10.10.2019

Interakcia s klientmi (protistranami). Existujú rôzne schémy na splnenie objednávky kupujúceho. Účtovníctvo pre protistrany v podniku


Keď spomeniete slovo „partner“, vznikajú asociácie s pojmami ako čestnosť, slušnosť, zodpovednosť. Partner - (anglicky Partner) - je účastníkom akejkoľvek spoločnej aktivity, hlavne podnikateľskej. Bolshakov S.V. Problémy posilňovania financií podnikov // Financie. .2007. č. 1. - S. 30 - 35. Avšak zo slovníka V.I. Dahl z toho vyplýva, že korene tohto slova siahajú do francúzsky a znamenal kolegu kartára. Predtým, ako sa hráč stal partnerom, prešiel prísnym výberovým konaním. Stať sa partnerom slávneho a úspešného hráča (čo je dosť dôležité) bolo považované za veľmi prestížne.

Svet sa mení, no princípy, na ktorých je hra postavená, zostávajú nezmenené. Obchod je tá istá hra. Potrebujeme nielen hráčov, ale aj partnerov, ktorým môžeme dôverovať.

KONTRAKTOR (z lat. contrahens - zmluvný) - účastník zmluvy v občianskoprávnych vzťahoch. Sheremet A.D., Sayfulin R.S. Metodológia finančná analýza M: INFRA, 2006. - S. 77

Je potrebné poznamenať, že za protistranu možno považovať každý subjekt občianskeho práva, ktorý má taký alebo onaký vzťah s pôvodným podnikom. Podnikateľské subjekty sa pri rozhodovaní o účasti v tej či onej forme hospodárskej spolupráce riadia presne definovanými záujmami a snažia sa riešiť konkrétne problémy. Hlavnou hnacou silou, ktorá podnecuje subjekt k hľadaniu partnera, je prítomnosť neuspokojenej potreby. Uvedomenie si tejto potreby vedie k vytvoreniu záujmu o nájdenie protistrany s určitými vlastnosťami. Ako najpodstatnejšiu podmienku vzniku spolupráce teda možno definovať prítomnosť subjektu, od ktorého možno hľadanú hodnotu získať. S absenciou tento stav spolupráca nevzniká, keďže neexistujú žiadne predpoklady spolupráce. V niektorých prípadoch sa však môže vyskytnúť, ak existuje ilúzia, že táto podmienka je splnená. Takáto situácia je pravdepodobná v prípade nedostatku alebo nekvalitných informácií o potenciálnom partnerovi, pomerne rýchlej strate jeho „užitočných“ kvalít, zmene okolností spolupráce, ako aj v prípade nedostatočného hodnotenia jeho vlastných vlastné potreby a motiváciu k spolupráci vo fáze výberu partnera. Výrobný podnik si môže napríklad vybrať konkrétneho dodávateľa surovín vo svojom regióne a po určitom čase objaviť dodávateľa s podobnou cenou, kvalitou a inými parametrami s priaznivejšou geografickou polohou. Spolupráca s predchádzajúcim partnerom v tomto prípade stráca ekonomický zmysel z dôvodu vysokej náklady na dopravu a je potrebné kontaktovať nového dodávateľa.

Prítomnosť neuspokojenej potreby a predstava potenciálneho partnera ako subjektu schopného stať sa zdrojom uspokojenia tejto potreby je teda samozrejme najpodstatnejšou podmienkou pre vznik spolupráce. Navyše druhá zložka tejto podmienky (myšlienka partnera) je najvýznamnejšia, pretože úspech partnerstva závisí od primeranosti tejto „myšlienky“.

Pojem „partnerstvo“ sa v praxi používa v rôznych významoch. Možno ho považovať za: Finančný manažment: teória a prax: Učebnica./ Pod. vyd. E.S. Stoyanová. - 2. vyd., prepracované. a dodatočné - M.: Vydavateľstvo. Perspektíva, 2005. - S. 103

Neoddeliteľná súčasť medzištátnych vzťahov (medzištátne partnerstvo);

Prvok vzťahu medzi štátom, podnikateľmi a zamestnancami ohľadom mzdy a pracovné podmienky (sociálne partnerstvo);

Partnerstvo v podnikaní medzi subjektmi trhovej ekonomiky (vnútropodnikové partnerstvo alebo vzťahy medzi podnikom a rôznymi protistranami).

Partnerstvá v podnikaní nie sú len dôležitou súčasťou podnikateľského konania, ale aj nevyhnutnou podmienkou zmluvné vzťahy medzi protistranami, ktoré dávajú každej z nich možnosť získať určitú úroveň zisku prostredníctvom výmeny výsledkov plnenia.

V Rusku je inštitút partnerstva v podnikaní relatívne nový, aj keď jednotlivé podniky už dlhší čas využívajú prvky partnerstva, chápaného ako medzipodniková spolupráca. Tento názor zdieľa aj A.V. Busygin, Osnová podnikateľská činnosť upravil Vlasová A.M. -M. „Financie a štatistika“, 2005. - S. 63 považujú partnerstvá za zmluvné vzťahy, ktoré vznikajú medzi dvoma alebo viacerými podnikateľmi a umožňujú každému z nich dosiahnuť požadovanú úroveň zisku výmenou výsledkov činností (nákup, dodávka produktov). ) pôsobiace v komoditnej alebo peňažnej forme.

Stále nie je jasné a jednoznačné chápanie podstaty partnerstiev v podnikaní, hoci terminológia partnerstva je dnes v obchodnej praxi široko používaná, napríklad strategický partner, priemyselný, finančný, investičný atď. partnerov, ako aj partnerstvo ako forma obchodnej organizácie.

V prácach domácich ekonómov nie sú problémy partnerstva v podnikaní prakticky pokryté. Existuje len veľmi málo vývojov, ktoré analyzujú systém partnerských vzťahov v podnikaní alebo zvažujú nejaké špecifické metódy hodnotenia a výberu protistrán. Pojem „partnerstvo“ sa v r prakticky nepoužíval vedeckých prác Sovietske obdobie. Na charakterizáciu bol použitý výraz „partnerstvo“. Interpersonálna komunikácia. Len niekoľko autorov uvažuje o partnerstve pri organizovaní zmluvných prác alebo vo vzťahu k zahraničnej ekonomickej aktivite.

Je potrebné poznamenať, že nedostatok hĺbkových teoretických štúdií obchodných partnerstiev, ako aj špecifických metód na zisťovanie spoľahlivosti obchodných partnerov vo fáze ich výberu, sa stali jedným z hlavných dôvodov nízkej ekonomická efektívnosť ruských podnikov.

Skôr než sa priamo začneme zaoberať problémom výberu obchodného partnera, zistime, čo tvorí jeho spoľahlivosť.

Partnerská spoľahlivosť je vlastnosť prejavujúca sa v schopnosti realizovať spoluprácu za určitých podmienok vonkajšie prostredie, ako aj kvantitatívne a kvalitatívne hodnotenie partnera, vyjadrené v takých parametroch ako finančné ukazovatele spoločnosť, jej obchodná povesť, schopnosť presne a včas plniť svoje záväzky a pod.

Každý podnik potrebuje efektívne partnerstvá - to je hlavná podmienka jeho úspešného fungovania v rámci jedného alebo druhého fragmentu integrálneho ekonomického procesu. V súčasnosti je najdôležitejšia predispozícia k spolupráci a neustále hľadanie čo najefektívnejších partnerstiev, pri ktorých prebieha preorientovanie činností v súlade s podmienkami trhu, to znamená, že partnerstvá umožňujú spoločnosti dosiahnuť, udržať a posilniť svoju konkurenčné výhody.

Partnerstvo v podnikaní teda možno definovať ako typ ekonomického vzťahu založeného na spoločnom konaní a úsilí strán, ktoré spája spoločný záujem (prospech pre obe strany), zameraný na dosiahnutie konkrétnych cieľov, ktoré sú účastníkmi takého konania dobre pochopené. vzťahy. Inými slovami, partnerské ekonomické vzťahy sú chápané ako súbor metód a foriem účelového usporiadania vzťahov medzi stranami na dosiahnutie spoločných cieľov.

Partnerstvá poskytujú firmám prístup k väčšiemu množstvu zdrojov, ako by firma mohla mať alebo získať sama. V tomto smere je cieľom moderných medzipodnikových vzťahov vždy získať potrebný prístup k akýmkoľvek zdrojom (materiálne a technické prostriedky, hotové výrobky, finančné prostredie), trhy, technológie alebo distribučné kanály.

Vo všeobecnosti je podnikanie postavené na vzájomnej interakcii subjektov trhovej ekonomiky. Spoločné vzťahy medzi firmami nie sú novým typom vzťahov v podnikaní. Tieto vzťahy vždy existovali (vo formálnej alebo neformálnej forme) medzi spoločnosťou a jej protistranami (dodávatelia, zákazníci, sprostredkovatelia atď.). Avšak, pre posledné roky Obsah zmluvných vzťahov v podnikaní sa veľmi zmenil a nadobudol nové formy. Vývoj týchto foriem ruskými podnikmi začal relatívne nedávno.

V širšom zmysle slova je prejavom medzifiremnej spolupráce akýkoľvek vzťah medzi subjektmi trhového hospodárstva, ktorý vyústil do uzavretia dohody.

Môžeme teda konštatovať, že politika vytvárania medzipodnikových prepojení, ktoré predstavujú základ obchodných partnerstiev, je jedným z prvkov podnikovej stratégie a je základom úspešnej konkurencie. Moderné medzipodnikové vzťahy odrážajú zložitý a cieľavedomý proces vzájomného prispôsobovania činnosti každého ekonomického subjektu integračným procesom. V dôsledku medzipodnikovej interakcie sa vytvára špeciálna infraštruktúra, ktorá mení „podnikateľské prostredie“ a rozširuje jeho územné hranice.

Účtovanie vyrovnaní s protistranou závisí od spôsobu vzájomného vyrovnania definovaného v zmluve.

Do informačnej databázy je potrebné zadať informácie o dohode s protistranou a podmienkach vyrovnania. Navyše s jednou protistranou možno uzavrieť viacero zmlúv rozdielne podmienky výpočty.

V dohode je možné zvoliť jednu z nasledujúcich možností merania vzájomného dlhu medzi podnikom a protistranou: Brána I. Ekonomika podniku. - M.: Vyššia škola, 2006. - S. 92

· v rubľoch,

· v konvenčných jednotkách,

· v cudzej mene.

Posledná možnosť je vhodná pre vyrovnanie so zahraničným partnerom a prvé dve možno použiť pre vyrovnanie s domácimi partnermi. Okrem toho možnosť vyrovnania v konvenčných jednotkách znamená nasledovné: vzájomné dlhy podľa dohody sú stanovené v cudzej mene zvolenej ako konvenčná jednotka dohody, ale platby sa uskutočňujú v rubľoch. Pre evidenciu zmien stavu vzájomného vyrovnania sa sumy platieb prepočítavajú na konvenčné jednotky kurzom cudzej meny v deň platby.

Do úvahy sa môžu brať vyrovnania s protistranami rôzneho stupňa podrobnosti:

· podľa zmluvy ako celku,

· za každý platobný doklad (zásielka, platba a pod.).

Vo vzťahoch s protistranami je bežnou praxou, keď sa konkrétna platba viaže na konkrétnu dodávku: buď sa najprv zaeviduje platba za dodávku (podľa vopred vystavenej faktúry), až potom sa zaeviduje samotná dodávka - platba vopred, alebo sa najskôr zaeviduje dodávka a potom sa zaeviduje platba - následné dodanie. Takáto prax obchodných vzťahov je vhodnejšia na podrobné výpočty pre každý zúčtovací doklad.

Pri dlhodobých vzťahoch so spoľahlivými obchodnými partnermi sa však môže zistiť, že platby nie sú viazané na konkrétne dodávky. Napríklad podľa podmienok zmluvy môže protistrana dodávať tovar podniku počas mesiaca na základe jednorazových žiadostí divízií podniku a na konci mesiaca finančná služba podniku zaplatí protistrane za všetky dokončené dodávky a previesť čiastočnú zálohu na ďalší mesiac. Na takúto vzťahovú prax vhodná možnosť podrobný popis vyrovnaní s protistranou podľa zmluvy ako celku, aj keď si môžete zvoliť aj možnosť spresnenia pre každý doklad vyrovnania.

Pri evidencii zúčtovacieho dokladu v informačnej databáze sa automaticky generujú účtovné zápisy. V tomto prípade bude na účely analytického účtovníctva protistrana uvedená v účtovaní ako podúčet debetu alebo kreditu. Zmluva môže byť uvedená ako druhý podúčet účtovania a zúčtovací doklad ako tretí.

Konfigurácia môže viesť analytické záznamy o zúčtovacích dokladoch aj v prípadoch, keď to používatelia priamo nevyžadujú, to znamená, že v popise zmluvy sú uvedené podrobnosti o zúčtovaní podľa zmluvy ako celku. Ak je pre zmluvu zvolená možnosť účtovania vyrovnaní v konvenčných jednotkách, tak pre správne určenie kurzových rozdielov pri evidencii každej zmeny stavu vzájomných vyrovnaní je potrebné naviazať na konkrétny doklad o vyrovnaní a vyrovnanie doklad sa vyberie z informačnej základne automaticky metódou FIFO.

Sumy dokladov sú automaticky rozdelené na splátky dlhu a preddavky, keďže podľa pravidiel účtovníctvo tieto sumy by sa mali uvádzať oddelene.

Účtovné účty pre účtovanie vyrovnaní s protistranami použité pri účtovaní sú uvedené v zúčtovacom doklade.

Je však nepravdepodobné, že používateľ bude musieť v dokumente samostatne uvádzať účtovné účty, pretože budú zadané automaticky ihneď po uvedení protistrany a dohody. Ak chcete štandardne nahradiť účty, najvhodnejší záznam sa automaticky vyberie zo špeciálneho zoznamu uloženého v informačnej databáze.

Vďaka automatickej zámene účtovných účtov môže byť zadávanie zúčtovacích dokladov zverené používateľom, ktorí nie sú účtovníkmi. A účtovníci si môžu ponechať iba funkciu sledovania stavu zoznamu, ktorý slúži na automatické nahradenie účtovných účtov do zúčtovacích dokladov.

„1C: Accounting 8“ poskytuje nástroje na automatizáciu odsúhlasovania vzájomných vyrovnaní s protistranami a ich úpravy.

Jedným z takýchto nástrojov je dokument Úprava dlhu.

Pomocou predloženého dokladu môžete vykonať vzájomné započítanie pohľadávok a záväzkov vzniknutých na základe rôznych zmlúv s tou istou protistranou. Dlh z jednej protistrany môžete previesť na druhú protistranu (napríklad pri ich reorganizácii), môžete zaregistrovať odpis nedobytných pohľadávok.

Ďalším užitočným dokumentom je „Inventarizácia vyrovnaní s protistranami“.

Tento dokument automatizuje proces zostavovania správy o inventarizácii pre vyrovnanie s dlžníkmi a veriteľmi.

Optimalizujeme prácu s dodávateľmi, alebo Ako urobiť technológie prinášajú

Vladislav Nikitin, Jurij Tkačenko, Konstantin Berezin
Vedenie spoločnosti
č. 1 (20) 2003

Tento článok hovorí o tom, čo možno urobiť pri práci s protistranami, aby sa dosiahla maximálna efektívnosť interakcie. Metóda spája techniky manažérskeho účtovníctva a pokroky v informačných technológiách.

Ako to bolo zorganizované vo Forde

Prvou zmienkou o tomto spôsobe, ktorú sme našli, bol popis reorganizácie doručovacej platobnej služby Ford Motors Company na začiatku 80. rokov. Ford v tejto službe zamestnával 500 ľudí. V Mazde zároveň riešilo podobnú prácu 5 ľudí. Ak vezmeme do úvahy skutočnosť, že veľkosť výroby Fordu bola 20-krát väčšia, ukázalo sa, že platobná služba za dodávky mala byť približne 100 ľudí! Zároveň aj pri nadmernom počte zamestnancov došlo k mnohým chybám pri príprave podkladov.

Po prvé, vedenie spoločnosti Ford uzavrelo nasledujúce dohody s dodávateľmi:

  • Platba prebehla po obdržaní tovaru. Nebola to zaplatená konkrétna objednávka, ale dlh Fordu voči dodávateľom sa jednoducho pravidelne splácal.
  • Doklad ako faktúra bol zlikvidovaný.

Automatizovaný účtovný systém bol reorganizovaný. Namiesto 14 informačných prvkov boli použité 3: označenie dodávateľa a produktu, množstevné charakteristiky.

Pracovníci objednávajúci tovar boli prepojení s počítačovou databázou ponúk dodávateľov, ktoré mali vytvoriť optimálna voľba a zaznamenať odoslanie objednávky.

V dôsledku toho sa počet zamestnancov doručovacej platobnej služby znížil 4-krát a zlepšila sa kvalita práce.

Analýza metódy

Aby táto technológia začala generovať peniaze, je potrebné vykonať prácu v troch oblastiach:

  1. Uzavrieť predbežnú dohodu s protistranami.
  2. Reorganizovať účtovníctvo zásob.
  3. Reorganizujte tok dokumentov.

Predbežná dohoda s protistranami (dodávatelia alebo kupujúci). S dodávateľmi sa uzatvárajú dohody: platba za tovar a služby nie za konkrétnu dávku (objednávku), ale za pravidelné splácanie dlhu; minimálne formality pri platbe, zadávaní a prijímaní objednávok. Za takýchto pracovných podmienok sa zvyšujú riziká nezaplatenia pre dodávateľa tovarov a služieb, takže túto schému môžu využívať len veľké spoľahlivé spoločnosti. Dodávatelia sú povinní mať presné a aktuálne informácie o ponúkanom tovare a službách (najlepšie v elektronickej forme a meniace sa v reálnom čase).

Reorganizácia účtovníctva zásob. Prebieha redukcia (zjednodušenie) nomenklatúry a redukcia počtu informačných prvkov na opis zostávajúcich pozícií. Príklad takýchto úspešných aktivít je uvedený v učebnici manažérskeho účtovníctva1. Veľká spoločnosť vyrobila asi 4 tisíc druhov batérií. Znížením výroby na 400 druhov stratila len 10 % tržieb, no zdvojnásobila svoje zisky v dôsledku nižších nákladov na zásoby a znižovania počtu zamestnancov. Určite sa zároveň mnohonásobne znížili chyby v účtovaní tovaru!

Reorganizácia toku dokumentov. Zavedenie metódy je spojené s kvalitatívnou zmenou v toku dokumentov. Hlavné oblasti zmien sú: redukcia typov dokumentov, zjednodušenie formy dokumentov, nahradenie dokumentov papierovými a elektronickými kópiami čisto elektronickými dokumentmi (týka sa to interných aj externých dokumentov).

Budeme hovoriť o podobnom pracovnom postupe so zákazníkmi, ktorý bol organizovaný a automatizovaný v továrni na tlač fotografií. Fabrika prijíma zákazky od obyvateľov cez sprostredkovateľov – prijímacie miesta, čo sú nezávislé organizácie. Objem - 10-15 tisíc objednávok denne z niekoľkých stoviek odberných miest. Na zvládnutie tohto toku s minimálnym počtom ľudí bola implementovaná nasledujúca schéma pracovného toku:

  • Príjem z každého miesta príjmu bol vyhotovený nákladným listom, kde každý riadok bol rezervovaný na samostatnú objednávku od osoby – klienta miesta príjmu. Hoci sa teda počet elektronických dokumentov – objednávok od ľudí – meral na tisícky denne, počet papierových dokumentov – faktúr bol len niekoľko stoviek.
  • Platby za služby továrne klienti vykonávajú pravidelne, raz za týždeň alebo dva, v závislosti od dohody. Odsúhlasenia vzájomných vyrovnaní sa vykonávajú aj pravidelne (najmenej raz za mesiac).
  • Vytvorený systém obsluhujú len 4 operátori, ktorí zadávajú informácie o objednávkach pomocou snímačov čiarových kódov a 2 účtovníci, ktorí sledujú stav vzájomného zúčtovania.
  • Počítačový systém identifikuje klientov, ktorých pohľadávky rastú rýchlejšie ako ich obrat, a denne poskytuje účtovníkom zoznam „porušovateľov“ a automaticky generuje varovné listy. A jej klienti nie sú „opravení“, počítačový systém generuje zákaz ich služby v továrni.

Vytvorený systém účtovníctva a elektronického toku dokumentov bol implementovaný na platforme 1C SQL Server. Mesačne úspešne spracuje až 400 tisíc elektronických dokumentov (viac jednoducho zatiaľ nebolo treba). Na organizovanie pokročilých účtovných metód nie je vôbec potrebné začať s nákupom extrémne drahých zahraničných počítačových systémov.

Nasledujúci príklad ukáže, že drahý, dobre propagovaný, výborne fungujúci počítačový systém je absolútne nedostatočnou podmienkou úspešnej implementácie tejto metódy.

"Lyžica dechtu"

A tu je príklad neúspešnej implementácie opísanej metódy, prevzatý z materiálov magazínu Infobusiness číslo 148 za rok 2001: „Spoločnosť Hormel Foods, ktorá vyrába konzervy a iné pripravené jedlá na konzumáciu ročne za 3,5 miliardy dolárov, začala testovať v marci minulého roku systém iProcurement, internetové riešenie Oracle, aby 12 tisíc zamestnancov mohlo nakupovať tovary, služby a materiály potrebné vo výrobe priamo zo svojich pracovísk – od overených a dôveryhodných dodávateľov.“

Dávajte pozor na koniec frázy. Spoľahnite sa na elektronický podpis, no nepomýľte sa! Napriek tomu, že legislatívna úprava elektronickej správy dokumentov na Západe urobila V poslednej dobe veľké kroky, Hormel Foods s tým zjavne nerátal a nemal v úmysle pozývať všetkých, aby sa podieľali na nových obchodných procesoch. Koniec koncov, riziko nezaplatenia a chybných dodávok sa nevyhnutne zvýši a počet zamestnancov pracujúcich s protistranami sa niekoľkonásobne zníži a nebude mať kto akceptovať nároky a obrátiť sa na súd!

Zvýšené riziko je možné kompenzovať len spoľahlivosťou protistrán a tým, že im časť ušetrených peňazí ponúknete v podobe výhodnejších cien ako doteraz. Musíme zdieľať! Potom bude pre vybrané protistrany výhodné byť úprimný.

A objavia sa ekonomické páky na ich riadenie. Porušíš zavedené pravidlá- budete odrezaní od špeciálnych služieb a znova sa stanete „ako všetci ostatní“. Konzultačná agentúra GartnerGroup nazvala tento spôsob podnikania kolaboratívny obchod (collaborative commerce alebo collaborative commerce).

Aká je situácia s elektronickými podpismi v Rusku?

Problém elektronického podpisu pozostáva z dvoch častí: technickej a právnej. Technicky bol problém úspešne vyriešený. Potvrdzuje to aj fakt, že takmer všetky banky poskytujú službu „klient-banka“ na základe elektronického podpisu. Právne postavenie elektronického podpisu na „nebankových“ dokumentoch v Rusku nie je dostatočne jasne upravené.

To znamená, že „za svoje“, pre firmy zúčastňujúce sa na takomto spoločnom elektronickom obchode bude elektronický podpis právne záväzný. Ak sa však jeden z účastníkov vzdá svojich záväzkov, nie je možné získať peniaze súdnou cestou. Jedinou ochranou proti takémuto vývoju udalostí je, že roky od elektronického obchodu sú pre všetkých jeho účastníkov vyššie ako zvyčajne a vylúčenie z takejto komunity vedie k veľkým finančným stratám a nepríjemnostiam.

Príkladom je práca MGTS. Každý účastník moskovskej telefónnej siete môže odmietnuť platiť telefónne účty. Čo bude nasledovať? MGTS pôjde na súd? Začiatkom 90. rokov jeden z autorov pracoval ako interný audítor telefónnej siete Moskovskej oblasti, precestoval desiatky telefónnych uzlov a nepamätá si jediný takýto prípad, aj keď neplatiči boli právnických osôb. Pretože ísť na súd trvá dlho, čo znamená, že to nie je ekonomicky výhodné. Z tohto dôvodu boli telefóny neplatičov jednoducho vypnuté. To bolo horšie ako súd! Preto veľká väčšina predplatiteľov platí úhľadne bez akýchkoľvek podpisov.

"Zlé", nedobytné pohľadávky - nevyhnutný atribút činnosti podnikov fungujúcich na princípe "platby po dokončení práce." Rovnako ako hľadanie ropy je nevyhnutne sprevádzané vŕtaním určitého percenta „prázdnych“ vrtov, ktoré nič nedávajú. To však neznamená, že produkcia ropy je nerentabilná. Rizikové áno, ale riziko sa dá vypočítať a kontrolovať.

V opísanom príklade s továrňou na tlač fotografií bolo riziko nezaplatenia kontrolované takto: v Moskve sú len dve takéto továrne. To znamená, že neplatič bude nútený buď ukončiť podnikanie, alebo sám tlačiť fotografie (čo je nerentabilné), alebo utiecť ku konkurencii. A môžu byť upozornení a budú ponúkať služby na úteku na základe zálohy, keďže kradol, a preto je mimoriadne nespoľahlivý. Veľkí vážni klienti to teda nerobili a malí nemohli spôsobiť veľké škody.

Pri správnej organizácii práce s klientmi a konkurentmi boli straty zo „zlých“ pohľadávok viac ako kompenzované prínosmi z nižších nákladov.

IN západné krajiny Legislatíva pokročila v otázke regulácie elektronického podpisu oveľa ďalej. Z príkladu s firmou Hormel Foods je však zrejmé, že sa tiež príliš nespoliehajú na elektronický podpis, spoliehajú sa skôr na spoľahlivosť a overenie protistrán.

To je "zákonnosť" ele? trónny podpis nie je nevyhnutnou a postačujúcou podmienkou pre organizáciu úspešného kolaboratívneho elektronického obchodu. Kľúč k riešeniu spočíva v správnom riadení protistrán.

Ale späť k nášmu príkladu: "Čoskoro sa ukázalo, že iProcurement verzia 4 si nedokáže poradiť s účtovaním objednávok štýlom, akým to vždy robil Hormel. Implementáciu systému komplikovala aj skutočnosť, že dodávatelia uvádzali nepresné údaje o produktoch vo svojich elektronické katalógy Hormel prizval na kontrolu katalógov odborníka na túto záležitosť, spoločnosť Requisite Technology. Prvý krok pri kontrole katalógov produktov dodávateľa US Office Products odhalil, že popisy produktov boli neúplné a merné jednotky boli použité zvláštnym spôsobom. napríklad v jednom prípade zamestnanec dostal 12 desiatok výrobkov namiesto objednaného tuctu.

Po zistení, že softvér Oracle nie je možné ľahko prispôsobiť na riešenie naliehavých problémov, spoločnosť nikdy nepristúpila k prepusteniu 500 zamestnancov, čo malo byť jedným z dôsledkov automatizácie. Projekt zostal v „pilotnej“ fáze a hrozba prepúšťania ustúpila minimálne do konca roku 2001.“

Príklad jasne ukazuje nebezpečenstvá, ktoré spoločnosti počas takejto reorganizácie čakajú:

  • Počítačový program môže začať produkovať nesprávne údaje o stave skladu a vzájomných zúčtovaniach a touto metódou je v zásade nemožné ho úplne kontrolovať papierovými kópiami dokladov. Z toho vyplývajú zvýšené požiadavky na spoľahlivosť softvéru, jeho najdôkladnejšie testovanie v štádiu implementácie a neustále sledovanie jeho prevádzky v štádiu prevádzky.
  • Spoľahlivosť protistrán je premenlivá hodnota. A ak vo fáze testovania systému môže byť „na rovnakej úrovni“, potom počas prevádzky môže dôjsť k oneskoreniu dodávok alebo platieb. Tovar a materiály sa zrazu začnú dodávať nesprávne a v neadekvátnej kvalite. Bude veľmi ťažké dokázať, že máte pravdu, pretože jednoducho neexistujú žiadne papierové dokumenty. Pracovníci spoločnosti, ktorá zavádza podobný spôsob podnikania, preto musia oveľa starostlivejšie sledovať dodržiavanie zmlúv dodávateľmi ako zamestnanci bežného podniku.

okrem toho túto metódu veľmi citlivé na zmeny vo vedení podniku. Ak sa to stane príliš rýchlo, potom sa pre novoprichádzajúcich budú mnohé pravidlá stanovené predchádzajúcimi vodcami javiť ako nezmyselné rituály. V tomto prípade noví šéfovia nevyhnutne začnú porušovať zavedenú technológiu práce a rozšíria sortiment skladových zásob, ale zisk z toho pohltia náklady na účtovníctvo a skladovanie. Zdvojnásobia počet protistrán, naverbujú všetkých za sebou, čím zvýšia zisky o niekoľko percent, no výrazne znížia ovládateľnosť a spoľahlivosť systému. Chyby v práci sa začnú prudko zvyšovať, zamestnanci sa začnú „zašívať“ a nedokážu sa so situáciou vyrovnať. Nároky zákazníkov a dodávateľov sa budú množiť spolu s ich pohľadávky. A ak je stále možné sledovať výskyt dlhov bezohľadných protistrán pomocou elektronickej databázy, potom bude preukázanie bez papierových dokumentov veľmi problematické.

Podnik, ktorý zaviedol tento spôsob podnikania, sa stáva ako „nestabilný“ stíhač piatej generácie, ktorý má v porovnaní so stabilným menší aerodynamický odpor, čo mu umožňuje šetriť palivo. Takéto lietadlá sú veľmi obratné a dokážu vykonávať fantastické akrobatické manévre, ktoré sú pre iné lietadlá nedostupné. Ale ak odmietne elektronický systém ovládať, nebude sa kĺzať, ako by to robili lietadlá predchádzajúcich generácií, ale zrúti sa k zemi ako kameň...


Úvod

1. Dokumentácia procesu vyhľadávania protistrán

2. Dohody s protistranami

3. Dokumentácia vyrovnania s protistranami

Záver

Zoznam použitej literatúry


Úvod


Rozvoj trhových vzťahov radikálne zmenil ekonomické a právne vzťahy u nás. Ak predtým vychádzali z plánovaných úloh tvorcov politík, štandardné formuláre zmluvy a zavedené schémy finančného vysporiadania, teraz sa to všetko pomaly, ale isto vytráca z našich životov. Nahrádzajú sa nové vzťahy, na základe dohody.

Zmluva je dohoda medzi dvoma alebo viacerými osobami o založení, zmene alebo ukončení občianskych práv a povinností (v súlade s článkom 420 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie).

Správne nastavený systém zmluvnej práce v podniku dokáže predísť zbytočným chybám a nedorozumeniam, ktoré ťahajú nadol ľudské a finančné zdroje. Okrem toho pomôže vyhnúť sa mnohým právnym sporom.

Napríklad, najjednoduchšia chyba pri zmluvnej práci môže vašu organizáciu priviesť nielen k arbitrážnemu súdu, ale aj spôsobiť začatie „daňového“ trestného konania. To zase môže ovplyvniť reputáciu organizácie a v prípade tendrov negatívne ovplyvniť ich výsledky.

Vo veľkých spoločnostiach sa spravidla používa princíp centralizácie: zodpovedný konateľ pripraví návrh zmluvy a predloží ho oddeleniu vedenia kancelárie (alebo zmluvnému oddeleniu), ktoré koordinuje, uzatvára, eviduje, eviduje a uchováva zmluvy a vystavuje ich kópie.

Organizovanie zmluvných prác na centralizovanom základe je v súčasnosti najoptimálnejšie pre veľké spoločnosti so sieťou geograficky vzdialených divízií.


1. Dokumentácia procesu vyhľadávania protistrán


Prevádzková a obchodná práca na študujúcich spoločnostiach by mala zahŕňať:

· predbežný zber údajov o spoločnosti, s ktorou sa očakáva rokovanie alebo uzavretie transakcie;

· priebežné sledovanie činnosti spoločností a organizácií, s ktorými sú uzatvorené zmluvy;

· identifikácia a štúdium nových spoločností a organizácií – možných protistrán pre export a import;

· systematické štúdium podnikovej štruktúry komoditných trhov pre hlavné položky export-import;

· monitorovanie aktivít konkurenčných firiem zohrávajúcich vedúcu úlohu na jednotlivých produktových trhoch.

Informácie o spoločnostiach získané z rôzne zdroje zhromaždené a systematizované v podnikovej zložke.

Otázky, na základe ktorých sa vyberajú materiály pre dokumentáciu, možno rozdeliť do dvoch skupín.

Všeobecná charakteristika podniku: druh činnosti, nomenklatúra výroby a obchodu, veľkosť výroby a ďalšie zložky, ktoré charakterizujú podnik a jeho úlohu na trhu pre daný produkt.

Špeciálne aspekty priamo súvisiace s uzatváraním zmlúv: bonita, finančná situácia spoločnosti, jej vyťaženie objednávkami, záujem o prijímanie objednávok od ruských organizácií, vyjasnenie vzťahov s inými spoločnosťami a vládne agentúry, účasť spoločnosti na karteloch a iných dohodách, ktoré obmedzujú obchod s rôznymi monopolnými združeniami. Patria sem aj obchodné charakteristiky predstaviteľov spoločnosti, s ktorou sa predpokladá spolupráca.

Za najcennejšie informácie pre dokumentáciu sa považujú informácie získané tak pri osobnom oboznámení sa so spoločnosťou, jej manažérmi alebo majiteľmi, ako aj v procese obchodných rokovaní. Údaje z firemných adresárov sa používajú ako dodatočné zdroje informácií, výročné správy firmy (otvorené akciové spoločnosti ich každoročne zverejňujú v povinné), certifikáty od bánk a špecializovaných informačných spoločností.

Spis spoločnosti obsahuje množstvo dokumentov pripravených špeciálne zamestnancami zahraničnej ekonomickej organizácie. Medzi takéto dokumenty, ktoré je potrebné vyplniť, patria:

· mapa spoločnosti - základný dokument, ktorý zhromažďuje komplexné informácie o spoločnosti, ktorá je predmetom záujmu;

· informácie o rokovaniach so spoločnosťou;

· informácie o obchodných vzťahoch.

Firemná mapa je dotazník, ktorého obsah je zoskupený podľa hlavných otázok charakterizujúcich rôzne aspekty činnosti skúmaného podniku:

· krajina, poštová a telegrafická adresa spoločnosti a jej faxové číslo;

· rok založenia spoločnosti;

· položky obchodu, výroby (s uvedením hlavných technických vlastností tovaru a technických inovácií) alebo charakteru služieb;

· výrobná kapacita, obchodný obrat, počet zamestnancov alebo iné údaje charakterizujúce výrobné možnosti a objem činnosti podniku (podľa rokov);

· údaje o finančná situácia firmy;

· informácie o pobočkách, dcérskych spoločnostiach, účasti na iných prepojeniach (kartelových, finančných, personálnych atď.);

· najvýznamnejší konkurenti spoločnosti;

· majitelia, manažéri spoločnosti, osoby, ktoré majú priamy kontakt s ruskými organizáciami;

· obrat, a to aj s ruskými organizáciami;

· negatívne aspekty charakterizujúce spoločnosť (neplnenie povinností, sťažnosti, arbitráže, súdne spory a pod.).

Všetky informácie zapísané do mapy musia byť sprevádzané uvedením obdobia, ktorého sa týkajú, ako aj odkazom na zdroj.

Okrem údajov uvedených na karte musí dokumentácia spoločnosti obsahovať:

· charakteristiky majiteľov, manažérov spoločnosti, ako aj zamestnancov, ktorí majú priamy kontakt s ruskými organizáciami zahraničného obchodu;

· údaje o súvahách spoločnosti za finančný rok;

· údaje o vývoji obchodných vzťahov so spoločnosťou (informácie o správaní sa spoločnosti pri rokovaniach o uzatváraní obchodov a pri ich realizácii, o postoji spoločnosti k podmienkam štandardných zmlúv ruských partnerov, o výsledkoch obchodov, o záujme spoločnosti pri práci na ruskom trhu).

Informácie o rokovaniach sa zhromažďujú po ukončení rokovaní so spoločnosťou. Kľúčové otázky na štúdium:

· predmet rokovaní;

· výsledok rokovaní;

· charakteristika predstaviteľov spoločnosti, ktorí viedli rokovania: charakterové vlastnosti (slabé a silné stránky), znalosť obchodno-technickej problematiky;

· správanie spoločnosti počas rokovaní;

· obchodné vzťahy s inými partnermi.

Záznamy o vzťahoch, na rozdiel od záznamov z rokovaní, ktoré sa zostavujú po každom kole rokovaní s firmou, sa zostavujú raz ročne a odrážajú skúsenosti s firmou za ten čas. Obsahujú analytické údaje o plnení zmluvných podmienok spoločnosťou, jej záujme o spoluprácu s ruským partnerom, obchodných kvalitách spoločnosti a jej predstaviteľov, ktoré sa objavili v procese plnenia zmluvy.

Dokumentácia spoločnosti sa systematicky aktualizuje a pred začiatkom nového finančného roka a pri príprave veľkých transakcií je vhodné dodatočne zhromaždiť informácie o finančnej situácii protistrany bez ohľadu na dostupnosť týchto údajov za predchádzajúce obdobia.

Etický bod vyhľadávania a zhromažďovania informácií o obchodnom partnerovi: zdroje informácií by mali byť verejne dostupné, nemali by ste narúšať obchodné tajomstvá ani používať metódy zakázané zákonom a neschválené spoločnosťou. Proces „ťažby“ informácií nám umožňuje pochopiť, že v našej dobe sú informácie kapitálom, aktívom, pretože služby organizácií, ktoré zhromažďujú informácie o organizáciách po celom svete, sú veľmi drahé. Často však musíte riešiť dilemu: buď ušetríte peniaze a stále máte riziko, že vás oklamú, alebo vám vzniknú náklady na získanie informácií o skutočnom stave partnera a jeho reputácii.


2. Dohody s protistranami


Zmluva platí najdôležitejším prostriedkom individuálna právna úprava majetkových a nemajetkových vzťahov. Vedie k vytvoreniu právneho spojenia medzi jeho účastníkmi.

Vyhotovovanie zmlúv – zodpovedný a náročný proces, pretože práve zmluva pôsobí ako regulátor vzťahov medzi protistranami, takže veľa závisí od jej kompetentného vypracovania. Hlavným problémom pri vypracovávaní dohôd a zmlúv je dodržiavanie všetkých požiadaviek na obsah a formu dokumentu, ktoré ukladá legislatíva Ruskej federácie. Zmluva musí obsahovať všetky podstatné podmienky ustanovené zákonom pre tento typ dokumentu, inak bude zmluva považovaná za neplatnú.

Ako ukazuje prax, ustanovenia zmlúv sú formulované tak, že zostáva možnosť ich dvojakého výkladu. Vo všeobecnosti platí, že vety v zmluve by nemali obsahovať jazyk, po ktorom môže nasledovať otázka alebo ktorý ponecháva znenie nepreskúmané alebo nedokončené.

Dohoda, v ktorej nie sú uvedené kľúčové body, zvyčajne vytvára problémy v budúcnosti. Napríklad výška prepravných nákladov určená v zmluve bez toho, aby bolo určené, ktorá strana tieto náklady znáša, vyvoláva problém s preplatením týchto nákladov.

Zložitejším problémom je nedodržanie podstatných podmienok zmluvy ustanovených zákonom zo strany zmluvných strán. Zmluva je uzavretá, ak sa zmluvné strany riadne dohodli na všetkých podstatných náležitostiach zmluvy. V tomto prípade sú základnými podmienkami zmluvy:

· podmienky týkajúce sa predmetu zmluvy;

· podmienky definované zákonom ako nevyhnutné alebo nevyhnutné pre zmluvy tohto typu;

· podmienky, o ktorých je potrebné sa dohodnúť (na žiadosť aspoň jednej zmluvnej strany).

Ak sa na súde preukáže, že strany nedospeli k dohode o podstatných podmienkach zmluvy, bude takáto dohoda uznaná ako neuzatvorená, teda taká, z ktorej nevznikajú žiadne práva a nezakladajú žiadne povinnosti pre zmluvné strany takejto dohody.

Vety v zmluve by nemali obsahovať výrazy, na ktoré možno nadviazať otázkou alebo ktoré ponecháva znenie nepreskúmané alebo nedokončené.

Venujme osobitnú pozornosť forme zmlúv a ich štátnej evidencii. Podľa všeobecných pravidiel možno dohodu uzavrieť v akejkoľvek forme, pokiaľ požiadavku na formu dohody neustanovuje zákon. Dohoda, ktorá podlieha notárskemu overeniu alebo štátnej registrácii, sa uzatvára od okamihu jej notárskeho overenia alebo štátnej registrácie (a v prípade potreby oboch) - od okamihu štátnej registrácie.

Aktívna zmluvná práca je ukazovateľom aktívnej finančnej ekonomická aktivita podnikov. Ak zmluvná práca spoločnosti nie je vykonaná dostatočne dobre, nemôže sa vyhnúť problémom s dodávateľmi a vládnymi orgánmi. Vypracovanie dohody by mal vykonávať skúsený právnik, pretože proces zostavovania dohôd je plný mnohých úskalí.

Vypracovanie dohody znamená maximálne zohľadnenie záujmov spoločnosti a možnosť v budúcnosti využiť ustanovenia dohody na ochranu záujmov spoločnosti na súde.

Organizovanie zmluvnej práce v spoločnosti si preto nevyhnutne vyžaduje zapojenie profesionálnych právnikov, ktorým vypracovanie dohody a následné vykonávanie zmluvných prác nepredstavuje žiadne ťažkosti.

Vypracovanie zmlúv a vykonávanie zmluvných prác si vyžaduje, aby strany mali základné znalosti judikatúry.

To často zaisťuje úspešnú zmluvnú prácu; všetky zákonom stanovené okolnosti sa odohrávajú niekoľko krokov dopredu, za ktorých sa zmluvná práca vykonáva s prihliadnutím na vlastnosti konkrétneho typu zmluvy (vypracovanie nájomnej, kúpno-predajnej zmluvy a zložitejšie aspekty zmluvnej právnej práce) .

Je potrebné vziať do úvahy, že v zmluve o poskytovaní platených služieb musia byť uvedené podmienky a objem poskytovaných služieb, to znamená, že musí byť uvedené určité akcie ktoré je výkonný umelec povinný vykonávať, prípadne sú označené určité činnosti, ktoré je povinný vykonávať. Tieto podmienky sú v súlade s požiadavkami Občianskeho zákonníka Ruskej federácie (články 779, 708, 783) nevyhnutné pre tento typ zmluvy, teda podmienky, v prípade ktorých nie je možné zmluvu považovať za uzavretú.


Dokumentácia vyrovnania s protistranami


Pri kontrole podniku daňovými úradmi sa venuje veľká pozornosť správny dizajn Dokumenty. Na základe kontroly dostupných dokumentov daňová služba vyvodí záver o správnosti výpočtov s rozpočtom. Platiť by mali hlavní účtovníci podnikov Osobitná pozornosť dokumentácia obchodných transakcií pre preberanie, skladové účtovníctvo a pohyb materiálu, najmä ak sa medzi nimi presúva tovar štrukturálne členenia podnikov. Neskorá registrácia alebo nezaevidovanie uskutočnených transakcií zamieňa účtovníctvo a negatívne ovplyvňuje zúčtovanie s rozpočtom. Nesprávne vyhotovené doklady neumožňujú spoločnosti správne určiť základ dane a spravidla sa stávajú príčinou nezhôd s daňovým inšpektorátom. Výsledok týchto nezhôd je takmer vždy ľahko predvídateľný – finančné sankcie voči podniku. Aby sa predišlo situácii, v ktorej bude musieť podnik dokazovať svoje tvrdenia na súde, je potrebné venovať osobitnú pozornosť dokumentovanie obchodné transakcie. V účtovníctve postup pri vytváraní, prijímaní a premietaní prvotných dokladov upravujú „Predpisy o dokladoch a toku dokladov v účtovníctve“. Od 1. januára 1999 sa prvotné účtovné doklady prijímajú do účtovníctva len vtedy, ak sú vyhotovené vo forme obsiahnutej v albumoch jednotných tlačív prvotnej účtovnej dokumentácie. Dokumenty, ktorých forma nie je uvedená v týchto albumoch, musia byť schválené v objednávke účtovnej politiky podniku a musia obsahovať tieto povinné údaje:

názov dokumentu (formulár);

kód formulára;

dátum zostavenia;

ukazovatele obchodných transakcií (fyzické a peňažné vyjadrenie);

mená pozícií osôb zodpovedných za vykonávanie obchodných transakcií a správnosť ich vykonania;

osobné podpisy a ich odpisy.

V závislosti od povahy transakcie a technológie spracovania účtovných informácií môžu byť v primárnych dokumentoch zahrnuté ďalšie podrobnosti.

Evidencia uskutočnených obchodných transakcií sa vykonáva v účtovných registroch striktne na listinnej báze. Primárne dokumenty zaznamenávajú skutočnosť obchodnej transakcie. Musia obsahovať spoľahlivé údaje a musia byť vyplnené včas v čase transakcie.

Opravy registračných pokladníc (príjmové a výdajové príkazy) a bankových dokladov nie sú povolené. Opravy ostatných prvotných účtovných dokladov je možné vykonávať len so súhlasom účastníkov obchodných transakcií, ktorý musia byť potvrdené podpismi tých istých osôb, ktoré doklad podpísali, s uvedením dátumu opráv.

Všetky obchodné transakcie súvisiace s vysporiadaním s dodávateľmi a zmluvnými partnermi sa musia vykonávať na základe zmlúv. Zmluva stanovuje: rozsah dodávaného tovaru, ceny, dodacie podmienky, platobné postupy, sankcie za nedodržanie zmluvných podmienok a pod. a tak ďalej.

Nákup a predaj je jedným z hlavných typov občianskoprávnych činností pri mnohostrannom obrate majetku. Preto nie je náhoda, že v občianskom zákonníku Ruskej federácie sa v druhej časti venuje veľká pozornosť právnej úprave práve tejto problematiky.

V organizáciách je predpokladom úspešnej činnosti správne a včasné zaúčtovanie predaja tovarov, výrobkov a poskytovaných služieb. Je dôležité pripraviť príslušné dokumenty. Hlavnými primárnymi dokladmi pre zúčtovanie s odberateľmi sú: faktúra, dodací list, výzva k platbe, výpis z účtu, príkaz na úhradu nám.

Účtovanie o zúčtovaní s dodávateľmi je predbežne vedené vo výkaze o zúčtovaní s dodávateľmi. Všetky zápisy realizované na základe dodávateľských faktúr, došlých platobných dokladov. Spolu so súhrnným výkazom sa otvárajú výkazy pre každého dodávateľa, čo umožňuje sledovať reálny obraz vzťahu. Dodržiavajte platobné termíny a vyhnete sa tak prípadným sankciám za porušenie zmluvných povinností. Podniky samy volia formu platby. Vyrovnania s dodávateľmi a zmluvnými partnermi sa uskutočňujú formou vyhovujúcou obom stranám a sú stanovené v zmluve alebo dodatočnej dohode. Patria sem bezhotovostné platby a hotovosť, ako aj vzájomné započítanie, výmenný obchod, zúčtovanie pomocou zmeniek atď.

Treba si uvedomiť, že nároky na dodanú vodu, teplo a elektrická energia, voda, telefón a pod., vydané na základe odpočtov meracích prístrojov a aktuálnych taríf.

Príjem a aktivácia zásob je jednou z hlavných skutočností hospodárskej činnosti podniku. Dokumenty musia byť vyhotovené v čase obchodnej transakcie alebo bezprostredne po jej ukončení.

Zásoby a materiály prichádzajúce do podniku musia mať všetky potrebné sprievodné dokumenty stanovené zákonom, ako aj dodacie podmienky a pravidlá prepravy tovaru.

Ak sa zistia nezrovnalosti medzi údajmi o prevzatí a údajmi v sprievodných dokladoch, vypracuje sa „Zákon o zistení nezrovnalostí v množstve (kvalite) pri preberaní inventárnych položiek“. Zákon vyhotovuje osobitná komisia v dvoch vyhotoveniach. Jeden z nich je zaslaný dodávateľovi spolu s reklamáciou. Údaje v akceptačných dokladoch nie je možné revidovať a samotné doklady sú podkladom pre zúčtovanie s dodávateľmi.

Osoby zodpovedné za pohyb inventárnych položiek pravidelne vyhotovujú výkazy a predkladajú ich učtárni. Lehoty na podávanie správ stanovuje podniková správa na základe konkrétnych prevádzkových podmienok.

V praxi, napríklad v obchodných organizáciách, sa takéto hlásenia o pohybe tovaru zostavujú denne, čo na jednej strane zvyšuje množstvo práce účtovného oddelenia, no na druhej strane sa táto práca rovnomernejšie rozdeľuje a navyše skutočný pohyb tovaru je neustále pod kontrolou účtovného oddelenia. V obchodných organizáciách je najčastejším hlásením o pohybe tovaru poskytovaným účtovnému oddeleniu „tovarový výkaz“.

Platitelia dane z pridanej hodnoty pri uskutočňovaní transakcií pri predaji tovarov (prác, služieb) zdaniteľných aj nezdaniteľných vyhotovujú faktúry a vedú denníky faktúr, knihu predajov a knihu nákupov v ustanovených tlačivách.

Faktúru vyhotovuje organizácia (podnik) - dodávateľ (zhotoviteľ) pri expedícii tovaru (vykonané práce, poskytnuté služby) na meno organizácie - kupujúci (spotrebiteľ, odberateľ) v dvoch vyhotoveniach, z ktorých prvé č. neskôr ako 10 dní odo dňa odoslania tovaru alebo predplatenie predloží dodávateľ kupujúcemu a dáva právo na započítanie (vrátenie) čiastok dane z pridanej hodnoty spôsobom stanoveným federálnym zákonom.

Na faktúre nie sú povolené žiadne výmazy ani škvrny. Opravy sú osvedčené podpisom vedúceho a pečiatkou dodávateľa s uvedením dátumu opravy.

Faktúry, ktoré nespĺňajú stanovené štandardy na ich vyplnenie, nemôžu byť základom pre pripísanie (vrátenie) DPH kupujúcemu spôsobom stanoveným federálnym zákonom.

Prostriedky je možné odpísať z účtu len na základe príslušného príkazu klienta. Bez príkazu klienta je odpis peňažných prostriedkov z účtu povolený rozhodnutím súdu, ako aj v prípadoch ustanovených zákonom alebo ustanovených dohodou medzi bankou a klientom.

Pri evidencii tržby od kupujúceho sa hotovosť prijíma vystavením pokladničného dokladu podpísaného hlavným účtovníkom alebo osobou oprávnenou na to písomným príkazom vedúceho podniku. Potvrdenie musí byť tiež podpísané pokladníkom, overené pečiatkou (pečiatkou) pokladníka a odtlačkom pokladňa. Potvrdenka je súčasťou pokladničného dokladu, vypĺňa sa súčasne s ním a vydáva sa až po prijatí peňazí.

zmluva o zmluvnom dokumente


Záver


V štruktúre akejkoľvek obchodnej zmluvy sa odporúča poskytnúť nasledujúce časti, ktoré možno v niektorých prípadoch kombinovať alebo rozdeliť:

Preambula.

Predmet dohody.

Práva a povinnosti zmluvných strán.

Náklady a postup platby.

Osobitné podmienky zmluvy.

Zodpovednosť strán.

Zmena, ukončenie a ukončenie zmluvy.

Dôvernosť.

Riešenie sporov.

Okolnosti vyššej moci.

Zmluvný čas.

Adresy a podrobnosti o stranách.

Podpisy strán.

Pojem a podmienky zmluvy sú uvedené v hlave 27 Občianskeho zákonníka. Zákonník však neobsahuje povinné náležitosti údajov o zmluvných stranách uvedených v zmluve.

Pri zostavovaní zmluvy môžete použiť list Roskomtorgu z 9. novembra 1995 č. 1-1492/32-21 „O odporúčaniach na vypracovanie zmlúv“. Časť 4 týchto odporúčaní uvádza, čo je zahrnuté v podrobnostiach o stranách. Ide najmä o poštové a bankové údaje, ako aj o adresu organizácie. Údaje o zmluvných stranách musia byť dostatočné na úplnú identifikáciu spoločnosti. Je vhodné uviesť aj jej daňové identifikačné číslo a kontrolný bod. Ak niektoré údaje nie sú súčasťou zmluvy, zmluvné strany majú právo si ich dodatočne vymeniť počas korešpondencie.

Zoznam použitej literatúry


1.Andreeva V.I. Kancelárske práce na HR oddelení: Praktický sprievodca so vzorovými dokumentmi. - M.: Obchodná škola, 2009 - 224 s.

2.Andreeva V.I. Kancelárska práca. M.: JSC „Obchodná škola „Intel-Sintez“, 2008 - 187 s.

3.Civilné právo. T.1. / Editovali A. P. Sergeev a Yu. K. Tolstoy. M.: „Prospekt“, 2006 - 784 s.

Tento článok predstavuje prípad organizácie interakcie s hlavnými protistranami projektu, ktorý je súčasťou investičného programu pre technický rozvoj jeden z podnikov spoločnosti v Dnepropetrovsku.

o projekte

Pre lepšie pochopenie o aký projekt ide, o ktorom bude reč ďalej v článku, je na obr. 1 znázornená hlavná technologická linka na spracovanie surového uhlia na prach a jeho fúkanie do vysokých pecí. Tento technologický reťazec je hlavným predmetom výstavby a uvedenia do prevádzky v projekte vstrekovania práškového uhlia (PCI).

Obr.1. Hlavná technologický systém Projekt PUT.

Obrázok 1 zobrazuje fotografie fragmentov tohto technologického reťazca počas realizácie podobného projektu v inom podniku Spoločnosti. Fotografia ukazuje, že všetky objekty technologického reťazca sú pomerne veľké budovy a stavby. Napriek tomu, že zariadenie na práškové uhlie v Dnepropetrovsku je menej výkonné ako v Nižnom Tagile, štruktúra technologického reťazca a objem hlavných zariadení sú porovnateľné.

„Pravidlá hry“ s dizajnérom

Ako sme začali s projektom? Pozvali sme deväť veľkých projekčných ústavov v Rusku a na Ukrajine na projektovanie hutníckych závodov do nášho podniku, aby sme im povedali: po prvé - o našom projekte, po druhé - o tom, ako budeme tento projekt realizovať (fázy projektu, rozdelenie zodpovedností, atď.), tretia je o tom, aké problémy interakcie medzi generálnym projektantom (GP) a zákazníkom vidíme.

Aké problémy interakcie medzi všeobecným lekárom a zákazníkom sme identifikovali?

Neistota zodpovednosti. Čo sa myslí: je známe, že časť projekčných prác vo forme základného inžinieringu realizuje dodávateľ zariadenia a detailnejší projekt vo forme etáp P a RD realizuje projekčný ústav. Preto často nastáva situácia, keď nie je jasne vymedzená hranica zodpovednosti medzi projekčným ústavom a dodávateľom zariadení pre určité objekty projektu, čo následne vedie k dodatočné dohody na prácu navyše a v dôsledku toho navýšenie rozpočtu projektu. Alebo situácia, keď nie je jasné, kto, kedy a aké údaje by mali byť odovzdané projekčnému ústavu, aby mohol začať vykonávať tú či onú etapu projektovania.

Slabá komunikácia. Projekčný ústav často nemá priamy kontakt s dodávateľom zariadení a teda aj všetkých aktuálne problémy problémy, ktoré sa vyskytnú počas pracovného procesu, sa buď riešia dlhodobo, alebo „visia“ na dobu neurčitú a následne vedú k posunu harmonogramu celého projektu. Na druhej strane, zákazník nemusí byť vždy dobre informovaný o problémoch, s ktorými sa projektant počas pracovného procesu stretol a o možných spôsoboch riešenia týchto problémov.

Nedostatok motivácie. Projektant nemá vždy záujem o optimalizáciu navrhovaných riešení, pretože spravidla každá optimalizácia vedie k zjednodušeniu technických riešení a v dôsledku toho k zníženiu objemu projektových odhadov a nákladov na zmluvu s projekčný ústav.

Na našom stretnutí s projekčnými ústavmi sa všetci projektanti zhodli, že takéto problémy skutočne existujú a že obe strany majú záujem ich riešiť. Potom sme vyzvali projekčné ústavy, aby v dohode s nimi stanovili niekoľko postupov, požiadaviek a pravidiel, ktoré upravia naše vzťahy s nimi v procese práce.

Aké podmienky sme teda zahrnuli do zmluvy?

  1. Vývoj základných technických riešení (OTS) bude realizovaný na základe technických a obchodných návrhov dodávateľov zariadení a nie analógov, ktoré často využívajú projekčné ústavy. Týmto spôsobom môžeme zlepšiť presnosť odhadov rozpočtu projektu.
  2. Konštrukčné hranice medzi dodávateľom a projektantom, technologická schéma a rozsah dodávky sú prerokované a schválené na trojstrannom stretnutí „Zákazník – Projektant – Dodávateľ zariadenia“.
  3. Harmonogram výmeny prvotných údajov medzi projektantom a dodávateľom je zaznamenaný v samostatnom dokumente.
  4. Hlavný projektant (CPE) na strane projektanta nie je formálna postava, ale osoba, ktorá má určité právomoci a zodpovednosti, ktoré mu umožnia rýchlo a efektívne operatívne rozhodovať počas realizácie projektu.
  5. Generálny projektant svoje konštrukčné riešenia jednoducho neprenesie na zákazníka, ale obhajuje ich s odôvodnením ich realizovateľnosti.

Tieto podmienky boli potenciálnymi projektantmi prijaté priaznivo, snáď s výnimkou podmienky, v ktorej sme žiadali udeliť GIP široké rozhodovacie právomoci a dohodnúť sa s nami (Zákazníkom) na kandidatúre GIP pred jeho oficiálnym vymenovaním. Podľa nášho názoru je to spôsobené tým, že táto požiadavka objednávateľa celkom nezapadá do štruktúry projektového riadenia, ktorá je mnohým projektantom známa.

Predkvalifikácia dizajnéra

Naším ďalším krokom pri realizácii projektu bolo uskutočnenie predbežnej kvalifikácie medzi potenciálnymi dizajnérmi. Aké ciele sme v tomto procese sledovali:

  • Získať primerané predbežné posúdenie nákladov na projekt a v dôsledku toho posúdenie jeho efektívnosti, aby bolo možné v projekte pokračovať;
  • Generálny projektant musí potvrdiť svoj záujem a schopnosť realizovať tento projekt.

Vo fáze predkvalifikácie sme si stanovili tieto úlohy:

  • Vývoj základných technologických riešení (alebo možností riešenia);
  • Prepojenie technológie s generálnym plánom podniku;
  • Hodnotenie kvality infraštruktúry;
  • Posúdenie objemu stavebných a inštalačných prác (CEM);
  • Diskusia o podmienkach zmluvy.

V dôsledku predkvalifikácie boli z deviatich projekčných organizácií iba štyri pozvané do výberového konania.

Na základe výsledkov predkvalifikácie bol plánovaný rozpočet projektu odhadnutý na 77 miliónov USD.

Vývoj optimálneho technického riešenia

Obrázok 2 ukazuje vývojový diagram OTP použitý v našom projekte. Hlavnou myšlienkou tejto schémy je vytvoriť konkurenčné prostredie medzi projekčnými organizáciami a potenciálnymi dodávateľmi zariadení pri vývoji OTR, na základe čoho sa vypočítajú efekty, rozpočet a načasovanie projektu. Konkurenčné prostredie medzi dodávateľmi sa vytvára výberom nie jedného, ​​ale dvoch dizajnérov, z ktorých každý musí vyvinúť dve možnosti OTP pre rôznych dodávateľov zariadení. Výsledkom je, že po dokončení tejto fázy projektu máme štyri možnosti OTP, z ktorých vyberieme možnosť, ktorá dosiahne maximálny účinok z projektu.

Obr.2. Schéma pre vývoj a výber hlavných technických riešení projektu.

Ukazuje sa teda, že na jednej strane platíme dvakrát (keďže sme vybrali dvoch projektantov) za vykonanie tej istej práce a na druhej strane tieto dodatočné náklady kompenzujeme tým, že projektanti a dodávatelia zariadení snažiť vyvinúť optimálnejšie technické riešenie.

Dodávateľ zariadení – optimalizácia objemov stavebných a montážnych prác

Počas vývoja OTP sme mnohokrát diskutovali s dodávateľmi zariadení možné možnosti zníženie objemu stavebných a inštalačných prác. Obrázok 3 ukazuje príklad takýchto riešení. Ako je zrejmé z obrázku, v procese optimalizácie technologického reťazca dodávateľ zariadenia znížil objem zásobníka surového uhlia (Δ1) (pri zachovaní garancií neprerušovanej dodávky uhlia do ďalšieho úseku technologického reťazca) , čo umožnilo zmenšiť a v dôsledku toho odľahčiť budovu, v ktorej sa bunker nachádzal ( Δ2). Zníženie výšky budovy zásobníka surového uhlia umožnilo opustiť drahý vertikálny dopravník a nahradiť ho lacnejším - šikmým (Δ3). Dodávateľ následne navrhol (prvýkrát vo svojej praxi) inovatívne riešenie integrácie hlavného vreckového filtra s hotovým zásobníkom práškového uhlia (Δ4), čo viedlo k zmene výšky hotového skladu práškového uhlia a zodpovedajúcej zníženie objemu kovových konštrukcií (Δ5).

Obr.3. Príklad optimalizácie objemu stavebných a inštalačných prác dodávateľom zariadenia.

Pri tejto práci bolo pre nás, ako aj pre objednávateľa, dôležité, že dodávateľ zariadenia po zmene technológie znížil objem dodávok svojich zariadení a v dôsledku toho znížil cenu zákazky. Dodávateľ tak zanedbal svoje záujmy v záujme odberateľa.

Čo je lepšie, cena alebo zmluvné podmienky?

V procese tvorby OTP sme posudzovali nielen cenu zariadenia, objem stavebných a inštalačných prác, ktoré by si inštalácia tohto zariadenia vyžadovala, ale viedli sme aj diskusiu s dodávateľom zariadenia o podmienkach zmluvy. , čo môže mať podľa nás zásadný vplyv na konečný výber dodávateľa. Obrázok 4 poskytuje príklad niekoľkých z týchto podmienok.

Obr.4. Príklad niekoľkých podmienok zmluvy s dodávateľom zariadení

Analýza technických špecifikácií a zmluvných podmienok vykonaná v procese spolupráce s dodávateľmi ukázala, že napriek skutočnosti, že dodávateľ 2 poskytol nižšie náklady na vybavenie, riziká spojené s podmienkami dodávateľskej zmluvy budú stáť viac ako úžitok z cenový rozdiel s dodávateľom 1.

Výber dizajnéra: kvalita alebo komunikácia

V dôsledku prác na vývoji OTP sme po niekoľkých opakovaniach optimalizácie objemov stavebných a inštalačných prác dostali od dvoch potenciálnych generálnych projektantov takmer identické možnosti rozpočtu projektu. V takejto situácii sme stáli pred otázkou, ktorého z dvoch dizajnérov si vybrať. Obrázok 5 ukazuje tabuľku s kritériami, na základe ktorých sme porovnávali prácu s týmito projekčnými organizáciami.

Obr.5. Tabuľka hodnotiaca kvalitu práce dizajnérov.

Ako je zrejmé z tabuľky (obr. 5), napriek tomu, že projektant 1 dokončil všetky práce načas a s minimálnymi úpravami, ťažko reagoval na akékoľvek priania Objednávateľa a neustále sa snažil revidovať „pravidlá hru“, ktoré boli dohodnuté skôr. Dizajnér 2 zároveň dodržal všetky predtým dosiahnuté dohody o prístupe k vzájomnej práci a tiež sa snažil „vypočuť“ všetky priania zákazníka v procese vývoja technických riešení. Z tohto príbehu sme usúdili, že nikto nie je imúnny voči chybám a je pre nás lepšie spolupracovať s protistranami, ktoré robia chyby a „počujú“ nás, ako s tými, ktorí robia menej chýb, ale odmietajú „počúvať“.

Audit dodávateľa nie je len kontrola kapacity, ale aj nové nápady

Súbežne s implementáciou OTR sme začali pracovať na hľadaní potenciálnych generálnych dodávateľov, ktorí sú schopní a ochotní participovať na našom projekte.

Po zostavení zoznamu potenciálnych dodávateľov sme v týchto organizáciách vykonali audity s návštevami kancelárií stavebného manažmentu, návštevami materiálno-technických základní a existujúcich stavieb.

Pri audite sme dbali na: kvalitu riadenia (plánovacie procesy, softvér), personálnu (počet inžinierov, projektových manažérov), materiálovú základňu (výrobná základňa kovových konštrukcií, flotila zariadení), skúsenosti.

Počas jedného z auditov nám dodávateľ ukázal na jednom zo svojich súčasných prevádzok príklad technického riešenia (trubkový dopravník), ktorý by podľa jeho názoru mohol výrazne zjednodušiť technické riešenie nášho projektu, ako aj výrazne znížiť jeho rozpočet. . Použitie rúrkového dopravníka na prepravu surového uhlia umožňuje vďaka svojmu tvaru obchádzať rôzne budovy a stavby a tým znižovať počet demolácií a presunov tých budov a stavieb, ktoré môžu byť potrebné pri realizácii. Nová technológia v existujúcej výrobe.

Výsledkom auditu potenciálnych dodávateľov zo 17 organizácií sa 7 dostalo do štádia predkvalifikácie.

Predkvalifikácia generálneho dodávateľa

Po audite sme prešli do druhej etapy výberu zhotoviteľov – predkvalifikácie. Predkvalifikácia generálneho dodávateľa zahŕňa dodávateľov, ktorí riešia množstvo úloh, ktoré sú uvedené na obrázku 6.

Ryža. 6. Ciele a ciele predkvalifikácie stavebných organizácií.

V dôsledku predkvalifikácie potenciálnych dodávateľov zo siedmich organizácií sa do výberového konania dostali tri.

Generálny dodávateľ. Zmluva "2 kľúče" je lepšia ako "3 kľúče"

Ďalšou otázkou pri realizácii projektu bola otázka výberu zmluvnej schémy: 1, 2 alebo 3 kľúče. Schéma „1 kľúč“ znamená, že všetky fungujú ( dizajnérske práce, dodávka zariadení a stavebné a inštalačné práce) sú realizované jedným dodávateľom. „2 kľúče“ - jeden dodávateľ je zodpovedný za projekčné a stavebné práce a druhý je zodpovedný za dodávku zariadení. „3 kľúče“ je schéma s tromi samostatnými zmluvami: s generálnym projektantom, generálnym dodávateľom a hlavným dodávateľom zariadení. Obrázok 7 ukazuje tabuľku porovnávajúcu tieto zmluvné schémy. Okamžite treba poznamenať, že proces a kritériá výberu schémy zmluvy nie sú univerzálne a závisia od zložitosti projektu, dodávateľského trhu v regióne, v ktorom sa projekt realizuje, ako aj od kompetencií pracujúceho projektu. skupina.

Obr.7. Porovnanie typov zmlúv so zhotoviteľom.

Na základe vyššie uvedených podmienok bola pre náš projekt zvolená zmluvná schéma „2 kľúče“.

Výsledky aktuálnej fázy projektu

Výsledky súčasnej fázy projektu možno stručne zhrnúť do nasledujúcich obrázkov:

  • Zníženie objemu stavebných a inštalačných prác v priemere o 40 – 50 % (pozri obr. 8).
  • Rozpočet projektu sa znížil zo 77 na 45 miliónov dolárov.
  • Boli doručené tri obchodné ponuky, ktoré spĺňali podmienky objednávateľa a vyššie uvedený rozpočet.

Obr.8. Výsledky optimalizácie objemov stavebných a montážnych prác.

závery

Pri organizovaní efektívnej interakcie s protistranami je dôležité dodržiavať tieto zásady:

  • Najprv „pravidlá hry“ - potom diskusia o zmluve;
  • Najprv vypracovanie zmluvy s protistranou – potom vypísanie výberového konania;
  • Predkvalifikácia (audit) - máloktorým dodávateľom sa to páči, spravidla je to zdĺhavé a náročné, ale pre zákazníka projektu je to povinný proces;
  • Voľba protistrany nie je len o jej cene, ale aj o jej zákazníckom zameraní.