото, разширяване на възможностите за личностно развитие изискваше притежаването на знания и умения, които позволяват на човек да се ориентира в новото информационно пространство. Резултат от активно внедряване информационни технологииВъв всички сфери на живота необходимостта от постоянно актуализиране и попълване на знания и повишаване на квалификацията нараства значително. В тази връзка образованието се превръща в непрекъснат процес през целия живот на човека. На модерен етапразвитие човешкото обществообразованието излиза извън границите на отделните държави и получава статут на международна институция. Така можем да заключим, че сферата висше образованиее специфична, нейни регулатори са не само макро- и микроикономическите фактори, пазарите на труда и капитала, но и човешкият потенциал, социалните и социално-психологическите механизми. Това значително влияе върху процеса на формиране на образа на тази сфера. Имиджът на висшето образование трябва да се разглежда като сложен, многофакторен феномен. Авторите на монографията „Концептуални основи за подобряване на имиджа на висш професионално образованиев Руската федерация” отбелязват, че е необходимо да се оцени въздействието на промените, настъпили в тази област, върху имиджа на местното висше професионално образование. Проведеното от авторите изследване, резултатите от което са представени в монографията, отразява резултатите от научното осмисляне и анализ на същността, значението и спецификата на образната структура във висшето образование. Изследването даде възможност да се разработи набор от препоръки за целенасочено управление на имиджа на висшето професионално образование в Руската федерация като единна система, изпълняващи най-важните социално-икономически функции.

• 1) изясняване на понятието „имидж” във връзка с образователната система;
• 2) разработване на матрица за класификация на образите във висшето образование (Таблица 2);
• 3) определяне на структурата на имиджа на висшето образование, с Подробно описаниеелементи на всички включени в него подсистеми.

Авторите предлагат да се разбира образът на висшето образование като „стабилен, емоционално зареден образ, който има целенасочено определени характеристики и е предназначен да упражнява определено влияние върху съзнанието на представителите на целевите групи, потребяващи образователния продукт“. Под образователен продукт авторите разбират:

• придружени образователни програми материално-техническии методическа подкрепа;
• възпитаници на образователни организации, които имат професионални компетенции (знания, способности и умения), развити в процеса на обучение.

Подобно на принципа, който идентифицирахме по-рано за разделяне на основните фактори, влияещи върху имиджа, на вътрешни и външни, това разделение има и в образованието. Освен това самото изображение може да се характеризира като външно и вътрешно. Външният (международен) имидж е образът на националната образователна система, който се е развил в чужбина. Тя е тясно свързана и има взаимно влияние върху имиджа на страната като цяло. Положителен външен имидж Руско образованиее необходимо за повишаване на конкурентоспособността на местните образователни структури, привличане на чуждестранни инвестиции, увеличаване на броя на чуждестранните студенти и аспиранти, които учат в Русия, и увеличаване на международните програми за обмен в областта на висшето образование.

Вътрешният образ на висшето образование е образът на системата за висше образование, който се е развил в съзнанието на нашите сънародници.

Експертите подчертават, че образът на висшето образование е продукт на масовото съзнание и следователно е много променлив и зависи от ценностната система, преобладаваща в обществото и отделните социални групи.

Тази теза се илюстрира с промените във възприемането на висшето образование и неговите носители в различни исторически периоди. Колебания в нивото на престиж на образованието, нагласите към предизвикателствата на завършилите, учителите и учителите на образователните организации са се случили в нашата история. Освен това, както е известно в някои социални групиобразованието е високо оценено, докато за други интересът към образованието е само опортюнистичен. И това се отнася както за вътрешния, така и за външния пазар образователни услугиуниверситети в Русия.

Екипът от автори на тази монография предлага матрица от фактори, влияещи върху имиджа и типовете имидж, формирани под въздействието на тези фактори в образованието. В таблица 2 са представени примери за проявлението на избраните типове имидж спрямо посочените фактори. Както беше отбелязано, авторите предложиха структура на образа на висшето образование, състояща се от четири основни подструктури. Те включват: имиджа на системата за управление на висшето образование на федерално и регионално ниво; имиджа на университетите, включени в националната система за висше образование; имидж на преподавателския състав на системата на висшето образование; имидж на висшистите, включени в системата на националното висше образование. Трябва да се подчертае, че задачата на авторите на монографията беше насочена към описание на цялата образователна система в Русия. В тази връзка образът на учителите беше анализиран във връзка с цялата система като цяло - образът на учителя в Русия, образът на руския ученик.

Нашата задача е малко по-различна и има специфичен приложен характер; всяка образователна организация е изправена пред подобна задача - да оцени имиджа на конкретен университет, като анализира влиянието на всички фактори, които го определят.

В рамките на настоящото изследване най-интересен е вторият елемент – имиджът на университета, както и третият и четвъртият – имиджът на преподавателите и имиджът на студентите, които е логично да се разглеждат в рамките на комплексния интегрален показател на специфично образователна институция.

Както отбелязват експертите, понятието „университетски образ“ започна да се използва в Русия сравнително наскоро. Това се дължи на появата на пазарни отношения в образованието, появата на търговски университети и извънбюджетни места за приемане на кандидати в държавните университети. Процесът на комерсиализация на образованието засили процеса на конкуренция. Конкурентоспособността, заедно с имиджа, се превърнаха в характеристики, необходими на университетите с цел по-нататъшното им развитие, а в напоследъки с цел запазване на университета и неговата научна преподавателски състав.

Практиката тласна теорията да се развие: през 1990-2000 г. Появяват се все повече трудове, които теоретично обосновават концептуалния апарат в областта на конкурентоспособността и имиджа във връзка с образованието.

Карпов Е.Б. предлага концепцията за имиджа на образователна организация, определяйки я като „социално-психологически феномен, който има свои собствени модели на формиране и функциониране“.

Зуева Е.И. предлага собствена дефиниция на образа на университета: „това е емоционално натоварен образ, който се е развил в масовото съзнание, детерминиран от връзката между различни аспекти на неговата дейност, предадена в външна среда» .

Таблица 1.3.1.

Матрица от фактори, влияещи върху формирането на имидж - видове имидж на системата HPE 102

Даниленко Л.В. определя образа на образователната институция като „емоционално зареден образ на образователна институция, често съзнателно формиран, притежаващ целенасочено определени характеристики и предназначен да упражнява психологическо въздействие в определена посока върху определени групи от обществото“.

Дагаева Е.А. В неговите трудове са предложени няколко определения за имиджа на висшето учебно заведение -

• 1) „това са социални представи за университета, които имат целенасочен характер и се формират на базата на информация, оценки, знания, получени чрез различни видовекомуникации";
• 2) „оригинален, труден за имитиране и трудно заменим ресурс и система от идеи, както за външни, така и за външни вътрешни характеристикиуниверситет."

Звездочкин Ю.Ю. и Сербиновски Б.Ю. твърдят, че „това е събирателен образ, отразяващ положително впечатление, престиж, репутация на образователна институция, които са целенасочено или неволно формирани и поддържани от инструментите на рационалното и емоционално въздействиевърху хора, отделни професионални и непрофесионални групи, широката общественост и широката общественост, създава допълнителни стойности, невъзприемани от потребителя, допринасящи за постигането на успех в бизнеса, придобиването конкурентни предимстваи укрепване на позициите на пазара на образователни и научни услуги“.

Панкрухин А.П. предлага кратко и лаконично определение: „Имиджът на една образователна институция е нематериален актив, който й принадлежи като собственост и се използва дълго време в образователни дейностиуниверситет."

Както показват представените примери, изследователите дават различни интерпретации на образа на университета, но авторите нямат съществени разногласия. Обосновката за използването на различни подходи към тази концепция е същността на обекта, който се изучава - имиджът на университета е сложно многофакторно явление, освен това всеки от авторите формулира дефиниции и разглежда проблема през призмата на своя специфичен изследователски проблем .

Например Карпов E.B. предлага да се разглежда имиджа на университета от позиция;

• качество и търсене на образователни услуги на пазара;
• методи за промоция и планиране на PR кампании;
• взаимоотношения между представители на университета и студенти и техните родители;
• кадрови и научен потенциал на университета;
• състояние на учебната, материалната и научната база.

Дагаева Е. А. подчертава следните факториформиране на имиджа на университета:

• образователни услуги, като се вземат предвид търсенето на области на обучение, качеството на преподаване, цената на предоставяните услуги и др.;
• преподавателски състав (техния външен вид, социално-демографски характеристики, общо културно ниво и компетентност);
• основател/директори на университета (външен вид, социално-демографски характеристики, психологически характеристики);
• студенти (външен вид, начин на живот, общо културно ниво);
• вътрешни социално-психологически характеристики на университета (култура на организацията, социално-психологически климат на екипа);
• визуални характеристики на университета (архитектура, интериорен дизайн, елементи на корпоративна идентичност, външен вид на персонала).
• социални характеристики на университета ( социални аспектидейности на университета).

Даниленко Л.В. смята, че основните компоненти на изображението включват:

• известност и репутация на учебното заведение;
• бързина на реагиране на промени в потребителските изисквания;
• иновативен потенциал и неговата реализация;
• престиж образователни програми;
• рекламна политика на учебното заведение;
• ниво на развитие и характер на външните връзки;
• финансова сигурност (устойчивост), конкурентен статус на io.

Пискунова Т.Н. предлага да се разгледа следната структура на изображението:

• образ на лидер (лични физически характеристики (характер, чар, култура), социални характеристики (образование, биография, начин на живот, статус, ролево поведение, ценности), професионални характеристики (познаване на стратегии за развитие на образованието, технологии на преподаване, възпитание, икономически и правна рамкафункциониране на училището), идеи за неосновни дейности, семейство, минало, среда));
• качество на образованието (показател „знания-способности-умения“, съответствие с Госстандарт, развити способности, когнитивни процеси, развита личност, добри маниери, самоопределение, самореализация, съдържание на обучение, ОПС, форма на обучение (развитие)) ;
• стил на образователната институция (контакти на служители с външни обекти, служители (призвание, маниери), визуална идентичност на образователната институция, традиции, стил на взаимодействие между участниците учебен процес, стил на работа (системен, щурмуващ), корпоративна култура);
• външни атрибути;
• имидж на персонала (квалификация, личностни качества, психологически климат, полов и възрастов състав, външен вид);
• цена за образователни услуги (такса за образователни и допълнителни услуги, интелектуално усилие, спазване на правилата за поведение, местоположение, условия на обучение);
• ниво на психологически комфорт (представа за нивото на комфорт в средата на образователна институция - компоненти: уважение учител-ученик; безконфликтна, духовно обогатяваща комуникация между учениците).

Менщикова В.В. подчертава следните елементи:

• история на университета, неговите традиции, репутация;
• личността на ректора;
• характеристики на публичността;
• социални дейности;
• стил на форма;
• етични дейности и взаимоотношения.

Моисеева Н.К. в структурата на имиджа на университета идентифицира такива важни компоненти като

• 1. Имидж на образователната услуга (представите на хората относно уникалните характеристики, които според тях има услугата);
• 2. Имидж на потребителите на образователни услуги (включва информация за начина на живот, социалния статус и някои лични (психологически) характеристики на потребителите);
• 3. Вътрешен имидж на организацията (представите на преподавателите и студентите за университета; основните детерминанти на вътрешния имидж са културата на организацията и социално-психологическият климат);
• 4. Имидж на ректора на университета и научния съвет (включва идеи за способности, нагласи, ценностни ориентации, психологически характеристики, външен вид на висшето ръководство на университета);
• 5. Имидж на персонала (колективен, обобщен образ на преподавателския състав, вкл професионална компетентност, мобилност, точност при изпълнение служебни задължения, точност на работа, информираност, професионална подготовка; култура, комуникативни умения, коректност на речта, социално-психологически характеристики на учителите). Образът се формира на базата на пряк контакт с университетски преподавател. Освен това всеки служител се счита за „лицето“ на университета, по което се оценява университетът като цяло.
• 6. Социален имидж на организацията (представи на широката общественост за социалните цели и ролята на университета в икономическия, социалния и културния живот на обществото).
• 7. Визуален образ на организацията (идеи за организацията, базирани на визуални усещания, които записват информация за интериора на сгради, лекционни зали, корпоративни символи на организацията; визуалният образ може да включва и интернет представяне, когато университетът се позиционира с помощта на уебсайт - символите на университета имат дълга история традицията е както добре запомнена, така и известна; на уебсайта на университета можете да намерите пълна информация за университета, висококачествен уебсайт и др.);
• 8. Бизнес имидж на организацията (представи за организацията като субект на бизнес дейност; бизнес репутация, известни възпитаници на докторантура, следдипломна квалификация, иновативни технологии, разнообразие от факултети, нови специалности, бързина на реакция при промяна) 113.

Тъй като в настоящото изследване задачата на авторския колектив е свързана в известна степен с изпълнението на първия подготвителен етап, беше решено да се предложи Комплексен подход, което ни позволява донякъде да опростим анализа на толкова сложно явление като имиджа на университета, като подчертаваме три основни компонента на оценката: материален компонент, комуникационен компонент и човешки ресурси.

Изпратете добрата си работа в базата знания е лесно. Използвайте формата по-долу

Студенти, докторанти, млади учени, които използват базата от знания в обучението и работата си, ще ви бъдат много благодарни.

Подобни документи

Избор на учебно заведение от родителите. Условия и фактори за формиране на положителен имидж на съвременна образователна институция. Възможностите и влиянието на PR технологиите върху промяната на репутацията на училище като един от начините за решаване на идентифицирания проблем.

курсова работа, добавена на 15.06.2015 г


Система за визуална комуникация на предучилищна образователна институция "Ладушки". Корпоративен стил на институцията, състоящ се от корпоративен блок, лого, слоган. Създаване на търговска марка. Описание на формални и цветно-графични решения, фирмени цветове.

дисертация, добавена на 24.07.2014 г


Марка на образователна институция: концепция, предимства от наличието й. Характеристики, атрибути и отличителни чертимарки на образователни институции на световния и руския пазар. Създаване и развитие на марката на Южноуралския професионален институт.

курсова работа, добавена на 22.08.2014 г


Методически основи на управлението на маркетинга в образованието. Връзката между търговския и нетърговския компонент на маркетинга на образователна институция. Анализ на мисията и системата от цели на гимназията. Анализ на него иновационна дейности стратегии.

курсова работа, добавена на 26.10.2014 г


Институционални основи на маркетинговата дейност. Цели и цел на маркетинговата дейност в съвременни условия. Анализ на ключови показатели за ефективност детско заведение. Обосновка на необходимостта от формулиране на маркетингова стратегия.

дипломна работа, добавена на 10.02.2018 г


Анализ на показатели за определяне на имиджа (репутацията) на висше учебно заведение. Характеристики на набор от инструменти за връзки с обществеността, използвани в образователната сфера за създаване на благоприятен, ефективен имидж на университет, използвайки примера на Московския държавен университет.

курсова работа, добавена на 20.08.2010 г


Понятиен апарат на маркетинговите комуникации. Структурата и методите за създаване на корпоративна идентичност, нейната роля във формирането на имиджа на образователна институция. Етапи на разработване на корпоративни символи (герб, лого и слоган) за висше учебно заведение.

дисертация, добавена на 25.06.2012 г


Изследване на основните компоненти на имиджа на висшите учебни заведения. Проучване на образа на Красноярск държавен университетс помощта на анкетно проучване на студенти от този университет. Характеристики на препоръките за коригиране на репутацията на институция.

теза, добавена на 05/05/2011

Под формиране на имиджа на образователна институция разбираме процеса, по време на който се създава определен планиран имидж въз основа на наличните ресурси. Формирането на имиджа на образователната институция се влияе от позиционирането на услугите. Необходимостта от създаване на положителен образ се определя от факта, че напоследък задачите за предоставяне на образователни услуги с компоненти на социално-психологическите ценности излязоха на преден план. Носителят на тези ценности е образът на услугата, който позволява на потребителите съзнателно или несъзнателно да съпоставят този образ със своя собствен образователни потребностии възможности. Формирането на имидж обаче не е достатъчно да се свързва само с популяризиране на потребителските свойства на услугата. Чрез изображението на обществеността трябва да се предаде идеята, че дейността на образователната институция е насочена към задоволяване на нуждите на конкретни хора. В процеса на асоциално възприятие се извършва сравнение с идеи за идеален продукт, изображения на конкретни аналози и впечатления от предишен опит. В крайна сметка чрез тези сравнения потенциалните потребители изкристализират връзките между имиджа на образователната услуга, съществуващите нужди и очакванията на потребителите. По този начин изграждането на имидж е първата стъпка към изграждането на добро училище. И инициативата тук трябва да идва изключително от самата образователна институция. При решаването на проблеми със създаването на изображение инструментите играят важна роля психологическо въздействиекъм таргетирани пазари, изразяващи се в способността на образователните институции: да създават уникален имидж на своята институция и услугите, които предоставя; поддържа бизнес репутацията на учебното заведение и авторитета на предлаганата услуга на прилично ниво; създаване на канали за разпространение на положителна информация за удовлетвореността на клиентите „от уста на уста“ чрез лидери на общественото мнение. Процесът на формиране на изображение трябва да се основава на конкретна цел, въз основа на която се определя посоката на изображението и неговото съдържание. Федосеева И.В. Образователен маркетинг. Архангелск. 2009. Стр. 71-71 Ясното структуриране на съдържанието на изображението ще помогне за правилното планиране на процеса на неговото формиране и успешното му коригиране в бъдеще. Проблеми при формирането на изображението могат да възникнат поради недостатъци в определени области на холистичната картина на изображението. Следователно само с правилното изграждане на този процес и с ясен модел на изображението е възможно бързо и точно да се отстранят всички възникващи недостатъци и да се поддържа благоприятен имидж като цяло.

Общинска образователна институция "Деевска гимназия" е основана през 1912 г. Работно време на учебното заведение: шестдневна работна седмица. Броят на учениците е 172 ученици. Директор - .

В момента образователната система трябва да работи проактивно, подготвяйки човек за живот в постоянно променящи се условия. Образованието трябва да допринася за развитието на човешкия потенциал, решавайки най-значимите и належащи социални проблеми. В тази връзка можем да говорим за фундаментална промяна в ролята и мястото на образователните системи в модерен свят. Новото разбиране за ролята на образованието като стратегически ресурс на обществото, осигуряващ неговия прогрес във всички сфери, изисква системни промени в образованието. Училището, като основен и най-дълъг етап на обучение, става ключова точкаосигуряване на ново качество на образованието, от което зависи бъдещият успех на всеки човек и обществото като цяло. IN национална инициатива„Нашето ново училище“ подчертава: „Обликът на училищата, както по форма, така и по съдържание, трябва да се промени значително. Ще имаме реални резултати, ако обучението в училище е едновременно вълнуващо и интересно, ако то се превърне в център не само за задължително обучение, но и за самоподготовка, творчески занимания и спорт... Наситеният, интересен и вълнуващ училищен живот става най-важното условие за формирането на здравословен начин на живот.” Според новата визия на училището то не е просто място, където идват деца и тийнейджъри, прекарват скучни часове и получават сертификати за завършено обучение. Училището е културен и научен център, клуб по интереси, надежден компас за намиране на възможности и себеоткриване. Нашето училище е цял свят със сложен, разнообразен живот. В общественото съзнание всяка образователна институция има свое собствено „лице“, това е, което отличава едно училище от друго. В съвременния мениджмънт това се нарича имидж. Днес понятията „училищен образ“, „имидж модерен учител“, „имидж на лидер” заедно с понятията „иновация” и „мониторинг” стават характеристики на образователната среда и на самите мениджъри. ИМИДЖ е възприемането на една организация (институция), нейните стоки или услуги от обществото. С други думи, образът е образ, който съществува в съзнанието на хората.

Всички си спомняме репликите от детската песен: „Забавно е да ходим заедно“. „Заедно“ обаче не винаги е лесно. Преди това беше за обучение на ученици и бюджетна издръжка. В модерните пазарни условияОбразователните институции също са насочени към. Проблемите на образователните услуги, поддържането и привличането на допълнителни студенти, извънбюджетното финансиране, което без обществено участиене е решен. Защо активното публично съуправление на една образователна институция е толкова трудно приложимо на практика? Когато отговаряте на този въпрос, известната фраза на Крилов е подходяща: „Когато няма съгласие между другарите, бизнесът им няма да върви добре“. Наистина съгласуването на дейностите на учителите с очакванията и нуждите на учениците и родителите, както и демократичната структура на училищния живот не само допринасят за подобряване на качеството на образованието, но и укрепват общественото доверие в училището. В крайна сметка на кого се доверяваме в живота? Някой, когото познаваме добре, когото харесваме, в чиято репутация не се съмняваме. По същия начин обществената подкрепа се основава на доверие в образователната система. Няма да разкрия голяма тайна, ако кажа, че формирането на положителен имидж на училището е актуално за образователната и управленската практика. Но всяка образователна институция има свой собствен имидж, независимо кой работи по него и дали изобщо работи по него. В случай, че този въпрос е оставен на произвола, представата на потребителите за училището се развива спонтанно и няма гаранция, че ще бъде адекватна и благоприятна. Формирането на благоприятен имидж е по-печеливш и по-малко трудоемък процес от коригирането на спонтанно формиран неблагоприятен имидж. По този начин процесът на формиране на положителен имидж на институцията е инструмент за постигане на стратегическите цели на институцията, засягащи основните аспекти на нейната дейност и ориентирани към бъдещето. Ползите от положителния имидж са очевидни. Положителната известност (публичност) обаче не се появява сама по себе си и не съществува сама по себе си. Изисква целенасочена, систематична работа.

Имиджът на институцията отразява това, към което се стреми всеки служител и екипът като цяло. Анализът показа, че целенасочено създаденият образ не е набор от произволни компоненти, а последователна система от взаимосвързани качества, интегративен набор от характеристики. Поради факта, че образът има характер на стереотип, е неуместно да се структурира от много компоненти, той включва ограничен бройбалансирани компоненти. Под влияние на определени фактори дадено училище може да намали или увеличи техния брой, да намали или увеличи изискванията за съдържанието на всеки компонент, като се съсредоточи върху изискванията, предявени към училището от държавата като социална институция, и на изискванията, формулирани от потребителите на образователни услуги. Трябва да се отбележи, че компонентите на имиджа са трудни за класиране, тъй като в зависимост от специфичните нужди на индивида или групите, които имат достъп до услугите на общообразователна институция, значимостта на един и същ имиджов компонент ще варира.

След като анализирах различни източници по тази тема, идентифицирах основните компоненти на имиджа на училището: имидж на лидера, качество на образованието, стил на училището, психологически комфорт, имидж на персонала, инфраструктура на образователната институция , независимостта на училището. По този начин, когато се разработва педагогическата система на образователната институция, изграждайки конкретна концепция за дейността на учителския състав, е необходимо ясно да се види нейният основен компонент - моделът (образът) на желания резултат.

Изминаха 12 години, откакто за първи път прекрачих прага на училище като учител. Но откъде започна всичко: през 1998 г. завърших Деевская.

Втори вятър за мен е психическото, моралното и физическото здраве, тъй като само те правят живота наистина богат, уверен, интересен и значим. Участвам в живота на селото, участвам в самодейност, в различни състезания, организирани за семейно творчество и спортни събития, организирам строителство в двора на къщата си.

Като директор, учител, трябва да давам пример. Винаги насърчавам здравословния начин на живот. През 2014 г. той премина значката GTO ga.

Редовен участник във всички училищни и общински спортни прояви. Лекоатлетическо щафетно състезание. Туристически ралита, спортни състезания. Много харесвам: ски, шах, плуване.

Интересувам се от литература, театър и обичам да чета поезия. Участвам в събития като „На ръба на талантите“, „Състезание на рецитатори“, празник на селото. Организираме и провеждаме събития за Великата отечествена война и работниците от вътрешния фронт. Работя в координационния съвет на Деевската селска администрация, където решаваме въпроси за развитието на инфраструктурата на нашето родно село. Аз съм член на партията „Единна Русия“ и като част от духовно-нравственото възпитание, заедно с моите колеги, те организираха концерта „Романс на романтиката“, посветен на великите романси и поеми от Сребърния век.

Аз съм член на жилищния съвет на общинската формация Алапаевское, член на Съвета на ръководителите на образователни институции на общинската формация Алапаевское, работя като част от комисията „Сертифициране на общински служители и преподавателски съставв общинското образувание Алапаевское”.

Имам следните награди: училищно, общинско, областно и международно ниво. Участието в състезания има голям ефект в учебната дейност. През 2014 г. става победител (диплома трета степен) в регионалния конкурс „Директор на ново училище“, организиран от Държавната автономна образователна институция за допълнително професионално образование СО „Институт за развитие на образованието“, под мотото - „ Ново училище- модерен ефективен лидер" Победител в кореспондентския етап на областния конкурс „Учителят е мъжка професия“.

Важен фактор за успеха на моята дейност е работата за подобряване на преподавателските умения. приемам Активно участиев работата на ИМО за учители по социални науки. Редовно повишавам квалификацията си, като посещавам курсове и семинари, което ми позволява да съм в крак със съвременните педагогически иновации в образованието и да споделям собствения си преподавателски опит с колеги.

Женен съм, живях със съпругата си Светлана 7 години и се оженихме в деня на регистрацията. Имаме две прекрасни деца, син Степан на 4,5 години и дъщеря Илона на 3 години. Света също като мен работи в системата на образованието като детска учителка. Аз лично си поставям цел – да живея в радост, щастие и добро. Тъй като това прави живота необходим, но не идва сам, трябва да научите това, защото без вашите собствени постижения, успех, увереност, без желанието да помагате на другите, без онези богатства на душата, няма да имате какво да отидете при другите с и едва ли ще сте им полезни .

Вторият блок на изображението е модерната инфраструктура на училището.

Училището започва от верандата, а през лятото районът винаги е озеленен с цветни лехи. Няма голяма училищна градина. През 2008 г. са засадени кедрови дръвчета, за които се грижим. Всяка година подобряваме допълнителна територия, създавайки уют и комфорт около училището, родителите често помагат.

Благодарение на съвместната работа в училище създавам комфорт. Много цветове.

Класните стаи на училището са в добро състояние и годишно отделяме за обзавеждане не повече от сумата на регионалните субсидии. Училището е обучило специалист по обществени поръчки в съответствие с Федерален закон 223 и провежда дейности по обществени поръчки. А със спестените средства закупуваме необходимото оборудване и мебели за класните стаи. Всички офиси са снабдени с интернет. 90% от класните стаи са оборудвани с мултимедийна и интерактивна техника, която учителите активно използват.

Създаването на технологичната стая отне две години. Учителите по допълнително образование и технологии работиха заедно, а спонсорите и родителите на нашето училище също помогнаха. Продавахме картофи и работехме за местен картофокомбайн. Оказа се толкова интересен офис.

Библиотеката като информационен център е оборудвана с компютър и принтер.Читалнята е с 8 места. Всяка година заделяме лъвския пай от субсидиите за закупуване на учебници. За осъществяване на учебния процес училището разполага с необходимия и достатъчен брой учебна литература, което ни позволява да осигурим на всички ученици (100%) безплатни учебници. Но в някои дисциплини други учебни заведения помагат. Общият книжен фонд е 4000 бр., от които учебници и 3000 бр.. Процентът на обновяване на учебния фонд през последните две години е 23%. Но, разбира се

Училищната столова е оборудвана с нова техника. Наличен е целият необходим инвентар и оборудване.

През 2015 г. програмата за физкултурен салон включваше закупуване на оборудване за развитие на спорта в селото, а именно за баскетбол (халки, топка), оборудване за спорт, оборудване за уроци по физическо възпитание на открито, тоест ски обучение.

Фитнесът е обновен: настилка, отопление, осветление, боядисване... Открит спортен комплекс, уреди за упражнения на открито, маса за тенис. Намерихме спонсори и заедно асфалтирахме площадката и поставихме този комплекс.

Качеството на образованието. От 2004 г. 5 златни медалисти. За тази година е планиран още един златен медалист. Това е гордостта на училището.

11 сребърни медалисти, завършили училище.

Можете да видите процента на постъпленията на слайда. Тоест поне половината от завършилите влизат във ВУЗ.

Като SINH, UrFU, педагогически и други университети. Радващо е, че във всеки випуск има момчета, които виждат себе си като учители в бъдеще. Учител по история и право 2 ученика, учител по география, учител физическа култура. И което е също толкова важно, не много хора ще се върнат в родното си училище.

Качество на обучението за три години. Има и отличници, нападатели с високи успехи. Първите две категории съставляват малко повече от 30% от общ бройстуденти.

Принципите на нашата работа. Не говоря много за тях.

В нашата дейност въвеждаме нови форми и средства на обучение, като използваме интерактивни методи (дискусия, мозъчна атака, дидактическа игра, проектен метод) форми на организация на учебния процес (работа в статични и ротационни двойки и групи). Проектни дейностиИзползваме го на различни етапи от обучението, както и извън учебните часове.

От 20 учители трима имат завършено висше педагогическо образование.

През последните три години наехме 4 млади специалисти, които започнаха да се доказват в конкурси и състезания, имат ментори и стажант-преподаватели. Освен това се създават педагогически династии.

Учителите изнасят открити уроци за свои колеги, родители, на ниво заместник-директори и директори на учебни заведения. Което е богат опит в работата ми. Обсъждаме грешките, понякога спорим, но основното е, че определено има движение напред.

Педагогическият колектив постоянно участва във всички училищни и общински спортни прояви. Лекоатлетическо щафетно състезание.

Спартакиади, ден на селото, грани на таланти и много други

И разбира се, селски спортни фестивали, руската ски писта и Спартакиадата на образователните работници.

Училищни традиции. Като част от здравословните технологии провеждаме дни на здравето, походи през уикенда, туристически ралита и много други.

Тържествени празници, линии, .

На приземния етаж има три галерии: най-добрите спортисти, активисти на класа и медалисти. Ние продължаваме тази традиция. Гордеем се с нашите спортни постижения.

За четвърта поредна година участваме в соц педагогически проектБЪДЕТЕ ЗДРАВИ, поне два часа. Момчета с интереси участват в този проект. Радващо е, че родителите помагат за реализирането на този проект. Има и награди.

Студентите участват активно в социални проектинашето село, като зеленото кацане (почистване на езерото Молтаево от боклук, почистване на язовира на нашето село, помощ на деца, събрани Пълнени играчкии други проекти)

Взаимодействие с други организации: училището по изкуства идва при нас всяка година, за да изнася концерти, момчетата винаги се срещат с млади таланти с интерес. FOC. Всеки месец ходим на басейн. Сътрудничество с школата Арамашев в рамките на нов проект за сплави. Момчетата са много щастливи. Пожарна с. Деево.

Музей, Дом на културата, които ни помагат за летните почивки и за летните здравни кампании. , градообразуващото предприятие си сътрудничи с училището и активно участва в значими събития на нашето училище.

Еделвайс

От 2011 г. общинската образователна институция „Деевска гимназия“ организира патронажна помощ за три класа. Един от началниците беше депутат от Думата на община Алапаевское, който предостави помощ на класа и училището в размер на повече от 50,0 хиляди рубли, както и чести пътувания за деца за сметка на началника до различни музеи и други институции. , съоръжения за спорт и отдих, оборудване, костюми за туристи, музикален център, цветен принтер за училище, класна стая, щори и много други. И много други предоставят помощ, Зиновиев, Калугина, подаръци за Нова година и много други.

Миналата година в края на май, благодарение на съвместната работа на училищната администрация, родителския комитет и спонсорите, проведохме голям празник на Училищните звезди. Бяха връчени купи на ученици на годината, спортисти на годината, таблети, чаши, чинии и много други.

Отразяваме постиженията и победите в живота си в медиите. Един от последните наши ученици беше удостоен с наградата на губернатора на Свердловска област. Павел Бунков.

Образователните дейности на нашата работа, работата на преподавателския състав, включваха направленията, които са представени на слайда и се основават на принципите на хуманистичната, личностно ориентирана педагогика. възпитание на свободна, социално и професионално адаптирана личност. Ние изучаваме нивата на проявление на развиващия се характер на тийнейджъра (любов към родината, пестеливост, точност, постоянство в постигането на целите и др.); Ние работим в следните области

Аз съм патриот

в училището има програма за патриотично възпитание

Програма „Взаимодействие училище, детска градина, DK"

Създаден е клуб „Патриот” (участват ученици от 9-11 клас)

Колективни творчески дейности.

Планираме да създадем: клон на търсещото движение „Съзвездие” на базата на Сдружение „Завръщане”, Създаване на книга „В паметта”

Във всяка паралелка са разпределени ветерани, организира се патронажна помощ. Създаден е доброволчески екип.

Сътрудничим си и с местния исторически музей. Съвместни събития, посветени на годишнини, срещи с ветерани от Великата отечествена война, участници в афганистанската и чеченската война, уроци по местна история.

Във всяка паралелка са разпределени ветерани, организира се патронажна помощ. Правим митинги. Помагаме на ветерани и много повече.

Благоустрояване на територията на училището и селото. Разработихме проекти за декориране на кътове на училището. Те се включиха в засяването и засаждането на зеленчуци, цветя, билки, украсяването на цветни лехи и озеленяването на училищната територия и селото.

В хода на работата по кариерно ориентиране решавам следните задачи: оказвам помощ на учениците в самопознанието, осъществявам психологическа подготовкаучениците да работят, участвам в организирането на техния обществено полезен и продуктивен труд; Организирам систематично запознаване със съдържанието на популярните професии; Изучавам личността на ученика, неговите професионални интереси, намерения, възможности, способности; Организирам различни дейности, в които учениците могат да извършат своеобразен „тест за сила“, стимулирам участието им в кръжоци, различни кръжоци и факултативи;

Работим с родителите на учениците, родителите на нашето училище са активни помощници в провеждането на различни събития не само на училищно, но и на общинско и областно ниво, както и туристически събори и дни на здравето и месеца на патриотичното възпитание, те са винаги с нас.

Това не е пълен списък на социално ориентираните форми на колективна дейност. Но те помагат на децата да разберат себе си и своето място сред другите хора, както и моделите на света, в който живеят, осъзнаването на личните перспективи. Децата постепенно изграждат навика да се грижат за околните и да мислят не само за себе си, но и за другите, като се стремят всички да прекарват добре и интересно, така че никой да не се чувства самотен.

Организирам срещи с депутати, нар местни власти, създаване на информационно и правно поле.

Екскурзии до различни заведения държавна власт (Законодателно събраниеСвердловска област среща с депутата Иванов Максим Анатолиевич, среща с депутата от Думата на общинския район Алапаевское Новиков Василий Константинович.

Също и моя педагогическа дейностнасочени към развиване на ключови компетенции на завършилите студенти (информационни и комуникационни, когнитивни, културни Здрав образживот. Структура на обучението на диагностична основа, създаваща благоприятни условия за запазване на психическото и физическо здраведеца.

В работата на нашата образователна институция бих искал да се съсредоточа върху факта, че повече от 90% от учениците са заети; клубовете и секциите, които работят на базата на нашата образователна институция, са представени на този слайд. На територията на училището работят 10 клуба.

Училищна независимост. Благотворителна помощ. Привлякохме повече от 20 хиляди през 2015 г. Р. В допълнение, оборудване за класната стая по компютърни науки на стойност над 13 хиляди рубли. През 2016 г. те вече привлякоха повече от 45 хиляди рубли. и продължаваме да работим в тази посока. Обучавахме пенсионери на компютърна грамотност. Продължаваме да работим по нови проекти.

„Имало едно време един мъдър човек, който знаел всичко. Един човек искаше да докаже, че мъдрецът не знае всичко. Държейки пеперуда в дланите си, той попита: „Кажи ми, мъдрец, коя пеперуда е в ръцете ми: мъртва или жива?“ А самият той си мисли: „Ако живата каже, ще я убия, мъртвата каже, ще я пусна.” Мъдрецът, след като помисли, отговори: "Всичко е във вашите ръце."

Имаме възможност да създадем атмосфера в училище, в която децата да се чувстват „у дома си“, атмосфера на психологически комфорт, атмосфера на любов и приемане на учениците.

Психологическият комфорт в училище е важно условие за ефективността на обучението и възпитанието.

Това са нашите педагогически. Може би са много прости? Но това, което твърдо научих през годините е, че умението на учителя не е случаен късмет, не е щастлива находка, а систематично, усърдно търсене и работа, често груба, ежедневна, изпълнена с тревожни мисли, открития и провали. Работата е най-добрият начин да се насладите на живота. ”, - каза И. Кант. Така че ще му се наслаждавам, притежавайки голямата сила на всеки учител – да контролира сърцата на своите ученици. Като създадем такива условия за нашите деца, че резултатът да не закъснява.