10.10.2019

אינטראקציה עם לקוחות (קבלנים). מסופקות תוכניות שונות למילוי הזמנת הקונה. הנהלת חשבונות עבור צדדים נגדיים במיזם


בהזכרת המילה "שותף" - יש אסוציאציות למושגים כמו יושר, הגינות, אחריות. פרטנר - (English Partner) - משתתף בכל פעילות משותפת, בעיקר יזמית. Bolshakov S.V. בעיות בחיזוק הכספים של מפעלים // פיננסים. .2007. מס' 1. - עמ' 30 - 35. אולם מתוך מילון ו.י. Dahl יוצא ששורשי המילה הזו חוזרים צָרְפָתִיתוהתכוון לחבר במשחק קלפים. לפני ששחקן הפך לשותף, הוא עבר בחירה קשה. זה נחשב ליוקרתי מאוד להיות שותף של שחקן מפורסם ומצליח (וזה חשוב מאוד).

העולם משתנה, אבל העקרונות שעליהם מבוסס המשחק נשארים ללא שינוי. עסקים זה אותו משחק. אנחנו צריכים לא רק שחקנים, אנחנו צריכים שותפים שבהם אתה יכול להיות בטוח.

קבלן (מ-lat. contrahens - קבלן) - צד לחוזה ביחסי משפט אזרחיים. שרמט א.ד., סייפולין ר.ש. מֵתוֹדוֹלוֹגִיָה ניתוח פיננסימ: INFRA, 2006. - ש' 77

יצוין כי כל נושא במשפט האזרחי שיש לו קשר כלשהו עם המיזם המקורי יכול להיחשב כצד שכנגד. כאשר מחליטים להשתתף בצורה כזו או אחרת של שיתוף פעולה כלכלי, גופים עסקיים מונחים על ידי אינטרסים מוגדרים היטב ומנסים לפתור בעיות ספציפיות. הכוח המניע העיקרי שמעודד את הנבדק לחפש בן זוג הוא נוכחות של צורך לא מסופק. מודעות לצורך זה מובילה להיווצרות עניין במציאת צד שכנגד בעל מאפיינים מסוימים. לפיכך, ניתן להגדיר את נוכחותו של נושא שממנו ניתן לקבל את הערך הרצוי כתנאי המהותי ביותר להופעתו של שיתוף פעולה. עם היעדרות מצב נתוןשיתוף פעולה אינו מתעורר, מכיוון שאין תנאים מוקדמים לשיתוף פעולה. עם זאת, במקרים מסוימים זה עלול להתרחש אם יש אשליה שתנאי זה מתקיים. מצב זה צפוי במקרה של מחסור או מידע באיכות ירודה על בן זוג פוטנציאלי, אובדן מהיר למדי של תכונותיו ה"שימושיות" על ידי האחרון, שינויים בנסיבות שיתוף הפעולה וכן במקרה של הערכה לא מספקת. של הצרכים האישיים והמוטיבציה לשיתוף פעולה בשלב בחירת בן הזוג. לדוגמה, מפעל יצרני יכול לבחור ספק ספציפי של חומרי גלם באזורו, ולאחר זמן מה למצוא ספק דומה במחיר, באיכות ובפרמטרים נוספים עם מיקום גיאוגרפי משתלם יותר. במקרה זה, שיתוף הפעולה עם השותף לשעבר מאבד חוש כלכלי, עקב גבוה הוצאות משלוחויש צורך לפנות לספק חדש.

לפיכך, הנוכחות של צורך בלתי מסופק והרעיון של בן זוג פוטנציאלי כסובייקט המסוגל להפוך למקור סיפוק של צורך זה הוא, כמובן, התנאי החיוני ביותר להופעתו של שיתוף פעולה. יתרה מכך, המרכיב השני של תנאי זה (רעיון השותף) הוא המשמעותי ביותר, שכן הצלחת השותפות תלויה בהלימותו של "רעיון" זה.

המונח "שותפות" משמש בפועל במובנים שונים. ניתן לראות בו: ניהול פיננסי: תיאוריה ופרקטיקה: ספר לימוד. / תחת. ed. E.S. סטויאנובה. - מהדורה שנייה, מתוקנת. ועוד - מ.: אד. פרספקטיבה, 2005. - ש' 103

חלק בלתי נפרד מהיחסים הבין-מדינתיים (שותפות בין-מדינתית);

מרכיב במערכת היחסים בין המדינה, יזמים ועובדים לגבי שכרותנאי עבודה (שותפות חברתית);

שותפות בעסקים בין נושאי כלכלת שוק (שותפות בין-חברותית או יחסים בין מיזם לקבלנים שונים).

שותפויות עסקיות הן לא רק מרכיב חשוב בפעולה יזמית, אלא גם תנאי הכרחייחסים חוזיים בין צדדים נגדיים, המאפשרים לכל אחד מהם לקבל רמה מסוימת של רווח באמצעות החלפת תוצאות ביצועים.

ברוסיה, מוסד השותפות בעסקים צעיר יחסית, אם כי מפעלים בודדים השתמשו באלמנטים של שותפות, המובנים כשיתוף פעולה בין-חברתי, במשך זמן רב. נקודת מבט זו משותפת ל-A.V. ביזיגין, אוסנובה פעילות יזמית ed. ולאסובה א.מ. -M. "פיננסים וסטטיסטיקה", 2005. - עמ' 63 הרואה בשותפויות כיחסים חוזיים הנרקמים בין שני יזמים או יותר ומאפשרים לכל אחד מהם לקבל את רמת הרווח הרצויה באמצעות החלפת תוצאות פעילות (רכישה, אספקת מוצרים) ) פועלים בצורת סחורה או כסף.

עדיין אין הבנה ברורה וחד משמעית של מהות שותפויות בעסקים, אם כי מינוח השותפות נמצא בשימוש נרחב כיום בפרקטיקה העסקית, למשל, שותף אסטרטגי, ייצור, פיננסי, השקעות וכו'. שותפים, כמו גם שותפות כצורה של ארגון עסקי.

בעבודותיהם של מדענים-כלכלנים מקומיים, הבעיות של שותפות בעסקים כמעט ואינן מכוסות. יש מעט מאוד פיתוחים שבהם מנותחת מערכת השותפויות בעסקים או נשקלת שיטות ספציפיות להערכה ובחירת צדדים נגדיים. המושג "שותפות" כמעט ולא שימש מאמרים מדעיים התקופה הסובייטית. המונח "שותפות" שימש לאפיון תקשורת בין אישית. רק מספר מחברים שוקלים שותפות בארגון עבודה חוזית או ביחס לפעילות כלכלית זרה.

יצוין כי היעדר מחקרים תיאורטיים מעמיקים של שותפויות בעסקים, כמו גם שיטות ספציפיות לקביעת מהימנות השותפים העסקיים בשלב בחירתם, הפכו לאחת הסיבות העיקריות לנמוך יעילות כלכליתמפעלים רוסיים.

בטרם נעבור ישירות לבחינת בעיית בחירת שותף עסקי, בואו נברר מה מהווה את מהימנותו.

מהימנות שותף היא נכס המתבטא ביכולת ליישם שיתוף פעולה בתנאים מסוימים. סביבה חיצונית, כמו גם הערכה כמותית ואיכותית של בן הזוג, המתבטאת בפרמטרים כמו אינדיקטורים פיננסייםהחברה, המוניטין העסקי שלה, היכולת למלא במדויק ובזמן את התחייבויותיה וכן הלאה.

כל מיזם זקוק לשותפויות אפקטיביות - זהו התנאי העיקרי לתפקודו המוצלח במסגרת קטע כזה או אחר של תהליך כלכלי אינטגרלי. נכון להיום, החשוב ביותר הוא הנטייה לשיתוף פעולה וחיפוש מתמיד אחר השותפויות האפקטיביות ביותר, שבמהלכן מתבצע כיוון מחדש של הפעילות בהתאם לתנאי השוק, כלומר שותפויות מאפשרות לחברה להשיג, לשמר ולחזק אותה. יתרונות תחרותיים.

לפיכך, ניתן להגדיר שותפות בעסקים כסוג של מערכת יחסים כלכלית המבוססת על פעולות ומאמצים משותפים של הצדדים, המאוחדים על ידי אינטרס משותף (תועלת לשני הצדדים), שמטרתה להשיג מטרות ספציפיות המובנות היטב על ידי המשתתפים בכאלה. יחסים. במילים אחרות, יחסים כלכליים של שותפות מובנים כמכלול של שיטות וצורות של ארגון תכליתי של היחסים בין הצדדים על מנת להשיג מטרות משותפות.

שותפויות מספקות לחברות גישה למשאבים מגוונים יותר ממה שיכולה להיות לחברה אחת או לרכוש. בהקשר זה, המטרה של יחסים בין ארגוניים מודרניים היא תמיד להשיג את הגישה הדרושה לכל משאבים (משאבים חומריים וטכניים, מוצרים מוגמריםסביבה פיננסית), שווקים, טכנולוגיות או ערוצי הפצה.

באופן כללי, עסקים בנוי על אינטראקציה של ישויות כלכלת שוק זה עם זה. קשרי שיתוף פעולה בין חברות אינם סוג חדש של קשרים בעסקים. יחסים אלו התקיימו מאז ומתמיד (בצורה פורמלית או בלתי פורמלית) בין הפירמה לבין צדדיה (ספקים, קונים, מתווכים וכו'). עם זאת, עבור השנים האחרונותהתוכן של היחסים החוזיים בעסק השתנה מאוד ורכש צורות חדשות. הפיתוח של טפסים אלה על ידי מפעלים רוסים החל יחסית לאחרונה.

במובן הרחב של המילה, כל מערכת יחסים בין נושאי כלכלת שוק, שהביאה לכריתת הסכם, היא ביטוי של שיתוף פעולה בין חברות.

לפיכך, ניתן להסיק כי מדיניות יצירת קשרים בין ארגוניים, המהווים את הבסיס לשותפות עסקית, היא אחד ממרכיבי האסטרטגיה הארגונית ופועלת כבסיס לתחרות מוצלחת. יחסים בין ארגוניים מודרניים משקפים תהליך מורכב ותכליתי של התאמה הדדית של הפעילויות של כל נושא בחיים הכלכליים לתהליכי אינטגרציה. כתוצאה מאינטראקציה בין ארגונית, נוצרת תשתית מיוחדת המשנה את "הסביבה העסקית" ומרחיבה את גבולותיה הטריטוריאליים.

התחשבנות בהסדרים עם צד שכנגד תלויה בשיטת ההסדרים ההדדיים שנקבעה בחוזה.

יש להזין מידע על ההתקשרות עם הצד שכנגד ותנאי התשלום למאגר המידע. יתרה מכך, ניתן לחתום מספר חוזים עם צד שכנגד אחד. תנאים שוניםחישובים.

בחוזה ניתן לבחור באחת מהאפשרויות הבאות למדידת חוב הדדי בין המיזם לצד שכנגד: Vorot I. כלכלה של החברה. - מ': בית ספר תיכון, 2006. - ש' 92

ברובלים

ביחידות קונבנציונליות,

במטבע חוץ.

האפשרות האחרונה מתאימה להסדרים עם שותף זר, ושתי הראשונות יכולות לשמש להסדרים עם שותפים מקומיים. יתרה מכך, אפשרות ההסדרים ביחידות קונבנציונליות פירושה את הדברים הבאים: חובות הדדיים על פי החוזה קבועים במטבע החוץ הנבחר כיחידה הקונבנציונלית של החוזה, אך התשלומים מתבצעים ברובלים. כדי לרשום שינוי במצב ההסדרים ההדדיים, סכומי התשלומים מחושבים מחדש ליחידות קונבנציונליות לפי שער המט"ח ביום התשלום.

ניתן לקחת בחשבון פשרה עם צדדים נגדיים מעלות משתנותפרט:

במסגרת החוזה בכללותו,

· לכל מסמך הסדר (משלוחים, תשלומים וכו').

ביחסים עם צדדים נגדיים, מקובל כאשר תשלום ספציפי קשור למשלוח ספציפי: או שהתשלום עבור המשלוח נרשם תחילה (לפי חשבונית שהוצאה קודם לכן), ולאחר מכן נרשם המשלוח עצמו - משלוח מראש, או מסירה נרשמת תחילה, ולאחר מכן נרשם תשלום - אספקה ​​לאחר מכן. נוהג כזה של קשרים עסקיים מתאים יותר לפירוט חישובים לכל מסמך פשרה.

אבל בקשרים ארוכי טווח עם שותפים עסקיים אמינים, ייתכן שתגלה שהתשלומים אינם קשורים למשלוחים ספציפיים. לדוגמה, על פי תנאי החוזה, הצד שכנגד יכול לספק סחורה למיזם תוך חודש בבקשות חד פעמיות מאגפי המיזם, ובתום החודש ישלם השירות הפיננסי של המיזם לצד שכנגד עבור כל המשלוחים שבוצעו והעברת תשלום חלקי מראש לחודש הבא. למערכת היחסים הזו תרגול אפשרות מתאימהפירוט הסכמים עם הצד שכנגד במסגרת החוזה בכללותו, אם כי ניתן גם לבחור באפשרות פירוט עבור כל מסמך פשרה.

בעת רישום מסמך הסדר במאגר המידע נוצרים רישומי חשבונאות באופן אוטומטי. במקרה זה, לצורכי חשבונאות אנליטית, הצד שכנגד יצוין בעסקה כתת-קונטו חיוב או אשראי. ניתן לציין הסכם כתת-המשנה השני של הפרסום, ומסמך פשרה כשליש.

התצורה יכולה לשמור רישומים אנליטיים של מסמכי הפשרה גם כאשר המשתמשים אינם דורשים זאת ישירות, כלומר, תיאור החוזה מציין את פרטי ההתנחלויות במסגרת החוזה בכללותו. אם נבחרה עבור החוזה אפשרות של התחשבנות בהסדרים ביחידות קונבנציונליות, אזי על מנת לקבוע נכון הפרשי שער בעת רישום כל שינוי בסטטוס ההסדרים ההדדיים, יהיה צורך בקישור למסמך יישוב ספציפי, בעוד מסמך הפשרה ייבחר מבסיס המידע באופן אוטומטי בשיטת FIFO.

סכומי המסמכים מחולקים אוטומטית להחזרי חובות ומקדמות, שכן לפי הכללים חשבונאותיש להציג את הסכומים הללו בנפרד.

חשבונות חשבונאיים לחשבונאות של סילוקים עם צדדים נגדיים המשמשים ברישומים מסומנים במסמך הסילוק.

אך לא סביר שהמשתמש יצטרך לציין את החשבונות החשבונאיים במסמך בעצמו, שכן הם יוחלפו אוטומטית מיד לאחר שהוא מציין את הצד שכנגד ואת החוזה. כברירת מחדל, הערך המתאים ביותר ייבחר אוטומטית להחלפת חשבונות מתוך רשימה מיוחדת המאוחסנת במאגר המידע.

הודות להחלפה אוטומטית של חשבונות הנהלת חשבונות, ניתן להפקיד את הזנת מסמכי ההסדר בידי משתמשים שאינם רואי חשבון. ורואי חשבון יכולים רק לשמור את הפונקציה של ניטור מצב הרשימה המשמשת להחלפה אוטומטית של חשבונות חשבונאיים במסמכי הפשרה.

"1C: Accounting 8" מספקת כלים לאוטומציה של התאמה של פשרה הדדית עם צדדים נגדיים והתאמתם.

כלי אחד כזה הוא מסמך התאמת החוב.

בעזרת המסמך המוצג ניתן לבצע קיזוז הדדי של חובות וחייבים הנובעים בהסכמים שונים עם צד שכנגד אחד. אתה יכול להעביר חוב מצד נגדי אחד לצד נגדי אחר (לדוגמה, כאשר הם מתארגנים מחדש), אתה יכול לרשום מחיקת חובות אבודים.

מסמך שימושי נוסף הוא "מלאי התנחלויות עם צדדים נגדיים".

מסמך זה הופך את תהליך עריכת ממצאי הסדרים עם חייבים ונושים לאוטומטי.

אנחנו מייעלים עבודה עם קבלנים, או איך לגרום לטכנולוגיות להביא

ולדיסלב ניקיטין, יורי טקצ'נקו, קונסטנטין ברזין
ניהול חברה
№1 (20) 2003

מאמר זה מדבר על מה ניתן לעשות בעבודה עם צדדים נגדיים על מנת להשיג יעילות אינטראקציה מקסימלית. השיטה משלבת את טכניקת הנהלת החשבונות וההישגים של טכנולוגיית המידע.

איך זה היה מאורגן בפורד

האזכור הראשון לשיטה זו שמצאנו הוא תיאור של ארגון מחדש של שירות תשלום המשלוחים של חברת פורד מוטורס בתחילת שנות ה-80. פורד העסיק 500 עובדים בשירות זה. במקביל, 5 אנשים התמודדו עם עבודה דומה במאזדה. בהתחשב בכך שהיקף הייצור של פורד היה גדול פי 20, התברר שהשירות לתשלום על משלוחים צריך להיות כ-100 איש! יחד עם זאת, גם עם מספר מוגזם של עובדים, נעשו טעויות רבות בניירת.

ראשית, הנהלת פורד הגיעה להסכמות הבאות עם ספקים:

  • התשלום בוצע לאחר קבלת הסחורה. לא הייתה זו הזמנה ספציפית ששולם עבורה, אלא פשוט החוב של פורד לספקים נמחק מעת לעת.
  • מסמך כמו חשבונית חוסל.

מערכת הנהלת החשבונות האוטומטית אורגנה מחדש. במקום 14 מרכיבי מידע, החלו להשתמש ב-3: ייעודי הספק והמוצר, מאפיין כמות.

לעובדי השירות המזמינים ניתנה קישור למאגר ממוחשב של הצעות ספקים על מנת לבצע בחירה אופטימליתולתקן את שליחת הזמנת רכש (הזמנת רכש).

כתוצאה מכך צומצם צוות שירות תשלום המשלוחים פי 4, איכות העבודה השתפרה.

ניתוח שיטה

על מנת שטכנולוגיה זו תתחיל להרוויח כסף, יש צורך לעבוד בשלושה תחומים:

  1. ערכו הסכם מקדים עם קבלנים.
  2. ארגון מחדש של חשבונאות מלאי.
  3. ארגן מחדש את הניירת.

הסכם מקדים עם קבלנים (ספקים או קונים). מגיעים להסכמות עם קבלנים: תשלום עבור סחורות ושירותים לא עבור אצווה מסוימת (הזמנה), אלא עבור החזר חוב תקופתי; מינימום של רשמיות בעת תשלום, ביצוע וקבלת הזמנות. בתנאי עבודה כאלה, הסיכונים של אי תשלום עבור ספק הסחורות והשירותים גדלים, כך שרק חברות אמינות גדולות יכולות להשתמש בתוכנית זו. הספקים נדרשים למידע מדויק ועדכני על הסחורות והשירותים המוצעים (רצוי בצורה אלקטרונית ומשתנה בזמן אמת).

ארגון מחדש של חשבונאות מלאי. מתבצעת צמצום (פישוט) של המינוח וצמצום מספר מרכיבי המידע לתיאור התפקידים הנותרים. דוגמה לפעילויות מוצלחות שכאלה ניתנת בספר הלימוד חשבונאות ניהול1. חברה גדולה ייצרה כ-4,000 סוגי סוללות. על ידי צמצום הייצור ל-400 סוגים, היא הפסידה רק 10% מהמכירות, אך הכפילה את רווחיה בשל עלויות מלאי נמוכות יותר וקיצוץ צוות עובדים. ודאי, במקביל, טעויות בחשבונאות סחורות צומצמו פי כמה!

ארגון מחדש של זרימת העבודה. הצגת השיטה קשורה לשינוי איכותי בזרימת העבודה. תחומי השינוי העיקריים הם: צמצום סוגי המסמכים, פישוט צורת המסמכים, החלפת מסמכים בנייר והעתקים אלקטרוניים במסמכים אלקטרוניים גרידא (זה חל על מסמכים פנימיים וחיצוניים כאחד).

נדבר על זרימת עבודה דומה עם לקוחות, אשר הייתה מאורגנת ואוטומטית במפעל להדפסת תמונות. המפעל מקבל הזמנות מהאוכלוסייה באמצעות מתווכים - נקודות קבלה, שהן ארגונים עצמאיים. נפח - 10-15 אלף הזמנות ביום מכמה מאות נקודות קבלה. כדי להתמודד עם זרימה זו עם מספר מינימלי של אנשים, יושמה סכימת זרימת העבודה הבאה:

  • הקבלה מכל נקודת קליטה נעשתה באמצעות שטר מטען, כאשר כל קו נשמר להזמנה נפרדת מאדם - לקוח של נקודת הקבלה. כך, למרות שמספר המסמכים האלקטרוניים - הזמנות מאנשים - נמדד באלפים ביום, מספר מסמכי הנייר - חשבוניות היה מאות בודדות בלבד.
  • התשלום עבור שירותי המפעל מתבצע על ידי הלקוחות מעת לעת, אחת לשבוע-שבועיים, בהתאם להסכם. כמו כן, מעת לעת (לפחות אחת לחודש) מבוצעות התאמות של הסכמים הדדיים.
  • המערכת שנוצרה מטופלת על ידי 4 מפעילים בלבד המכניסים מידע על הזמנות באמצעות סורקי ברקוד, ו-2 רואי חשבון שעוקבים אחר מצב ההסדרים ההדדיים.
  • המערכת הממוחשבת מזהה לקוחות שהחובות שלהם גדלים מהר יותר מהמחזור שלהם, ומעניקה מדי יום לרואי החשבון רשימת "מפרים" ומפיקה אוטומטית מכתבי אזהרה. ולקוחותיה "לא מתוקנים", מערכת המחשוב מחוללת איסור על שירותם במפעל.

מערכת הנהלת החשבונות וניהול המסמכים האלקטרונית שנוצרה מיושמת בפלטפורמת 1C SQL Server. הוא מעבד בהצלחה עד 400 אלף מסמכים אלקטרוניים בחודש (עוד פשוט לא נדרש עדיין). כדי לארגן שיטות חשבונאות מתקדמות, אין צורך כלל להתחיל ברכישת מערכות מחשוב זרות סופר יקרות.

הדוגמה הבאה תראה שמערכת מחשב יקרה, מפותחת ועובדת מעולה אינה תנאי מספיק ליישום מוצלח של שיטה זו.

"כף זפת"

והנה דוגמה ליישום הלא מוצלח של השיטה המתוארת, שנלקחה מהחומרים של מגזין Infobusiness No. iProcurement, הפתרון מבוסס האינטרנט של אורקל, כדי לאפשר ל-12,000 עובדים לרכוש סחורות, שירותים וחומרים הדרושים לייצור מהימנים ומהימנים. ספקים מהימנים ישירות ממקומות העבודה שלהם".

שימו לב לסוף הביטוי. מקווה לחתימה אלקטרונית, אבל אל תטעו בעצמכם! למרות העובדה כי הרגולציה החקיקתית של ניהול מסמכים אלקטרוניים במערב עשתה לָאַחֲרוֹנָהצעדים גדולים, הורמל פודס בבירור לא סמכה על זה ולא התכוונה להזמין את כולם להשתתף בתהליכים עסקיים חדשים. הרי הסיכון לאי-תשלומים ומשלוחים שגויים יגדל בהכרח, ומספר העובדים העובדים מול צדדים נגדיים יצטמצם פי כמה, ולא יהיה מי שיקבל תביעות ויפנה לבית המשפט!

על הסיכון המוגבר ניתן לפצות רק על ידי אמינות צדדים נגדיים ועל ידי הצעת להם חלק מהכסף שנחסך בצורה של מחירים נוחים יותר מבעבר. צריך לשתף! אז זה יהיה מועיל עבור צדדים נגדיים נבחרים להיות כנים.

ויהיו מנופים כלכליים לשלוט בהם. האם תפר כללים שנקבעו- ינותק משירותים מיוחדים ואתה שוב תהפוך ל"כמו כולם". סוכנות הייעוץ GartnerGroup כינתה את השיטה הזו לעשות מסחר שיתופי לעסקים (מסחר שיתופי או מסחר שיתופי).

מה המצב עם חתימה אלקטרונית ברוסיה?

בעיית החתימה האלקטרונית מורכבת משני חלקים: טכני ומשפטי. מבחינה טכנית, הבעיה נפתרה בהצלחה. הדבר מאושר על ידי העובדה שכמעט כל הבנקים מספקים שירות "לקוח-בנק" המבוסס על חתימה אלקטרונית. מבחינה משפטית, מעמדה של חתימה אלקטרונית על מסמכים "חוץ בנקאיים" ברוסיה אינו מוסדר בצורה ברורה מספיק.

כלומר, "לעצמם", עבור חברות המשתתפות במסחר אלקטרוני משותף כזה, חתימה אלקטרונית תהיה מחייבת מבחינה משפטית. אבל אם אחד המשתתפים מוותר על התחייבויותיו, אי אפשר לקבל כסף דרך בית המשפט. ההגנה היחידה מפני התפתחות כזו של אירועים היא שהשנים מהמסחר האלקטרוני גבוהות מהרגיל עבור כל המשתתפים בו, והרחקה מקהילה כזו מביאה להפסדים כספיים גדולים ולאי נוחות.

דוגמה לכך היא העבודה של MGTS. כל מנוי של רשת הטלפון של מוסקבה רשאי לסרב לשלם חשבונות טלפון. מה יבוא אחריו? MGTS הולך לבית המשפט? בתחילת שנות ה-90, אחד הכותבים עבד כמבקר פנימי של רשת הטלפונים של אזור מוסקבה, נסע לעשרות צמתי טלפון ואינו זוכר מקרה אחד כזה, גם אם הלא משלמים היו ישויות משפטיות. כי לוקח הרבה זמן לתבוע, מה שאומר שזה לא משתלם כלכלית. מסיבה זו, אנשים שאינם משלמים פשוט כבו את הטלפונים שלהם. זה היה גרוע יותר משיפוט! לכן, הרוב המכריע של המנויים משלמים בצורה מסודרת ללא חתימות כלל.

"רע", חובות אבודים - תכונה בלתי נמנעת של פעילות מפעלים הפועלים על עיקרון "תשלום עם סיום העבודה". באותה מידה שחיפוש נפט מלווה בהכרח בקידוח של אחוז מסוים של בארות "ריקות" שאינן נותנות דבר. אבל זה לא הופך את הפקת הנפט ללא רווחית. מסוכן, כן, אבל ניתן לחשב ולבקר את הסיכון.

בדוגמה המתוארת של מפעל הדפסת התמונות, הסיכון לאי-תשלום נשלט באופן הבא: יש רק שני מפעלים כאלה במוסקבה. משמעות הדבר היא שפורר המחדל ייאלץ לעזוב את העסק שלו, או להדפיס תמונות בעצמו (וזה לא משתלם), או לרוץ למתחרים. וניתן להזהיר אותם, והם יציעו שירותים לנמלט בתשלום מראש, שכן הוא גנב, מה שאומר שהוא מאוד לא אמין. לכן, לקוחות רציניים גדולים לא עשו זאת, וקטנים לא יכלו לגרום נזק רב.

עם ארגון נכון של העבודה עם לקוחות ושאר מתחרים, ההפסדים מחובות "רעים" קוזזו יותר מיתרונות של הפחתת עלויות.

IN מדינות מערביותהחקיקה התקדמה הרבה יותר ברגולציה של חתימות אלקטרוניות. עם זאת, מהדוגמה עם הורמל פודס, ניתן לראות שהם גם לא מסתמכים יותר מדי על חתימה אלקטרונית, מסתמכים יותר על מהימנות ואימות של צדדים נגדיים.

זה "חוקיות" אל? חתימת כס המלכות אינה תנאי הכרחי ומספיק לארגון מסחר אלקטרוני משותף מוצלח. המפתח לפתרון הוא בניהול נכון של צדדים נגדיים.

אבל בחזרה לדוגמא שלנו: "עד מהרה התברר ש-iProcurement גרסה 4 לא יכולה להתמודד עם מעקב אחר הזמנות כפי שעשתה הורמל מאז ומתמיד. הטמעת המערכת נבלמה עוד יותר על ידי נתוני פריטים לא מדויקים של ספקים בקטלוגים האלקטרונים שלהם. "הורמל הזעיק את Requisite Technology, מומחה לעניינים אלו, לאימות הקטלוגים. השלב הראשון בבדיקת הקטלוגים של ספק מוצרי Office Products בארה"ב העלה כי תיאורי הסחורה לא היו שלמים ויחידות המידה יושמו בצורה מוזרה. לדוגמה, במקרה אחד, עובד קיבל 12 תריסר פריטים במקום תריסר שהוזמנו.

כשהיא גילתה שלא כל כך קל להתאים את התוכניות של אורקל לצורכי היום, החברה מעולם לא המשיכה לפטר את 500 העובדים שהיו אמורים להיות אחת ההשלכות של אוטומציה. הפרויקט נותר בשלב ה"פיילוט", ואיום הפיטורים נסוג לפחות עד סוף 2001.

מהדוגמה, הסכנות שמחכות לחברות במהלך ארגון מחדש כזה ניכרות בבירור:

  • תוכנת מחשב עלולה להתחיל להנפיק נתונים שגויים על מצב המחסן וההתנחלויות הדדיות, ואי אפשר לשלוט בה באופן מוחלט עם עותקי נייר של מסמכים בשיטה זו באופן עקרוני. מכאן - דרישות מוגברות לאמינות התוכנה, בדיקתה היסודית ביותר בשלב ההטמעה ומעקב מתמיד אחר פעולתה בשלב התפעולי.
  • המהימנות של צדדים נגדיים היא ערך משתנה. ואם בשלב בדיקת המערכת היא יכולה להיות "על הרמה", אז במהלך הפעולה ייתכנו עיכובים במשלוחים או בתשלום. סחורות וחומרים יתחילו לפתע להיות מסופקים עם לא נכונים ואיכות לא מספקת. יהיה קשה מאוד להוכיח את המקרה שלך, מכיוון שפשוט אין מסמכי נייר. לכן, הצוות של חברה שמציגה שיטה כזו לעשיית עסקים חייב לפקח על ציות עם צדדים נגדיים הרבה יותר בזהירות מאשר עובדי מיזם קונבנציונלי.

חוץ מזה, השיטה הזאתרגיש מאוד לשינויים בניהול המיזם. אם זה יקרה מהר מדי, אז רבים מהכללים שנקבעו על ידי המנהיגים לשעבר ייראו לעולים החדשים כטקסים חסרי משמעות. במקרה זה, הבוסים החדשים יתחילו בהכרח להפר את טכנולוגיית העבודה המבוססת, להרחיב את מגוון מלאי המחסנים, אך הרווח מכך ייאכל בעלויות החשבונאות והאחסון. הם יגדילו את מספר הצדדים הנגדיים פי 2, יגייסו את כולם ברצף, ובכך יעלו את הרווח בכמה אחוזים, אך יפחיתו בחדות את יכולת הניהול והאמינות של המערכת. טעויות בעבודה יתחילו לגדול בחדות, העובדים "יתפרו", לא יוכלו להתמודד עם המצב. תביעות של לקוחות וספקים ירבו יחד עם שלהם חשבונות חייבים. ואם בכל זאת ניתן יהיה לעקוב אחר התרחשותם של חובות של צדדים נגדיים חסרי מצפון באמצעות מאגר מידע אלקטרוני, הרי שהוכחה זאת ללא מסמכי נייר תהיה בעייתית מאוד.

מיזם שמאמץ את הדרך הזו של עשיית עסקים הופך למטוס קרב "לא בר-קיימא" מהדור החמישי שיש לו פחות גרר אווירודינמי מאשר יציב, מה שמאפשר לו לחסוך בדלק. מטוסים כאלה הם מאוד ניתנים לתמרון, הם יכולים לבצע אווירובטיקה פנטסטית, בלתי נגישה למטוסים אחרים. אבל אם הוא מסרב מערכת אלקטרוניתלשלוט, הוא לא יתכנן, כפי שהיו עושים מטוסי הדורות הקודמים, אלא יקרוס ארצה כמו אבן...


מבוא

1. תיעוד תהליך מציאת צדדים נגדיים

2. חוזים עם קבלנים

3. תיעוד פשרה עם צדדים נגדיים

סיכום

רשימת ספרות משומשת


מבוא


התפתחות יחסי השוק שינתה באופן קיצוני את היחסים הכלכליים והמשפטיים בארצנו. אם קודם לכן הם התבססו על המשימות המתוכננות של קובעי המדיניות, טפסים סטנדרטייםחוזים ותכניות הסדר פיננסיות מבוססות, כעת כל זה נעלם לאט אך בהתמדה מחיינו. מערכות יחסים חדשות מוחלפות, על בסיס החוזה.

הסכם - הסכם בין שני אנשים או יותר על הקמת, שינוי או סיום של זכויות וחובות אזרחיות (בהתאם לסעיף 420 של הקוד האזרחי של הפדרציה הרוסית).

מערכת מבוססת כהלכה של עבודה בחוזה בארגון יכולה למנוע טעויות מיותרות ואי הבנות המעכבות אנושיות ו משאבים פיננסיים. בנוסף, זה יעזור למנוע מחלוקות ליטיגציה רבות.

לדוגמה, הטעות הפשוטה ביותרבעבודה חוזית, זה יכול להביא את הארגון שלך לא רק לבית המשפט לבוררות, אלא גם להפוך לסיבה לפתיחת תיק פלילי "מס". הדבר, בתורו, עלול להשפיע על המוניטין של הארגון, ובמקרה של מכרזים להשפיע לרעה על תוצאותיהם.

בחברות גדולות, ככלל, נעשה שימוש בעקרון הריכוזיות: המוציא לפועל האחראי מכין טיוטת חוזה ומגיש אותה לשירות ניהול המשרד (או מחלקת חוזים), המרכזת, חותמת, רושמת, רושמת ומאחסנת חוזים ומנפיקה. עותקים שלהם.

נכון לעכשיו, ארגון העבודה החוזית על בסיס ריכוזי הוא האופטימלי ביותר עבור חברות גדולות עם רשת של חטיבות מרוחקות טריטוריאלית.


1. תיעוד תהליך מציאת צדדים נגדיים


עבודה תפעולית-מסחרית על חקר חברות צריכה לכלול:

· איסוף ראשוני של נתונים על החברה עמה הוא מתוכנן לנהל משא ומתן או לסיים עסקה;

· מעקב שוטף אחר פעילותם של חברות וארגונים עימם נכרתים חוזים;

· זיהוי ולימוד של חברות וארגונים חדשים - צדדים נגדיים אפשריים ליצוא ויבוא;

· מחקר שיטתי של המבנה הארגוני של שוקי הסחורות עבור פריטי היצוא-יבוא העיקריים;

· מעקב אחר פעילותן של חברות מתחרות הממלאות תפקיד מוביל בשווקי מוצרים בודדים.

מידע החברה שהתקבל מ מקורות שונים, נאסף ושיטתי בתיק ארגוני.

ניתן לחלק את השאלות שבהן נבחרים החומרים לתיק לשתי קבוצות.

מאפיינים כלליים של החברה: סוג פעילות, מינוח ייצור ומסחר, גודל הייצור ומונחים נוספים המאפיינים את החברה ותפקידה בשוק של מוצר זה.

היבטים מיוחדים הקשורים ישירות לכריתת חוזים: כושר אשראי, מצב פיננסי של המשרד, העמסת הזמנות, עניין בקבלת הזמנות מארגונים רוסיים, בירור קשרים עם חברות אחרות ו גופים ממשלתיים, השתתפות החברה בקרטל והסכמים אחרים המגבילים את הסחר עם איגודי מונופול שונים. זה כולל גם את המאפיינים העסקיים של נציגי החברה עמם צפוי שיתוף פעולה.

המידע היקר ביותר לתיק נחשב למידע המתקבל הן במהלך היכרות אישית עם החברה, מנהליה או בעליה והן בתהליך של משא ומתן מסחרי. כמקורות מידע נוספים, נעשה שימוש בנתונים ממדריכי החברה, דוח שנתיחברות (חברות מניות פתוחות מפרסמות אותן מדי שנה ב בלי להיכשל), אישורים מבנקים וחברות מידע מיוחדות.

תיק המשרד כולל מספר מסמכים שהוכנו במיוחד על ידי עובדי ארגון כלכלי זר. מסמכים נדרשים אלה כוללים:

· מפת חברה - מסמך בסיסי האוסף מידע מקיף על החברה המתעניינת;

· מידע על משא ומתן עם החברה;

· מידע על קשרים עסקיים.

מפת החברה היא שאלון, שתוכנו מקובץ לפי הנושאים המרכזיים המאפיינים היבטים שונים של פעילות החברה הנבדקת:

· המדינה, כתובת הדואר והטלגרף של החברה ומספר הפקס שלה;

· שנת הקמת החברה;

· פריטי מסחר, ייצור (המציינים את המאפיינים הטכניים העיקריים של סחורות וחידושים טכניים) או אופי השירותים;

· יכולות ייצור, מחזור סחר, מספר עובדים או נתונים אחרים המאפיינים את יכולות הייצור והיקף פעילות החברה (לפי שנים);

· מידע על מצב כלכליחברות;

· מידע על סניפים, חברות בנות, השתתפות בקשרים אחרים (קרטל, פיננסי, אישי וכו');

· המתחרים הגדולים של החברה;

· בעלים, מנהלי החברה, אנשים שיש להם קשר ישיר עם ארגונים רוסיים;

· תחלופה, כולל עם ארגונים רוסיים;

· היבטים שליליים המאפיינים את החברה (אי מילוי התחייבויות, תלונות, בוררות, תיקי משפט ועוד).

כל המידע המוזן למפה חייב להיות מלווה בציון לאיזו תקופה הוא מתייחס וכן קישור למקור.

בנוסף לנתונים הרשומים בכרטיס, תיק החברה צריך לכלול:

· מאפיינים של הבעלים, המנהלים של החברה, כמו גם עובדים שיש להם קשר ישיר עם ארגוני סחר חוץ רוסיים;

· נתוני מאזני החברה לשנת הכספים;

· נתונים על התפתחות קשרי הסחר עם החברה (מידע על התנהגות החברה במהלך המשא ומתן על סיום עסקאות ובמהלך יישומן, על יחס החברה לתנאי החוזים הסטנדרטיים של שותפים רוסים, על התוצאות של עסקאות, על האינטרס של החברה לעבוד בשוק הרוסי).

מידע על המשא ומתן נאסף לאחר סיום המשא ומתן עם המשרד. שאלות מפתח ללימוד:

· נושא המשא ומתן;

· תוצאת המשא ומתן;

· מאפיינים של נציגי החברה שניהלו את המשא ומתן: תכונות אופי (חולשות וחוזקות), ידע בנושאים מסחריים וטכניים;

· התנהגות החברה במהלך משא ומתן;

· קשרים עסקיים עם שותפים אחרים.

רישום הקשרים העסקיים, בניגוד לתיעוד המשא ומתן שנערך לאחר כל סבב מו"מ עם המשרד, נערך אחת לשנה ומשקף את ניסיון העבודה עם המשרד בתקופה זו. הם מכילים נתונים אנליטיים על מילוי תנאי החוזה על ידי החברה, האינטרס שלה לעבוד עם שותף רוסי, התכונות העסקיות של החברה ונציגיה, שבאו לידי ביטוי בתהליך קיום החוזה.

התיק על החברה מתמלא באופן שיטתי, כאשר לפני תחילת שנת כספים חדשה ובעת הכנת עסקאות גדולות, רצוי לאסוף בנוסף מידע על מצבו הפיננסי של הצד שכנגד, ללא קשר לזמינות הנתונים הללו לתקופות קודמות.

היבט אתי של חיפוש ואיסוף מידע על שותף עסקי: מקורות מידע חייבים להיות זמינים לציבור, אסור לחדור לסודות מסחריים, להשתמש בשיטות אסורות על פי חוק ואינן מאושרות על ידי החברה. תהליך "כריית" המידע גורם לנו להבין שבתקופתנו מידע הוא הון, רכוש, מכיוון שהשירותים של ארגונים שאוספים מידע על ארגונים ברחבי העולם יקרים מאוד. עם זאת, לעתים קרובות יש צורך לפתור דילמה: או לחסוך כסף ובמקביל קיים סיכון להונאה, או לשאת בעלות השגת מידע על מצבו האמיתי של השותף והמוניטין שלו.


2. חוזים עם קבלנים


האמנה תומכת האמצעי החשוב ביותרהסדרה משפטית פרטנית של יחסי רכוש ואי רכוש. הוא מוביל לכינון קשר משפטי בין משתתפיו.

עריכת חוזים - אחראי ו תהליך קשה, כי החוזה הוא זה שפועל כרגולטור של מערכת היחסים של צדדים נגדיים, ולכן הרבה תלוי בניסוח המוסמך שלו. הקושי העיקרי בעריכת הסכמים וחוזים הוא עמידה בכל הדרישות לתוכן ולצורה של המסמך, המוטלות על ידי החקיקה של הפדרציה הרוסית. על החוזה לכלול את כל התנאים החיוניים הקבועים בחוק למסמך מסוג זה, אחרת החוזה ייחשב כפסול.

כפי שעולה מהנוהג, הוראות האמנות מנוסחות באופן שישנה אפשרות לפרשנות כפולה שלהן. על פי הכללים הכלליים, הצעות בחוזה לא צריכות להכיל ניסוח שיכול לבוא אחריו שאלה או שמותיר את הנוסח לא גלוי, חלקי.

הסכם שאינו מפרט את נקודות המפתח, ככלל, יוצר בעיות בעתיד. כך למשל, גובה עלויות ההובלה הנקובים בחוזה, מבלי לקבוע מי נושא בעלויות אלו, מעורר את בעיית החזרת עלויות אלו.

בעיה מורכבת יותר היא אי קיום הצדדים של תנאי החוזה המהותיים, המעוגנים בחוק. החוזה נכרת אם הצדדים הסכימו כדין על כל התנאים המהותיים של החוזה. התנאים המהותיים של החוזה הם:

· תנאים בנושא החוזה;

· תנאים המוגדרים בחוק כחיוניים או הכרחיים לחוזים מסוג זה;

· תנאים שלגביהם יש צורך להגיע להסכמה (לפי בקשת צד אחד לפחות).

ובלבד שהצדדים יוכיחו בבית המשפט כי הצדדים לא הגיעו להסכמה על תנאיו המהותיים של החוזה, יוכר הסכם כזה כלא נכרת, דהיינו כזה שלא הוליד זכויות כלשהן ולא יצר כל התחייבויות של הצדדים להסכם כזה.

הצעות בחוזה לא צריכות להכיל שפה שיכולה לבוא אחריה שאלה או שמותירה את הנוסח לא גלוי, לא גמור.

בנפרד, אנו שמים לב לצורת החוזים ולרישום המדינה שלהם. על פי הכללים הכלליים, ניתן לערוך את החוזה בכל צורה שהיא, אלא אם כן נקבעה הדרישה לצורת החוזה בחוק. הסכם הכפוף לאישור נוטריוני או לרישום מדינה נכרת מרגע אישורו הנוטריוני או רישומו הממלכתי (ובמידת הצורך גם וגם) - מרגע רישום המדינה.

עבודה חוזית פעילה היא אינדיקטור של פיננסי פעיל פעילות כלכליתמפעלים. אם העבודה החוזית לא נעשית מספיק טוב בחברה, היא לא יכולה להימנע מבעיות מול קבלנים ורשויות ציבוריות. פיתוח החוזה צריך להתבצע על ידי עורך דין מנוסה, שכן תהליך עריכת החוזים טומן בחובו מלכודות רבות.

פיתוח החוזה מרמז על התחשבות מירבית באינטרסים של החברה ואפשרות בעתיד להשתמש בסעיפי החוזה כדי להגן על האינטרסים של החברה בבית המשפט.

לפיכך, ארגון העבודה החוזית בחברה מצריך בהכרח מעורבות של עורכי דין מקצועיים, אשר פיתוח חוזה ואחזקת עבודה חוזית לאחר מכן אינם קשים עבורם.

עריכת חוזים וביצוע עבודות חוזיות מחייבות את הצדדים בידע בסיסי בפסיקה.

זה מבטיח לרוב עבודה חוזית מוצלחת, תוך הפעלת כמה צעדים לפני כל הנסיבות הקבועות בחוק שלפיהן מתבצעת עבודה חוזית, תוך התחשבות במוזרויות של סוג מסוים של חוזה (פיתוח חוזה שכירות, מכירה והיבטים מורכבים יותר של עבודה חוזית ומשפטית).

יצוין כי בחוזה למתן שירותים בתשלום יש לפרט את התנאים וההיקף של השירותים הניתנים, כלומר פעולות מסוימות, שהמבצע מחויב לבצע, או מצויין פעילות מסוימת שהוא מחויב לבצע. תנאים אלה, בהתאם לדרישות הקוד האזרחי של הפדרציה הרוסית (סעיפים 779, 708, 783), חיוניים עבור סוג זה של חוזה, כלומר, תנאים שבהיעדרם לא ניתן לראות את החוזה שנחתם.


תיעוד פשרה עם צדדים נגדיים


בביקורת מיזם על ידי רשויות המס ניתנת תשומת לב רבה עיצוב נכוןמסמכים. כלומר, על סמך אימות המסמכים הזמינים, שירות המס מגיע למסקנה שהחישובים עם התקציב נכונים. רואי חשבון ראשי של ארגונים צריכים לשלם תשומת - לב מיוחדתתיעוד הפעולות העסקיות של קליטה, מלאי והעברת חומרים, במיוחד אם הסחורה מועברת בין חלוקות מבניותמפעלים. ביצוע לא בזמן או אי ביצוע של עסקאות שבוצעו מבלבל את החשבונאות ומשפיע לרעה על הסדרי התקציב. מסמכים שבוצעו בצורה שגויה אינם מאפשרים לחברה לקבוע נכונה את הבסיס החייב ולהפוך, ככלל, לגורם לחילוקי דעות עם פיקוח המס. כמעט תמיד קל לחזות את התוצאה של חילוקי הדעות הללו - סנקציות כספיות נגד המיזם. כדי למנוע מצב בו החברה תצטרך להוכיח את טענותיה בבתי המשפט, יש להקדיש תשומת לב מיוחדת תיעודעסקאות עסקיות. בהנהלת חשבונות, הליך היצירה, הקבלה והשיקוף של מסמכים ראשוניים מוסדר ב"תקנות מסמכים וזרימת עבודה בחשבונאות". החל מ-01 בינואר 1999, מסמכים חשבונאיים ראשוניים מתקבלים להנהלת חשבונות רק אם הם ערוכים בטופס הכלול באלבומים של צורות מאוחדות של תיעוד חשבונאי ראשי. מסמכים אשר צורתם אינה מסומנת באלבומים אלו, חייבים להיות מאושרים בצו על המדיניות החשבונאית של המיזם ועליהם להכיל את פרטי החובה הבאים:

שם המסמך (טופס);

קוד טופס;

תאריך הידור;

מדי עסקאות עסקיות (במונחים פיזיים וכמוניים);

שמות התפקידים של האחראים לביצוע עסקאות עסקיות ונכונות ביצוען;

חתימות אישיות ותמלוליהן.

בהתאם לאופי הפעולה ולטכנולוגיה לעיבוד מידע חשבונאי, ייתכן שיכללו פרטים נוספים במסמכים העיקריים.

רישומים של עסקאות שהושלמו מבוצעות בפנקסי הנהלת חשבונות אך ורק על בסיס תיעודי. מסמכים ראשיים מתעדים את עובדת העסקה העסקית. הם חייבים להכיל נתונים מהימנים ולהונפק בזמן, בזמן העסקה.

לא ניתן לבצע תיקונים במזומן (הזמנות נכנסות ויוצאות) ובמסמכים בנקאיים. ניתן לבצע תיקונים במסמכים חשבונאיים ראשוניים אחרים רק בהסכמה עם המשתתפים בעסקאות, אשר יש לאשר בחתימות של אותם גורמים שחתמו על המסמך, בציון מועד התיקונים.

כל העסקאות הקשורות להסדרים עם ספקים וקבלנים חייבות להתבצע על בסיס חוזים. החוזה מפרט: מגוון הסחורות שסופקו, מחירים, תנאי אספקה, הליך תשלום, סנקציות בגין אי עמידה בתנאים חוזיים וכו'. וכולי.

רכישה ומכירה היא אחד מסוגי הפעילות העיקריים של משפט אזרחי במחזור נכסים רב-גוני. לכן, אין זה מקרי שבקוד האזרחי של הפדרציה הרוסית בחלק השני, מוקדשת תשומת לב רבה להסדרה המשפטית של הנושא המסוים הזה.

בארגונים, חשבונאות נכונה ובזמן של מכירת סחורות, מוצרים ושירותים הניתנים היא תנאי מוקדם לפעילות מוצלחת. חשובה לא פחות היא ביצוע המסמכים הרלוונטיים. המסמכים העיקריים העיקריים בהסדרים עם קונים הם: חשבונית, תעודת משלוח, בקשת תשלום, דף חשבון בנק, הוראת תשלום אלינו.

התחשבנות ההתנחלויות עם הספקים נשמרת באופן ראשוני בדוח ההתנחלויות עם הספקים. כל הרישומים בהם נעשים על בסיס חשבוניות ספק, מסמכי קבלה לתשלום. לצד דף הסיכום נפתחים לכל ספק דפים המאפשרים לראות את התמונה האמיתית של הקשר. לעמוד במועדי תשלום ובכך להימנע מסנקציות אפשריות בגין הפרת התחייבויות חוזיות. המפעלים עצמם בוחרים את צורת התשלום. ההסדרים מול הספקים והקבלנים מתבצעים בצורה נוחה לשני הצדדים ומתנהלים במשא ומתן בחוזה או בהסכם נוסף. מדובר בתשלומים שאינם במזומן ובמזומן וכן בהסדרים הדדיים, סחר חליפין, הסדרים באמצעות שטרות חליפין וכו'.

יצוין כי תביעות בגין שחרור מים, חום ו אנרגיה חשמלית, מים, טלפון וכו', המונפקים על בסיס קריאת מונים ותעריפים שוטפים.

קבלה ופרסום של סחורות וחומרים היא אחת העובדות העיקריות של הפעילות הכלכלית של המיזם. יש לערוך מסמכים בעת ביצוע העסקה או מיד עם השלמתה.

מלאי וחומרים המגיעים למפעל חייבים להיות בעלי כל המסמכים הנלווים הדרושים הקבועים בחוק, וכן את תנאי האספקה ​​וכללי הובלת הסחורה.

במקרה של פערים בין נתוני הקבלה לנתוני המסמכים הנלווים, נערך "חוק קביעת אי התאמות בכמות (איכות) עם קבלת פריטי מלאי". המעשה נערך על ידי ועדה מיוחדת בשני עותקים. אחד מהם נשלח לספק יחד עם התביעה. לא ניתן לתקן את הנתונים ברישום מסמכי הקבלה, והמסמכים עצמם מהווים בסיס להסדרים עם ספקים.

אנשים האחראים על תנועת סחורות וחומרים עורכים מעת לעת מסמכי דיווח ומגישים אותם למחלקת הנהלת החשבונות. מועדי הדיווח נקבעים על ידי הנהלת המיזם, בהתבסס על תנאי עבודה ספציפיים.

בפועל, למשל, בארגוני מסחר, דיווח כזה על תנועת סחורות מתבצע מדי יום, מה שמצד אחד מגדיל את היקף העבודה של מחלקת הנהלת החשבונות, אך מאידך, עבודה זו מתפזרת באופן שווה יותר. , ובנוסף, תנועת הסחורות בפועל נמצאת כל הזמן בשליטה של ​​מחלקת הנהלת החשבונות. בארגוני מסחר, הדוח הנפוץ ביותר על תנועת סחורות הניתן למחלקת הנהלת החשבונות הוא "דוח הסחורות".

משלמי מס ערך מוסף, בעת ביצוע עסקאות למכירת טובין (עבודות, שירותים), הן החייבות והן שאינן חייבות במס, עורכים חשבוניות ומנהלים פנקסי חשבוניות, ספר מכירות ופנקס קניות בהתאם לטפסים שנקבעו.

החשבונית נערכת על ידי הארגון (מיזם) - הספק (קבלן) כפי שהסחורה נשלחת (עבודות, ניתנים שירותים) על שם הארגון - הקונה (צרכן, לקוח) בשני עותקים, הראשון של אשר לא יאוחר מ-10 ימים מתאריך משלוח הסחורה או התשלום מראש מוצג על ידי הספק לקונה ומעניק את הזכות לקזז (החזר) סכומי מס ערך מוסף באופן שנקבע בחוק הפדרלי.

אין לאפשר מחיקות וכתמים בחשבונית. התיקונים מאושרים בחתימת המנהל ובחותמת הספק המציינת את מועד התיקון.

חשבוניות שאינן תואמות לנורמות שנקבעו למילוין אינן יכולות להוות בסיס לקיזוז (החזר) מע"מ לקונה באופן שנקבע בחוק הפדרלי.

ניתן לחייב כספים מהחשבון רק בהזמנה הרלוונטית של הלקוח. ללא הוראת הלקוח, חיוב הכספים בחשבון מותר בהחלטת בית משפט וכן במקרים הקבועים בחוק או הקבועים בהסכם בין הבנק ללקוח.

בעת רישום התמורה מהקונה, מקבלים מזומן באמצעות הוצאת צו מזומן נכנס חתום על ידי רואה החשבון הראשי או מי שהוסמך לכך על ידי צו בכתב של ראש המיזם. הקבלה חייבת להיות חתומה גם על ידי הקופאית, מאושרת על ידי החותמת (חותמת) הקופאית והטביעה קופה רושמת. הקבלה היא חלק מהזמנת הקבלה, מתמלאת במקביל אליה ומונפקת רק לאחר קבלת הכסף.

סרט תיעודי על חוזה צד שכנגד


סיכום


במבנה של כל חוזה עסקי, מומלץ לקבוע את הסעיפים הבאים, שבמקרים מסוימים ניתן לשלב או לחלק:

הַקדָמָה.

נושא החוזה.

זכויות וחובות של הצדדים.

עלות והליך לביצוע תשלומים.

תנאים מיוחדים בחוזה.

אחריות הצדדים.

שינוי, סיום וסיום החוזה.

סודיות.

יישוב סכסוכים.

נסיבות כוח עליון.

זמן חוזה.

כתובות ופרטים של הצדדים.

חתימות הצדדים.

הרעיון ותנאי החוזה נקבעים בפרק 27 של הקוד האזרחי. עם זאת, הקוד אינו מכיל דרישות מחייבות לפרטי הצדדים המפורטים בחוזה.

בעת עריכת חוזה, ניתן להיעזר במכתבה של רוסקומטורג מיום 9.11.95 מס' 1-1492 / 32-21 "על המלצות לעריכת חוזים". בסעיף 4 להמלצות אלו מצוין מה נכלל בפרטי הצדדים. בפרט מדובר בפרטי דואר ובנק וכן כתובת מיקום הארגון. פרטי הצדדים שנכרתו בחוזה חייבים להספיק לזיהוי מלא של החברה. רצוי לכלול בהם גם את ה-TIN וה-KPP שלה. אם נתונים מסוימים אינם כלולים בחוזה, אזי לצדדים יש את הזכות להחליף אותם בנוסף במהלך התכתבות.

רשימת ספרות משומשת


1.Andreeva V.I. עבודה משרדית במחלקת משאבי אנוש: מדריך מעשיעם מסמכים לדוגמה. - מ.: בית ספר לעסקים, 2009 - 224 עמ'.

2.Andreeva V.I. עבודה משרדית. מ.: CJSC "בית ספר לעסקים "Intel-Sintez", 2008 - 187 עמ'.

3.משפט אזרחי. ת.1. / נערך על ידי A. P. Sergeev ו Yu. K. Tolstoy. מ.: "פרוספקט", 2006 - 784 עמ'.

מאמר זה מציג מקרה של ארגון אינטראקציה עם הצדדים הנגדיים העיקריים של הפרויקט, המהווה חלק מתוכנית ההשקעות עבור פיתוח טכניאחד ממפעלי החברה בדנייפרופטרובסק.

על הפרוייקט

על מנת להבין טוב יותר מהו הפרויקט, עליו נדון בהמשך המאמר, איור 1 מציג את הקו הטכנולוגי העיקרי לעיבוד פחם גולמי לאבק והפרחתו לתנורי פיצוץ. שרשרת טכנולוגית זו מהווה את מושא הבנייה והביצוע העיקרי בפרויקט להזרקת פחם מפורק (PCF).

איור.1.רָאשִׁי מערכת טכנולוגיתפרויקט PUT.

איור 1 מציג תמונות של שברי שרשרת טכנולוגית זו במהלך ביצוע פרויקט דומה במפעל אחר של החברה. התמונה מראה שכל האובייקטים של השרשרת הטכנולוגית הם מבנים ומבנים גדולים למדי. למרות העובדה שמפעל PUT בדנייפרופטרובסק פחות חזק מאשר בניז'ני תגיל, מבנה השרשרת הטכנולוגית ונפח המתקנים העיקריים ניתנים להשוואה.

"כללי המשחק" עם המעצב

איך התחלנו את הפרויקט? הזמנו תשעה מכוני עיצוב גדולים ברוסיה ואוקראינה לתכנון מפעלי מתכות למפעל שלנו כדי לספר להם: הראשון - על הפרויקט שלנו, השני - על האופן שבו אנחנו הולכים ליישם את הפרויקט הזה (שלבי הפרויקט, הפצה של אחריות וכו'), השלישית - לגבי הבעיות של אינטראקציה בין המעצב הכללי (GP) ללקוח שאנו רואים.

אילו בעיות של אינטראקציה בין רופא המשפחה ללקוח זיהינו.

אי ודאות באחריות. מה הכוונה: ידוע שחלק מעבודת התכנון בצורת הנדסה בסיסית מתבצע על ידי ספק הציוד, ותכנון מפורט יותר בצורת שלבי P ו-RD מתבצע על ידי מכון התכנון. לכן, לעתים קרובות נוצר מצב שבו גבול האחריות בין מכון התכנון לספק הציוד עבור אובייקטים מסוימים של הפרויקט אינו מוגדר בבירור, מה שמוביל לאחר מכן להופעת הסכמים נוספיםלעבודות נוספות וכפועל יוצא להגדלת תקציב הפרויקט. או מצב בו לא ברור את מי, מתי ואיזה נתונים יש להעביר למכון התכנון כדי שיוכל להתחיל ביישום שלב תכנון כזה או אחר.

תקשורת גרועה. למכון העיצוב לרוב אין קשר ישיר עם ספק הציוד ולכן כולם סוגיות עכשוויותהמתעוררים בתהליך העבודה נפתרים לזמן ממושך, או "קופאים" לתקופה בלתי מוגבלת ובהמשך מביאים לשינוי בלוח הזמנים של הפרויקט כולו. מאידך, ייתכן שהלקוח לא תמיד מעודכן היטב לגבי הבעיות בהן נתקל המעצב בתהליך העבודה ולגבי דרכים אפשריות לפתור בעיות אלו.

חוסר מוטיבציה. המעצב לא תמיד מעוניין לייעל את הפתרונות המוצעים, שכן, ככלל, כל אופטימיזציה מובילה לפישוט הפתרונות הטכניים וכתוצאה מכך להפחתה בהיקף הערכות התכנון ובעלות ההתקשרות עם החברה. מכון עיצוב.

בפגישתנו עם מכוני העיצוב הסכימו כל המעצבים שאכן קיימות בעיות כאלה וששני הצדדים מעוניינים לפתור אותן. לאחר מכן, הצענו לתכנן מכונים שיקבעו בחוזה שלנו עמם מספר נהלים, דרישות וכללים שיסדירו את יחסינו עמם במהלך העבודה.

אז, אילו תנאים הסכמנו לקבוע בחוזה.

  1. פיתוח פתרונות טכניים בסיסיים (OTR) יתבצע על בסיס הצעות טכניות ומסחריות מספקי ציוד, ולא אנלוגים, המשמשים לרוב מכוני עיצוב. בדרך זו, נוכל לשפר את הדיוק של הערכות תקציב הפרויקט.
  2. גבולות התכנון בין הספק למעצב, הסכימה הטכנולוגית והיקף האספקה ​​נדונים ומאושרים במפגש המשולש "לקוח - מעצב - ספק ציוד".
  3. לוח הזמנים לחילופי נתונים ראשוניים בין המעצב לספק קבוע במסמך נפרד.
  4. מהנדס הפרויקטים הראשי (CPI) מצד המעצב אינו דמות פורמלית, אלא אדם שניחן בסמכויות ואחריות מסוימות שיאפשרו לו לקבל במהירות וביעילות החלטות אופרטיביות בתהליך ביצוע הפרויקט.
  5. המעצב הכללי אינו פשוט מעביר את פתרונות העיצוב שלו ללקוח, אלא מגן עליהם עם הצדקה של כדאיותם.

תנאים אלו התקבלו לטובה על ידי מעצבים פוטנציאליים, למעט אולי המצב בו ביקשנו להעניק למנכ"ל סמכויות החלטה רחבות ולהסכים איתנו (המעסיק) על מועמדותו של המנכ"ל לפני מינויו הרשמי. להערכתנו, הדבר נובע מכך שדרישה זו של הלקוח לא ממש משתלבת במבנה ניהול הפרויקט המוכר למעצבים רבים.

הסמכה מוקדמת של מעצב

השלב הבא שלנו ביישום הפרויקט היה ביצוע הכשרה מוקדמת בקרב מעצבים פוטנציאליים. אילו מטרות רדפנו בתהליך זה:

  • לקבל הערכה ראשונית נאותה של עלות הפרויקט וכתוצאה מכך הערכת יעילותו על מנת שניתן יהיה להמשיך הלאה בפרויקט;
  • על המעצב הכללי לאשר את העניין והיכולת שלו לבצע פרויקט זה.

בשלב ההסמכה המוקדמת, אנו קובעים את המשימות הבאות:

  • פיתוח פתרונות (או פתרונות) טכנולוגיים בסיסיים;
  • טכנולוגיה מחייבת לתוכנית הכללית של המיזם;
  • הערכת איכות תשתיות;
  • הערכת היקף עבודות הבנייה וההתקנה (CWR);
  • דיון בתנאי החוזה.

כתוצאה מההסמכה המוקדמת, מתוך תשעה ארגוני עיצוב, הוזמנו רק ארבעה להליכי מכרזים.

תקציב הפרויקט החזוי בהתבסס על תוצאות המיון המוקדם נאמד ב-77 מיליון דולר.

פיתוח הפתרון הטכני האופטימלי

איור 2 מציג את ערכת פיתוח ה-OTP המשמשת בפרויקט שלנו. הרעיון המרכזי של תכנית זו הוא ליצור סביבה תחרותית בין ארגוני עיצוב וספקי ציוד פוטנציאליים כאשר הם מפתחים OTP, שעל בסיסה יחושבו ההשפעות, התקציב וזמן הפרויקט. סביבה תחרותית בין קבלנים נוצרת על ידי בחירה לא אחד, אלא שני מעצבים, שכל אחד מהם חייב לפתח שתי אפשרויות OTP עבור ספקי ציוד שונים. כתוצאה מכך, לאחר השלמת שלב זה של הפרויקט, יש לנו ארבע אפשרויות ל-OTP, מהן אנו בוחרים את האפשרות המשיגה השפעה מקסימליתמהפרויקט.

איור 2.תכנית פיתוח ובחירת הפתרונות הטכניים העיקריים של הפרויקט.

כך יוצא שמצד אחד אנחנו משלמים פעמיים (מאחר ובחרנו שני מעצבים) על אותה עבודה ומצד שני אנחנו מפצים על עלויות נוספות אלו בשל העובדה שמעצבים וספקי ציוד נוטים לפתח פתרון טכני אופטימלי יותר.

ספק ציוד - ייעול עבודות בנייה והתקנה

במהלך הפיתוח של ה-OTP, שוחחנו פעמים רבות עם ספקי ציוד אפשרויות אפשריותהפחתת היקף עבודות הבנייה וההתקנה. איור 3 מציג דוגמה לפתרונות כאלה. כפי שניתן לראות מהאיור, בתהליך ייעול השרשרת הטכנולוגית צמצם ספק הציוד את נפח בונקר אחסון הפחם הגולמי (Δ1) (תוך שמירה על ערבויות לאספקת פחם רציפה לחלק הבא בשרשרת הטכנולוגית). מה שאיפשר לצמצם, וכתוצאה מכך להבהיר, את המבנה בו נמצא הבונקר (∆2). הקטנת גובה המבנה של בונקר הפחם הגולמי אפשרה לנטוש את המסוע האנכי היקר, ולהחליף אותו בזול יותר - משופע (Δ3). אז הציע הספק (לראשונה בפרקטיקה שלו) פתרון חדשני לשילוב מסנן השקיות הראשי עם פח ה-PCB המוגמר (Δ4), מה שהוביל לשינוי בגובה מבנה אחסון ה-PCB המוגמר והפחתה מקבילה של נפח מבני פלדה (Δ5).

איור 3.דוגמה לאופטימיזציה של עבודות בנייה והתקנה על ידי ספק ציוד.

מה שהיה חשוב לנו, כמו ללקוח, בעבודה זו הוא שספק הציוד, לאחר ששינה את הטכנולוגיה שלו, צמצם את היקף אספקת הציוד שלו וכתוצאה מכך הפחית את עלות ההתקשרות שלו. לפיכך, הספק הזניח את האינטרסים שלו למען האינטרסים של הלקוח.

מה עדיף מחיר או תנאי חוזה

בתהליך פיתוח ה-OTP, הערכנו לא רק את עלות הציוד, היקף עבודות הבנייה וההתקנה שיידרשו להתקנת ציוד זה, אלא גם שוחחנו עם ספק הציוד על תנאי החוזה, אשר , לדעתנו, יכולה להיות השפעה משמעותית על הבחירה הסופית של הספק. איור 4 מציג דוגמה לכמה מהתנאים הללו.

איור.4.דוגמה למספר תנאי חוזה עם ספק ציוד

סקירה של ה-TCH ותנאי החוזה שנערכו בתהליך העבודה עם ספקים הראתה כי למרות העובדה שספק 2 סיפק עלות נמוכה יותר של ציוד, הסיכונים הכרוכים בתנאי חוזה האספקה ​​יהיו שווים יותר מהתועלת. הפרש המחירים מול ספק 1.

בחירת המעצב: איכות או תקשורת

כתוצאה מהעבודה על פיתוח ה-OTP, לאחר מספר איטרציות של אופטימיזציה של היקף עבודות הבנייה וההתקנה, קיבלנו אפשרויות כמעט זהות לתקציבי הפרויקט משני מעצבים כלליים פוטנציאליים. במצב כזה עמדנו בפני השאלה באיזה משני המעצבים עלינו לבחור. איור 5 מציג טבלה עם הקריטריונים שעל בסיסם השווינו את העבודה עם ארגוני התכנון הללו.

איור.5.טבלה להערכת איכות עבודתם של מעצבים.

כפי שניתן לראות מהטבלה (איור 5), למרות העובדה שמעצב 1 השלים את כל העבודה בזמן ובמינימום התאמות, הוא הגיב בכבדות לכל רצון הלקוח וניסה כל הזמן לשנות את "כללי המשחק" " שסוכם קודם לכן. במקביל, מעצב 2 כיבד את כל ההסכמות שהושגו בעבר לגבי גישות לעבודה הדדית, וכן ניסתה "לשמוע" את כל רצונותיו של הלקוח בתהליך של פיתוח פתרונות טכניים. מהסיפור הזה הסקנו בעצמנו שאף אחד לא חסין מטעויות, ועדיף לנו לעבוד עם צדדים נגדיים שעושים טעויות ו"שומעים" אותנו מאשר עם אלה שעושים פחות טעויות, אבל מסרבים "להקשיב".

ביקורת קבלן - לא רק בדיקת יכולת, אלא גם רעיונות חדשים

במקביל ליישום ה-OTP, התחלנו לחפש קבלנים כלליים פוטנציאליים שיכולים ורוצים להשתתף בפרויקט שלנו.

לאחר עריכת רשימה של קבלנים פוטנציאליים, ערכנו ביקורות בארגונים אלו תוך ביקור במשרדי ניהול הבנייה, ביקורים בבסיסים חומריים וטכניים ובאתרי בנייה קיימים.

במהלך הביקורת שמנו לב לדברים הבאים: איכות הניהול (תהליכי תכנון, תוכנה), כוח אדם (מספר מהנדסים, מנהלי פרויקטים), בסיס חומר (בסיס ייצור למבני מתכת, צי ציוד), ניסיון.

באחת הביקורות, הקבלן הראה לנו דוגמה לפתרון טכני (מסוע צינורי) באחד מהמתקנים הנוכחיים שלו, שלדעתו יכול לפשט משמעותית את הפתרון הטכני של הפרויקט שלנו, כמו גם להפחית משמעותית את הפתרון שלו. תַקצִיב. השימוש במסוע צינורי להובלת פחם גולמי מאפשר, בשל צורתו, להקיף מבנים ומבנים שונים ובכך להפחית את מספר ההריסות וההעברות של אותם מבנים ומבנים שעשויים להידרש במהלך הביצוע. טכנולוגיה חדשהבייצור קיים.

כתוצאה מביקורת קבלנים פוטנציאליים, 7 מתוך 17 ארגונים נכנסו לשלב ההסמכה המוקדמת.

הסמכה מוקדמת של הקבלן הכללי

לאחר הביקורת עברנו לשלב השני של בחירת הקבלן – הכשרה מוקדמת. ההסמכה המוקדמת של הקבלן הכללי מרמזת על פתרון מספר משימות של קבלנים, המובאות בתרשים 6.

אורז. 6.מטרות ויעדים של הכשרה מוקדמת של ארגוני בנייה.

כתוצאה מההסמכה המוקדמת של קבלנים פוטנציאליים, שלושה מתוך שבעה ארגונים נכנסו לשלב הליכי המכרז.

קבלן כללי. חוזה "2 מפתחות" עדיף על "3 מפתחות"

הנושא הבא במהלך יישום הפרויקט היה בחירת תכנית ההתקשרות: 1, 2 או 3 מפתחות. סכימת "מפתח אחד" מרמזת שהכל עובד ( עבודת עיצוב, אספקת ציוד ועבודות בנייה והתקנה) מבוצעות על ידי צד שכנגד אחד. "2 מפתחות" - קבלן אחד אחראי על עבודות התכנון והבנייה, ואחר על אספקת הציוד. "3 מפתחות" היא תוכנית עם שלושה חוזים נפרדים: עם המעצב הכללי, הקבלן הכללי והספק של הציוד העיקרי. איור 7 מציג טבלת השוואה של תוכניות חוזים אלה. יש לציין מיד שהתהליך והקריטריונים לבחירת תכנית חוזה אינם אוניברסליים ותלויים במורכבות הפרויקט, בשוק הקבלנים באזור בו מתבצע הפרויקט וכן ביכולות הפרויקט. קבוצת עבודה.

איור 7.השוואת סוגי חוזים מול הקבלן.

בהתבסס על התנאים הנ"ל, נבחרה תכנית חוזה ב"2 מפתחות" לפרויקט שלנו.

תוצאות השלב הנוכחי של הפרויקט

ניתן לסכם את תוצאות השלב הנוכחי של הפרויקט כך:

  • הקטנת היקף עבודות הבנייה וההתקנה בממוצע של 40-50% (ראה איור 8).
  • תקציב הפרויקט - מופחת מ-77 ל-45 מיליון דולר.
  • התקבלו שלוש הצעות מסחריות העומדות בתנאי הלקוח ובתקציב המיועד לעיל.

איור.8.תוצאות אופטימיזציה של היקפי עבודות הבנייה וההתקנה.

מסקנות

בעת ארגון אינטראקציה אפקטיבית עם צדדים נגדיים, חשוב להקפיד על העקרונות הבאים:

  • ראשית, "כללי המשחק" - אחר כך הדיון בחוזה;
  • ראשית, פיתוח הסכם עם צד שכנגד - אחר כך מכרז;
  • הכשרה מוקדמת (ביקורת) - מעטים מהצדדים שכנגד אוהבים את זה, ככלל, זה לוקח הרבה זמן וקשה, אבל זהו תהליך חובה עבור מזמין הפרויקט;
  • הבחירה של צד שכנגד היא לא רק המחיר שלו, אלא גם מיקוד הלקוחות שלו.