Takaisin

Erilaisilla ammattieettisillä menetelmillä on omat perinteensä. Tämä osoittaa pääosan jatkuvuuden eettisiä standardeja tietyn ammatin edustajat vuosisatojen aikana kehittäneet. Nämä ovat ennen kaikkea yleismaailmallisia moraalinormit työelämässä, jonka ihmiskunta on säilyttänyt ja kantanut erilaisten sosiaalisten muodostelmien kautta, vaikkakin usein muunnetussa muodossa.

Jokaisen ammattieettisen tyypin määrittelee siis ammatin erityispiirteet ja sille asettamat yhteiskunnan vaatimukset. Mutta kuten olemme jo todenneet, yhteiskunta asettaa lisääntyneitä moraalisia vaatimuksia tietynlaiselle toiminnalle. Ensinnäkin nämä ovat vaatimukset asiantuntijoille, joilla on oikeus hallita ihmisten elämää ja terveyttä, jotka liittyvät erilaisiin palveluihin; kasvatus, koulutus ja koulutus. Näissä ammateissa toimivien ihmisten toiminta ei ole muiden kuin muiden selkeitä ja kattavasti säänneltyjä, ei sovi virallisten ohjeiden ja standardien kehykseen. Ja moraalinen vastuu ja moraalinen valinta ovat ratkaisevassa asemassa heidän ammatillisten tehtäviensä hoitamisessa. Yhteiskunta pitää näiden asiantuntijoiden moraalisia ominaisuuksia rakenneosat heidän ammatillisesta soveltuvuudestaan.

Lääketieteen etiikassa kaikki normit ja moraalisia periaatteita ammatit keskittyvät ihmisten terveyden parantamiseen ja ylläpitämiseen. Jo muinaisessa Intiassa uskottiin, että lääkärillä "pitäisi olla puhdas myötätuntoinen sydän, rauhallinen luonne, erottuva suurimmasta luottamuksesta ja siveydestä, jatkuvasta halusta tehdä hyvää". Näitä ominaisuuksia vaaditaan myös nykyajan lääkäreiltä ja heidän periaatteensa ammatillista toimintaa"Älä tee pahaa" oli, on ja tulee olemaan olennaista kaikkina aikoina. Lääkäreiden toiminnassa kohdataan kuitenkin usein moraalisia ristiriitatilanteita. Joten säilyttääkseen luottamuksensa kykyihinsä heillä on moraalinen oikeus kaunistaa asioiden todellista tilaa, koska joissain tilanteissa tärkeintä ei ole tietyn moraalinormin muodollinen täytäntöönpano, vaan korkeimman arvon - ihmiselämän - säilyttäminen. Lisäksi tieteen edistyminen aiheuttaa moraalisia kysymyksiä lääketieteen ammattilaisille uudessa ympäristössä, kuten moraalisia kysymyksiä, jotka liittyvät elinsiirtoihin. Erityinen moraalinen ongelma, joka on pitkään ollut olemassa lääketieteellisessä käytännössä, on eutanasia - toivottoman sairaan ihmisen kivuton tuominen kuolemaan.

Pedagoginen etiikka tutkii opettajan moraalisen toiminnan erityispiirteitä ja sisältöä, selvittää yleisten moraaliperiaatteiden toteuttamisen piirteitä pedagogisen työn alalla. Myös opettajan etiikalla, kuten lääkärin etiikalla, on muinaiset juuret. Jo antiikin Kreikassa opettajan edellytettiin rakastavan lapsia, syvää aiheensa tuntemusta, pidättymistä, oikeudenmukaisuutta rangaistuksissa ja palkkioissa. Pedagogisen moraalin erityisyys johtuu siitä, että opettajan toiminnan "kohde" on lapsen persoonallisuus, jonka kehitys- ja muodostumisprosessiin liittyy suuri määrä ristiriitoja, moraalisia ongelmia ja konflikteja. Samalla tämän ammatin edustajat tuntevat koko ajan erityistä vastuuta yhteiskunnalle. Siksi heidän on hyvin vaikeaa toteuttaa moraalisia periaatteita suhteissaan lapsiin, vanhempiinsa ja myös kollegoihinsa.

Nuoremman sukupolven kasvatusprosessi vaatii opettajalta paitsi korkean pätevyyden, myös joukon moraalisia ominaisuuksia, joista tulee ammatillisesti merkittäviä suotuisten ihmissuhteiden luomiseksi. pedagoginen prosessi. Näitä ovat inhimillisyys, ystävällisyys, suvaitsevaisuus, säädyllisyys, rehellisyys, vastuullisuus, oikeudenmukaisuus, sitoutuminen, pidättyvyys. Sosiaalisen ajattelun kehityksen aikana laaditut ja vakiintuneet opettajan moraaliset vaatimukset ja niistä johtuvat normit ovat pedagogisen moraalin koodin taustalla. Se vahvistaa vaatimukset, jotka ovat luonteeltaan yleismaailmallisia, samoin kuin ne, joita pedagogisen tieteen ja käytännön uudet tehtävät asettavat.

Oikeusetiikka tutkii olemassa olevien proseduuriperiaatteiden ja -normien moraalista sisältöä, yleisten moraaliperiaatteiden toiminnan erityispiirteitä oikeuden alalla. Se perustelee tuomarin ammatillisen velvollisuuden sisältöä, kehittää moraalisia vaatimuksia, joita tämän ammatin asiantuntijan on noudatettava. Ensinnäkin hänellä on oltava sellaisia ​​ominaisuuksia kuin rehellisyys, oikeudenmukaisuus, objektiivisuus, humanismi, pidättyväisyys, uskollisuus lain hengelle ja kirjaimelle, lahjomattomuus, arvokkuus.

Palveluammattilaisten etiikka "sopeuttaa" jo tunnetut moraalisen tietoisuuden periaatteet tämän toiminnan erityispiirteisiin, joka liittyy kommunikaatiokulttuuriin, kohteliaisuuteen ja kohteliaisuuteen asiakassuhteissa sekä tarpeeseen varmistaa, että ihmisten kasvavat vaatimukset ja tarpeet täytetään. Esimerkiksi matkailutyöntekijän tulee olla koulutettu, laajasti koulutettu ihminen. Matkailupalvelut ovat loppujen lopuksi tietyn kuluttajaarvon toimintaa, joka ilmaistaan hyödyllinen vaikutus tyydyttää yhtä tai toista inhimillinen tarve. Esimerkiksi ihmisen tarve saada tietoa ympäröivästä maailmasta, ts. hanki jotain, hanki jotain uusi tieto saadaksesi lisätietoja.

Tiedemiehen etiikka muotoilee sellaisia ​​ihmisen moraalisia piirteitä kuin tieteellinen tunnollisuus, rehellisyys, kansalaisrohkeus, demokratia, isänmaallisuus, vastuullisuus. Tieteellisen toiminnan moraali edellyttää totuuden puolustamista ja tieteellisten saavutusten hyödyntämistä ihmiskunnan etujen mukaisesti. Se kieltää halun väärentää laboratoriotutkimusten tuloksia, kaunistaa tosiasioita yhden tai toisen teoreettisen kannan todistamiseksi.

SISÄÄN viime vuodet työeettisiä ongelmia kehitetään aktiivisesti, mikä perustelee:

1) johtajien moraalisen käyttäytymisen periaatteet ja normit eri tasoilla - johtajan etiikka;
2) alaisten suhde esimiehiinsä;
3) muodollinen ja epävirallinen vuorovaikutus työntekijöiden välillä. Tämän seurauksena palvelumoraali voidaan erottaa osaksi johtajien ja alaisten moraalista kulttuuria, joka täydentää tiettyjä suhteita ammatillisten tehtävien suorittamisen puitteissa.

Erotetaan seuraavat eettiset tyypit: ammatillinen, yritys- ja soveltava. Tarkastellaan jokaista tyyppiä yksityiskohtaisemmin:

• 1. Ammattietiikka me puhumme käytännöistä, jotka on suunniteltu ratkaisemaan tietyn ammatin moraalisia ongelmia. Tämäntyyppinen etiikka käsittelee seuraavia ongelmia:
  • ensimmäinen liittyy tarpeeseen määritellä yleismaailmalliset moraalinormit suhteessa ammatillisen toiminnan ehtoihin;
  • se ottaa huomioon ammatin sisällä vallitsevat vaatimukset ja sitoo niiden kuljettajat erityisiin liikesuhteisiin;
  • hän puhuu ammatin arvojen ja yhteiskunnan itsensä etujen välisestä vastaavuudesta ja tulee tästä näkökulmasta sosiaalisen vastuun ja ammatillisen velvollisuuden välisen suhteen ongelmaan.
  • Ammattietiikkaa luonnehtivat seuraavat ominaisuudet:
  • se ilmaistaan ​​tämän ammatin edustajille osoitettujen vaatimusten muodossa. Tästä seuraa sen normatiivinen kuva, joka on kirjattu kauniisti muotoiltuihin koodeihin-julistuksiin. Yleensä ne ovat pieniä asiakirjoja, joissa kehotetaan noudattamaan korkea kutsumus ammatit;
  • ammattietiikkaa koskevat asiakirjat ovat täynnä vakaumusta, että sen tunnustamat arvot ovat täysin ilmeisiä ja perustuvat yksinkertaiseen analyysiin tällaisen toiminnan merkittävimpien edustajien toiminnasta;
  • Itse ammattiyhteisöä pidetään etiikan auktoriteettina, ja sen puolesta voivat puhua arvostetuimmat edustajat, joille annetaan niin korkea luottamus. Tästä kontekstista käy selväksi, että sekä tutkinta että sanktiot ovat myös yhteisön itsensä asia. Hänen oikeudenkäyntinsä ja tuomionsa on asiantuntijapaneelin päätös suhteessa niihin, jotka ymmärsivät väärin korkean kohtalonsa, käyttivät asemaansa yhteisön vahingoksi ja siten poistuivat siitä.

Ammattietiikka pyrkii ratkaisemaan seuraavat tehtävät: ammatin aseman menettämättä jättäminen, yhteiskunnallisen merkityksen osoittaminen, nopeasti muuttuvien olosuhteiden haasteisiin vastaaminen, oman yhteenkuuluvuuden vahvistaminen, yhteisen toiminnan yhteisten standardien kehittäminen ja itsensä suojautuminen muiden ammatillisten osaamisalueiden vaatimuksilta.

Tämä tyyppi eettisellä teorialla ja käytännöllä on joitain haittoja. Ensi silmäyksellä voidaan huomata sen suljettu, kapea luonne, joka luottaa vain omaan auktoriteettiin moraalisen arvioinnin toteuttamisessa, mikä muuttuu kohtuuttomaksi tavoitteeksi akuuttien konfliktitilanteiden ratkaisemisessa. Ammatillinen ympäristö on pohjimmiltaan konservatiivinen elementti; perinteillä ja säätiöillä on siinä valtava rooli. Lisäksi moraalinen tietoisuus ei voi hyväksyä sitä, että ammattimaisuutta pidettäisiin minkä tahansa yhteiskunnallisen käytännön pääarvona. Jos on tarve keskustella tietyn toiminnan alalla esiin tulleista moraalisista ongelmista, tämä tarkoittaa, että tavanomaiset käsitykset ammatillisesta velvollisuudesta eivät riitä sen normaaliin toimintaan.

2. Yritysetiikka on kirjattu erityisiin sääntöihin. Ammattieettisten ohjeiden tarkoituksena on säännellä työntekijöiden välisiä suhteita. Tällaiset koodit säätelevät työntekijän käyttäytymistä, nostavat työntekijöiden asemaa yhteiskunnassa ja muodostavat asiakkaiden keskuudessa luottavaisen asenteen heitä kohtaan. Tietyssä mielessä tällaisen säännöstön hyväksyminen on jäljitelmä rituaalista, jolla yksilö siirtyy ammattiin.

Eettiset säännöt ohjaavat työntekijöitä käyttäytymään eettisesti ja auttavat soveltamaan moraalisia periaatteita työpaikalla. Yrityskoodit eivät ole koodeja tavallisessa merkityksessä, koska et voi pakottaa eettistä tai epäeettistä käyttäytymistä käskyillä. Jokaista koodia on arvioitava moraalisesta näkökulmasta.

Yrityskoodit eroavat muodoltaan. Joidenkin ohjeiden tarkoituksena on kertoa huoltotyöntekijöille laillisista vaatimuksista, joita he eivät aiemmin tunteneet, mutta joiden pitäisi olla tietoisia. Toisissa asetetaan erityisiä vaatimuksia, jotka kieltävät väärinkäytökset, kuten lahjonnan ja laittoman lahjoituksen. Jotkut organisaatiot kehittävät sellaisia ​​yrityssääntöjä, jotka kuvaavat tämän organisaation käytännesääntöjä. Esimerkiksi yksi yritys pitää mahdottomana ottaa vastaan ​​lahjoja asiakkailta, kun taas toiset sallivat lahjojen vastaanottamisen pieninä rahamäärinä.

Jotkut organisaatiot voivat kieltää lahjojen antamisen asiakkaille. Rajoita rahastoosuuksien määrää poliittiset puolueet, ostavat osakkeita yhtiöstä, jonka kanssa ne tekevät yhteistyötä, koska tämä voi aiheuttaa eturistiriidan.

Yrityskoodit suorittavat useita tärkeitä toimintoja ja auttavat ratkaisemaan tiettyjä ammattiin liittyviä ongelmia, joita työntekijät saattavat kohdata. Kun yritys on määrittänyt tarkalleen, mitä työntekijä saa tehdä tai ei, hän tietää tarkalleen, mitä toimia ei voida hyväksyä tässä yrityksessä. Kun organisaatio asettaa merkittävimmät eettiset ongelmat, työntekijöiden toimintaa säätelee yrityskoodi.

Yksi yrityskoodin tärkeimmistä tehtävistä on asettaa kohderyhmille prioriteetteja ja tapoja harmonisoida heidän etunsa.

Niitä on myös kolme muuta tärkeitä ominaisuuksia yrityskoodi:

• 1) maine;
• 2) johto;
• 3) yrityskulttuurin kehittäminen.

Mainetoiminnon ydin on muodostaa asiakkaiden, tavarantoimittajien jne. puolelta luottavainen asenne yritystä kohtaan. Tässä tapauksessa yrityskoodi on PR:n rooli, eli se lisää yrityksen houkuttelevuutta. Yrityseettisten sääntöjen olemassaolosta on tulossa globaali standardi palvelusektorin liiketoiminnalle.

Johtotehtävän ydin on säädellä työntekijöiden käyttäytymistä konfliktitilanteissa, jolloin oikean päätöksen tekeminen eettisten standardien mukaisesti on vaikeaa. On useita tapoja, joilla työntekijän suorituskykyä voidaan parantaa:

• 1) prioriteettien sääntely yhteistyössä merkittävien ulkopuolisten ryhmien kanssa;
• 2) päätöksentekomenettelyn määrittäminen konfliktitilanteissa, kun ne ovat eettisten normien mukaisia;
• 3) viitteitä eettiseltä kannalta väärästä käyttäytymisestä.

Yritysetiikka on tärkeä perusta yritys

kulttuuri, yritysetiikka on yrityskulttuurin kehityksen takaaja. Säännöstö ohjaa kaikki yrityksen työntekijät eettisiin arvoihin sekä suuntaa työntekijöitä kohti yhteisiä tavoitteita ja siten lisää yrityksen yhteenkuuluvuutta.

Tärkeimmät järjestelmätyökalut inhimillisen tekijän hallinnassa ovat: yrityskulttuuri ja organisaation eettiset säännöt.

3. Soveltava etiikka on modernin moraaliteorian suosituin tyyppi. Lisäksi voidaan väittää, että etiikka itsessään moraalifilosofiana on pääasiassa olemassa tässä muodossa. Soveltava etiikka ymmärretään yleisesti älyllisiksi käytännöiksi, jotka pyörivät ympäröivän todellisuuden kiistanalaisimmista, usein dramaattisimmista, tavallisen pragmaattisen laskelman näkökulmasta ratkaisemattomista dilemmoista keskustelun ympärillä. Kaksi näistä dilemoista, joita käsittelimme edellisessä kertomuksessa, ovat valheet ja väkivalta. Kävi ilmi, että näiden ilmiöiden moraalisen perustelun mahdollisuuden näkökulmasta molemmat vastakkaiset näkemykset voidaan väittää riittävän luotettavasti, ja kiista tästä aiheesta voi kestää ikuisesti. Molemmat tarkastelut tilanteet liittyvät kuitenkin pääasiassa henkilön henkilökohtaiseen valintaan. Entä jos ammatillinen näkökulma tai yrityksen etu puuttuisi asiaan? Harkitse esimerkiksi väittelyä valheista. Monet tiedonkulkuun osallistuvat ihmiset väittävät, että pettäminen on hyvin usein perusteltua. Elinkeinoelämän edustaja puolustaisi myös oikeuttaan vääristää tietoja saadakseen etuja. Mutta jokaisessa kiistassa on toinen puoli - ihmiskunta itse, joka ei halua olla valheiden kuluttaja.

Soveltava etiikka syntyi juuri vapaana keskusteluna, jossa kaikki osapuolet, myös itse moraali, voivat puhua. Mutta mikä tärkeintä, tämä kiista käydään siten, että yli mahdollisen ratkaisun konfliktitilanne ei dominoinut kummankaan puolen auktoriteettia. Joten tässä tilanteessa ammattilaisen näkökulma ei ole arvokkaampi kuin tavallinen ihminen, koska ehdotettujen ratkaisujen laajimmat seuraukset voidaan nähdä ei suppean ammatillisen näkemyksen perusteella, vaan kaikkien kiinnostuneiden osallistujien konsolidoidun mielipiteen perusteella. Yleisesti ottaen vuoropuheluun kutsuva sovellettu etiikka ottaa kantaa itse moraaliin, eli se pyrkii suojelemaan ihmisten vuosisatoja vanhoja käsityksiä ihanteellisista, aidosti inhimillisistä suhteista. Siksi, toisin kuin ammatti- ja yritysnäytteet, sitä ei ole rakennettu koodien ja ilmoitusten muodossa. Soveltava etiikka on periaatteessa ei-normatiivista, sillä sen käsittelemiä tilanteita ei voida ratkaista noudattamalla yhtä, edes erittäin hyvää vaatimusta. Toinen asia on, että keskustelun tuloksena voi syntyä erityinen sääntö, mutta sen lujittaminen (lainsäädännöllinen ja yhtiöllinen) on muiden käytäntöjen asia. Tämäntyyppinen eettinen päättely lähtee nimenomaan ideoista absoluuttisista moraalisista arvoista, ja näistä kannoista hän väittää haluten rajoittaa yksiulotteista pragmaattista näkemystä asioiden järjestyksestä.

Sovellettavan etiikan metodologia on melko yksinkertainen. Hänelle on tärkeää ymmärtää kaikkien osapuolten kannat, kuunnella heidän väitteitään, ymmärtää konfliktin syitä, mutta tärkeintä on saada aikaan vuoropuhelu konfliktin osapuolten sekä niiden, jotka haluavat auttaa sen ratkaisemisessa, välille. Toisin kuin edellä käsitellyt kaksi etiikkatyyliä, se ei yritä säännellä mitään. Hänen tehtävänsä on löytää tällä hetkellä hyväksyttävin ratkaisu. Lisäksi, toisin kuin yrityssääntely, sen ei tarvitse soveltaa ja perustella sanktioita.

Jokainen inhimillisen toiminnan tyyppi (tieteellinen, pedagoginen, taiteellinen jne.) vastaa tietyntyyppistä ammattietiikkaa.

Ammattietiikkatyypit- nämä ovat niitä ammatillisen toiminnan erityispiirteitä, jotka on suunnattu suoraan henkilöön tietyissä hänen elämänsä ja yhteiskunnallisen toimintansa olosuhteissa. Ammattietiikan lajien tutkiminen osoittaa moraalisten suhteiden monimuotoisuuden ja monipuolisuuden. Jokaiselle ammatille tietyt ammatilliset moraalinormit saavat erityistä merkitystä. Ammatilliset moraalinormit ovat sääntöjä, näytteitä, henkilön sisäisen itsesääntelyn järjestystä, joka perustuu eettisiin ihanteisiin.

Ammattietiikan päätyypit ovat: lääketieteen etiikka, pedagoginen etiikka, tiedemiehen, näyttelijän, taiteilijan, yrittäjän, insinöörin etiikka jne.. Jokainen ammattietiikkatyyppi määräytyy ammatillisen toiminnan ainutlaatuisuuden perusteella, ja sillä on omat erityisvaatimukset moraalin alalla. Esimerkiksi, tiedemies etiikka edellyttää ennen kaikkea sellaisia ​​moraalisia ominaisuuksia kuin tieteellinen tunnollisuus, henkilökohtainen rehellisyys ja tietysti isänmaallisuus. Tuomioistuimen etiikka vaatii rehellisyyttä, oikeudenmukaisuutta, rehellisyyttä, humanismia (myös syytettyä kohtaan, kun tämä on syyllinen), lain uskollisuutta. Ammattietiikka mukana asepalveluksen ehdot vaatii selkeää velvollisuuden suorittamista, rohkeutta, kurinalaisuutta ja omistautumista isänmaalle.

Tarvittavat ammatilliset ja inhimilliset ominaisuudet.

Etiketin sääntöjen noudattaminen - hyvien tapojen tulee olla käyttäytymisnormi sekä yhteiskunnassa että ammatillisia tehtäviään suoritettaessa. Näiden ääneen lausumattomien sääntöjen noudattaminen antaa jokaiselle ihmiselle avaimen menestykseen työssä, ymmärrykseen yhteiskunnassa ja yksinkertaisesti inhimilliseen rauhaan, menestykseen ja onnelliseen elämään. Yksi modernin elämän perusperiaatteista on normaalien ihmisten välisten suhteiden ylläpitäminen ja halu välttää konflikteja. Kunnioitus ja huomio voidaan puolestaan ​​ansaita vain, jos kohteliaisuus ja pidättyvyys. Siksi ympärillämme olevat ihmiset eivät arvosta mitään niin paljon kuin kohteliaisuutta ja herkkyyttä.

Yhteiskunta huomioi hyvät tavat vaatimattomuus ja pidättyvyys henkilö, kyky hallita toimintaansa, kommunikoida huolellisesti ja tahdikkaasti muiden ihmisten kanssa. Huonot käytöstavat On yleisesti hyväksyttyä puhua äänekkäästi, ei hämmentynyt ilmaisuissa, korvaaminen eleissä ja käytöksessä, huolimattomuus vaatteissa, töykeyttä, joka ilmenee vilpittömänä pahoinpitelynä toisia kohtaan, toisten ihmisten etujen ja pyyntöjen laiminlyönnissä, oman tahtonsa häpeämättömänä pakottamisena ja haluna hillitä ärtyneisyyttään, ihmisten ympärillä olevan ankaruuden ja nöyryyden loukkaamisen tarkoituksellisessa nöyryydessä. lempinimiä. Sellaista käytöstä ei voida hyväksyä sivistyneelle ja koulutetulle ihmiselle sekä yhteiskunnassa että työelämässä.

Viestintä on välttämätöntä herkku. Herkkyys ei saa olla liiallista, muuttua imarteluksi, johtaa perusteettomaan ylistykseen nähtyä tai kuultua.

Yksi pääelementeistä kohteliaisuus harkitse kykyä muistaa nimiä. F. Roosevelt tiesi, että yksi yksinkertaisimmista, ymmärrettävimmistä ja tehokkaimmista tavoista voittaa muiden suosio on muistaa heidän nimensä ja innostaa heitä tuntemaan omaa merkitystään.

Tahdikkuutta, herkkyyttä- tämä on myös suhteellisuuden tunne, jota tulisi noudattaa keskustelussa, henkilökohtaisissa ja virallisissa suhteissa, kyky tuntea raja, jonka ylittyessä sanojemme ja tekojemme seurauksena henkilö kokee ansaitsematonta kaunaa, surua ja joskus kipua. Tahdikas ihminen ottaa aina huomioon erityisolosuhteet: iän, sukupuolen, sosiaalisen aseman, keskustelupaikan, vieraiden läsnäolon tai poissaolon.

Taktisuus, herkkyys tarkoittaa myös kykyä määrittää nopeasti ja tarkasti keskustelukumppaneiden reaktio lausuntoihimme, tekoihimme ja tarvittaessa itsekriittisesti, ilman väärän häpeän tunnetta, pyytää anteeksi tehtyä virhettä. Tämä ei vain alenna arvokkuuttasi, vaan päinvastoin vahvistaa sitä ajattelevien ihmisten mielestä osoittaen heille erittäin arvokkaan inhimillisen ominaisuutesi - vaatimattomuuden.

Kunnioitus toisia kohtaan- ennakkoedellytys tahdikkuudelle, jopa hyvien tovereiden välillä. Yhtä lailla tarvitaan käyttäytymiskulttuuria ja alemman puolelta suhteessa korkeampaan. Se ilmenee ensisijaisesti rehellisenä asenteena tehtäviinsä, tiukassa kurissa sekä kunnioituksessa, kohteliaisuudessa, tahdikkuudessa suhteessa johtajaan. Sama pätee työtovereihin. Kun vaadit kunnioittavaa asennetta itseäsi kohtaan, kysy itseltäsi useammin kysymys: vastaatko heille samalla tavalla.

Nöyrä ihminen ei koskaan pyri näyttämään itseään paremmaksi, kykenevämmäksi, älykkäämmäksi kuin muut, ei korosta ylivoimaisuuttaan, ominaisuuksiaan, ei vaadi etuoikeuksia, erityisiä mukavuuksia, palveluita. Vaatimattomuutta ei kuitenkaan pidä yhdistää arkuuteen tai ujoisuuteen. Nämä ovat täysin eri luokkia. Hyvin usein vaatimattomat ihmiset ovat paljon lujempia ja aktiivisempia kriittisissä olosuhteissa, mutta samalla tiedetään, että heitä on mahdotonta vakuuttaa heidän olevan oikeassa väittelemällä.

D. Carnegie pitää seuraavaa yhtenä kultasääntönä: "Ihmisiä on opetettava ikään kuin et olisi opettanut heille. Ja tuntemattomat asiat tulee esittää unohdettuina." Rauhallisuus, diplomatia, syvällinen ymmärrys keskustelukumppanin argumentaatiosta, tarkkaan harkittu vasta-argumentointi, joka perustuu tarkkoihin faktoihin – tämä on ratkaisu tähän ristiriitaan "hyvien tapojen" vaatimusten välillä keskusteluissa ja lujuuden puolustamisessa.

Meidän aikanamme melkein kaikkialla halutaan yksinkertaistaa monia yleisen siviilietiketin määräämiä sopimuksia. Tämä on yksi ajan merkkejä: elämäntahti, joka on muuttunut ja muuttuu nopeasti sosiaalisissa olosuhteissa, vaikuttaa voimakkaasti etikettiin. Siksi suuri osa siitä, mikä hyväksyttiin vuosisadamme alussa tai puolivälissä, saattaa nyt tuntua absurdilta. Siitä huolimatta yleisen siviilietiketin tärkeimmät, parhaat perinteet, muodoltaan muuttuneinakin, elävät hengessään. Helppous, luonnollisuus, suhteellisuudentaju, kohteliaisuus, tahdikkuutta ja mikä tärkeintä hyväntahtoisuus ihmisiä kohtaan - nämä ovat ominaisuudet, jotka auttavat sinua epäonnistumatta missä tahansa elämäntilanteessa, vaikka et olisikaan perehtynyt pieniin siviilietiketin sääntöihin, joita maan päällä on paljon.

2.3.1. Ammattietiikka eräänlaisena soveltavana etiikkana Ammattietiikka on termi, jota käytetään viittaamaan:

• Ammatillisten moraalinormien järjestelmät (esimerkiksi "lakijan ammattietiikka")
• Ohjeet eettistä tutkimusta ammatillisen toiminnan perusteista

Ammatti - tietyntyyppinen työtoiminta, joka vaatii tarvittavia tietoja ja taitoja, jotka on hankittu koulutuksen ja pitkäaikaisen työkokemuksen seurauksena. Ammattimaisuutta pidetään moraalisena persoonallisuuden piirteenä .

Ammattietiikka ymmärretään joukkona normeja, periaatteita, ihanteita sekä käytännön käyttäytymisen muotoja ja mekanismeja, jotka edistävät niiden välittämistä (rituaalit, tavat, rituaalit, perinteet jne.).

Ammattietiikka säätelee ihmisten moraalisia suhteita työelämässä, varmistaa ammattiryhmien moraalisen arvostuksen yhteiskunnassa.

Ammattietiikan tehtäviin kuuluu moraalisten normien ja arvioiden, arvioiden ja käsitteiden tunnistaminen, jotka luonnehtivat tietyn ammatin edustajan roolissa olevia ihmisiä. Ammattietiikka kehittää normeja, standardeja ja vaatimuksia tietyntyyppisille toiminnoille.

Termiä "etiikka" käytetään tässä "moraalin" merkityksessä, todennäköisimmin tällainen sanan käyttö liittyy ammatillisen moraalin muodostumisen erityispiirteisiin ja siihen, että sen muodostumisen varhaisista vaiheista lähtien monet normit vahvistettiin kirjallisesti, otettiin käyttöön laissa, tukemalla erilaisia ​​​​ammatillisia määräyksiä. Ammatillisten moraalikoodien normit on jaettu kahteen erilliseen ryhmään: - normit ja periaatteet, jotka määräävät kommunikaatiota ja suhteita ammatin sisällä - normit, jotka määrittävät ammatin edustajien suhteen muuhun väestöön. Moraalinormit ja niiden myöhemmät koodit sosiaalisia instituutioita kuten armeija, kirkko, lääketiede jne. . Näitä normeja yhdistävät yhteiset moraaliset vaatimukset ihmiset, joiden toimintaa ei voitu enää määritellä vain ammatiksi. Jatkuva ammatillisen moraalin normien eriyttäminen on johtanut siihen, että käytännössä ei ole enää ammatteja, joilla ei olisi erityisiä moraalivaatimuksia osana toimintaansa. Prosessin ytimessä on ennen kaikkea työvoiman yhteistyön syveneminen kaikilla ihmisen toiminnan osa-alueilla. Siten jokainen tulee yhä riippuvaisemmaksi jokaisen työn tuloksista. Ammattieettiset sisällöt ovat käytännesääntöjä, jotka määräävät tietyntyyppisen ihmisten välisen moraalisen suhteen ja tapoja perustella nämä säännöt.

Ammattieettiset opinnot:

Työyhteisöjen ja kunkin asiantuntijan väliset suhteet erikseen;

Moraaliset ominaisuudet, asiantuntijan persoonallisuus, jotka takaavat ammatillisen velvollisuuden parhaan suorituksen;

Suhteet ammattiryhmien sisällä ja tietylle ammatille ominaiset erityiset moraalistandardit;
- ammatillisen koulutuksen piirteitä.
Ammattietiikka ei ole seurausta eri ammattiryhmien moraalitason epätasa-arvoisuudesta. Se on vain, että yhteiskunta esittää kohonneita moraalisia vaatimuksia tietyntyyppiselle ammatilliselle toiminnalle.

Pohjimmiltaan nämä ovat sellaisia ​​​​ammatillisia aloja, joilla itse työprosessi vaatii kaikkien osallistujiensa toimien koordinointia. Erityistä huomiota kiinnitetään alan työntekijöiden moraalisiin ominaisuuksiin, jotka liittyvät oikeuteen määrätä ihmisten elämästä, tässä ei puhuta vain moraalin tasosta, vaan myös ennen kaikkea heidän ammatillisten tehtäviensä asianmukaisesta suorittamisesta.

Nämä ovat palvelu-, liikenne-, johtamis-, terveydenhuolto- ja koulutusalojen ammatteja. Näissä ammateissa työskentelevien ihmisten työtoiminta ei ole ennakkosääntelyn alainen, ei sovi virallisten ohjeiden kehykseen. Se on luonnostaan ​​luovaa.

Näiden ammattiryhmien työn erityispiirteet vaikeuttavat moraalisia suhteita ja niihin lisätään uusi elementti: vuorovaikutus ihmisten - toiminnan kohteiden kanssa. Tässä moraalinen vastuu tulee ratkaisevaksi. Yhteiskunta pitää työntekijän moraalisia ominaisuuksia yhtenä ammatillisen soveltuvuuden johtavista elementeistä.

Yleiset moraalinormit olisi määriteltävä henkilön työtoiminnassa ottaen huomioon hänen ammattinsa erityispiirteet.
Jokainen ihmistoiminnan tyyppi, tieteellinen, pedagoginen, taiteellinen jne., vastaa tietyntyyppistä ammattietiikkaa.

Ammattietiikan tyypit

Ammattimaiset näkymät etiikka ovat niitä ammatillisen toiminnan erityispiirteitä, jotka kohdistuvat suoraan henkilöön hänen tietyissä olosuhteissa hänen elämänsä ja toimintansa yhteiskunnassa ja koskevat vain sellaisia ​​ammatillisia toimia, joissa ihmiset ovat erilainen riippuvuus ammattihenkilön toimista, eli näiden toimien seurauksilla tai prosesseilla on erityinen vaikutus muiden ihmisten tai ihmiskunnan elämään ja kohtaloon.

Tässä suhteessa erotetaan perinteiset ammattietiikan tyypit, kuten pedagoginen, lääketieteellinen, juridinen, tiedemiehen etiikka, ja suhteellisen uusia, joiden syntyminen tai toteutuminen liittyy "inhimillisen tekijän" roolin lisääntymiseen tämäntyyppisessä toiminnassa (insinöörin etiikka) tai sen vaikutusvallan lisääntymiseen yhteiskunnassa (journalistinen etiikka, bioetiikka).

a) ammatillinen solidaarisuus (joskus rappeutuu korporatiiviseksi);
b) erityinen ymmärrys velvollisuudesta ja kunniasta;

c) toiminnan aiheesta ja tyypistä johtuva erityinen vastuun muoto.

Yksityiset periaatteet johtuvat tietyn ammatin erityisolosuhteista, sisällöstä ja erityispiirteistä, ja ne ilmaistaan ​​pääasiassa moraalisäännöstöissä - asiantuntijoita koskevissa vaatimuksissa.

Ammattimaisuus ja asenne työhön ovat tärkeitä ihmisen moraalisen luonteen laadullisia ominaisuuksia. Ne ovat ensiarvoisen tärkeitä yksilön henkilökohtaisessa arvioinnissa.

Erityistä huomiota työntekijöiden moraaliset ominaisuudet niissä ammateissa, jotka liittyvät oikeuteen määrätä ihmisten elämästä, merkittäviin aineellisiin arvoihin, joihinkin palvelualan ammatteihin, liikenteeseen, johtamiseen, terveydenhuoltoon, koulutukseen ja niin edelleen. Tässä ei puhuta todellisesta moraalin tasosta, vaan velvollisuudesta, joka täyttämättä jääneenä voi millään tavalla haitata ammatillisten tehtävien suorittamista.

lääketieteen etiikka Venäjän lääkäreiden liiton vuonna 1994 hyväksymässä "Venäjän lääkärin eettisessä säännöstössä". Aiemmin, vuonna 1971, luotiin Neuvostoliiton lääkärin vala. Ajatus korkeasta moraalisesta luonteesta ja lääkärin eettisen käyttäytymisen mallista liittyy Hippokrateen nimeen. Perinteinen lääketieteen etiikka käsittelee kysymystä henkilökohtaisesta kontaktista ja lääkärin ja potilassuhteen henkilökohtaisista ominaisuuksista sekä lääkärin takeista olla vahingoittamatta tiettyä henkilöä.

biolääketieteen etiikka(bioetiikka) on nykyajan lääkärin ammattietiikan erityinen muoto, se on tietojärjestelmä ihmisen elämän ja kuoleman manipuloinnin sallituista rajoista Manipulaatiota tulee säädellä moraalisesti. Bioetiikka on ihmisen biologisen elämän suojelun muoto. Bioetiikan pääongelma: itsemurha, eutanasia, kuoleman määritelmä, transplantologia, eläimillä ja ihmisillä tehdyt kokeet, lääkärin ja potilaan asenne, asenne henkisesti vammaisiin, saattohoitojen järjestäminen, synnytys (geenitekniikka, keinosiemennys, "korjaava" äitiys, abortti, ehkäisy). Bioetiikan tavoitteena on kehittää asianmukaiset säännökset nykyaikaiselle biolääketieteelliselle toiminnalle. Vuonna 1998 Moskovan patriarkaatin alaisuudessa siunauksella Hänen pyhyytensä patriarkka Aleksi II, biolääketieteen etiikan neuvosto perustettiin. Siihen kuului tunnettuja teologeja, pappeja, lääkäreitä, tiedemiehiä, lakimiehiä.

Journalismin ammattimoraali alkoi muotoutua journalistisen toiminnan myötä. Sen muodostumisprosessi kuitenkin kesti vuosisatoja ja saavutti varmuuden vasta journalistisen ammatin muuttuessa massaammatiksi. Se päättyi vasta 1800- ja 1900-luvun vaihteessa, kun ensimmäiset koodit luotiin ja journalistisen yhteisön ammatillinen ja moraalinen tietoisuus sai dokumentoidun olemassaolon muodon. Toimittaja, joka hallitsee ammatillisen moraalin postulaatteja ammatillisen kehityksensä aikana, solmi ammatilliset ja moraaliset suhteet kollegoidensa kanssa, jotka toisin kuin moraaliset sinänsä viittaavat mahdollisuuteen institutionaalisesti organisoidusti ja suoraan yrityksen puuttumiseen hänen käyttäytymiseensä. Tämä väliintulo eroaa kuitenkin merkittävästi hallinnollisesta vaikuttamisesta, koska sen tarkoituksena ei ole pakottaminen, vaan houkutteleminen.

Toimittajan ammattietiikka, kuten muutkin ammattietiikka, alkoi muodostua suoraan työtoiminnassa. Se ilmeni kodifioimalla niitä ammatillisia ja moraalisia ideoita, jotka syntyivät spontaanisti journalistisen toiminnan menetelmän puitteissa ja jotka jollain tapaa toimittajayhteisön ammatillinen tietoisuus oli kiinnittänyt. Ensimmäisten koodien ilmestyminen tarkoitti pitkän ammattimaisen journalistisen moraalin muodostumisprosessin päättymistä ja samalla avasi uusi vaihe sen kehityksessä. Tämä uusi vaihe perustui määrätietoiseen itsetuntemukseen journalistisesta toiminnasta ja käytännön sovellus hänen tuloksiaan.

Erityinen ammattietiikan ilmentymä on talousetiikka("liiketoiminnan etiikka", "liiketoiminnan etiikka"). Talousetiikka on ikivanha tiede. Sen alun loi Aristoteles teoksissa "Etiikka", "Nikomakean etiikka", "Politiikka". Aristoteles ei erota taloustiedettä talousetiikasta. Hän neuvoo poikaansa Nicomachusta harjoittamaan vain tavaroiden tuotantoa. Sen periaatteet kehitettiin katolisten ja protestanttisten teologien ajatuksissa ja käsitteissä, jotka pohtivat pitkään yritysetiikan ongelmia. Yksi ensimmäisistä eettisistä ja taloudellisista käsitteistä oli Henry Fordin, yhden Yhdysvaltain autoteollisuuden perustajista, käsitys. Hän uskoi, että onnellisuus ja hyvinvointi saavutetaan vain rehellisellä työllä ja että tämä on eettistä maalaisjärkeä, Fordin taloudellisen etiikan ydin piilee ajatuksessa, että valmistettu tuote ei ole vain toteutunut "liiketoimintateoria", vaan "jotain enemmän" - teoria, jonka tavoitteena on luoda ilon lähde esineiden maailmasta. Valta ja koneisto, raha ja omaisuus ovat hyödyllisiä vain sikäli kuin ne edistävät elämän vapautta. Nämä G. Fordin taloudelliset asennukset ovat käytännössä tärkeitä tällä hetkellä.

Taloudellinen etiikka on joukko yrittäjän käyttäytymisnormeja, kulttuuriyhteiskunnan hänen työtyylilleen asettamia vaatimuksia, yritysten välisen viestinnän luonnetta, heidän sosiaalista ulkonäköään. Taloudelliseen etiikkaan kuuluu liikeetiketti, joka muodostuu tietyn maan perinteiden ja tiettyjen vallitsevien historiallisten olosuhteiden vaikutuksesta. Yrittäjän eettisen koodin pääpostulaatit ovat seuraavat: hän on vakuuttunut työnsä hyödyllisyydestä ei vain itselleen, vaan myös muille, koko yhteiskunnalle; lähtee siitä, että hänen ympärillään olevat ihmiset haluavat ja osaavat työskennellä; uskoo liiketoimintaan ja pitää sitä houkuttelevana luovuudena; tunnustaa kilpailun tarpeen, mutta ymmärtää myös yhteistyön tarpeen; kunnioittaa kaikkea omaisuutta, sosiaalisia liikkeitä, kunnioittaa ammattimaisuutta ja pätevyyttä, lakeja; arvostaa koulutusta, tiedettä ja teknologiaa. Nämä elinkeinonharjoittajan etiikan perusperiaatteet voidaan täsmentää hänen ammatillisen toiminnan eri osa-alueiden suhteen. Venäjälle talouseettiset ongelmat kasvavat hyvin tärkeä. Tämä johtuu markkinasuhteiden nopeasta muodostumisesta maassamme.

SISÄÄN laillista toimintaa Suurin ongelma on lain ja oikeuden välinen suhde. Lainsäädännön konservatiivisuus, sen sääntelemien suhteiden monimutkaisuus voi luoda tilanteita, joissa jotkin muodollisesti lain kirjainta vastaavat versiot tuomiosta ovat hengeltään ristiriidassa sen kanssa, ovat epäoikeudenmukaisia. Lakimiehille oikeus on pääpostulaatti, toiminnan tavoite.

Asianajajan tiukka alistaminen laille edistää hänen riippumattomuuttaan. Sekä tuomarit että syyttäjäviranomaiset käyttävät toimivaltaansa toimivaltansa rajoissa viranomaisista riippumattomasti. valtion valtaa ja johto, julkiset ja poliittiset järjestöt, liikkeet. Tuomarilla, syyttäjällä, tutkijalla ei ole oikeutta antaa periksi paikallisille vaikutuksille, ohjautua henkilöiden tai laitosten neuvoihin, ohjeisiin tai pyyntöihin. Riippumattomuuden ja vain lain alaisuuden periaate sanelee tärkeitä moraalisia vaatimuksia. Asianajaja (tuomari, syyttäjä, asianajaja jne.) on asiantuntija, jota ajaa yksinomaan velvollisuudentunto, hän ei saa sallia kompromisseja, käsittelee omaatuntoa, antaa periksi kaikenlaiselle vaikutukselle, hänen tulee palvella vain lakia ja oikeutta.

Asianajajan työ liittyy suoraan ihmisarvon suojeluun. Siksi moraalinormit, jotka perustuvat henkilön arvon tunnustamiseen persoonana, ovat olennainen osa asianajajan ammattietiikkaa. On tärkeää vastustaa muodonmuutosta, henkistä jäykkyyttä, joka muuttuu eräänlaiseksi hammaspyöräksi oikeudenkäynneissä. Tämä lähestymistapa edellyttää laillista työntekijää henkilökohtaiset ominaisuudet, mutta juuri hän täyttää oikeudenmukaisuuden ja laillisen toiminnan humanistisella sisällöllä.

Asianajajan työn erityispiirteet liittyvät erityisiin moraalisiin tilanteisiin, joita ei löydy muiden ammattien edustajilta. Esimerkiksi rikospoliisin operatiivisessa työssä salailu (salaisuus), disinformaatio (valhe) tai teeskentely (moraalinen naamiointi) on sallittua rikollisiin nähden. Mitä tulee oikeudenkäyntimenettelyyn, asianajajalla, joka on saanut tietää vastaajalta, että hän teki rikoksen, huolimatta siitä, että asiakas väittää virheellisesti syyttömyytensä oikeudessa, ei ole oikeutta todistaa häntä vastaan. Nämä esimerkit ovat tyypillinen ristiriita yleisen ja erityisen välillä moraalissa. Siksi on jälleen kerran huomattava, että tällainen ammatin moraalinen erityispiirre ei ole ristiriidassa yleiset periaatteet moraalista, vaan on niiden lisäys ja konkretisointi suhteessa laillisen toiminnan ehtoihin. Tätä on tärkeää korostaa myös siksi, että jatkuvasti ihmisluonnon kielteisiä ilmentymiä kohtaavilla lakialan ammattilaisilla on oltava moraalinen perustelu teoilleen. ammattimainen valinta, eräänlainen moraalinen "immuniteetti".

Todelliset moraalinormien loukkaukset oikeudellisessa ympäristössä aiheuttavat pääsääntöisesti valtavaa julkista kohua. Ja tämä on luonnollista - lakimiesammattien työntekijöiden lisääntyneet moraaliset vaatimukset virka- ja vapaa-aikana (esimerkiksi Venäjän federaation tuomareiden kunniasäännöstö vuodelta 1993) selittyvät yhteiskunnan erityisellä luottamuksella heihin, heidän suorittamiensa tehtävien vastuullisuuteen. Ihmiset, ratkaisevia kohtaloita toisilla, jotka vaativat heitä noudattamaan lakia, pitäisi olla paitsi virkamies, myös moraalinen oikeus tehdä niin.

Yrittäjyyden etiikka nykyaikaisessa tieteellisessä kirjallisuudessa se vastaa käsitteitä "liikeetiikka", "taloudellinen etiikka", "liikeetiikka", "markkinaetiikka" jne. Ensinnäkin tämä on joukko käyttäytymisnormeja yrittäjälle neuvotteluissa, kun hän kommunikoi, laatii asiakirjoja jne., jotka heijastavat hänen toimintansa erityispiirteitä ja usein myös tietyn maan historiallisia olosuhteita.

Yrittäjän etiikan kehittämiseen tarvitaan tiettyjä ehtoja: poliittinen ja taloudellinen vapaus, lainsäädännön vakaus, perinteiden olemassaolo jne.

Liiketoiminnan etiikka muodostuu jo "taloussolun" - työvoiman - puitteissa. Palvelusuhteiden tulee perustua kumppanuuteen, lähteä yhteisistä pyynnöistä ja tarpeista, asian eduista. Tällainen yhteistyö epäilemättä lisää työvoimaa ja luovaa toimintaa tärkeä tekijä tekninen prosessi tuotanto, liiketoiminta.

Nämä säännöt säilyvät vuorovaikutuksessa muiden "solujen" kanssa. Liikekumppanin kunnioittaminen ei salli sinun manipuloida häntä omien etujesi mukaisesti, tukahduttaa häntä. Rehellisyys lisää luottamusta ja ymmärrystä kumppanien välillä. Tunnollinen suhtautuminen tehtäviin edistää suunnitelmien toteutumista. Näin luodaan perustaa pitkäaikaiselle molempia osapuolia hyödyttävälle yhteistyölle.

Tällä hetkellä liike-elämässä ja liikesuhteissa on kehitetty tietty käyttäytymisjärjestys, ns. liikeetiketti. Se auttaa välttämään virheitä tai tasoittamaan niitä helposti ja yleisesti hyväksytyillä tavoilla. Siksi liikemiehen etiketin päätehtävä tai merkitys voidaan määritellä sellaisten käyttäytymissääntöjen muodostamiseksi liike-elämässä, jotka edistävät ihmisten keskinäistä ymmärrystä viestintäprosessissa.

Etiketti on yksi tärkeimmistä "työkaluista" kuvan luomiseen. Nykyaikaisessa liiketoiminnassa yrityksen kasvot ovat tärkeässä roolissa. Yritykset, joissa etikettiä ei kunnioiteta, menettävät paljon. Missä se on, korkeampi tuottavuus, parempia tuloksia. On mukavampaa työskennellä tällaisen yrityksen kanssa, eli etiketti luo mukavan psykologisen ilmapiirin, joka edistää liikesuhteita.

Venäjälle talouseettiset ongelmat ovat erityisen tärkeitä. Niihin vaikuttavat suuresti markkinasuhteiden muodostumisen monimutkaisuus, moniselitteiset historialliset perinteet ja laaja valikoima massatietoisuuden ilmenemismuotoja. Venäjän yrittäjien tulee muistaa, että henkilökohtainen rikastuminen ei ole kriteeri ihmisen moraaliselle asenteelle työhön, eikä voitto ole henkilökohtaisen kehityksen tavoite.

Sosiaalityön etiikka on yleisten moraalinormien ilmentymä sosiaalipalvelut. Tällaisten asiantuntijoiden ammatillisessa toiminnassa, joka koostuu yksilöiden, perheiden, sosiaalisten ryhmien tai yhteisöjen auttamisesta, moraalisilla ja eettisillä normeilla on erityinen rooli. Ne näkyvät Venäjän sosiaalityöntekijän ammatillisissa ja eettisissä ohjeissa.

Sosiaalityöntekijän ammattietiikan pääperiaatteita ovat: vastuu asiakasta kohtaan, vastuu ammattia ja työtovereita kohtaan, vastuu yhteiskuntaa kohtaan.

Sosiaalityöntekijän henkilökohtaisia ​​ja moraalisia ominaisuuksia koskevat vaatimukset määräytyvät myös hänen työnsä erityispiirteiden mukaan. Hänellä on täytynyt kehittää velvollisuuden, hyvyyden ja oikeudenmukaisuuden tunne, oma arvokkuus ja kunnioitus toisen henkilön ihmisarvoa kohtaan; suvaitsevaisuus, kohteliaisuus, säädyllisyys, tunnevakaus; henkilökohtainen riittävyys itsetuntoon, vaatimusten taso ja sosiaalinen sopeutuminen. On myös tärkeää, että sinulla on tietyt pedagogiset taidot. Asiantuntijoiden noudattaminen sosiaalityö eettiset standardit varoittavat Negatiiviset seuraukset sosiaalipalvelu.

Voit myös puhua sosiaalityöntekijän etiketistä. Se sisältää: a) kommunikaatiotaidot, kansainväliset käyttäytymisnormit sosiaalityöntekijät; b) vakiintunut järjestys sosiaalityöntekijöiden käyttäytyminen tapaamisen ja esittelyn aikana, asioidessaan kollegoiden ja asiakkaiden kanssa; c) keskustelun taito, puhelinkeskusteluja, neuvottelut, liikekirjeenvaihto, kansallisten ja kansainvälisten konferenssien protokollatapahtumien etiketti, symposiumit; d) käyttäytymisnormit kadulla, yhteisössä, asiakkaan perheessä, asiakkaan työssä, julkisessa liikenteessä, julkisissa yhdistyksissä, kirkoissa jne.

Johdon etiikka- tiede, joka tarkastelee johtamisen alalla toimivan henkilön toimintaa ja käyttäytymistä sekä organisaation toimintaa "kumulatiivisena johtajana" suhteessa sen sisäisiin ja ulkoinen ympäristö siinä suhteessa, jossa esimiehen ja organisaation toiminta korreloi yleismaailmallisten eettisten vaatimusten kanssa.

Tällä hetkellä liiketoiminnan perusperiaatteet ja säännöt on muotoiltu eettiset säännöt. Nämä voivat olla standardeja, joiden mukaan yksittäiset yritykset elävät (yrityskoodit), tai sääntöjä, jotka ohjaavat suhteita koko toimialan sisällä (ammattisäännöt). 2.3.3. Ammattietiikan perusperiaatteet Ammattietiikka säätelee ihmisten välistä suhdetta yritysviestintä. Ammattietiikka perustuu tiettyihin normeihin, vaatimuksiin ja periaatteisiin.

Periaatteet ovat abstrakteja, yleisiä ideoita, jotka antavat niihin luottaville mahdollisuuden muokata käyttäytymistään, toimintaansa oikein liiketoiminta-alue. Periaatteet tarjoavat tietylle organisaation työntekijälle käsitteellisen eettisen alustan päätöksille, toimille, toimille, vuorovaikutuksille jne. Tarkasteltavien eettisten periaatteiden järjestystä ei määrää niiden merkitys.

Essence ensimmäinen periaate tulee niin sanotusta kultastandardista: "Virkatehtäväsi puitteissa älä koskaan salli alaistensa, johdon, työtovereiden, asiakkaiden jne. suhteen sellaisia ​​tekoja, joita et haluaisi nähdä itsesi suhteen."

Toinen periaate: Oikeudenmukaisuutta tarvitaan työntekijöiden virkatoimintaan tarvittavien resurssien (käteinen, raaka-aineet, materiaalit jne.) tarjoamisessa.

Kolmas periaate edellyttää eettisen loukkauksen pakollista korjaamista riippumatta siitä, milloin ja kuka sen on tehnyt.

Neljäs periaate- maksimaalisen edistymisen periaate: työntekijän virallinen käyttäytyminen ja toiminta tunnustetaan eettiseksi, jos ne edistävät organisaation (tai sen osastojen) kehitystä moraalisesta näkökulmasta.

Viides periaate- vähimmäisedistyksen periaate, jonka mukaan työntekijän tai organisaation toiminta kokonaisuudessaan on eettistä, jos se ei ainakaan riko eettisiä normeja.

Kuudes periaate: eettinen on organisaation työntekijöiden suvaitsevainen asenne moraalisiin periaatteisiin, perinteisiin jne., joita esiintyy muissa organisaatioissa, alueilla, maissa.

Kahdeksas periaate: yksilölliset ja kollektiiviset periaatteet tunnustetaan yhtäläisesti liikesuhteiden kehittämisen ja päätöksenteon perustaksi.

Yhdeksäs periaate: sinun ei pitäisi pelätä omaa mielipidettäsi, kun ratkaiset virallisia asioita. Nonkonformismin persoonallisuuden piirteenä tulisi kuitenkin ilmetä kohtuullisissa rajoissa.

Kymmenes periaate ei väkivaltaa, eli alaisiin kohdistuvaa "paineistamista", joka ilmaistaan ​​eri muodoissa, esimerkiksi järjestäytyneenä, käskyvänä tapana käydä virallista keskustelua.

Yhdestoista periaate - vaikutuksen pysyvyys, joka ilmaistaan ​​siinä tosiasiassa, että eettiset standardit voidaan tuoda organisaation elämään ei kertaluonteisella määräyksellä, vaan vain sekä johtajan että tavallisten työntekijöiden jatkuvan ponnistelun avulla.

Kahdestoista periaate Kun se altistuu (ryhmälle, yksittäiselle työntekijälle, kuluttajalle jne.), ota huomioon mahdollisen vastatoimen voimakkuus. Tosiasia on, että tunnustaessaan eettisten normien arvon ja tarpeellisuuden teoriassa monet työntekijät, jotka kohtaavat niitä käytännön jokapäiväisessä työssä, syystä tai toisesta alkavat vastustaa niitä.

Kolmastoista periaate koostuu luottamuksellisesta etenemisestä - työntekijän vastuuntunto, hänen pätevyytensä, velvollisuudentunto.

Neljästoista periaate suosittelee vahvasti pyrkimystä konfliktittomuuteen. Vaikka liike-elämän konfliktilla ei ole vain toimimattomia, vaan myös toiminnallisia seurauksia, konflikti on kuitenkin hedelmällinen maaperä eettisille loukkauksille.

Viidestoista periaate- vapaus, joka ei rajoita muiden vapautta; yleensä tämä periaate, vaikkakin implisiittisessä muodossa, johtuu työnkuvauksista.

Kuudestoista periaate: työntekijän ei tule toimia vain eettisesti itse, vaan myös edistää työtovereidensa samaa käyttäytymistä.

Seitsemästoista periaate: Älä arvostele kilpailijaa. Tämä ei tarkoita vain kilpailevaa organisaatiota, vaan myös "sisäistä kilpailijaa" - toisen osaston tiimiä, kollegaa, jossa voi "nähdä" kilpailijan. Näiden periaatteiden tulee toimia perustana jokaisen yrityksen työntekijän oman henkilökohtaisen eettisen järjestelmän kehittämiselle. Yritysten eettisten sääntöjen sisältö on lähtöisin eettisistä periaatteista.

Ammattieettiset vaatimukset ovat yhä monimutkaisempia. Yhteiskunta ei voi luottaa vain perinteisiin mekanismeihin heidän assimilaatiossaan. Siksi ammatillisen eettisen koulutuksen käytäntöön kuuluu: - eettisten yhdistysten perustaminen; - Erilaisten ohjeiden, muistioiden, jotka kiinnittävät huomiota mahdollisiin poikkeamiin eettisistä normeista, käytäntö on laajalle levinnyt. 2.3.4. Palvelun etiikka Palveluetiikka on ammattietiikan alan laajin käsite. Palveluetiikka ymmärretään kokonaisuutena ihmisen käyttäytymisen yleisimmistä normeista, säännöistä ja periaatteista hänen ammatillisen, tuotanto- ja virkatoiminnan alueella. . Näitä sääntöjä on noudatettava jokaisen työn aloittaneen henkilön. Näiden sääntöjen määrä on pieni. Suurin osa niistä on muotoiltu rajoituksessa yleisnäkymä, jotta se olisi yksityiskohtainen suhteessa tietyt tyypit toimintaa. Palvelueettiset vaatimukset: 1. Kuri; 2. Työntekijälle tarjottujen aineellisten resurssien säästäminen tuotantotoimintojen toteuttamista varten; 3. Oikeus ihmissuhteet. Työelämänsä piirissä olevan henkilön tulee käyttäytyä niin, että ihmisten välisiä konflikteja syntyy mahdollisimman vähän ja että muut ihmiset tuntevat olonsa mukavaksi työskennellä hänen vieressään suorassa ja epäsuorassa ihmissuhteessa. Kaikki nämä vaatimukset on jaettu kahteen alaryhmään: Ensimmäinen ryhmä: sisältää vaatimukset ihmissuhteissa vertikaalisesti (alainen - johtaja). Tässä alaisen päävaatimus on johtajan käskynanto-oikeuden tunnustaminen, joka sisältää mm. toiminnalliset vastuut työsopimuksen perusteella ottamaan vastaan. Alaisen tulee näiden tehtävien perusteella rakentaa käyttäytymistään sen mukaisesti, eikä käyttää useita muotoja tilausten kiertäminen. Väistäminen voi olla avointa, julkista, ja johtajalle asetetaan tietyt ehdot. Se voidaan piilottaa, ottaa salaisuuden luonteen (kasvojen ilmeiden, eleiden, yksittäisten sanojen avulla) provosoimalla johtajaa avoimet toimet alaista vastaan. Näissä tilanteissa ympäristön alainen voidaan usein esittää kärsivänä puolena, ja johtajan reaktio häntä kohtaan on riittämätön. Yksi syy tällaiseen alaisten käyttäytymiseen voi olla halu hankkia tietty sosiaalinen pääoma, näyttää vainotulta, hankkia epävirallisen johtajan asema, saavuttaa joitain etuja itselleen jne. 2.3.5. Johdon etiikka Johtamisen etiikka on palveluetiikan jälkeen toiseksi suurin käsite. Tämä on joukko normeja, sääntöjä, periaatteita, ihanteita, jotka määrittävät ihmisten käyttäytymisen valta-hallinnollisten valtuuksien käyttämisen alalla, ts. Kaikki johtamisen etiikan normit voidaan jakaa kahteen ryhmään: päätöksentekoprosessiin liittyvät normit sekä alaisten ja muiden johtajien kanssa käytävää kommunikaatiota säätelevät normit (horisontaalisesti ja vertikaalisesti). Päätöksentekoprosessia koskevat säännöt voidaan ehdollisesti jakaa kolmeen alaryhmään: A. Säännöt, jotka ohjaavat ongelman nostamista ja ratkaisun valmistelua. Kaikki johtajan päätökset on läpäistävä vastuulla. Moraalisten seurausten erityispiirre on, että ne voivat muuttaa merkityksen positiivisesta alkutuloksesta negatiiviseksi myöhemmin ja päinvastoin. Laajassa merkityksessä johtaja tarvitsee sellaisia ​​ominaisuuksia kuin ammattitaito, pätevyys, luottamus omaan pätevyyteen, tahto, organisointikyky ja yleiset johtajan ominaisuudet: itseluottamus, kyky valloittaa ihmisiä, kyky "sytyttää" kiinnostus yritystä kohtaan jne. Mutta mikä tahansa näistä ylimääräisistä ominaisuuksista voi muuttua vastakohtakseen. Tahto saavuttaa päämäärä muuttuu siis halujen pakottamiseksi, luottamukseksi omiin pätevyyksiinsä - uskoksi omaan erehtymättömyyteen. Usko erehtymättömyyteen yhdistettynä liialliseen tahtoon synnyttää tietyntyyppisen johtajan, joka kokee olevansa aina oikeassa ja pyrkii kaikissa olosuhteissa ja mahdollisista seurauksista huolimatta vaatimaan omaansa hinnalla millä hyvänsä. Ensimmäisessä valmisteluvaiheessa johdon päätöksiä usein on ristiriita tiettyjen muutosten tarpeen tuntemisen ja näiden muutosten erityisistä tavoista, menetelmistä ja keinoista tietämättömyyden välillä, tietämättömyyden välillä ohjattavan kohteen toimintamekanismista. On välttämätöntä ymmärtää selvästi, että jokaisella esiin tulevalla johtamisongelmalla on vähintään kaksi ja useammin monia mahdollisia ratkaisuja. Ratkaisut eroavat toisistaan: Halutun tuloksen saavuttamisen kesto; materiaalikustannukset; mukana olevien varojen ja rakenteiden määrä; erilaisten ihmisten mielenkiinnonpaletin tyydyttäminen, sosiaaliset ryhmät, organisaatiot ja poliittiset voimat, jotka ovat kiinnostuneita tästä päätöksestä. B. Keskustelu- ja päätöksentekoprosessia koskevat säännöt. Keskustelu- ja päätöksentekovaiheessa johtajan tulee pyrkiä siihen, että mahdollisuuksien mukaan keskusteluun osallistuvat kaikkien ryhmien, väestön kerrosten edustajat, kaikki, joiden etuihin tehty päätös saattaa vaikuttaa. On välttämätöntä saada mahdollisimman kattavat tutkimustiedot ja tilastotiedot vaihtoehtoja ratkaisuja. Jos keskustelun aikana käy ilmi, että johtajan valitsema ratkaisu on vähemmän tyydyttävä erilaisia ​​ryhmiä kuin kenelläkään muulla keskustelua johtavalla johtajalla on oltava rohkeutta luopua mielipiteestään enemmistön hyväksi, eikä vaadita valitsemaansa väärää ratkaisua. C. Päätöksen täytäntöönpano ja täytäntöönpano. On näkemys, että päätöksen täytäntöönpano on puhtaasti hallinnollinen prosessi, johon kuuluu päätöksen täytäntöönpano, toimeenpanijoiden tunnistaminen, heille asetettujen tehtävien huomioiminen, päätöksen täytäntöönpanosuunnitelman laatiminen jne. Itse asiassa pääasia päätöksen täytäntöönpanossa on, että sen täytäntöönpanohetkellä mitä tahansa organisaatiota (järjestelmää) koskeva päätös voi viedä tämän järjestelmän epävakaan tilaan. Päällikön päävastuu päätöksen täytäntöönpanon seurannassa on seurata järjestelmän tilaa epävakauden merkkien havaitsemiseksi. Jos tällaisia ​​merkkejä ilmenee, on tarpeen joko keskeyttää päätöksen täytäntöönpano tai suorittaa korjaustoimenpiteitä.

2.3.6. Ammatillisen moraalin muodostumisen ja kehityksen vaiheet

Ammatillisen moraalin muodostumisen erityispiirteelle on ominaista se, että sen muodostumisen varhaisista vaiheista lähtien monet normit vahvistettiin kirjallisesti, otettiin osaksi lakia erilaisten ammatillisten määräysten tukemana.

Ammattieettisten normien muodostuminen viittaa varhaisen orjayhteiskunnan aikakauteen, jolloin ensimmäiset suhteellisen massaammatit alkoivat muotoutua.

Varhaisissa kirjallisissa lähteissä on todisteita siitä, että jo yli 4000 vuotta sitten ihmiset ymmärsivät tiettyjen moraalisten kieltojen tarpeen useissa ammateissa ja että itse ammatit tai pikemminkin niihin kuuluvat voivat muodostaa ihmisissä joukon sekä positiivisia että negatiivisia moraalisia ominaisuuksia.

Se on kuitenkin mennyt ohi pitkä aika kunnes ensimmäiset prototyypit tulevista ammatillisista moraalikoodeista alkoivat muotoutua antiikin Kreikan orjaomistusyhteiskunnassa.

Ensimmäinen taso. Melkein ensimmäinen uskollisuusvala ammatille ilmestyi ihmisten keskuudessa, jotka oli kutsuttu palvelemaan henkilöä. Niin kutsutusta Asklepiadien koulusta valmistuneiden lääkäreiden muinaisessa Kreikassa antamassa lupausvalassa sanottiin: "Järjestän sairaiden elämäntavan parhaan kykyni ja ymmärrykseni mukaan heidän hyödykseen ja suojelen heitä kaikilta vahingoilta ja paheilta. Mitä tahansa tapahtuukaan näkemään ja kuulemaan lääketieteellisen toiminnani aikana, pysyn hiljaa ja pidän salaisuutena sitä, mikä ei kuulu julkisuuteen.

Asklepiad-koulun kehittämät säännökset heijastivat kuuluisan Hippokrateen valan ajatuksia, joka ei ole menettänyt merkitystään tähän päivään asti.

Ammatillinen moraali kehittyy alun perin ammattien ympäristössä, jonka edustajat suoraan ammatillista velvollisuuttaan suorittaessaan joutuivat kosketuksiin ihmisten kanssa: lääkärit, opettajat, kasvattajat, poliitikot, kirjurit, papit, temppelipalvelijat jne. Näissä kontakteissa he voivat vaikuttaa ihmisten fyysiseen ja moraaliseen tilaan, vahingoittaa heitä ja horjuttaa sosiaalista tilannetta.

Ensimmäisten ammattikoodien normien määrä oli pieni. Ne käsittelivät ammatillisen toiminnan yleisimpiä näkökohtia, monet niistä olivat luonteeltaan kuvailevia eivätkä saavuttaneet yleisen abstraktion tasoa, kuten tapahtui ammatillisten moraalinormien muodostumisen myöhemmillä jaksoilla.

Toinen vaihe ammatillisen moraalin kehityksessä tulee myöhäiskeskiajan aikakauteen, tähän oli useita syitä.

Ensinnäkin valtiollisuuden vahvistuminen ja absolutistisen vallan normien muodostuminen, jotka määräsivät tällaisten yhteiskunnallisten instituutioiden, kuten armeijan, kirkon, muodostumisen ja vahvistumisen, julkinen palvelu. Toiseksi kaupunkien nopea kasvu keskiaikainen Eurooppa mikä johti väestöä palvelevien ammattien eristäytymiseen ja teki ihmiset riippuvaisiksi toistensa työstä.

Uutta vaihetta ammatillisen moraalin kehityksessä leimasi useiden suuntausten muodostuminen:

Ammattien kirjo, joille on muodostunut moraalisia vaatimuksia, on laajentunut merkittävästi lähinnä ammateista, jotka eivät olleet kosketuksissa väestöön suoraan, vaan työnsä tuloksena. Selkeänä todisteena tästä prosessista ovat käsityöpajojen säännöt (säännöt), jotka sisälsivät vaatimuksia tiettyjen moraalisten velvoitteiden täyttämisestä.

Toiseksi ammatillisten moraalikoodien normit alettiin jakaa kahteen erilliseen ryhmään: normeihin ja periaatteisiin, jotka määrittävät kommunikaatiota ja suhteita ammatin sisällä, sekä normeihin, jotka määrittävät ammatin edustajien suhteen muuhun väestöön. Tämä jakautuminen johtui siitä, että tähän mennessä ihmiset olivat arvioineet, kuinka paljon heidän työnsä arvostus ja tunnustus riippuvat työtovereiden työn ominaisuuksista, käytöksestä ja asenteesta ammattiin.

Tämä johtuu siitä, että sisään Länsi-Eurooppa tuolloin kaupungit ja kauppa kehittyivät nopeasti, joten tuotetta ostaessaan ihmiset ajattelivat vähiten tuotteen valmistajan persoonallisuutta.

Ensinnäkin uusien moraalinormien tarkoituksena oli varmistaa kaikkien ammatillisen veljeyden jäsenten työn ja valmistettujen tuotteiden asianmukainen laatu, sitten useat normit määrittelivät saman ammatin ihmisten välisen viestinnän erityispiirteet suotuisan ammatillisen yhteisön luomiseksi.

Jokainen inhimillinen ammatillinen toiminta vastaa tietyntyyppistä ammattietiikkaa, jolla on omat erityispiirteensä. Etiikka ottaa huomioon moraalinen luonne henkilö, riippumatta henkisistä mekanismeista,

stimuloimalla näitä ominaisuuksia. Etiikkatutkimus osoittaa ammatillisten moraalisuhteiden, moraalinormien monimuotoisuuden, monipuolisuuden.

Ammatilliset moraalistandardit ovat sääntöjä, malleja, järjestystä sisäinen sääntely eettisiin ihanteisiin perustuva persoonallisuus.

Lääketieteen etiikka on määritelty "Venäjän lääkärin eettisessä säännöstössä", jonka Venäjän lääkäriliitto hyväksyi vuonna 1994. Aiemmin, vuonna 1971, luotiin Neuvostoliiton lääkärin vala. Ajatus korkeasta moraalisesta luonteesta ja lääkärin eettisen käyttäytymisen mallista liittyy Hippokrateen nimeen. Perinteinen lääketieteen etiikka käsittelee kysymystä henkilökohtaisesta kontaktista ja lääkärin ja potilassuhteen henkilökohtaisista ominaisuuksista sekä lääkärin takeista olla vahingoittamatta tiettyä henkilöä. Biolääketieteen etiikka (bioetiikka) on nykyajan lääkärin ammattietiikan erityinen muoto, se on tietojärjestelmä ihmisen elämän ja kuoleman manipuloinnin sallituista rajoista Manipulaatiota tulee säädellä moraalisesti. Bioetiikka on ihmisen biologisen elämän suojelun muoto. Bioetiikan pääongelma: itsemurha, eutanasia, kuoleman määritelmä, elinsiirrot, eläinkokeet ja

lääkärin ja potilaan välinen suhde, asenne henkisesti vammaisiin, saattohoidon järjestäminen, synnytys (geenitekniikka, keinosiemennys, "korjaava" äitiys, abortti, ehkäisy).

Bioetiikan tavoitteena on kehittää asianmukaiset säännökset nykyaikaiselle biolääketieteelliselle toiminnalle.

Vuonna 1998 Moskovan patriarkaatin alaisuudessa perustettiin Biolääketieteen eettinen neuvosto Hänen pyhyytensä patriarkka Aleksius II:n siunauksella. Siihen kuului tunnettuja teologeja, pappeja, lääkäreitä, tiedemiehiä, lakimiehiä.

Journalismin ammattimoraali alkoi muotoutua journalistisen toiminnan myötä. Sen muodostumisprosessi kuitenkin kesti vuosisatoja ja saavutti varmuuden vasta journalistisen ammatin muuttuessa massaammatiksi. Se päättyi vasta 1800- ja 1900-luvun vaihteessa, kun ensimmäiset koodit luotiin ja journalistisen yhteisön ammatillinen ja moraalinen tietoisuus sai dokumentoidun olemassaolon muodon.

Toimittaja, joka hallitsee ammatillisen moraalin postulaatteja ammatillisen kehityksensä aikana, solmi ammatilliset ja moraaliset suhteet kollegoidensa kanssa, jotka toisin kuin moraaliset sinänsä viittaavat mahdollisuuteen institutionaalisesti organisoidusti ja suoraan yrityksen puuttumiseen hänen käyttäytymiseensä. Tämä väliintulo eroaa kuitenkin merkittävästi hallinnollisesta vaikuttamisesta, koska sen tarkoituksena ei ole pakottaminen, vaan houkutteleminen.

Toimittajan ammattietiikka, kuten muutkin ammattietiikka, alkoi muodostua suoraan työtoiminnassa. Se ilmeni kodifioimalla niitä ammatillisia ja moraalisia ideoita, jotka spontaanisti kehittyivät journalistisen toiminnan menetelmän puitteissa ja olivat jotenkin kiinni.

journalistisen yhteisön ammatillinen tietoisuus. Ensimmäisten koodien ilmestyminen merkitsi ammattimaisen journalistisen moraalin pitkän muodostumisprosessin päättymistä ja samalla avasi uuden vaiheen sen kehityksessä. Tämä uusi vaihe perustui journalistisen toiminnan määrätietoiseen itsetuntemukseen ja sen käytännön soveltamiseen.

tuloksia.

Ammattietiikan erityinen ilmentymä on talousetiikka ("liiketoiminnan etiikka", "liikeetiikka"). Talousetiikka on ikivanha tiede. Se alkoi Aristoteleesta

teoksissa "Ethics", "Nicomachean Ethics", "Politics". Aristoteles ei erota taloustiedettä talousetiikasta. Hän neuvoo poikaansa Nicomachusta harjoittamaan vain tavaroiden tuotantoa. Sen periaatteet kehitettiin katolisten ja protestanttisten teologien ajatuksissa ja käsitteissä, jotka pohtivat pitkään yritysetiikan ongelmia.

Yksi ensimmäisistä eettisistä ja taloudellisista käsitteistä oli Henry Fordin, yhden Yhdysvaltain autoteollisuuden perustajista, käsitys. Hän uskoi, että onnea ja hyvinvointia

saadaan vain rehellisellä työllä ja että tämä on eettistä maalaisjärkeä, Fordin talouseettisen periaatteen ydin piilee ajatuksessa, että valmistettu tuote ei ole vain toteutettu "liiketeoria", vaan "jotain muuta" - teoria, jonka tavoitteena on luoda ilon lähde esineiden maailmasta. Valta ja koneisto, raha ja omaisuus ovat hyödyllisiä vain siinä määrin kuin

koska ne edistävät elämän vapautta. Nämä G. Fordin taloudelliset asennukset ovat käytännössä tärkeitä tällä hetkellä.

Johtamisen etiikka on tiede, joka tarkastelee johtamisen alalla toimivan henkilön toimintaa ja käyttäytymistä sekä organisaation toimintaa "kokonaisjohtajana" suhteessa sen sisäiseen ja ulkoiseen ympäristöön siinä suhteessa, jossa johtajan ja organisaation toiminta korreloi yleismaailmallisten eettisten vaatimusten kanssa.

Taloudellinen etiikka on joukko yrittäjän käyttäytymisnormeja, kulttuuriyhteiskunnan hänen työtyylilleen asettamia vaatimuksia, yritysten välisen viestinnän luonnetta, heidän sosiaalista ulkonäköään.

Taloudelliseen etiikkaan kuuluu liikeetiketti, joka muodostuu tietyn maan perinteiden ja tiettyjen vallitsevien historiallisten olosuhteiden vaikutuksesta.

Yrittäjän eettisten ohjeiden pääpostulaatit ovat seuraavat:

ü hän on vakuuttunut työnsä hyödyllisyydestä paitsi itselleen, myös muille, koko yhteiskunnalle;

ü lähtee siitä, että hänen ympärillään olevat ihmiset haluavat ja osaavat työskennellä;

ü uskoo liiketoimintaan, pitää sitä houkuttelevana luovuudena;

ü tunnustaa kilpailun tarpeen, mutta ymmärtää myös yhteistyön tarpeen;

ü kunnioittaa kaikkea omaisuutta, sosiaalisia liikkeitä, kunnioittaa ammattimaisuutta ja

ü toimivalta, lait;

ü arvostaa koulutusta, tiedettä ja teknologiaa.

Nämä elinkeinonharjoittajan etiikan perusperiaatteet voidaan täsmentää hänen ammatillisen toiminnan eri osa-alueiden suhteen. Venäjälle talouseettiset ongelmat ovat erittäin tärkeitä. Tämä johtuu nopeasta

markkinasuhteiden muodostuminen maassamme.

Tällä hetkellä liiketoiminnan perusperiaatteet ja säännöt on muotoiltu eettisissä ohjeissa. Nämä voivat olla standardeja, joiden mukaan yksittäiset yritykset elävät (yrityskoodit), tai sääntöjä, jotka ohjaavat suhteita koko toimialan sisällä (ammattisäännöt).

Käsitteiden "etiikka" ja "etiketti" välinen suhde ja ero

Etiikan tutkimuskohde on moraali. Se säätelee ihmisen tietoisuutta ja käyttäytymistä kaikilla elämän aloilla - työssä, jokapäiväisessä elämässä, politiikassa, perhesuhteissa, tiimissä, kansainvälisissä suhteissa, suhteissa luontoon. Moraali on mukana ihmisen persoonallisuuden, sen itsetietoisuuden muodostumisessa. "Etiikka", A. Schweitzerin mukaan, "on rajaton vastuu kaikesta elävästä."

Kaikki liiketoimintaetiikan osa-alueet perustuvat poikkeuksetta eettisiin perusnormeihin.

Nykyaikaisen liikeetiikan tulisi monien tutkijoiden mukaan perustua kolmeen keskeiseen periaatteeseen:

ü aineellisten arvojen luomista kaikissa muodoissa pidetään aluksi tärkeänä prosessina;

ü voitto ja muut tulot katsotaan erilaisten yhteiskunnallisesti merkittävien tavoitteiden saavuttamisen tulokseksi;

ü Yritysmaailmassa ilmenevien ongelmien ratkaisemisessa etusijalle tulee antaa ihmissuhteiden edut, ei tuotanto.

Liiketoiminnan etiikan noudattaminen on yksi tärkeimmistä kriteereistä arvioitaessa sekä yksittäisen työntekijän että koko organisaation ammattitaitoa.

Liiketoiminnan etiikka perustuu yleiset säännöt ihmisten yhteiselämän prosessissa kehittämä käyttäytyminen.

Etiketti on jossain määrin vakiintunut käyttäytymisjärjestys. Nämä ovat normeja ihmisten välisissä suhteissa, joilla on erilainen oikeudellinen, sosiaalinen ja henkinen asema. Tämä on osa kauneuden kategoriaan liittyvää moraalikulttuuria. Etiketti yhdistää sisäinen maailma mies hänen kanssaan ulkoinen ilmentymä

Etiketti säätelee, mikä on sallittua ja hyväksyttävää tietyssä yhteiskunnassa tai tietyssä ihmisryhmässä ja mikä ei.

Se liittyy kohteliaisuuden, kulttuurin, älykkyyden käsitteisiin.

Etiketti perustuu ihmisten kunnioittamiseen. Se sai alkunsa hoviseremonialta Ranskan kuninkaan Ludvig XIV:n (1638-1715) aikana. Hänen hallituskautensa on ranskalaisen absolutismin* huippu. Ludvig XIV:lle olemme velkaa nimen "Etiketti".

Ludvig XIV:n palatsin vastaanotoissa vieraille jaettiin kortteja, joissa oli kirjalliset käyttäytymissäännöt. Nimestä "kortti" - etiketissä tuli sana "Etiketti".

Syntynyt 1600-luvulla. Versaillesin ympäristössä se alkoi levitä ympäri maailmaa, tunkeutuen kaikille kielille ilman käännöstä ja erityisiä kommentteja.

Etiketti säätelee, mikä on sallittua ja hyväksyttävää tietyssä yhteiskunnassa tai tietyssä ihmisryhmässä ja mikä ei. Toisin kuin moraalinormit, se on ikään kuin ihmisten kirjoittamattoman sopimuksen luonne.

Sekä etiketti että etiikka ovat erilaisia ​​käytännesääntöjä. Liikemiehen pitäisi ajatella niitä.

Esimerkiksi mies suojelee naista huligaaneilta. Hän taistelee heidän kanssaan, kutsuu heitä säädyttömiksi sanoiksi. Etiketin näkökulmasta ei ole hyvä käyttää kirosanoja, mutta tässä tapauksessa se ei ole epäeettistä. Tässä tapauksessa - etiketin rikkominen, mutta ei etiikkaa.

Mies osoitti päättäväisyyttä, rohkeutta, voimaa, eli positiivisia ominaisuuksia, hän suojeli naista huligaaneista.

Sekä etiikka että etiketti sanovat, että valtion omaisuutta ei saa käyttää muihin tarkoituksiin.

Kun työntekijä keskustelussa toisen kanssa arvostelee poissaolevan työntekijän toimintaa, hän tietysti rikkoo etikettiä, mutta kun yrityksen psykologi valittaa työntekijästä (potilaasta) toiselle, tämä on etiikkaa.

Eettiset lait tarkastelevat ongelmaa laajemmassa merkityksessä eivätkä koske sellaisia ​​​​pikkuasioita kuin kaunaa, joka johtuu siitä, että joku ei sanonut: "Kiitos" tai "Ole hyvä" tai ei lähettänyt onnittelua kollegalle jne.

Jokainen etikettikysymys kerskumisesta lahjojen vaihtoon on ratkaistava tietyssä organisaatiossa, tietyssä yhteiskunnassa voimassa olevien eettisten normien valossa. Esimerkiksi kelloja ei ole tapana antaa idässä tai lännessä. Japanissa numero neljä on epäonninen, joten japanilaisille on säädytöntä antaa neljän esineen setti, palvelu neljälle hengelle jne.

Etiketin tietämättömyys, kömpelyys, epäluulo häiritsevät keskustelun kehittymistä oikea suunta, rajoittaa aloitteellisuutta ja kahleita ihmisen käyttäytymistä missä tahansa tilanteessa.

Ymmärtäessään, mitä hyötyä tästä voi olla tulevaisuudessa, japanilaiset yritykset kouluttavat vuosittain henkilöstöään hyviin tapoihin, sääntöihin ja kommunikaatiomuotoihin ja neuvottelevat näistä asioista työntekijöilleen. He käyttävät satoja miljoonia dollareita etikettikoulutukseen. He uskovat perustellusti, että on parempi käyttää rahaa tänään näihin tarkoituksiin kuin huomenna menettääkseen potentiaalisia asiakkaita, markkinoita tuotteilleen. Koska työntekijät eivät pysty pukeutumaan kunnolla, käyttäytymään oikein toistensa kanssa, asiakkaiden kanssa, esimiesten kanssa, kyvyttömyydestä kirjoittaa kirjettä oikein, kommunikoida kohteliaasti ja tahdikkisesti puhelimessa, valita ja järjestää henkilöstö oikein, joskus ura romahtaa. Vaikea sanoa,

kuinka paljon rahaa menetetään vuosittain, kuinka paljon vahinkoa aiheutuu oikeaa käytöstä tai

Huonot käytöstavat.

Englantilainen kirjailija ja moralisti 1800-luvulla. J. Lubbock totesi tässä yhteydessä aivan oikein: "... elämässä menestymisen kannalta kyky kommunikoida ihmisten kanssa on paljon tärkeämpää kuin lahjakkuuden omaaminen."

Liikeetiketin säännöt auttavat yhdistämään liikemiesten taloudelliset ja taloudelliset edut ja edistävät liikesuhteiden solmimista ulkomaisten kumppaneiden kanssa.

Liikeetiketin tuntemus on yrittäjän menestyksen perusta.

D. Carnegien mukaan: "Ihmisen menestys raha-asioissaan on viisitoista prosenttia riippuvainen hänen ammatillista tietämystä ja kahdeksankymmentäviisi prosenttia - hänen kyvystään kommunikoida ihmisten kanssa.

Sekä etiikka että etiketti osoittavat ihmiselle, kuinka hänen tulee käyttäytyä. Etiikka ja etiketti marssivat vierekkäin. On tärkeää ymmärtää, että menestyäkseen sinun tulee orientoitua oikein etiikan ja etiketin asioissa, omaksua oikean käyttäytymisen erityispiirteet tietyissä tilanteissa. Silloin on mahdollista ratkaista ammatilliseen koulutukseen liittyvät ongelmat.