Model moderný systém materiálna motivácia

Problém pracovnej motivácie je jedným z najčastejších akútne problémyčelí modernému ruskému podniku. Domáci manažéri považujú motivačný systém spravidla za nástroj založený na osobných platbách zamestnancovi. Na drvivej väčšine ruských podnikov motivačný systém je neoddeliteľný od systému časového rozlíšenia mzdového fondu, jedného z nich najlepšie možnosti ktorý možno graficky znázorniť ako (obr. 1):

Obrázok 1 Schéma časového rozlíšenia miezd (finančné stimuly).

Podľa akceptovaných systémov motivácie v domácich podnikoch zamestnanec dostáva:

• Základná mzda v závislosti od hierarchickej úrovne riadenia;
• Bonusy a bonusy založené na výkonnosti jednotky za vykazované obdobie;
• Bonusy a prémie na základe výsledkov osobnej činnosti zamestnanca ( osobné prémie a doplatky za realizáciu projektov, provízie, podpora študentov a pod.);
• Bonusy a bonusy založené na výkonnosti organizácie ako celku (ročné odmeny);

Možnosti, ktoré sú relevantné hlavne pre západné krajiny sa v tomto modeli nezohľadňujú, hoci nesú materiálne aj morálne stimuly. Rusko, žiaľ, ešte nie je pripravené na adekvátne vnímanie pojmu „ľudový podnik“, riziká a zisky podnikateľskej a manažérskej činnosti sú v mysliach stále príliš autorizované.

Okrem toho diagram na obr. 1 neodráža zložky „kompenzačného balíka“, ktorý k nám prišiel so západnými spoločnosťami. Vo všeobecnosti je „kompenzačný balík“ systémom finančných stimulov Obr.1 plus dodatočné benefity (organizačné opatrenia) Obr.2 a dodatočné stimuly pre zamestnancov Obr.3.

Obrázok 2 Zloženie výhod uplatňovaných ruskými spoločnosťami (v %%).

Obrázok 3 Dodatočné stimuly uplatňované ruskými spoločnosťami (%%)

Aby sme boli spravodliví, treba poznamenať, že %% Ruské spoločnosti na obr. 2 a obr. 3, uplatňovanie určitých výhod a stimulov pre zamestnancov, boli identifikované v rámci prieskumu medzi spoločnosťami, ktoré oznámili používanie „kompenzačného balíka“. Vzorku možno len ťažko považovať za reprezentatívnu, jej charakter je skôr kvalitatívny. Väčšina ruských podnikov používa motivačný systém podobný tomu, ktorý je znázornený na obr. Takáto schéma motivácie (obr. 1) je vzhľadom na nízku životnú úroveň pomerne účinná a pre väčšinu podnikov zostáva relevantná. Napriek tomu napríklad na moskovskom trhu, napriek vonkajšej logike a vyváženosti schémy na obr. 1, postupne stráca účinnosť.

Je to spojené s nasledujúce faktory: Po prvé, pri pravidelnom vyplácaní prémií, provízií a prémií sa výrazne znižuje hodnota a motivačný efekt – zamestnanec si na ne zvykne, považuje ich za formu mzdy, a každé zníženie takýchto, v skutočnosti dodatočných platieb, je vnímané ako poníženie zo strany zamestnávateľa.

Po druhé, prvotný motivačný efekt pohyblivej časti odmeny spravidla motivuje kreativitu zamestnanca. V praxi sa však aktívna tvorivosť zamestnávateľa takmer nikdy nevyžaduje. Kreativita je vnímaná ako nešťastné nedorozumenie, ktoré zasahuje do súčasnej bežnej práce. Kreativita, z pohľadu moderného ruského majiteľa-manažéra, môže byť prejavená buď samotným majiteľom, alebo najvyšším vodcom, pretože len oni „vedia lepšie a nesú zodpovednosť“. Konflikt vzniká na základe vzájomného nedorozumenia, motivačný efekt je kompenzovaný negatívnym postojom k tvorivým impulzom.

Pokles účinnosti motivačných schém podľa obr. 1 núti zamestnávateľa hľadať nové spôsoby motivácie zamestnancov. Zároveň sa spravidla neberú do úvahy morálne „motivátory“, pretože nie je úplne jasné, prečo by sa mali používať. Jedinou morálnou metódou motivácie tradične používanou v Rusku je metóda osobnej komunikácie. „Morálne odmeny“ uvedené na Obr. 3 v 85 % prípadov spočívajú v osobnej chvále av 10 % prípadov v chvále (listom, vďakou atď.) pred kolegami. Percentá sú opäť založené na vzorke, ktorú nemožno považovať za reprezentatívnu. Hlavným morálnym faktorom je teda osobná komunikácia. V tomto prípade existuje niekoľko motivačných faktorov (zoznam môže pokračovať):

• Pozor a ochranný faktor vrcholový manažér- je tu s kým sa porozprávať, je s kým otestovať svoje nápady, je s kým „plakať vo veste“ a požiadať o ochranu;
• Faktor „môj priateľ“ - chcete s takým vodcom pracovať, chcete ho podporovať a neslušne ho oklamať;
• Faktor participácie - blízkosť rozhodovacieho centra, pokročilé informácie a držba dôverných informácií výrazne zvyšujú postavenie zamestnanca;
• Faktor vplyvu – úzke kontakty s rozhodovacím centrom vyvolávajú „syndróm poradcu“, pri ktorom sa zamestnanec snaží emocionálne alebo intelektuálne ovplyvňovať prijímané rozhodnutia. Ak sa to podarí, zamestnanec začne ovplyvňovať manažéra, aby si upevnil svoje postavenie, pričom si dáva váhu ako vodca neformálnej skupiny, možno ešte ani nevytvorenej.

Všetko vo všetkom, Ruské tradície morálna stimulácia, sa výstižne odrážajú v termíne „prístup k telu“. Ako je uvedené vyššie, takéto metódy motivácie nesú vážne ohrozenie podnikania, pretože vplyv zamestnancov na manažéra nesúvisí s efektívnosťou obchodného systému ako celku, ale odráža iba túžbu určitých odborníkov posilniť svoje postavenie v podniku.

Pochvala pred kolegami – inak povedané výzva na verejné uznanie zásluh zamestnanca, sa medzi domácimi manažérmi začína tešiť čoraz väčšej obľube. Dôvodom je skutočnosť, že tento typ stimulov nesie niekoľko faktorov, ktoré je možné použiť v manažmente:

• Faktor statusu - ak bol zamestnanec verejne ocenený, znamená to, že sa tento zamestnanec zbližuje s vodcom, získava morálne právo na určitú vedúcu pozíciu;
• Tímový faktor - ten, kto bol verejne povzbudzovaný, sa začína cítiť ako člen „tímu“, má pocit zodpovednosti za celkový výsledok;
• Faktor výberu - chválením vedúci ničí neformálne väzby takéhoto zamestnanca, najmä ak bol zamestnanec vyčlenený na pozadí negatívneho postoja k ostatným členom skupiny;
• Faktor určujúci cieľ – verejná chvála je v skutočnosti odrazom cieľov lídra, ukazuje zamestnancom „líniu strany a vlády“.

V tomto zozname by sa dalo pokračovať aj ďalej, čo pre skúseného manažéra nie je ťažké.

Mimochodom, ostatné metódy morálnej motivácie a stimulácie práce sa osvedčili Sovietsky čas, žiaľ, domáci podnikatelia a manažéri neuvažujú pre nepochopenie ich použiteľnosti a neistotu o ich účinnosti. Ďalšie časti sú venované úvahám o úlohe a mieste, ale nie praxi aplikácie nemateriálnych metód motivácie zamestnancov.

A. Maslowova teória hierarchie potrieb

Teória hierarchie potrieb Abrahama Maslowa, niekedy označovaná ako Maslowova „pyramída“ alebo „rebrík“, je základnou teóriou uznávanou odborníkmi v oblasti manažmentu na celom svete. Maslow vo svojej teórii rozdelil ľudské potreby do piatich hlavných úrovní podľa hierarchického princípu, čo znamená, že človek sa pri uspokojovaní svojich potrieb pohybuje ako po rebríku, z nižšej úrovne na vyššiu (obr. 4).

Obrázok 4 Hierarchia potrieb (Maslowova pyramída).

Napriek zjavnej kráse a logike teórie hierarchie potrieb sám A. Maslow vo svojich listoch poznamenal, že teória, ktorá ho preslávila, je použiteľná na pochopenie potrieb ľudstva ako celku, ako filozofické zovšeobecnenie, ale v žiadnom prípade nemôže použiť vo vzťahu ku konkrétnej osobe.

Avšak aj napriek dôvere autora v neaplikovateľnosť jeho teórie na skutočných ľudí Maslowova teória hierarchie potrieb už zažila tisíce (a možno desaťtisíce) pokusov aplikovať ju v reálnom živote ako základ pre vybudovanie systému motivácie a stimulácie práce. Žiadny z týchto pokusov nebol úspešný kvôli individuálnym a unikátny systém hodnoty každého človeka. Skutočne hladný umelec zažívajúci hlad, t.j. „fyziologická potreba najnižšej úrovne“, neprestane maľovať svoje obrazy, t.j. uspokojiť „potrebu špičková úroveň". Potreba vyššej úrovne teda nie je vždy logickým (hierarchickým) pokračovaním potrieb nižšej úrovne.

Na vyriešenie „problému hladného umelca“ mnohí výskumníci použili rôzne rozdelenie potrieb (motivačných faktorov) do samostatných skupín. Medzi známe základné teórie patria:

• Alderferova "SVR Theory", ktorý rozdelil potreby na existenčné potreby "C", vzťahové potreby "B" a potreby rastu "P". Pohyb medzi potrebami môže nastať „hore“ aj „dole“. Takto sa dá opísať „hladný umelec“, ale na stavbu jednotný systém použiteľné pre skutočnú skupinu ľudí by mali opísať hodnoty každého z nich, čo je veľmi pracné. Hodnotový systém človeka sa navyše počas života mení a takéto opisy by sa mali opakovať;
• McKellandova „Teória získaných potrieb“ identifikovala tri skupiny potrieb, ktoré osvojil človek so skúsenosťami – potrebu spolupatričnosti, potrebu úspechu a potrebu moci. Ide o potreby vyššej úrovne, ktoré existujú paralelne a nezávisle od seba. Vďaka ich paralelnosti a nezávislosti sa dosahuje „odladenie“ od hierarchie, t.j. dôslednosť, ale nevýhodou tejto teórie je jej aplikovateľnosť len na vrcholový manažment organizácie;
• „Motivačno-hygienická teória“ Herzberga, ktorý vyčlenil dve skupiny faktorov – „hygienický“ a „motivačný“, ktorý v praxi opakuje hierarchiu potrieb. Navyše výsledky vystavenia hygienickým a motivačným faktorom sú u rôznych jedincov rôzne, hranice medzi nimi sa stierajú. Napriek významnému príspevku k pochopeniu motivácie zostala „hygienická teória“ čisto teoretickým príspevkom k pochopeniu základov manažmentu odborníkmi. Pre spravodlivosť treba poznamenať, že Herzbergova teória sa stala základom pre Vysoké čísloďalšie motivačné teórie, ktoré možno zhrnúť pod pojem „hygienický“.

V zozname teórií možno pokračovať, ale tak či onak drvivá väčšina autorov (Adams, Porter, Lawrence, Vroom, Locke, Griffin, Hackman, Oldham atď.) prichádza k záveru, že motivačné faktory, potreby a očakávania existujú paralelne, nie sú v rozpore, ale sú vzájomným doplnkom a pre každého jednotlivca je kombinácia motivačných faktorov a potrieb jedinečná. Výskumníci, ktorí majú záujem o dôkladnejšie štúdium týchto teórií, by mali v prvom rade venovať pozornosť škole L.S. Vygotskij, nezaslúžene zabudnutý významný ruský psychológ začiatku storočia (preto sa naň zabudlo - po prevrate v roku 1917 sa uvažovalo o iných teóriách motivácie), ktorý po prvý raz predložil predpoklad paralelizmu a nezávislosti motivačných faktorov. Vo Vygotského škole pokračujú jeho novodobí nasledovníci v Rusku, čo dáva nádej na rozvoj národných teórií motivácie, ktoré odrážajú mentalitu domáceho pracovníka.

Charakteristickým znakom všetkých vyššie uvedených, bližšie nešpecifikovaných a nových prístupov k modelovaniu systému motivácie a stimulácie práce je snaha o prepojenie motivačných faktorov, ktoré môžu byť iniciované tak morálnymi, ako aj materiálnymi stimulmi.

Treba poznamenať, že tento problém je možné vyriešiť pomocou modelu Maslow.

Transformácia Maslowovej pyramídy

Aby sa zosúladili myšlienky, ktoré rozvinuli a doplnili hierarchickú teóriu potrieb, vrátane Vygotského teórie paralelizmu a nezávislosti motivačných faktorov, a súčasne zvážili vplyv morálnych a materiálnych motivačných systémov, navrhuje sa zvážiť typický stav motivácie systémov v podnikoch.

Množstvo teórií a prístupov, ktoré majú nejakú spoločnú črtu, možno integrovať do jedného koncepčného systému iba modelovaním. existujúci stav niektoré reálne predmety, ktoré umožnia odhaliť podstatu spoločnú pre všetky teórie a prístupy, „odfiltrovať“ nezhody a nezrovnalosti. Na tento účel je vhodné použiť Maslowovu pyramídu ako najkompletnejšiu z hľadiska koncepčného alebo zovšeobecneného popisu potrieb.

Na účely takého modelovania, ktoré umožňuje určiť miesto a úlohu morálnych a materiálnych stimulantov, je vhodné použiť Maslowovu pyramídu otočenú o 90° (obr. 5).

Takouto transformáciou Maslowovej pyramídy dostaneme diagram množstva (objemu) potrieb uspokojovaných organizáciou s typickým (obr. 1) mzdovým systémom. Zdôvodnenie správnosti tohto prístupu je, že každá organizácia je odrazom spoločnosti, pre ktorú platí Maslowova pyramída, čo je imperatív.

Obrázok 5 Transformácia Maslowovej pyramídy

Obrázok 5 nám dáva zásadne odlišné chápanie úloh systémov motivácie zamestnancov organizácie. Platnosť a konzistentnosť teórií Vygotského, Vrooma, Portera, Herzberga, Adamsa a ďalších nám hovorí, že organizácia by mala zabezpečiť paralelnú motiváciu naprieč celým spektrom motivačných faktorov – od najvyšších po najnižšie (podľa Maslowa).

Aplikácia Maslowovej pyramídy

Paralelná motivácia poskytuje manažérskemu systému také charakteristiky, ktoré umožnia každému zamestnancovi získať uspokojenie vo všetkých kategóriách potrieb uvedených v Maslowovej teórii. Odstránia sa tak rozpory medzi hierarchickými teóriami a teóriami paralelizmu potrieb.

Každý zamestnanec má nepochybne svoj hodnotový systém, ktorý určuje jedinečný súbor a pomer motivačných faktorov. Motivačný systém v organizácii by preto mal zamestnancom poskytovať čo najširší a najflexibilnejší výber motivačných prostriedkov, v rámci ktorých si každý zamestnanec sám vyberie to, čo má pre neho najvyššiu hodnotu.

Takýto prístup väčšinou naráža na zmätok manažérov – „čo, investovať peniaze a prostriedky do premeny organizácie na sociálnu istotu, alebo krúžok šikovných rúk?“. Ďaleko od toho. Ciele motivačného systému by mali byť v súlade s cieľmi podniku, po prvé (a ak to podnik potrebuje, mal by sa vytvoriť kruh strihania a šitia), po druhé by mal zabezpečovať zabezpečenie funkcií, procesov a postupy pre podnik s potrebnými a dostatočnými kompetenciami. A v rámci prilákania a udržania kompetencií je potrebné zabezpečiť čo najpohodlnejšie pracovné podmienky pre zamestnanca – tak z hľadiska uspokojovania potrieb „fyziologických“, ako aj v celom spektre Maslowovej pyramídy.

Hlavnou úlohou motivačného systému by teda mala byť premena „trojuholníka“ obrátenej Maslowovej pyramídy na obdĺžnik, t.j. priraďovanie rovnakých váh motivácie všetkým faktorom ovplyvňujúcim motiváciu človeka v organizácii (obr. 4).

Obrázok 6 Grafické zobrazenie úloh motivačného systému

Pri zvažovaní výsledného modelu (obr. 5 a obr. 6) sa zreteľne prejavujú úlohy rôznych činností, ktoré tvoria objekt riadenia systému motivácie a stimulácie práce. Miesto a úlohu organizačných, morálnych a materiálnych faktorov pracovnej stimulácie možno navyše graficky znázorniť (obr. 7).

Obrázok 7 Miesto a úloha faktorov stimulácie práce.

Niektoré potreby môžu a mali by byť uspokojené len finančne, niečo - iba morálne, ale prevažná väčšina potrieb môže byť uspokojená len kombináciou morálnych (aj organizačných, t.j. evidentne zakotvených v systéme riadenia) a materiálnych faktorov. Zároveň je dôležité, aby rôzne kategórie pracovníkov boli motivované odlišne. Pomer morálnych a materiálnych stimulov pre účtovné oddelenie a obchodné oddelenie by mal byť zásadne odlišný. Definícia tohto pomeru spočíva v starostlivom formulovaní cieľov konkrétnej jednotky alebo zamestnanca v kontexte celkových cieľov spoločnosti. Keďže zamestnancov je veľa a stanovenie cieľov pre každého z nich by malo byť v súlade s celkovými cieľmi organizácie, je logické predpokladať existenciu určitého spoločný systém motivácia pre každého zamestnanca. Faktory stimulácie a motivácie práce možno klasifikovať podľa znenia potrieb v Maslowovej hierarchii:

• Potreba sebavyjadrenia. Jedna z najdôležitejších potrieb. Je známe, že kreativita je „metamotivátor“ spolu s „hľadaním pravdy“, „službou druhým“ a „opatrovateľstvom“. Takéto „metamotivátory“ treba mať pod kontrolou a ešte lepšie ich riadiť. Na vyriešenie tohto problému by ste mali použiť:
  • Organizačné páky (riadok 1), ako napríklad poverenie vrcholových manažérov a kreatívnych špecialistov zodpovednými za prácu (účasť) v komisiách, správnych radách, výboroch alebo pracovných skupinách, vedenie projektovej práce;
  • Nehmotné (riadok 2) metódy stimulácie personálu z hľadiska formovania klubov, krúžkov, tímov, amatérskych divadiel atď. Bohužiaľ, veľa manažérov to nevníma ako efektívnu investíciu. Napriek tomu formovanie spoločných cieľov (športových, súťažných, konštruktívnych, kreatívnych atď.) výrazne ovplyvňuje celkový tímový duch tímu, spája ho a motivuje.
  • Materiálne metódy (3. riadok) - stimulácia racionalizácie a invencie (blahej pamäti BREEZE), krúžky kvality, podpora pri významných udalostiach v živote zamestnanca, darčeky a pod. Pri spravodlivom ohodnotení tvorivého prínosu zamestnanca výrazne stúpa jeho lojalita a chuť pracovať pre spoločnosť.
• Potreba rešpektu a uznania. Takáto potreba v zásade existuje pre manažment spoločnosti, pre ktorú je status hybnou silou. Je charakteristické, že hlavný motivačný (resp. demotivačný) efekt má najmä porovnanie so zamestnancami susedného podniku. V rámci zvládnutia tejto potreby by sa malo uplatňovať nasledovné:
  • Organizačné páky (riadok 1), ukazujúce manažérovi možnosť profesionálneho rastu a dosahovania vyššieho spoločenského postavenia (statusu), čo je pri stimulácii manažérov hlavné;
  • Nehmotné páky (riadok 2), ako je názov funkcie (status), čestné členstvo v rôznych združeniach, publikovanie článkov, využitie na výstavách ako zástupca firmy, titul najlepších v odbore, diplomy. a vďačnosť, poukážky, sociálnej sfére atď.;
  • Materiálne metódy (riadok 3) - stimulácia aktivity zamestnanca, konkurencieschopná úroveň odmeňovania, podpora významných udalostí v živote zamestnanca, dary atď.
  • Obrazové páky (PR, riadok 4) - všeobecný imidž spoločnosti, byrokratické doplnky s názvom alebo znakom spoločnosti, status zamestnanca úspešného moderného podniku, prestíž.
• Potreba príslušnosti k určitej sociálnej skupine, angažovanosť, podpora. Tento faktor je dôležitý pre všetkých zamestnancov organizácie, pričom v mysliach rôznych zamestnancov môže byť rôzny cieľ sociálne skupiny ku ktorému by chceli patriť. V rámci riadenia tohto faktora platí:
  • Nemateriálne páky (riadok 2), ako je účasť na riadení (aj keď len viditeľná), systém spätnej väzby s manažérmi, stretnutia s vedením, účasť v amatérskych či spoločenských hnutiach, tvorivých alebo záujmových skupinách, čestné členstvo v rôznych združeniach, publikácia predmetov, využitie na výstavách ako zástupca firmy, titul najlepší v odbore, diplomy a poďakovanie, poukážky, sociálne služby a pod.;
  • Materiálne metódy (riadok 3) - stimulácia činnosti zamestnanca, konkurencieschopná úroveň odmeňovania, podpora významných udalostí v živote zamestnanca, dary, materiálna pomoc v kritických životných chvíľach, poistenie významných súm, platba za lieky, atď.
  • Imidžové páky (PR, riadok 4) - všeobecný imidž spoločnosti, postavenie zamestnanca úspešného moderného podniku, prestíž práce, firemných akcií a sviatkov.
  • Organizačné páky (riadok 5) - informovanie verejnosti o dlhodobých perspektívach činnosti spoločnosti, vzdelávanie zamestnancov, zabezpečenie stability pracovných miest a perspektívy profesionálneho rastu.
• Potreba bezpečia a ochrany. Dôležitý faktor, ktorý výrazne ovplyvňuje lojalitu zamestnanca, jeho angažovanosť voči organizácii a odolnosť v kritických obdobiach. Ak chcete zvládnuť túto potrebu, musíte použiť:
  • Materiálne metódy (riadok 3) - konkurencieschopná úroveň odmeňovania, ktorá vám umožňuje usporiť poistný materiál, „biely“ plat (umožňujúci prilákať dlhodobé pôžičky - ale toto je samostatná téma), podpora významných udalostí v živote zamestnanca, dary, materiálna pomoc v kritických životných chvíľach, poistenie značných súm, úhrada liekov a pod.
  • Image leverage (PR, 4. riadok) – všeobecný imidž silnej a dynamickej spoločnosti rozpoznateľnej verejnosti, doživotný čestný spoločenský status zamestnanca úspešného moderného podniku a jeho podpora, firemné akcie a sviatky.
  • Organizačné páky (riadok 5) - informovanie verejnosti a kolektívu o dlhodobých perspektívach činnosti spoločnosti, školenie zamestnancov, zabezpečenie stability pracovných miest a perspektívy profesionálneho rastu.
• fyziologické potreby. Základ na záver pracovné zmluvy. Zároveň je potrebné pochopiť, že pod pojmom „fyziologické potreby“ treba rozumieť niečo viac ako podmienky koncentračného tábora alebo ITU. Civilizácia výrazne zvýšila tie potreby, ktoré Maslow nazval „fyziologickými“. Okrem toho existuje rozdelenie takýchto potrieb podľa krajín a regiónov. Pre moderná definícia pri takýchto potrebách by sa mal použiť pojem „sociálny status“ zamestnanca určitej kvalifikácie s prihliadnutím na historické podmienky na konkrétnom trhu práce. Ale toto je iný príbeh, ktorý nie je zahrnutý do rozsahu skúmaných problémov. Na zvládnutie tejto potreby:
  • Vytvárať materiálne stimuly (riadok 3) tak, aby priemerné materiálne hodnotenie práce pracovníka nebolo nižšie ako to, ktoré existuje na trhu pre odborníka s jeho kvalifikáciou. S trhovou definíciou materiálnej zložky motivácie súvisí aj ďalší prístup. Ak berieme množstvo práce, ktorú firma požaduje, ako 100%, tak realizácia 75% by mala byť zaplatená v rámci priemernej trhovej hodnoty špecialistu. Inými slovami, priemerný výkon (v objeme a kvalite) práce by mal zodpovedať priemernej mzdovej úrovni takéhoto špecialistu. Rezerva na objem práce, a teda aj mzdy, umožní vytvoriť zdravú konkurenciu a prilákať tých, ktorí sú pripravení na 100 % alebo viac, pričom zarábajú viac ako podobný špecialista v inej spoločnosti.

Uvedené úlohy a úlohy morálnych a materiálnych faktorov stimulácie a motivácie práce sú nepochybne len hypotézou založenou na štúdiu úspešnej aplikácie rôznych motivačných schém. Je zrejmé, že v rámci motivačného systému sa organizačné, „imidžové“ morálne a materiálne páky prelínajú, čo sťažuje ich „čisto“ vyčlenenie. Ich určenie má však zásadný význam pre navrhnutie kombinácie morálnych a materiálnych stimulačných metód.

Nevýhodou navrhovaného prístupu je, že nezohľadňuje takéto dôležitým faktorom správanie zamestnancov ako slobodu voľby. Je však zrejmé, že pracovník na voľnom trhu práce si skôr vyberie podnik, ktorý využíva materiálne aj morálne metódy motivácie a stimulácie práce, ako podnik, ktorý poskytuje vágne a vágne informácie o použitom motivačnom systéme. Ale toto je tiež téma na samostatné zváženie.

Každý človek má určité potreby. Bez niektorých z nich nie je možné existovať. Odborníci majú rôzne názory na potreby. Po prvýkrát boli ľudské potreby popísané a analyzované na začiatku 20. storočia. Doteraz každý profesionál zvažuje svoju teóriu. V článku zvážime základné potreby človeka, analyzujeme klasifikáciu slávneho amerického psychológa Abrahama Harolda Maslowa.

Podstata konceptu

Každý človek niečo potrebuje. Všetko závisí od podmienok života, aktivít jednotlivca, hmotných predmetov atď. Toto je potreba jednotlivca. To znamená, že ide o vnútorný stav človeka, kvôli ktorému sa cíti, že mu niečo chýba. Potreba sa u každého človeka prejavuje rôznymi spôsobmi, v závislosti od určitých situácií. Odborníci si všimli, že potreba nikdy nekončí. Ak človek uspokojí jednu potrebu, okamžite sa objaví ďalšia. Tento cyklus prebieha počas celého života. Každá potreba sa prejavuje určitými emóciami. Človek sa stáva nahnevaným a podráždeným, keď nedokáže uspokojiť potrebu, teda negatívne zmýšľajúci. Pozitívne emócie sa objavia až vtedy, keď všetko funguje.

Ak nie sú potreby uspokojené, objavuje sa nepohodlie, ktoré sa postupne rozvinie do negatívneho stavu. Preto sa ľudia snažia vytvárať všetky podmienky pre pohodlný a prosperujúci život. Každý živý organizmus niečo potrebuje. Nie je to nevyhnutne osoba, ale aj rastliny, zvieratá, hmyz a iné živé bytosti. Pojem a klasifikácia potrieb sa zvažuje v mnohých aspektoch. Psychológovia ich však spájajú s potrebou človeka v rôznych oblastiach a smeroch. Toto je podstata každej potreby.

Podstata a klasifikácia

Klasifikácia potrieb osobnosti je pojem, ktorý sa používa vo viacerých významoch. V prvom rade sú to predmety. vonkajšie prostredie. Sú nevyhnutné pre normálny ľudský život. Druhou oblasťou je stav mysle. Človek potrebuje komunikáciu, lásku a iné city. Ak tomu tak nie je, potom nastáva v živote jedinca zlom, ktorý veľmi ovplyvňuje psychiku, preto sa dostavuje depresívny stav.

Existujú ďalšie základné vlastnosti. Teda aký má človek vzťah k svetu a životné prostredie. Na základe vyššie uvedených potrieb sa rozlišujú tieto vlastnosti:

1. Potreba je prepojená s deficitom konkrétnej položky alebo predmetu. Napríklad, keď človek nemá dostatok jedla alebo oblečenia, cíti ich potrebu.
2. Potreby úzko súvisia s pozitívnymi a negatívnymi emóciami. Všetko závisí od situácie. Ak človek uspokojil svoju potrebu, napríklad si niečo kúpil alebo vyrobil vlastnými rukami, potom sa raduje a všetko je s ním v poriadku. Keď je potreba nenaplnená, potom sa nálada zhoršuje, objavujú sa depresie a negatívne emócie.
3. Počet potrieb sa každým rokom zvyšuje. Ak novorodenec nemá toľko potrieb, potom ich má dospelý oveľa viac. Malé dieťa treba kŕmiť, hrať sa alebo prebaľovať. Bude spokojný so životom. Dospelý človek má oveľa viac potrieb, ktoré si vyžadujú určité úsilie a náklady.

Klasifikácia ľudských potrieb je systém, ktorým sa určuje dôležitosť potrieb. Ich vlastnosti priamo súvisia s motiváciou a účelom človeka. To naznačuje, že potreba môže byť uspokojená iba vtedy, keď sa človek cieľavedome pohybuje vpred a pamätá si motívy.

Funkcie

Existujú tri stupne, ktoré určujú potreby človeka. Po prvé, potreba vzniká vtedy, keď má človek určitý postoj, pocity a emócie k vonkajším podnetom. Potom sa buduje motivácia a treťou fázou je uvedomenie si potreby. Zároveň človek prežíva negatívne alebo pozitívne emócie, objavujú sa konkrétne myšlienky, ciele a plány.

Existujú dve hlavné funkcie:

• Signál. Keď vznikne potreba, človek pociťuje deficit, myšlienky sa menia, stav sa stáva nepokojnejším, až kým sa potreba neuspokojí.
• Potreba šoférovania. Jedinec začína konať vo svojom vlastnom záujme. Aktivita, pracovná aktivita sa prejavuje, ľudské správanie sa radikálne mení.

V skutočnosti sa klasifikácia ľudských potrieb úzko prelína s funkciami. Opísaných však bolo len niekoľko druhov. Mnohí psychológovia uvádzajú viac ako 130 ľudských potrieb. To je veľa, ale ľudia sa stále snažia žiť lepšie a uspokojovať svoje potreby tak pomocou materiálnych, ako aj duchovných statkov. To isté možno povedať o potrebách spoločnosti.

Typy potrieb

Na základe vyššie uvedených funkcií odborníci identifikujú určité potreby. Profesionáli vo svojej práci zvyčajne používajú 6 odrôd - to sú hlavné klasifikácie potrieb. Prvý z nich zahŕňa oblasť činnosti. To znamená, že človek potrebuje pracovať alebo študovať. Napríklad študent resp malému dieťaťu znalosti sú potrebné a pre dospelých - pracovná činnosť. Každý človek však potrebuje komunikáciu aj relax. To platí nielen pre dospelých, ale aj pre deti.

Druhá klasifikácia je predmetom potrieb. Môže to byť materiálna stránka, biologická, duchovná, estetická atď. To znamená, že sa tu hovorí, že človek potrebuje prácu na uspokojenie finančných potrieb alebo odpočinok. Tretia klasifikácia je veľmi dôležitá. Určuje dôležitosť potrieb a delí sa na dva typy. Na prvom mieste je základná potreba, bez ktorej človek nemôže žiť, a na druhom - dominantná (sekundárna). Štvrtá klasifikácia potrieb (dočasná stabilita) sa tiež delí na dva typy. Prvá potreba je situačná a druhá udržateľná.

Funkčná úloha je piata klasifikácia, ktorá je rozdelená do dvoch typov:

1. Prirodzené, keď sa prenáša na genetickej úrovni. To je potreba potravy, vody, kyslíka. Prirodzená potreba je na prvom mieste a je považovaná za dominantnú.
2. Kultúrne. Človek potrebuje predmety, rôzne javy, ktoré sa nededia. To je krása, čistota, poznanie, náboženstvo, veda, šport a oveľa viac.

Posledná, šiesta klasifikácia potrieb je podľa predmetu. Môže ísť o komunikáciu alebo prácu so skupinou ľudí, spoločnosťou, tímom alebo s jednotlivcom. Druhy potrieb a ich klasifikácia ukazujú, že ide o skutočnosti, ktoré sa berú do úvahy pri pochopení podstaty potrieb človeka alebo spoločnosti. Celkovo môžeme konštatovať, že absencia dobrej veci určité emócie osobnosť. Môžu byť negatívne aj pozitívne. Podobne možno charakterizovať potreby spoločnosti.

Maslowova klasifikácia potrieb

Americký psychológ Abraham Harold Maslow predložil svoju teóriu. Maľoval potreby človeka v určitom poradí. Podľa jeho teórie však treba brať do úvahy potreby nižšia trieda k najvyššiemu. Ľudia musia najskôr uspokojiť tie prirodzené, originálne, postupne smerujúce k vyšším, duchovným.

Maslowova klasifikácia potrieb zahŕňa tieto hlavné zložky potrieb:

• Potreba sebarealizácie.
• Potreba uznania.
• V láske a spolupatričnosti.
• Potreba bezpečia.
• potreby fyziológie.

Na základe vyššie uvedených komponentov bola vytvorená pyramída s hlavnými ľudskými potrebami. Vo vyššie uvedenom zozname to vyzerá takto: spodná položka je základom, na ktorom je založený každý nasledujúci komponent. Horný - vrchol. Pyramída sa stala známou po celom svete a úspešne ju využívajú študenti aj učitelia.

Aké sú základné potreby?

Ako sa ukázalo, Maslowova klasifikácia potrieb je rozdelená do 5 komponentov. Najzaujímavejšie je, že sú posudzované v opačnom poradí. Prvou veľmi dôležitou klasifikáciou je potreba fyziológie. Od toho závisí život nielen človeka, ale aj akejkoľvek živej bytosti. Fyziologické potreby zahŕňajú spánok, jedlo, sex a dýchanie.

Druhá zložka berie do úvahy štvrtú klasifikáciu. Toto je potreba bezpečnosti. Človek si musí byť istý, že žije v chránenej spoločnosti, kde vládne právo a právo. Nemal by sa báť o svoj život. Jednotlivec potrebuje vedieť, že v prípade núdze mu príde na pomoc polícia, hasiči, lekári a podobne. K tomu patrí aj pocit stability a dôvery v budúcnosť.

Potreba lásky a spolupatričnosti je treťou dôležitou zložkou v živote človeka. Všetci ľudia chcú byť milovaní a rešpektovaní. Preto musí každý človek komunikovať s tímom, priateľmi, príbuznými. Zároveň má človek pocit, že ho niekto potrebuje. Keď je uspokojená potreba lásky, potom človek potrebuje prestíž a uznanie. Toto je druhý krok v rade.Človek chce, aby ostatní videli jeho talent. Až keď ľudia spoznajú nadaného človeka, stáva sa sebavedomým a úspešným.

A prvou zložkou je potreba sebarealizácie. Toto je duchovná potreba. Každý človek sa snaží byť kreatívny, chodí do múzea, divadla, cirkusu. To znamená, že sa snaží duchovne rozvíjať. Americký psychológ Maslow usporiadal päť hlavných komponentov do hierarchickej postupnosti. Mnohí vedci však s touto teóriou nesúhlasili. Potreba sebarealizácie predsa nemôže byť na prvom mieste a fyziologické potreby na poslednom. Psychológovi sa však podarilo dokázať opak, keďže pyramída sa číta zdola.

Význam Maslowovej pyramídy

Klasifikáciou potrieb v psychológii sa zaoberali mnohí vedci. Dospeli k záveru, že Maslowova pyramída je hodná pozornosti a rešpektu, ak je skúmaná od najnižšej úrovne. V živote človeka je predsa najdôležitejšie jedlo, pitie, strecha nad hlavou. Preto je na prvom mieste fyziologická potreba. Teraz sa táto jedinečná pyramída potrieb študuje na univerzitách v predmetoch ako psychológia, ekonómia a dokonca aj marketing. Nielen študent, ale každý človek musí pochopiť potrebu v poradí dôležitosti.

Zmyslom pyramídy je uspokojenie sekundárnej potreby, je potrebné si uvedomiť tú dominantnú. Psychológovia odporúčajú rodičom aj pedagógom, aby deti zaujali, aby mali chuť uspokojovať svoje potreby. Nie všetci odborníci s tým však súhlasia, keďže A. Maslow nehľadal individuality. Vo svojom výskume vytvoril hierarchickú úroveň, ktorá je veľmi odlišná od teórie iných špecialistov. O tom si môžete prečítať nižšie.

K čomu vedie nenaplnená potreba?

Nie každému sa darí uspokojovať svoje potreby tak, ako by chceli. Preto existujú situácie, keď potreba zostáva nenaplnená. Čo sa stane v tomto prípade? Ak človek nedokáže uspokojiť svoju potrebu sebarealizácie, stáva sa neistým a notorickým. V budúcnosti takíto ľudia nemajú spoločné témy na rozhovor s ostatnými. Ak človek neuspokojí potrebu bezpečia a nemá stabilitu, potom sa dostaví psychická trauma. Následne sa dostavuje strach, nervozita, stres.

Keď človek nemá priateľov a blízkych ľudí, na ktorých sa môže spoľahnúť, znamená to, že potreba lásky je neuspokojená. Takíto ľudia sa stávajú uzavretými a osamelými. Rýchlo vädnú a život sa pre nich stáva nudným a nezaujímavým.

Ako sa ukázalo, fyziologická potreba je najdôležitejšia. Ak sa to nerealizuje, človek začne nielen ochorieť, ale aj „miznúť“ pred našimi očami. Následky môžu byť škodlivé. Akákoľvek nenaplnená potreba negatívne ovplyvňuje zdravie aj psychiku človeka. Preto sa psychológovia domnievajú, že je potrebné uspokojiť svoje potreby okamžite, ako prichádzajú.

Kritika potrieb zo strany psychológov

Mnohí psychológovia nesúhlasia s Maslowovou pyramídou len preto, že nevidia logiku. Vedec vyvinul potreby takým spôsobom, že prichádzajú len postupne. Pred uspokojením druhej potreby musí byť uspokojená prvá. V skutočnosti psychológovia súhlasia iba s fyziologickými potrebami. Ak je totiž človek hladný, nebude chcieť realizovať nič iné. Prečo je však potreba bezpečia až na druhom mieste a nie láska? Koniec koncov, každý človek je individuálny. Ak jeden potrebuje stabilitu, druhý môže potrebovať lásku.

Psychológovia sa zároveň zhodujú s Maslowom, že človek je odkázaný na potreby. Jedinec prekračuje svoje potreby, preto sa proces vytvárania potrieb často stáva zložitejším. Môžete vzdať hold Abrahamovi Haroldovi Maslowovi. Nikdy netrval na svojej teórii, ale dal ľuďom na výber. Súhlasil s tými psychológmi, ktorí predložili svoje teórie klasifikácie potrieb. Maslow súhlasí s tým, že akákoľvek potreba závisí od určitých podmienok, v ktorých sa človek nachádza. Zdá sa, že teória anglického vedca dala učiteľom či vodcom podrobnú odpoveď.

Záver

Na záver môžeme povedať, že teória slávneho amerického psychológa A. Maslowa spôsobila zmätok ostatných odborníkov a veľa otázok. Veď jeho teória, hierarchia nie je prístupná a zrozumiteľná každému. Psychológ analyzoval potreby človeka a vytvoril päť krokov, ktoré hovorili o potrebách ľudí. Nebral však do úvahy individualitu jednotlivca, a preto bola hierarchia pre všetkých ľudí jedna. Psychológovia tvrdia, že to tak nie je, pretože každý jednotlivec má svoje vlastné túžby. Ak je človek prehnane kreatívny a nevie si predstaviť svoj život bez kreativity, tak to je pre človeka to najdôležitejšie. Pre takýchto ľudí sa láska a iné potreby stávajú druhoradými.

Špecializované štúdie ukazujú, že rovnaká potreba zvyšuje aj znižuje ukazovatele výkonnosti. Všetko závisí od konkrétnu situáciu, individuálna osobnosť.

Pekný deň všetkým! Už sme hovorili o ľudskom sebarozvoji, o dôležitosti včasného rozpoznania a uspokojenia potrieb a dnes chcem podrobnejšie porozprávať o tom, čo to je, Maslowova pyramída ľudských potrieb. Koniec koncov, nestratila svoj význam v modernom svete a umožňuje vám pozrieť sa zo strany psychológie na vaše životné hodnoty.

Aké sú potreby?

Potreby aktivizujú ľudský organizmus, aby zhromaždil všetky svoje zdroje a začal hľadať spôsoby, ako uspokojiť tie potreby, ktoré sú v ňom umocnené. Vďaka schopnosti ich rozpoznať a implementovať sa v konečnom dôsledku rozvíjame, dosahujeme úspech a žijeme. Abraham Maslow, psychológ a vedec, sa raz rozhodol identifikovať základné potreby človeka a usporiadať ich tak, že ich umiestnil do postupnosti vo forme pyramídy.

Má 7 úrovní, ktoré sú usporiadané v hierarchii, to znamená, že kým neuspokojíme najnižšiu úroveň, zvyšok pre nás nebude relevantný a v zásade nedostupný.

Ide o klasifikáciu základných potrieb každého človeka, ktoré závisia od jeho životného štýlu a hodnotového systému, pretože niekomu sa môže zdať, že stačí len realizácia najzákladnejších potrieb nižšej úrovne a človek nebude potrebovať Pohni sa. A niekto sa snaží dostať na vrchol a nezastavuje, postupne prekračuje každý schod.

Maslowova pyramída

Na začiatok, aby to bolo jasnejšie, vám poskytnem nákres na štúdium, na ktorom jasne uvidíte každý krok, ktorý sa človek snaží prekročiť, aby dosiahol svoje ciele:

Klasifikácia

1.Fyziológia

V prvom rade každý človek potrebuje jedlo, vodu, zdravie a sex. Bez ich spokojnosti je život absolútne akýchkoľvek tvorov na planéte jednoducho nemožný. A ešte viac realizácia iných cieľov. V skutočnosti, keď smäd alebo hlad trápi, človek nemá myšlienky na uznanie medzi ostatnými ľuďmi alebo na návštevu divadla a ešte menej na nájdenie vlastného zmyslu života. Stalo sa vám, keď ste boli tak hladní, že nič nemalo hodnotu a záujem? Mimochodom, stáva sa, že práve filozofia budúcnosti sa zmení.

Napríklad, keď je človek neustále podvyživený, všetky jeho zdroje a energia sú nasmerované len na ukojenie hladu, potom má predstavy, že keby sa dostal na miesto, kde je vždy jedlo, bol by najviac šťastný muž. Ale potom, ak sa to náhle stane, potom má ďalšiu potrebu, ktorú sa snaží realizovať, a tak sa neustále pri dosahovaní niečoho objavujú ďalšie ciele, ktoré sa snažíme dobyť.

Môžete si prečítať viac o fyziologických potrebách človeka.

2.Bezpečnosť

Keď sme sýti a nie sme smädní, otázka bezpečnosti sa stáva aktuálnou. Teda o pohodlí, je tam kde spať, aby bolo teplo a útulno. A každý človek má svoju vlastnú predstavu o pohodlí a dôvere v budúcnosť. Niekomu totiž stačí mať aspoň akú-takú strechu nad hlavou a pre niekoho je pre väčší pokoj potrebné aj zriadenie bezpečnosti.

Keď existuje priestor, v ktorom sa môžeme uvoľniť a vydýchnuť, potom môžeme realizovať svoje ďalšie túžby bez toho, aby sme uviazli v pocite úzkosti a očakávania nebezpečenstva. Napríklad tie isté deti, ktoré len uspokojili svoj hlad, už potrebujú dospelého, jeho ochranu. Aby ho bolo možné držať na rukách, hojdať a až keď cítia, že sú v bezpečí a nie sú sami, uvoľnia sa a zaspia.

3.Láska a spolupatričnosť

Veľmi dôležitým aspektom je, keď je chuť komunikovať, spoznávať nových ľudí, cítiť záujem o seba a prežívať to vo vzťahu k ostatným. Dôležité je prejavovať lásku a prijímať ju, starať sa o partnera a cítiť jeho pozornosť a podporu. Sme spoločenské tvory a bez pocitu spolupatričnosti k niečomu sa žije len veľmi ťažko. Môže to byť rodina, záujmová skupina, odborná komunita. To poskytuje zdroj, keď vieme, odkiaľ pochádzame a na koho sa môžeme spoľahnúť.

Je ťažké prežiť sám vo svete, a keď dôjde k pochopeniu, že patrím do nejakej časti spoločnosti, je to oveľa jednoduchšie. Je to ako korene stromu. Stalo sa vám napríklad niekedy, keď ste svojho krajana stretli v inej krajine alebo meste a zažili nevýslovnú radosť, akoby ste ho poznali celý život?

4. Uznanie

Práve vtedy, keď objavíme svoju spolupatričnosť, vyvstáva otázka uznania. Keď ma napríklad v odbornom kruhu nazývajú kolegom, znamená to, že ma spoznávajú. A potom chcete, aby vás rešpektovali, aby ste si všimli talenty a zručnosti, aby vás ocenili ako profesionála. A čím viac tejto túžby, tým viac má človek ambícií, cíti sebavedomie a dosahuje úspechy.

Je dôležité si túto túžbu v sebe všimnúť, pretože sa stáva, že potrebu uznania zatlačíme niekde hlboko do seba rôzne dôvody, napríklad veriť, že je hanebné alebo strašidelné byť aktívny a bystrý. A potom sa táto nenaplnená túžba po uznaní zmení na sebazničenie, keď dôjde k depresii alebo stiahnutiu sa do nejakého druhu závislosti. Koniec koncov, je v ňom veľa energie, ktorá sa zastaví a neuskutoční sa, a keď nenájde cestu von, jednoducho ničí osobnosť a zdravie.

Viac o sociálne potreby osoba, môžete.

5. Sebarealizácia

Je dôležité dosiahnuť výšky, uvedomiť si potenciál a rozvíjať svoju duchovnú úroveň. Hierarchia ašpirácií dosahuje bod, kedy jednoducho odborná činnosť nevyhovuje, chcem pridať viac kreativity. Napríklad chodiť do divadla, cestovať, tancovať... V tejto fáze si človek kladie otázku o zmysle svojej existencie a celkovo o zmysle bytia. Veľký záujem vzniká o okolitú realitu, o kvalitu vlastného života. Počas tohto obdobia dochádza k prehodnoteniu hodnôt a presvedčení.

Ide o skrátenú verziu klasifikácie, kedy prvých 5 krokov sú základné potreby. Zvyšné 2 sú potrebné pre ľudí, ktorí sú veľmi dôležití pre sebarealizáciu a propagáciu, keď predchádzajúce túžby z väčšej časti našli cestu von z energie.

6. Estetika

Osoba, ktorá hľadá dosiahnutie vnútornej harmónie, je zameraná na kontempláciu tohto sveta, jeho krásy a úžasných prejavov. Stáva sa dôležitým fyzické zdravie a odolnosť tela. Harmónia sa teda dosahuje aj vo vzhľade. Prvé pozície v hodnotovom systéme má umenie, z ktorého človek dostáva estetické potešenie.

7. Sebaaktualizácia

Dosahovanie svojich cieľov, plánov, kedy v človeku prevládne túžba po výšinách a pri tom sa nezastaví. Neustále sa usiluje o zlepšenie a rozvoj. Taký človek, ako sa hovorí, pochopil zen, pretože chápe štruktúru sveta, je vedomý a vie prečo, ako a za čo niečo robí, vie rozpoznať svoje pocity a akceptuje iných takých, akí sú. . Takýto človek nájde svoju cestu, je to úžasný stav, keď mu koníček človeka prináša dobrý príjem, pretože rozpoznal svoje prirodzené sklony a dokázal odomknúť svoj potenciál.

Záver

Teória hierarchie ľudských potrieb Abrahama Maslowa je aktuálna aj dnes. Okrem toho sa využíva nielen v psychológii, ale aj v manažmente. Pretože čas plynie, technika nestojí na mieste, každý deň dochádza k nejakým objavom a napriek tomu všetkému potreby ľudstva zostávajú rovnaké, len sa menia spôsoby ich realizácie.

To je všetko, milý čitateľ! Maslowov trojuholník vám pomôže uvedomiť si, na akej úrovni sa nachádzate a celkovo pochopiť, o čo sa človek zvyčajne snaží. Uvedomte si seba, svoj potenciál, buďte pozorní k svojim túžbam a spôsobom, ako dosiahnuť svoje ciele. Prajem ti úspech!

Okrem jedinečného architektonických štruktúr existujú pyramídy iného druhu, ktoré však okolo seba nespôsobujú ani zďaleka slabé vzrušenie. Možno ich nazvať intelektuálnymi štruktúrami. A jednou z nich je pyramída potrieb Abrahama Maslowa – slávneho amerického psychológa, zakladateľa humanistickej psychológie.

Maslowova pyramída

Maslowova pyramída je špeciálny diagram, v ktorom sú všetky ľudské potreby prezentované v hierarchickom poradí. Žiadna z publikácií vedca však neobsahuje žiadne schematické obrázky, pretože. zastával názor, že tento poriadok má dynamický charakter a môže sa meniť v závislosti od charakteristík osobnosti každého jednotlivého človeka.

Prvú zmienku o pyramíde potrieb možno nájsť v nemeckej literatúre zo 70. rokov XX. V mnohých školiace materiály v psychológii a marketingu ich možno nájsť dnes. Samotný model potrieb sa v ekonomike aktívne využíva a má veľký význam pre teóriu motivácie a správania spotrebiteľov.

Zaujímavý je aj rozšírený názor, že sám Maslow pyramídu nevytvoril, ale iba priniesol spoločné znaky pri formovaní potrieb úspešných ľudí v živote a tvorivej činnosti. A pyramídu vymysleli jeho nasledovníci, ktorí sa snažili vizualizovať myšlienky vedca. O tejto hypotéze si povieme v druhej polovici článku. Medzitým podrobne zistíme, čo je Maslowova pyramída.

Podľa výskumu vedca má človek päť základných potrieb:

1. Fyziologické potreby (prvý krok pyramídy)

Fyziologické potreby sú charakteristické absolútne pre všetky živé organizmy existujúce na našej planéte a pre každého človeka. A ak ich človek neuspokojí, potom jednoducho nebude môcť existovať a tiež sa nebude môcť plne rozvinúť. Napríklad, ak má človek silnú túžbu ísť na toaletu, určite nebude nadšene čítať knihu alebo sa pokojne prechádzať po nádhernej oblasti a kochať sa úžasnou scenériou. Prirodzene, bez uspokojenia fyziologických potrieb človek nebude môcť normálne pracovať, podnikať a inú činnosť. Tieto potreby sú dýchanie, jedlo, spánok atď.

2. Bezpečnosť (druhý krok pyramídy)

Táto skupina zahŕňa potreby bezpečnosti a stability. Aby ste pochopili podstatu, môžete uvažovať o príklade detí - kým sú ešte v bezvedomí, podvedome sa po uspokojení smädu a hladu snažia byť chránené. A tento pocit im môže dať len milujúca matka. Podobne, ale v inej, miernejšej forme, je to u dospelých: z bezpečnostných dôvodov sa snažia napríklad poistiť si život, osadiť silné dvere, zamknúť atď.

3. Láska a spolupatričnosť (tretí stupeň pyramídy)

Ide o sociálne potreby. Odrážajú sa v takých ašpiráciách, ako je nadväzovanie nových známostí, hľadanie priateľov a životného partnera, angažovanie sa v akejkoľvek skupine ľudí. Človek potrebuje prejavovať lásku a prijímať ju vo vzťahu k sebe samému. IN sociálne prostrediečlovek môže cítiť jeho užitočnosť a význam. A to je to, čo motivuje ľudí k uspokojovaniu sociálnych potrieb.

4. Uznanie (štvrtý krok pyramídy)

Po tom, čo človek uspokojí potrebu lásky a spolupatričnosti k spoločnosti, klesá naňho priamy vplyv okolia a pozornosť sa sústreďuje na túžbu byť rešpektovaný, túžbu po prestíži a uznaní rôznych prejavov svojej individuality (talenty, vlastnosti, zručnosti atď.). A až v prípade úspešnej realizácie svojho potenciálu a po dosiahnutí uznania dôležitých ľudí pre človeka dochádza k dôvere v seba a svoje schopnosti.

5. Sebarealizácia (piaty krok pyramídy)

Toto štádium je posledné a obsahuje duchovné potreby, vyjadrené v túžbe rozvíjať sa ako človek resp duchovný človek a naďalej realizovať svoj potenciál. V dôsledku toho - tvorivá činnosť, návšteva kultúrnych podujatí, chuť rozvíjať svoj talent a schopnosti. Navyše človek, ktorému sa podarilo uspokojiť potreby predchádzajúcich úrovní a „vyliezol“ na piatu, začína aktívne hľadať zmysel bytia, študovať svet, skúste k tomu prispieť; môže si začať vytvárať nové postoje a presvedčenia.

Toto je popis základných ľudských potrieb. Do akej miery majú tieto opisy miesto, môžete zhodnotiť sami tým, že sa na seba a svoj život pokúsite pozrieť zvonku. Iste, môžete nájsť veľa dôkazov o ich relevantnosti. Treba ale okrem iného povedať, že v Maslowovej pyramíde je viacero kontroverzných bodov.

Autorstvo

Napriek tomu, že autorstvo pyramídy sa oficiálne pripisuje Abrahamovi Maslowovi, nemá to nič spoločné s verziou, ktorú máme dnes. Faktom je, že vo forme grafu sa „Hierarchia potrieb“ objavila v roku 1975 v učebnici istého W. Stoppa, o ktorého osobnosti neexistujú prakticky žiadne informácie, a Maslow zomrel v roku 1970 a vo svojich dielach ako už bolo spomenuté, nebola tam ani jedna grafika.

Uspokojená potreba prestáva motivovať

Hlavným problémom je tu relevantnosť ľudských potrieb. Napríklad sebestačný človek, ktorému je komunikácia ľahostajná, ju nepotrebuje a nebude sa o ňu usilovať. Ten, kto sa cíti chránený, nebude ešte viac túžiť chrániť sa. Jednoducho povedané, uspokojená potreba stráca svoju aktuálnosť a presúva sa do inej fázy. A na určenie skutočných potrieb stačí identifikovať tie nenaplnené.

Teória a prax

Podľa mnohých moderných psychológov, napriek tomu, že Maslowova pyramída je jasne štruktúrovaný model, je pomerne ťažké ju aplikovať v praxi a samotná schéma môže viesť k absolútne nesprávnym zovšeobecneniam. Ak dáme bokom všetky štatistiky, hneď sa vynára množstvo otázok. Napríklad, ako zahmlená je existencia osoby, ktorú spoločnosť neuznáva? Alebo by mal byť človek, ktorý je systematicky podvyživený, považovaný za úplne beznádejného? Skutočne, v histórii možno nájsť stovky príkladov toho, ako ľudia dosahovali v živote skvelé výsledky práve preto, že ich potreby zostali neuspokojené. Vezmite si napríklad chudobu alebo neopätovanú lásku.

Podľa niektorých správ Abraham Maslow následne opustil teóriu, ktorú predložil, a vo svojich nasledujúcich prácach („O psychológii bytia“ (1962), „The Far Limits of Human Nature“ (1971)) koncept motivácie osobnosti sa výrazne zlepšila. A pyramída, v ktorej sa dnes mnohí špecialisti v oblasti psychológie a marketingu snažia nájsť uplatnenie, vo všeobecnosti stratila akýkoľvek význam.

Kritika

Hlavným dôvodom kritiky Maslowovej pyramídy je jej hierarchia, ako aj skutočnosť, že potreby nemožno úplne uspokojiť. Niektorí výskumníci interpretujú Maslowovu teóriu vo všeobecnosti nie príliš osobným spôsobom. Podľa ich výkladu pyramída hovorí, že človek je zviera, ktoré neustále niečo potrebuje. A iní hovoria, že Maslowova teória sa nedá aplikovať v praxi, pokiaľ ide o obchod, marketing a reklamu.

Autor však svoju teóriu neprispôsobil biznisu či reklame, len sa snažil odpovedať na otázky, v ktorých sa napríklad behaviorizmus či freudizmus zastavili. Maslow sa jednoducho snažil poskytnúť predstavu o motívoch ľudského konania a jeho práca je viac filozofická ako metodologická.

Výhody a nevýhody

Ako môžete ľahko vidieť, pyramída potrieb nie je len ich klasifikácia, ale zobrazuje určitú hierarchiu: inštinktívne potreby, základné, vznešené. Každý človek prežíva všetky tieto túžby, ale platí tu nasledujúci vzorec: základné potreby sa považujú za dominantné a potreby vyššieho rádu sa aktivujú až vtedy, keď sú uspokojené tie základné. Malo by sa však pochopiť, že potreby môžu byť u každého človeka vyjadrené úplne odlišným spôsobom. A to sa deje na ktorejkoľvek úrovni pyramídy. Z tohto dôvodu musí človek správne pochopiť svoje túžby, naučiť sa ich interpretovať a primerane uspokojiť, inak bude neustále v stave nespokojnosti a sklamania. Mimochodom, Abraham Maslow sa držal postoja, že len 2 % všetkých ľudí dosiahnu piaty stupienok.

Maslowova pyramída potrieb je hierarchia ľudských potrieb, známa teória motivácie, vychádzajúca z prác psychológa z Ameriky, ktorý sa stal zakladateľom humanistickej versifikácia.

Maslowova pyramída potrieb sa úspešne používa v modernej ekonómii a je považovaná za model potrieb teórie motivácie, faktora správania spotrebiteľa.

Prvýkrát sa Maslowova pyramída potrieb objavila v podobe grafického obrázku „Hierarchia potrieb“ v učebnici marketingu a psychológie od W. Stoppa v roku 1975, po Maslowovej smrti o päť rokov neskôr. Začiatkom 80. rokov 20. storočia bol rozvrh potrieb nahradený kresbou v tvare pyramídy, ktorú vymysleli jeho žiaci, aby lepšie pochopili Maslowovu teóriu vo vizuálnej podobe.

Maslowova pyramída potrieb

1. potreba: fyziologická: odstránenie hladu, smädu, intimity, spánku, kyslíka, oblečenia.

Niekedy sa táto potreba nazýva inštinktívna, základná, základná. Preto tomu človek venuje prednostnú pozornosť, inak sa bude cítiť nepríjemne.
Nižšie fyziologické potreby podľa Maslowa kladú základ všetkým ostatným potrebám a bez ich uspokojenia sa človek neposúva a ďalej sa nerozvíja. Dokonca všetky živé organizmy majú tieto potreby.

Príklady:

• Vstávate ráno pred prácou a chcete sa naraňajkovať: pite horúcu kávu a zjedzte sendvič a nedokončujte čítanie stránok zaujímavého diela.
• Potreba navštíviť toaletu bude prioritou namiesto hľadania svojho miesta v divadelnej sále.

Potreby prvého stupňa sú veľmi dôležité, no nie vždy prevažujú nad osobnosťou. Čiastočné uspokojenie stačí na prechod na druhý stupeň Maslowovej pyramídy.

2. potreba bezpečnosti: stabilita, obrana, závislosť, oslobodenie od úzkosti, strachu a chaosu.

Príklady:

• Malé dieťa sa bojí, niečoho sa bojí, preto dlho a silno plače, kým neuvidí mamu alebo otca. Neprítomnosť rodičov v jeho zornom poli, dieťa sa stáva podráždeným, je mu jedno, čo si o ňom myslia ostatní. Potrebuje ochranu.
• Aj veriaci potrebuje ochranu. Po príchode do kostola cíti záštitu vyšších síl. Upokojuje sa a verí len v dobrú budúcnosť..

S touto potrebou súvisí aj stabilita v práci, platy.

3. potreba lásky a spolupatričnosti: priateľstvo, rodina, spoločenstvo.

Pre človeka je prirodzené stať sa súčasťou spoločnosti, snaží sa o to. V puberte je potrebné zaradiť sa do prostredia, kde je vodca alebo idol, aby sme si z neho zobrali príklad zo správania.

S pribúdajúcim vekom si človek triedi okruh svojich známych a ten sa zužuje. Je tam pár kamarátov, kamošov s rovnakými názormi na život, prácu, záujmy. V každom prípade ľudia žijú a stávajú sa formovanou súčasťou spoločnosti, kde pociťujú svoju dôležitosť a užitočnosť.

Pre niektorých jednotlivcov je potrebné stretnúť nového priateľa. Niektorí sú obmedzení na svoju rodinu a deti.

Po uspokojení 3. potreby – sociálnej, sa človek usiluje o 4. štádium potrieb: k úspechu.

4. potreba uznania a rešpektu: rešpekt v tíme, hrdosť na seba, postavenie, výborná povesť, sláva, prejav talentu.

Človek sa nemôže uspokojiť len s rodinou, domovom, deťmi. Chce viac. Po získaní štatútu špecialistu ho začali v tíme rešpektovať. A ak sa stal obchodníkom, je na seba hrdý. A ak je jeho spoločnosť slávna, jeho reputácia stúpa.

Práca sa stáva viac ako len prácou. V človeku sa prebúdza duchovná motivácia a veľká chuť tvoriť, vytvárať oveľa viac, lepšie a lepšie. Človek automaticky prechádza do ďalšej fázy Maslowových potrieb.

5. (neskôr 7.) potreba sebarealizácie: človek robí svoju prácu, robí dobre. Jeho sklony, schopnosti pomáhajú v práci.

Keď je všetko v poriadku, život je dobrý. Človeku sa zdá, že ešte nedosiahol všetko, začína sa venovať sebarozvoju, sebarealizácii, objavujú sa duchovné potreby, realizácia svojho potenciálu. Človek je pripravený napredovať, bojovať. Získané životné skúsenosti: demokratický temperament, kreativita pomáha odolávať spoločenským návykom, človek je pripravený učiť sa sám a učiť iných, formovať nové názory a presviedčať.

Výskum Abrahama Maslowa ukázal, že len 1-3% ľudstva dosiahne piaty (siedmy) stupeň pyramídy, ktoré má prebytok nápadov a vnútornej energie.

Vedec Maslow, jeho výskum

Niečo málo o Abraham Harold Maslow (z bývalého priezviska Maslov), sa narodil v chudobnej rodine emigrantov (od r. cárske Rusko) v roku 1908 v Brooklyne. Dobre sa učil, tvrdo pracoval a často navštevoval knižnice. Stal sa prezidentom Asociácie pre sociálnu psychológiu a Katedry estetiky. Desaťročné obdobie od roku 1960 do roku 1970 bolo plodnou etapou jeho života, kde vznikla väčšina jeho diel.

Vedec sa domnieval, že správanie ľudstva je motivované iba naplnením svojich osobných životných cieľov, postupným prechodom od jednej dosiahnutej potreby k ďalšej a tak ďalej.

Abraham Maslow tvrdil, že u veľkého počtu ľudí sú všetky potreby ako zvieracie inštinkty, ktoré sú buď vrodené alebo získané.

Maslowov výskum dokázal, že každá osoba má päť (sedem) povinných potrieb: od jednoduchších, nižších potrieb po vyššie potreby. Ak tieto potreby nebudú naplnené, ľudská existencia zanikne a ľudský rozvoj sa nerozvinie naplno.

Dodatočné práce na Maslowovej pyramíde

Ľudia sa v roku 1943 dopočuli o „Teórii ľudskej motivácie“, ktorá obsahovala hlavné Maslowove myšlienky o črtách formovania ľudských potrieb úspešných a kreatívnych ľudí. Podrobnejší výskum sa prejavil v knihe Motivácia a osobnosť v roku 1954.

Vedec A. Maslow pracoval na biografii zdravých a aktívnych ľudí. Patrili k nim: Albert Einstein, Abraham Lincoln, Eleanor Rooseveltová, ktorí sa stali jeho ideálmi pri rozvíjaní teórie motivácie a pyramíd.

Maslowova pyramída s 5 krokmi bola a zostáva výdobytkom tej doby. Vedec neustále vylepšoval pyramídu potrieb. Diela publikované v 20. storočí boli „Psychológia bytia“ – 62g, a 71g „Ďaleké hranice prírody“.

Maslowove pyramídy vo svojich spisoch zachovali všetky potreby: prvé štyri zostali na svojich miestach a piate sa posunuli na siedme miesto. Pridané dva stupne pyramídy:

5 potreba, kognitívne: vedieť-byť schopný-preskúmať.
Človek sa neustále snaží naučiť veľa informácií z inteligentných kognitívnych programov. Veľa času trávi čítaním. Svoje vedomosti šikovne aplikuje v praxi.

6 potreba, estetická: harmónia-poriadok-krása.
Návšteva umeleckých výstav a múzeí rozvíja v človeku harmóniu krásy a inšpiráciu pre krásu.

Záverečné myšlienky. Príklady

Maslowova pyramída má sedem hlavných krokov. A podľa vedca A. Maslowa nie je hierarchia potrieb stabilná, ako sa na prvý pohľad zdá. Ale väčšina ľudstva sa riadi poradím pyramídy potrieb v závislosti od svojich schopností a motivácie, ako aj od veku.

Ľudia sú rozdelení do rôznych kategórií, niektorí budú môcť pre svoj cieľ zanedbať uspokojenie základných potrieb.

Príklady:

• Najprv sa chce stať bohatým obchodníkom a potom si zariadiť osobný život v starobe.
• Pre ostatných je prioritou moc a jej triumf.
• Tretia kategória – dostatok úcty a lásky v rodine.
• Štvrtý je spokojný s kúskom chleba a miskou polievky.

Subjekty sa naučili uspokojovať svoje túžby v súlade s nevyhnutnými potrebami.

Maslowova pyramída je sedemstupňový rebrík, ktorý predstavuje zjednodušenú verziu myšlienky uspokojenia ľudskej potreby a jej postupných krokov.

Chcete vedieť, na akej úrovni ste? Ocitnite sa na stupni pyramídy, ak ste nedosiahli svoj cieľ, vystúpte vyššie a akceptujte odporúčania vedca.

Pyramídu potrieb podľa Maslowa nájdete v učebniciach, čítajte na webových stránkach. Pyramída odráža ľudské potreby. Prospieva a učí, ako správne prijímať túžby a potreby. Hlavná vec závisí od každého človeka, od cieľa v živote a schopnosti myslieť.