למצוא שפה הדדיתזה לא כל כך קל עם כל חבריך לכיתה בבת אחת. בשל חינוך שונה, אופי והשקפות שונות על החיים, קונפליקטים מתרחשים לעתים קרובות בין תלמידים.

IN בית ספר יסודיסכסוכים בין תלמידים אינם מזיקים מאוד. ילד משך את הצמה של ילדה, מישהו ירה כדור נייר בעט לעבר שכנו משולחן העבודה - חילוקי דעות כאלה נשכחים מיד על ידי ילדים, ותוך דקות ספורות הצדדים הנלחמים יכולים להפוך לחברים אמיתיים זה לזה.

ככל שהתלמידים גדלים, מעגל תחומי העניין שלהם מתרחב; הם מתחילים להבין היטב בגידה וידידות, ולכן הם מעריכים כל הזמן את התכונות הרוחניות של זה. כאן הסכסוך כבר יכול לצבור תאוצה רצינית ואף להתפתח לקטטה של ​​ממש.

דוגמה למצב קונפליקט בין תלמידים ניתן לראות בבירור בסרט העלילתי המפורסם "דחליל". שם דמות ראשיתהופך למנודה אמיתי של הכיתה ונתון כל הזמן לרדיפות קשות מצד חבריו לכיתה. מה שהילדה תעשה, זה כבר קשור אליה בחוזקה כינוי פוגעני- פוחלץ.

למרבה הצער, מצבים דומים מתרחשים לעתים קרובות למדי בחיים האמיתיים. כשתלמיד אחד הופך לשנוא על כל הכיתה, זה הופך לבלתי נסבל עבורו להמשיך להתקיים בקבוצה כזו. המנודים כביכול מעדיפים לשנות את מקום לימודיהם במקום לנסות לשנות משהו בעצמם.

הסיבה לשנאה מצד חברים לכיתה יכולה להיות ההוקעות של הילד למורים. כמעט בכל כיתה יש מתגנב אמיתי שבהזדמנות הראשונה ממשכן בשמחה את כל חבריו לרשויות בית הספר. הכיתה חייבת להיות צוות יחיד. מה שילדים הכי מעריכים בחברים שלהם הוא נאמנות.

אם אחד התלמידים נתפס בהכפשה, הוא מיד מתווסף לרשימת הבוגדים האמיתיים. למרבה הצער, זה לא נדיר שחברים לכיתה משתמשים לא רק בגידופים, אלא גם באגרופים נגד מלשינים כאלה. נראה שהילדים צריכים ללמד את המתגנב לקח כדי שבעתיד ישנה את קו ההתנהגות שלו. המורים, כמובן, חייבים לדכא כל תקיפה בכיתה ומחוצה לה, כי בית הספר אחראי ישירות לחיים ולבריאות של כל התלמידים ללא יוצא מן הכלל.

כמו כן, רוב הילדים לא אוהבים יהירות. לעתים קרובות התלמידים המובילים בכיתה מעמידים את עצמם מעל חבריהם, וכאשר מתעוררת ההזדמנות, מנסים להראות לשאר הילדים במקומם. התנהגות מתנשאת כזו של ילד עלולה לגרום לסכסוך חמור, והעבריין בהחלט ייענש. יתרה מכך, תמיד יש הרבה יותר תלמידים גרועים מתלמידים מצוינים, והם תמיד מאוד תומכים אחד בשני.

המלחמה הנצחית בין תלמידים מצטיינים לתלמידים עניים מתקיימת בכל כיתה. תלמידים עניים, כמובן, חשים קנאה בחבריהם המוצלחים יותר לכיתה. מצב הסכסוך ניזון גם על ידי מורים, שמתחילים בפומבי לשבח חלק ולבייש אחרים.

בנוסף, תלמידים מצוינים בדרך כלל לא אוהבים לרמות, ולכן הם מתועדים אוטומטית כאויבים אישיים על ידי תלמידים עניים. יש חבר'ה שמצליחים אפילו להקים תלמידים מצוינים. לדוגמה, אתה יכול להחליף בשקט את עבודת המבחן של אדם יהיר או ללעוג לו בפומבי ממש באמצע השיעור.

נעשה שימוש גם בלעג שונים - הדבקת פיסת נייר עם מילים פוגעניות על הגב, הסרת כיסא במפתיע ממש מתחת לאויב שלך, הנחת פשטידה עם ריבה על המושב - רשימה סוגים שוניםבדיחות הן בלתי נדלות ותלויות רק בדמיון הפרוע של הילד.

עם זאת, תלמידים מצוינים לא תמיד הופכים למנודים מהכיתה. יש ילדים שמצליחים ללמוד היטב ובו זמנית לשים לב מספיק לחבריהם לבית הספר. תלמיד עני תמיד יעריך את זה אם חבר לכיתה ינסה לעזור לו למשוך את כל התחנות. למרות גילם הצעיר, התלמידים כבר מסוגלים להעריך באמת נאמנות ויחס טוב כלפי עצמם.

אם מתרחש קונפליקט ממש במהלך השיעור, המורה תמיד יתערב במצב וירגיע את חברי הכיתה המשתוללים. אבל מה אם המאבק מתרחש מחוץ לבית הספר? התלמיד עלול להיפצע קשה, ולא יהיה מי שיפריד בין התלמידים הלוחמים. לרוב, במהלך עימותים כאלה, יש נטייה לחברים לכיתה לא להתערב.

כלומר, התלמידים יעמדו ויצפו בשקט בתמונת חבריהם נלחמים. כמעט בלתי אפשרי שהורים ישימו עין על ילדם כל הזמן, במיוחד אם התלמיד כבר בתיכון. לכן יש צורך להנחיל לילדכם את המושגים הנכונים על החיים מהילדות המוקדמת, ללמד אותו איך להתיידד ולמצוא שפה משותפת עם בני גילו.

סכסוכים בין תלמיד לתלמיד בבית הספר מתרחשים על כל דבר. מישהו הסתכל בעין עקומה, חבר לכיתה לקח את הילדה או לא אפשר לה לבגוד במהלך מבחן - הסיבות לחילוקי דעות בין תלמידים יכולות להיות זהות לחיים הבוגרים. אתה יכול ליצור אויבים עם כמה תלמידים בבית הספר, אבל אתה יכול גם ליצור חברים לשארית חייך. העיקר, לא משנה מה, תמיד תישאר אנושי ותנסה לעזור לחבריך לכיתה בזמנים קשים.

סכסוך בין תלמידים הוא תופעה שכיחה למדי. הורים חייבים בהחלט ללמד את ילדם איך לצאת ממצבים כאלה בכבוד, כדי לא להחמיר עוד יותר את הסכסוך.

המאמר חושף תפיסות מוטעות אופייניות לגבי קונפליקטים של ילדים, תכונות מאפיינות מצבים מסוכניםו טכניקות יעילותפתרון בעיות שהתעוררו בין חברים לכיתה.

מאמר זה יתמקד בקונפליקטים בבית הספר. בואו נסתכל על מיתוסים נפוצים על קונפליקטים ונדבר על אסטרטגיות יעילות שבהן מורים יכולים להשתמש בעבודתם.

מיתוסים על מצבי קונפליקט

בקבוצה טובה לא יהיו קונפליקטים.באילו מצבים באמת לא יכול להיות קונפליקט? לדוגמה, במצב של היכרויות, כאשר ילדים רק מסתכלים מקרוב, ההתקרבות מתרחשת בהדרגה, כולם די זהירים ונכונים, וגם אם מצב כלשהו פוגע במשתתף, רבים בוחרים "לבלוע" לעת עתה. במצב בו המשתתפים מרוחקים מאוד אחד מהשני, כאשר לא חלה התקרבות ואף אחד מהמשתתפים לא מעוניין בכך. למעשה, זו לא באמת קבוצה. זה נפוץ יותר בקבוצות כאשר המשתתפים הם מבוגרים והקבוצה זמנית (לדוגמה, אימון קצר מועד). בצוות בית ספר המורכב ממשתתפים פעילים שונים עם מספר קטן חוויה חברתית, צוות שקיים כבר כמה שנים, פשוט לא יכולים להיות סכסוכים. דבר נוסף הוא שהמורה עלול לא לשים לב לקונפליקט אם התלמידים מסתירים אותו. אבל זה כבר על תיכון. בכל שאר המצבים, קונפליקט הוא מצב נורמלי עבור הקבוצה. שאלה נוספת היא איך הקונפליקט הזה נראה ונחווה על ידי המשתתפים.

קונפליקט הוא התנגשות אינטרסים של משתתפים, מאבק על כל משאב אפשרי (תשומת לב של מישהו, מעמד בקבוצה), הגנה על עצמו ועל האינטרסים של האדם. ייתכנו קונפליקטים פתוחים ונסתרים. קורה שאתה מגיע לשיעור, ואתה מרגיש שהכל בפנים "מצלצל" מרוב מתח, למרות שאף אחד לא מקלל.

לא יכולים להיות קונפליקטים רציניים בבית הספר היסודי.ישנה אמונה רווחת שילדים מטבעם אינם תוקפניים ואדיבים, ולכן אינם יכולים לאחל פגיעה באף אחד. בדרך כלל זה נכון, ובבית הספר היסודי זה נכון לעתים קרובות אנחנו מדברים עלעל עלבונות לא מכוונים וכו'. כלומר, הילדים לא תכננו את זה בהתחלה, זה פשוט קרה ככה. ואז זה נתקע. וזה התעצם. ישנם כמה סרטים דיסטופיים פופולריים בנושא זה, כמו שר הזבובים. הורים בדרך כלל מעורבים כעת באופן פעיל במצבים של סכסוך בבית הספר. למרבה הצער, זה לא תמיד מוביל לפתרון שלו. כל קונפליקט, אפילו גן ילדים, אין להשאיר ללא תשומת לב המורה. במצבים רבים, בשלב הראשוני, די בקשב פשוט כדי לעזור לילדים להתמודד עם המצב.

ילדים חייבים להתמודד עם הקונפליקט בעצמם.זה רעיון שנוי במחלוקת. מצד אחד, כן, ילדים יכולים לצבור ניסיון רב ערך של עצמאות, ניסיון בפתרון מצב קשה. אבל המצב עלול להיות יותר מדי עבורם, ואז הם יקבלו ניסיון של רב חובל על ספינה בלתי נשלטת: נראה שהאחריות מוטלת עליהם, ואין מספיק משאבים לשנות את המצב.

לילדים אין ניסיון חברתי עשיר, ולכן הם אינם יכולים להתמודד בצורה נכונה ובטוחה עם קונפליקטים מורכבים ו/או ממושכים. יש צורך בעזרה למבוגרים. שאלה נוספת היא שעזרה יכולה להיות שונה.

הגורם לקונפליקט עשוי להיות הבדל משמעותי כלשהו מאחרים בקבוצה.לא זה לא נכון. כפי שכבר אמרנו, עימות נוצר כאשר האינטרסים של המשתתפים מתנגשים. עודף משקל, רזה, עם משקפיים, "חנון", "תלמיד נמוך", ילד עם מוגבלות וכו' - זה לא משנה.

אותו ילד עם הבדלים כלשהם בקבוצה אחת יקבל את התמיכה והטיפול של חבריה, הוא יתקבל, אך בקבוצה אחרת יתמודד עם גינוי והצקות. הגורם לקונפליקט הוא תמיד תהליכים פנימיים המתרחשים בקבוצה. אם מתבשל עימות בקבוצה, ייתכן שהסיבה לכך היא מצבים שוניםוהתנהגות המשתתפים.

אם בקבוצה הקונפליקט לובש צורה של בריונות, בדיחות רעילות תמידיות על מישהו, פגיעה ברכוש וכו', המושגים "בריונות בבית הספר", "בריונות", "התנכלות" מתאימים למצבים כאלה. מצבים אלה ראויים לבחינה זהירה נפרדת.

דוגמה מהחיים האמיתיים.הדרך הקלה ביותר היא להיזכר בכמה דוגמאות מילדותך בבית הספר, לשים לב לתחושותיך במצב זה ולזכור את המסקנות שהגעת אז (כילד). בכיתה ה' הייתי בעצמי מערכת יחסים מתוחה עם ילדה מכיתה מקבילה. יום אחד, שני הכיתות שלנו חיכו למורים במסדרון חשוך (השיעורים היו בחדרים שכנים). מילה במילה, עלבונות ולחימה. בנס הצלחתי להנחית עוד מכות, ושמעתי איומים שהופנו אלי. אחר כך ברחתי מהכיתה ולקחתי בשבילים סיבוביים כדי לחזור הביתה. הילדה רדפה אחרי, זה היה מפחיד, אבל בשלב מסוים היא ירדה לפיגור. לא היה המשך לסיפור: שנינו ניסינו לא להיפגש. זה היה מפחיד מאוד ללכת לבית הספר בחודשים הקרובים, וגם הבנתי שאף אחד מהמבוגרים לא יכול לעזור לי ולא מתכוון לעשות את זה.

דוגמא מניסיון עבודה.אבל הנה עוד מצב שנתקלתי בו בתור מומחה. שני ילדים מבית הספר היסודי חקרו אחד את השני. המחקר שלהם הגיע די רחוק, אבל הם עצמם לא ייחסו כל משמעות למצב. ואז המורה מגלה את זה ומדווחת על המצב למנהל, שבתורו, מבקש מההורים לבוא, כמו גם פסיכולוגים שהוזמנו. ההורים היו המומים, אך יחד עם זאת אסירי תודה על ההזמנה האישית והשיחה הפרטנית על המצב. הוצע לקיים פגישה עם הורי הילדים, מורים והנהלת בית הספר, שתיערך על ידי מומחים מוזמנים. בפגישה זו ניתן היה להסכים על החלטות שהיו חשובות להורים ולמורים, לרבות אלו הקשורות לבטיחות הילדים בבית הספר. תרחיש חלופי, במקרה של פסיביות של הנהלת בית הספר, יכול להיות פנייה למשטרה, כמו גם תלונות לגורמים המתאימים.

אילו פעולות של מורה יכולות לעזור במצב קונפליקט?

1. תשומת לב לעצמך ולרגשות שלך.כדי להבחין במצב קשה בשלב הראשוני, כדאי להקשיב לעצמך. בשלב זה, כמעט בלתי אפשרי לעקוב אחר המצב באמצעים אחרים. כפי שאתה יכול לראות, משהו השתבש בקבוצה:

אתה תופס את עצמך חושב שאתה לא רוצה ללמד שיעור בשיעור המסוים הזה;

לפעמים הייתה הפסקה מביכה בקבוצה;

יכולה להיות תחושה שתלמידים מסתירים ממך משהו, וזה לא קשור למתנה ליום המורה;

נראה שהתלמידים מסחים את דעתם ואת דעתכם מנושא או אדם כלשהו. הם מתחילים לתרגם את הנושא, "לצחוק", וכן הלאה.

2. היו פתוחים עם התלמידים שלכם לגבי הגישה שלכם.עצה זו יכולה לסייע בפתרון מצב שנמצא ממש בתחילת היווצרותו. אתה יכול להגיד שאתה לא אוהב שחבר'ה רבים או מעליבים אחד את השני, אתה מצטער שהם לא יכולים להגיע להסכמה, או שאתה מרגיש לא בנוח להיות בכיתה כרגע כי אתה רואה חוסר צדק וכו'. חשוב כדי שדבריך יהיו כנים. למה זה עובד? ראשית, עבור תלמידים רבים, הקשרים עם המורים והיחס האישי של המורה חשובים. לעתים קרובות קורה שמשהו קורה בכיתה, והילדים עצמם עדיין לא יודעים איך להרגיש לגבי זה: האם זה טוב או רע? כיף או מפחיד? כשאתה מדבר על עמדתך וגם, למשל, שואל את דעתם של החבר'ה, זה נותן להם את האפשרות למצוא ולגשש את היחס שלהם למצב הזה. לעתים קרובות, מצבים קשים גדלים כמו כדור שלג, ולחבר'ה המעורבים בסכסוך אולי אין את ההפסקה הדרושה שבה הם יכולים להבין איך הם עצמם מבינים מה קורה עכשיו.

3. הציעו פתרונות אחרים.אם יש לך קשר טוב עם התלמידים שלך, הם סומכים עליך, אתה יכול להציע להם פתרון למצב. או כמה אפשרויות. או להציע דיון מצב ספציפיאו להיפך, נושא כללי במהלך השיעור. זה עשוי ללבוש צורה של דיון עם הצהרות שנויות במחלוקת. אבל אולי אתה פשוט מציע לבחורים איזה פתרון למצב ולשאול את דעתם: איך הם אוהבים את הרעיון הזה? למה לא לנסות את זה? הפורמט הניסיוני עובד היטב כשאתה מציע משהו לחבר'ה זמן קצר. לדוגמה, במהלך היום שלמחרת, פנו זה לזה כ"יקירים" ובשם פרטי ושם משפחה ולאחר מכן דנו בקצרה בתוצאה.

4. אם המצב לא עובר ומעשיך לא מביאים לתוצאות.בתרבות שלנו, מקובל להתמודד עם כל המצבים בעצמנו. אבל יש מצבים שבהם אפילו מאוד פעולה יעילהאדם אחד לא מספיק כדי לפתור את הסכסוך. במקרה זה, עליך לפנות למורים אחרים, לפסיכולוג בית הספר ולהנהלת בית הספר. יחד עם עמיתיך, תוכל להחליט שיש צורך בסיוע של מומחים חיצוניים. למשל, אפשר לקרוא לפסיכולוגים לעבודה עם הכיתה וההורים.

5. מעגל קהילתי.במצבים קשים, פעולות ממוקדות, כמו גם מאמצים של אדם אחד בלבד, עשויים שלא להוביל לשינויים הרצויים. במצבים מורכבים יותר, העבודה המתואמת של צוות בית הספר עשויה שלא להספיק. קיימות שיטות שונות להתמודדות עם קונפליקטים בתוך בית הספר. אחת הטכנולוגיות היעילות היא קיום "מעגל קהילה". טכנולוגיה זו מתאימה ליצירת נקודת מפנה במצבי קונפליקט מורכבים בהם עבודה עם כיתה אחת בלבד אינה מספיקה והמצב מצריך התערבות מערכתית. במקרה זה, יש צורך שפסיכולוגים יעבדו לא רק עם כיתה ספציפית, אלא גם עם מורים והורים של תלמידים בכיתה זו. באמצעות טכנולוגיה זו, מומחים מוזמנים יוצרים תנאים לעבודה זהירה ויעילה של הצוות, לבחירת הפתרונות הדרושים בהתבסס על הערכים של חברי הקבוצה. זוהי עבודה עמוקה ומורכבת, ולכן היא יעילה ביותר כאשר היא מבוצעת על ידי מומחים מוזמנים שאינם מעוניינים בהחלטות ספציפיות. כמובן שכדי לבצע עבודה כזו נדרשים משאבים רבים בבית הספר, לפחות זמניים. ולפעמים הנהלת בית הספר מחליטה "להתעלם" מהקונפליקט. למרבה הצער, הזמן יכול לפעול נגד בית הספר במצבים אלה, ובסופו של דבר להוביל להחלטות יקרות יותר או לתוצאות קשות.

אנו מקווים שהטיפים הללו יעזרו לכם למצוא קו מנחה במצבים של קונפליקטים מתהווים וארוכי שנים ולבחור האסטרטגיה הטובה ביותרכדי לפתור מצבים כאלה.

חלק 1. סכסוכים בין תלמידי בית ספר.

בבית הספר לחינוך הכללי מונחים היסודות להתנהגות אנושית בעתיד במצבי טרום סכסוך וקונפליקט.

כדי לעסוק במניעת קונפליקטים, אתה חייב לפחות רעיון כלליעל האופן שבו הם מתעוררים, מתפתחים ומסתיימים בקבוצות בית ספריות, מה המאפיינים והגורמים שלהם.

לגבי כל אחד מוסד חברתי, ל בית ספר תיכוןמאופיין בקונפליקטים שונים. פעילות פדגוגיתמכוון לגיבוש תכליתי של האישיות, מטרתו להעביר לתלמידי בית הספר חוויה חברתית מסוימת ולשלוט בחוויה זו בצורה מלאה יותר. לכן, בבית הספר יש צורך ליצור תנאים סוציו-פסיכולוגיים נוחים המעניקים נוחות נפשית למורה, לתלמיד ולהורים.

תכונות של קונפליקטים בין תלמידי בית ספר.

במוסד לחינוך כללי ניתן להבחין בארבעה נושאי פעילות עיקריים: תלמיד, מורה, הורים ומנהל. בהתאם לנושאים המקיימים אינטראקציה, קונפליקטים מחולקים לסוגים הבאים: תלמיד-תלמיד; מורה סטודנט; סטודנטים-הורים; מנהל סטודנטים; מורה-מורה; מורה-הורים; מורה-מנהל; הורים-אם-הורים; מנהל הורה; מנהל-מנהל.

סכסוכים בין בני נוער אופייניים לכל הזמנים והעמים, בין אם זה בית הספר ביצירותיו של נ' פומיאלובסקי או בית הספר האריסטוקרטי של המאה ה-19 שתואר על ידי ר' קיפלינג, או קבוצת נערים שמצאו את עצמם ללא מבוגרים על אי בודד. , מתוך הספר "אדון הזבובים" מאת הסופר האנגלי W. Golding.

כפי שצוין בסקירת הסכסוכים בבית הספר שהוכנה על ידי א.י. שיפילוב, הנפוץ ביותר בקרב סטודנטים קונפליקטים מנהיגותיים, המשקפים את המאבק של שניים או שלושה מנהיגים וקבוצותיהם על אליפות בכיתה. בחטיבת הביניים יש הרבה פעמים עימות בין קבוצת בנים לקבוצת בנות. יכול להיות עימות בין שלושה או ארבעה בני נוער עם כיתה שלמה או עימות בין תלמיד אחד לכיתה. על פי תצפיות של פסיכולוגים (או. סיטקובסקיה, או. מיכאילובה), הדרך למנהיגות, בעיקר בקרב בני נוער, קשורה בהפגנת עליונות, ציניות, אכזריות וחוסר רחמים. צער ילדים היא תופעה ידועה. אחד הפרדוקסים של הפדגוגיה העולמית הוא שילד, במידה רבה יותר מאשר מבוגר, נתון לתחושת עדר, נוטה לאכזריות חסרת מוטיבציה ולבריונות מסוגו.

בראשית התנהגות אגרסיביתתלמידי בית ספר קשורים לליקויים בסוציאליזציה אישית. לפיכך, נמצא קשר חיובי בין מספר הפעולות התוקפניות בילדים בגיל הרך לבין תדירות הענישה בהם השתמשו ההורים (R. Sire). בנוסף, אושר כי נערים רווי סכסוכים גודלו, ככלל, על ידי הורים שהפעילו נגדם אלימות פיזית (א' בנדורה). לכן, מספר חוקרים רואים בענישה מודל של התנהגות סכסוך של אדם (L. Javinen, S. Larsens).

בשלבים הראשונים של החיברות, תוקפנות יכולה להתעורר בטעות, אך אם המטרה הושגה בהצלחה בצורה אגרסיבית, עלול להתעורר רצון להשתמש שוב בתוקפנות כדי לצאת ממצבים קשים שונים.. אם יש בסיס אישי מתאים, לא תוקפנות כשיטת הישג הופכת חשובה, אלא תוקפנות כמטרה בפני עצמה, היא הופכת למניע עצמאי של התנהגות, הגורמת לעוינות כלפי אחרים עם רמת שליטה עצמית נמוכה.

בנוסף, קונפליקטים של נער ביחסים עם חברים לכיתה נגרמים על ידי ייחוד גיל - היווצרות קריטריונים מוסריים ואתיים להערכת עמית והדרישות הנלוות להתנהגותו (V. Lozotseva).

צריך לציין ש קונפליקטים בקבוצות בית ספרברור שלא נחקרו מספיק על ידי מורים, פסיכולוגים, סוציולוגים ונציגים של מדעים אחרים, ולכן אין הבנה הוליסטית של הסיבות והמאפיינים שלהם. תעיד על כך העובדה שעד כה אין למעשה עבודות המיועדות למורים ולמנהלים שיכילו המלצות ברורות ומוכחות למניעה ופתרון בונה של קונפליקטים בין אישיים בבית הספר. אבל כדי לנהל קונפליקטים, כמו כל תופעה אחרת, יש צורך קודם כל ללמוד אותם לעומק כדי להבין את הכוחות המניעים את התפתחותם. עם זאת, מאמצים מסוימים בכיוון זה כבר נעשו ונעשים.

מכל סוגי הקונפליקטים בקבוצות בית ספריות, ההתנגשויות בין המורה לתלמיד נחקרו בפירוט רב ביותר. קונפליקטים ביחסי תלמידים נחקרו במידה פחותה. יש עוד פחות עבודה על בעיית ויסות קונפליקטים שנוצרים בין מורים. זה מובן: קונפליקטים בין מורים הם המורכבים ביותר.

הקונפליקטולוגיה הפדגוגית כבר זיהתה את הגורמים העיקריים הקובעים את מאפייני הקונפליקטים בין תלמידים.

ראשית, הספציפיות של קונפליקטים בין תלמידי בית ספר נקבעים על ידי הפסיכולוגיה ההתפתחותית. לגיל התלמידים יש השפעה משמעותית הן על הגורמים לקונפליקטים, כמו גם על מאפייני התפתחותם ושיטות ההשלמה שלהם.

גיל- שלב מסוים, ייחודי מבחינה איכותית, מוגבל בזמן של התפתחות של אדם. ניתן להבחין בין תקופות הגיל העיקריות הבאות: תינוק (עד שנה), ילדות מוקדמת (1-3 שנים), גיל הגן (3 שנים - 6-7 שנים), גיל בית ספר יסודי (6-7 - 10-11 שנים). ), גיל ההתבגרות (10-11 - 15 שנים), גיל תיכון (15-18 שנים), נוער מאוחר (18-23 שנים), גיל בוגר (עד 60 שנים), קשישים (עד 75 שנים), סנילי ( מעל 75 שנים).

זה ידוע כי במהלך הלימודים יש שלב של התפתחות אינטנסיבית ביותר של אדם. בית הספר מכסה חלק נכבד מהילדות, כל גיל ההתבגרות וההתבגרות המוקדמת. קונפליקטים בין תלמידי בית ספר שונים במידה ניכרת מקונפליקטים בקרב מבוגרים. ישנם גם הבדלים משמעותיים בקונפליקטים המתרחשים בבתי ספר יסודיים, חטיבות ביניים ותיכוניים. הגורם העיקרי ליצירת קונפליקטים הקובע את מאפייני הקונפליקטים בין תלמידים הוא תהליך החיברות של התלמידים. סוציאליזציה היא התהליך והתוצאה של הטמעה ושחזור אקטיבי של החוויה החברתית של הפרט, המתבטאת בתקשורת ובפעילות. סוציאליזציה של תלמידי בית ספר מתרחשת באופן טבעי בחיי היומיום ובפעילויות, וגם באופן תכליתי כתוצאה מהשפעה פדגוגית על התלמידים בבית הספר. אחת הדרכים והביטויים של סוציאליזציה בקרב תלמידי בית הספר היא קונפליקט בין אישי.. במהלך קונפליקטים עם אחרים, ילד, ילד, ילדה הופכים מודעים לאופן שבו אפשר ואיננו יכולים לפעול ביחס לעמיתים, מורים והורים.

שנית, המאפיינים של קונפליקטים בין תלמידי בית ספר נקבעים על פי אופי פעילותם בבית הספר, שתוכנם העיקרי הוא לימוד. בפסיכולוגיה A.V. פטרובסקי פיתח את הרעיון של תיווך מבוסס פעילות של יחסים בין אישיים. הוא מדגיש את ההשפעה הקובעת של התוכן, המטרות והערכים של פעילות משותפת על מערכת היחסים הבין-אישיים בקבוצה ובצוות. יחסים בין אישייםבתלמיד ו צוותי הוראהשונה באופן ניכר ממערכות יחסים בצוותים וקבוצות מסוגים אחרים. הבדלים אלו נובעים במידה רבה מהפרטים של התהליך הפדגוגי בבתי ספר תיכוניים.

שלישית, הפרטים של קונפליקטים בין תלמידי בתי ספר כפריים ב תנאים מודרנייםנקבע על פי אורח החיים החיצוני באזורים הכפריים, על פי המצב החברתי-כלכלי שהתפתח היום באזורים הכפריים. בית הספר הכפרי הוא מרכיב מבני אינטגרלי וחשוב של החברה הכפרית. זה משפיע על החיים בכפר. אך למצב בכפר בכלל ובכפר מסוים בפרט יש השפעה משמעותית על מצב העניינים בבית הספר הכפרי. מערכות יחסים וסכסוכים בקהילות בית ספר כפריות משקפות בהתאמה את כל הסתירות והבעיות העיקריות המחלחלות לחיים הכפריים כיום. על ידי תקשורת עם ההורים, התלמידים לומדים על הקשיים העיקריים איתם מתמודדים מבוגרים. כך או אחרת, תלמידי בית הספר יודעים על בעיות רבות של החיים הכפריים, חווים אותן בדרכם שלהם, והופכים את הבעיות הללו למערכות יחסים עם עמיתים ומורים.

המחקר, שנערך בהנחיית V.I. Zhuravlev בבתי הספר של אזור מוסקבה, איפשר לזהות כמה מאפיינים של קונפליקטים מקומיים ותופעות קשורות ביחסי התלמידים.

קונפליקטים בין תלמיד לתלמידלהתרחש במצבים הבאים:

• בשל עלבונות, רכילות, קנאה, גינויים - 11%;
• בשל חוסר הבנה הדדית - 7%;
• בקשר למאבק למנהיגות - 7%;
• בשל הניגוד בין אישיותו של התלמיד לצוות - 7%;
• בקשר לעבודה סוציאלית - 6%;
• לבנות - בגלל בחור - 5%.

11% מהתלמידים האמינו שאין קונפליקטים; 61% מתלמידי בית הספר חוו תחושת שנאה כלפי חבריהם לכיתה.

נתונים אלו מצביעים על כך שלא הכל טוב ביחסים בין חברים לכיתה בבית הספר.

הסיבות העיקריות לשנאה כלפי עמיתים:

• רשעות ובגידה - 30%;
• סקרנות, קיומם של תלמידים מצוינים "מזוייפים" ומועדפים של מורים - 27%;
• תלונה אישית - 15%;
• שקרים ויהירות - 12%;
• יריבות בין חברים לכיתה - 9%.

רמות הקונפליקט של התלמידים מושפעות באופן משמעותי מהמאפיינים הפסיכולוגיים האישיים שלהם, בפרט מתוקפנות. נוכחותם של תלמידים אגרסיביים בכיתה מגבירה את הסבירות לעימותים לא רק עם השתתפותם, אלא גם בלעדיהם - בין חברי צוות הכיתה האחרים. דעותיהם של תלמידי בית הספר על הסיבות לתוקפנות ולעימותים הן כדלקמן:

• סיבה לתוקפנות: רצון לבלוט בקרב עמיתים - 12%;
• מקור לתוקפנות: קשישות ואכזריות של מבוגרים - 11%;
• הכל תלוי ביחסים בכיתה - 9.5%;
• המשפחה אשמה באגרסיביות של התלמיד - 8%;
• תלמידי בית ספר אגרסיביים - ילדים עם הפרעות נפשיות - 4%;
• אגרסיביות היא תופעה הקשורה לגיל הקשורה לעודף אנרגיה - 1%;
• אגרסיביות - תכונה רעהתו - 1%;
• היו תלמידים אגרסיביים בכיתה - 12%;
• לא היו תלמידים אגרסיביים בכיתה - 34.5%.

סכסוכים בין תלמידים בבית הספר נוצרים, בין היתר, עקב התנהגות בלתי הולמת והפרות של נורמות מקובלות בהתנהגותם של תלמידי בית הספר. סטנדרטים של התנהגות של תלמידים בבית הספר פותחו למען האינטרסים של כל התלמידים והמורים. אם הם מתקיימים, משתמע שהסתירות בקבוצות בית הספר מצטמצמות למינימום. הפרה של נורמות אלה, ככלל, מובילה להפרת אינטרסים של מישהו. התנגשות אינטרסים היא הבסיס להתנגשות. תלמידי בית הספר, לדעתם, מבצעים לרוב את ההפרות הבאות של נורמות התנהגות בבית הספר:

• עישון - 50%;
• שתיית אלכוהול - 44%;
• גסות רוח, גסות בתקשורת - 31%;
• שימוש בביטויים מגונים בדיבור - 26.5%;
• שקר - 15%;
• חוסר כבוד של תלמידים זה לזה - 13%;
• הפקרות בחיי המין - 10%;
• גניבה קטנה - 10%; קרבות - 10%;
• חוליגניזם - 10%;
• התמכרות לסמים - 6%;
• בריונות של הצעירים והחלשים יותר - 6%;
• הימורים (על כסף) - 3%.

תכונות של קונפליקטים בקבוצות בית ספר.

מאפיינים של קונפליקטים בין תלמידיםבתי ספר נקבעים, קודם כל, לפי הפרטים הספציפיים של הפסיכולוגיה ההתפתחותית של ילדים, מתבגרים וגברים צעירים (בנות). הופעתם, התפתחותם והשלמתם של קונפליקטים מושפעים באופן משמעותי מאופי התהליך החינוכי ומארגוןו במוסד חינוכי מסוים. הגורם השלישי המשפיע על קונפליקטים ביחסי תלמידים הוא אורח החיים והמצב החברתי-כלכלי הקיים.

קונפליקטים בבית ספר

תלמיד משמעת קונפליקט בבית הספר

מבוא

מושג קונפליקטים בבית ספר

רמות התפתחות מצבי קונפליקט, האבחנה שלהם

סיכום

בִּיבּלִיוֹגְרָפִיָה

מבוא

בית הספר הוא שלב חשוב באבולוציה האנושית בחברה. כאן הילד מתחיל להראות את עצמאותו לגבי הרצונות, היכולות והנטיות שלו. אנו יודעים שכל אדם הוא ייחודי, לכל אחד יש תחומי עניין ומאפיינים משלו. כאשר הפכים מתנגשים, נוצר עימות.

קונפליקטים בין תלמידים מתרחשים לעתים קרובות למדי, אשר, לדברי המורים, "הם דבר שבשגרה בבית הספר". הסיבות העיקריות לעימותים בין תלמידים הם גסות רוח, גסות רוח, אכזריות וכעס. קונפליקטים בין בני נוער אופייניים לכל הזמנים והעמים. צער ילדים היא תופעה ידועה. אחד הפרדוקסים של הפדגוגיה העולמית הוא שילד, הרבה יותר ממבוגר, "נתון לפיתוי של התנהגות עדר, אכזריות חסרת מוטיבציה, בריונות...".

האם ניתן לבטל קונפליקטים בין תלמידים? בְּקוֹשִׁי. בבית הספר נוצרת אישיותו של הילד, ובהתאם למידת ההצלחה של תהליך זה, קודם כל, הטמעת ערכים רוחניים ומוסריים, מספר הקונפליקטים בין תלמידי בית הספר פוחת (גדל). למשמעת תפקיד מרכזי במניעת קונפליקטים - היכולת להעניק לילד את החופש הדרוש להתפתחותו המלאה במסגרת כניעה סבירה. קבע סדר.

הקונפליקט המרכזי השני הוא "תלמיד – מורה". הסיבות לעימות זה, מנקודת מבטם של התלמידים, הן: 1) עלבונות מצד המורה; 2) התנהגות חסרת טאקט; 3) הטיה בהערכת ידע; 4) דרישות מוגזמות.

צורות ההתנהגות הנפוצות ביותר של תלמידי תיכון במצבי קונפליקט עם המורה: 1) שיתוף פעולה, 2) פשרה, 3) תחרות, 4) הימנעות ממגעים, 5) הסתגלות.

מטרת עבודה זו תהיה לימוד קונפליקטים בסביבת בית הספר.

בתהליך השגתו צפויות להיפתר מספר משימות:

לשקול את הרעיון של קונפליקטים בית ספריים;

ללמוד את רמות ההתפתחות של מצבי קונפליקט, אבחנה שלהם;

מטרת העבודה היא מצבי קונפליקט בתהליך הלמידה.

הנושא, בהתאם, יהיה המשמעות והתפקיד של מצבי קונפליקט.

העבודה מורכבת ממבוא, שלוש פסקאות, מסקנה ורשימת הפניות.

1. מושג הקונפליקטים בבית הספר

סכסוך הוא תופעה נפוצה ביותר חיים ציבוריים. זה ידוע שלא רק אנשים מתנגשים. קונפליקטים מתרחשים בין נציגים בודדים של קהילות ביולוגיות ובין מינים, בחיים החברתיים - בין אנשים, קבוצות חברתיות, שיעורים, מדינות.

קונפליקט (lat. coflic us - התנגשות) בצורה הכללית ביותר מוגדר כסתירה מחמירה ביותר. ניתן לסווג קונפליקטים לפי בגלל הרבה סיבותולהדגיש: תפקיד ואישי, בין אישי ותוך אישי, לטווח קצר ולטווח ארוך, ברור ונסתר, בונה והרסני, מצבי ומערכתי וכו'.

ספרו של צ'ארלס ליקסון "קונפליקט: שבעה צעדים לשלום" מספק את ההגדרה הבאה לקונפליקט: "קונפליקט הוא התנגשות, אי הסכמה רצינית, שבמהלכה אתה מוצף ברגשות או חוויות לא נעימות. סכסוך שונה מאבל בכך שבמצב קונפליקט שם תמיד, לפחות, שתי דרכים, שתי אפשרויות התנהגות; ואחד מהם או שניהם עשויים להיות מקובלים או בלתי מקובלים."

לדוגמה, קונפליקט בין-אישי (בין-קבוצתי) יכול להיות מוגדר כמצב שבו אנשים מקיימים אינטראקציה או חותרים למטרות שאינן תואמות, או דבקים בערכים ונורמות שאינם תואמים (סותרים זה את זה), או בו-זמנית שואפים בתחרות עזה להשגת אותם. מטרה, אותה ניתן להשיג רק על ידי אחד הצדדים המתנגשים.

בעבודתנו נשקול קונפליקט בית ספרי. קונפליקט בבית הספר הוא תופעה רבת פנים.

בבית הספר הילד מבלה רובזְמַן. לכן, הקונפליקטים שמתעוררים בהכרח בין בני נוער למורים חמורים מאוד עבורו. פסיכולוגים רוסים ערכו לאחרונה מחקר שהראה שבנים "מובילים" כמעט בכל סוגי הקונפליקטים בבית הספר. אז, הבעיות נובעות מכך התנהגות רעהל-18.9% מהבנים ול-11.3% מהבנות יש שיעורים בבית הספר, והיעדרויות ואיחורים אופייניים ל-19.8% מהתלמידים ול-15.7% מהתלמידות.

הורים רבים מאמינים שתלמיד צריך לפתור את הבעיות שלו. לאחר ששלחו את ילדיהם לבית הספר, חלק מההורים נשמו לרווחה: הם יכולים להירגע, כי כעת חלק הארי של דאגות החינוך ייפול על כתפי המורים. אבל אין צורך להירגע. בקרוב מאוד לילדים יש בעיות חדשות, אחת מהן היא סכסוך בית ספרי, שאף תלמיד לא יכול בלעדיהם. ועבור תלמידי כיתות א', ה' ו-י' הם פשוט בלתי נמנעים בשל העובדה שתהליך ההסתגלות מתרחש בשלב חדש בחינוך.

ניתן לחלק קונפליקטים פדגוגיים לשלושה קבוצות גדולות. הקבוצה הראשונה מורכבת מקונפליקטים הקשורים לליקויים בארגון החינוך בבית הספר. הכוונה היא לארבע תקופות הקונפליקט שעוברים התלמידים בזמן הלימוד בבית הספר.

תקופה מס' 1:

כאשר מתחיל את לימודיו, ילד בכיתה א' עובר שלב די קשה בחייו: הפעילות המובילה שלו משתנה ממשחק ללמידה, ומיקומו החברתי משתנה. מילד שהוא הופך לתלמיד בית ספר, עולות עבורו דרישות ואחריות חדשות. בממוצע, הסתגלות פסיכולוגית בבית הספר יכולה להימשך בין מספר חודשים ל-1.5 שנים.

רק התלמיד רגיל תפקיד חדש, למורה בבית הספר, כאשר מתחילה תקופת סכסוך חדשה.

תקופה מס' 2:

התלמיד עובר לכיתה ה'. במקום מורה אחד, התלמידים מתחילים ללמוד ממורי מקצוע שונים. ואם המורים כיתות יסוד, ככלל, לטפל בילדים שלהם, אז מורים בחטיבת הביניים הם בדרך כלל יותר קפדניים ותובעניים. וזה יכול להיות קשה להסתגל לכמה מורים בו זמנית. בנוסף, מופיעים מקצועות בית ספר חדשים, מורכבים יותר בהשוואה למקצועות בית הספר היסודי.

תקופה מס' 3:

בתחילת כיתה ט' מתעוררת בעיה כואבת חדשה. אתה צריך להחליט לאן ללכת אחרי כיתה ט': להמשיך ללמוד בבית הספר, ואיזה פרופיל לבחור או להירשם למוסד לימודים אחר? כך, עבור צעירים רבים, כיתה ט' מסמנת את הנקודה בה הם חיו ילדות נטולת דאגות והתבגרות סוערת, אך לאחריה הם נאלצים להתחיל את החיים הבוגרים על כל הדאגות והבעיות.

תקופה מס' 4:

סיום בית הספר, בחירת מקצוע, מבחנים תחרותיים לאוניברסיטה, תחילת החיים האישיים. למרבה הצער, בית הספר, תוך מתן השכלה בסיסית, עדיין לא מכין מספיק את הילדים לכניסה לבגרות, למילוי תפקיד העובד, התלמיד, הבעל, האב. לכן, תקופה זו היא לעתים קרובות סותרת חריפה: כשלים, תקלות ובעיות.

הקבוצה השנייה כוללת קונפליקטים מוטיבציוניים. הם נוצרים בין מורים לתלמידים. לרוב נוצרים קונפליקטים מוטיבציוניים בגלל העובדה שסטודנטים לא רוצים ללמוד או ללמוד בלי עניין, תחת כפייה. בהתבסס על גורם המוטיבציה, גדלים הקונפליקטים של קבוצה זו, ובסופו של דבר נוצרים עוינות הדדית, עימות ואפילו מאבק בין מורים לתלמידים. על מה הם מדברים הכי הרבה בחדר הצוות? כמובן, על התלמידים: "הם לא רוצים ללמוד! הם לא יודעים לעשות כלום ולא מבינים כלום! הם לא מקשיבים!" לא קשה לנחש על מי תלמידי בית הספר מדברים, כמובן, על המורים: חוסר היכולת וחוסר הרצון שלהם להבין, על ציונים לא הוגנים, חוסר כבוד לתלמידים. כמובן, המורים מתעייפים, והילדים לא רוצים ללמוד.

קבוצת הקונפליקטים השלישית מורכבת מקונפליקטים של אינטראקציות: תלמידים זה עם זה, מורים זה עם זה, מורים והנהלה. קונפליקטים אלו מתרחשים מסיבות שאינן אובייקטיביות ו תכונות אישיותמתנגשים, מטרותיהם ו אוריינטציות ערכיות.

לכן, אנו משוכנעים שחיי בית הספר מלאים בקונפליקטים פדגוגיים. השכיחים ביותר בקרב תלמידים הם קונפליקטים מנהיגותיים, קבוצת בנים ובנות מרבים להתנגש וכו'. לכן, כולם צריכים לדעת על האופי הפסיכולוגי של הסכסוך, המבנה שלו, הדינמיקה שלו, דרכים יעילותהרשאות.

בקונפליקט יש צורך לזהות את נושאי הסכסוך (משתתפים), המרכיב השני הוא האובייקט הגורם למצב סכסוך זה. קביעתו בכל מקרה ספציפי היא קשה ביותר. כדי שאנשים יכנסו לעימות, עליהם לפעול. על מנת שיתרחש קונפליקט יש צורך בפעולות מצד היריבים שמטרתן להשיג מטרות. פעולות כאלה נקראות אירוע. לכן, סכסוך הוא מצב סכסוך בתוספת אירוע.

קונפליקטים בבית הספר הם מאוד מגוונים וכמעט בלתי אפשריים לסיווג.

קשה מאוד למצוא קריטריונים לפיהם ניתן לשלב אותם לקבוצות הומוגניות מסוימות. קונפליקט בית ספרי הוא כמעט תמיד אינדיבידואלי, שכן עסקינן בנפשו עדיין מעורערת של הילד, ולכן אי אפשר לחזות לאיזה כיוון יתגלגל מהלך הסכסוך.

קיימות רמות שונות של התפתחות של מצבי קונפליקט; נשקול אותן ביתר פירוט בפסקה השנייה.

2. רמות התפתחות של מצבי קונפליקט, אבחנה שלהם

יש להבחין בין רמות ההתפתחות הבאות של מצבי קונפליקט:

רמה נמוכה – הרסנית: התלמיד תופס באופן שגוי מצב של חוסר התאמה כקונפליקט, בהערכת הקונפליקט קיים יחס שגוי בין האובייקטיבי לסובייקטיבי, ניכר קונפליקט שקרי; אין גמישות מחשבתית; הנעת קונפליקטים מלווה בתחושות בלתי נשלטות של כעס, שנאה, רוגז, זדון.

הנטייה להיכנס לסכסוך מתממשת בכל המקרים של אי הסכמה עם יריב, בעוד אופי הסכסוך אינו נלקח בחשבון; התנהגות קונפליקט מיושמת בסגנון תחרות אחד; היעדר מיומנויות ויכולות לנהל מצב קונפליקט הופך את הבחירה הזו לבת-קיימא.

הרמה הממוצעת אינה פרודוקטיבית: בניתוח והערכת מצב של סתירה, תלמידי בית הספר מפגינים באופן לא עקבי הבנה מספקת של הקונפליקט; מבחינה מצבית (התייחסות היריב), גמישות מחשבתית מאפשרת לך לתפוס באופן אובייקטיבי את המצב כמנוגד או לא סותר ולמצוא מודלים מיטביים להתנהגות קונפליקט נוספת; רקע רגשי - טינה, חוסר סבלנות, תחושה של פגיעה בהערכה העצמית; מעדיף לא להיכנס לסכסוכים, נמנע ממחלוקות ובוחר בהסתגלות מסגנונות התנהגות במצב קונפליקט.

רמה גבוהה היא פרודוקטיבית: התלמיד מבין את הסיבות והתכנים של מצבים של חוסר התאמה, מבחין בין מצבי קונפליקט אובייקטיביים ללא אובייקטיביים ויכול לנסח את מושא הסכסוך; מנהל קונפליקט מודע, משתמש בגישה האופטימלית לבחירת אסטרטגיות קונפליקט; שולט בהצלחה ברגשות שליליים; מציג ברצון רגשות תקשורתיים ואלטרואיסטיים ביחסים עם אחרים; מגן ברצון על האינטרסים שלו בסכסוך בונה, קשוב לרווחתו הרגשית של יריבו.

לאכול דרכים שונותאבחון רמת הקונפליקט האישיותי. נשתמש במבחן הבא כדוגמה.

בחר אחת משלוש האפשרויות המוצעות למענה על השאלות ורשום אותה, למשל, בטופס זה: 1 - א', 2 - ב', 3 - ג'.

האם אתה נוטה לדומיננטיות, כלומר, האם אתה מכפיף אחרים לרצונך?

ב - לפעמים.

האם אתה מכיר את האנשים בצוות שמפחדים ממך, ואולי שונאים אותך?

ב' - קשה לי לענות.

מי אתה הכי?

א - מרגיע.

ב' - עקרוני.

ב' - יוזם.

האם לעתים קרובות אתה צריך לעשות שיפוט ביקורתי?

א - לעתים קרובות.

ב' - מעת לעת.

ב - לעיתים רחוקות.

מה תהיה העדיפות הראשונה שלך אם תעמוד בראש צוות חדש?

א - הייתי יוצר תוכנית עבודה לצוות לשנה הקרובה ומשכנע את הצוות בתכליתיות שלו.

ב - הייתי לומד מי זה מי ויוצר קשר עם המנהיגים.

ב - הייתי מתייעץ ומתקשר עם אנשים.

אני הייתי מתחיל לחשוב על המלוכה ברוסיה או איך החיים טובים ברוסיה

במקרה של כשלים, איזה מצב הכי אופייני לך?

א - פסימיות.

ב - מצב רוח רע.

ב' - טינה כלפי עצמך.

האם אתה מגן ומקיים את המסורות של הצוות שלך?

ב - סביר להניח שכן.

האם אתה מוכן לשמוע את האמת המרה על עצמך הנאמרת בפניך?

ב - סביר להניח שכן.

אילו תכונות אתה מנסה להיפטר מעצמך?

א - עצבנות.

ב' - רגישות.

ב - חוסר סובלנות לביקורת המופנית כלפי עצמו.

מי אתה הכי?

א - עצמאי.

ב' - מנהיג.

B - מחולל רעיונות.

איזה סוג של אדם החברים שלך חושבים שאתה?

א - אקסטרווגנטי.

ב' - אופטימיסט.

ב' - מתמשך.

במה אתה מתקשה לרוב?

א - חוסר צדק.

ב' - בירוקרטיה.

ב' - אנוכיות.

מה הכי אופייני לך?

א - לזלזל ביכולות שלך.

ב' - הערכה אובייקטיבית של היכולות שלך.

ב' - הערכת יתר של היכולות שלך.

מה מוביל אותך להתנגשות ולעימות עם אנשים?

א - יוזמה מוגזמת.

ב - ביקורתיות יתרה.

ב' - ישרות יתרה.

עיבוד ופרשנות של תוצאות. חשב את הנקודות שלך באמצעות הטבלה שלהלן. נעיר כי רמת הקונפליקט הגבוהה ביותר מניחה נוכחות של תכונות אופי הקובעות את ייצור הקונפליקטים, שימוש בטריגרים של קונפליקטים לתקשורת וכמובן הגדלת פוטנציאל הקונפליקטים של מערכות יחסים בצוות.

17 נקודות - מאוד רמה נמוכהסְתִירָה.

20 - רמת קונפליקט נמוכה.

23 - רמת הקונפליקט מתחת לממוצע.

26 - רמת הקונפליקט מעט מתחת לממוצע.

29 - רמה ממוצעתסְתִירָה.

32 - רמת הקונפליקט מעט מעל הממוצע.

35 - רמת הקונפליקט היא מעל הממוצע.

38 - רמת קונפליקט גבוהה.

42 - רמת קונפליקט גבוהה מאוד.

להכיר בקיומו של קונפליקט. בפועל, בעיות אלו אינן כל כך קלות לפתרון; זה יכול להיות די קשה להודות ולומר בקול רם שאתה נמצא במצב של עימות עם נער בנושא כלשהו. לפעמים הסכסוך קיים כבר הרבה זמן, ילדים סובלים, אבל אין הכרה גלויה בו. כל אחד בוחר את צורת ההתנהגות וההשפעה שלו על האחר. עם זאת, אין דיון משותף ומוצא מהמצב הנוכחי.

קבע את האפשרות למשא ומתן. לאחר הכרה בקיומו של סכסוך ובחוסר האפשרות לפתור אותו "במקום", רצוי להסכים על אפשרות קיום מו"מ ולהבהיר איזה סוג של משא ומתן: עם או בלי מגשר ומי יכול להיות מגשר שמתאים. שני הצדדים באופן שווה.

הסכימו על הליך השיחה. לקבוע היכן, מתי וכיצד יתחיל "המשא ומתן", כלומר. לקבוע את העיתוי, המקום, הנוהל לניהול משא ומתן, ושעת תחילת הפעילות המשותפת.

זהה את מגוון הנושאים המהווים את נושא הסכסוך. הבעיה העיקרית היא להגדיר במונחים משותפים מה סכסוך ומה לא. כבר בשלב זה מפותחות גישות משותפות לבעיה, מזוהות עמדות הצדדים, נקבעות נקודות המחלוקת הגדולה ביותר ונקודות התכנסות אפשרית של עמדות.

לפתח פתרונות. בעבודה משותפת, הצדדים מציעים מספר אפשרויות פתרון עם חישובי עלויות לכל אחת מהן, תוך התחשבות השלכות אפשריות.

קבל החלטה מוסכמת. לאחר בחינת מספר אפשרויות אפשריות, בדיון הדדי ובתנאי שיגיעו הצדדים להסכמה, רצוי להציג החלטה כללית זו בכתב: החלטה, הסכם שיתוף פעולה וכד'. במקרים מורכבים או קריטיים במיוחד, נערכים מסמכים כתובים לאחר כל שלב במשא ומתן.

ליישם את ההחלטה שהתקבלה בפועל. אם תהליך הפעולה המשותפת מסתיים רק עם קבלת החלטה מפותחת ומוסכמת, ואז שום דבר לא קורה או משתנה, אז מצב זה יכול להוות פיצוץ של קונפליקטים אחרים, חזקים ומתמשכים יותר. הסיבות שגרמו לסכסוך הראשון לא נעלמו, אלא רק התחזקו בהבטחות שלא קוימו. משא ומתן חוזר יהיה הרבה יותר קשה.

סיכום

כמעט בלתי אפשרי לתת עצות ספציפיות כיצד לצאת ממצבי קונפליקט, שכן קונפליקט הוא תמיד אינדיבידואלי. וכאן חשובים המיומנות הפדגוגית והטקט של המורה, או המנהיג, פניו האזרחיות, כמו גם סמכותו בעיני התלמידים. אף אדם שלא זכה לכבוד של תלמידים, לא הצליח לחסל מצב סכסוך או לחסל סכסוך.

לא ניתן לפתור סכסוך על ידי שרביט קסם. יתרה מכך, הקונפליקט מיועד לילדים, שכן הוא מבוסס בעיקר על רגשות, אשר יַלדוּתאצל ילדים הם חזקים מאוד: הם דוחקים את קול ההיגיון. הרגשות מכינים את הבמה לסוג מסוים של מערכת יחסים, וקשה להתמודד עם זה. את הסכסוך אפשר לכבות על ידי הוכחה ליריב שיריבו הוא אדם ראוי, שיש לו יתרונות גדולים, שקשה לו כמוך שהוא מודאג ממה שקרה. לפעמים תהיה הסכמה חיצונית עם פנימית: "כלום, הוא ישרוד ולא רק שהוא ישרוד את זה". הבנה שאחר סובל, במקרה זה, יכולה לגרום לא לתחושת חמלה כלפיו, אלא לתחושת סיפוק.

אם קונפליקטים בבית הספר הופכים לנורמה, אז יש צורך לטפל לא בפסיכולוגיה, אלא במשטר ובמשמעת. "בית ספר ללא משמעת הוא כמו טחנה ללא מים", ציין המורה הצ'כי הדגול י.א. קומניוס. בתחילה, יש צורך להחזיר את ההמונים המושפעים מ"דמוקרטיה" לשגרה. לעולם לא נשחרר את עצמנו מקונפליקטים בין תלמידים, בין תלמידים למורים, אם לא נלמד לחיות ללא קונפליקטים בסביבה בית ספרית.

קודם כל, אתה צריך להתחיל עם עצמך. כאן מתאפשרת מניעה, כולל פסיכולוגית: על האדם ללמוד להקשיב לאחר, לראות את עצמו דרך עיניו של האחר, להיות מסוגל לחוש לאחר, להיות מסוגל לפתור בעיות ללא קונפליקט, להגיע לדעה משותפת, להיות מסוגל להתווכח. נכונה.

בִּיבּלִיוֹגְרָפִיָה

1. ריבקובה מ.מ. קונפליקט ואינטראקציה ב תהליך פדגוגי/ מ.מ. ריבאקובה. - מ.: חינוך, 1991.

צ'ארלס ליקסון "קונפליקט. ... שבעה צעדים לשלום. - סנט פטרסבורג: הוצאת פיטר, 1997 - (סדרה "גאון התקשורת").

3. Atayants N.G. פסיכולוגיה של קונפליקטים ב בית ספר תיכון: מונוגרפיה. - Vladikavkaz: בית ההוצאה לאור של צפון אוסטיה. מדינה האוניברסיטה על שם ק.ל. Khetagurova, 2002. - 124 עמ'. - ביבליוגרפיה: 134 כותרים.

Zhuravlev V.I. יסודות הקונפליקטולוגיה הפדגוגית. מ', 1995.

אבחון ביטוי של התנגדות לקונפליקטים / Fetiskin N.P., Kozlov V.V., Manuylov G.M. אבחון סוציו-פסיכולוגי של פיתוח אישיות וקבוצות קטנות. - מ., הוצאה לאור של המכון לפסיכותרפיה. 2002. עמ' 211-212.

נ.מ. קוריאק ופ.מ. בורודקין ו"תשומת לב, קונפליקט". סנט פטרבורג, 1994.

שיעורי עזר

זקוק לעזרה בלימוד נושא?

המומחים שלנו ייעצו או יספקו שירותי הדרכה בנושאים שמעניינים אותך.
שלח את הבקשה שלךמציין את הנושא עכשיו כדי לברר על האפשרות לקבל ייעוץ.

קונפליקטים בין ילדים הם תופעה שכיחה למדי, תכונה בלתי משתנה של התבגרותם והתפתחותם הרגשית. למרות העובדה שעימותים בבית הספר גורמים לרבים רגשות שליליים, הן עבור הילד עצמו והן עבור הוריו, הם עדיין שימושיים, שכן הם מלמדים את הנער לפתור בעיות ולמצוא שפה משותפת עם בני גילו. מיומנויות תקשורת בהחלט יועילו לו בעתיד, לא רק לבנייה, אלא גם לשיתוף פעולה פורה בעבודה, כי עסקים מודרנייםמצריך יכולת לעבוד בהרמוניה בצוות, לקחת אחריות על תחומי האחריות, ולפעמים אפילו להיות מסוגל לנהל ולארגן את תהליך העבודה. אז ילדים חייבים להיות מסוגלים להתנגש. אבל איך לעשות את זה נכון כדי לא לפגוע ברגשות העמוקים של זה? ואיך לצאת ממצבי קונפליקט?

גורמים לקונפליקטים בבית הספר

אֵיך ילד צעיר יותר, ככל שרמתו נמוכה יותר התפתחות שכלית, ועל אחת כמה וכמה בארסנל הכישורים החברתיים שלו ליישוב מחלוקות. ככל שהילד גדל, מתפתחים במוחו של הילד מודלים מסוימים של יחסים עם בני גילו ומבוגרים. דגמים כאלה התנהגות חברתיתנמשך שנים רבות, ועלול לעבור שינויים מסוימים רק במהלך גיל ההתבגרות.

ובעוד ילדים גדלים, הם נאלצים ללמוד להילחם על האינטרסים שלהם. לרוב, סכסוך בין ילדים בבית הספר נוצר עקב מאבק על סמכות. בכל כיתה יש כמה מנהיגים שנאלצים להתעמת זה עם זה, תוך שיתוף תלמידים אחרים בסכסוך. לעתים קרובות זה יכול להיות עימות בין בנים לבנות, או, למשל, אדם אחד וכל הכיתה. ילדים בגיל בית הספר נוטים להפגין את עליונותם, לפעמים אפילו זה יכול להתבטא בציניות ובאכזריות כלפי אחרים ובעיקר כלפי ילדים חלשים יותר.

עימות בין תלמידים יכול להתרחש מהסיבות הבאות:

• עלבונות הדדיים ורכילות
• בְּגִידָה
• אהבה ואהדה לחברים לכיתה שאינם גומלים
• נלחם עבור בחור אחד או בחורה אחת
• חוסר הבנה הדדית בין ילדים
• דחייה של אדם על ידי קבוצה
• יריבות ומאבק על מנהיגות
• לא אוהב את ה"מועדפים" של המורים
• תלונות אישיות

לרוב, אותם ילדים שאין להם חברים קרובים ואינם נקלעים לעימותיםמתעניינים במשהו מחוץ לבית הספר.

מניעת קונפליקטים בבית הספר

למרות שקונפליקט מסייע בפיתוח מיומנויות חברתיות של ילדים, על ההורים לנסות להימנע מוויכוחים תכופים ומעימותים מתמידים עם ילדיהם. הרי את הסכסוך אפשר לפתור במהירות ובשלווה, ללא השפלה הדדית ועלבונות. אתה לא צריך להיכנס לקונפליקט, במיוחד אם אתה מרגיש שילדך יכול להתמודד עם המצב בכוחות עצמו. זהירות מוגזמת במקרה זה רק תגרום נזק. אבל אם נראה לך שהילד לא יכול לסיים את הסכסוך בעצמו, אתה צריך להתערב בסיטואציה בזהירות רבה. אין צורך ללחוץ יותר מדי על ילדכם או על יריבו. אין צורך לדרוש התנצלות פומבית. אתה לא צריך להתנהג כמו מבוגר שיש לו כוח ומסוגל להשפיע באופן קיצוני על המצב. אתה, כמובן, חכם וחכם יותר מתלמיד בית הספר שלך, אבל, בכל זאת, עדיף לקחת על עצמך את התפקיד של חבר שפשוט אומר לך מה לעשות, אבל לא משתתף באופן אישי בעימות. זה יהיה טבעי יותר ויאפשר לילדים ללמוד איך לצאת אפילו מהמצבים הקשים ביותר.

לאחר פתרון הסכסוך, דבר עם ילדך. אמור לו שיהיו עוד הרבה קונפליקטים דומים בחייו, ועכשיו אתה צריך לקחת בחשבון את כל הטעויות שלך כדי למנוע אותן בעתיד.

לעתים קרובות מאוד, הורים חושבים על איך להימנע מעימות בבית הספר, אפילו שלבים מוקדמיםכשהם רק מתחילים לשים לב למערכות היחסים המתוחות של ילדם עם חברים לכיתה או חברים בחצר. נסו ליצור אווירה כזו של אמון במשפחה כדי שהילד לא יהסס לשתף אתכם בבעיות שלו. במקרה זה, העצה שלך יכולה לעזור לתקן במהירות את המצב.

הקפידו למצוא פעילות מועדפת עבור ילדכם. זה יכול להיות מעגל יצירתי או. בהתבסס על תחומי עניין משותפים, הילד יוכל למצוא חברים קרובים שאיתם הוא לא יסכסך. זה יעזור לו להוריד את דעתו ממאבקים מטופשים בכיתה על מנהיגות, על אהבת המורים, ולפעמים אפילו בלי סיבה בכלל.

החיים המודרניים בלתי אפשריים ללא קונפליקטים. לכן, ילדים חייבים ללמוד לפתור אותם ללא עוינות ותוקפנות. הרי רק ביקורת בונה יכולה לאפשר קבלת החלטה מבוססת, נכונה ומאוזנת ביותר. רק דיאלוג פתוח וישר עוזר לזהות בעיות נסתרות וליצור יחסי אמון נורמליים. אז אין שום מקום בלי קונפליקטים בחיינו! אבל הם חייבים להיפתר במהירות, שכן תוקפנות נסתרת וטרוניות נסתרות עלולות להשפיע לרעה על מצבו הנפשי והרגשי של האדם, לפתח בו תסביכים ולהוביל לדיכאון ממושך.

התנהגות קונפליקט של ילד מובילה לחוסר אמון בכיוונו, לעוינות, ובהמשך לגיבוש סטריאוטיפים של התנהגות קונפליקט במוחו. הקפד לעקוב אחר מערכות היחסים שילדך מקיים בבית הספר, עם חברים לכיתה ומורים. נסו לתקן בעדינות ובזהירות את התנהגותו ויחסו לאחרים.