Situačné, systémové, procesné.
Analýza teórie a praxe riadenia rôznych objektov nám umožňuje konštatovať potrebu aplikovať v manažmente 3 vedecké prístupy.
Situačný prístup. Pozostáva z prepojenia manažérskych techník a rozhodnutí s konkrétnou situáciou. Ústredným miestom je situácia (t. j. konkrétny súbor okolností, ktoré organizáciu v danom čase ovplyvňujú).
Etapy uplatňovania prístupu: 1) Manažér musí ovládať profesionálne nástroje riadenia, ktoré preukázali svoju účinnosť. 2) Líder sa musí naučiť predvídať pravdepodobnosť pozitívnych a negatívne dôsledky aplikovaním špecifických techník alebo konceptov. 3) Vedúci musí vedieť správne interpretovať situáciu. 4) Manažér musí byť schopný prepojiť špecifické techniky, ktoré by spôsobili čo najmenší negatívny efekt a mali najmenšie nevýhody, s konkrétnymi situáciami, čím sa zabezpečí, že ciele organizácie sa dosiahnu čo najviac. efektívnym spôsobom Za daných okolností.
Väčšina vedcov verí, že ich nie je viac ako 10 najdôležitejšie faktory situačné premenné, ktoré možno zoskupiť do 2 hlavných tried – interné a externé.
Systémový prístup. Systémový prístup - prístup k organizácii a riadeniu a súbor metód systémovej analýzy a syntézy navrhnutý ekon. kybernetika. Centrálnym miestom je systém (určitá celistvosť pozostávajúca zo vzájomne závislých častí, z ktorých každá prispieva k charakteristike celku). Systémy môžu byť otvorené alebo zatvorené.
Všetky organizácie sú sociotechnické systémy, pretože ľudia ako sociálne zložky a technológie sa používajú spoločne na výkon práce.
Organizácia má 5 hlavných častí: 1) Štruktúry 2) Ciele 3) Technológie 4) Ľudia 5) Ciele
Manažér potrebuje informácie o všetkých prvkoch organizácie, aby mohol identifikovať problémy a správne konať.
Model organizácie ako otvoreného systému je znázornený na obrázku: vstup----konvertor----výstup.
Procesný prístup.
Tento prístup považuje riadenie za prepojenú činnosť, ktorej hlavnými funkciami sú:
Tento koncept riadenia je založený na identifikácii podnikových procesov a budovaní systému efektívne riadenie alebo sa používa niekoľko základných pojmov:
Podnikový proces je stabilný, účelný súbor vzájomne prepojených činností, ktoré podľa definície technológie transformujú vstupy na výstupy, ktoré sú cenné pre podnikanie.
vstup do obchodného procesu
výstup obchodného procesu
Vlastníkom podnikového procesu je oficiálny alebo kolektívny riadiaci orgán, ktorý má k dispozícii zdroje potrebné na realizáciu procesu a neexistujúcu zodpovednosť za tento proces.
zdroje podnikových procesov
ukazovatele obchodného procesu
ukazovatele výkonnosti podnikových procesov
Tento prístup umožnil nielen zvýrazniť fázy jednotlivých operácií obchodného procesu, ale aj rozdeliť zodpovednosti medzi zamestnancov za každý obchodný proces vytvorením matice rozdelenia zodpovedností.
Procesný prístup ako prvý navrhli prívrženci školy administratívneho manažmentu, ktorí sa snažili definovať funkcie manažmentu. Tieto funkcie však považovali za navzájom nezávislé. Naproti tomu procesný prístup vníma riadiace funkcie ako vzájomne prepojené.
Manažment je vnímaný ako proces, pretože práca na dosahovaní cieľov s pomocou druhých je sériou nepretržitých vzájomne prepojených činností. Tieto činnosti, z ktorých každá je zároveň procesom, sa nazývajú riadiace funkcie. Súhrn všetkých funkcií predstavuje riadiaci proces.
IN všeobecný pohľad Manažérsky proces môže byť reprezentovaný tak, že pozostáva z funkcií plánovania, organizácie, motivácie a kontroly. Tieto funkcie sú spojené spojovacími procesmi komunikácie a rozhodovania. Manažment (vodcovstvo) sa považuje za samostatnú disciplínu. Zahŕňa schopnosť ovplyvňovať jednotlivcov a skupiny tak, aby pracovali na dosahovaní cieľov, ktoré sú nevyhnutné pre úspech organizácie
Funkcie riadiaceho procesu
Proces riadenia pozostáva zo štyroch vzájomne prepojených funkcií: plánovanie, organizovanie, motivácia a kontrola.
2.1 Plánovanie
Plánovanie je jedným zo spôsobov, ktorým manažment zabezpečuje jednotné smerovanie úsilia všetkých členov organizácie o dosiahnutie spoločných cieľov. Touto funkciou začína proces riadenia a od jej kvality závisí úspech organizácie.
Prostredníctvom plánovania sa manažment snaží stanoviť usmernenia pre úsilie a rozhodovanie, ktoré zabezpečia jednotu účelu pre všetkých členov organizácie.
2.1.1 Funkcia plánovania
Funkciou plánovania sa rozumie vypracovanie a prijatie určitého uznesenia, písomného alebo ústneho, v ktorom bude jedno alebo druhé postavené pred cieľ, úlohu objektu kontroly. Toto uznesenie je rozhodnutím vedenia.
2.2 Organizácia
Organizovať znamená vytvoriť nejakú štruktúru. Existuje mnoho prvkov, ktoré je potrebné štruktúrovať, aby organizácia mohla realizovať svoje plány a tým dosiahnuť svoj cieľ. Jedným z týchto prvkov je práca, konkrétne úlohy organizácie, ako je stavba domov alebo montáž rádií alebo poskytovanie životného poistenia.
2.2.1 Funkcie organizácie
Podstatou funkcie je zabezpečiť realizáciu rozhodnutia z organizačnej stránky, to znamená vytvárať také riadiace vzťahy, ktoré zabezpečia čo najefektívnejšiu komunikáciu medzi všetkými prvkami riadeného systému.
Organizovať znamená rozdeliť na časti a delegovať vykonávanie spoločnej riadiacej úlohy rozdelením zodpovednosti a právomocí, ako aj nadviazaním vzájomných prepojení medzi rôznymi druhmi práce.
2.3 Motivácia
Vedúci musí vždy pamätať na to, že ani tie najlepšie stanovené plány a najdokonalejšia organizačná štruktúra sú k ničomu, ak niekto nevykonáva skutočnú prácu organizácie. A úlohou motivačnej funkcie je zabezpečiť, aby členovia organizácie vykonávali prácu v súlade s povinnosťami, ktoré im boli delegované, a v súlade s plánom.
2.3.1 Funkcia motivácie
Podstatou motivačnej funkcie je, aby pracovníci organizácie vykonávali prácu v súlade s právami a povinnosťami, ktoré im boli delegované, a v súlade s prijatými riešeniami smerníc manažmentu.
Vo všeobecnosti je motivácia procesom povzbudzovania seba a iných k činnosti na dosiahnutie určitých cieľov.
Kontrola
1.Kontrola je veľmi dôležitá pre úspešné fungovanie organizácie.
2. Bez kontroly začína chaos a je nemožné zjednotiť akékoľvek skupiny.
3.Kontrola je potrebná na odhalenie a vyriešenie vznikajúcich problémov skôr, ako sa stanú príliš vážnymi.
4.Kontrola sa používa na stimuláciu úspešných aktivít.
5.Kontrola je nevyhnutná na riešenie neistej situácie, vnútornej aj vonkajšej. Neistota: zmeny zákonov, spoločenských hodnôt, technológií, konkurenčných podmienok atď.
6.Kontrola predchádza vzniku krízových situácií. Kontrolná funkcia je charakteristika riadenia, ktorá vám umožňuje identifikovať problémy a podľa toho prispôsobiť organizáciu skôr, ako sa tieto problémy rozvinú do krízy. Každá organizácia musí mať schopnosť včas zaznamenať svoje chyby a opraviť ich skôr, ako poškodia dosiahnutie cieľov organizácie.
7.Control podporuje všetko, čo je v činnosti organizácie úspešné.
8. Šírka kontroly. Kontrola musí byť komplexná.
Podnikový proces je udržateľný, na cieľ zameraný súbor prepojení medzi typmi činností, ktorý podľa konkrétnej technológie premieňa vstupy, výstupy a predstavuje hodnotu pre priemyselné podniky.
Vlastníkom obchodného procesu je oficiálny alebo kolektívny riadiaci orgán, ktorý má k dispozícii zdroje potrebné na realizáciu procesu a je za tento proces zodpovedný.
Procesný prístup k riadeniu umožňuje nielen identifikovať etapy, ale aj jednotlivé druhy a zodpovednosti za každý obchodný proces, vytvorte maticu rozdelenia zodpovednosti
©2015-2019 stránka
Všetky práva patria ich autorom. Táto stránka si nenárokuje autorstvo, ale poskytuje bezplatné používanie.
Dátum vytvorenia stránky: 2017-06-11
Interpretácia výsledkov. Žiadne vyjadrenia by sa nemali brať ako nominálna hodnota, aj keď pochádzajú od renomovaných vedcov. Na zabezpečenie nezávislého overenia sa pozorovania zdokumentujú a všetky počiatočné údaje, metódy a výsledky výskumu sa sprístupnia ostatným vedcom. To umožňuje nielen získať dodatočné potvrdenie reprodukovaním experimentov, ale aj kriticky zhodnotiť stupeň primeranosti (platnosti) experimentov a výsledkov vo vzťahu k testovanej teórii.
Príbeh
Hlavný článok: Príbeh vedecká metóda
Určité časti vedeckej metódy používali filozofi staroveké Grécko. Rozvinuli pravidlá logiky a princípy argumentácie, ktorých vrcholom bola sofistika. Sokratovi sa pripisuje výrok, že pravda sa rodí v hádke. Cieľom sofistov však nebola ani tak vedecká pravda, ako skôr víťazstvo v procesoch, kde formalizmus prevalcoval akýkoľvek iný prístup. V tomto prípade boli uprednostnené závery získané ako výsledok zdôvodnenia pred pozorovanou praxou. Slávnym príkladom je výrok, že Achilles nikdy nepredbehne korytnačku.
Druhy vedeckej metódy
Teoretická vedecká metóda
Teórie
Teória (grécky θεωρία, „úvaha, výskum“) je systém vedomostí, ktorý má predikčnú silu vo vzťahu k akémukoľvek javu. Teórie sú formulované, vyvíjané a testované podľa vedeckej metódy.
Štandardnou metódou testovania teórií je priame experimentálne overenie („experiment je kritériom pravdy“). Často sa však teória nedá overiť priamym experimentom (napríklad teória o pôvode života na Zemi), alebo je takéto overenie príliš zložité či drahé (makroekonomické resp. sociálne teórie), a preto sa teórie často testujú nie priamym experimentom, ale prítomnosťou predikčnej sily – teda ak z nej vyplývajú neznáme/predtým nepovšimnuté udalosti a pri pozornom pozorovaní sa tieto udalosti zistia, potom je prediktívna sila prítomná.
Hypotézy
Hypotéza (zo starogréčtiny ὑπόθεσις - „základ“, „predpoklad“) je neoverené tvrdenie, predpoklad alebo odhad.
Hypotéza je spravidla vyjadrená na základe množstva pozorovaní (príkladov), ktoré ju potvrdzujú, a preto vyzerá vierohodne. Hypotéza je následne buď dokázaná, čím sa stáva ustálenou skutočnosťou (pozri teorém, teória), alebo vyvrátená (napríklad poukázaním na protipríklad), preradením do kategórie nepravdivých tvrdení.
Neoverená a nevyvrátená hypotéza sa nazýva otvorený problém.
Vedecké zákony
Zákon je verbálny a/alebo matematicky formulovaný výrok, ktorý popisuje vzťahy, súvislosti medzi rôznymi vedeckých konceptov, navrhnuté ako vysvetlenie faktov a akceptované v tejto fáze vedeckou komunitou ako v súlade s údajmi. Neoverené vedecké tvrdenie sa nazýva hypotéza.
Vedecké modelovanie
Hlavný článok: Vedecké modelovanie
Praktická vedecká metóda
Experimenty
Experiment (z lat. experimentum - test, skúsenosť) vo vedeckej metóde je súbor činností a pozorovaní vykonávaných na testovanie (pravdy alebo nepravdy) hypotézy alebo vedeckého štúdia príčinných vzťahov medzi javmi. Experiment je základným kameňom empirického prístupu k poznaniu. Popperovo kritérium uvádza možnosť uskutočniť experiment ako hlavný rozdiel medzi vedeckou teóriou a pseudovedeckou.
Experiment je rozdelený do nasledujúcich etáp:
- Zber informácií;
- Pozorovanie javu;
- analýza;
- Vypracovanie hypotézy na vysvetlenie javu;
- Rozvíjanie teórie, ktorá vysvetľuje jav na základe predpokladov širšie.
Vedecký výskum
Vedecký výskum je proces štúdia, experimentovania, konceptualizácie a testovania teórie spojený so získavaním vedecké poznatky.
Typy vedeckého výskumu: Základný výskum, ktorá sa zaviazala predovšetkým produkovať nové poznatky bez ohľadu na vyhliadky aplikácie. Aplikovaný výskum.
Pozorovania
Hlavný článok: Pozorovanie (veda)
Merania
Pravda a predsudok
"Pravda a viera sú dve sestry, dcéry jedného najvyššieho rodiča, nikdy sa nemôžu dostať do vzájomného konfliktu, pokiaľ niekto z nejakej márnivosti a svedectva svojich vlastných filozofií neohovára."
Predpoklad božieho zásahu teraz automaticky posúva teóriu, ktorá takýto predpoklad použila, za hranice vedy, pretože takýto predpoklad je v princípe neoveriteľný a nevyvrátiteľný (porušenie Popperovho kritéria). Osobné presvedčenie vedcov spojené s náboženstvom je zároveň najťažšie prekonať. Vo svojej vedeckej práci sú nútení hľadať príčiny javov výlučne v prírodnej oblasti, bez spoliehania sa na nadprirodzeno. Ako poznamenal akademik Vitalij Lazarevič Ginzburg,
„Vo všetkých mne známych prípadoch veriaci fyzici a astronómovia vo svojich vedeckých prácach nespomínajú ani slovo o Bohu... vedeckej činnosti, veriaci v skutočnosti zabúda na Boha...“
Predsudok ateistu nemôže byť o nič menej protivedecký. Príkladom nezlučiteľnosti takéhoto predsudku a vedeckej metódy je zasadnutie VASKhNIL v roku 1948, v dôsledku ktorého bola genetika v ZSSR takmer zničená a biologická veda bola vrátená o desaťročia späť. Jedna z hlavných téz „michurinských“ biológov pod vedením T.D. Lysenkov odpor ku genetike spočíval v tom, že zakladatelia klasickej teórie dedičnosti Mendel, Weissman a Morgan údajne v dôsledku svojho náboženského idealizmu vytvorili nesprávnu idealistickú teóriu namiesto správnej materialistickej:
Ako sme už skôr poznamenali, stret medzi materialistickým a idealistickým svetonázorom v biologickej vede prebiehal počas celej jej histórie... Je nám úplne jasné, že základné princípy mendelizmu-morganizmu sú nepravdivé. Neodrážajú realitu živej prírody a sú príkladom metafyziky a idealizmu... Skutočné ideové pozadie morganistickej genetiky dobre odhalil (bohužiaľ pre našich morganistov) fyzik E. Schrödinger. Vo svojej knihe „Čo je život z hľadiska fyziky?“, ktorá schvaľuje Weismannovu teóriu chromozómov, dospel k niekoľkým filozofickým záverom. Tu je to hlavné: „...osobná individuálna duša sa rovná všadeprítomnej, všetko vnímajúcej, večnej duši.“ Schrödinger to považuje za svoj hlavný záver „... to najväčšie, čo môže biológ dať, snažiac sa jednou ranou dokázať existenciu Boha aj nesmrteľnosť duše“.
Dokonca aj bez náboženstva môže jednoducho veriť niečomu na základe predchádzajúcich skúseností alebo vedomostí zmeniť interpretáciu pozorovania. Človek, ktorý má určité presvedčenie o určitom jave, má často sklon vnímať fakty ako dôkaz svojho presvedčenia jednoducho preto, že mu priamo neodporujú. Po analýze sa môže ukázať, že objekt viery je len špeciálnym prípadom všeobecnejších javov (napríklad teória vlnových častíc považuje predchádzajúce predstavy o svetle vo forme častíc alebo vĺn za špeciálne prípady) alebo nie je vôbec spojené s predmetom pozorovania (napríklad pojem kalorický vo vzťahu k teplote).
Kritika vedeckej metódy
Tiež jedným z významných nedostatkov, ktorý nám bráni uvažovať o rozvoji vedy ako o systéme založenom na nejakých jednotných metódach, je existencia ad hoc hypotéz. Toto je jeden z obranné mechanizmy, ku ktorému sa uchyľujú vedecké i nevedecké teórie. S pomocou týchto hypotéz je nemožné vyvrátiť akúkoľvek teóriu. Dá sa hovoriť len o dočasnom posune problémov: buď progresívnom alebo regresívnom.
Kritika existencie vedeckej metódy ako úplne formalizovanej a spoľahlivej metódy vedúcej k spoľahlivejšiemu poznaniu odráža obrovskú vrstvu modernej filozofickej literatúry: Kuhn T., Lakatos I., Feyerabend P., Polanyi M., Lektorsky V. A., Nikiforov A. L., Stepin V.S., Porus V.N., atď.
pozri tiež
- Výskumné a vývojové práce
Poznámky
Odkazy
- Nesterov, Vjačeslav Cyklus prednášok: Vedecké poznatky ako model. Moderná teória pravdy. . sinor.ru. Získané 4. apríla 2008.
- Irma Lakatos. Falšovanie a metodológia výskumných programov.
Nadácia Wikimedia. 2010.
Pozrite si, čo je „vedecký prístup“ v iných slovníkoch:
O kabale ako o mystickom hnutí v judaizme si pozrite článok Kabala Kabala je metóda odhaľovania jedinej sily, ktorá ovláda celý vesmír, nazývaná Stvoriteľ, každému z ľudí na tomto svete. Na rozdiel od iných názorov na kabalu, prívrženci ... Wikipedia
Prístup k manažmentu ako procesu definuje manažment ako proces, v ktorom sa aktivity smerujúce k dosiahnutiu cieľov organizácie nepovažujú za jednorazové pôsobenie, ale za sériu súvislých vzájomne súvisiacich úkonov – manažérskych funkcií. Rôzni autori ponúkajú rôzne zoznamy funkcií. Optimálna zostava zahŕňa tieto funkcie: strategický marketing, plánovanie, organizácia procesov, účtovníctvo a kontrola, motivácia, regulácia. V centre je koordinácia práce. (POZRITE PRÍLOHU B).
Pozrime sa na stručný obsah manažérskych funkcií. Proces začína strategickým marketingom.
Strategický marketing je súbor prác na tvorbe portfólia inovácií a inovácií, trhová stratégia spoločnosti založená na strategickej segmentácii trhu, prognostické stratégie na zlepšenie kvality tovaru, šetrenie zdrojov a integrovaný rozvoj produkciu zameranú na udržanie alebo dosiahnutie konkurenčné výhody spoločnosti a stabilný príjem dostatočných ziskov. Normy konkurencieschopnosti tovaru sa zhmotňujú vo sfére výroby a realizujú sa ziskom v štádiu taktického marketingu ako súbor prác na taktickej segmentácii trhu, reklame a podpore predaja produktov. Taktické marketingové funkcie sa vykonávajú vo fáze výroby.
Plánovanie je manažérska funkcia, súbor prác na: analýze situácií a environmentálnych faktorov; prognózovanie, optimalizácia a vyhodnocovanie alternatívnych možností na dosiahnutie cieľov; výber najlepšia možnosť plánovať. Plány môžu byť založené na problémoch, lokálne alebo komplexné, strategické, taktické alebo operačné. Strategické plány ako špecifické, záväzné dokumenty sú vypracované na základe stratégií v príslušnom smere.
Organizácia procesov je riadiacou funkciou, komplexom manažérskych a výrobné procesy na realizáciu plánov. Procesy môžu byť hlavné, pomocné a servisné. Základné princípy racionálnej organizácie procesov sú: proporcionalita, kontinuita, paralelizmus, priamy tok, rytmus, špecializácia, univerzalizácia atď.
Účtovníctvo je manažérska funkcia na zaznamenávanie času, spotreby zdrojov a akýchkoľvek parametrov systému riadenia na rôznych typoch médií.
Kontrola je funkcia riadenia na zabezpečenie realizácie programov, plánov, písomných alebo ústnych úloh a dokumentov, ktorými sa vykonávajú rozhodnutia manažmentu.
Motivácia je funkciou manažmentu, procesom motivácie seba a iných konať za účelom dosiahnutia cieľov spoločnosti a (alebo) osobných cieľov.
Regulácia je manažérska funkcia na štúdium zmien environmentálnych faktorov ovplyvňujúcich kvalitu manažérske rozhodnutie a efektívnosť riadenia inovácií, prijímanie opatrení na prispôsobenie (zlepšenie) parametrov „vstupu“ systému alebo procesov v ňom novým požiadavkám „výstupu“ (požiadavkám spotrebiteľov).
koordinácia -- centrálna funkcia manažment pre nadväzovanie spojení, organizovanie interakcie a koordináciu práce komponentov systému, operatívne dispečing realizácie plánov a úloh. Toto je jedna z najviac komplexné funkcie vykonávajú spravidla manažéri. Koordinácia sa môže vykonávať pri vykonávaní akýchkoľvek funkcií, akejkoľvek práce medzi akýmikoľvek komponentmi systému alebo vonkajším prostredím.
Systémový prístup naznačuje, že manažéri by mali organizáciu vnímať ako súbor vzájomne závislých prvkov, ako sú ľudia, štruktúra, úlohy a technológie, ktoré sú zamerané na dosahovanie rôznych cieľov v meniacom sa vonkajšom prostredí.
Situačný prístup predpokladá túto vhodnosť rôzne metódy kontrola je určená situáciou. Pretože v samotnej organizácii aj v nej existuje množstvo faktorov životné prostredie, neexistuje jediný najlepší spôsob vedenia organizácie. Najúčinnejšie v konkrétnu situáciu je metóda najvhodnejšia pre danú situáciu. Situačný prístup výrazne prispel k teórii manažmentu, pretože obsahuje konkrétne odporúčania týkajúce sa aplikácie vedeckých princípov do manažérskej praxe v závislosti od aktuálnej situácie a podmienok. Situáciou sa rozumie špecifický súbor okolností, ktoré ovplyvňujú fungovanie organizácie v danom čase. Pomocou situačného prístupu (situačné myslenie) môžu manažéri pochopiť, ktoré metódy a prostriedky najlepšie prispejú k dosiahnutiu cieľov organizácie v konkrétnej situácii. Situačný prístup sa zameriava na skutočnosť, že vhodnosť rôznych metód riadenia je daná konkrétnou situáciou. Keďže v samotnej spoločnosti aj v nej existuje veľké množstvo faktorov vonkajšie prostredie, neexistuje jediný najlepšia cesta spravovať objekt. Najviac efektívna metóda v konkrétnej situácii existuje metóda, ktorá sa najviac zhoduje so situáciou dna a je jej maximálne prispôsobená.
Využitie situačného prístupu je založené na alternatíve dosiahnutia rovnakého cieľa pri prijímaní alebo realizácii manažérskeho rozhodnutia (plánov a pod.) s prihliadnutím na nepredvídané okolnosti.
Špecifické situácie sa môžu líšiť v závislosti od nasledujúcich faktorov:
b) druh rozhodnutia manažmentu v čase – strategické, taktické, operačné;
c) zdroje a metódy na zabezpečenie vykonávania rozhodnutí manažmentu;
d) metódy vykonávania rozhodnutí manažmentu.
Existujú štyri hlavné prístupy k riadeniu organizácií:
klasický alebo tradičný prístup;
procesný prístup;
systémový prístup;
situačný prístup.
Podstatou tradičné prístup: samostatne sa posudzuje práca, administratíva, personál, pracovná motivácia, vedenie, organizačná kultúra atď.
Podstatou proces prístup: manažment sa považuje za proces, napr.: „stanovenie cieľov-plánovanie-organizácia práce-motivácia-kontrola“. Do popredia sa kladie vývoj procesu – algoritmu riadenia organizácie.
Podstatou systémový prístup: na organizáciu sa nazerá ako na systém s vlastným vstupom (ciele, ciele), výstupom (výsledky výkonnosti na základe ukazovateľov), väzbami spätnej väzby (medzi zamestnancami a manažmentom, externými dodávateľmi a manažérmi, externými predajcami a manažérmi, nákupcami a interných predajcov a pod.), vonkajších vplyvov (daňová legislatíva, ekonomické faktory, konkurenti a pod.). Hlavné ciele systémového prístupu sú:
Znížený výskyt;
zvýšená synergia;
Zabezpečenie pozitívnej multiplicity v organizácii;
Zabezpečenie udržateľnosti fungovania organizácie;
Zabezpečenie prispôsobivosti práce organizácie;
Zabezpečenie kompatibility práce subsystémov organizácie (napríklad subsystém „personál“ so subsystémom „riadenie“, subsystém „predaj“ so subsystémom „nákupcovia“ atď.);
Zabezpečenie efektívneho fungovania spätných väzieb v organizácii ako v rámci subsystémov, tak aj medzi subsystémami.
Podstatou situačný prístup: metódy riadenia sa môžu líšiť v závislosti od situácie; v praxi sa výsledky činnosti organizácie analyzujú v rôznych praktických situáciách; hľadajú sa najvýznamnejšie situačné faktory ovplyvňujúce výkon ekonomickej činnosti v dynamike, predpovedajú sa dôsledky (budúci dopyt, náklady, finančné výnosy a pod.); Na základe získaných údajov sa plánujú budúce aktivity organizácie. Situačná analýza sa často vykonáva pomocou metód odborného hodnotenia, „brainstormingu (útoku)“ (s argumentmi pre a proti), pomocou prípadov (z anglického „case“) – obchodných situácií, ktoré pomáhajú zhromažďovať praktické skúsenosti a získavať správne manažérske rozhodnutia.riešenia.
1.4. Hlavné školy vedeckého manažmentu Hlavné školy vedeckého manažmentu
Klasická (tradičná) škola manažmentu: F. W. Taylor (1856-1915), H. Emerson (1853-1931), H. Gant (1861-1919), L. Gilbreth (1878-1972), F. Gilbreath (1868-1924), H. Ford (1863- 1947), H. Hathaway, S. Thompson, A. Fayol (1841-1925), L. Gulick a L. Urwick, J. Mooney, A. Riley, E. Brech, L. Allen, M. Weber, M. Follett, R. Shelton.
Hlavná pozornosť výskumníkov tejto vedeckej školy bola upriamená na otázky efektívnosti práce najmä na nižších stupňoch riadenia:
Zvýšenie produktivity a efektívnosti práce;
Prídelový systém práce;
Práca s personálom (nábor, výber, rekvalifikácia);
Pracovná motivácia pracovníkov;
Riešenie sociálnych problémov.
Škola vedeckého manažmentu(1885-1920) spojené s prac F. Taylor,Frank A Lily Gilbreth,Henry Gantt. Zakladatelia školy verili, že pomocou pozorovaní, meraní, logiky a analýzy možno zlepšiť mnohé manuálne práce. Prvá fáza školskej metodiky vedecký manažment boli analýza obsahu práce a identifikácia jej hlavných zložiek.
Charakteristickým znakom školy vedeckého manažmentu bolo systematické využívanie stimulov s cieľom zaujať pracovníkov o zvyšovanie produktivity a objemu výroby. Bola zabezpečená možnosť prestávok vo výrobe vrátane prestávok na odpočinok. Množstvo času prideleného určitým úlohám bolo realistické, čo dávalo manažmentu príležitosť stanoviť výrobné štandardy, ktoré boli dosiahnuteľné, a zaplatiť navyše za tých, ktorí tieto štandardy prekročili. Zároveň ľudia, ktorí vyprodukovali viac, boli viac odmenení. Uznala sa dôležitosť výberu ľudí vhodných pre danú prácu a zdôraznil sa význam školenia.
Škola vedeckého manažmentu presadzoval oddelenie manažérskych funkcií myslenia a plánovania od samotného vykonávania práce. Manažérska práca je špecialitou a organizácii ako celku prospeje, ak sa každá skupina pracovníkov zameria na to, čo robí najlepšie.
Vyčnieval som z tejto školy samostatná skupina vedcov, ktorých zaujali všeobecné funkcie a princípy riadenia, funkcie manažérov a vedúcich pracovníkov na všetkých úrovniach riadenia podniku.
Vlastnosti administratívnej školy.Predstavitelia klasickej (1920-1950) školy, menovite - A. Fayol,L. Urwick,J. Mooney, mal priame skúsenosti ako vrcholový manažment v veľký biznis. Ich hlavným záujmom bola efektívnosť aplikovaná na chod celej organizácie. „Klasici“ (ktorých práca bola do značnej miery založená na osobnom pozorovaní a nie na vedeckej metodológii) sa pokúsili pozrieť na organizácie zo širokej perspektívy a pokúsili sa identifikovať všeobecné charakteristiky a vzorce organizácií.
Cieľom školy bolo tvoriť univerzálne princípy riadenia , nasledovanie ktorých nepochybne privedie organizáciu k úspechu. Tieto princípy súviseli s dvoma aspektmi. Jedným z nich bol rozvoj racionálneho systému riadenia organizácie . Definovaním základných funkcií podnikania, ako sú financie, výroba a marketing, si klasici boli istí, že dokážu určiť najlepší spôsob, ako rozdeliť organizáciu do divízií alebo skupín. Fayol zvážiť ovládanie Ako univerzálny proces pozostávajúci z niekoľkých vzájomne súvisiacich funkcií.
Najznámejší predstavitelia administratívna a funkčná škola manažmentu sú A. Fayol, J. Mooney, A. Reilly, L. Gulik a L. Urwick, R. Davis, G. Coons, S. 0" Donnell, M. Weber, C. Bernard, ktorí zvážili nasledujúce otázky:
Základné princípy riadenia;
Základné riadiace funkcie;
Procesný prístup k riadeniu;
Zásady práce manažérov nižšieho, stredného a vyššieho manažmentu;
Budovanie organizácie;
Centralizácia a decentralizácia moci;
Pracovná motivácia a stabilita zamestnancov;
Deľba práce;
Moc a zodpovednosť;
Spravodlivosť platby;
Kontrola.
Zásady manažmentu od Henriho Fayola (podrobnejšie pozri odsek 1)
1. Deľba práce.
2. Autorita a zodpovednosť
3. Disciplína.
4. Jednota velenia.
5. Jednota smerovania
6 Podriadenosťosobnéspoločné záujmy.
7. Odmeňovanie zamestnancov.
8. Centralizácia.
9. Skalárny reťazec Skalárna reťaz je séria osôb, na ktorých stoja vedúcich pozícií, počnúc osobou, ktorá zastáva najvyššiu pozíciu v tomto reťazci – až po manažéra na nižšej úrovni. Bolo by chybou opustiť hierarchický systém, pokiaľ to nie je jednoznačne potrebné, a ešte väčšou chybou by bolo zachovávať túto hierarchiu, keď to poškodzuje obchodné záujmy.
10. Objednať..
11. Spravodlivosť.
12. Stabilita pracoviska pre personál. Vysoká fluktuácia zamestnancov znižuje efektivitu organizácie.
13. Iniciatíva.
14. Firemný duch..
Ďalším predstaviteľom klasickej školy je nemecký profesor ekonómie Max Weber (1864-1920), ktorý navrhol koncept „racionálnej byrokracie“. Ohm vyslovil názor, že byrokracia – poriadok stanovený pravidlami – je najefektívnejšou formou ľudskej organizácie. Podnik je podľa M. Webera mechanizmus, ktorý je kombináciou základných výrobných faktorov: výrobných prostriedkov, pracovná sila, suroviny a zásoby. Veľký význam sa preto pripisuje:
technické a ekonomické súvislosti a závislosti rôzne faktory výroba;
použitie analytické metódy, ktorých výsledky sú často ťažké a dokonca nemožné aplikovať v praxi;
túžba udržať stabilitu, celkovú kontrolu a dohľad nad kvalitou a realizáciou plánovaných cieľov;
podanie vedúcich manažérov ako ľudia, ktorí sú „múdrejší ako trh“ atď.
Websr považoval znižovanie nákladov za kľúčový faktor úspechu na trhu. Hlavná pozornosť je venovaná vnútornej efektívnosti, ktorá charakterizuje výstup na jednotku vstupu. Zároveň musí byť zabezpečená vysoká kvalita, nízke náklady a ceny a efektívna distribúcia. Výskyt týchto podmienok zaručuje spoločnosti dostatočnú návratnosť kapitálu a rast organizácie.
Vidíme, že teoretici manažmentu prvej polovice 20. storočia. malé obavy z problémov podnikateľského prostredia. Zastávali názor na podnik ako na „uzavretý systém“, ktorého hlavnými charakteristikami boli:
stabilita cieľov, zámerov, prevádzkových podmienok;
rast v rozsahu výroby - ako hlavný faktor úspechu a konkurencieschopnosti;
racionálna organizácia výroby, efektívne využívanie zdrojov – hlavná úloha manažmentu;
produktivita práce výrobných pracovníkov je hlavným zdrojom nadhodnoty;
kontrola, funkčná deľba práce, normy, štandardy a pravidlá, efektívne využívanie zdrojov – základ systému manažérstva.
Logika priemyselného rozvoja viedla k takémuto systému vedeckých názorov, čo malo za následok vznik veľkých organizácií a korporácií, kde sa sústreďovali obrovské zdroje.
Pri štúdiu problematiky efektivity práce a budovania efektívne fungujúcich organizácií mali niektorí výskumníci pocit, že rezervy treba hľadať nielen v metodológiách a technológiách riadenia, ale aj v samotnom človeku, čo viedlo k vzniku „škola ľudských vzťahov“.
Vlastnosti školy medziľudských vzťahov. Hnutie medziľudských vzťahov vzniklo ako reakcia na neúspech zo strany vedeckého manažmentu a klasickej školy plne uznať ľudský faktor ako základný prvok efektívnej organizácie. Najväčší prínos k rozvoju školy medziľudských vzťahov (1930-1950) mali dvaja vedci - Mary Parker Follett a Elton Mayo. Experimenty E. Maya otvorili nový smer v teórii riadenia. Zistil, že dobre navrhnuté pracovné postupy a dobré mzdy neviedli vždy k zvýšeniu produktivity. Sily, ktoré vznikli pri interakcii medzi ľuďmi, často prevyšovali úsilie vodcov.
Neskorší výskum Abrahama Maslowa a ďalších psychológov pomohol pochopiť dôvody tohto javu. Motívom konania ľudí podľa Maslowa nie sú najmä ekonomické sily, ale rôznepotreby , ktorá sa môže s peniazmi uspokojiť len čiastočne a nepriamo. Na základe týchto zistení sa vedci domnievali, že ak manažment prejaví väčší záujem o svojich zamestnancov, potom by sa úroveň spokojnosti mala zvýšiť, čo by viedlo k zvýšeniu produktivity. Odporúčali používať techniky riadenia ľudských vzťahov, ktoré zahŕňajú viac účinné akciešéfov, konzultácie so zamestnancami a poskytovanie väčších možností vzájomnej komunikácie v práci.
Škola medziľudských vzťahov sa objavila na prelome 20. a 30. rokov. Vychádzal z výdobytkov psychológie a sociológie, a preto sa problém zvyšovania produktivity práce riešil štúdiom ľudského správania v pracovnom procese. Vedci si uvedomili, že zameraním svojej pozornosti na jednotlivca môžu ponúknuť metódy na efektívne stimulovanie práce.
Ako prvý na seba upozornil R. Owen. Argumentoval tým, že firma trávi veľa času údržbou zariadení (mazanie, opravy atď.) a málo sa stará o ľudí. Preto je celkom rozumné tráviť rovnaký čas „starostlivosťou“ o ľudí („živé stroje“), potom s najväčšou pravdepodobnosťou nebude potrebné „opravovať“ ľudí.
E. Mayo je považovaný za zakladateľa školy ľudských vzťahov. Veril, že predchádzajúce metódy riadenia boli výlučne zamerané na dosiahnutie materiálovej efektívnosti, a nie na nadviazanie spolupráce, pričom jednoduchá pozornosť na ľudí mala veľmi veľký vplyv na produktivitu práce.
Z ďalších vedcov v tomto smere môžeme vyzdvihnúť M. P. Folletta, ktorý obrovským spôsobom prispel k teórii vodcovstva.
Predstavitelia školy ľudských vzťahov sa snažili považovať každú organizáciu za určitý „sociálny systém“, čo bol nový krok vo vývoji teórie riadenia.
Východiská teórie ľudských vzťahov zahŕňajú:
ľudia sú väčšinou motivovaní sociálne potreby a cítiť svoju individualitu prostredníctvom vzťahov s inými ľuďmi;
v dôsledku priemyselnej revolúcie a racionalizácie procesu samotná práca do značnej miery stratila na atraktivite, preto človek hľadá uspokojenie vo vzťahoch s inými ľuďmi;
ľudia viac reagujú na sociálny vplyv skupiny rovesníkov ako na stimuly prostredníctvom kontroly vychádzajúcej z manažmentu;
zamestnanec reaguje na nabádanie manažéra, ak manažéra vníma zamestnanec ako prostriedok na uspokojovanie svojich potrieb.
Úlohou manažmentu v tejto fáze bolo zabezpečiť, aby sa okrem formálnych vzťahov (objednávka-podriadenosť) rozvíjali aj plodné neformálne kontakty medzi členmi skupín (tímov). Neformálne vzťahy v procese spoločnej práce boli uznané ako významná organizačná sila, ktorá podporuje/bráni realizácii podnikových cieľov. Preto by sa neformálne vzťahy mali riadiť. Ak sa manažment stará o svojich zamestnancov, potom by sa mala zvýšiť miera spokojnosti, čo vedie k zvýšeniu produktivity.
Koncom 50. rokov 20. storočia. niektorí jej predstavitelia chodili do školy „behaviorálne“ vedy(behavioristická škola), študovať nielen medziľudské vzťahy, ale aj osoba.
Rozvoj behaviorálnych vzťahov. Medzi najvýraznejšie postavy neskoršieho obdobia smeru správania (od roku 1950 po súčasnosť) patria takí vedci ako K. Argyris, R. Likert, D. McGregor, F. Herzberg. Títo a ďalší výskumníci študovali rôzne aspekty sociálnej interakcie, motiváciu, povahu moci a autority, vodcovstvo, organizačnú štruktúru, komunikáciu v organizáciách, zmeny v náplni práce a kvalitu pracovného života.
Nový prístup sa snažil poskytnúť väčšiu pomoc zamestnancovi pri porozumení jeho vlastným schopnostiam prostredníctvom aplikácie konceptov behaviorálnej vedy pri budovaní a riadení organizácií. Hlavným cieľom školy bolo zvýšiť efektivitu organizácie zvyšovaním jej efektívnosti ľudské zdroje. Hlavný postulát bolo, že správna aplikácia behaviorálnej vedy vždy zlepší výkon zamestnanca aj organizácie. V niektorých situáciách sa však tento prístup ukázal ako neudržateľný.
Zástupcovia tejto školy skúmali správanie ľudí v práci, rôzne aspekty ich sociálnej interakcie, motiváciu k práci, povahu moci a vodcovstva a ďalšie behaviorálne aspekty manažmentu.
Medzi najväčších predstaviteľov smeru správania môžeme zaznamenať Hrajú: Chris Argyris, Rensis Likert, Douglas McGregor, Frederick Hertzberg, Abraham Maslow. Motívom konania ľudí podľa ich názoru nie sú ekonomické sily, ako sa verili priaznivci a prívrženci školy vedeckého manažmentu, ale rôzne potreby, ktoré možno len čiastočne a nepriamo uspokojiť pomocou peňazí.
Škola behaviorálnych vied bola akýmsi pokračovaním školy „ľudských vzťahov“, avšak predstavitelia nového smeru sa nezamerali len na metódy nadväzovania medziľudských vzťahov, ale snažili sa pomôcť zamestnancom pochopiť ich vlastné schopnosti na základe aplikácie. od konceptov behaviorálnych vied až po konštrukciu a riadenie organizácií.
Študovali sa rôzne aspekty sociálnej interakcie, motivácia, povaha moci a autority, organizačná štruktúra, komunikácia v organizácii, vedenie, zmeny v náplni práce a kvalita pracovného života.
Medzi teoretikov školy behaviorálnych vied možno spolu s ďalšími americkými vedcami zaradiť aj vynikajúceho japonského manažéra Matsushita , ktorému sa podarilo uviesť do praxe najdôležitejšie ustanovenia neoklasickej školy a behavioristickú koncepciu riadenia s prihliadnutím na japonskú mentalitu.
Behaviorálny prístup takmer úplne pokrýval celý manažment v 60. rokoch minulého storočia a obhajoval „jediný najlepší spôsob“ riešenia manažérskych problémov. Jeho východiskovým bodom bolo to správna aplikácia behaviorálna veda vždy prispeje k zlepšeniu efektívnosti zamestnanca a organizácie ako celku.
Základné princípymanažment formulovaný školou správania ktoré sú široko používané v personálnom manažmente moderná organizácia:
Lojalita voči pracovníkom;
Zodpovednosť ako predpoklad úspešného riadenia;
Vytváranie psychologickej klímy, ktorá prispieva k rozvoju schopností zamestnancov organizácie;
Stanovenie podielu každého zamestnanca na celkových výsledkoch;
Využívanie metód práce s ľuďmi, ktoré zabezpečujú ich pracovnú spokojnosť;
Schopnosť manažéra počúvať každého, s kým sa stretne (umelci, nákupcovia, dodávatelia atď.);
Dodržiavanie etických noriem v podnikaní zo strany manažéra;
Poctivosť a dôvera v personál, vysoká kvalita osobnej práce manažéra a jej neustále zlepšovanie.
Škola kvantitatívneho prístupu
Kvantitatívna škola manažérskej vedy je aplikácia vedeckých výskumných metód na organizačné problémy. Medzi predstaviteľmi tejto školy možno vyčleniť takých vedcov ako napr W. Churchman, R. Akaf, L. Arnoor - operačný výskum; R. Disinson, F. Kast, D. Rosenzweig, S. Optner – systémový výskum; C. Bernard, I. marec – štúdium sociálnych systémov. Táto škola je založená na metodike kybernetiky ( N. Wiener ), systémová analýza, všeobecná teória systémov ( L. Bertalanffy, S. Young ), modelovanie a matematické metódy. Jeho podstata je nasledovná. Po nastolení problému skupina špecialistov vytvorí model situácie – formu reprezentácie reality. Model zjednodušuje realitu alebo ju predstavuje abstraktne a uľahčuje pochopenie zložitosti reality.
Po vytvorení modelov sú premenným priradené kvantitatívne hodnoty, čo umožňuje objektívne porovnanie každej premennej a vzťahov medzi nimi.
Kľúčovou charakteristikou manažérskej vedy je nahradenie verbálneho uvažovania a deskriptívnej analýzy modelmi, symbolmi a kvantitatívnymi hodnotami. Najväčší impulz pre využitie kvantitatívnych metód v manažmente priniesol využitie počítačov. V súčasnosti narastá vplyv manažérskej vedy alebo kvantitatívneho prístupu.
Efektívnosť práce jednotlivca závisí nielen od jeho psychológie, ale aj od najzložitejších skupinových (sociálnych) vzťahov v rámci organizácie. Formácia začala školy „sociálnych systémov“, ktoré vznikli pod vplyvom koncepcií štruktúrno-funkčnej analýzy vyvinutých T. Parsonsom, R. Mertonom, ako aj všeobecnej teórie systémov (L. Bertalanffy, A. Rapoport). Predstavitelia ako C. Bernard (1887-1961), F. Selznick, G. Simon (nar. 1916), D. March, A. Etzioni, M. Heira, priemyselní sociológovia E. Trist považovali spoločenskú organizáciu za komplexný organizačný systém množstvo komponentov:
Jednotlivec;
Formálna štruktúra organizácie;
Neformálna štruktúra organizácie;
Postavenie a úlohy členov organizácie;
Vonkajšie prostredie (vládne štruktúry, dodávatelia, nákupcovia, partneri, konkurenti atď.);
Technické pracovné prostriedky.
S rozvojom matematiky a ekonomicko-matematických metód, teórie a riadenia systémov, kybernetiky, výpočtovej techniky od začiatku 50. rokov 20. storočia. sa začali postupne formovať "nová škola" manažmentu, medzi ktoré patrili L. Bertalanffy, D. Forrester, A. Rapoport, K. Boulding, S. Beer, E. Arnoff, R. Ackoff, D. Ekman, R. Kalman, L. Zadeh, M. Mesarovič, J. Tipbergen, L. Klein, A. Goldberger, V. Leontiev a ďalší.
Pozor zástupcovia" Nová škola“ bol zameraný na:
Plánovanie siete;
Plánovanie harmonogramov (príjem a spotreba zdrojov, zásoby, postup technologických procesov);
Optimalizácia a distribúcia organizačných zdrojov (lineárne, nelineárne a dynamické metódy);
Riadenie a optimalizácia zásob zdrojov;
Využitie „teórie hier“ pri rozhodovaní v podmienkach neistoty a rizík (ktorá sa neskôr vyvinula do samostatnej oblasti matematiky – „teória rozhodovania“);
Predpovedanie;
Použitie „teórie radenia“ na výpočet pravdepodobnosti frontov a ich minimalizáciu;
Systémová analýza (pomocou „stromu“ cieľov, kritérií významnosti cieľov a pravdepodobnosti ich dosiahnutia);
Ekonometria (konštrukcia rôznych makroekonomických modelov a vstupno-výstupných modelov pomocou matematických nástrojov);
Operačný výskum ako samostatná vedná disciplína na riešenie problémov plánovania rozhodovania, optimalizácie a prognózovania;
Štatistické metódy analýzy a hodnotenia rôznych situácií (jednofaktorová, dvojfaktorová, zhluková, korelačná analýza atď.).
Príspevky z rôznych smerov
ZÁKLADNÉ VEDECKÉ PRÍSTUPY K DEFINÍCII POJMU KOMPETENCIE
Štátna univerzita v Tveri
Zvažujú sa vedecké prístupy ku konceptu „kompetencie“, charakterizuje sa podstata a štruktúra kompetencie; Ukazuje sa vzťah medzi pojmami „spôsobilosť“ a „spôsobilosť“ v psychologickej a pedagogickej literatúre.
Kľúčové slová: kompetencia, kompetencia, kompetentnosť; kompetenčný prístup vo vzdelávaní, zložky kompetencie; odborná, osobná a komunikatívna spôsobilosť; pripravenosť jednotlivca na činnosť.
Zlepšenie kvality vzdelávania je jedným z aktuálne problémy nielen pre Rusko, ale aj pre celé svetové spoločenstvo. Riešenie tohto problému je spojené s modernizáciou obsahu vzdelávania, optimalizáciou metód a technológií organizácie vzdelávací proces a, samozrejme, prehodnotiť účel a výsledok vzdelávania.
V poslednom desaťročí, najmä po vydaní textu „Stratégie modernizácie obsahu všeobecné vzdelanie“ a „Koncepty modernizácie Ruské školstvo za obdobie do roku 2010 dochádza k prudkému preorientovaniu hodnotenia výsledku vzdelávania z pojmov „pripravenosť“, „vzdelanie“, „všeobecná kultúra“, „výchova“ na pojmy „spôsobilosť“, „ kompetencie“ študentov. V súlade s tým je vo vzdelávaní zafixovaný prístup založený na kompetenciách.
Pojmy „spôsobilosť“ a „spôsobilosť“ sú široko používané v V poslednej dobe vo výskume vzdelávania a odbornej prípravy vo vysokoškolskom vzdelávaní. Analýza psychologickej, pedagogickej a edukačnej literatúry k tejto problematike zároveň ukazuje zložitosť, mnohorozmernosť a nejednoznačnosť výkladu samotných pojmov „spôsobilosť“ a „spôsobilosť“.
V prvom rade si všimneme, že existujú dve možnosti interpretácie vzťahu medzi týmito pojmami: buď sú identifikované, alebo diferencované. Podľa prvej možnosti, ktorá je najviac explicitne uvedená v glosári pojmov ETF (1997), je kompetencia definovaná ako:
Schopnosť robiť niečo dobre alebo efektívne.
Dodržiavanie požiadaviek na zamestnanie.
Schopnosť vykonávať špeciálne pracovné funkcie.
Poznamenáva tiež, že „... pojem „spôsobilosť“ sa používa v rovnakom význame. Kompetencia sa zvyčajne používa opisne.“
V rámci tejto identifikácie týchto pojmov (L.N. Bolotov, V.S. Lednev, N.D. Nikandrov, M.V. Ryzhakov) autori zdôrazňujú praktickú orientáciu kompetencií: „Kompetencia je teda sféra vzťahov existujúcich medzi vedomosťami a konaním v ľudskej praxi. ." Rovnaká pozícia nerozlišovania medzi pojmami „kompetencia“ a „kompetencia“ je charakteristická aj pre väčšinu zahraničných výskumníkov tohto problému.
Druhá možnosť uvažovania o vzťahu medzi pojmami „spôsobilosť“ a „spôsobilosť“ sa vytvorila v 70. rokoch. v USA vo všeobecnom kontexte konceptu „kompetencie“, ktorý navrhol N. Chomsky v roku 1965 (University of Massachusetts) vo vzťahu k teórii jazyka, transformačnej gramatike.
N. Chomsky poznamenal: „... zásadne rozlišujeme kompetenciu (znalosť hovoriaceho – poslucháča v jeho jazyku) a používanie (skutočné používanie jazyka v konkrétnych situáciách).“ Upozorňme tu na skutočnosť, že práve „použitie“ je skutočným prejavom kompetencie ako „skrytej“, „potenciálnej“. Používanie podľa N. Chomského „v skutočnosti“, v skutočnosti je spojené s myslením, reakciou na používanie jazyka, so zručnosťami a pod., t.j. spojené so samotným rečníkom, so skúsenosťou samotného človeka.
Teda v 60. rokoch. v minulom storočí už existovali poznatky o rozdieloch, ktoré sa v súčasnosti zvažujú medzi pojmami „spôsobilosť“ a „spôsobilosť“, pričom tieto pojmy sa interpretujú ako vedomostná, intelektuálne a osobne určená činnosť v spoločenskom a profesionálnom živote. osoby. Zároveň poznamenávame, že samotné pojmy „spôsobilosť“, „spôsobilosť“ a odvodený „kompetentný“ boli široko používané skôr - v každodennom živote a literatúre; ich výklad bol uvedený v slovníkoch.
Takže napríklad v " Stručný slovník cudzie slová"(M., 1952) je uvedená nasledujúca definícia:
kompetencia (z lat.kompetencia - právom patriť):
mandát akéhokoľvek orgánu alebo úradníka;
rozsah problémov, v ktorých má táto osoba autoritu a skúsenosti;
kompetencia:
vlastníctvo kompetencie;
mať vedomosti niečo posúdiť.
Slovo „kompetentnosť“ doslova znamená konzistentnosť častí, proporcionalitu, symetriu. Podľa etymológie sú hlavnými formačnými znakmi kompetencie súlad, náhoda.
Pojem „spôsobilosť“ je odvodený od slova „kompetentný“. Slovník ruského jazyka S.I. Ozhegova definuje pojem „kompetentný“ ako „1) informovaný, informovaný, autoritatívny v určitej oblasti; 2) mať kompetenciu.”
Pojem „kompetencia“ prišiel do pedagogiky zo sveta práce a podnikov. Ako vo svojich štúdiách uviedol S.E. Shishov a V.A. Kalney, „za posledné desaťročia tento svet výrazne vyostril a formalizoval svoje koncepty a svoje techniky hodnotenia a riadenia ľudských zdrojov. Tvárou v tvár veľkej konkurencii a rýchlym zmenám v znalostiach a technológiách podnikový svet nasmeroval rastúce investície do vývoja toho, čo sa často nazýva „ ľudský kapitál”» .
IN výrobného sektora významnú časť profesií a pozícií charakterizuje viac či menej podrobný zoznam (súbor) kompetencií, ktoré sa využívajú pri prijímaní a ďalšom vzdelávaní zamestnancov.
Na základe prístupu prijatého vo výrobnom sektore S.V. Shekshnya definuje kompetenciu ako osobnú charakteristiku človeka, jeho schopnosť vykonávať určité funkcie, ovládať typy správania a sociálne roly, ako je zameranie sa na záujmy klienta, schopnosť pracovať v skupine, asertivita, originalita myslenia.
V logike tohto prístupu je kompetencia považovaná za integrálnu súčasť kompetencie, chápanej ako integrujúca kvalita osobnosti profesionála, ktorá zahŕňa nielen predstavu o kvalifikácii, ale aj „osvojené sociálno-komunikačné a individuálne schopnosti, ktoré zabezpečujú nezávislosť.” odborná činnosť» .
Treba poznamenať, že v pedagogickej literatúre sa pojem „spôsobilosť“ vyskytuje v kontexte štúdia odbornej spôsobilosti v oblasti učiteľstva (T.G. Brazhe, S.G. Vershlovsky, N.P. Grishina, N.V. Karnaukh, M.V. Krupina, V.Yu. Krichevsky , L. M. Mitina, N. P. Popova atď.).
V.A. Slastenin rozlišuje osobnú a profesionálnu spôsobilosť. Pod odbornou spôsobilosťou autor rozumie jednotu svojej teoretickej a praktickej pripravenosti na výkon pedagogickej činnosti a charakterizuje ju ako odbornosť a osobná spôsobilosť predurčuje možnosť realizovať odbornú pripravenosť človeka v jeho sociálne pôsobenie, ktorá ukazuje prítomnosť alebo neprítomnosť úspechu činov človeka, umožňuje korelovať sociálne normy, tradície sociálnych skupín a osobné postoje s úrovňou jeho ašpirácií.
Vo vzťahu k profesijným činnostiam učiteľa sa teda pojmy kompetencia a kompetencia považujú nie za súčasť a celok, ale najmä za identické a synonymické kategórie a pojem kompetencia je najustálenejší, rozšírenejší.
S.E. Shishov definuje „spôsobilosť“ ako všeobecnú schopnosť založenú na vedomostiach, skúsenostiach, hodnotách a sklonoch, ktoré sú získané tréningom. Podľa jeho názoru sa kompetencia neredukuje na vedomosti, ani na zručnosti, ani na schopnosti, ale považuje sa za schopnosť nadviazať spojenie medzi znalosťami a situáciou.
Iný, užší, prístup je spojený s „aplikovaným“ chápaním kompetencie. Kompetencia sa tu považuje za zvládnutie metód ovplyvňovania prostredia, ako súbor vedomostí, zručností a schopností, ktoré umožňujú úspešne splniť úlohu. Mnoho vedcov chápe kompetenciu ako charakteristiku konečného cieľa učenia, integrálneho vzdelávania v štruktúre špecializovaného modelu.
V psychológii sa prvé pokusy o vedeckú definíciu pojmu „spôsobilosť“ uskutočnili v súvislosti s rozvojom manažérskej vedy a výskumom subjektívnych faktorov riadenia.
Najmä A.G. Nikiforov vo svojich dielach skúma kompetencie v širokom i úzkom zmysle slova. Tento široký výklad má tri strany:
· ako metodický princíp vedenia a riadenia;
· ako forma prejavu uvedomelej sociálnej aktivity;
· ako prvok sociálna rola príručky.
V užšom zmysle slova je kompetencia spojená s odvetvovými špecifikami manažérskych činností.
Yu.F. Maisuradze analyzoval rôzne prístupy k určovaniu kompetencií a v dôsledku toho ich rozdelil do troch hlavných skupín:
1) definícia kompetencie ako znalosti z podnikania, vedy o riadení;
2) zahrnutie do obsahu kompetencie stupňa vzdelania, praxe v odbore, dĺžky pôsobenia na pozícii;
3) zohľadnenie kompetencie vo vzťahu medzi znalosťami a spôsobmi ich implementácie v praxi.
Vlastné úvahy autora o definícii pojmu „spôsobilosť“ vedú k potrebe rozlišovať pojmy „spôsobilosť“ a „spôsobilosť“. Kompetenciu definuje ako právomoci a kompetenciu ako charakteristiku nositeľa týchto právomocí. A prichádza na to, že ľudia môžu byť obdarení kompetenciou, no zároveň im kompetencia chýba. Úlohou optimalizácie riadenia je potom podľa autora „vniesť skutočnú a oficiálnu kompetenciu do korešpondencie“.
M. Käerst sa pokúsil zvážiť aj kompetenciu v psychologický koncept zlepšenie riadenia. Navrhol zvážiť tento koncept ako pozostávajúci z nasledujúcich komponentov:
1. Predpoklady spôsobilosti (schopnosť, talent, vedomosti, skúsenosti, zručnosť, vzdelanie, kvalifikácia atď.).
2. Ľudská činnosť (hlavne práca) ako proces (jeho popis, štruktúra, charakteristika, charakteristika).
3. Výsledky činnosti (plody práce, zmeny predmetov činnosti, kvantitatívne a kvalitatívne parametre výsledkov, ako aj zmeny, ktoré sa v nich vyskytujú).
„Definícia 1: Kompetencia vyjadruje intelektuálny súlad človeka s tými úlohami, ktorých riešenie je pre človeka pracujúceho na tejto pozícii povinné.
Definícia 2: Kompetencia je vyjadrená v množstve a kvalite úloh formulovaných a riešených osobou vo svojej hlavnej práci (v hlavnom segmente práce alebo v oblasti jeho hlavných funkcií).
Definícia 3: Kompetencia je jednou z hlavných zložiek osobnosti alebo súborom známych osobnostných vlastností, ktoré rozhodujú o úspechu pri riešení základných problémov.
Definícia 4: Kompetencia je systém známych vlastností osobnosti, vyjadrený v efektívnosti riešených problémových problémov.
Definícia 5: Kompetencia je jednou z vlastností prejavu osobnosti a spočíva v efektívnosti riešenia problémov, s ktorými sa stretávame v oblasti ľudskej činnosti a ktoré sa uskutočňujú v záujme danej organizácie.“
Treba poznamenať, že M. Käerst trval na tom, že kompetencia vôbec neexistuje. Existuje iba v oblasti konkrétneho problému, v určitej činnosti, v určitej oblasti kompetencií.
V rámci „kompetencie“ stážistov S.E. Shishov a I.G. Agapov chápe „všeobecnú schopnosť a pripravenosť jednotlivca na aktivitu, založenú na vedomostiach a skúsenostiach získaných tréningom, zameranú na samostatnú účasť jednotlivca na vzdelávacom a kognitívnom procese a zameranú aj na jeho úspešné začlenenie do pracovná činnosť". M.A. Čošanov poukazuje najmä na obsahovú zložku kompetencie (vedomosti) a procesnú zložku (zručnosti). V.S. Bezruková chápe kompetenciu ako „ovládanie vedomostí a zručností, ktoré umožňujú vyjadrovať profesionálne kompetentné úsudky, hodnotenia a názory“. V rámci výchovno-vzdelávacieho procesu V.V. Kraevsky a A.V. Khutorskaya chápe vzdelávacie kompetencie ako vedomosti, zručnosti a metódy konania.
Prístup k zvažovaniu kompetencie v súvislosti so schopnosťou riešiť problémové situácie zastáva N.V. Jakovleva. V dizertačnej rešerši o problematike psychologickej kompetencie a spôsoboch jej formovania na vysokej škole poukazuje na neredukovateľnosť kompetencie na pojmy:
· kultúra špecialistu (V.M. Alakhverdov, N.V. Belyak.);
· odborná zručnosť (N.K. Baklanova);
· pripravenosť na činnosť (V.S. Merlin, E.A. Klimov.);
· informačná základňa činnosti (D.A. Oshanin, V.D. Shadrikov) atď.
V prácach na sociálna psychológia„spôsobilosť“ sa interpretuje ako dôkladná znalosť vlastného podnikania, podstaty vykonávanej práce, zložité spojenia javy a procesy, možné spôsoby a prostriedky na dosiahnutie zamýšľaných ciest. Sociálni psychológovia, najmä D. Bruner, považujú kompetenciu za súbor vlastností, ktoré sú vlastné najkompetentnejšiemu špecialistovi, teda za vlastnosti, ktoré musí dosiahnuť každý jednotlivec ovládajúci nejakú profesiu.
Vo výskume sociálnej psychológie 80-90. kompetencia zahŕňa okrem všeobecného súboru vedomostí aj vedomosti možné následkyšpecifický spôsob ovplyvňovania, t.j. Ide o komunikačné schopnosti, spoločenskosť, komunikatívnu kompetenciu.
V 90. rokoch pojem „spôsobilosť“ vo výskume okrem súboru poznatkov odráža aj poznatky o možných dôsledkoch konkrétnej metódy ovplyvňovania. Kompetencia sa považuje za jednu z hlavných zložiek osobnosti a súbor známych osobnostných vlastností, ktoré určujú úspech pri riešení hlavných problémov, s ktorými sa stretávame v oblasti ľudskej činnosti a ktoré sa uskutočňujú v záujme danej organizácie. S.G. Molchanov formuluje pojem odbornej spôsobilosti ako rozsah právomocí v oblasti odbornej činnosti. V užšom zmysle odborná spôsobilosť je ním interpretovaný ako okruh problémov, v ktorých má subjekt vedomosti, skúsenosti, ktorých súhrn odzrkadľuje sociálno-profesijné postavenie a odbornú kvalifikáciu, ako aj niektoré osobnostné, individuálne charakteristiky, ktoré poskytujú možnosť realizovať určité odborné činnosti. Kompetenciu teda autor považuje za systémový pojem a kompetenciu za jeho zložku.
V.A. Kalney považuje kompetenciu za schopnosť mobilizovať nadobudnuté vedomosti a skúsenosti v konkrétnej situácii. Verí, že o kompetenciách má zmysel hovoriť až vtedy, keď sa prejavia v situácii. Výskumník sa domnieva, že neprejavená kompetencia, ktorá zostáva v rozsahu potenciálov, nie je kompetenciou, ale nanajvýš latentnou možnosťou.
V.V. Nesterov a A.S. Belkin v spoločenskom zmysle znamená kompetenciu súbor predovšetkým „vedomostných komponentov v štruktúre vedomia človeka, t. j. systém informácií o najvýznamnejších aspektoch života a činnosti človeka, ktorý zabezpečuje jeho plnú sociálnu existenciu. .“
Analýza prác o otázkach kompetencií teda umožnila podmienečne identifikovať tri etapy ich formovania vo vzdelávaní:
Prvá etapa - 1960-1970. - charakterizované zavedením kategórie „spôsobilosť“ do vedeckého aparátu, vytvorením predpokladov na rozlíšenie pojmov „spôsobilosť“ a „spôsobilosť“.
Druhá etapa - 1970-1990. - charakterizované používaním kategórií „spôsobilosť“ a „spôsobilosť“ v teórii a praxi vyučovania jazykov (najmä nedomácich), profesionalita v manažmente, vedení, manažmente a vo vyučovaní komunikácie.
Je dôležité poznamenať, že výskumníci vo svete aj v Rusku začínajú nielen študovať kompetencie, pričom identifikujú 3 až 37 typov, ale aj budovať tréning, pričom majú na pamäti jeho formovanie ako konečný výsledok tohto procesu (N. V. Kuzmina , A.K. Markova, L.A. Petrovskaya). Zároveň pri rôznych činnostiach výskumníci rozlišujú rôzne druhy kompetencie.
Tretiu etapu výskumu kompetencií ako vedeckej kategórie v Rusku vo vzťahu k vzdelávaniu, počnúc rokom 1990, charakterizuje objavenie sa diel A.K. Markovej (1993, 1996), kde sa kompetencia vo všeobecnom kontexte stáva predmetom osobitného komplexného zreteľa.
Vo vedeckej literatúre sa teda kompetencia chápe ako „hĺbkové znalosti“, „stav adekvátneho vykonávania úlohy“, „schopnosť vykonávať skutočné činnosti“, „účinnosť konania“. Významná časť výskumníkov spája pojem „spôsobilosť“ predovšetkým so schopnosťou, potenciálnou schopnosťou vykonávať určitú činnosť.
Z vyššie uvedeného je zrejmé, že pojem „spôsobilosť“ môže byť použitý na rôznych úrovniach av závislosti od toho môže byť naplnený rôznym obsahom. Kompetencia má určité predpoklady, zabezpečuje činnosť človeka a ovplyvňuje výsledky tejto činnosti. Je veľmi rôznorodá a dá sa na ňu pozerať rôznymi prístupmi.
Hlavné nezhody medzi vedcami spočívajú v rôznych prístupoch k určovaniu integrujúcej zložky obsahu pojmu „kompetencie“. Niektorí za takúto zložku považujú vedomosti, schopnosti a zručnosti, iní za „schopnosť a pripravenosť jednotlivca konať“, zatiaľ čo iní zdieľajú hmotnoprávne a procesné zložky kompetencie.
Na základe analýzy psychologickej, pedagogickej a sociologickej literatúry môžeme definovať pojem „spôsobilosť“ takto: osobná charakteristika jednotlivca, čo odráža jeho schopnosť používať univerzálne metódyčinnosti založené na súbore vedeckých poznatkov v konkrétnych životných situáciách.
Zároveň je potrebné poznamenať veľký prínos k rozvoju kompetenčných problémov vo všeobecnosti domácich výskumníkov - L.P. Alekseeva, N.V. Kuzminová, A.K. Marková, L.M. Mitina, L.A. Petrovská, G.I. Sivková, N.S. Shablygina a ďalší.
Bibliografia
1. Bezruková V.S. Pedagogika. Jekaterinburg, 1993.
2. Zimnyaya I.A. Kľúčové kompetencie- nová paradigma pre výsledok vzdelávania // Vysoké školstvo dnes. 2003. Číslo 5. S.35-41.
3. Kostenko N.V., Ossovsky V.L. Hodnoty profesionálnej činnosti. Kyjev, 1986.
4. Lednev V.S., Nikandrov N.D., Ryzhakov M.V. Štátne vzdelávacie štandardy vo všeobecnom vzdelávacom systéme: teória a prax. M., 2002.
5. Simen-Severskaya O.V. Formovanie pedagogickej spôsobilosti odborníka sociálna práca v procese odbornej prípravy na vysokej škole: dis... kand. ped. Sci. Stavropol, 2002.
6. Shekshnya S.V. Personálny manažment modernej organizácie: vzdelávacia a praktická práca. príspevok. 3. vydanie, prepracované. a dodatočné M., 1998.
7. Shishov S.E., Agapov I.G. Prístup k vzdelávaniu založený na kompetenciách: rozmar alebo nevyhnutnosť? // Štandardy a monitoring vo vzdelávaní. 2002, marec-apríl. S.58-62.
8. Shishov S.E., Kalney V.A. Sledovanie kvality vzdelávania v škole. M., 1999.
9. Yakovleva N.V. Psychologická kompetencia a jej formovanie v procese štúdia na vysokej škole (na základe činnosti lekára): dizertačná práca... Kand. psychol. Sci. Jaroslavľ, 1994.
